Capitulo 22: Jose Francisco Rodriguez y Mª Luisa Merino de AEERC

Episodio especial grabado durante la Expo RC 24 de Relación Cliente, con José Francisco Rodríguez, presidente de AEERC, y Mª Luisa Merino, Gerente de la asociación. En esta interesante conversación, ambos destacaron el papel clave de AEERC en el desarrollo del sector y reflexionaron sobre la importancia de equilibrar tecnología e interacción humana para ofrecer una atención al cliente excepcional. “Somos valiosos hoy con inteligencia artificial, con todo lo que nos rodea de automatización y tecnología, y lo fuimos hace 25 años(...). y lo vamos a seguir siendo, hoy, mañana y dentro de 25 años".
Podcast conducido por Agustí Molías, CEO de The Client Group.
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