Tres instructif, merci ! Oui le piège des vanity metrics est immense, cependant des fois ils sont les seuls à pouvoir "convaincre" des décisionnaires quand on a une structure décisionelle complexe. Et il est clair que la simplification arrive une fois qu'on arrive à avoir un département d'innovation dédié à un budget qui est alimenté par les retours sur investissements des produits ayant intégré les innovations des fournisseurs. L'enjeu est de développer à la fois une culture d'innovation ET une culture d'investissement ( l'un ne va pas sans l'autre )