ТОП 12 ТОКСИЧНЫХ СООБЩЕНИЙ от ЗАКАЗЧИКОВ, которые ОБЕСЦЕНИВАЮТ ДИЗАЙНЕРА. 😱Опыт на маркетплейсах

[@creativopro]

⬇ Телеграм-канал (обучение дизайну и студия) t.me/creativoprodesign/8 ⬇ Дизайнер-аналитик. ПРОФЕССИЯ: Самый полный курс по дизайну для маркетплейсов cloudlessons.ru/v/433/

[@Delfaru9]

Я в дизайн пришла с нуля около 7 лет назад. Много читала, смотрела обучающих видео и проходила разные курсы, в том числе и на вашей обучающей платформе. Я собрала все ошибки, с которыми сталкивается начинающий дизайнер и вообще фрилансер или удалённый сотрудник. Так как я очень хотела уйти с найма во фриланс, я бралась за любой заказ, который был либо с биржи фриланса либо по сарафанке. Цены у меня были минимальные около 5 лет, потому что я никак не могла признать тот факт, что давно выросла в этом направлении. Меня кидали очень много раз и суммы были от 200 руб до 15 000. И я всё равно не брала предоплату, потому что просто боялась, что это отпугнёт потенциального заказчика. По вариантам я всегда делала вариативность от 5 вариантов и выше. Максимальная вариативность одного заказа была 36 вариантов. Понятно почему я много раз начинала тихо закипать. Но мне всё равно казалось, что клиент не может определиться только потому, что я недостаточно хорошо знаю своё дело и что у меня нет вышки по дизайну. Потом я начала себя качать как иллюстратора, чтобы также уметь какие-то элементы разрабатывать самой. Начала читать книги по продажам и общению с клиентами. В итоге первый скачок цен у меня был после 5 лет работы. Второй скачок был совсем недавно, пару месяцев назад. Я поняла самоценность и уровень сервиса, который я даю клиенту. До сих пор спокойно отношусь к тому, что я разрабатываю больше двух вариантов. Это уже заложено в стоимости. Исходники я всегда отдаю в нескольких форматах + к этому даю рекомендации, в какой типографии лучше печаться человеку (если это мой город). Или если он удалённо будет заказывать тоже рекомендую, в каких лучше качество и если он уже знает в какой типографии будет печататься, я связываюсь с этой типографией и делаю тот формат, в котором работает типография. Теперь я работаю только по предоплате 50% или 100% здесь выбирает сам клиент. Каждую оплату я провожу в приложении мой налог, как самозанятая и клиент с этой стороны, когда получил от меня чек за предоплату, уже в разы спокойнее в общении. Я продолжаю учиться и качаю себя в нескольких направлениях. Но общий итог, к которому я пришла: те клиенты, которые начинают торг, просить скинуть, "мол последние 500 руб. остальное вложили в бизнес, пойдите навстречу" - именно эти клиенты до последнего высосут все силы и в хлам измотают все нервы. Те, кто готов платить предоплату и полную оплату относятся с уважением и правки спокойно вносятся, и если нужно сдвинуть сроки на докручивание проекта, тоже в разы спокойнее. В итоге я работаю на себя уже 3,5 года (как самозанятая). У меня много направлений и я ни разу не пожалела, что ушла с найма. Разные были времена, но по итогу я рада, что 3,5 года назад решилась на это.

[@creativopro]

Виктория, спасибо, что поделились своей историей. Вы большая молодец!

[@creativopro]

Очень вдохновляющая история у вас и прям так подробно все разложили по полочкам. Как раз про второй тип заказчиков, как вы указали: Те, кто готов платить предоплату и полную оплату относятся с уважением и правки спокойно вносятся, и если нужно сдвинуть сроки на докручивание проекта, тоже в разы спокойнее Мы расскажем во втором видео из этой серии. Спасибо вам за историю, Виктория. Растем вместе!

[@Delfaru9]

@@creativopro Благодарю.

[@Perfectstranger_7]

Спасибо за видео! Проходила ваш прошлый курс, очень классный. Вижу у вас появился обновленный еще круче 😍

[@andrionno]

Я уверен, что вся эта хитрость не принесет продавцам колоссального успеха, а скорее больше «гемороя». Потому что перебирать одного дизайнера за другим - это тоже стоит определенных усилий. А благодаря таким видео многие дизайнеры научатся распознавать непорядочных селлеров, и смогут нормально развиваться в своем деле 🚀

[@andrey_battalov]

Сто процентов)

[@ВикторияБондаренко-ф2з]

проще самому освоить программы по дизайну, чем перебирать дизайнеров, скакать по сайтам, и пытаться, не имея толкового представления как должна выглядеть карточка, пытаться составить ТЗ.

[@creativopro]

@@ВикторияБондаренко-ф2з Виктория вы селлер на маркетплейсе?

[@alexandernovikov6124]

Привет однофамилец, оказывается я не первый заметивший дичь и нестыковки. Найти нормального дизайнера это реально геморрой. Я уже потратился на несколько вариантов, ничего сверхъестественного не получил, кроме экономии собственного времени. Уже пошел сам смотреть как в ютуб-роликах как тени делать, чтобы товар не висел в воздухе.

[@ВикторияБондаренко-ф2з]

@@creativopro вроде как. Производитель своего товара.

[@sonya22289]

Дааа, бесплатные тесты - это классика жанра. 😊 Я только один раз попалась на удочку недобросовестного заказчика, который взял работу, выложил её, но не оплатил. Заказчик пришёл по сарафану, и я по неопытности не взяла предоплату. В итоге после бесконечных кормлений завтраками и клятвенными обещаниями заплатить, я просто отпустила ситуацию. Негативный опыт - тоже опыт. Зато теперь всегда работаю строго по предоплате.

[@Kids_Beads]

Сабина, если Заказчик не заключил с вами договр и не оплатил Вам стоимость исключительного права на контент, то, Вы, как автор контента, обладаете авторскими и исключительными правами на этот контент. Подайте на Заказчика в суд. За нарушение авторских прав штраф от 10 000 до 5 000 000 рублей.

[@MiniPekka1234-x9n]

Конкретно в дизайне инфографики я новичок, но на фрилансе уже давно, занимался раньше видеомонтажем и превью, заказчики попадались разные, но всегда мне удавалось отсеивать тех, кто не вызывал доверия либо тех, с кем просто не хотелось работать, но один заказчик кидальщик, все же попался. Началось все с того, что я как обычно сделал работу, скинул ему на оценку и он такой, ну мне не нравится, все плохо, и я моя уверенность как превьюмейкера стала падать, я переделывал раза 4 и только тогда он принял, оплатил, и я будучи новичком думал, что дело во мне и продолжил работать с ним. Всегда обращался на вы, а вот он общался со мной так, будто мы миллион лет знакомы и просто давил психологически, и как итог он продолжил заказывать, а оплатить обещал потом, потом ему все не понравилось и платить он не стал. После этого, я недели 2 был просто раздавлен да и в целом видео и превью после этого почти никому не делал. Потом узнал про нишу карточек и начал смотреть уроки от креативо и набирать портфолио, заказчиков с маркетплейсов еще нет, так как на этапе озвучивания цены, у меня это 600 рублей за карточку все перестают отвечать, хотя я не считаю это дорого, но все же не унываю и продолжаю развиваться как дизайнер🎉 Вывод: Берите ПРЕДОПЛАТУ и не переступайте через себя, если не приятно работать с человеком, то лучше не работать. Всем удачи🎉

[@andrey_battalov]

все верно, скиньте ссылку на ваше портфолио. Возможно заказчики отворачиваются из-за того, что там что-то не так

[@creativopro]

@@ЮлияВ-е9ъ Нормально сделанные это какие? Может быть поднять уровень нормы? Поможем

[@Belka_Julia_karaoke]

Спасибо! Очень полезное видео, особенно, для начинающих дизайнеров! Хоть я и знала большинство из этих правил, но лишний раз их вспомнить никогда не будет лишним👍

[@sevilmar7591]

Очень много похожих ситуаций, все по не опытности вначале. Дизайнерам обязательно смотреть такие видео, оно действительно полезно, и делать пометки в блокнот, не забывать ценить себя.

[@Andrei_Zakharov]

Спасибо за видео! Очень полезно новичкам

[@GagarIN3Dprint]

Да и не только для новичков ;)

[@mandybrooks5878]

Блин, спасибо вам, Андрей! Вы очень повышаете уверенность в своих работах! ❤

[@creativopro]

⬇ Телеграм для дизайнеров t.me/+PRSRiHExEC02NzQ6 ⬇ Узнайте подробнее о курсе Инфографика для маркетплейсов (скидка 30%) cloudlessons.ru/c/25089

[@TatiBondar]

Я тоже попалась целых три раза и только потом до меня дошло, что это развод. Причем в двух случаях я сделала по одному слайду, а в третьем целую карусель из 6 слайдов и всё это бесплатно. Они сказали, что выбрали другого дизайнера. Спасибо Андрею за видео, хоть глаза открыл.

[@gnoosovatt]

Спасибо, весьма полезный ролик и форма вопрос-ответ правильная. Если ещё не было, то хотелось бы увидеть ролик о грамотном составлении ТЗ с примерами и юридических аспектах взаимоотношений с заказчиками: предпочтительная форма отношений, форма оплаты услуг, использование лицензий на стоковые материалы и т.д.

[@andrey_battalov]

возможно немного позже запишу ролик по этой теме

[@mikhail7837]

Какое хорошее видео, Андрюх спасибо)

[@natalyrangaeva2139]

Спасибо большое за видео! Очень полезная информация! 👍

[@Safir-11dr]

У меня была заказчица которая предоставила фото с которыми не возможно было работать. Ракурс отстой. Вынесла мозг. Я сказала, что такой ракурс не подходит. И какие фото надо сделать. Но она меня мурыжила с этимо фотками. В итоге я так устала, что на какое-то время вообще отбили желание работать.

[@creativopro]

Да, с такими заказчиками проще не работать. Спасибо, что поделились своим опытом!

[@ЕленаПопова-ъ3ф4е]

Я на тестовых заданиях портфолио себе набивала🙂 Этих работ на маркетплейсах не видела. Но всё же своих заказчиков нашла. Был и такой, который за 100 руб карточку товара просил (главное фото + 5-7 на белом фоне!!! За 100 рублей). И хочу заметить, что на 9-ом тестовом я решила остановиться все же 😂.

[@creativopro]

Здравствуйте, Елена. Вот это поворот у вас. 9 тестовых сделали. Мощная у вас выдержка)

[@MnVimVom]

Скажу с точке зрения заказчика. По мне лучше делаете с водяными знаками и с очень плохим качеством . я выберу нужный , оплачу и получу исходники которые я оплачу

[@MnVimVom]

Я обычно не скиду прошу а договариваюсь о процентах от клиентов которых я буду отправлять ему.

[@StalSkull]

У меня как у селлера другой опыт был, попросил одного дизайнера сделать карточки, внес предоплату 50%, но понял, что он как дизайнер 0-й. В результате деньги потерял и работу не получил. Так что всякое бывает ;-)

[@sonya22289]

А портфолио его видели перед началом работы? Сделанная карточка не соответствовала тому уровню, что в портфолио?

[@voron.inadesign]

Может в портфолио были чужие работы ) У меня как-то заказчик спрашивал, точно ли мои работы в портфолио - я тогда удивилась 🧐

[@Kids_Beads]

@@sonya22289 Дизайнер или фотограф может выдавать чужое портфолио за своё.

[@StalSkull]

@@sonya22289 отличный вопрос, портфолио меня устроило, не так конечно как у Creativo, но вполне себе.

[@MnVimVom]

Как же хорошо что смотрю такое видео являюсь заказчиком этих услуг

[@creativopro]

У вас есть магазин на маркетплейсе? Отправьте пожалуйста ссылку на магазин в телеграм по ссылке в описании

[@Ego0401]

Никогда не делала карточки бесплатно в качестве тестового задания, сразу в чс

[@creativopro]

Все правильно. Нужно ценить свой труд и с каждым обучением (инсвестицией в себя) поднимать ценник, так как ваш уровень работ повышается.

[@hanadin]

Последнее время часто встречаю заказчиков с этими тестовыми заданиями))) всегда отказывааю

[@shchyraya]

Спасибо, у меня есть опыт - подписываюсь под каждым словом!

[@cxristax]

можно в стоимость включать еще платный интернет дома и оплату необходимых программ для дизайнера по подпискеам за охренеть сколько в год на минуточку за каждую

[@creativopro]

И это тоже. Заказчик платит и за свою безопасность, зная, что дизайнер возьмет картинки с платных стоков с коммерческой лицензией, а не скачает в яндекс-картинках с интернета.

[@АлинаИванова-т1ь]

Спасибо за видео. А как защитить дизайн в 2023 году от кражи? Заказчики же могут с помощью нейросетей апскейлить и убрать водяные знаки

[@creativopro]

Присоединяйтесь в наш канал и задайте свой вопрос: t.me/proinfographika

[@cxristax]

7:53 у кого такое было? досудебная претензия от подрядчика об необоснованном обогащении, но он пошел нахой потому что сам хотел меня перехитрить со стороны закона моя работа была выполнена, а то что меня хотели развести как лохушку на бесплатный труд им обошлось в 3 раза дороже по итогу 😎

[@НатальяБатура-х9м]

Спасибо большое! 👍👍👍

[@glaider3335]

Интересно сколько стоит сделать карточку без материала вообще и срочно 9 штук за сутки? То есть мне скинули видео снятое на телефон в магазине, новая модель часов, даже не было фото в интернете. Я отрисовывал карточки из похожих моделей часов.

[@creativopro]

Здорово! И сколько взяли в рублях за 9 сладов для карточки?

[@glaider3335]

@@creativopro собирался по 500р за слайд, взял предоплату за первый слайд, как тестовый. Но потом пришлось скинуть до 400р потому что он не хотел платить. Начал говорить, что за 500р он бы и лучше дизайнера нашел и ему быстрее бы сделали... Но так как я уже работу сделал, мне пришлось делать скидку чтоб хоть это заплатил(

[@glaider3335]

@@creativopro Он ещё и подгонял меня каждые пол часа, хотя у него ещё и товара нет.

[@45kg35]

За срочность должна быть оплата х2

[@сергейаверин-в3й]

У меня была такая ситуация с тестовыми заданиями сделал тестовую работу отправил и ничего не поучил ни оплату ни ответ

[@юрашалимов-в4т]

6 пункт был. Сделать карточки, в неделю 5-7, оплата проценты с продажи. отказаллся.

[@Helloworldhell]

Спасибо огромное Вам!!

[@creativopro]

И вас спасибо за просмотр и поддержку видео:)

[@ЮлияКузьмина-ы7ъ]

Вся боль жизни. Из личного опыта. Сделала отличный дизайн из плохих фото с Алибабы, заморочилась с ретушью, минималистично, чисто. Слова заказчицы: "это вообще не дизайн, такое 100 рублей стоит"

[@creativopro]

Вы изначально запрашивали у нее примеры дизайнов, которые ей нравятся? Обговаривали стиль?

[@ЮлияКузьмина-ы7ъ]

​@@creativoproда, первая работа была по редизайну другого товара в подобном ключе. Еë приняли. А потом нашли дизайнера за 300р 😊

[@ВикторияБондаренко-ф2з]

Да, я хочу сэконмить. Именно поэтому стала изучать фотошоп и иные программы.И совершенно не понимаю людей ,занимающихся вымогательством. Именно так можно назвать то, чем занимаются ,озвученные в видео, заказчики.

[@creativopro]

Виктория отправьте пожалуйста ссылку на свой магазин на маркетплейсе.

[@ВикторияБондаренко-ф2з]

@@creativopro даже не хочу его показывать. Там карточки в стиле "налепила, то что было". Вот сейчас и обучаюсь дизайну для себя. Честно-мне стыдно их показывать.

[@bektor5999]

Я тоже в шоке ахахах. Дизайнеры карточек 😂😂 это надо такую чушь придумать. Дизайнеры карточек, только вдумайтесь. Скоро будут описание в стихотворениях к карточкам продавать 😂.

[@creativopro]

Представьте себе, SEO-продвижение карточки товара давно уже продают:)

[@ВикторияБондаренко-ф2з]

@@bektor5999я считаю что это сложная и тонкая работа. Фотошоп бесконечен. А кроме этого существует ещё множество програм. Чем дальше углубляюсь, тем лучше понимаю, что достигнуть полного совершенства невозможно. Тут и художественный вкус, математический рассчёт, психологический рассчет и много другого. Хороший дизайн обязан стоить достойных денег ввиду затраченных усилий и сложности работы.

[@Genus994]

Мда, зачем было вставлять сообщение настолько низко, чтобы тайм лайн и интерфейс ЮТ перекрывал это сообщение? Чтобы убрать тайм лайн я должен запустить видео, но тогда я буду слышать вашу речь... как мне читать и слушать вас одновременно? Знаю что это стрим, но даже для стрима это ужасно. У вас сверху половина экрана пустое.

[@creativopro]

Благодарим вас! С недавних пор ютуб стал так показывать таймлайн, чтобы показать лучший момент просмотра. Таймлайн стал шире вверх. Раньше такого функционала не было в интерфейсе ютуба.

[@MnVimVom]

Сталкивался что в портфолио у специалиста очень крутые фотки. А заказанные даже далеко не похоже

[@creativopro]

Найти хорошего специалиста не всегда легко.

[@alexandernovikov6124]

Я начинающий продавец на маркет-плейсах. А вот в онлайн-торговле более 10 лет. Раньше, карточки товаров делал сам, это было банальной заменой фона на белый и небольшая ретушь, цветокоррекция. Сейчас же и тени надо делать и инфографику, решил прокачать свои навыки и наткнулся на ваш канал. С этим видео, не согласен по многим моментам. Ценю работу дизайнеров, но если они делают слегка лучше меня или косячут так, что хочется развидеть результат их работы, то и платить не хочется. Поэтому я осторожно отношусь к предоплатам и заявлениям "я вам сделаю и максимум еще 2 раза откорректирую, остальное оплачивается как новый слайд" - с какого перепугу? Мне же надо то, что мне надо, а не то, что у дизайнера получилось или не получилось. Перед оплатой, я хочу видеть товар, а не оплачивать кота в мешке. Так ни в одном магазине не работает, всё что ты покупаешь ты всегда имеешь право распаковать, потрогать и проверить на браки, а потом оплатить. Слайд это такой же товар, он может быть некачественный с браком или качественный. Мне видится хорошим решением, не готовый слайд отдавать, а делать фотографию с монитора и еще до кучи можно вотермарки разместить. На данный момент я нашел уже третьего дизайнера, первые два мне не подошли, НО, я даже им заплатил. Хотя они все НЕ на много лучше, чем я делаю карточки товаров сам. Хорошо, что хоть время мне экономят. Но и третий дизайнер тоже так себе. По вашей логике заплатив сотне дизайнерам, однажды я найду того, который будет всё делать сразу как надо, без доработок. А по моей логике, пусть они показывают свои слайды готовые, если товар хорошего качества я покупаю. Нет? переделывай бесплатно или отказ.

[@andrey_battalov]

Приветствую, слайд это не товар, а услуга, поэтому тут действуют немного другие правила. Вы вправе перед началом работы попросить дизайнера выполнить тестовое оплачиваемое задание, чтобы понять справится человек с задачей или нет. Если не секрет то сколько вы платите дизайнерам за один слайд?

[@alexandernovikov6124]

​@@andrey_battalovЯ согласен, что готовый слайд уже не товар, а услуга. Так же и готовая прическа уже не товар, а услуга. Но платить хочется за результат, а не за попытку.... Вы хотели бы на входе в парикмахерскую оплатить услугу, не видя конечный результат, а вас в итоге обстригут так, что на улицу выйти будет стрёмно!?

[@andrey_battalov]

@@alexandernovikov6124 даже в парикмахерской вы все равно оплатите услугу, и в следующий раз пойдете к другому мастеру. Тут вы получаете опыт, который оплачиваете, и становитесь более внимательным к выбору исполнителей. Важно понимать, что если вы мало платите за работу, то не стоит рассчитывать на сногсшибательный результат.

[@alexandernovikov6124]

@@andrey_battalov Т.е. зайдя в магазин и купив некачественной сметанки к пельмешкам, вы просто ОТРАВИТЕСЬ и в следующий раз сметанку купите в другом магазине? Тут вы получаете опыт, что не все сметанки в каждом магазине ядовитые, так? А производитель сметаны как бы и ни при чем. И вообще даже в парикмахерской никто вас не заставит оплатить некачественную стрижку, закон тут на стороне человека, а не рукожопа! Зачем платить за то, чего нет или то, что испорчено?

[@andrey_battalov]

@@alexandernovikov6124 вы опять начинаете сравнивать услугу с товарами и тем более с пищевой промышленностью. В случае с услугами дизайна, вы всегда можете составить договор в котором четко пропишите условия сотрудничества, количество правок входящих в пакет и варианты при которых исполнитель должен будет вернуть вам деньги. В таком случае при нарушении условий вы уже будете вправе не оплачивать работу.

[@eugenebond2058]

всё круто сказал, но эммм, исходники? я веб-диз. за 15 лет после опрлаты всегда отдавал исходники. Мож у вас с карточками все иначе.

[@creativopro]

Тут скорее все от дизайнера зависит, кто-то отдает, зашив стоимость исходников изначально в цену. Кто-то продает отдельно, если заказчик хочет. Не всем нужны исходники, у кого-то нет фотошопа, кто-то с фигмой не знаком, а кому-то проще заплатить за замену, чем самому ковыряться в исходнике.

[@eugenebond2058]

Бро, могу делать уровнем как у тебя. Сколько мне брать денег за 1 карточку к примеру? Просто не занимался в плотную и потерян в рынке для маркетплейсов.@@creativopro

[@creativopro]

В нашей студии один слайд стоит 1500-2000 руб. в зависимости от тарифа.

[@bektor5999]

Дизайнеры карточек ахахаххаха

[@creativopro]

А сейчас еще и нейроиллюстраторы появились:)

[@creativopro]

А вы кто? Расскажите о себе)

[@MeelVeen13]

​@@creativoproон мусорщик

[@MeelVeen13]

​@@creativoproмусорщик

[@creativopro]

@@MeelVeen13 А еще кто? Поделитесь своим мнение пожалуйста. Благодаря вашим комментариям мы попадем в Топ и выберемся наконец-то в люди.

[@BostonFeliksovich]

👍