Como fazer portabilidade de operadora de celular? (2021)

A portabilidade numérica permite que você troque de operadora e permaneça com o seu número de celular antigo.
Dessa forma, é possível escolher um plano de celular que seja ideal para você, sem se preocupar em ter um novo número de telefone. Mas como fazer portabilidade de operadora de celular? Descubra tudo neste vídeo!
Com esse passo a passo você conseguirá fazer a portabilidade para qualquer operadora (Vivo, Claro, Tim, Oi, Nextel).
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COMO FAZER PORTABILIDADE DE OPERADORA DE CELULAR?
VEJA MAIS INFORMAÇÕES:
melhorplano.net/planos-de-cel...
A portabilidade numérica é o processo que você pode trocar de operadora e manter seu número antigo. Serviços como TV, telefone fixo ou internet também oferecem a portabilidade.
A maioria das operadoras fazem a portabilidade gratuitamente, mas se algum valor for cobrado a taxa máxima é de R$4, segundo o Conselho Diretor da Anatel.
A migração pode ser feita de um chip pré pago, pós pago ou controle, ou seja, você pode mudar de um plano de celular pré para um pós pago ou controle, e vice versa.
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[@cassianaramos5359]

Eu fiz a portabilidade da vivo prá Claro foi rápida e sem problema algum a claro uma das operadoras que está com melhores planos eu estou bem satisfeita

[@balansymmotos]

O mrlhor vídeo sobre o assunto.. parabéns...

[@ElvenTeixeira]

A vivo é muito fresca para fazer portabilidade. As outras basta comprar um chip e fazer por SMS

[@joserobisclebiomonteiro7002]

Tem que comprar o chip?

[@lsbzkr]

Que bom, evita fraudes.

[@luizaugusto21]

quero fazer da Oi pré pago para VIVO (pré pago) ....mas a VIVO primeiro diz que tenho que fazer um plano por 6 meses, pra depois voltar solicitar a volta pra pré pago.... .... baita sacanagem

[@gezielreis5688]

Conteúdo maravilhoso! Bem objetivo, completo e claro/esclarecedor. Parabéns!

[@gezielreis5688]

Após meu comentário acima, estou voltando para registrar que INFELIZMEJNTE, pelo visto, esse negócio não é sério/ou confiável, pois, procedi conforme, porém, não aconteceu nada, e, a própria CLARO, em vários meios de comunicação, esclareceu que não tinha nada registrado lá, a respeito do assunto, e, informaram, ainda, que eu tinha utilizado meio/recurso de intermediário para o procedimento. Assim sendo, foi desconsiderado tudo e refeito DIRETAMENTE com a CLARO, quando, então, a situação foi devidamente sanada. Portanto, fica o ALERTA, a quem interessar.

[@edsoncarlos996]

A portabilidade é muito boa, mas tem gerado muita dor de cabeça para vários clientes.

[@antoniojunior9490]

Muito bom seus vídeos

[@daviandrade5445]

Super obrigado.

[@zilmaraangelica4848]

Muito bem explicado

[@wagnerteles8059]

A Vivo me cobrou a tarifa cheia mesmo, solicitei a portabilidade no dia 20, recebi o chip no dia 22 e já para o dia 07 tinha a fatura cheia. E a portabilidade só irá ser no dia 5, ou seja, demora uns 15 dias.

[@unitedstatesmylife]

Aquele que conseguir com um atendente da tim é um guerreiro nesse quesito a tim deixa muito a desejar

[@Shalon321]

Boa noite pesquisei porque estava com uma dúvida o vídeo me ajudou muito eu fiz portabilidade da Vivo para a Tim e paguei no mesmo mês a fatura cheia da vivo mesmo tendo usado só ums 20 dias o plano antigo e agora recebi um e-mail da Vivo que vai cobrar agora em Janeiro dia 10 se cancelou não entendi porque desse e-mail, devo ligar na Vivo para conversar e conferir se cancelou o plano? Obrigado e Deus abençoe

[@cristianeribeirogomes6101]

Hj ligaram pra minha filha pra fazer a portabilidade. Sendo que tá cadastrado no meu nome e ainda sim fizeram através dela. Porém na verdade, eles venderam uma outra linha, já que não permaneceu o meu número. Detalhe, eu sou a titular e fizeram com minha filha. É o número da Oi que agora passou pra Tim. Ou seja, permanece em meu nome, porém com outro número. Tô bolada

[@Douglas-ov9eq]

Pedi portabilidade da TIM para Algar. A TIM em 20 minutos me mandou 5 SMS e baixou o valor da mensalidade em 50%. Mas agora já é tarde, uma vez que já foi feito o contrato na nova operadora com fidelidade de 12 meses.

[@diegomilke5473]

Mesma coisa cmg. Só faltou oferecer celular. Pior que eu só queria um chip novo, desculpa de "não é o mesmo DDD, não fazemos" - e como não fizeram, pedi a portabilidade para outra operadora. Nítido interesse comercial, novo chip, novo plano te atendemos com prazer. Meu chip tá estragado me ajuda? Não, infelizmente outro DDD não podemos ajudar. Chip novo para manter o cliente? Não podemos. Não perdi tempo ligando para central.

[@kristiano1986]

Aconteceu comigo, contratei um plano que se dizia 25gb, me davam só 5gb por mês, pulei pro Claro Flex e já ganhei na hora os 25gb. Agora a Tim me manda mensagem dizendo pra não sair que irei ganhar os 25gb. Kkkkkk só rindo.

[@simeonesoares5255]

Tentei fazer minha portabilidade e quando a claro manda o código pro meu número da oi, da como inválido, tentei fazer a portabilidade com um atendente da claro e não conseguir, diz que meu cpf não é aprovado pra fazer portabilidade, não entendi o por que! Poderia me explicar prfv

[@senhorprado]

Tenho uma dúvida. Tenho plano controle na operadora atual. Haverá algum problema?

[@grazysantos2477]

e se caso tiver fidelidade no plano que está? como funciona? por exemplo tenho um chip da vivo e quero fazer a portabilidade para claro, porém meu plano é o controle e tem fidelidade, consigo fazer mesmo assim? ou irá continuar cobrando

[@LuizClaudio-yz7kp]

comprei um novo celular mais é nano chip ,e o anterior é micro chip,,,pois quero usar os dois ,um para trabalho e outro para passeio ,o que vc me recomenda ?????desde ja agradeço

[@tiago.p.g]

Olá queria fazer a portabilidade da oi (oi controle básico) para claro pré, porém não tem essa opção. O que fazer?

[@lucasxdaniel]

Já precisei fazer portabilidade durante a pandemia. Desativaram meu chip antes do novo chegar...o correio demorou para entregar e fiquei sem telefone por dias.

[@Matheus-og4je]

Caso eu opte por uma portabilidade par pressionar o plano atual a diminuir o valor funciona ? antes da confirmação a operadora atual entra em contato para não perder o cliente ?

[@celiomiranda8055]

Perdir meu chip físico, porém quero fazer a portabilidade é necessário o chip físico pra ativar ? Meu número está ativo e funcionando no WhatsApp e com créditos

[@MarcelloBarroco-xc2kd]

Olá pessoal se alguém puder tirar uma dúvida agradeço,fiz portabilidade da TIM para Correios celular, após a portabilidade estar efetivada tenho que cancelar o controle que tinha na TIM!!? AGRADEÇO E AGUARDO,ABS A TODOS!!!

[@marceloguimaraes3409]

Tenho um plano ativo em uma operadora que não venceu o prazo de carência, se eu pedi a portabilidade, tenho que pagar uma multa?

[@rennanoldra]

Boa tarde. Estou querendo migrar para o Plano Vivo Pós Família, tenho 2 jumentos no meu CPF, já na VIVO e quero portar 2 chips que estão no TIM BETA, de outros 2 CPFs, para o meu. E também um 5º que é da Vivo e já tem plano. Estão dizendo que preciso por o da Vivo no Pré, e esperar 33 dias pra poder passa e pro meu nome. Um absurdo.

[@caioferreira358]

Meu chip antigo não esta pegando mais, ainda consigo fazer a portabilidade de alguma forma?

[@ceciliasilva7290]

Fiz a portabilidade pra a claro hoje, porém só vai ser efetivada daqui 3 dias, se eu já fizer recarga no chip novo será que eu perco qdo efetivar?

[@nivaldobavaresco9947]

Olá, ótimo o vídeo. Gostaria de saber se posso fazer portabilidade para CPF diferentes, pois, tenho linha móvel no meu nome e gostaria de fazer portabilidade para o nome da minha esposa, se eu comprar o chip em nome dela?

[@nathansoares8880]

Qual operadora pode escolher o número, pelo menos um número fácil de decorar??

[@Mateus-ul5vw]

Eu tinha plano com a Vivo e fiz uma portabilidade para a Oi sabe me dizer se o plano da Vivo cancela sozinho ou eu tenho que ligar e cancelar? Preciso de ajuda.

[@Arara_do_CT_do_Bahia]

se eu já tiver um chip na mão, como eu faço a portabilidade?

[@marcosrusin4529]

Boa noite , tenho um plano da Tim em comodato, consigo fazer a portabilidade do número ?

[@ernandeoliveira2521]

Boa Noite ,sendo cliente banda larga residencial , para dois plano PreTop One, vou ter desconto

[@pedrinalves6724]

A portabilidade de muda o número de uma operadora para outra interfere nas rede sociais que está cadastrada ?

[@tulipano215]

TENHO PRÉ PAGO DA VIVO COM VALORES DEPOSITADOS ,CASO EU QUEIRA MUDAR COM PORTABILIDADE PARA OUTRA EMPRESA EU PERCO ESSES VALORES DEPOSITADOS EM MEU NUMERO ANTIGO ? POSSO UTILIZAR MEU CELULAR COM BASTANTE TEMPO COMO ROTEADOR WI-FI PARA VER EM MEU TABLET ?

[@jannpierry6552]

Tenho um controle da vivo. Posso migrar para um plano Pré de outra operadora?

[@JeanCarlos-dj5ic]

Comprei um chip oi agora Quero fazer de Oi para Oi O meu chip antigo fica inativo? Não vai prejudicar meu chip ou meus dados? Nem créditos etc?

[@socorrocordeiro1461]

A portabilidade interfere nas redes sociais ? Meu número vinculado nas minhas conta sociais queria saber se interfere se muda se operadora ?

[@elton1293]

Eu mandei bloquear porque perdi o telefone, mas não cancelaram a minha linha entendeu, no caso bloqueado eu consigo fazer q é diferente de linha cancelada?

[@LuizPauloRCunha]

Tenho um plano comteole com a oi a conta vem na minha fatura do cartao de credito aase eu fizer a portabilidade para outra operadoura se automaticamente vai parar de vir cobrano na minha fatura . vindo então so a da nova operadora

[@georgedesouzanunes5572]

pergunto se eu cancelar a portabilidade dentro do prazo de 3 dias úteis, terei que pagar multa para operadora a qual iria migrar ?

[@ireslucatelli4079]

os links que vc postou ai so tem portabildiade de linhas pos pagas ou controles.

[@kxzwty85739]

Tentando mudar de vivo pra oi por sms, recebi um msg "já existe token validado com esse chip". Alguém sabe o significa?

[@FutebolEdi7]

tem como fazer a transferência de um numero TIM chip para outro TIM chip? pois acho que meu chip está com problema. sempre quando tendo ligar ou mandar SMS aparece a mensagem "Rede móvel indisponível" já entrei em contato com a anatel e eles falaram que a linha se encontra ativa. E verdadeiramente aparece as torres, só que sempre aparece a mesma mensagem. aí eles orientaram fazer a troca de número para outro TIM chip. Só que na minha cidade não tem loja TIM. aÍ EU queria saber se tem como fazer o procedimento daqui de casa? me ajuda aÍ alguém. pois preciso muito desse número.

[@JorgeHenriqueof]

Tô fazendo a portabilidade para uma nova o que eu faço com antigo. Posso PARAR de pagar???

[@samuelbelarminodeoliveira2767]

Gostaria de fazer a portabilidade só que eu sou adicional junto a conta da minha esposa como devo fazer a portabilidade?

[@Lviktor135]

Muito bom. Gostaria de saber o que acontece com o chip antigo. Ele fica inútil, sem número algum?

[@MelhorPlano]

Oii, Viktor! Exatamente, o chip antigo fica inativo e deixa de funcionar. Para mais informações sobre a portabilidade acesse nossa página: melhorplano.net/planos-de-celular/portabilidade-vivo-tim-claro-oi-nextel Até mais! :D

[@edmilsonsantana8301]

Moro em Brasília é meu número é da Bahia. Consigo fazer a portabilidade normalmente?

[@Vha412]

Enquanto o processo está sendo feito meu número continua funcionando normalmente?

[@ambless726]

Nossa, a loja da vivo disse que teria que colocar um chip sem número pra depois fazer a portabilidade. Isso confere?

[@EneilaLira]

Acabei de tentar migrar da OI para a Claro. Passaram 4 dias e o processo não foi concluído. Acabei pedindo o cancelamento da linha para a Claro. Nao é tao simples assim. É trabalhoso e enquanto a portabilidade não ocorre não podemos colocar créditos, para quem é pré-pago. Total descaso da operadora com um novo cliente.

[@maiconaquino5393]

Não quiseram que vc fisésse um plano de R$:49,90 para fazer a portabilidade não?

[@RazrBass]

Pra mim disseram que eu só podia fazer a portabilidade se adquirir um plano na claro

[@princesadosenhor4370]

@@RazrBass A claro é desse jeito. Não quis resgatar meu chip perdido pq é pré-pago

[@princesadosenhor4370]

Como vc cancelou?

[@KSIMPORTS2021]

Minha dúvida é eu tenho um número oi a 10 anos e quero a portabilidade pra Tim ok daí o meu número vai continuar o mesmo agora vai passar a ser da Tim e o meu contatos do whatsapp continua de boa ?

[@fernandarolim1379]

Qro saber se dá de votar com whats antigo e salvar tds as conversas?

[@lorranealves5522]

Ótimo vídeo, minha mãe possui uma linha da Tim plano controle, eu possuo um plano da claro controle também, porém quero tranferir meu número para o plano dela da Tim é possível?

[@ayslaamorim3423]

Olá, quero ajudar. O seus planos são jurídico ?

[@donisetesantos7407]

Fiz a portabilidade, sai da Tim e vim p Claro, uma dor de cabeça, pois mi venderam um plano, onde o sinal não e 4g, agora a tim está mi cobrando uma mensalidade a qual não estava mais usando a mesma.

[@karinaolivers]

Olá eu consigo fazer a portabilidade até quantas vezes com o mesmo número?quero testar duas operadoras Obrigada

[@ayrtonsennadobrasil5226]

Não tem limite eu acho

[@himiguellima4731]

Eu já coloquei crédito na oi, se eu trouxer o númrro da vivo eu pra Oi agora eu perco os crédtos?

[@maiconaquino5393]

Fui na Claro para Faser a portabilidade do meu oi para la, mais me informaram que tenho que assinar um plano deles de R$:49,90 ao contrário não pósso fazer a portabilidade

[@antoniomacedo7684]

Hoje era o dia da portabilidade ser feita. O outro chip ficou invadido mais ainda não foi mudado para a outra operadora. So o que eu queria da oi que está invadido. Mais o da claro continua o mesmo. Ainda não mudou para o outro da oi que sumiu e está invadido agora sem serviço

[@telecomdomato6382]

Eu perdi meu cell e quero recuperar meu plano na mesma Claro. É possível?

[@gustavomateus4016]

Eu não ativei o chip que chegou, então não foi efetivada a portabilidade?

[@luizantoniojesusdasilva2468]

Eu tenho um número com o chip da vivo e outro com o chip da tim, eu quero fazer a portabilidade para trazer meu número da tim para o chip da vivo que eu já uso e não estou conseguindo! Eles falam que para fazer a portabilidade tem que ser com o chip que eles mandar para a minha casa, é certo isso? E porque eu não consigo fazer a portabilidade para um chip que eu já uso e que já tem plano e tudo?

[@adrianogm6803]

se for planos pre pago pode ?

[@gasperr1399]

Olá fui na loja fazer portabilidade eles me deram numero provisório e me diserram que até três dias úteis séra concluído portabilidade mais fiquei com uma dúvida 🤔esse chip com número provisório que eles me deram séra repassado número antigo até 3 dias úteis ou eles vão manda outro chip até meu endereço alguém pode me ajudar ?

[@guidson-games]

E para portabilidade da algar para claro fuciona

[@claudialima152]

O plano continua o mesmo de uma operadora para outra

[@jannpierry6552]

Boa tarde amiga! Comprei um oi controle no site, fiz a portabilidade através de SMS. Vou aguardar 3 dias úteis. Quero que você me tire essa dúvida, quando meu número for ativo na oi, vai continuar com a mesma promoção controle? Abraços!

[@eduardogolmala]

Não

[@arycosta8131]

Migrei de vivo pra oi aconteceu que meu número ficou dobrado ou seja outra pessoa tbm usa meu número

[@sergiofajardo895]

Como é feita a portabilidade do Pré pago para a Claro? Em outros canaus percebi que não é tão simples. Obrigado.

[@renatagatinha1000]

Estou tendo fazer agora... E difícil.

[@anacarla2678]

Oie boa noite você conseguiu estou querendo fazer por quero me livrar dessa oi

[@alinecastro9563]

Olá, parabéns pelo vídeo. Queria saber o seguinte, eu tenho um plano pós atualmente pela claro e gostaria de saber se consigo fazer portabilidade para Tim, mas voltar para pré pago. É possível?

[@MelhorPlano]

Olá, Aline Castro! Tudo bem?😃 Sim. De acordo com a Anatel, o consumidor pode trocar de operadora e modalidade de plano na portabilidade! Ou seja, é possível um cliente pós ou controle, trocar de operadora, manter o mesmo número mas aderir a outro plano, com um pré-pago, por exemplo! Espero ter ajudado! 🥰

[@adrielvitor1627]

Como faço pra saber o número do protocolo ?

[@lucimarcostamachado2876]

Quando a portabilidade é feita e depois a gente faz uma ligação para um contato da mesma operadora de antes, a pessoa do outro lado reconhece quem ligou?

[@wislainerodrigues1728]

Sim pq o número continua o mesmo

[@lucimarcostamachado2876]

@@wislainerodrigues1728 obrigado!

[@silverti20]

Top

[@claudiaeliza6217]

Pedi a portabilidade da Claro para Tim há quase 1 mês. No entanto, meu número antigo não está operando. Nenhuma das soluções que a Tim passa, resolveu. Nem a ouvidoria. Ou seja, estou sem serviço no meu número antigo e a Tim não conseguiu resolver até agora.

[@Suelenv.]

Pra dar início eu preciso ir primeiro na minha atual operadora ou não que eu escolhi? Gostaria de ir até a loja, mas não entendi qual ir primeiro

[@MelhorPlano]

Oi, Suelen! O ideal é você ir direto a loja da nova operadora , para qual deseja migrar. Assim, a nova operadora te ajuda nesse processo de portabilidade!

[@jacksonsoares683]

Eu fiz a portabilidade do celular da minha esposa mais coloquei todos os meus dados mais quando alguém liga pra min está caindo no celular dela por que está acontecendo esto???

[@ademilsonmachado7232]

tentei de tudo e a operadora Claro não está migrando meu plano controle da Vivo para a Claro Pré. querem empurrar um plano nem que seja controle de goela a baixo. Como eu faço??

[@alinecristiane4008]

Não está dando para fazer o da Oi, não enviam o código para o número antigo

[@davidradjahh]

eu recarreguei 50 reais na opearadora da oi e quero fazer a portabilidade pra outra empresa... Esses 50 reais se perdem?

[@irismarlemos]

Você só não falou qual é o "tempo mínimo de espera para poder realizar uma nova portabilidade" foi justamente isso que eu pesquisei 😅

[@MelhorPlano]

Oi, Irismar! Você pode fazer a portabilidade quantas vezes desejar. Você só deve observar as condições do contrato feito com a operadora. Por exemplo, se tiver feito um plano com fidelidade de 12 meses e quiser trocar, você provavelmente terá que pagar uma multa pela quebra do contrato para depois prosseguir com a portabilidade.

[@Jrm9004]

Ja tentei fazer a portabilidade ligando na central,aí me disseram para ir a loja física.fui até lá me disseram que só iriam fazer se eu contratar-se um plano prós ou controle.

[@raionaria310]

Isso é ilegal

[@alison6773]

Tenta fazer por SMS é o jeito mais fácil e com menos burocracia,tem alguns vídeos no KZbin que explica como fazer!!

[@raionaria310]

Gostaria de saber se o créditos no chip atual sumirão dps da portabilidade. Pois quero sair da Oi por conta de uma cobrança q eles não conseguem resolver, me devolvem o valor mas logo dps começam a cobrar novamente, eles me restituiram e eu não queria perder meus créditos, por isso quero migrar pra claro antes q eles me cobre indevidamente novamente.

[@herbert8920]

Também tenho essa dúvida

[@raionaria310]

@@herbert8920 Soube que sim, eles somem uma vz q era de uma operadora não pode ser transferido para outra.

[@julcicleacampelo8325]

Já tentei cancela ms ñ consigo tentei fazer a portabilidade também não consigo pois querem fazer só se eu adere a um pano de controle ou pós pago não aceita pré pago de nenhuma forma

[@joaquimlima4692]

Uma Vergonha, fui hoje na loja da vivo para fazer a portabilidade, mas moça disse que custaria 52,00. Um absurdo querer empurrar um pacote só pra manter um número.

[@gabrielgabrielzinho4739]

Me tira uma dúvida pfv no início o mês fiz uma portabilidade 05/12/21. De claro para tim só só pago a fatura da minha linha nova em janeiro.. porém veio a fatura do mês 12 da antiga operadora integral será que está certo ?

[@MelhorPlano]

Olá, Gabriel! Tudo bem? O ideal é você analisar o que está sendo cobrado nessa fatura, provavelmente como ela veio neste mês, se refere aos serviços do mês de novembro. Caso ache alguma irregularidade, o ideal é entrar em contato com o SAC ou Ouvidoria da TIM. Abaixo os números: Ouvidoria : 0800 882 0041 SAC: 103 41 Espero ter ajudado! 😊

[@yagocootlez]

Meu pai tem um plano na nextel, mas pessoa jurídica, uso um dos chip que no total são 5, ele pode fazer a portabilidade somente do meu número para tim e continuar com o plano da nextel no chip dele?

[@MelhorPlano]

Olá, Yago. Neste caso muito específico recomendamos que você entre em contato com a Nextel pelo SAC: 1050. Por lá eles devem te informar com mais detalhes.

[@arletedorough6273]

Tenho pré-pago da TIM e ultimamente tem ocorrido débitos indevidos dos meus créditos. Eu tinha quase trezentos reais em créditos, expiraram em outubro e por acaso fui verificar hoje qual a data limite para colocar créditos e vi que o mesmo estava ativado e só havia 100 Reais. Acontece que eu nem uso esse telefone, pois utilizo a rede Wi-Fi de casa. No extrato vi contratam um plano sem a minha permissão e o débito é referente a mensalidade desse plano, como se fosse um pós pago, me roubaram muito. O mesmo aconteceu com o número da minha mãe. Isso é abusivo, minha mãe ficou sem falar com a família na véspera do Natal, pois ela fez a recarga em um dia e no outro a TIM debitou tudo, sem que o telefone fosse utilizado. Absurdo! Minha dúvida é: se eu fizer a portabilidade eu consigo migrar meus créditos também para a nova operadora?

[@carloseduardoferreira6980]

VOCÊS TEM QUE FAZER UM PACOTE MENSAL E FIXO, UM PLANO ANUAL. SE VC DEIXAR TE ROUBAM MESMO.

[@arletedorough6273]

@@carloseduardoferreira6980 no meu caso não compensa, pois utilizo o celular apenas para emergências, por isso o a acúmulo tão alto de créditos.

[@adrianomartins7131]

A TIM também fez isso comigo e minha mãe. Infelizmente eles acabaram com o plano infinity pré diário, que só debitava créditos no dia que usava, aí agora forçaram todo mundo a ter um plano mensal pré top. Vou procurar outra operadora.

[@arletedorough6273]

@@adrianomartins7131 Pois é, e pior que querem nos enganar na tentativa de empurrar um plano pós pago disfarçado de pré. E o Procon não vê isso? Estamos a mercê.

[@MelhorPlano]

Olá, Arlete. Fizemos um vídeo sobre direitos do consumidor que pode te ajudar: kzbin.info/www/bejne/ooisnWeOmcSpidU Mas em resumo, é garantido por lei que você pode usufruir dos créditos que você colocou no seu celular por, pelo menos, 30 dias, desde que você ainda seja cliente da mesma prestadora. Se os seus créditos tiverem vencido depois desse período, é possível recuperá-los inserindo novos créditos. Assim, o valor que você tinha passa a valer novamente e com o maior prazo de validade, de acordo com a quantia que você colocou e as normas da operadora. Portanto, nenhuma operadora pode expirar seus créditos em um prazo menor do que 30 dias. O que pode acontecer, e que muitas pessoas confundem, é um plano pré-pago ter validade menor que 1 mês. Nesse caso, não são seus créditos que expiram, mas os benefícios de um pacote contratado que são válidos por um período menor, sendo que é possível renová-lo sempre que quiser.

[@slimemania3362]

Eu tenho um número que tá com meu marido mais ele tá longe e onde ele tá a vivo não funciona aí eu tô precisando do chip que tá com ele como eu faço pra conseguir esse chip de volta não tenho como entrar em contato com ele

[@rodrigomouraoveiga]

Quero fazer a portabilidade da OI pra Correios Celular, mas possuo créditos na linha do Correios Celular.... Será que ao fazer a portabilidade eu perco estes créditos?

[@MelhorPlano]

Sim, os créditos serão todos perdidos. Independentemente de qual operadora você vai migrar. A Anatel define que a portabilidade é apenas numérica, então o usuário não tem direito aos créditos e benefícios do plano anterior.

[@priscilasantana3116]

Eu fiz a portabilidade na claro, gostaria de saber se muda o DDD. Obrigada

[@priscilasantana3116]

Obrigada👍

[@lenilsonf100]

eu queria saber se eu posso sair do oi controle para o vivo pre? Edit eu fiz a portabilidade do oi controle para o vivo pre normalmente

[@raionaria310]

Oi, os créditos do chip atual somem qnd migra pra outra operadora?

[@JuninR2]

Sacanagem eles não fazem portabilidade de pessoa física pra pessoa jurídica sendo que é a mesma titularidade, tenho número na Tim quero migra pra Oi e não consigo 🤦🏻‍♂️

[@evandropereira4952]

Fiz portabilidade da Claro pra Vivo ano passado e guardei o chip antigo da Claro. Se desejar voltar pra Claro novamente posso usar o mesmo chip ou mesmo assim devo comprar outro?

[@aerciosantana646]

Boa tarde, como você a portabilidade para vivo?

[@raphael2005rj]

O chip da claro já era, é como um corpo sem alma. Todo chip só funciona com um número, se quiser voltar, você precisa de um número nele para reativar

[@walyssonbruno5296]

Dei início a portabilidade a 3 dias atrás. Foi agendado pra hoje e agora o sinal do chip antigo sumiu. E o chip novo ainda tá com o mesmo número. Perdi meu número antigo?

[@DehzinSp]

E aí amigo deu certo o seu ?

[@ewertonhess3363]

Obrigado, tenho uma última pergunta. A Tim quer me cobrar o mês integral, ou seja, tenho que pagar integral a fatura da Tim que usei 15 dias antes de concretizar a portabilidade. Está certo isso? Pelo que vi entendi no vídeo, seria proporcional.

[@MelhorPlano]

Você receberá duas faturas no próximo mês. Por exemplo, se você é cliente Vivo Selfie e deseja fazer a portabilidade para a Claro Controle, receberá a fatura dos dois planos com valores proporcionais ao que foi gasto de cada um. No entanto, se você fez a portabilidade na época em que ocorre o fechamento da fatura, ela virá com o valor total. Se este não for o seu caso, tem um post da Proteste que pode te ajudar com mais informações: www.proteste.org.br/seus-direitos/direito-do-consumidor/noticia/saiba-como-agir-quando-a-antiga-operadora-faz-cobrancas-indevidas-apos-a-portabilidade

[@ewertonhess3363]

Muito obrigadoo! Ganharam um inscrito pelo conteúdo e prestatividade!

[@MelhorPlano]

@@ewertonhess3363 ficamos felizes, Ewerton! Disponha! E indique nosso site para os amigos: melhorplano.net 😁

[@guliannans]

@@MelhorPlano fui assaltada e não tenho mais o chip, mas ele continua em meu nome. É necessário ter o chip físico pra fazer portabilidade?

[@ofazendeiro8231]

Tem como levar meu número do vivo eyse pro claro flex ? Se sim me explica pfv pq não consigo

[@MelhorPlano]

No caso do Claro Flex, você vai baixar o app, comprar um chip pré-pago da claro (em bancas, lojas etc) e fazer a portabilidade pelo app, não é pelo telefone, por isso talvez você não tenha conseguido. No app tem as instruções direitinho, é só seguir. Lembrando que: não cancele seu chip do Vivo Easy.

[@Jander3312]

Guardo a tim faz uma portabilidade fala que não tem portabilidade só gue Guardo entra arruma uma empresa de cartão pra ficar cobrando Porque ela mesmo não liga pra cobrando

[@marianasouza3805]

Quero migrar da claro p oi, porem meu claro tem credito eu pus ontem, os creditos vao junto? Migrar p oi tb?

[@MelhorPlano]

Olá, Mariana. Ao fazer a portabilidade os benefícios e créditos do plano anterior não vão junto.

[@MessiinMessiin]

Tenho um chip comum, que faço recargas normais, para fazer a portabilidade para a nova operadora... Preciso ter algum plano no chip antigo ?

[@augustofiorese1796]

Boa pergunta, também gostaria de saber sobre isso

[@AntoniaOliveira-zc3in]

Como faz pra cancelar a portabilidade? Eu queria manter meu numero e ficar com o provisório que vai vir da vivo. Alguém me ajudaaaa

[@cidasilva4876]

👏👏

[@ademirpereira1156]

Minha conta vencer dia 10 fiz antes do dia 10 tenho que pagar a conta de outubro