Como reclamar na Anatel - Dica infalível para ter seu problema resolvido!

[@nandalopes1438]

Resolveu meu problema, essa moça me fez economizar 1200 reais em multa indevida e abusiva por uma operadora que não cumpre aquilo que promete, muito obrigada mesmo 🥰

[@nandalopes1438]

Baixei o aplicativo e fiz minha reclamação usando também o numero do protocolo em que estava gravada a ligação do vendedor me falando sobre a multa.

[@Melhorescolha]

Olá Nanda! Ficamos felizes de saber que ajudamos!

[@davizeraa06]

Deixa eu adivinhar, era a oi?

[@abadiabc420]

Boa noite amigos da anatel

[@abadiabc420]

Boa noite amigos hoje coloquei no correio uma carta pra vcs mas acho que o endereço estava errado, não aguento mais a claro

[@evandro5016]

Anatel está de parabéns Tive um problema com a internet local aqui no Guarujá em menos de 10 dias ela resolveu o meu problema e eu liguei pelo 1331 e não demorou nem 3 minutos para eu ser atendido após ter me estressado com a empresa de internet aqui no Guarujá tive que recorrer a Anatel e ela foi super rápida excelente Parabéns Obrigado pela dica

[@josebarbosa7270]

Isso sim é um vídeo instrutivo e que vale muito a pena assistir . Parabéns e muito obrigado .

[@JosueCosta-i8p]

Bom dia. Tua explicação é detalhada e perfeita. Estou sofrendo com a operadora Oi. Mas vc já me clareou as ideias.

[@marcia9702]

Maravilhosa, uma comunicadora nata! Adorei a explicação e me ajudou bastante! Obrigada!❤

[@wandersonlima4502]

Seguir suas dicas e deu certo, problema resolvido. Meu problema foi; no dia 05/04/21 solicitei o cancelamento do plano de internet no portal da vivo, houve o cancelamento da minha linha, no mesmo dia abrir uma reclamação na Anatel. A Vivo entrou em contato comigo, e me pediram desculpas, ativaram a minha linha novamente, depois de quase duas semanas sem poder receber ligações, pensei em até comprar outro chip de outra operadora, porém ia ser muito burrocratico pra mim, já que eu tenho o número da vivo a mais de 5 anos.

[@felipeborges6247]

Esse vídeo tá muito bom demais boa tarde

[@felipeborges6247]

Eu reclamei nó app dá Anatel aqui em casa resolveu tudo graças a Deus

[@ClaudiaSantos-cn7tr]

Menina, nunca vi um vídeo que ajudasse tanto com tudo que precisamos saber obrigada 😘😘😘

[@danielgomesdearaujo4672]

Glau, maravilhosa... amei sua explicação completissima, gratidão por sua vida.

[@tatianafernandes7504]

Anatel resolveu meu problema.. ótimo vídeo

[@dulcineiasilva3090]

Estou a cinco dias sem internet, esperando a boa vontade do técnico. E vi aq que a Anatel da 10 dias pra ele resolver, ou seja ate 10 dias eles não estão nem ai pra resolver. E na minha cidade so tem dias empresas que presta esse serviço fe internet ai ficamos nesse deles so fazerem realmente na hora que querem.

[@xandyallves628]

Já utilizo a Anatel desde 2012, sempre resolveu minhas solicitações. O que ocorre é que todas as reclamações feitas junto Anatel, de anos anteriores, foram excluídas pela Anatel. Com isso, não tendo como provar reclamações anteriores, e fiquei sem provas.

[@centrodeaprendizagemcomple4813]

Excelente apresentação e orientação. Senti-me bem orientado por alguém com total empatia. Parabéns pela apresentação e obrigado. Sucesso sempre.

[@jessereis3081]

Obrigado o vídeo ajudou muito, minha tia passou por uma situação bem chata com a operadora Tim,Estou fazendo a reclamação agora na Anatel vídeo ajudou bastante

[@Melhorescolha]

Nós que agradecemos! Ficamos felizes que gostou. Um abraço.

[@leandrohaagsma3288]

Excelente conteúdo Glau Nunes, Parabens!, muitas pessoas não sabem de seus direitos e são enganadas, cobrança indevida é o que a maioria das operadoras fazem no Brasil, já passei não uma, não duas vezes por isso, e sim várias vezes, todas as vezes que reclamei na Anatel, sempre foi resolvido da melhor forma.

[@AlexandreGomes-eg2wo]

Então você teve sorte.

[@grazielagoncalves1477]

Fui cancelar a banda larga da Sky e me cobraram R$800,00. A Anatel consegue resolver? Disseram que cancelaram, mas terei que pagar isso tudo, está muito abusivo.

[@elainelima1357]

O problema é conseguir falar com alguém na operadora, pois eles apresentam uma gravação com algumas opções e se vc realmente precisa falar com um SER HUMANO não existe essa possibilidade

[@rugusfugusrn]

Eu fiquei esperando por 30min na vivo. Tentei a ouvidoria online e nada. então peguei o protocolo de atendimento que veio por SMS. Fiz a reclamação mesmo com o protocolo inválido. A ver o que vai acontecer.

[@felipeborges6247]

Aqui em casa resolveu Anatel me ajudou muito

[@ladjaneamorim946]

Suas orientações são execelentes: Só que as operadoras não estão passando nem sua ligação para atendente, a ligação já cai!, tive problemas com as operadora Tim e a claro, com multas e até agora estou no prejuízo: com boleto injusto e oneroso para pagar

[@cintiasantos6173]

Estou com um problema com a OI TV a qual quero cancelar meu plano (que já foi feito sem minha autorização, porém deixei passar) agora tô no meu limite, liguei para cancelar e NEGARAM passar o protocolo, mas eu gravei a mulher dizendo que não tinha protocolo. Desliguei e vou tentar resolver com a Anatel, espero que eu consiga!

[@leticiabrum4216]

adorei o vídeo MARAVILHOSO !

[@carlosadrianosilva867]

Boa noite Glau. Parabéns pelo vídeo, ele é muito explicativo. Estou com uma situação chata com a TIM, a um pouco mais de um mês, e talvez possa ajudar... No final de maio entrei em contato com a operadora TIM para resolver uma demanda simples e fui muito mal atendido. A atendente recepcionou a demanda com muita má vontade, não me passou o n° do protocolo e após 10 min de ligação parou de interagir. Como já tinha realizado outros 2 contatos no mesmo dia e também tinha sido mal atendido, decidi não encerrar a ligação até que fosse de fato atendido. Eu buscava interagir, tratando a atendente de forma educada, mas simplesmente não obtia resposta, no entanto, em certos momentos dava para escutar o barulho ambiente e pessoas conversando próximo da atendente. A ligação durou 12h! (Tirei um print da tela do celular) Além de não ter a minha demanda cumprida fui totalmente ignorado pela atendente. Entrei em contato com a ouvidoria várias vezes, perdi muito tempo e a retórica que ouvi foi a mesma, a empresa alega que não há protocolo registrado nesse dia que entrei em contato, indiretamente afirmando que não houve nenhuma interação atendente/cliente e pergunta se tenho algum protocolo. O único protocolo que tenho é o da URA pois a atendente, além de não ter me atendido, também não informou o protocolo. Já tentei resolver de todas as formas, mas até o momento não obtive êxito, resta apenas entrar em contato com a Anatel. No entanto, gostaria de saber QUAL DIREITO DEVO CITAR AO ABRIR A RECLAMAÇÃO e O QUE ME RECOMENDA FRENTE AO CASO. Agradeço.

[@brunofioreze5748]

Muito obrigado, consegui resolver o meu problema em dois dias.

[@adrianooliveira2322]

quero de parabenizar vc Glau pelo seu conteúdo foi de muito conhecimento pra mim.

[@Melhorescolha]

Obrigada Adriano! 👍 Nós do Melhor Escolha ficamos felizes por ter ajudado!

[@emmettfrancis9894]

You prolly dont give a shit but does anybody know of a method to log back into an instagram account..? I somehow forgot the login password. I would appreciate any tips you can offer me

[@felipeborges6247]

Deu certo aqui em casa reclamação de Anatel no app dá Anatel resolver tudo aqui em casa

[@joaoalexandre7704]

Muito bom eu consegui resolvi ja vários problemas 😊😊muito feliz

[@clebsonsouza697]

video bem explicado, eu amei. aprendi coisas que não sabia e direitos que não sabia que temos. ja me inscrevi e ativei as notificações

[@inesdacruz8435]

Oi

[@inesdacruz8435]

Com quem devo reclamar ligações de telemarketing, recebi em um só dia 92 ligações inclusive de números já bloqueados por mim, muito chato isso, e só alguns números que são 03030, me ajuda por favor. Obrigada

[@alcineiaribeiro4640]

Eu fiz uma portabilidade da Vivo para Claro, e disseram que depois de 3 meses minha fatura passaria de 49 para 34 ,só que em maio eu fui pagar e continuava o mesmo valor , disseram que a fatura já tinha fechado ,e agora continua o mesmo valor ,o que eu faço

[@mjsg-j9d]

Muy Importante!!! Nord - Brazil.

[@SuperMarcelo46]

Excelentes explicações, me esclareceu bem, obrigado 🙏

[@Melhorescolha]

Que bom que ajudou

[@zuvazz_xzx]

Muito boa suas explicações.

[@JoaoFernando-yv4vx]

Gostei Muito Obrigado Pelo Ensinamento Da Lei Infelizmente Não Vou Obter Sucesso

[@joaonunes7785]

Ótimo vídeo Parabéns

[@angelofurini]

Muito claro e fácil de entender a explicação. Obrigado.

[@Canal-Reflexao]

Parabéns pela explicação

[@vitorhorter3307]

Eu não aguento mais a claro eo banco Itaú oferecendo serviços

[@lordrogue7842]

Muito bom, ganharam um novo inscrito

[@diarioesportetv9309]

Quero que a Anatel traga devoluta a tv tupi

[@lrbj6219]

Parabéns pela ótima qualidade do vídeo: excelente conteúdo, bem explicado, bem falado, bem objetivo.

[@tamojuntos1540]

Obrigado me ajudou muito

[@Melhorescolha]

Que bom que conseguimos te ajudar, Eliel! Um abraço ;)

[@lenesStudy]

Muito obrigada!!

[@cristianosilva9365]

Parabéns pelo ótimo vídeo

[@lorivalpereira6164]

Parabéns pelo vídeo show de bola

[@igorferreiradeoliveiraigor8246]

Muito obrigado

[@adrianasiqueira8872]

Adorei o vídeo, mais como reclamar na Anatel no caso de cancelamento em que continuaram as cobranças e que não encontro onde anotei o protocolo?

[@CathyDeborah]

Olá, Boa Tarde .... Maravilhoso vídeo, obrigada!! Estou com problemas com a Operadora Claro, estão me cobrando desde abril de 2023, até outubro de 2023, serviços móveis que não contratei, tentei por telefone que nunca funciona, pra conseguir falar, e quando funciona a ligação é horrível, não dá pra entender quase nada. Outra coisa, no mês de outubro 2023 em que receberia a fatura a pagar, veio uma fatura do ano passado, sem perceber, paguei, e começaram as cobranças e aí fui ver que tinha pago a fatura do ano passado, ou seja paguei duas vezes, e eles não pararam de cobrar a fatura de outubro 2023, um mês inteiro eu tentando informar o que havia acontecido, até que me disseram que no mês seguinte eu iria ter desconto na próxima fatura. E tive, mas quanto ao serviço móvel que não contratei eles não resolvem, tô bem cansada ... pode me orientar? Como vc disse, poderíamos fazer perguntas. Muito obrigada.

[@vamosparafrente3274]

eu fiz uma prtabilidade da oi para tim e demorou ele me mandaram um tal de um chip provisorio sendo q o pazo expirou e não foi concluida a portabilidade reclamei na operadora e eles me mandaram mais um chip deu certo mais o primeiro chip que me mandaram esta sendo cobrado como linha normal e agora q eu faço . todo dia eles me ligam cobrando esse primeiro chip sendo q agora estou com 2 linhas uma portada ea outra com um numero que era provisorio mais esta com uma cobrança indevida o que fazer nesse caso

[@Melhorescolha]

Olá, tudo bem? O melhor caminho é abrir uma reclamação na Anatel e relatar isso. Lá é o melhor local para conseguir ajuda. Desejamos boa sorte. Um abraço.

[@andersonmoreira647]

Muito bom parabéns 👏👏👏👏

[@lilianbrant2815]

Ótima explicação!!!👏🏼👏🏼👏🏼

[@carlosreis8290]

Maravilhoso video. Obrigado.

[@narkmenezes1491]

Boa tarde Estou com um problema com a operadora OI , já fiz várias reclamações com sac depois a ouvidoria sac oi e agora com a Anatel. A operadora oi por sua vez, diz q vai solucionar e nada disso acontece. e depois fala q soluciona e nada disso acontece. Oq fazer então nesse caso q nem com a reclamação na Anatel ñ está sendo resolvido o problema do meu fixo. Oq fazer ?

[@ericagalhardo_terapias]

Excelente vídeo parabéns! Mas fiquei com uma dúvida! Quando entrei no site da Anatel diz que eu preciso tentar resolver por todas as vias da operadora e aguardar o tempo que eles oferecem para resolução caso não seja respondida ou eu não esteja de acordo, aí eu abro a reclamação. Preciso mesmo esperar todo esse tempo ainda? ou eles resolvem sem eu ter perdido tanto tempo! Grata e mais uma vez parabéns pelos vídeo ganharam mais uma inscrita.🥳

[@TechNow813]

Parabéns pelo conteúdo. Eu estou passando por um problema com um provedor de internet, onde antes de solicitar transferencia de endereço os agentes do provedor me deram feedback positivo, porém alguns meses depois uma sena antes solicitei transferência de endereço para o novo local e apenas no dia da instalação no novo endereço foi que viram e informar que não tinham viabilidade. E hoje falaram que eu tenho que solicitar o cancelamento do serviço e pagar a multa por fidelização. O que eu posso fazer: Pois como eu tinha recebido um feedback positivo das vezes anteriores eu que entrei em contato para saber, justamente para não ficar sem pois pq necessito para trabalhar.

[@riscanima9907]

Obrigado pela informação me ajudou bastante

[@ronaldputini1690]

Minha operadora TIM por diversas vezes está ficando sem sinal de Internet aqui no meu Bairro em Bragança Paulista-SP o que devo fazer agradeço pela orientação

[@roniabatista3156]

Liguei diversas vezes para Via Sat Brasil solicitando Nota fiscal de serviço , eles mandaram boleto, foi pago, mas não enviaram nota fiscal. Esta solicitação é de pagamento feito em abril/2023. Ontem enviaram duas notas com valores diferentes e datadas em março e abril de 2024.

[@alessandromaia5368]

Bom dia.

[@ElaineCarvalho-j6q]

Salve moro em área rural aqui e muito ruim AIS comunicação tenho terreno grande , como faço oferecer o meu terreno p uma operadora..

[@rodrigodd3487]

Muito obrigado pelo vídeo! Informação de qualidade.

[@franciscaalves2896]

Acabei de colocar uma recarga de $10,00 dez reais, e sem utilizar já foi embora Nunca contratei nenhum pacote ou coisa parecida, porque minha recarga foi descontada no instante em que coloquei?

[@19zulueta]

Ótimo vídeo muito obrigada.

[@DanubioCapibaribe]

Parabens pelo vídeo ajudou de mais

[@isacsilva5450]

Olá Glau ,Boa tarde! Gostaria de saber como fazer uma reclamação a operadora claro ,por ter bloqueado meu chip pós pago ,por falta de pagamento,! e a lei q me favorece.?, me chamo isac obrigado.

[@josearimateiavieira4672]

Muito Muito bem

[@seuzeperuchi]

A TIM colocou 6 números a mais no meu plano empresarial e ainda com vários serviços pagos que eu nunca usei e nunca irei usar. A minha fatura está vindo mais de 500 reais e é impossível de cancelar.

[@elza7588]

Queria saber saber sobre a fidelidade, minha mãe tem anos a.operadora ligou ontem pra dizer q vai aumentar, e como é novo contrato e não tem.direito a cancelamento, o que me dando opção de mudar pra outra operadora a qual escolhi não tem opção aqui no meu bairro, e assim.agora não temos opções de escolher?

[@unknowon2023]

Conteúdo muito bom parabéns

[@Melhorescolha]

Que bom que ajudamos você

[@fernandocarvalho2385]

Como faço uma reclamação que eu fui na Claro por causa que perdi meu celular e o chip fui recupera e fiquei sabendo que tinha que pagar 30 reais pelo chip e o número Mas quando cheguei na loja o rapaz falou que eu teria que contrata o plano e me botou mas só que ele não me falou que o plano era fidelidade de 12 meses e que tinha que paga 140 reais Só fiquei sabendo na fatura E na hora ele tinha me falado 60 reais Aí eu cancelei no mesmo mês estão me cobrando mas uma fatura 140 + 400 reais

[@JoaoVitor-yc7wi]

Cancelei Oi fibra antes dos 7 dias de arrependimento e a atendente não efetuou o cancelamento e querem cobrar a multa de cancelamento mais as faturas que estão vindo, pedi a gravação do atendimento comprovando que cancelei agora vou abrir reclamação na anatel.

[@lisacavalcanti2173]

Obrigado bem explicado

[@LauraSilva-sf5hn]

Minha mãe tem um plano de celular com dois ,números e todo mês sobe.Ja tentei diminuir a conta,e piorou no aplicativo. Sou obrigada a ficar até fevereiro de 2023.Pra mudar de plano.Sem pagar multa.A Claro tem muita propaganda.E nós só vamos pagando.

[@laertejunior1679]

Só cadastrado na promoção vivo turbo a uns 7 anos mais ou menos i agora em 2 meses eles mim aparece com uma antecipação de crédito sem eu te feito a solicitação ia agora que fasço ?

[@jandersantos9860]

Me foi oferecido um plano combo na claro Net, ou seja tenho 3 linhas de celulares e telefone e internet residencial, e no plano seria tudo anexado em uma única conta, pois bem, quando chegou o primeiro boleto eles me enviaram com 3 números novos de internet e não os meus já existentes, fui reclamar pois não foi isso o acertado na oferta e que a única solução seria eu pedir o cancelamento e que pagasse a recisão....o que devo fazer neste caso

[@renataanjos4272]

A operadora oi na cidade de Cachoeiro de Itapemirim Espírito Santo tem oferecido um serviço de má qualidade em praticamente toda cidade é cidades próximas tenho feito varias reclamações no app da Anatel em relatar experiência

[@edsonseixas2400]

Quero saber se tenho direio de leis de processamento de dados ativam o chip e plano que eu nao quero

[@vivianesilva3675]

estou em um plano em uma operadora que finalizara o fidelidade em setembro de 2022, troquei de plano e ele me ofereceram 20g de internet e após fazer esse novo plano o sinal do meu cel. esta péssimo fico sem sinal de cel. em muitos lugares e quando consulto pelo aplicativo os gigas disponíveis não chega ao prometido. quero cancelar e fazer portabilidade para outra operadora mas tem a multa de fidelização mas eles não estão cumprindo com o acordo.

[@moaciralvesnunes5592]

Boa. Voltarei a assistir mais tarde.

[@lavosier2]

quero saber como processar a oi em relação a bloqueio de portas de conexao,.onde fere diretamente a lei de marco civil da internet

[@jorge7610]

Obrigado pelo vídeo, bem explicado. 👋👋👋

[@diarioesportetv9309]

Quero que a Anatel traga revolta a tv tupi

[@Jooh86036]

E quando a própria Anatel não permite a importação do produto já pago ...comprei 3 sticks tv e lá em Curitiba foi para anatel e ela proibiu a importação ! Detalhe já paguei todos os tributos

[@vivianefernandes2327]

muidei de endereco e pedi para fazer a transferencia de endereco mas onde preciso e fora da area de cobertura ,pois nao tem vivo fibra ,somente internet rural ,a moca disse que teria que pagar multa por cancelamento .mas nao entedi o por que por que pedi a transferencia ,se eles nao tem area de cobertura pra min fornecer o servico ele teria que cancelar sem a multa .min ajuda a entender .obrigadoo

[@l.a.u.fanell.]

Muito obrigado! E fujam da Claro! hahaha

[@jocineiamartins]

Reclamei agora mesmo!da oi tv! cancelei vai fazer um mês e eles não veio buscar os equipamentos!

[@andreypamplona7487]

Opa! Me tira uma dúvida, aqui onde moro o problema é na torre de transmissão da operadora, segundo informações privilegiada, é uma peça de expansão de sinal que queimou. Onde posso fazer a reclamação?

[@monicadias5372]

Bom dia, nao conseguindo canselar plano oi.

[@neusadossantosgoulart6588]

Foi cortado o meu numero do telefone pois não sabia como realizar ou tinha Que fazer plano da Tim não queria perder como posso fazer ter de volta ??

[@LojaVirtualíssima]

Boa tarde! Contratei plano da Tim para celular, ligações e dados móveis. No contrato está 24 meses, mas a cobertura da operadora é péssima na minha região. Na maioria dos pontos fica absolutamente sem sinal, já reclamei várias vezes, inclusive no início do contrato, que não funcionava. Eles sempre falavam que iriam resolver mas nunca fizeram nada. Não estou usufruindo do plano que a operadora prometeu e pagando as faturas todos os meses. Tem solução este caso?

[@elbasantos8152]

Oi a minha fatura vem desde o combinado, mais a minha net é de 200gb e vi no velocímetro veio até 37 mgs ficou péssimo, o sinal oscilando direto

[@ellainecarvalho6924]

Como eu provo que nao fui informada de fidelidade no ato da contratacao?

[@geovane5463]

Eu fiz 2 recarga no chip da vivo uma em novembro e outra em dezembro já liguei várias vezes nunca tive retorno de nada,compensa ir no Procon ou na Anatel, a raiva que já passei tô quase pra ir no Procon ou advogado!

[@YT_Cell]

Olá, boa tarde! Tudo bem? Tô enfrentando uma luta com a Tim. 😅 Gostaria da sua ajuda, se possível. Oq acontece, meu número era da antiga Oi, e como sou de São Paulo, meu número migrou para a Tim... Acontece que a Anatel obrigou as operadoras que vão nos receber agr (no meu caso é a Tim) a oferecer um plano igual ou semelhante ao que nós clientes tínhamos na antiga Oi. Acontece que a Tim se nega a oferecer um plano semelhante ao que eu tinha na Oi. Pra completar ela colocou um plano muito inferior ao que eu tinha lá na Oi, colocou um plano muito mais caro em comparação à franquia de dados móveis e com uma validade muito curta. Como faço essa reclamação junto à Anatel? Ficaria muito feliz se pudesse me ajudar. Obrigado e muito sucesso!

[@josesebastiaocruzramos3099]

Desvio na pesquisa...

[@laysvaleriamoreira871]

A torre de telefone aqui da minha região está com dois duas semanas ou mais que não funciona

[@elidakassia3945]

Meu pai tinha um plano de telefone fixo da oi,resolvemos cancelar pois não utilizávamos o telefone fixo e a internet da oi era de uma velocidade muito inferior,optamos pelo cancelamento para deixarmos somente uma internet boa.Fizemos o cancelamento no dia 23/02 chegou uma conta com o valor refente ao mês inteiro de fevereiro em março pagamos ela.Hoje chegou outra conta referente a março sendo que nem estávamos mais ultilizando o serviço deles.Liguei na oi e eles disseram que no sistema deles não consta que foi feito o cancelamento.O que fazer ?

[@ValneySantana14]

ola estou pensando de fazer uma reclamação na atanel, sobre a operadora vivo, moro na cidade de Angical Bahia, num bairro, distrito ou povoado, porem temos so a claro e a ex oi que agora aui tambem é operadora claro, na minha cidade tem sinal da vivo tambem porem onde moro no bairro de Missão de Aricobe só tem o sinal, mas não funciona nada, sera se eu reclamar da pra eles liberarem o sistema de voz e internet ? Ja que tem o sinal

[@mariacosta-fh7kv]

Aluguei um apartamento em que o antigo inquilino deixou o aparelho no apartamento com débitos de 3 meses e não quer vir pegar o aparelho e nem fazer acordo com a operadira .esta prendendo o cabeamento.pois a operadora já nos disse que não tem cabeamento pois já estão ocupados. A vizinhança tbm já falou que não pode nos fornecer a net. .o que eu faço ?

[@Melhorescolha]

Oi Maria, tudo bem? Infelizmente a Anatel talvez não consiga te ajudar neste caso. Acontece que as operadoras tem limite de clientes em seus armários locais, também chamado de MDU, e até que um cliente cancele eles não conseguem adicionar outro. Como esse plano do antigo inquilino está inadimplente há bastante tempo, o mesmo já foi desligado desse armário da operadora. Você vai precisar aguardar ou tentar outra operadora.

[@danielbandeira7267]

Aonde eu vejo os links? Contratei um plano da operadora tim , todo mês desconta no cartão de crédito porém eles descontam no dia certo mas levam vários dias pra entregar a internet, mas o gozado q eles n cobram a partir do dia q entregam q internet e sim do dia que fizeram o desconto no cartão. Qual seria o código da lei em q posso ter base para fazer a reclamação?

[@Lucas-qr6nl]

8:14 Moça na atualização do valor do plano eu tenho que entrar em contato com eles para eles atualizar o valor ou eles tem que atualizar automático

[@saulotangoa5147]

Onde eu moro, se o cliente reclamar da empresa eles ameaçam processar o cliente.

[@kleberfelix3290]

Então... as operadoras estão cancelando as solicitações! como proceder nesses casos, atualizar os videos seria um bom começo ! Aguardo informações de como proceder !? Grato.

[@jhowguerreiro5641]

A 25 dias mudei de apartamento mesmo prédio, me disseram q não tinha viabilidade, depois de 2 semanas o sistema cancelou, semana passada ligue p eles e me disseram q meu plano ainda estava ativo. Mas q dessa vez tinha viabilidade de instalação, fiz a refidelizacao de contrato, agendaram a instalação e não vieram , hj liguei p eles me disseram q tinha q aguardar até quarta feira p me darem uma resposta e que eu pagaria multa por cancelar, falei q não tinha internet que não vieram instalar e que eu só aceitei a refidelizacao pq disseram q tinha viabilidade pra instalar, oq eu faço ? Fui enganado , só aceitei pq me deram certeza q estalariam , agora estão me pedindo mais prazo p ver se tem posso de instalação

[@antoniobarcelos5625]

Eu Antônio Barcelos, ia fazer uma portabilidade da OI para a Claro, mas o contrato da OI vence só 06-2022. A multa é muito alto. Agora quero cancelar a portabilidade mas não estou conseguindo nen falar com a Claro, ainda ela gerou um outro número que não quero. Como devo fazer para cancelar tudo da claro e ficar só com a OI até termino do contrato?

[@sorayarejanedasilvasorayas7401]

Boa tarde gostaria de saber da Sky o dia , mês do ano 2019 que foi solicitado uma sky com o meu nome e que eu tenho que pagar mais de R$:1000 reais no qual eu não fiz pedido nenhum da Sky.