Conhecendo o site Consumidor.gov.br - Como abrir uma reclamação

Conhecendo o site Consumidor.gov.br - Como abrir uma reclamação | EDS

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É Direito Saber

Күн бұрын

Пікірлер: 38

@MariaJose-ds8gb 3 күн бұрын

Bom dia Maria José do Nascimento quero uma informação sobre um imprestimo com o BMG

@edireitosaber_ 2 күн бұрын

Qual informação?

@anita-km3cv 6 ай бұрын

Bom dia! Quero começar fazer uma relação aqui. Em frente a minha casa tem uma pequena loja de um homem chamado D. Wilton, é uma loja de material escolar e impressão. Comecei a perceber as grosserias dele partir de uma conversa " de que me diz uma coisa, vc nunca pensou em ter ninguém na sua vida, vc vive só, nunca pensou estar com alguém? " Respondi categoricamente: não. Não penso nisso. A partir daí ele começou a me tratar com grosseria dando fora mesmo, ignorando ao ponto que eu estive numa loja ao lado da delegacia, e ele me chamou e ameaçou, olha ali é minha gente, não mexa. Aí respondi pra ele, mexer o que? Porque já que vc está dizendo, e se precisar ir pra justiça vc também vai. Ele disse o que? Eu disse isso mesmo que vc ouviu, vc vai. A loja dele é ao lado das mulheres do bar. Mas passou. Fui na loja dele imprimir uma documentos , gastei 50 reais mas fui tão tratada grosseiramente, que disse : não voltarei mais nunca aqui. Sai morta de vergonha! E a filha dele sempre dizendo, tem outra gráfica aqui do lado, tem outra gráfica, então ela tbm me mandando embora. Inclusive já havia feito um b. O. Mas até aí , tudo bem. Não vou mais lá, e vou na outra. Passei tbm nem olhar pra cara dele, evitando o caminho. Na outra gráfica, foi bem atendida, cheguei a imprimir vários documentos, paguei logicamente, sem problemas até a semana passada. Cheguei a tarde pra imprimir uma parcela do IPTU. Eles disseram não sei se o site está funcionando, de manhã não estava. Mas ele imprimiu a conta de luz, porque os criminosos tiraram todas as minhas contas e cartas da caixa dos correios, aí tive que pedir pro meu email e pagar, porque rasgam. No dia seguinte voltei a loga chamada Gra, dei bom dia , mas percebi o comportamento diferente, mas ela disse, uma das donas, não sei se vai abrir porque ontem... Eu respondi eu sei mas vamos tentar. Ela abriu a página do IPTU, só que o do ano. Do ano eu tenho respondi, eu quero do parcelamento, ela respondeu, não posso abrir, perguntei porquê? Ela disse porque não tenho acesso, vá pra daí Wilton, ou vá na prefeitura. Respondi, se vc já abriu e mostrou o deste ano e só vc deitar o parcelamento. Ela se negou. Aí o filho levantou e disse vou chamar a polícia e começou a me gravar. Ora, fui ameaçada! Sem ter feito absolutamente nada! Enfim ele começou a me gravar e chamou mesmo a polícia. O ódio me subiu, vá pra da. Wilton, ou na na prefeitura. O que acontece, a prefeitura é longe da minha casa, tenho que pegar ônibus ou carro, não fica no centro da cidade. E no bairro não tem mais Lan house, tenho que pegar ônibus ou carro pra imprimir meus documentos. Veja, aí é que falo da ação de criminosos, me tiraram a chance de imprimir qualquer documento dentro do meu bairro. Isto é sério. Vou exemplificar: uma padaria do bairro, mas pode ser qualquer serviço público, a padaria daqui o dono é maravilhoso, um cristão. Mas um exemplo, meu filho chega em casa e diz ,mãe não pude comprar o pão porque meu olho é azul, mãe não pude comprar o pão porque meu olho e preto, mãe não fui atendida porque meu cabelo é alisado demais, mãe não pude entrar na gráfica porque o dono me canta, mãe não pude comprar isso porque sou aquilo ou àquilo outro. Agora meu caso, não posso ir em nenhuma loga que imprima porque não aceitei cantada e minha vida é esculhambada , e agora sou obrigada ir pra prefeitura porque qualquer coisa que discordar me chamam a polícia. Isto não é certo, vou procurar meus direitos e processar. Hj mesmo vou ter que ir a cidade pra imprimir 4 documento porque os criminosos estão no meu pé. Mas eles vão sair! Terá consequências. Não tenho dinheiro pra comprar impressora, mas eles vão me pagar. E a governadora se ligue deste povo está me ameaçando com polícia, já tem um processo de insanidade mental contra o Estado! Afaste estes criminosos do meu pé é seu dever como da prefeitura da conta e controlar os crimes. Tenhos muitos b.o. de perseguição, mas mostrarei qdo meu filho abrir uma página pra mim e eu jogar na Net os documentos. Não tenho porque mentir. O que me indignou foi o fato de ser ameaçada com a polícia sem eu nem ter levantado a voz.! Vamos lá dia 3 de junho prestar a queixa de Márcia Suelen, Eraldo, anne e Denis. Tenho orado e tudo vai dar certo. O Eraldo tem um detalhe muito importante o que aconteceu comigo na Espanha, suspeito que ele estava por trás de tudo, porque me lembrei que ele tem uma cunhada na Espanha. Mas outra hora, significa que Eraldo já bem me perseguindo a muito tempo. Até lá.

@edireitosaber_ 6 ай бұрын

Situação difícil mas pelo que percebi você já esta tomando as medidas cabíveis.

@djpsezinha Ай бұрын

Quero realizar uma nova reclamação não vai adiante, pois aparece um texto já existe uma reclamação similar em andamento para a empresa selecionada.😮

@edireitosaber_ 2 күн бұрын

Tente formular a reclamação sem utilizar o mesmo texto ou similar.

@danielfornazza3306 4 ай бұрын

Recebi um e-mail que a empresa inseriu um comentário na minha reclamação, aonde vejo. ?

@edireitosaber_ 4 ай бұрын

Acompanhamento da reclamação/requerimento

@TonyHudsonFerreiraporto 6 ай бұрын

Kero fazer reclamação de minha causada não feita fizero todas mais aninha não rua expedito moteiro José Carlo de Oliveira perto da prasa

@edireitosaber_ 6 ай бұрын

Não consegui compreender oi que deseja fazer! Poderia explicar melhor?!

@josivieirasilva3208 Жыл бұрын

O meu sempre abre os níveis da conta e eu não consigo sair...

@edireitosaber_ Жыл бұрын

Ele não sai dessa tela de niveis? ja tentou ver se é algum problema de acesso?!

@fabriciofonttes9917 Жыл бұрын

O meu também!!! Diz que porque sou nível prata não posso realizar a consulta/reclamação. Que palhaçada esse país gente!!!

@drawing.workaholic Жыл бұрын

@@fabriciofonttes9917 o meu está falando a mesma coisa :(

@marlenehelenapires3626 Жыл бұрын

Vc tem que aumentar seu nível da sua conta. Só nível bronze nao tem como fazer a reclamação

@edireitosaber_ Жыл бұрын

De acordo com informações do próprio site do consumidor.gov.br é necessário ter uma conta nível PRATA ou OURO para registrar e acompanhar suas reclamações no Consumidor.gov.br. Talvez seja esse o problema.

@jessicamerces9908 9 ай бұрын

Meu celular apresentou vicio oculto fora da garantia, entrei em contato com a Samsung que me deu um prazo de 72h para me informar se eu teria direito a um reparo cortesia. Os 3 dias úteis se passaram e nada, eles pediram pra eu encaminhar meu aparelho para assistência e fez ontem uma semana que o aparelho está com a assistência, queria fazer uma reclamação mas coloco o que na parte de problema? Qual desses itens cabe nessa minha solicitação? Me ajuda por favor

@edireitosaber_ 9 ай бұрын

Olá minha amiga, primeiro de tudo a assistencia tecnica informou qual seria o víio oculto do aparelho?! pelo menos para que você tenha ciencia do que de fato ocorreu? A reclamação pode ser feita se baseando no que você de concreto do vício, você como consumidora é parte vulnerável da relação de consumo, com isso não tem a obrigação de saber 100% dos dados técnicos quanto ao defeito em si mas noção de que o produto esta sim com essa fragilidade. Em uma futura reclamação poderá ser informado todo o ocorrido conforme foi relatado aqui e dizer que o aparelho apresentou defeito (se souber o motivo otimo, melhor mas caso contrato informa apenas que o aparelho não esta atendendo a sua finalidade ou função e apresenta vício quanto ao uso) e demais informações que achar necessário como o fato de estar na assistência teécnica e até o presente momento não conseguiu nehum retorno. Essa reclamação pode ser feita em todos os meios que garantem atendimento ao consumidor como o consumidor.gov.br como também as ferramentas do reclame aqui... por mais que pareça díficil retorno na segunda opção as empresas verificam esses meios.

@jessicamerces9908 9 ай бұрын

@@edireitosaber_ infelizmente a assistência técnica colocou como dano físico e não como vicio oculto, a samsung não quer se responsabilizar pelo fato de muitos celulares e TVs estar ficando com esse tipo de problema, pedem pra enviar pra assistência, enviamos e lá consta como dano físico, meu aparelho é novo, não possui nenhum trincado na tela, nenhuma marca de queda ou arranhões, meu celular fez 3 anos e depois da atualização ficou assim, foi literalmente no dia seguinte após atualização. A assistência me retornou contato hj e enviou o código de rastreio depois de várias msgs que enviei desde anteontem, eles devolveram meu aparelho sem reparo e a samsung que abriu o protocolo de reparo cortesia dia 01 atualizou e abriu outro protocolo dia 7 pq o prazo para a resposta do reparo cortesia seria de 3 dias úteis mas como ninguém respondeu ou entrou em contato comigo eles atualizaram pra outro protocolo, já fiz a reclamação no consumidor.gov e estou aguardando pra ver se consigo obter uma resposta.

@naldaborges3790 11 ай бұрын

Porque não posso parcelar minhas dívidas sendo que o programa é pra ajudar o consumidor a quitar suas dívidas

@edireitosaber_ 11 ай бұрын

Quais dívidas não consegue parcelar?

@atysouza8355 7 ай бұрын

Como vejo a resposta da empresa, nao ro conseguindo??

@edireitosaber_ 6 ай бұрын

Ao acessar o consumidor.com.br vá na sua área (no canto superior direito da tela, abaixo do seu nome) aparece as demandas abertar. Só verificar qual você deseja ver a resolução ou o que a empresa lhe respondeu.

@doom_9547 Жыл бұрын

Se somar tudo tem umas 10 reclamação, tudo com provas, nunca ganhei 1! Perdi conta do mercado livre. Oferta com preço baixo, produto com defeito 58 dias garantia era 60 mesmo assim não resolveu. Pra mim só serve para operadoras de telefonia de resto é perdido 😮

@edireitosaber_ Жыл бұрын

sinto muito pelas reclamações sem sucesso. Como disse no vídeo tenho parentes que conseguiram resolver assuntos bacários através desse sistema. Buscou outras formas de resolver seus problemas pelo menos?

@Sportfishofc Жыл бұрын

Como sobe de nivel? Nao consigo fazer uma reclamação por causa do nivel.

@edireitosaber_ Жыл бұрын

Você pode aumentar o nivel da sua conta Gov cadastrando seu reconhecimento facial, tendo CNH ou conta bancária cadastrada/vinculada na sua conta, por exemplo. Os requisitos variam de acordo com o aumento que você pode fazer, intercalando entre Bronze, Prata e Ouro. Além disso todo o procedimento é feito no proprío site.

@klebersilva4812 Жыл бұрын

A caixa econômica Mem respondeu, nem mandou um anexo mais n tem. Anexo né num quando abro pra ver

@edireitosaber_ Жыл бұрын

Da-le uma denúncia na delegacia do consumidor da sua cidade, processo administrativo no procon... Não deixe seu direito pra lá. Se eles não deram a minima para o que foi feito até agora, só mostra o quanto eles são relapsos. Busque o que é seu!!!