Como Instalar Fechadura Digital Eletrônica Inteligente Primebras Rio/Miami Wi-fi

[@and_brasil]

Vídeo para instalação da fechadura perfeito!!! Seguindo as orientações consegui instalar sem nenhum problema!!!

[@BetoSouza1000]

Excelente tutorial, parabéns! Está informação sobre a inversão da maçaneta está incompleta no manual. Minha fechadura estava sem fechamento automático até descobrir aqui que também era necessário girar o cilindro da parte externa.

[@helioguimaraes6951]

Tutorial é bacana explicação também e o produto é bom , mas me desculpem, a Primebras poderia fazer um software mais amigável, chega a ser confuso o processo de cadastrar usuário, ou até mesmo excluir, se for um amador como eu, "vixi" vai sofrer, além disso precisam revisar esse manual de instalação bem como o passo a passo, só como observação, os parafusos de fixação da fechadura ter quatro tamanhos diferentes, sendo que depende da largura da sua porta e além disso em lugar nenhum fala que o menor deve ir no local da pilha e o o outro na parte debaixo. Dica, dê uma atenção ao manual.

[@Primebras]

Helio muito obrigada pelo seu feedback ela é de extrema importância para nós, os manuais já estão passando por revisão.

[@villareschaveiro1]

Excelente vídeo, muito explicativo

[@arnaldoj.santos6121]

muito bom excelente tutorial parabéns

[@Primebras]

Muito obrigada, estamos trabalhando para proporcionar o melhor para o nosso cliente sempre, em breve muito mais material como esse!

[@Francisco23in]

Parabéns

[@Primebras]

obrigado pelo feedback

[@edsonrobertopegolo8257]

Muito bom, gostaria de saber se tem um vídeo da fechadura Delta sem wifi, podia mandar o link?

[@professorpinho]

Existe um vídeo para o APP de celular? O manual tem imagens muito pequenas sobre o APP Existe um PDF do manual da Rio?

[@superlolxxxxx]

Minha fechadura não é um menu assim. É somente 1 para adicionar usuários 2 para deletar usuários 3 para modo de passagem e 4 para modo mudo. Tem algo sigo fazer para ver esse menu mais completo? Digitar algum código?

[@florenciosantos8579]

Tem que fazer o buraco da engrenagem primeiro ou os buracos para passar os cabos?

[@Primebras]

Olá, o produto acompanha gabarito de furação, é necessário fazer a furação dos espaçadores e se a sua porta não tiver o furo da máquina é necessário faze-lo ou ajusta-lo com o já existente, a máquina desse modelo é padrão ABNT de 195mm compativel com a maioria do mercado

[@ph9607]

Serve para trocar uma fechadura mecânica já existente?

[@Primebras]

Olá, agradecemos o seu contato! você consegue trocar sua maçaneta antiga sim, verifique com o instalador as medidas das fechaduras e faça a troca tranquilamente.

[@souzadba]

A minha é modelo miami, eu nao consegui fazer a instalação da tag.. ela pede pra adicionar, existe alguma explicação a respeito?

[@Primebras]

Olá, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte técnico através do whats 11 91422-8572

[@jeancastro4272]

A fechadura é muito complicada. Tem que gastar um bom tempo para estudar ela e se familiarizar com o funcionamento, cadastramento, troca de pilhas etc. O manual é muito ruim. Dá muita vontade de jogar fora e voltar para a fechadura antiga mecânica

[@Primebras]

Olá, contamos com uma equipe de suporte técnico altamente treinada que está disponivel através do whatsapp [phone] na opção 3, eles irão te auxiliar com o que precisar

[@TheNoNameProfile]

Existe a possibilidade de manter a porta trancada por dentro, evitando que crianças abram facilmente?

[@Primebras]

Olá, boa tarde! Este modelo não tem esta possibilidade, mas já estamos desenvolvendo um novo modelo, com a tranca de segurança para crianças!

[@TheNoNameProfile]

@@Primebras Ótimo, já tem alguma precisão de lançamento? Gostaria de receber algum informativo sobre esse lançamento.

[@alecioxavier6103]

Não sabia do detalhe do eixo! Por isso a que eu instalei apresentou problema

[@Primebras]

Olá, qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso suporte técnico através do whats 11 91422-8572

[@rafaelagregolin3058]

Como mudar o modo de voz dessa fechadura Rio? Só vi vídeos do modelo Londres, mas do modelo Rio não tem nada como fazer

[@Primebras]

Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.

[@souzamariojunior]

bOA TARDE ELA SE TRANCA AO BATER A PORTA OU PRECISA MEXER NA MAÇANETA

[@Primebras]

Olá, boa tarde! Ela funciona das duas formas.

[@luizhenriquebrandalise6787]

A primeiras Miami tem app?

[@Primebras]

Olá, o modelo Miami não tem APP, o modelo Rio tem

[@roselrodrigues8101]

E o que acontece quando, vem a maçaneta do lado esquerdo...vira-se pro lado direito, mas o eixo simplesmente não vira pro lado direito...onde indica a setinha?maravilha né?

[@Primebras]

Olá, se precisar de alguma ajuda pode entrar em contato através do whatsapp [phone] e selecionar a opção 3 que te levara para nosso suporte técnico que irá te ajudar

[@brendarighi5762]

O gabarito da Rio e Miami são iguais? A única diferença é o Wi-Fi?

[@Primebras]

Olá, sim elas são idênticas tanto fisicamente quanto na furação a diferença entre elas é a placa de conectividade que permite ao modelo Rio ser Wi-Fi

[@paulorenandecastro8186]

Boa tarde, estou tentando abaixar o volume e chego dentro do menu, porém ao invés de pedir a opção 1,2, 3 ou 4, a fechadura pede pra digitar um número de 4 digitos.. que número é esse ? não consigo abaixar por nada.

[@gabrielb1111]

Estou na mesma. Voce conseguiu abaixar? Nao consigo entender o que a mulher fala

[@paulorenandecastro8186]

@@gabrielb1111 consegui !! ao invés de ir na opção 3, que ela fala que é de volume, vai na opção 2 ! que ativa o 1, 2, 3 e 4 pra abaixar.

[@elielsonbatista9903]

Quando tem um adm e vc quer excluir e fazer outro como faz

[@Primebras]

Olá, para a exclusão você precisa entrar no menu de configuração da fechadura usando uma senha de administrador, ir na opção de configuração de administrador (1) e ir em excluir administrador (2) feito isso devera informar qual a posição alocada da senha que deseja excluir, ou seja, você precisa saber qual é o número que foi gravada a senha que deseja excluir, exemplo: se ela foi a primeira senha cadastrada ela deve ser a senha 01, e assim por diante, qualquer dúvida pode mandar uma mensagem pelo whatsapp atrás do 11 91422-8572

[@12R4-M4X]

Esta fechadura não tem a opção de se utilizar uma bateria de 9 Volts do lado externo da fechadura caso as pilhas internas tenham acabado ? caso não, acho isso uma desvantagem .

[@Primebras]

Olá, tudo bem? a fechadura conta com uma entrada usb que permite um carregamento emergêncial caso acabe a energia das pilhas, oferecendo mais segurança caso esse imprevisto aconteça

[@giogio02]

a minha não está trancando. Já procurei apoio técnico mas não recebemos resposta

[@Primebras]

Olá, você mandou mensagem via whatapp através do número 11 91422-8572 e selecionou a opção 3 ?

[@biancadiniz9147]

Seria bom se o whatsapp funcionasse! Mais de um mês que mandei msg e nem chega

[@Primebras]

Olá Bianca, boa tarde! Entre em contato por este número (48) 9172-1840.

[@gameplaygameplay9881]

Olá qual numero do suporte ?, minha fechado veio com problema

[@Primebras]

Olá, pode mandar uma mensagem pelo whatsapp através do número 11 91422-8572

[@adalbertogonzaga4949]

funciona com alexa?

[@Primebras]

Nossas fechaduras ainda não tem conectividade com a Alexa!

[@julianaodontologialegal]

Gente como reseta tudo?

[@Primebras]

Olá, boa tarde! Entre em contato com nosso suporte técnico, para que possamos te auxiliar com o reset da fechadura. (48) 9999-1662

[@flaviotexas]

Nos 2 últimos minutos do vídeo explica. Só assistir de novo. 😅

[@roselrodrigues8101]

Você compra algo pra se intregar no wi-fi, como e vendido e vem descrito na caixa...mas nem sequer tem no praystore

[@Primebras]

Olá, nosso aplicativo está sendo atualizado para uma melhor experiência do cliente, até isso ocorrer estamos indicando que usem o aplicativo TUYA também compativel.

[@nofxsbc]

Eu estou tentando ajustar a data e hora, insiro "202312060942", que seria o equivalente a "AAAAMMDDhhmm". A fechadura diz que a alteração foi bem sucedida mas ao visualizar o relatório de acessos no app, a data e hora apresentada esta errada. O que fazer nesse caso? Obrigado!

[@Primebras]

Olá, peço que entre em contato com nosso suporte técnico, eles poderão te auxiliar através do whatsapp [phone]

[@eleinebrandao5663]

Que diabo de vídeo é esse que não aparece como configurar as digitais? Vídeo confuso, manual confuso (totalmente diferente do vocalizado pelo menu da fechadura).

[@Primebras]

Por favor, entre em contato conosco no numero: 11 91422-8572 estamos a disposição para atender

[@thedouglas576]

Acompanhando atentamente ao vídeo mostra sim cadastrando a digital. Mas para ficar de fácil entendimento ao colocar na opção para cadastrar um novo usuário ou administrador e só começar a colocar a digital que ele já começa a cadastrar. O processo é o mesmo para cadastro de Digital, senha ou tag.

[@Diegogranadoalves]

O produto é para ser instalado por um profissional e não por qualquer pessoa. O vídeo está bem explicativo referente a toda instalação. Para configurar digital é só seguir esse passo a passo *# Senha de ADM # Opção 1: A fechadura irá falar qual o usuário está sendo cadastrado. Em seguida é só inserir o dedo na digital. Após confirmar várias vezes a digital, é só ir apertado * até sair desse menu. Abraço

[@roselrodrigues8101]

Sim...venda casada

[@eleinebrandao5663]

Dá uma olhada no código de defesa do consumidor permite manuais confusos, com informações que não procedem com o menu digital do produto. Ademais, o produto é vendido como fácil instalação, o que não é verdade, basta ver outras reclamações aqui. Mil vezes melhor as fechaduras da Intelbras, por exemplo. Ah, os cartões TAGs não funcionam. Você deve trabalhar na empresa ou fazendo instalações, né? O produto não é nada bom. E vive dando mensagem de erro para as digitais casdastradas. Mas você precisou fazer uma conta fake para defender esse produto bonitinho, mas...

[@roselrodrigues8101]

E o app...sem atualização....ou seja não funciona no Android 10 em diante

[@Primebras]

Olá, nosso aplicativo está sendo atualizado para uma melhor experiência do cliente, até isso ocorrer estamos indicando que usem o aplicativo TUYA também compativel.

[@fabianofonseca7449]

Preciso de ajuda já faz 4 anos que comprei e não consigo configurar e adicionar ele na internet e a empresa não dá suporte alguém pode me ajudar para indicar um técnico por favor

[@Primebras]

Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.

[@isadorabarreto1318]

Nao estou conseguindo configurar com o aplicativo

[@Primebras]

Olá, pode entrar em contato com o nosso suporte através do whatsapp [phone] e selecionar a opção 3

[@florenciosantos8579]

Mano o vídeo está muito distante não dá pra ver nada.

[@MicheleMiziBlog]

Como faço para mudar a senha de administrador?

[@Primebras]

Olá, peço que entre em contato com o suporte técnico através do whats 11 91422-8572 e escolha a opção 3, eles irão te auxiliar.

[@messiasuchoa1184]

Ele não ensina como cadastrar a tague e não ensina como cadastrar a digital … tem que adivinhar se vc for muito esperto vc consegue colocar sem a ajuda do mesmo