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Todos os dias inúmeras famílias, amizades e relacionamentos são destruídos devido a conflitos mal resolvidos. A agressividade e a ausência de empatia pode nos deixar distantes de pessoas realmente importantes em nossas vidas. Como você tem resolvido os seus conflitos? Mediador de conflitos, consultor convidado por empresas nacionais e internacionais para solucionar disputas. This talk was given at a TEDx event using the TED conference format but independently organized by a local community. Learn more at www.ted.com/tedx