Configuração da planta no Solarman via smartphone - DEYE

[@essasolucoes3712]

Serve também para configurar dataloger de micro?

[@DeyeInversores]

Sim, a configuração da planta no Solarman é igual tanto para microinversores quanto para inversores string, se tiver qualquer dúvida pode entrar em contato com o nosso time de suporte técnico pelo WhatsApp [phone].

[@brunoemanoel]

O Micro inversor Deye 2000W precisa o uso de uma string box?

[@frstelmach]

Sim string box com DPS

[@monicamariadasilva887]

quando o cliente anexado a planta , o aplicativa que passamos para o cliente é solarman? certo

[@nathaliacbarbosa9948]

Solar Man smart

[@ecimagensaereas-edsoncroce4722]

Sou integrador. Vê tem um telefone de assistência técnica?

[@cristianod.3860]

Boa tarde. Como faz para montar o Layout e conseguir ver os desenhos das placas em tempo real?

[@raidrone]

Eu também preciso saber.

[@Daniel_gomes123]

Tá de noite

[@nathaliacbarbosa9948]

Posso ajudar, sei fazer

[@cristianod.3860]

@@nathaliacbarbosa9948 agradeço se conseguir explicar como fazer

[@jeanmaker5490]

João Vitor, como integrar o consumo energético da residência para que seja exibido no app solarmann smart, juntamente com a geração?

[@Nillbatera]

Eu também gostaria de saber

[@ericsonsampaio]

E ai conseguiu? to nessa do consumo não aparece

[@edilsonbarbosamotamota3250]

Não aparece e nada só a geração mesmo e olhe lá ,o meu mesmo não aparece nada que foi pra rede enfim tem que melhorar e muito esse app.

[@geraldosantos4577]

É compatível para iPhone?

[@AlineDaianaDrumm]

posso utilizar o solarman pro cliente e solarman pro meu monitoramento?

[@DeyeInversores]

Olá Aline, a plataforma indicada para o cliente final é o Solarman Smart e para o integrador é o Solarman Smart.

[@juliocesarzanarde4581]

@@DeyeInversores boa tere! para o integrador não seria o solarman busins?

[@DarkWCUE_Original]

Opa consigo agregar uma nova instalação no meu sistema antigo ou é preciso criar outra rede?

[@edgarferreira6465]

Bom dia! A empresa fez atualização dia 16/04/23, a partir daí, não consigo mais entrar na minha conta. Tenho que recadastrar o aplicativo? Se sim, como faço isso?

[@jacksoncamposguimaraes993]

Olá! Aqui não aparece "PV". "PV+REDE" etc. Aparece: "Tudo na grade", " Auto consumo", "Sistema de armazenamento", Sistema de armazenamento de energia fora da rede" e "Centralizado". Sendo que uso Sistema on grid, qual será que devo escolher.

[@matheushenrique-jo1kr]

Olá, como que eu faço para reconectar o micro inversor? Eu já configurei, ele estava monitorando os dados tudo certinho, só que depois de um tempo o microinversor ficou com o status desligado no sistema e parou de monitorar. Como que eu faço para ele ser religado e ficar com o status de online?

[@Nillbatera]

Tem que configurar novamente

[@nafachini]

Nossa eu tinha uma planta aqui com 12 placas, de 400 antigas...ontem adicionei mais 4 placas de 550 ...mas não aparece no APP, será que eles não configuraram as novas placas a planta antiga ou criaram uma nova conta?

[@wenryareco6228]

Tem tutorial pra entender o aplicativo Deyer Cloud? O tecnico q instalou as placas solares aqui em casa pediu pra eu instalar esse app. Ja ta tudo funcionando mas eu fostaria sw saber ler os dados e graficos q aparecem no app

[@sergiob7286]

Como faço para alterar o meu e-mail no aplicativo?

[@maestroluizflavio]

Olá amigos, tenho um cliente que quer me contratar para monitorar a sua usina, só que não foi criada por mim, ele não tem mais o contato de quem montou, como eu faço nesse caso, consigo criar uma nova usina??

[@danieloliveira2470]

Reseta o Datalog e configura de novo

[@InacioSilva-lq6qb]

Olá qual aplicativo para instalador e para criente.

[@DeyeInversores]

Olá Incacio, o aplicativo para integrador é o Solarman Business e para o cliente final é o Solarman Smart

[@lucianosousadearaujo7327]

Boa noite! Tenho uma pergunta? Exclu três plantas de micro inversor e agora preciso adicionar novamente porém. Fala que a os datalog está vinculado a outra planta, como fazer pra resolver??

[@DeyeInversores]

Olá, para solucionar é só pedir pro nosso suporte técnico desvincular esses dataloggers da planta original. Sempre é necessário primeiro excluir o datalogger, depois a planta. Entra em contato com a gente para solucionar (11) 2500-0681.

[@ronaldomedeiros540]

@@DeyeInversores esse número atende em quais horários

[@gordosccp6938]

O Micro desliga o Wi-Fi a noite?

[@carloshenriquepf]

Não, o Microinversor é que se desconecta à noite .

[@juliocesarzanarde4581]

boa tarde! como faço para adicionar mais uma plata para o mesmo cliete? quando tento dis que o email do cliente ja é existente.

[@mikhaelrodriguesdasilva8960]

Como faz para excluir plata antiga .é criar umas nova .aqi na minha cidade a empresa faliu eo clientes não tem senha de acesso

[@eusougilvan]

Gostaria de Saber??? Mais pelo Jeito a DEYE não é uma empresa solida

[@Nillbatera]

​@@eusougilvanÉ sim entrei em contato e me deram atenção e consegui excluir minha planta da empresa e eu mesmo estou monitorando

[@Nillbatera]

Entra em contato com a Deye e pede a exclusão da planta dos servidores da empresa antiga e você consegue montar seu próprio monitoramento. Eu consegui fazer pelo Solarman business e Solarman Smart. Comigo aconteceu a mesma coisa a empresa que instalou faliu. E perdi o monitoramento que era feito pelo app deles.

[@robsoncarvalhodeoliveira798]

Como vc fez para exluir a conta de monitoramento da empresa​@@Nillbatera

[@Nillbatera]

@@robsoncarvalhodeoliveira798 Boa noite. Você entra em contato com o SAC do seu inversor. Eu entrei em contato e pede pra resetar o login e deslogar da empresa. Ai vc cria uma conta no Solarmann business e monitora pelo Solarmann

[@Fabio-cf8no]

Boa noite. Eu entro em estatística, mês e aparece uma mensagem (permissão negada) como resolver isso?

[@ClaudioCoutinho-q2e]

Olá, digitei um Logger errado, como faço para apagar da planta

[@TWELVE1975]

Estou com o mesmo problema.

[@ClaudioCoutinho-q2e]

@@TWELVE1975 Somente realizando o loggin como administrador. Assim aparece a opção para deletar.

[@AntonioJose-mt4zx]

Como cria a planta ja baixei o app mas nao consigo

[@DeyeInversores]

Olá Antonio, entre em contato com o nosso suporte técnico que podemos lhe auxiliar (11) 2500-0681.

[@LuizZani]

ola! eu configurei geração planejada mas nao consigo acessar o gráfico disso... nao consigo achar! preciso de ajuda kkk

[@rangel78rj]

Bom dia! Até adicionar a senha do Wi-Fi ok, depois disso aqui apareceu diferente, não tem passo 2. Como faço?

[@diegovieira4873]

Preciso de distribuidor

[@DeyeInversores]

Chama a gente no WhatsApp que podemos enviar a nossa lista de distribuidores: (11) 2500-0681

[@diegovieira4873]

Manda telefone

[@DeyeInversores]

O telefone do nosso suporte técnico é (11) 2500-0681.

[@ACantoniocastro]

péssimas explicações, na prática não funciona. Essa empresa não contrato mais nada. Porcaria, fico sem assistência.

[@edilsonbarbosamotamota3250]

Uma bosta esse app não marca o básico do básico,quanto foi pra rede quanto vc usou quantas placas tem funcionando em fim muito abaixo das expectativas.

[@edsonmonteiro6681]

Uma merda pra cadastrar isso. Da nome de usuário existente etc Estresse.

[@valcimunge3726]

Horrivel nao funciona