Configuración control de acceso Hikvision con IVMS-4200AC

Presentación del IVMS4200-AC de #Hikvision, configuración completa del terminal autónomo #DS-K1T804MF con el software.

[@erickcarballo1454]

Me encanto tu vídeo, muy bien explicado. Sería fenomenal, si hicieran uno, para controlar y generar los reportes. Pues me gustaría que se creara un reporte, donde tuviera los horarios de acceso y demás cosas. Nuevamente, muchas gracias por este tutorial, me ayudo mucho

[@FIESAtv]

Gracias. Vamos a pasar tu propuesta al equipo de soporte para ver si pueden armar ese trabajo

[@marcelogutierrez4447]

Apoyo la idea, estoy configurando el dispositivo para luego poder instalarlo pero me falta ver el tema de los reportes

[@HPcarnace]

@@marcelogutierrez4447 Hola, pudiste configurarlo de acuerdo a tus necesidades?. Creo que es más fácil hacer una macro en excel para calcular las horas de trabajo mensual de los empleados. Por lo que he visto de la configuración de informes en otros videos, no es fácil de configurar ese programa y creo que no se adapta para colocar dias festivos (no laborables) de acuerdo a las particularidades de país (en este caso Colombia), por ejemplo el lunes 6 de nov. de 2023 es festivo (no laborable) y me va a marcar ese día como ausencia. Afortunadamente el programa tiene la opción de exportar todos los registros de tiempo en formato csv (separado por comas) y lo puedo leer en excel.

[@juanquisguananga2652]

ese programa también te permite generar informes de entradas y salidas??

[@mauricio-mrc]

Hoy día, luego de más de dos años de realizado, me ayudó a configurar un equipo. Muy bien explicado y con buena calma, un 100 mi estimado.

[@FIESAtv]

Muchas gracias por tu feedback

[@yiminnelsonbarahona7931]

Excelente Presentación Juan , a esta fecha me sirvió de sobremanera , Saludos desde Honduras CA, 5 Estrellas para FIESA

[@FIESAtv]

Gracias Ymin.

[@kevynsamuelcamineroraposo1991]

Perfecto, muchisimas gracias!!! Este tutorial fue de mucha ayuda.

[@FIESAtv]

Nos alegramos muchos

[@julercancho694]

Excelente, continúa con el curso.

[@FIESAtv]

Hola! Tenemos muchos videos subidos con una gran variedad de tematicas. Si te interesa podes fijarte en nuestro canal. Un saludo!

[@leoposso]

Excelente video, gracias por compartir..!!

[@FIESAtv]

Gracias por comentar. Saludos cordiales

[@emmanuelfloresnava9501]

Excelente explicación. Gracias

[@FIESAtv]

gracias a vos

[@dithovision]

Necesito un tutorial donde expliquen de manera detallada la generación de los reportes de ingreso y salida en bases de datos.

[@FIESAtv]

Muchas gracias. Lo vamos a tener en cuenta.

[@FabianBrunoBonaldo]

Muchas Gracias por el aporte !

[@FIESAtv]

Gracias a vos!

[@jaimerojas3812]

excelente explicacion

[@FIESAtv]

Gracias. Saludos!

[@sergiocatrileo5723]

Mis saludos es muy bueno el tutorial , una consulta podrás compartir el Coneccionado o cableado del sistema de control de acceso Hikvision porfavor

[@FIESAtv]

Estimado. Para ese tipo de consultas deberias contactarte con el equipo de soporte del proveedor de tus equipos. Si sos cliente Fiesa, podes llamarnos al [phone]. Saludos cordiales.

[@javiernatanaelyegroslezcan3855]

Hola genial tu explicación. tenes alguno para configurar vacaciones.

[@FIESAtv]

Buenas tardes! Por ahora no tenemos, pero posiblemente estaremos hablando de ese tema a futuro.

[@eduardocastro1392]

Excelente video resolviste todas mis dudas, pero hay una que quizá no escuché o no dijiste pero que tipo de tarjeta de proximidad son compatibles con esa lectora? o es una que específicamente comercializa la maca?

[@FIESAtv]

Eduardo, te contesta el depto de Marketing Fiesa. Tu pregunta es para el equipo de preventa o soporte. Por favor, comunicate con el [phone]. Muchas gracias

[@maurorualande6603]

Hola, excelente tutorial, me queda pendiente una cosa, si juan trabaja como tecnico y luego en otra area, puedo asignarlo a 2 areas distintas? o lo tengo que registrar puerta por puerta? gracias!

[@FIESAtv]

Buenas tardes. En ese caso lo que se hace es crear niveles de acceso, vos podes asignarle distintos niveles de acceso a una persona, lo que no se puede hacer es ponerle a la misma personas en distintos departamentos. Saludos cordiales

[@ismart3605]

Excelente video. Mi problema es que no puedo acceder a la "Configuración Remota" todo lo demás configuraciones se realizaron sin novedad. Que me podrá estar faltando? Saludos

[@FIESAtv]

Buenas tardes! Es muy complicado ayudarte sin saber exactamente lo que está pasando en tu dispositivo. Si sos cliente Fiesa, podes comunicarte con el [phone] para que el depto de soporte te guie paso a paso hasta la resolución del problema.

[@javijavi9562]

excelente video...pero una pregunta en el modelo DSK1T501SF hasta cuantos telefonos puedo tener vinculados al timbre? y pueden sonar estos al mismo tiempo? si es asi como le hago?...gracias

[@FIESAtv]

Javi por favor, comunicate con el [phone] para que el equipo de preventa o soporte te puedan ayudar. Un saludo.

[@JarUseche]

Tengo un Control de Acceso en una sucursal con internet, pero no está en la sucursal principal, hay una manera de extraer reportes o configurar remotamente desde la principal hasta el control en la sucursal? Muchas gracias.

[@FIESAtv]

Estimado, es un tema para el equipo de soporte. Si sos cliente Fiesa, podes llamarnos al [phone]. En caso contrario, deberás contactar el proveedor de tus equipos. Un saludo

[@estebanbolanos6132]

Hola, gran video!! Yo tengo un dispositivo de reconocimiento de rostros, pero no me deja entrar desde el ivms a las configuraciones del dispositivo y aparece no avaible version

[@FIESAtv]

Estimado, deberias probar con otra versión de ivms o más bién actualizar el firmware del equipo. Saludos cordiales

[@estebanbolanos6132]

@@FIESAtv Listo, muchas gracias, me son muy útiles los videos

[@jessyjess6562]

Hola. Muy buenas tardes. Este video me ayudo a resolver muchas preguntas que tenia. Sin embargo, quedo con una duda. Se pueden agregar usuarios y darles acceso sin tener tarjetas fisicas? De ante mano muchas gracias.

[@FIESAtv]

¡Buenas tardes! Es posible añadir usuarios con distintos tipos de autenticaciones, en este caso además de tarjetas de proximidad pueden añadirse huellas y códigos para el ingreso. Pero si o si debe utilizarse alguna de ellas. Saludos cordiales

[@diegodelatorre4940]

hola, si el equipo no sale en linea que se puede hacer ?

[@FIESAtv]

Hola Diego. En esos casos hay que llamar a soporte. Si sos cliente Fiesa, podes contactar el [phone]. Si no sos nuestro cliente, deberás hablar con el proveedor de tus equipos.

[@ElvinsonRamos-b4m]

se podria utilizar que para algunos usuarios que puedan abrir la puerta, y para otros no pero que les valide el marcaje?

[@FIESAtv]

Buenas tardes! Eso no es posible, para esos casos recomendamos usar un reloj exclusivo para control de asistencia sin funciones de control de acceso. Saludos cordiales. Fiesa

[@joelmotilka6731]

hola tengo un problema que cuando quiero poner el linea un dvr, me dice el usuario esta bloqueado (HCNetSDK.dll[153].)El dispositivo esta bloquedo.intentalo de nuevo en 30min

[@FIESAtv]

Hola Joel como estas? Acá el departamento de marketing de la empresa Fiesa. Lamentablemente no tenemos la respuesta a tu pregunta ya que no manejamos información tecnica. Deberias contactar el depto de soporte del proveedor de tus equipos. Si los adquiriste en Fiesa, podes llamar al [phone] y te ajudarán con gusto.

[@oldportcity8124]

hola estimado, una pregunta, tengo un kit de video portero en casa, especificamente el display ds-kh6320 y el frente de calle ds-kv6113, he visto que estos dos equipos traen RS485, me gustaria integrar a una de las puertas de exterior un lector de huella y Tag como el modelo DS-K1201AMF... Se podrá integrar por protocolo RS485, o necesito si o si un control de acceso como el DS-KIT804MF que actue como master?.. De ante mano gracias.

[@FIESAtv]

Estimado, esa conexion de RS485 solo soporta lectores de proximidad, no asi de huella o codigo. Saludos cordiales

[@yiminnelsonbarahona7931]

Juan Solo me quedo la duda , si alguien de FIESA pudiera apoyarme como ver y descargar eventos de usuarios de acceso , en caso de ocupar saber cuantas veces juan entro y salió de la puerta, un saludo

[@FIESAtv]

Hola Yimin. Si eres cliente Fiesa, podes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que te ayuden a solucionar tu problema. Saludos cordiales

[@pablomagdaleno4942]

Hola, excelente video pero tengo una duda en mi casa en la seccion de ajustes remotos no se me visualizan bien las opciones esto a que se debe.

[@FIESAtv]

Hola, asegurate de tener instalada la última versión de IVMS AC o probar instalando la versión completa de IVMS4200. Lo podes encontrar en la página oficial de HIKVISION. Saludos cordiales

[@pablomagdaleno4942]

@@FIESAtv hola gracias por responder si ya probé con la última vez pero cuando ingreso a los ajustes remotos las opciones no se visualizan bien

[@victorquiaraguacavuoto1092]

hola hermano m tu video es excelente tengo una duda cuantas personas puedo registrar en ese software es decir si tengo un limite de trabajadores o es ilimitado?

[@Alejandrosua100]

tiene un límite pero depende del equipo mínimo como 50000

[@FIESAtv]

Hola, el software te permite registrar hasta 2mil personas, 5mil tarjetas, 5mil huellas y 2 mil fotos pero el que te pone el límite es el equipo.

[@puntoexe8352]

muy bueno el video, te comento el problema que tengo, puedo traer los datos del CA a la pc, pero no puedo hacer lo inverso. Osea, cargar un usuario en la pc y transferirlo al CA.¿me podrias ayudar? Aclaro que solo lo uso para ingreso y egreso de empleados.

[@FIESAtv]

Estimado, para este tipo de consultas, deberías contactarte con el equipo de soporte si sos cliente Fiesa. En caso contrario, deberás contactar al proveedor de tus equipos.

[@JuanPablo-ov2ux]

Hola! Genial tu tutorial. Te consulto, luego de activarlo y añadirlo, me sale en "estado de uso de recursos" desconectado y no en linea. Que debo hacer o que estaría haciendo mal?

[@JuanPablo-ov2ux]

Es posible contratarlos para realizar la configuracion del mismo en linea?

[@FIESAtv]

@@JuanPablo-ov2ux Hola Juan Pablo. Fiesa es un importador mayorista que vende principalmente a distribuidores, gremio y estaciones de monitoreo en el territorio argentino. Como podes imaginar, brindamos soporte tecnico exclusivamente a nuestros clientes, o no seria posible dar abasto con todas las consultas. Si sos clientes Fiesa, contactanos para recibir soporte. Un saludo.

[@JuanPablo-ov2ux]

@@FIESAtv Gracias por la diligencia en la respuesta. Compré el DS-K1T8003MF, gracias al tutorial logro encaminar bien, pero me figura "desconectado" y no "en linea". Veré como resuelvo eso. Gracias nuevamente. El tutorial está muy claro en todo.

[@nefronn6633]

Saludos, ya tengo creados usuarios en el reloj pero al importar los usuarios al software me da este error "Invalid Person ID Error Code IVMS4200 PersonalManagment.exe[5506]" y no me permite bajar los usuarios del reloj al software, puedo descargar las marcaciones más rápido sin usar una memoria USB tengo un reloj ds-k1t804mf, te agradezco por tus enseñanzas, saludos desde Ecuador.

[@FIESAtv]

Estimado buenas tardes. Su consulta requiere de atención personalizada. Si es cliente Fiesa, puede contactar a nuestro equipo de soporte. Saludos cordiales.

[@MyCristyn85]

que soluciones hay para un control de acceso para transportistas? como se puede integrar equipos de forma que al momento de ingresar un vehiculo, la barrera solo se levante si el conductor y el vehiculo estan autorizados

[@Alejandrosua100]

diría que si se puede hay un equipo que lee las placas tendrías que hacer una validación mixta entre el lector de placa y el rostro del conductor

[@FIESAtv]

Tal como dice Alejandro, tendrias que tener una cámara lectora de patentes y un control de acceso facial, podes hacerlo con el software HIkcentral con el evento combinado o diseñar algún circuito electrónico con puertas lógicas. Saludos

[@fersanma]

Hola buenas tardes, quiero que un chofer que esta como empleado pueda marcar el acceso para que me aporte a mi grilla de horarios pero NO tenga la apertura de la puerta a la oficina. se puede parametrizar eso ?, Muchas gracias

[@FIESAtv]

Buenas tardes, el equipo no está pensado para usar con esa configuración, para esos casos lo que se recomienda es colocar un equipo exclusivo para control de asistencia y otro para control de acceso. Saludos

[@leandrobauer8392]

Hola como estas? Yo queria usar este equipo para control de asistencia de personal. Queria saber como realizar los reportes y si el equipo calcula automaticamente las horas trabajadas por dia/mes. Gracias

[@FIESAtv]

Hola! Próximamente haremos una presentación sobre Control de Asistencia, la estaremos publicando en KZbin. Saludos cordiales

[@javitogm2102]

Hola. Un saludo. Tengo un lector facial hikvision modelo DS-K1T342MFWX, que se usa solamente para registrar presentismo, y si bien ese modelo de lector cuenta con la posibilidad de abrir puertas, en este caso no se usa para abrir ninguna puerta y solo se usa como control de presentismo. Pero me pasa que cada vez que una persona se registra, se escucha el relay interno del lector al activarse o cerrarse para abrir y luego de unos segundos para cerrar el contacto de la puerta. Sabes si eso puede quitarse para que el relay no haga nada al momento de cada fichada de las personas? Otra cosa que no estoy encontrando es la manera de depurar el registro de eventos del lector, a veces hago pruebas y me gustaría poder borrar esos registros de pruebas (fichadas inválidas de prueba) o también el registro que queda por cada apertura y cada cierre del relay cuando las personas se registran, en realidad guarda un registro de evento por cada situación que ocurra, como por ejemplo las actualizaciones horarias cuando sincroniza la hora hacia un NTP server en internet. Entonces todo esto va ocupando la memoria de sus 150.000 eventos disponibles en este modelo de lector hikvision y me gustaría que solo se ocupen en registros de presentismo y nada mas. Tengo habilitado la función de auto depuración para el registro una vez lleno, pero me gustaría poder seleccionar yo mismo que cosas quedan registradas y cuales no y por supuesto también poder depurarlo a mano. sabes si esto es posible? Saludos

[@FIESAtv]

Hola, no es posible apagar el relay, por otro lado tampoco es posible elegir los eventos a ser eliminados, eso por un tema de seguridad. La forma es volviendo a valores de fábrica el equipo pero entiendo que no seria una opción en tu caso. El equipo guarda todos los eventos en memoria no es posible hacer que solo guarde eventos de acceso. Saludos!

[@javitogm2102]

@@FIESAtv Hola, gracias por tu respuesta. Ves factible pedirle al fabricante que considere estas cuestiones en proximos upgrades de firmware?. Creo que se deberia de poder desactivar el relay de apertura de puertas para casos de solo tiempo y asistencia y tambien poder seleccionar bajo responsabilidad del administrador (en este caso yo) que eventos se desean almacenar en los registros.

[@FIESAtv]

@@javitogm2102 Le vamos a hacer llegar la sugerencia al fabricante, por otro lado tenes opciones de Control de Asistencia únicamente, para lugares en donde no necesitas manejar puertas.

[@javitogm2102]

@@FIESAtv ok, muchas gracias. Si, entiendo que existen opciones de solo T&A, pero viste como es argentina, al momento de la compra, era lo que habia disponible. De todas maneras creo que son opciones completamente seleccionables ya sea para su habilitacion o anulacion por software siempre y cuando el fabricante decida que así sea.

[@Emipopovic]

Hola muy buen video. Siguiendo todos los pasos. Me queda el dispositivo en offline, podrías ayudarme? Lo tengo conectado por swich poe y las fichas rj45 están armadas cruzadas .

[@FIESAtv]

Emiliano, te contesta el depto de Marketing Fiesa. Tu pregunta es para el equipo de soporte o preventa. Por favor, comunicate con el [phone]. Muchas gracias

[@sagrarioalbarran4301]

Hola Gracias por tu video solo que tengo una duda no se si te pueda contactar via correo? o por aqui?

[@FIESAtv]

Hola! Probá a enviarla por acá. A ver si podemos darte una mano.

[@aaguedo]

¿Qué diferencia hay entre iVMS-4200 y iVMS-4200 AC?

[@FIESAtv]

Hola Angel. iVMS-4200 AC se utiliza solo para control de acceso.

[@milagroscordoba1791]

Buenas como hacemos para configurar que no todos puedan abrir la puerta

[@FIESAtv]

Buenas, tenes que configurar el nivel de acceso, podes crear distintos niveles de acceso y luego asignar esos niveles al usuario. Saludos!

[@SGSST-ww1bc]

Buenas tardes, estoy presentando un inconveniente en el minuto 50:42 explica como seleccionar el punto al que se da acceso o la puerta a la que se va a dar acceso. En mi caso no aparece ahí el dispositivo que debo hacer ? Gracias quedo atenta.

[@juliobarajas2033]

Hola, ¿Ya tienes creado el grupo de acceso? Cuando creas el grupo de acceso te pide nombrarlo y agregar el equipo en el. Quiza por eso no te aparece el dispositivo

[@FIESAtv]

Es así como dice Julio, habría que probar eso sino eliminar el dispositivo de ivms y agregarlo nuevamente dando click en la opción CREAR GRUPO. Saludos

[@andresqcolmenares]

Hola , en el momento de activacion esa opcion me sale desactivada , ya clikie la unidad correspondiente, solo me deja añadir

[@FIESAtv]

Buen día. Eso significa que ya está activado tu equipo, si no recordas tu contraseña podes gestionar el desbloqueo desde hik partner PRO. Saludos

[@karismaavilan9823]

Buenas quería hacerles una consulta, cuando voy a agregar un usuario no me trae el modelo del dispositivo que tengo que es el 804 y tampoco me aparece la opción de ajuste ni la opción de remoto para registrar la huella desde el dispositivo, me podrían por favor ayudar con esto. Gracias

[@FIESAtv]

¡Buenas tardes! Te saluda el equipo de marketing Fiesa. Lamentablente no manejamos ese tipo de información. El equipo de soporte te puede ayudar. Si sos cliente Fiesa, podes llamar el [phone] o enviar un correo a [e-mail]. Saludos cordiales

[@EvertCastillo-lq1rl]

buenos dias , quiero saber si con el sofware de IVM4200 puedo desde dos computadoras en la red ingresar a lamisma cuenta donde estan registrados las personas, ebentos y demas configuraciones de la organizacion?

[@carlosalmeida202]

Hola tengo creo el mismo problema quiero abrir la misma información desde dos equipos diferentes.

[@FIESAtv]

Buen día, no. Tendrías que usar el Hikcentral AC, gratis para 16 puertas, con ese software instalado en una pc podes ingresar desde otra pc estando en la misma red a través de la IP. Saludos!

[@speedwaysw6215]

Hola Buen día. como puedo solucionar cuando aplico los cambios las tarjeta y huellas tira fallo transmisión.datos HCNetSDK.dll[11]

[@FIESAtv]

Buenas tardes. Deberías verificar si las versiones del software y hardware que estás usando son compatibles. Si sos cliente Fiesa, podes llamar a nuestro equipo de soporte para que te brinden atención personalizada. Un saludo

[@leosama1909]

Pode ajudar a configurar via remoto pelo Enydesk? Por favor

[@FIESAtv]

Leo, te contesta el depto de Marketing Fiesa. Tu pregunta es para el equipo de soporte o preventa. Por favor, comunicate con el [phone]. Muchas gracias

[@Chaino2k]

Hola, tengo un portero ip DS-KV8413-WME1(B) y tiene lector de MiFare y en la parte de "Autenticacion del lector de tarjeta" no me aparece el dispositivo para configurarlo, es compatible éste dispositivo? Muchas gracias

[@FIESAtv]

Hola. Si es compatible. Como está explicado en el video, para el lector integrado solo debes dar de alta los usuarios y tarjetas desde el software. Saludos cordiales

[@Chaino2k]

@@FIESAtv Gracias por las respuesta, sabes q hice todo eso, son dos porteros IP en un edificio y sigue sin aparecer, es raro no? hice paso a paso como vos lo haces en el video re bien explicado, no se q debe estar pasando entonces, de igual manera gracias! seguiré investigando

[@FIESAtv]

@@Chaino2k Hola Hernán! Si compraste el equipo en Fiesa te recuerdo que contas con la ayuda de nuestro equipo de soporte. Un saludo!

[@martinezrafael9776]

hola, buen dia te consulto lo siguiente, no puedo activar el dispositivo me dice servidor caduco. como lo activo .gracias

[@FIESAtv]

Hola Rafael como estas? Acá el departamento de marketing de la empresa Fiesa. Lastimosamente no tenemos la respuesta a tu pregunta ya que no manejamos información tecnica. Deberias contactar el depto de soporte del proveedor de tus equipos. Si los adquiriste en Fiesa, podes llamar al [phone] y te ajudarán con gusto. Un saludo

[@israeljimenezram9910]

una pregunta porque en estado de uso me aparece desconectado ?

[@FIESAtv]

Hola! La pregunta es muy generica e imposible de contestar acá. Te aconsejo ponerte en contacto con el proveedor de tu equipo para que te brinde la asistencia que necesitas.

[@alexandervazquez4036]

Que se hace si se olvida la contraseña y el número puesto para recuperar la password se dejo de usar.

[@FIESAtv]

Si tenes configurado el recupero de contraseñas, que son las respuestas secretas que te pide configurar al principio lo podes recuperar de esa forma. Otra opción si no tenes mucho configurado es desinstalarlo y volverlo a instalar. Saludos!

[@jesuseduardobarbaran9614]

hola buenas tardes ¿porque cuando habro la configuración? después de ponerlo en línea no me aparece ningún nombre osea no veo donde dice tiempo, usuario,sistema solo aparece iconos y cuando busco la zona horaria no aparece nada solo aparece blanco

[@FIESAtv]

Estimado, si sos cliente Fiesa, podes llamar el [phone] y recibirás toda la ayuda necesaria por parte de nuestro depto de soporte. Saludos cordiales.

[@credimas-yo4ny]

hola pregunta se puede 2 usuarios diferentes entrar al programa para ver las camaras es que me conecto por servidor y no me deja me dice que ya hay un usuario conectado

[@FIESAtv]

Hola! Si, se puede pero no en todos los equipos. Deberías contactar al equipo de soporte del proveedor de tu sistemas de seguridad.

[@Empresas-dd4tt]

realice todo el proceso, pero, al entrar a monitor de estado veo que hace el regristro pero no aparece el nombre del empleado. como puedo hacer para que aparezca el nombre de la persona que hizo el chequeo

[@FIESAtv]

Estimado, si sos cliente Fiesa, podes llamar al [phone] y te brindarán toda la información necesaria para solucionar tu problema. Un saludo

[@chrisaguilar9977]

que pasa si olvide la contraseña y ahora no puedo ponerlo en linea por lo mismo?

[@FIESAtv]

Buenas tardes. En el caso de olvidar la contraseña, deberá contactar el proveedor de sus equipos para que pueda resolver el problema. Saludos cordiales.

[@ismaelamado4589]

hola como puedo configurarlo para poder conectarme remoto y descargar los horarios

[@FIESAtv]

Buenas tardes! Debrás crear un dominio dinámico DDNS y abrir los puertos de comunicación en tu router. Así puede utilizar iVMS-4200 desde un lugar remoto. Saludos cordiales.

[@hector4995]

Amigo tengo un problema con un pitido que hace cada dos minutos, podrías ayudarme?

[@FIESAtv]

Hola! Desde acá no podemos ayudarte porqué no manejamos información técnica. Si sos cliente Fiesa, podes llamar el [phone] y recibirás la ayuda de nuestro depto de soporte. Si compraste los equipos a otro proveedor, deberás comunicarte ellos para que te brinden la necesaria asistencia post-venta. Un saludo

[@stalinsias6728]

A mi me sale en : Estado uso de recursos, desconectado, no me sale en linea.

[@FIESAtv]

Buenas tardes. Acá el depto de marketing Fiesa. Imposible ayudarla desde acá. Puede haber muchos motivos. Si adquirió los equipos en Fiesa, puede contactarse con nuestro equipo de soporte. Saludos cordiales.

[@yulethalejandraroserocardo783]

Es posible ver la contraseña del dispositivo? Se me olvido y no quiero cambiarla

[@FIESAtv]

Estimada, deberias contactar al departamento de soporte del proveedor de tus equipos. Si sos cliente Fiesa, podes llamar el [phone] o enviar un correo a [e-mail]. Saludos cordiales.

[@juanjacques]

como puedo resetear el equipo ? el administrador se fue de la empresa y no dejo nada para ajustar nada

[@FIESAtv]

Juan, te contesta el depto de Marketing Fiesa. Tu pregunta es para el equipo de soporte. Por favor, comunicate con el [phone]. Muchas gracias

[@williamslugo6264]

Buenos días, quien me ayuda con el marcaje por Contraseña? El terminal ds-k1t8003mf tiene la contraseña desactivada por defecto, me gustaria activarla desde el IVMS-4200 pero no tengo idea como hacerlo, alguno me podria ayudar?

[@FIESAtv]

William, te contesta el depto de Marketing Fiesa. Tu pregunta es para el equipo de soporte. Si sos cliente Fiesa, por favor, comunícate con el [phone] para que puedas recibir la asistencia adecuada. Muchas gracias

[@edgarcastro1848]

No deja sacar reportes de todos los accesos

[@FIESAtv]

Hola Edgar como estas? Acá el departamento de marketing de la empresa Fiesa. Lamentablemente no tenemos la respuesta a tu pregunta ya que no manejamos información tecnica. Deberias contactar el depto de soporte del proveedor de tus equipos. Si los adquiriste en Fiesa, podes llamar al [phone] y te ajudarán con gusto.

[@lemkar2004]

Excelente video, con un terrible audio😢

[@FIESAtv]

Gracias por tu feedback

[@andresqcolmenares]

Ayudaaa xfa

[@FIESAtv]

Espero que la respuesta te sea de ayuda

[@cocktailslave]

hola muy bueno el tutorial puede ser que el software no este para mac? osea el de AC

[@FIESAtv]

Hola Mati. Para MAC tenes iVMS-4200 Standard Edition. Para iphone tenes HikConnect o HikConnect PRO.

[@cocktailslave]

@@FIESAtv claro pero con el ivms no me deja configurar el ac , ya lo hice desde una notebook con windows el problema que tengo ahora es que no me deja autenticar con huella dactilar ,si con código y esta configurado con Fp+card+code , que puede ser ?

[@FIESAtv]

@@cocktailslave Mati, deberias contactar el depto de soporte del proveedor de tus equipos. Si los adquiriste en Fiesa, podes llamar al [phone] o a tu ejecutivo de cuentas y te ajudarán con gusto.

[@augustobevilacquaseguridad9316]

Excelente tutorial

[@FIESAtv]

Muchas gracias!