Como fazer um bom atendimento ao público - Conheça essas 3 dicas de Oratória

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ÓHQUEMFALA! Comunicação e Oratória

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Күн бұрын

Todo mundo gosta de um bom atendimento, certo? Certamente, os profissionais que se destacam nesta função recebem ótimas oportunidades de trabalho. 🚀
O primeiro passo para um bom atendimento ao público é estar alinhado com o tom de voz da empresa. 💡
No vídeo desta semana, a treinadora @biancaceloto traz 3 dicas de oratória para um bom atendimento ao público. Dê play para conferir e compartilhe com quem precisa saber disso! ▶📣
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Пікірлер: 71
@clacielasperottomartins1778
@clacielasperottomartins1778 5 ай бұрын
Minha mãe dizia, seu coração pode estar sangrando, más seu rosto deve estar sorrindo ao atender o cliente
@Vanessa-xm5mk
@Vanessa-xm5mk Жыл бұрын
A teoria é sempre mais simples que a prática. O problema das grandes marcas principalmente no Brasil é que o interesse deles é vender e não resolver o problema dos clientes, portanto não há como prestar um bom atendimento quando o empregador não nos dá ferramentas para tratar o problema dos clientes de forma precisa.
@FernandaFerreira-oj2lc
@FernandaFerreira-oj2lc Жыл бұрын
O vídeo não ensina a auto defesa quando cliente erra, até porque todos estamos sujeitos ao erro!!!
@nandalima1831
@nandalima1831 Жыл бұрын
Adimitir o erro e realmente uma boa dica, eu ficava com o pe atras de admitir que passei informação errada ou que esquece de passar alguma informação importante, peço perdão e passo a informação
@joseeduardo1038
@joseeduardo1038 2 жыл бұрын
Por isso existem dois tipos de clientes que são os client. satisfeitos e os fiéis, e com certeza a segunda opção é exclusivamente melhor, excelente conteúdo.
@Viniciostzv
@Viniciostzv Жыл бұрын
Estou iniciando Hoje como balconista em 1 loja de peças de caminhão e carretas. Não sei nada sobre. mas vou dar o gás e tentar usar estas dicas pra facilitar meu aprendizado.
@DarioRick
@DarioRick Ай бұрын
Deu certo mano, você conseguiu dar certo nessa área?
@roseledu2311
@roseledu2311 5 ай бұрын
A frase é " Atenda seu último cliente como se fosse o primeiro ".
@AndersonSilva-mo7bw
@AndersonSilva-mo7bw 2 жыл бұрын
Muito boas dicas , estarei repassando o vídeo para as recepcionista do meu contrato , obrigado! Sucesso no canal 👏👏
@helidaribas9694
@helidaribas9694 Жыл бұрын
Show... Ótimas dicas!!💙
@paulobartolomeu8730
@paulobartolomeu8730 Жыл бұрын
Amei muito obrigado
@felipeferreirapersonal8719
@felipeferreirapersonal8719 2 жыл бұрын
Muito boas suas dicas. Muitíssimo obrigado pelo vídeo 👊🏻👊🏻👊🏻
@rafaelsouza6505
@rafaelsouza6505 2 жыл бұрын
Esse canal é um tesouro escondido. Parabéns pelo conteúdo!
@allannaoliveira5871
@allannaoliveira5871 Жыл бұрын
Ótimas dicas, parabéns 👏
@kaiquemorais1196
@kaiquemorais1196 2 жыл бұрын
Muito bom!
@mauricionunesdospassos5994
@mauricionunesdospassos5994 11 ай бұрын
Mas tem alguns clientes que são mal-educados. Para estes só resta ignorá-los a fim de não atrapalhar o bom atendimento com aqueles que merecem ser bem- atendidos.
@luciliamesquita3784
@luciliamesquita3784 2 жыл бұрын
Muito bom 😘
@carolinaalves6143
@carolinaalves6143 2 жыл бұрын
Estou gostando demais do seu canal, ele responde e comunica exatamente as minhas preocupações e dificuldades dentro do mercado de trabalho
@dameaosilva8323
@dameaosilva8323 Жыл бұрын
Parabéns pelas dicas!!
@TvCarnaúba
@TvCarnaúba 2 жыл бұрын
*Eita Bianca, tuas dicas são preciosas, estou gostando muito.*
@adnaraul9180
@adnaraul9180 Жыл бұрын
Sensacional!
@lucineidezcruz3198
@lucineidezcruz3198 7 ай бұрын
gostei, irei praticar essas dicas de ouro
@kelcycestasedoces2757
@kelcycestasedoces2757 Жыл бұрын
Excelente ❤
@rosydsantanaa3343
@rosydsantanaa3343 2 жыл бұрын
Gostei muito
@edinetemattos460
@edinetemattos460 2 күн бұрын
Obrigada pelo carinho do conteúdo
@mayaracastrosantos67
@mayaracastrosantos67 9 ай бұрын
🤪 Muito bacana o vídeo, é sempre bom estar processo de aprendizado para aprimorar o que já temos de bom e de útil e melhorar e corrigir as partes imperfeitas em lidar com o outro.
@sheilasouza7223
@sheilasouza7223 14 күн бұрын
Eu estou trabalhando há três meses,já tenho um bom desempenho como atendente;simplesmente pelo fato de ser levita e ministrante,mim dou muito com o público... Mais não é fácil lidar com os clientes 😂
@paulasantos779
@paulasantos779 27 күн бұрын
obrigada pelas dicas
@CleytonSilva1864
@CleytonSilva1864 21 күн бұрын
Dicas maravilhosas
@user-uy4jb3sc5k
@user-uy4jb3sc5k 6 ай бұрын
Amei ❤
@suporteacsistemasecertific7714
@suporteacsistemasecertific7714 Жыл бұрын
OTIMA DICAS
@LionelGobetti
@LionelGobetti Жыл бұрын
Excelente
@laryFranci
@laryFranci Ай бұрын
Show ❤
@antoniodeusdete2356
@antoniodeusdete2356 3 ай бұрын
Verdade ❤❤❤❤❤
@adrycandiotto3290
@adrycandiotto3290 Жыл бұрын
Isso deveria ser básico em todas as relações.
@joaoalmeida1705
@joaoalmeida1705 6 ай бұрын
Bondia Bianca tudo bem sim amem Deus vai tia ajudar qui tem nor dia a dia precizamos melhor nosso vocabulário dou grasas sou umildade
@celiofernandes1328
@celiofernandes1328 Жыл бұрын
Grato! Parabéns e já repassei aos líderes!
@Neilsonbrabershoop
@Neilsonbrabershoop Жыл бұрын
Boa
@ericksonsalas8950
@ericksonsalas8950 Жыл бұрын
Gostei
@ruilerth9392
@ruilerth9392 Жыл бұрын
Adorei a aula
@ruilerth9392
@ruilerth9392 Жыл бұрын
Sou angolano e formador de atedimento ao cliente estarei presisando mais videos
@mateussergiodasilva9133
@mateussergiodasilva9133 Жыл бұрын
Mandem mais vídeos.
@Vinha_S2
@Vinha_S2 Ай бұрын
Resolvi aprender pois hoje minha patroa invés de conversa comigo jogou no meio da roda que reclamaram do meu atendimento (pois ela estava com raiva) quero melhorar por conta própria Lembrando que desde quando entrei não houve 1 reclamação se quer sobre meu atendimento
@thalisonvaz421
@thalisonvaz421 7 ай бұрын
😍😍😍😍😍😍
@user-jy2jd8yp1l
@user-jy2jd8yp1l 7 ай бұрын
Enrolou Demais
@petrosjr361
@petrosjr361 2 жыл бұрын
Não conseguir baixar o e-book mesmo me cadastrando e tendo até q entra no ZAP, tem alguma pegadinha ? Seu vídeo falou tão bem como interagir com o cliente e me aconteceu isso 😭
2 жыл бұрын
Oi! Tudo bem? Você conferiu no seu e-mail?
@petrosjr361
@petrosjr361 2 жыл бұрын
Não chegou nada ainda.
@monelouzeiro3633
@monelouzeiro3633 10 ай бұрын
Eu não suporto ser chamada de amor ... acho de mal gosto As vezes eu digo meu nome e peço que não me chame assim .. acho que não cabe esse tipo de comunicação com alguém que ñ tem nenhum vínculo afetivo.
@LucasGabriel-bn8bo
@LucasGabriel-bn8bo 3 ай бұрын
Concordo
@jorgemagalhaes8824
@jorgemagalhaes8824 2 жыл бұрын
A PAZ, não consegui baixar o ebook, como procedo, gratidão
2 жыл бұрын
Baixe o ebook gratuito: online.ohquemfala.com.br/ebook-5-passos
@martacosta933
@martacosta933 2 ай бұрын
Não existe dicas para os clientes tratar bem os atendentes não? Da mesma forma que devemos atender bem, queremos ser bem tratados.
@greicekelly5051
@greicekelly5051 Ай бұрын
Verdade, tem uns que nem na cara olha, não dá um boa tarde.
@AdrielyAlbuquerqueSilva-wl4oq
@AdrielyAlbuquerqueSilva-wl4oq Ай бұрын
Kkk
@josealberto-ik5zr
@josealberto-ik5zr 2 жыл бұрын
Bianca!!!Bom dia, tô com um probleminha aqui no meu whatsapp, e nao tou conseguindo baixar o Ebook. Será que é possível vc me enviar pelo meu e-mail?? Obrigado ☺️☺️☺️ Deus te abençoe 🙏🙏🙏🙏🙏
2 жыл бұрын
O link do ebook está na descrição do vídeo 😄
@aidaneves4284
@aidaneves4284 2 жыл бұрын
OLÁ QUERIDA MUITAS VEZ TENHO RECEIO DE ESCREVER ERRADO FICO SEM SABER O QUE FAZER OBRIGADO!!!
2 жыл бұрын
Ainda bem que o Google existe para ajudar com as palavras que temos dúvidas, né? 😅
@quelfarias3011
@quelfarias3011 10 ай бұрын
​@ EU ABRI UMA LOJA DE COSMÉTICOS HÁ POUCOS DIAS. AO CHEGAR UMA CLIENTE CM EU DEVO RECEBELA? DOU BOM DIA E...?
@quelfarias3011
@quelfarias3011 10 ай бұрын
​@PQ OUVI UMA PROFESSORA DE ETIQUETAS FALANDO Q AO RECEBER UM CLIENTE E FALAR: OLÁ,BOM DIA! EM QUE POSSO AJUDA?
@user-kw9fo6wp3q
@user-kw9fo6wp3q Ай бұрын
Eu não gosto desse atendimento por mensagem
@gerlanegomes73
@gerlanegomes73 10 ай бұрын
Iniciei ontem é uma loja de roupa , e é mais difícil do que eu imaginava, queria tanto se contratada mas acho que não vou conseguir
@Zangs_YT
@Zangs_YT 5 ай бұрын
Se colocar na cabeça q é difícil não consegue desenrolar nn sabia, mete a cara escuta o cliente pensa em como você queria ser atendida e tentar fazer o seu atendimento como você queria ser atendida, estuda pra saber ler os clientes como eles agem
@gerlanegomes73
@gerlanegomes73 5 ай бұрын
@@Zangs_YT obrigada pelas dicas
@bolacha7046
@bolacha7046 4 ай бұрын
​@@gerlanegomes73como foi?
@jordannadagrava4109
@jordannadagrava4109 4 ай бұрын
Né 😢
@EvsonFrancisco
@EvsonFrancisco 2 ай бұрын
​@@gerlanegomes73deu certo?
@mr.f.b9681
@mr.f.b9681 4 ай бұрын
No nordeste é crítico o atendimento, péssimo, vc vindo comp turista é um pouco melhor mas quando vc vem morar kkkkk só Jesus 😂
@barb_kemono
@barb_kemono 3 ай бұрын
A pessoa pega confiança e acaba sendo ela mesma, e é como chamam "cabra da peste". 😂
@alessandra252627
@alessandra252627 7 ай бұрын
O problema é que as empresas não dá treinamento,esse vídeo não me ajudou em nada! Isso tudo que ela falou agente já sabe, é a lógica é o óbvio, eu tou fazendo um treinamento no motel e não tô sabendo falar
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