Como hacer un procedimiento de calidad de trabajo Manual de Procedimientos ISO 9001

[@wendyfatimamaciel3409]

Este canal me encanta, estoy implementando la ISO 9001 y todos tus videos me han ayudado muchísimo. Te agradezco el tiempo que te tomas para compartir tu gran conocimiento.

[@UniversidadISO]

Wendy espero que el contenido de este canal sea de ayuda para ti y todos los de la comunidad de Iberoamérica

[@wendyfatimamaciel3409]

¡Gracias!

[@wendyfatimamaciel3409]

No es mucho mi aporte, espero entrar a uno de tus cursos.

[@UniversidadISO]

Gracias

[@UniversidadISO]

Gracias Wendy, lo que compartimos en este canal es para potencializar a todo los amantes de la mejora continua, esperemos contar contigo en algunas de nuestras iniciativas donde compartimos todo las herramientas de mejora continua, te mando un saludo y nuevamente gracias!!!

[@cristian0210]

Que buen video, información clara y precisa

[@UniversidadISO]

Gracias Cristian Saludos 😎

[@II-nn7wf]

FELICITACIONES APORTES Y PARTICIPACIÓN. AMERICAN TRADE CALI COLOMBIA.

[@UniversidadISO]

Gracias por tu comentario, saludos desde México

[@adolfcruz782]

Muchas gracias por la información compartida. Excelente video

[@UniversidadISO]

A la orden Adolf, recuerda que estamos para sumar.

[@susanaserrano7349]

Muchas gracias Edgar, de gran ayuda la información, soy principiante y esta muy bien explicado! felicidades!

[@UniversidadISO]

Gracias a ti, estamos para sumar

[@mendozafigueroamanuelanton4942]

Buenas tardes, tengo una duda, un auditor me comentó que no existen un manual de procedimientos, o que es manual o que es procedimiento, estamos realizando la información documentada de un proceso productivo y tengo que mostrar un avance para la proxima semana

[@UniversidadISO]

Hola Manuel, gracias por tu comentario, te doy respuesta Un manual de procedimientos, es un documento que proporciona información detallada sobre las operaciones y tareas que realiza una organización. Su objetivo principal es estandarizar acciones y servir como una guía de consulta para los trabajadores en un proceso específico. Este tipo de manual puede abarcar desde las actividades de toda la empresa hasta las de un área o departamento específico, o incluso de un puesto determinado. ¿Cómo se debe realizar un manual de procedimiento? La elaboración de un manual de procedimientos implica varios pasos clave: 1. **Identificación de Necesidades**: Determina qué procedimientos necesitan ser documentados. Esto puede surgir de la necesidad de estandarizar procesos, mejorar la eficiencia o cumplir con normativas. 2. **Recopilación de Información**: Reúne toda la información relevante sobre los procedimientos actuales. Esto incluye entrevistas con empleados, revisión de documentos existentes y observación de los procesos en acción. 3. **Estructuración del Documento**: Organiza la información de manera clara y lógica. Un buen manual debe incluir secciones como: - **Objetivo del procedimiento**: ¿Por qué es necesario? - **Alcance**: ¿A quiénes afecta? - **Descripción de pasos**: Detalla cada paso del procedimiento de manera secuencial. 4. **Redacción**: Escribe el manual utilizando un lenguaje claro y accesible. Asegúrate de que sea comprensible para todos los usuarios potenciales. 5. **Revisión y Validación**: Antes de finalizar el manual, es crucial que sea revisado por las partes interesadas para asegurar que toda la información sea precisa y completa. 6. **Implementación y Capacitación**: Una vez aprobado, el manual debe ser distribuido y se debe capacitar al personal sobre su uso. 7. **Actualización Continua**: Establece un proceso para revisar y actualizar el manual regularmente, asegurando que se mantenga relevante y útil. Un manual de procedimientos bien elaborado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ayuda a mantener la calidad y la consistencia en las actividades de la organización.

[@mendozafigueroamanuelanton4942]

@@UniversidadISO Muchísimas gracias, me ayudará bastante su información.

[@UniversidadISO]

Estamos para sumar

[@soniamaldonado9077]

Duda, puede hacerse un procedimiento único para un departamento o se debe separar por proceso, en que punto viene de la norma ISO

[@UniversidadISO]

Sonia, platícame que actividades vas a documentar? para darte mis observaciones

[@Antonia-kd6lx]

Gracias por la información. Tengo una consulta! ¿Cómo puedo definir los criterios de aprobación de tal documentación? Trabajo en una organización con 3 mandos medios y una gerencia general, todos los procedimiento pasan para la aprobación de gerencia, pero esto complica los tiempos de aprobación ya que la gerencia da otras prioridades, como puedo definir esos criterios para que no todo pase por gerencia. Saludos

[@UniversidadISO]

Hola Antonia, gracias por tu comentario, te sugiero que determines un nivel de revisión, sencillo, quien elabora el procedimiento, sea el personal que esta directamente involucrado en la aplicación de las actividades, y quien lo revise y apruebe sea el coordinador, gerente o director del área, no es necesario que lo revise el DG.

[@maelenadominguez]

Estas hablando de un proceso. Tienes una definición de los 2 niveles. Gracias de antemano por la aclaratoria

[@UniversidadISO]

María gracias por tu comentario, te comparto el video donde hago la explicación de los 3 tipos de documentos kzbin.info/www/bejne/e36mdWeve7esmtk

[@santiagobaldisones505]

Buenos días, necesito algun software que permita que yo cargue cada procedimiento con sus respectivas imágenes y descripciones y luego los compagine en un instructivo de trabajo final, y que a demás permita modificar el orden y las descripciones de cada actividad, una necesidad seria agregar una actividad nueva a un proceso y no necesitar cambiar el numero de todas las actividades siguientes. Espero que conozcan algo por el estilo, desde ya muchas gracias y un saludo.

[@UniversidadISO]

Hola Santiago, déjame buscar quien tiene un software con las características que buscas, si lo encuentro te regreso por este medio si encuentro algo al respecto.