Conociendo la ISO 9001:2015

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En este vídeo gráfico te dejamos todo lo relacionado a esta norma, desde los principios del Sistema de Gestión de Calidad, los enfoques a procesos y el pensamiento basado en riesgo.
Además te explicamos de una forma práctica y sencilla cada una de las cláusulas del la ISO 9001:2015.
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[@ivanalthermok3384]

Maravilloso video con un acercamiento muy claro a la norma y todas sus implicaciones. Me funcionó de maravilla para comprender claramente como funciona un SGC basado en la norma ISO. Gracias!

[@user-dg8fs3wx9y]

🎯 Key Takeaways for quick navigation: 00:00 🌐 *Introducción a la ISO 9001:2015* - La ISO (Organización Mundial de Estandarización) desarrolla estándares internacionales, destacando la ISO 9001:2015 sobre requisitos de sistemas de gestión de calidad. - Beneficios de implementar un sistema de gestión de calidad: satisfacción del cliente, gestión de riesgos y oportunidades, demostración de conformidad con requisitos. 01:07 📜 *Principios y enfoque a procesos de la ISO 9001:2015* - Principios del sistema de gestión de calidad: enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencia y gestión de relaciones. - Enfoque a procesos: se relaciona con el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) y cómo se integra con la gestión de procesos en la norma. 04:16 🌍 *Contexto de la organización (Cláusula 4)* - Comprender la organización y su contexto interno y externo. - Identificar partes interesadas y sus requisitos. - Determinar el alcance del sistema de gestión de calidad y definir procesos necesarios. 06:06 🚀 *Liderazgo y planificación (Cláusula 5 y 6)* - Compromiso de la alta dirección y designación de roles relevantes. - Implementación de política de calidad y planificación de acciones para abordar riesgos y oportunidades. - Importancia de objetivos de calidad SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Relevantes y con Tiempo). 08:04 🛠️ *Apoyo a procesos (Cláusula 7)* - Planificación y control de recursos: personas, infraestructura, ambiente, conocimiento, y elementos de seguimiento. - Competencia y toma de conciencia de los empleados. - Importancia de la comunicación y gestión de la información documentada. 11:02 🔄 *Operación del sistema (Cláusula 8)* - Planificación y control de procesos, diseño y desarrollo. - Incorporación de controles en procesos suministrados por proveedores. - Manejo de salidas no conformes y preservación de información documentada. 13:56 📊 *Evaluación del desempeño (Cláusula 9)* - Seguimiento y medición de procesos. - Auditorías internas y evaluación de la satisfacción del cliente. - Revisión por la alta dirección para analizar resultados y planificación de riesgos. 15:15 🔄 *Mejora continua (Cláusula 10)* - Identificación de oportunidades de mejora. - Reacción a no conformidades y acciones correctivas. - Certificación ISO 9001:2015 y enfoque hacia la mejora continua. Made with HARPA AI

[@estherrodriguezarencibia7020]

Muy explícito y gráfico q ayuda a entenderlo mejor. Gracias

[@valeriadelgadillo3489]

Alguien más está en el vídeo por que su profesor xdxd

[@DidierRL]

Sí xd.

[@leslylomas2081]

Yo jsajsjaj

[@yexeniasanchez9753]

Yoooooo😂😂😂😂😂😂

[@cucalona1]

Excelente muchas gracias por la información

[@jesusdavidlopezmarquez6003]

Muchas gracias, excelente la info del video

[@elizagodinez5885]

MUCHAS GRACIAS, LO UTILIZARÉ CON MIS ALUMNOS. EXCELENTE DESCRIPCIÓN

[@ProcemConsultores]

Gracias Eliza! Nos alegra escuchar eso.

[@marbicarrasco5198]

Muchas gracias, es el mejor video que he encontrado me servira mucho mi exámen 😁😁

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu comentario! Mucha suerte en tu examen

[@claudiapatriciarodriguezsa5603]

¡Muchas gracias!, muy buen trabajo. Un excelente resumen de acercamiento a la norma. Los felicito. Me ayudó muchísimo.

[@ProcemConsultores]

Nos alegra mucho escuchar tu retroalimentación!. Gracias por tu comentario, nos anima a seguir creando más vídeos :)

[@joseignaciotorocaro185]

Excelente video, me ayudó demasiado🙌

[@yohnfredycortescardenas3729]

Muy buena capacitación y orientación,en desarrollo de un buen manejo integral de las normas,,,

[@ProcemConsultores]

Gracias Yohn por tu comentario!

[@g30781]

Excelente aporte

[@zoilacontin6419]

Magnífico video. Muy completo.

[@ProcemConsultores]

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra que te haya servido :) Saludos!

[@roxi4514]

Gracias! Hubiese querido que mi profesor me enseñe así 😄

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu comentario :) ! Nos alegra saber que te sirve nuestro contenido. Si quieres que te sigamos enseñando más, te proponemos nuestros cursos en línea 😉 procemconsultores.teachable.com/

[@nelson9334]

gracias entendí muy rápido

[@MonkeyDMikey_]

¡Excelente video! Me ayudo a recordar cada punto y entender mucho mejor que es la norma Iso 9001-2015. ¡GRACIAS!

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra mucho escuchar eso! Gracias por tu comentario!

[@luzmarytamivera5026]

@@ProcemConsultores p

[@vladimirmanchadelacruz510]

45🎉

[@LeonardoE]

Gracias!

[@SubdirectordePlantaVictorHLore]

Muy buen vídeo, excelente material informativo

[@ProcemConsultores]

Muchas gracias por tu comentario! :) estamos a tus órdenes

[@MrEduardobushido]

Muchas gracias

[@hilarionfelixyucrachambi3676]

Muy bien me ayudo mucho,felicitaciones

[@daviddiazcapitan375]

Excelente explicación, muchas gracias

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu retroalimentación!

[@armandocastrum7362]

GRACIAS ME FUE DE MUCHA AYUDA.

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra muchísimo! ¡Gracias por tu comentario!

[@angelestradamartinez]

Muy bien explicado, entendible.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario Angel! Tenemos una lista de reproducción sobre la ISO 9001, por si quieres más información te dejamos el enlace: kzbin.info/www/bejne/iJral418hZKNnas

[@juliapaez326]

QUE BUEN VIDEOOOOO

[@produmedihossas2858]

claro, preciso, conciso

[@ProcemConsultores]

👌🏻☝🏻😉

[@sofiavillanueva9611]

Buenísimo muchas gracias!

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu retroalimentación! Nos motiva muchísimo a seguir creando contenido de valor 😉

[@Elcertificador]

Muchas gracias,..buen aporte

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu comentario!

[@fabiolacornejodiaz1893]

Buenisimo , muy bien resumido !!! Genial

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra mucho escuchar eso! Gracias por tu comentario

[@cindylorenaariasalturo-est6726]

Que buen video ❤️

[@wilsoncruz3660]

Excelente material de apoyo, explicaciones claras y concisas ¡ GRACIAS!

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario

[@MrLoco1962]

Muy bueno, es de gran ayuda

[@ProcemConsultores]

Nos alegra mucho! Gracias por tu comentario.

[@carlosch.3122]

Excelente video, muy útil.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario Carlos! 😇

[@kisnasanches4640]

excelente explicación!!!

[@ProcemConsultores]

¡Gracias!

[@carolaaragoncastro6928]

Muy bueno,

[@eliassantiz9817]

Excelente video Dios les bendiga.

[@ProcemConsultores]

Gracias Elias :)

[@anadelcygranados4051]

exelente video me ayudo a recordar que es la norma Iso

[@ProcemConsultores]

Gracias Ana Delcy por tu comentario! Nos alegra que te haya ayudado

[@oscarjesusrojasmartinez2212]

Gracias buen resumen

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra escuchar eso! ¡Gracias a ti por tu comentario!

[@mister11e]

Excelente video!!

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu comentario Elvis!

[@ariadnayasminortizjose9409]

Muchas gracias 😊

[@ProcemConsultores]

De nada 🙏🏼

[@apolinarndongncogoavomo7377]

Muy interesante el tema de calidad

[@ProcemConsultores]

¡Así es Apolinar! Este estándar es increíble, se sigue renovando y brinda muchos beneficios a quienes los adoptan. Que estés muy bien :)

[@karenacosta5128]

Gracias

[@joseluisescobedoflores1817]

Muchas gracias, muy claro todo, mejor que las clases 🙃

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra escuchar eso!

[@juancarlosbriceno1945]

excelente trabajo

[@ProcemConsultores]

Gracias Juan Carlos

[@alexandroguina4805]

Excelente 👏☝

[@ProcemConsultores]

¡Gracias! 😍

[@luisfernandoescobar3608]

Excelente

[@rocirisatencia5122]

Gracias excelente orientación

[@ProcemConsultores]

Nos alegra que te haya servido! ¡Estamos a tus órdenes!

[@lcdo.pedroguerrapaliche6485]

Les aconsejo estudiar las normas ISO 9000

[@heronernestomontero6900]

Me encantó

[@ProcemConsultores]

Nos alegra escuchar eso 😉

[@jamii3118]

Muy bueno ❣

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario, nos alegra que te sirvan nuestros vídeos! Saludos!

[@ivanhumbertocontreras8926]

muy interesante

[@ProcemConsultores]

¡Nos alegra mucho escuchar eso! :)

[@zulemabeatrizleongiron5621]

A compartir el vídeo,es de mucha ayuda.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu respuesta! Nos alegra muchísimo que te sea de ayuda!

[@lcdo.pedroguerrapaliche6485]

También, soy Auditor ISO 900

[@andresss1968]

Buen video, constituye un buen material de apoyo, quizás una oportunidad de mejora sea cambiar la música del video, es un poco distractora cuando uno quiere poner atención en lo que se está narrando y se pierde claridad en la narración.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario y tu sugerencia, lo consideraremos al elaborar otros vídeos ;)

[@valeriacantero8978]

Estoy de acuerdo contigo claudio.

[@grommashhellscream6284]

@Claudio S.S QUE POCA CAPACIDAD DE CONCENTRACIÓN.

[@betochoa4731]

​@@grommashhellscream6284que poco respeto al comentar algo que no aporta. Comentario sin sentido.

[@mickeycasillas7854]

excelente video: atte: daphne couthiño universidad maya campus cancun

[@arianaberenicesalinas4051]

Aquí un día antes de la certificación 😅

[@msandycr9752]

Muchas gracias, me ayudó muchísimo. Buen video. Son de Perú, información para buscar la certificación de la norma por parte de PROCEM. Gracias

[@franklinescobar6483]

Te recomiendo este video, es bueno también! kzbin.info/www/bejne/inauhGyIZdN_e7s

[@ProcemConsultores]

Hola Sandy! Con mucho gusto podemos apoyarte con nuestro curso online de aplicación sobre esta norma. Conoce más información aquí: procemconsultores.teachable.com/p/iso-90012015

[@pabloenriqueguzmangonzalez7864]

Excelente ponencia. Solo dejaría a su consideración el tipo de música, creo que estresa un poco. Por lo demás, es inmejorable. Felicidades.

[@ProcemConsultores]

Gracias! Entendemos el tema de la música y lamentamos los inconvenientes. En nuestros nuevos vídeos los hemos mejorado. Agradecemos tu retroalimentación :)

[@erich.bertuzzi]

Muy buen video! Nomás creo que la música está muy alta...

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario. Lo tomaremos en cuenta. Saludos.

[@carolinapamelaruizpalacios8763]

Buen video, cuánto contra por generar una manual de Calidad.

[@ProcemConsultores]

Hola Carolina, gracias por escribirnos. Todo dependerá del número de procesos de la organización. Puedes escribirnos a [e-mail] y asi te damos un número más preciso. ¡Saludos!

[@virtusvera835]

Buen material, pero el sonido de la música de fondo está muy alto al llegar al final del video.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu retroalimentación! En los nuevos vídeos hemos tomado nota y le hemos reducido el volumen. Las disculpas por los inconvenientes!

[@ormandomendozacallau4543]

No me gusta

[@greismarguanaygonzalez9511]

Buenos días. Donde puedo descargar la Norma ISO 9001-2015?

[@ProcemConsultores]

Buen día Greismar, puedes adquirirla en el sitio oficial de la ISO. www.iso.org/standard/62085.html

[@metamorfosis08]

buen video pero la música muy alta

[@ProcemConsultores]

¡Gracias por tu comentario! En nuestros nuevos vídeos estamos aplicando esta nueva retroalimentación y hemos bajado la música! Saludos!

[@gustavop.r.6684]

hola. una pregunta, ¿ los ISO solo se estudian o también uno se puede certificar en un examen internacional?

[@cessrmayta1221]

Justamente tengo duda sobre ellos

[@laisofacil-ISOySostenibilidad]

Hola Gustavo, la Norma no certifica personas, se certifican las empresas. Lo que si puedes hacer es acreditar te como auditor líder en la Norma de tu elección. Sugiero consultes IRCA o Exemplar Global, son las instituciones más reconocidas a nivel internacional. Con esto y experiencia en auditorías en sistemas de gestion, puedes ser auditor de certificación en algún organismo reconocido. Existe un examen de competencia, sino mal recuerdo es el examen ISTO, creo que lo aplica la entidad CASCO de ISO, encargado de competencias, pero la verdad no es muy usual y hasta ahora nunca he oído que te lo pidan. Espero te sirva de algo la información. Saludos

[@eideresneirlariosospino190]

Si tengo un título técnico y la institución tiene iso 9001 ese título es aceptado a nivel mundial?

[@ProcemConsultores]

Hola, la institución que está certificada bajo ISO 9001, tiene esa certificación a nivel mundial. Tu título como Técnico, deberás comprobar con los países correspondientes si los créditos cursados aplican de la misma forma en diferentes países. Espero te ayude esta aclaración. Saludos!

[@Daniel-lp1kv]

Ando aquí por qué tengo examen mañana 🫣

[@bap.2024]

Yo ahora XD

[@tamaramorales7513]

Cuanto dinero cobran las empresas consultoras? para generar el manual de procedimientos?

[@ProcemConsultores]

Hola Tamara! Depende del número de procesos a documentar en las empresas. Saludos!

[@ricknonien]

buen material, pero la música no deja escuchar, está más alta que la voz.

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu retroalimentación, en nuestros nuevos vídeos mejoramos este aspecto! Las disculpas por los inconvenientes 🙏🏼

[@Tomatiu949]

3:48

[@carcar6713]

Muy alto el sonido de la música de fondo

[@ProcemConsultores]

Gracias por tu comentario. Hemos mejorado el volumen de la música en nuestros más recientes vídeos. Lamentamos los inconvenientes!

[@carcar6713]

@@ProcemConsultores está bien. Quería hacerles una petición q hagan un vídeo q hable de la gestión de la calidad en la negociacion y manejo de conflictos. Y como actúa esta en los procesos administrativos

[@aideecuellar355]

Quiero el certificado del iso

[@ProcemConsultores]

Por favor escríbenos a [e-mail] para apoyarte 👌🏻

[@RicardoOLEAZAPATA]

la musica de fondo esta muy alta y no permite escuchar bien tu discurso

[@ProcemConsultores]

Gracias por la retroalimentación, estamos mejorando este aspecto en nuestros últimos vídeos :) lamentamos los inconvenientes!

[@laboratoriodetareas]

La musica se escucha muy alta, no me deja concentrar en la informacion

[@ProcemConsultores]

Estos eran nuestros primeros vídeos del canal y por eso fallamos en muchos campos, incluyendo la música. Tenemos una lista de reproducción de cada uno de los capítulos del estándar que puede ayudarle a concentrarse más: kzbin.info/www/bejne/iJral418hZKNnas

[@leninperez4787]

Es muy caro estudiar un iso

[@ProcemConsultores]

¡No es caro y es una inversión que vale la pena! Te invitamos a inscribirte en nuestros cursos online disponibles: procemconsultores.teachable.com/

[@jesuscastellanos8427]

Música muy alta.

[@ProcemConsultores]

Estos eran nuestros primeros vídeos del canal y por eso fallamos en muchos campos, incluyendo la música. Tenemos una lista de reproducción de cada uno de los capítulos del estándar que puede ayudarle a concentrarse más: kzbin.info/www/bejne/iJral418hZKNnas

[@gina5809]

Gracias!

[@patricioslz]

Gracias!