💡 AMAZON: CÓMO PEDIR REEMBOLSO DE UNA COMPRA QUE NO LLEGÓ | TUTORIAL DE DEVOLUCIÓN

[@yolandamtz1567]

Un robo en Amazon,nunca llegó mi paquete y resulta q llego a otro estado y se entregó a otra persona 😠cuando los datos eran correctos y ahora no me quieren dar mi rembolso 😭

[@davidaranda9274]

Gracias por tu vídeo, quiero pedir un reembolso de una compra que hice hace más de un mes y según llegaba hace 3 días, tu vídeo me ayudo mucho.

[@ComunicayEmprende]

¡Hola, David! Buenas noches, me alegra saber que te sirvió el vídeo. Ojalá el asunto de tu compra se solucione pronto. Saludos. 😃

[@jelielpalacios9500]

Disculpa si me dicen que para el reembolso tengo que contactar al vendedor que hago si no me da el reembolso?😢

[@Bran_Elingam8369]

yo compre los productos que decian: vendido y entregado por amazon y ni así me llegó. una verdadera mierd@...en mi vida vuelvo a comprar por este medio.

[@cxcarlos9971]

a

[@cam8633]

Te marco como entregado a tu dirección igual q a mi

[@Jose-xt8dh]

@@cam8633 a mi me paso hoy jaja:(

[@shaka7021]

@@Jose-xt8dh y te hicieron el reembolso del dinero

[@shaka7021]

@@cam8633 y ya te hicieron el reembolso del dinero ??

[@RealFactsPodcast]

Pedí una laptop, nunca llegó, me llega una notificación diciendo que se regresaría al proveedor, que no se podía entregar… Más de un mes y no me devuelven ni un solo peso… ayuda. Son más de 15k pesos.

[@chema9962]

Chale que pena, yo estoy igual pero una compra menor de 600, lo resolviste de alguna manera?

[@AlfonsoSustaita]

@@chema9962hermano yo sé cómo ayudarte

[@AlfonsoSustaita]

@@chema9962pásame tu ig y te hablo

[@AlfonsoSustaita]

tmb te puedo ayudar pasa tu ig

[@RogersOriginalInbound]

Ya te devolvieron el dinero w ?

[@vicentemusico]

hola muy buenas, me acaba de suceder una situación bien rara, por ejemplo hice varias compras y todo bien hasta que al dia siguiente me salio este letrerito en 2 productos (Estamos teniendo problemas para autorizar tu pago para el siguiente artículo. Verifica o actualiza tu método de pago. Si la información del pago es correcta (como la fecha de vencimiento y la dirección de facturación), contacta a tu banco para más detalles) luego de eso se me ocurrió fue cancelar la compra ya que decía que obviamente no se había pagado, entonces cancelé y ahora no se a donde fue el dinero 🙄

[@Richards-D]

Hola Ingrid pedí un juego para switch el día 22 de diciembre y decía que llegaba el día siguiente y ya estamos a 30 de Diciembre estoy molesto 😡 por qué era un regalo de Navidad no me parece justo que lo compres con promesa de llegada al día siguiente y no te llegue el producto cabe mencionar que los juegos para la Nintendo Switch no son baratos ya que es el de Metroid Dread voy a darme un agarrón con Amazon deséame suerte 🍀

[@juliaiglesias5818]

Tu también debes de entender que eran fechas en qué todo mundo está pidiendo y ay muchas entregas y no se dan abasto. Como se te ocurre pedir algo de regalo a dos días d navidad.. esa es una idiotes no crees.

[@Richards-D]

@@juliaiglesias5818 para ti fue una IDIOTES pero que crees le gane a Amazon y no solo obtuve el juego tambien amazon prime y una tarjeta de regalo en compensación

[@carmennavarrete4036]

Genial, seguiste los pasos del vídeo?

[@sugeimyalvarezmejia]

Me a pasado lo mismo lo único que dice que el juego fue supuestamente entregado en el Curier pero allá me dicen que no

[@ElSuperdotadogamer]

hola que tal compre unos zapatos en amazon pero el el chofer no me ha mandado el codigo de rastreo ayer segun llegaba y resulta que hoy me decian que habia llegado entonces yo trabajo con un casillero externo a mi pais y a este pues le tengo que hacer una prealerta o preorder para que sepan que va llegar un producto mio! ahora les escribi a ellos a ver si llego y sino pues tocara hacer reembolso!

[@robertsanchez6716]

Muchas gracias, pude resolver mi solicitud en tiempo récord, sigues así

[@bernarditaastete520]

quien te ayudo

[@rosydeflores2894]

Hice una compra en Amazon el paquete fue entregado en otro lugar cuando la dirección estaba correcta fue enviado por Fedex y Amazon no se responsabiliza son cerca de $300.00 que hago

[@FranciscoGarcia-hl9pq]

Tuve el mismo inconveniente de que ya me cobraron y mi paquete se había extraviado pero yo me ingresé a atención al cliente y luego a la opción que dice chatear, y después de hablar con un bot me pasaron a un asesor real y le conté de mi problema y ni en 5 minutos ya me lo solucionaron 🎉

[@Rela6od]

Bro tengo el mismo problema dónde encuentro esa opción de hablar con el bot

[@eduardohazaelortizhernande6845]

yo pedi un reembolso pero no me regresaron el dinero completo donde puedo reclamar el pedido nunca me llego

[@saulgomez9749]

Llama

[@jhaidabalo6664]

A mí me pasó algo parecido adónde puedo llamar

[@castroromeroluisandres7325]

Buen video, pero tengo una duda, y si mi compra la hice mediante pago en efectivo?

[@javier8639]

Creo te lo deberia regresar como tarjeta de regalo osea como cuando canjeas un tarjeta de regalo aparece el credito q le pusiste, el dinero vaya, asi mismo con el reembolso

[@Iaqr867]

Cómo le hago si decir en Amazon que el pedido se dejó por UPS dentro de el buzón pero no es verdad??? 😢

[@ivettgarza]

Es horrible yo llevé esperando casi un mes y seguido Checaba el rastreo para unos días mas llegaría ¡¡vaya sorpresa que me llevo!! Cuando aparece como entregado hace días llame y me dijeron k llegaría q solo llego. Una sucursal pero pues si me da miedo puesto q aparece como entregado

[@Holasoyedtv]

Y que hiciste?? Estoy en las mismas y necesito ayuda!!! Jajaja

[@estrellasombriapony4593]

Yo hice un pedido ya lleva 6 días de retraso dice que aún es posible que llegue pero que ya puedo solicitar un reembolso , fue vendido por un tercero en Amazon xd

[@gaelxm2835]

amazon dice que lo ponen como entregado hasta 48 hors ants de que si se entregue no c porq lo hacen en su misma pag en pregunts lo muestrn

[@fernandoleija8442]

Yo cuando compro pago en efectivo, entoces el reembolso me llegará en el apartado de saldo de tarjeta de regalo, mi saldo en la plataforma o como?, Debo agregar una tarjeta?

[@marioeguiza4346]

Yo le pedí a mi hermano que me comprara un reloj,lo encargo y todo iba bien,íbamos viendo el seguimiento del mismo cuando pareció que había un error,luego de eso el plazo de días de la llegada se extendió aún más,luego simplemente llego un correo de Amazon diciendo que el pedido se había cancelado por qué no se había podido completar el pago,ya de eso va casi un mes y aún no le han reembolsado mi dinero y no sé qué hacer :(

[@heisenberga2005]

Q te paso al final

[@hatuuxd]

Ya no está así el menú, no encuentro donde aparece eso

[@deyverangeljimenez823]

Muy buen video, yo tengo una duda como será mi rembolso si los pagos se hicieron en el oxxo ?

[@antoniocm5964]

Te lo rembolsan como saldo en tu cuenta de amazon o si tienes una tarjeta te lo pueden rembolsar ahi

[@urielvazquez6987]

@@antoniocm5964 .

[@panchobalanzas]

Y para los pagos en efectivo como le hago para que me regresen el dinero

[@lag-boy19]

Yo tengo un problema casi igual! pedí un producto que no me enviaron a tiempo y lo cancelé. El problema es que no me aparece por ningún lugar el apartado de solicitar reembolso, yo lo hago desde la pagina web por computadora. Dónde está ese apartado o que puedo hacer para solicitar el reembolso? ya me cobraron el producto y eso que lo cancelé hace semana y media!

[@provisorio75]

hola! lo pudiste resolver? yo también solo uso Amazon desde computador, no desde celular porq no me gusta usar aplicaciones en celular q tengan q ver con dinero. Pudiste pedir tu reembolso?

[@isa_Snathppo]

Yo compré desde el 10 de diciembre y ya va hacer 2 meses y no me a llegado

[@mirianangeles2953]

Si mi esposo encargo el dia primero de julio en cuanto tiempo tiene que yegar el producto

[@javierisaiasespinosa6061]

hola, soy nuevo comprando en Amazon, en mi caso el vendedor si contacte con el vendedor vía chat me dijo que me haría el reembolso pero hasta ahi, revise en detalles del pedido y en la parte de "resumen de pedido" aparece hasta abajo aparece (reembolso total por la cantidad del producto). , la pregunta es ¿crees que si me van hacer mi rembolso en los días hábiles? saludos. tu video me ayudo mucho para la próxima compra

[@daniellopezpuentes9281]

Si te llegó el reembolso?

[@alejandrac2272]

Te llego el reembolso? El mio no llega y dijeron q me reembolsarian hace tiempo :( y lo peor es q es mucha plata

[@EstherEtorres]

Hola Javier, en mi caso hice un pedido el 19 de este mes en mayo y me equivoque de dirección en la parte del nombre del barrio pero si coloqué el resto de la dirección bien no se si me va a llegar si solo me equivoque en el nombre del barrio xd. Y ya no lo puedo cancelar el pedido por que me di cuenta del error al día siguiente. No si esperar a ver si me llega o esperar que llegue el día de entrega que es el 28 y si ni me llega pedir el reembolso.😥

[@javierisaiasespinosa6061]

Si me reembolso mi dinero Amazon, el vendedor levanto su reporte , en tiempos hábiles llegó mi dinero , me lo depositaron en mi tarjeta de débito

[@javierisaiasespinosa6061]

@@EstherEtorres pues mira debes de corregir la dirección creo que sí da la opción o hablar con tu vendor , la otra poner una observación al repartidor y cuando te llamen para entregar explicarle , o de lo contrario si el repartidor no confía que te llleve el paquete a la paquetería más cercana

[@sergiotorres8013]

Hola. Compre en Amazon. Mx un producto de Amazon usa. Jamás llego. Segun por problemas en aduana con estafeta. Pedí reembolso y me dieron 2 opciones, de. 2 a 3 semanas reembolso en mi targeta. O 2 días. En mi cuenta amazon. Para poder canjear. Por otra compra. Y si. Ya apareció mi dinero en cuenta amazon. Pero ahora. Como hago para comprar.? Eleji otro producto y dice. Con targeta o. Algún otro método. Y. Ahí. No puedo avanzar más. Agradeceré. Consejos. Saludos

[@leslylezama57]

A donde marcaste

[@henryruiz3831]

Ami en la aplicación me dice que se entregó pero nunca me llego

[@JuanFigueroa-ms5zu]

Hola, saludos si el pedido me aparece como entregado y nunca llego de igual manera Amazon me da la solución?

[@gerardoalegria8308]

No siempre

[@kendrewflores2869]

hice una compra y el pedido me sale vendido y entregado por Amazon pero nunca me llego que hago en este caso ?

[@xtebangames9562]

Que hiciste al final?

[@jorgearmandolunacalderon7105]

Repórtalo

[@reynaallizon2701]

Yo reporte , me paso lo mismo pero me dicen que ponga denuncia

[@reynaallizon2701]

No se , si harán caso ir a ponerla

[@ronnycalmo]

Hoy me apareció un mensaje que descontaron trescientos dólares por tres pedidos que yo nunca realicé 😢 me asusté,no quiero perder mi dinero,cancele los pedidos y ya mande un mensaje de servicio de ayuda y me cancelaron los productos dentro de Amazon,me dicen que que me van a regresar el dinero en 48 horas,espero mi dinero 😢

[@arceljimenezjimenez1863]

Ya recibí mi coreo de que me van a reembolsar, soy Bbva y quiero saber tiempo estimado en que tarda en caer el reembolso, van cinco días que me llego dicho correo

[@jeronimosanchezgonzalez2921]

Ami me pasó lo mismo pedí un celular pero la caja llegó solo cable y cargador te hacen de peros no compren en Amazon

[@eldervalverde728]

Excelente video

[@davidseveriano5882]

yo lo ecargue el 28 de diciemBre y no me ah llegado

[@moisesmp20]

ayuda yo también compré en Amazon todo fue bien hasta q llegó a aduana pero me retuvieron mi pedido y me pasaron un correo q lo devolverán al remitente y no sé cómo hacer el reembolso xq entro a Amazon a mis pedidos y me sale demorado en aduana ayuda :(

[@jacobflores7698]

Estoy viendo este video por que me paso lo mismo pedí una leche para mi bebé y el que lo vende era amazon México y nunca me llego ya va casi 1 mes y nada y me dicen que mi pedido posible mente esta perdido

[@fernandoangarita2418]

De un pedido de 4 productos, solo en 1 me aceptó el pago pero en mi tarjeta si descontaron el costo de los 4. Al buscar el pedido veo que desaparecieron todo registro de esa orden. ¿Cómo se puede hacer un reclamo si borraron el registro del pedido?

[@srDavidcito007]

Gracias por tu ayuda. Me ha servido mucho. ❤❤l❤❤

[@nancimorales4888]

Hace poco compre en Amazon en lugar de mandarme la laptop me mandaron un paquete de hojas blancas 😞

[@hectorsalasar3885]

Por decir mi pedido jamás llegó y si pido reembolso me aparece que como voy a regresar el paquete Que onda allí pues si no me llegó nada 🤷🏻‍♂️ que onda allí Bros? Si no me llegó nada cuánto tiempo se tardan en hacer el reembolso

[@hendrybustillo5269]

Me acaba de pasar eso me dicen que hasta que devuelva el producto me dan el reembolso y no me llego nada cómo voy a devolver que hptas

[@brayancruz9802]

Cómo le hiciste bro? Siempre si pudiste?

[@hectorsalasar3885]

Primero pides el reembolso y te aparece que te comuniques bro allí les dices por mensaje o por llamada cuánto tiempo ya pasó de que no llego tu pedido y ya te dirán que te harán el reembolso pero tarda unos días bro

[@elmejordemicasaxd4350]

​@@hectorsalasar3885bro , entonces si te funciono por como lo hace en el vídeo , o hiciste algo diferente, y cuánto se tardo en reembolsartelo

[@RyanDaviid]

y cuanto vale el reembolso. a que sucursales puedo mandar la caja...

[@luceroalvarezgarduza7231]

Hola , yo compre y me cambiaron la fecha de entrega , después cancele y decía me reembolsarían , han pasado 4 meses y nunca me devolvieron mi dinero

[@RaybenRedUYScuti69Pro]

Pero recibistes el producto en tu Casa antes de pedir un rembolso y devolución o no lo recibistes. Te lo digo porque cuando le das en Amazon a pedir devolución y rembolso te salen un par de opciones que te dice de entregar el producto a SEUR o Correos o algo asi y si no lo tienes, la cuestion es como anular ese pedido que no llega a mi casa o enviar un aviso o contactar con Amazon sin que te tengas que gastar mas de 5 euros en llamadas por el servicio de Asistencia Tecnica.

[@baltazarkusanchez4627]

Yo cancele un producto y ya an pasado mas de 8 días y no me han devuelto mi dinero que puedo hacer ya que no estoy dispuesto a perder mi dinero

[@alejandroherrera3185]

A mi me paso lo mismo. Cancele un producto que se había agotado y xq demoraban en enviarlo. Unos adidas en $70 usd... Lo cancele el 3-agosto/2022 y hasta hoy no recibo el reembolso de mi dinero.. 😮‍💨😮‍💨😮‍💨

[@mariobrothers412]

A mi 2 paquetes ya tengo 2 semanas con 1 y otrao lo tiene DHL y no pone punto de ubicación

[@thegamerwilson]

Disculpa cuanto tarda maximo el reenbolso ya paso una semana y no contestan

[@laurasanbarragan647]

Igual me estafaron hace unos días, un iPhone jama me llegó pero si me llegó una notificación que ya mi pedido estaba en camino y jamás llego ..y me cobró de más. Y me dieron un número código algo así y mi rastreo cheque salió que estaba en chino ..y no llego y quiero devolución

[@avbermudezpuentedelamatica9433]

Amazon usa no realiza reemplazos o reembolsos cuando los paquetes son entregados a un agente transitario, casillero o courier. Si amazon dice que fue entregado y no fue asi perderás todo si derecho a reclamar ""lo digo por experiencia" y la escusa es: al utilizar una dirección de un agente transitario es porque los paquetes una vez recibidos salen de Estados Unidos, es por eso que Amazon no será responsable de los daños, defectos, diferencias materiales o pérdidas de paquetes que se produzcan en los productos después de que se los entreguen a un agente transitario

[@albertopazsamano1329]

A mi no me quieren reembolsar el producto que compre y que jamas me llego por que salio que fue cancelado la compra

[@alejandrolujan7097]

Pudiste solucionarlo? A mí me acaba de pasar, no puedo solicitar el reembolso porque la compra está cancelada.

[@Luis-rt3et]

@@alejandrolujan7097 yo estoy en la mi situación que tú, ya pasaron 5 días que pedí el reembolso y todavía me paseron en cero mi saldo

[@belkinramos656]

Yo igual maldita sea😢

[@veronicasantillan4722]

Yo también estoy pasando por eso, jamás compren en Amazon

[@mikelcallebasantes]

Eso pasa por problemas con los courier, no mas bien por amazon. Esos pasa porque compran una sola cosita, pero a gente que compra de a 20 cosas les pasa muy poco.. asi que amazon no es

[@JulioCesar-cw8ih]

@@mikelcallebasantes mil veces es mejor mercado libre

[@mikelcallebasantes]

@@JulioCesar-cw8ih Jajajaja siempre importar saldrá mejor en tecnología y más viviendo en Latinoamérica

[@alejandro3537]

@@mikelcallebasantes yo pedí un iPhone 13 en 17k y no me llego

[@mikelcallebasantes]

@@Edgar_Angeles jajajaja, Bueno al final eres 1 de 10000 personas que compran ahí, así que no creo que le den mente a 1 o 100 pedidos que vayan mal, a mí ya me paso y bueno, legalmente lo solucione, hay que saber llevar el proceso legal bajo los acuerdos marcados en sus políticas, y si no sabes no te metas a comprar sin saber jeje. Pueden pasar muchas cosas, desde extravíos, PROBLEMA DE TU COURIER, que al transportarlo causo problemas, entre más cosas.. Cada experiencia será distinta SIEMPRE, todo servicio tendrá falencias, NADA ES PERFECTO.

[@DjAndresJr_TTV]

En que apartado te contactaste con el vendedor??

[@RaybenRedUYScuti69Pro]

Yo no encuentro en ver los detalles de mi pedido ninguna palabra donde ponga ponerse en contacto con el vendedor o enviar un email a amazon.

[@JorgeabrahamRiveraCruz]

Disculpa la pregunta yo cancele un pedido, pero el proveedor me dijo que ya no se podía porque ya iba en camino que podía cancelar en cuanto llegará pero hasta hoy en día nunca llegó

[@emmanuelalejandre2806]

Que pasa si la compra fue pagada en una tienda fisica y no com tarjeta, tengo mo tarjeta agregada pero no se si me regresaran el dinero en mo cuenta o de alguna otra manera

[@elputoamo3612]

Hola te hicieron el reembolso?

[@dafneramirezbermudez3218]

Que hago si no me llego mi producto ?? :( dice q lo entregaron pero yo no estuve para recibirlo, sospecho del repartidor. Ayudaaaa

[@theockzu2444]

Sabes leer no?

[@felisgod2217]

Hola, yo cancelé un pedido porque nunca se envió entonces me dice que de 3 a 5 días hábiles, pero ya pasaron como 7 días y aún nada, lo pagué en Oxxo entonces supongo que debería ser instantaneo

[@felisgod2217]

No me an dado nada aún pero si, así es como funciona por medio de oxxo

[@Elkakasss.R]

@@felisgod2217 y ya te lo devolvieron ??

[@felisgod2217]

Ya me lo devolvieron, tardaron un mes pero supongo que fue por qué era importado 🤷

[@xel06]

​@@felisgod2217Hice un pedido igual de importación, apenas van diez días y tú comentario me hace tener fe en que me harán mi reembolso 😢

[@luisangelgutierrezperez470]

​@@xel06Estoy igual que tu ando bien culiado de mi dinero jajaja

[@webos312]

Entonces si mi producto dice enviado por Amazon y vendido por samsung es de fiar?

[@yaelalfaro6061]

Yo tengo el problema que el paquete se lo entregaron directamente a un guardua de seguridad y que esta en una caseta de seguridad Pero no se donde se encuntra esa tal caseta y no hay forma de contactarme

[@brandonalamilla7960]

Este video ya es obsoleto, no sirve, no marca ninguna opción así actualmente

[@marielyvasquez6428]

A mi si me contesto el vendedor, no es necesario escribir a Amazon si el vendedor te dice que te reembolsará??

[@RaybenRedUYScuti69Pro]

Pero si no te ha llegado el producto a casa y llevas esperando mas de 4 y 5 dias cuando supuestamente esto te deberia de aver llegado en unas 10 o 12 horas despues de la noche al dia siguiente. como voy a pedir la devolucion sino puedo entregar el paquete. Que hago pido de nuevo el paquete y llamo a amazon y le digo que me ingresen el dinero del mismo producto?.....

[@dulceparedescadena]

Yo pedí reembolso en algo que nunca llegó pague más de dos mil pesos mexicanos por el artículo y me regreso $0.36 centavos mejor me hubieran mentado la madre. Soy prime y pido seguido nunca había tenido un problema de este tipo ya mejor sigo comprando en mercado libre aunque pagué el doble pero me entregan mi reembolso al 100% si tengo algún problema además no tengo que pagar para tener productos Full

[@carlosrodriguezaltamira2184]

Yo hice una compra de 3mil varos la cual nunca llego espero q m devuelvan todo completo 😢

[@jelielpalacios9500]

O sea que no te devuelven tu reembolso completo?😢

[@isidromondragonmondragon1510]

Ingrid por qué no ases un vídeo para los que pagamos en efectivo y no sabemos en dónde está el reembolso

[@talckoo12]

Hola, es una compra soy mexicana y pagué en efectivo en una tienda. Me indica Amazon que no me puede devolver mi dinero porque mi pago fue en efectivo que me lo regresan en una tarjeta virtual, y si yo en algún momento necesito algo ahí siempre voy a tener el dinero porque no caduca no necesito nada y me dicen que no que lo sienten pero que el dinero se quede ahí y no me lo van a regresar por ningún motivo a ninguna tarjeta de débito o de crédito que si en algún momento necesito algo ahí está el dinero se me hace un robo

[@leslylezama57]

Mi paquete dice entregado pero no llego nada desde el 29 de mayo segun llego y nada q puedo hacer donde llamo

[@lonerxrfb7820]

Como lo resolviste me pasó lo mismo

[@andresbecerrafuentes5233]

Hola te saludos desde Chile, te cuento que pedí un cable usb y aun no me llega, pero según Amazon esta perdido pero aun esta en transito, ellos usaron Fedex económico, quizá a eso se deba, pero ya van 39 días, que debo hacer? esperar o pedir reembolso?

[@isaac_-2667]

Que paso?

[@andresbecerrafuentes5233]

@@isaac_-2667 me llego, se demoro si

[@analopez7589]

estoy en tu misma situación , si te reembolsaron?

[@andresbecerrafuentes5233]

me llego el cable@@analopez7589

[@valentinabsas8130]

YO TENGO EN AMAZON MI NUMERO DE TARJETA DE DEBITO, AUN QUE COMPRÉ PAGANDO EFECTIVO PERO PAGANDO CON TARJETA DE CRÉDITO EN OXXO. SERÁ QUE ME REGRESEN EFECTIVO EN TARJETA DE DEBITO ? GRACIAS POR TU VALIOSA INFORMACIÓN.

[@melvinreyesm3692]

Y si el vendedor no cancela, que pasaría

[@andresjurado8829]

Yo solicite reembolso de un pedido, porque se demoro casi 3 semanas más del tiempo establecido, el reembolso me lo hicieron pero al final mi pedido si llegó, que tengo que hacer en ese caso?

[@predator893]

Quedártelo 😂

[@vanessadelosangelesortegac8327]

Como hago para pedir un reembolso de un paquete que viene con mucho retraso?

[@andresjurado8829]

@MrGreenDayEnemyNarutoShippuden escribi a soporte para comentarles el caso, al principio me dijeron que si me quedaba con el producto me iban a volver a hacer el cargo del pago, pero ya pasaron 2 meses y no me han hecho ningún cobro. Al final me quedé con el producto

[@LosVlogsDelGallo]

Hola oye como metiste la reclamación es que en pedidos aún no me sale la opción de reembolso. Tengo el mismo caso mi pedido lleva 10 días sin llegar

[@andresjurado8829]

@@LosVlogsDelGallo por la app de Amazon hice todo

[@gabrielaserrano8770]

Y si pagué en oxxo como le hago?

[@abejareyna8438]

Mi experiencia con Amazon ezque compré u a pantalla y me yego un juguete que ago y ya tiene más de 15 días que reporte y n9 ay reembolso

[@antoniobarroeta9851]

Gracias por tus consejos, son de mucha ayuda!!

[@GodLikeMeAgain]

pero cuánto debo esperar para realizar esto?

[@erik190207]

Cuando diga recibido o se vensa la fecha de casi 2 meses como me paso ami y cambie de status

[@SuperENTER90]

Muchas gracias por tu ayuda. utilice el Chat porque habia pagado en efectivo la atención fue de inmediato y me solucionaron mi problema al instante. llegue a pensar que mi dinero se pérdia.

[@Itsdorianxd]

Como te lo devolvieron es que yo compré algo también en efectivo y se supone llega mañana pero ni si quiera ha sido enviado y no creo que alcance de hoy a mañana en enviarse y llegar

[@eduardoabonce359]

Hola Ingrid, cuanto puede demorar un reembolso de un producto que no pedí? Lo hice de la manera que comentas y siempre me regresa a lo mismo. Devolución iniciada y rastrear progreso, sigue en espera de recibir mercancía y eso fue hace más de un mes. Ya cheque la guía y lo recibieron de vuelta hace varias semanas.

[@littlecandy4333]

Hoy mismo me toco que mi paquete no llego a la hora indicada me llega la notificacion disculpa la demora, se atrasó. Registro mi numero de paquete mediante DHL y me sale que si llego a su destino cuando ni siquiera tocaron al timbre de mi hogar 😢

[@mankey2727]

@@littlecandy4333 Me pasó lo mismo, lo pudiste solucionar?

[@PaulinaUrbina-bp8hr]

Alguien me puede ayudar? Yo hace un mes pedí una impresora y un libro mágico para colorear, total, el libro si me llego pero la impresora todavía me aparece que me mandarán un correo electrónico cuando tengan fecha estimada de entrega, y ahí llega todo, siento que ya es mucho tiempo como para que no me den una fecha de entrega, me han dicho que cancele el pedido y pida reembolso pero, el pago lo hice en efectivo por oxxo 😢 no sé qué hacer, si esperar o cancelarlo y comprar otra impresora pero siento que va a ser el mismo caso, tengo una prima que ella encargó algo y que llego un punto que hasta se le había olvidado a ella que había pedido eso y que al final le llegó msj de que no podrían hacerle entrega de el producto y le devolvieron el dinero, pero otras personas me dicen que aveces tardan en hacerlo o que aveces no calificas para reembolso

[@hopban5064]

Que ago si Amazon no me a dado mi reembolso y ya a pasado más de 3 meses ayuden cracks

[@t0om147]

Y si pague con los 2 métodos?

[@angelsoto7328]

En mi caso el vendedor envio el paquete por DHL pero ellos no lo hacen llegar y ya estoy harto, que hago?

[@alexamontes4877]

Es mi situación, tampoco sé que hacer.

[@fabyanita83]

Es una vergüenza amazon. Me tu Ari un 2500 u a cámara q nunca me llego y todavía se hacen los locos

[@angelicaromero9999]

Alguien me podría explicar como cobrar el reembolso si pague en efectivo en una tienda oxxo😪

[@giovannyvazquez1313]

Te lo regresan en saldo Amazon

[@alanmora8000]

@@giovannyvazquez1313 y cómo se usa el saldo Amazon amigo?

[@Holasoyedtv]

@@alanmora8000 está fácil bro

[@carlosrodriguezaltamira2184]

​@@Holasoyedtvvale pit000 nunca diste la respuesta😂😂😂😂😂😂😂

[@fernandovillalba2677]

Cambiense a temu los productos son más económicos y te llega rápido el pedido

[@elviscaceres8833]

Yo pedí un celular y el cargador aparte, y solo me llego el cargador. Creen que hagan el reembolso? Su ayuda por favor, si alguien le ha pasado igual? Compro mediante casillero y devolví el paquete como lo recibi a la dirección que me dio Amazon.

[@JuanPablo-qq8bm]

Banda ayúdeme 😢😢 afán de cuenta que por accidente borre Amazon y tenía ya dos pedidos en camino y uno si me llegó pero el otro aún no me a llegado y según esto me llegaba ayer día martes 26 pero no me llegó nada, y ya instale otra vez Amazon pero no me apareció nada de los pedidos y tuve que poner mi dirección y todo otra vez como si fuera nuevo en Amazon como si nunca uniera encargado nada😢😢 ayuda tiren paro 😢😢

[@cristianssj1409]

Hola una duda te comento mi caso soy menor de edad tengo 16 años y pienso comprar en Aliexpress pero la verdad como yo no manejo mercado pago por qué no tengo identificación ine pues que tal si el vendedor me cancela una compra como le aria para recuperar mi dinero si pague en efectivo ?🙏😞

[@gabriel8a180]

AHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHAHA COMPRAR EN ALIEXPRESS

[@cristianssj1409]

@@gabriel8a180 :(

[@nombre6843]

@@gabriel8a180 ya llego el wey que se cree gringo por usar "hahaha" 🤣

[@Richards-D]

Saca una tarjeta Spin en Oxxo si eres de Mexico con ella podrás comprar en línea si la mercancía no te llega el reembolso llegaría a tu tarjeta tarda una semana yo tengo experiencias agridulces con AliExpress por qué muchas cosas que compre no me llegaron pero todas me las reembolsaron debes estar pendiente del rastreo por dónde viene el paquete saludos

[@juanpablouribeavellaneda6254]

Tengo una duda, me cancelaron unos pedidos y dicen que despues de decolverlos me harian el reembolso de entre 3-5 dias habiles, ya psaron 6 dias y revise y dice que si mi reembolso no llego en los 10 dias habiles me comunique con ellos, que pasa ahí?

[@ComunicayEmprende]

¡Hola, Juan! Lo que me ha tocado a mí y a mi hermano de experiencia es que en realidad puede tardarte hasta 15 días. Según ellos dicen que menos, pero depende el monto de la compra, si es vendedor tercero o con ellos la compra directa, etc. Yo te recomiendo que si pasando los 10 días no hay nada de nada, te contactes con ellos para hacer presión. Saludos y espero pronto te den solución. Buen fin de semana.

[@juanpablouribeavellaneda6254]

@@ComunicayEmprende gracias mi bro

[@CarlosVell1]

Bro, si te llego el reembolso?? y cuanto tiempo tardo desde que te lo concedieron??

[@JuanVargas-uk3sl]

tengo un problema, hice un pedido que jamas llego, aparece en el estado como que efectivamente no llego y cancelaron el envio, es mas jamas entro al país. En fin escribo al soporte de amazon y me dicen que debo escribir a la transportadora para reclamar algo que jamas llego a mis manos, que no me pueden hacer el reembolso si no contacto con la transportadora, habla con ellos y me dicen exactamente lo mismo que el pedido jamas llego al país, le envío esta información a amazon, sin embargo no me dicen nada mas que contacte con el transportista, el paquete lleva 2 meses en el mismo estado.

[@carlosrodriguezaltamira2184]

Ola hoy 19 de julio también no m llegó mi paquete compra internacional china el vendedor en el trascurso me mandó tres veces los números de guía de rastreo los cuál ninguno se actualizo hasta el cabron tuvo el descaro de reciclar números de guía de otro comprador ,,,bueno Amazon se disculpo y q esperara otros 5 días más de q ese chino nunca envío nada

[@carlosrodriguezaltamira2184]

Y que cumplidos esos 5 días si ya de plano no llega mi paquete Amazon procede hacer el reembolso 😅

[@liindaclpz]

Hola a mi ni siquiera me aparece la opción de contáctanos alguien me puede ayudar??? por favor!!!

[@arianymedina2914]

Holaa que hiciste ?? A mi tampoco me aparece esa opción

[@xel06]

​@@arianymedina2914Tampoco me apat.

[@ivettgarza]

Chinelas yo no compre de envío por Amazon :v y estoy teniendo muchos problemas

[@MundoScannerMx]

y si pague por oxxo

[@Daeex510]

Ami me cancelaron una gorra que se agotó después que yo ya avía apagado._. Y no me an dado mi dinero 😒

[@alejandroherrera3185]

A mi me paso lo mismo. Cancele un producto que se había agotado y xq demoraban en enviarlo. Unos adidas en $70 usd... Lo cancele el 3-agosto/2022 y hasta hoy no recibo el reembolso de mi dinero.. 😮‍💨😮‍💨😮‍💨

[@telorinorico1211]

Hice una compra en Amazon y no me llegó fue en efectivo atravez de Oxxo , como puedo recibir el rembolso? Alguien sabe que puedo hacer? Gracias

[@DarthVand]

Te lo reembolsan como credito de amazon

[@soltektivo6582]

Señorita disculpa crees poder ayudarme ya solisite mi rembolso pero dice que ya expiro

[@agustinq6664]

Hola quiero una ayuda , acabo de recibir un email por parte del vendedor del producto diciendome que " tu producto tubo un problema con el envio y no llegara con la fecha establecida, por seguridad te pedimos el rembolso" en ese caso es aplicable este video , es la primera vez que me pasa

[@ibarragrimaldo]

Me pasó lo mismo 😭

[@AlejandroSanchez-ug4be]

Necesito que alguien me oriente, mi pareja me hizo el favor de pedir equis artículo de 800 pesos en amanzon y llegaba como 10 días después….. ya pasaron 14 días y no llega pero le han jalado el pago de su tarjeta 3 veces.!!!!!!!!! Que se hace.? Como? En donde.!?

[@ComunicayEmprende]

¡Hola, Alejandro! De igual manera manda un mensaje al servicio al cliente de Amazon y explicales mediante correo lo que me comentas. Así como les escribí para reembolso, tú pide una explicación, devolución del dinero y/o producto en cuestión. Saludos y ojalá pronto se resuelva tu situación.

[@soyese9530]

Y si cancelo una compra que no quería comprar por accidente me devuelven el dinero?

[@RaybenRedUYScuti69Pro]

Deberia poder ser mas sencillo y facil anular un pedido bajo la causa o la cuestion que sea. Y que el servicio de la App que gestiona datos de todos los clientes con sus pedidos vaya mas fluido y sea mas eficaz con menos errores.

[@nadiakarina4440]

Me esta pasando ☹️

[@saravasconez3332]

Estoy en un gran lío porque tengo varias compras que jamás llegaron

[@prediccionesmma]

A mi no me llegó mi pedido es Amazon quien lo vende y lo envian. Yo estoy en ese proceso a ver si me llega

[@hectorgutierrez4485]

Pues ya pasaron 15 dias que me dice y aun nada :/

[@ilseflechasavella7811]

hice una compra pero a traves de otra persona y no puedo ingresar pues n tengo la contraeña de quien me colaboro

[@richardsibunfingarciagenkg6165]

Yo estoy pasando por la misma situación dice que entregaron y nunca yego

[@claudiatapia7012]

Y como le hiciste tu si te llegó o hiciste la reclamación?

[@jonathanfederal176]

Ya va mas de una semana y no llega mi reembolso 😢

[@CarlosVell1]

si te llego bro?? y cuanto tiempo tardo??

[@angelreyes78501]

Ami noe llego lo que pedí y me dice el sistema que ya me lo entregaron!!!!???? No vuelvo a comprar en Amazon!!!!!

[@lonerxrfb7820]

Me pasó lo mismo como lo solucionaste?

[@maricelacardenas6108]

Tengo una Duda enorme , hice una compra el día de ayer , y hoy el vendedor me la cancelo😓! Pague con mi tarjeta ( Débito) Tarda para hacerce el Reembolso? Es que No lo tengo reflejado

[@BOBAVUELVE]

El reembolso tarda entre 7 días en llegar

[@maricelacardenas6108]

@@BOBAVUELVE Muchas Gracias Amig@ ! Espero Me reembolsen ! Casi no compro en Amazon por qué no se mucho usar esa App! 😓 Te lo agradezco

[@roldansantana5049]

@@maricelacardenas6108 Al final cuanto te tardaron en reembolsar? estoy pasando por lo mismo