Como funcionam as devoluções no dropshipping?

[@cidobahiaimaginacaoetudo1087]

Continua com os vídeos essas pequenas dúvidas que tenho sobre dropshipping é de matar kkkkk....

[@CaioFerreiranet]

Vou continuar sim! Valeu.

[@debroc8394]

Faz lembrar algo q Albert Eisntein disse, "No meio de cada crise encontra-se uma grande oportunidade"...

[@CaioFerreiranet]

Deb, obrigado pela sua mensagem.

[@jeanbrasil]

Caio, só tenho a agradecer por esse vídeo. Você me deixou mais tranquilo em relação a esse assunto que era um dos temas que estavam impedindo de eu começar no drop, obrigado !!

[@CaioFerreiranet]

Fico muito feliz com a sua mensagem, é muito bom saber que o vídeo te ajudou.

[@contosmacabros78]

Obrigado pela dicas colocarei em prática ❤

[@andersondantas2081]

De todos os canais sobre drop, esse é o melhor de todos. Obrigado!

[@CaioFerreiranet]

Fico muito feliz com o seu comentário.

[@JoaoHenriqueCarvalhodeAz-bx1er]

Muito bom vídeo. Obrigado.

[@marcostomasborges8321]

Oi abri uma loja recente, faz mais vídeos assim, com assuntos q parecem simples, mas ajuda os iniciantes!!! obrigado

[@CaioFerreiranet]

Marcos, vou anotar aqui a sua sugestão. Obrigado.

[@Inaldo.Inacio.5893]

Valeu @Caio Ferreira, obrigado pelas dicas do vídeo.

[@CaioFerreiranet]

Eu que agradeço pela sua mensagem.

[@zenirapereira5094]

Legal boas ideias

[@renatopriorfortes2583]

Execelente vídeo como sempre Caio. Tu é o cara. Que Deus abençoe sua vida sempre

[@CaioFerreiranet]

Renato, muito obrigado.

[@Dilemasnaeducacao]

Grata pelo esclarecimento. Gostei muito!!! To criando minha loja agora e tô comendo vários conteúdos.

[@CaioFerreiranet]

Opa que legal! Bora pra cima!

[@Msdani026]

Caio seus videos são demais. muuuuito obriagada mesmo!

[@CaioFerreiranet]

Danielle, muito obrigado.

[@douglasstefani]

Muito bom Caião

[@CaioFerreiranet]

Douglas, muito obrigado.

[@gilmarsilva3115]

Bom dia. Dicas toop. Continue asim Caio humilde e ajudando as pessoas com Suas dicas . Esse ano vou começar minha loja e nome do Senhor Jesus. Só tenho duvidas em relação à CNPJ...se a principio é necessario ter de começo devido o fluxo de valores de entrada..

[@CaioFerreiranet]

Gilmar, recomendamos a começar sem CNPJ mesmo e após vender um valor de R$ 10 mil, você procura um contador especialista em drop para poder lhe ajudar.

[@alefabne308]

Top top 100%

[@CaioFerreiranet]

Alef, agradecido.

[@nayaragiroto9244]

Muito boa a ideia de enviar para influenciadores

[@CaioFerreiranet]

🤝🏻

[@FernandaFerreira-rj1zg]

Caio , tem como explicar como colocar o frete internacional na loja integrada. Obrigada

[@CaioFerreiranet]

Fernanda, vou anotar aqui a sua sugestão. Obrigado.

[@tutty7448]

Por que o cliente não pode devolver o produto direto ao fornecedor da china? Tipo Eu abro uma disputa no Aliexpress, e o vendedor vai pedir pra devolver pro endereço indicado, aí eu passo esse endereço pro cliente pra ele mesmo enviar e arcar com os custos do frete, porque se enviar pro meu endereço, eu que vou arcar com o frete, e vou sair perdendo, e o frete pra china é caaro...

[@CaioFerreiranet]

A responsabilidade de arcar com os custos é da sua loja e não do seu cliente.

[@leonardolobomkt]

Parabéns pelo vídeo, muito esclarecedor

[@CaioFerreiranet]

Leonardo, obrigado pela sua mensagem.

[@vinkabrasil]

Muito bom!

[@silvieirasss]

curti e me inscrevi

[@CaioFerreiranet]

Junior, muito obrigado pela sua mensagem.

[@lucasalmeidaa]

Caio, como faço para enviar o produto se não tenho a etiqueta dos correios? Obrigado pelo conteúdo.

[@CaioFerreiranet]

Lucas, se o cliente for enviar o produto para você pedi para ele pagar e te mandar o comprovante depois você reembolsa ele. Ou dá uma olhadinha no melhor envio.

[@rcassiagonzalescaroba7706]

Quando o cliente informa endereço errado ou insuficiente, os Correios devolvem a mercadoria ao remetente. No caso de dropshipping internacional, esse produto é devolvido a um endereço suite do fornecedor, ao qual não temos acesso. Claro que isso não aconteceria se o cliente cumprisse sua obrigação de acompanhar o rastreio regularmente. Enfim, ele perde o produto e quer responsabilizar a loja nacional onde fez a compra, mesmo essa loja ORIENTANDO quanto às consequências de passar ENDEREÇO ERRADO, não buscar o produto quando está para RETIRADA ou quando há DESTINATÁRIO DESCONHECIDO NO LOCAL. Nesse caso, entendo que o cliente perdeu seu produto e que a loja não deve arcar com o prejuízo de um novo pedido. Estou certa?

[@CaioFerreiranet]

Na teoria sim, mas nem sempre é assim. O ideal é você acertar com o seu cliente e ver o que fica melhor para você e para ele.

[@shortsdaalegria]

Mas como faço para solicitar o produto de volta? o cliente manda o produto para mim através dos correios? eu faço um pix para ele?

[@cortesdobilhao3997]

Caio tenho uma loja de drop . To tendo muitos visitas nas minhas campanhas . 600 em 2 dias . Mais nenhuma venda poderia me ajudar analisando minhaa Loja?? ?

[@CaioFerreiranet]

Opa, estou analisando de criar um canal para poder analisar as lojas. Mas ainda não tenho nada certo.

[@welingtonx10]

Show, gostei demais do vídeo, mas fiquei com uma dúvida, No caso quando você solicita para o seu cliente te enviar o produto de volta para o seu endereço, você tem que arcar com o valor do frete, certo?

[@CaioFerreiranet]

Na maioria dos casos sim!

[@tjss9393]

inscrita!

[@CaioFerreiranet]

Tamara, muito obrigado.

[@gremioinfo6575]

E na devolução quem paga o envio para você novamente, o cliente ou você?

[@CaioFerreiranet]

Depende do que você vai acertar com você, mas geralmente o cliente paga e depois você reembolsa ele.

[@gabriellaolimpio976]

te amo caio kkkk

[@CaioFerreiranet]

😊

[@GlaucoalmeidaRibeiro]

Opa boa tarde se for dropshipping nacional pela dropi por exemplo como faço

[@Projeto_ARO]

Olá Prof. Caio. Estou pesquisando muito sobre dropshipping, mas a questão da devolução de produto é um dos pontos mais chatos desse tipo de negócio. Não moro no Brasil, mas quero atuar no mercado Brasileiro. Nesse caso, qual seria a sua sugestão caso eu tenha que fazer uma devolução tendo em vista que não terei um endereço no Brasil? Aguardo a sua resposta. Obrigado.

[@CaioFerreiranet]

Você não tem nenhum conhecido no Brasil, onde você possa criar uma caixa postal e essa pessoa possa pegar as devoluções para você?

[@marhmartinslbo7]

Gostei do vídeo, e já tô inscrito. Minha dúvida é sobre o cliente me enviar e eu arcar com o frete, utilizo o melhor envios? Tô passando por este processo e não sei nada, vim pesquisar sobre

[@CaioFerreiranet]

Você pode usar o melhor envio ou o cliente paga o frete e você reembolsa ele, mediante comprovante de pagamento da postagem.

[@wolfking2000ex]

Caio, voce tem alguma experiência com a transportadora SYAET da Sunyou?

[@CaioFerreiranet]

Wolf, não tenho.

[@MatheusVinsler]

Opa Caio, tenho muitas dúvidas nessas coisas de cancelamente, devolução, reembolso, processamento de pedidos, mensagens automáticas para enviar ao cliente no whatsapp, essa parte de atendimento ao cliente e processamento de pedidos. Pois se eu não saber cada uma dessas coisas, não tem como eu avançar infelizmente, queria ser o expert nessas coisas, mas não sei onde começar. Pois todo o empreendedor tem que saber como tudo funciona em qualquer negócio, para não quebrar

[@CaioFerreiranet]

Matheus, tente organizar as coisas em um papel.

[@SilverLynxShop]

video esclarecedor

[@CaioFerreiranet]

Obrigado pelo seu comentário.

[@italos9435]

Caio tenho uma dúvida, sobre o frete que o cliente pagou junto com o produto, tenho q reembolsar também?? Ex: produto 10$ e o frete do correio 10$ total de 20$. Na hr q o cliente devolver o produto eu reembolso apenas o valor do produto 10$, ou tenho q reembolsar o valor total de 20$??

[@CaioFerreiranet]

Vai depender muito do seu cliente. O correto seria você dizer que vai apenas reembolsar o produto pois gastou com o frete, aí se ele não gostar é melhor reembolsar também o valor do frete, para que não tenha problemas futuros.

[@mubraz1967]

Caio vou começar a vender no meu site depois do ano novo Chinês, uma dúvida; começo minha jornada como pessoa física ou abro uma MEI logo de cara, vejo falar tanto de passar segurança para os possíveis clientes que fico com essa dúvida, você pode me ajudar nessa dúvida? Grato. Deixei o like no vídeo como sempre ok, sucesso!!!

[@CaioFerreiranet]

Murilo, eu sempre sugiro começar com o CPF e depois passar direto para o CNPJ, mas se você sentir mais segurança abrindo uma MEI pode ser, mas cuidado com o faturamento.

[@mubraz1967]

@@CaioFerreiranet nossa Deus te ouça em um começo com bons faturamentos. Obrigado pela atenção.

[@85deivid1]

Massa

[@CaioFerreiranet]

Deivid, obrigado.

[@MegaMatutin]

Vídeo começa em 1:50 De nada! kkkk O conteúdo é bom.

[@CaioFerreiranet]

🙂

[@icecooljp4]

Caio uma pergunta,vc mora no Brasil ,no caso de devolucao como vc citou ,o cliente devolve pra vc e tudo bem.Mas como fica quem mora no exterior como eu e vende para o Brasil? Obrigado

[@CaioFerreiranet]

O ideal seria você ter um endereço aqui no Brasil, nem que seja de um conhecido, parente ou criar uma caixa postal.

[@icecooljp4]

@@CaioFerreiranet eu tenho sim,no caso as devolucoes eu faria para esta pessoa correto?Muito obrigado pela resposta.

[@eletronicrevolution77]

Olá Caio ! A dúvida é .. quem está começando no drop usa o Mercado Pago quase sempre certo.. o reembolso do dinheiro para o cliente eu faço direto pela shopify ? Eu entro lá abro o pedido de reembolso e assim o Mercado Pago é notificado e dentro de alguns dias o cliente é reembolsado ? Ou eu preciso fazer manualmente, entrar pelo Mercado Pago e fazer o pedido de reembolso ? Seria bom se possível vc fazer um vídeo do processo de reembolso Shopify-Mercado Pago se possível ! Obrigado !

[@CaioFerreiranet]

Melhor você fazer o reembolso direto pelo Mercado Pago. Vou anotar aqui a sua sugestão. Valeu!

[@LucasSantos-wq3gq]

Caio, tô querendo iniciar no drop, porém não tenho PC. Tenho uma grana guardada que usarei pra comprar um. Qual é melhor pra fazer drop PC ou notebook ?

[@CaioFerreiranet]

Lucas, os dois são bons o notebook te dá mais liberdade geográfica.

[@tutty7448]

Pelo visto, trabalhar como afiliado parece ser bem menos complicado 😅... Eu tava querendo abrir uma loja de Drop, mas por causa desses probleminhas, eu tô repensando... Afiliado ganha menos que Dropshipping eu acho, MAAS... Ganha, o importante é ganhar, eu não tô ganhando com nada, não tô trabalhando kk, tô zerada 👎 então, investir no marketing de afiliado, parece ser bom, eu vou ser a vendedora, quaisquer problema que der, quem vai ter que resolver é o dono do produto, não eu 😬

[@CaioFerreiranet]

Tutty, agradeço pelo seu comentário.

[@wolfking2000ex]

Caio, se o fornecedor ou Aliexpress pedir o envío do produto de volta pra China, quem paga o frete?

[@CaioFerreiranet]

Wolf, geralmente é pago pelo aliexpress.

[@gabriel.almeida7]

Fala Caio, beleza irmão? Tenho uma duvida nessa questão de devolução, no caso do cliente ter que devolver o produto, então eu tenho que colocar pra ele enviar direto pra minha casa ao invés de mandar direto para o fornecedor do aliexpress? E nesse caso, se o cliente achar estranho o endereço que eu mandar pra ele e for pesquisar e ver que é uma residência, isso não poderia gerar uma certa desconfiança ou algo do tipo? Pois uma vez vi em um vídeo alguém falando que era bom na hora até de cadastrar um cnpj para a loja, comprar aqueles endereços virtuais para empresas, pois assim geraria mais credibilidade. O que vc acha? Digo isso pois moro no interior da Bahia e normalmente as grandes fabricas, depósitos, etc, ficam em SP, RJ, PR, e em capitais...

[@CaioFerreiranet]

Gabriel, para encaminhar para seu fornecedor acredito que fique mais estranho ainda! Tenta abrir uma caixa postal no Correio da sua cidade, aí você passa o endereço desta caixa postal para o seu cliente.

[@rosamatos1665]

@@CaioFerreiranet Obrigada pela ajuda. Essa era uma dúvida minha também. Não gostaria de colocar o endereço da minha residência.

[@eusoulucas01]

No caso do cliente me enviar o produto o produto, eu pagaria o frete dos Correios ou o cliente ? Como você faria nessa ocasião do cliente enviar o produto para você ?

[@CaioFerreiranet]

O cliente geralmente paga e você reembolsa ele por esse custo.

[@eusoulucas01]

@@CaioFerreiranet Show obrigado por responder 🤜🏼🤛🏼

[@sarac.6988]

Quando você manda foto/video para a aliexpress, eles devolvem o dinheiro para você(loja dropshiping) ou para o cliente? Fiquei com essa dúvida. Outra dúvida, qual o endereço que você da para o cliente lhe enviar o produto? No meu, eu só tenho a minha residência, e acho perigoso dar o meu endereço. Qual seria a alternativa que você poderia dar?

[@CaioFerreiranet]

Eles devolvem o dinheiro para você. Você pode dar do seu trabalho , da sua casa, ou criar uma caixa postal.

[@BeatrizCaluta]

Ola, sabe me informar se tem como ja colocar na embalagem o endereço de devolução? ou será que neste caso seria diretamente com o fornecedor?

[@CaioFerreiranet]

Isso teria que conversar com o fornecedor, mas não sei se dá certo.

[@bussinesvideos8643]

Caio, vc pode me dar uma orientação sobre reembolso? tenho um cliente que quer o dinheiro de volta de uma compra que já faz 14 dias. Como faço esse reembolso? O dinheiro esta na cartpanda mas la o valor esta cobrado as taxas. NO reembolso o cliente recebe o valor todo de volta? Obrigado.

[@CaioFerreiranet]

Faz o reembolso pelo Cartpanda, assim eles devolvem as tarifas e não descontam de você.

[@EttorePolegati]

posso abrir uma caixa postal para receber o produto devolvido?

[@CaioFerreiranet]

Pode sim.

[@EttorePolegati]

@@CaioFerreiranet e no caso de drop na gringa, como faz?

[@iagobispo7583]

Tava pensando nosso ontem Kk

[@CaioFerreiranet]

😕

[@comtecosta4344]

desculpe mas o video faltou mostrar na pratica

[@CaioFerreiranet]

Opa, obrigado pela sugestão.

[@fnxhighlights4888]

cara, mas como faz isso na prática? como eu gero o código de devolução?

[@CaioFerreiranet]

Você precisa solicitar para o fornecedor.

[@daport766]

O frete que o cliente devolve o Produto eu tenho que pagar tbm?

[@CaioFerreiranet]

Vai depender do que você vai acordar com o seu cliente.

[@daport766]

@@CaioFerreiranet Caio eu fiz minha primeira campanha no Google shopping, porém no Google Merchant center está marcando aprovado para listagem gratuita e pendente para Google shopping. Eu criei a campanha ontem no Google shopping e até hj não teve nenhuma impressão...

[@francynealcantaralopes8338]

Olá Caio, tudo bem? Fiz uma devolução pelo procedimento de reembolso da Shopify, é o correto? Ou preciso fazer pelo Mercado Pago?

[@CaioFerreiranet]

Francyne, precisa fazer pelo Mercado Pago.

[@neuza5324]

E quando o cliente compra no cartão parcelado e cancela logo em seguida? Aconteceu comigo no primeiro pedido e nao sei como reembolsar por já que não tenho saldo no meu extrato no cartpanda. Eu tenho que cancelar o pedido no cart panda e no shopify? Qual é o prazo que cai na minha conta?

[@CaioFerreiranet]

Você tem que fazer a solicitação de reembolso no Cartpanda ou no Mercado Pago. Mesmo não tendo saldo em conta eles fazem o reembolso.

[@YamiBROfficial]

Eu me pergunto como fazer dropshipping por essas plataformas como aliexpress, shopee, mercado livre etc sendo na plataforma que você estiver vai gerar um código para envio correios? seu cliente vai ter um codigo de envio e você no produto que comprou terá outro, confuso???

[@CaioFerreiranet]

O fornecedor dentro do aliexpress envia o produto para seu cliente, e o Dsers juntamente com o Shopify encaminha o rastreio do pedido para seu cliente por e-mail para ele poder acompanhar a entrega.

[@YamiBROfficial]

@@CaioFerreiranet mas como ele faz isso se quando efetivamos a compra é gerado o código de rastreamento?

[@ORonyOficial]

Fiquei com uma dúvida, não queria ceder meu endereço fiscal para que o cliente tenha acesso, tem alguma solução pra isso? Ex eu moro em BH... daí vendo para pessoas da região sem saber, dai qnd pedir troca ou devolução... e a pessoa estar digamos no mesmo bairro ou cidade por ex? Acho que seria meio chato e incomodo não?

[@CaioFerreiranet]

Você pode criar uma caixa postal para poder receber as devoluções.