旅行團出事了！怎麼看富國島丟包案？年代旅遊V.S美加國際旅行社傻傻分不清楚！？品保協會真的能制裁旅行社嗎？｜越南｜富國島｜旅行團｜跟團

本集針對春節連假期間富國島丟包案，進一步做相關細節的說明，也讓各位工友在報名旅行團時，能提前了解旅行社相關的運作模式，希望大家能快樂又平安的出團！由於本集採取快速上片的模式，所以沒有以往精美的影片做說明，請多加見諒！如果你也支持工頭堅頻道的理念，歡迎加入頻道會員，每月定額贊助頻道穩定更新！
/ @ctoken
#富國島 #旅行團 #旅行社 #年代 #越南 #交通部 #觀光署

[@woeihwang]

旅遊最大的樂趣也是要享受不同的文化和不一樣的生活方式,只求舒適便利的話待在家裡應該是最好的選擇

[@CYTL1960]

每個人旅遊的目的各不相同，不能一概而論，否則航空公司的頭等艙和商務艙賣給誰去 ?

[@吳冰如]

您講的沒錯，不能老是以台北看天下！出國不見得都是度假，除非妳去巴里島那種度假大飯店。 我十幾年前參加雄獅旅行社的團去義大利10天，羅馬、翡冷翠也住的不好，洗澡一半變冷水，但我們沒有抱怨，相信本地和當地的安排，景點玩的很愉快~（可能因我在德瑞自助旅行過）體諒領隊不是24小時保姆

[@CYTL1960]

這可能是早年「民智未開」所致，君不見近年媒體標題用字動不動就是「嗆」或「爆」？🤣🤣🤣

[@gmsongec]

也因為是自由市場，不然我個人覺得“旅行社”太多了！當初因為“牛頭”靠行，後來執照開放了，變成跟物業、保全業一樣，一路搶標、降價。雖然、現在主管機關有稍稍把關，又有品保在後。但仍不免有經營不善者，年年出事。

[@felcia611]

作家那個有點大驚小怪了，其實歐洲飯店這樣狀況真的蠻正常的，我去捷克老城區庫倫洛夫~小城鎮連遊覽車都進不去，只能拿小包，我運氣好分配到家庭房，裡面還有廚房，其他團員分配到閣樓，房間真的看運氣，有的人分配大的，有的就真的只有兩張床，但那裏也真的沒啥太好的酒店，也就一天，我參加12天15萬也算是高價團，除了這一天之外，其他都是市區五星的房間都很棒

[@luoallen8605]

同意

[@ONE1_tw]

之前去捷克都是住上百年的飯店，設備根本不可能要求多新穎，導遊也有強調浴室地板沒有排水孔（淋浴間外）。所以我們在使用上還特別的注意。 還有要大家不要亂接電器，萬一跳電半夜是不會有人來修的 😂

[@yyyll824]

我是覺得行前說明就要知道住的類型是哪種風格，不過那個作家因為住三天都得擦地也很不爽吧 領隊可以教她怎樣水才不會漏

[@andychiang2005]

工頭堅分析有理！

[@mingchieh123]

其實我對作家那件事，覺得主因是因為"expectation" . 台灣是很方便，但是也有很多不便，也有很多有瑕疵和不盡人意的旅館。此事件的核心比較像是作家認為她參加的是"高價"團，她的期待應該是吃好住好，其中有少數幾天確實是五星級高檔住宿，但也可能因為如此，其它天只好住當地較中等價位或普及的旅館。我也去過羅馬幾次，也是在舊城景點的中心，一晚都要價至少台幣5千左右或更高，從來沒有房間過小及浴室滲水的問題。我的重點是，歐洲觀光區的物價節節升高，要想住好的飯店不是沒有，就看旅行者肯不肯花錢。20幾萬說實在的，能擠出幾晚五星級的住宿已經很不錯了，更不能說是高價團，只能說是期待值和事實落差太大而產生的反應罷了。

[@ctoken]

因為作家主要是針對浴室「漏水」這個單一狀況發文，但其實許多人都提出說明，義大利乃至歐洲，浴室的膠條不密合，以及浴室地板沒有防水的「墩」，是很常見的現象，甚至連排水孔都沒有。因為歐洲相對較乾燥，即使滲水也很容易乾，實無需用毛巾去擦地板。但作家顯然不接受這樣的說明，堅持認為那是「有問題」的房間。不過領隊在後來也寫了詳盡的說明，相信對於所以要去義大利的旅客來說，都是很好的一次經驗吧。 :)

[@h_meow]

嗯 其實這類阿姨在國內也是一樣，不是花多少錢的問題，消費幾百元也是碎唸你沒專注在服務她，喂！都沒看到我們用餐時間已經焦頭爛額了！

[@Djl472]

其實跟團不是會先知道會被安排在哪幾個旅館嗎？難道不能先在網路上查一下？

[@佑佑-y2c]

@@Djl472就是因為都不想查 所以才跟團啊。😂

[@Djl472]

@@佑佑-y2c 真的太信任了⋯⋯😆

[@林軒民-w4j]

講的真好！旅遊的目的就是體驗世界百態,嫌東嫌西的人,就乖乖待在這座島上就好.

[@LinWei-n8f]

台灣太平安樂太久了，不知外國的地理環境人情風俗與方便性，與台灣截然不同，以為花錢就是老大要吃好住好，殊不知在外國人眼中只是銅臭味的過客而已😂

[@Tracy-r7l]

工頭堅說的很真實，能出國的台灣人生活經濟都不錯，有錢生活方便很難體會自由行的探索與快樂，更不用說接地氣！五星級高級飯店舒適享受食物要好吃像在台灣一樣，難噢！難侍候噢！

[@人選之人2曹興誠孫薇]

來訂閱了，支持自媒體發光

[@momolee4456]

謝謝工頭堅 讓消費者明白該如何自保 很棒的頻道 推薦訂閱

[@johndarlung466]

年代旅遊林大鈞銀行戶頭是零！品保協會.旅行公會都在演戲哈哈 年代旅遊依法押在品保協會千萬保證金何在!保證金： （一）綜合旅行業新臺幣一千萬元。 （二）甲種旅行業新臺幣一百五十萬元。 （三）乙種旅行業新臺幣六十萬元。

[@dv572001]

商業糾紛就是不應影響無辜的遊客，誰敢丟包誰就該罰！

[@Hana_Liao]

現在專做某國或某區的旅行社也很多，名字也不是常聽到的，再挑選時確實都會有驚驚的感覺😂😊

[@yjyang63]

頭香～趕快來看

[@violacosplaydoll]

同樣身為前導遊領隊，我只能說po主講的基本沒錯，但是重點都沒說到😂😂😂 其實整件事情的重點就是，年代跟旅客收錢以後不知道拿去哪裡了，所以才會付不出錢！而且我可以很明確的告訴大家年代的經營手法就是旅遊業的常態，旅遊業的淺規則就是收五出四，就是收客戶五萬，只會出四萬給配合的廠商，比如航空公司，酒店餐廳地接等等，所以如果不是把錢拿去轉投資的話不可能會沒錢付給地接社😂因此有一些有良心的導遊領隊一直主張要引進房地產的履約保證制度，改成以後旅客的錢先進入第三方履約保證帳戶，等行程完畢後七天才能把錢給旅行社，這樣的制度才能真正保證旅客的權益，並且淘汰這些旅遊業界的老鼠屎！😊

[@CYTL1960]

您當過導遊和領隊，一事就教。 日前某作家參加義大利旅行團的旅遊事件，在社群媒體上看到有網友分享他所遇到的旅行社領隊，copy 如下，我是很訝異旅行社領隊的行徑，請問您有何評論 : 「分享兩個親身經歷，或許你就知道甚麼是旅行社領隊的『日常』。 (1) 1995年我參加公會辦的商展團去法蘭克福，展期4天，全團約30人。展覽第一天，旅行社領隊好心地問大家要不要代訂午餐，中式便當，一個15美元；幾乎所有人都訂了。我是當sales的，打探消息最在行；中午時分我跟送餐來的小弟聊了兩句，知道了餐廳的一些訊息。餐廳是一對夫婦開的，先生是大陸留學生，太太是台灣留學生，畢業後結婚並留下來創業；重點來了，他們便當一個訂價是15馬克。彼時尚無歐元，1馬克=NTD 15而1美元=NTD 25，所以領隊代訂午餐的服務費是每個便當NTD150 (或66.66%)，他幫大家訂一餐淨賺NTD4500。第二天開始，沒人再請領隊代訂了。他或許原本預期可賺18000，沒想到止步於4500。 (2 )2008年我和家人參加旅行團去大陸江南遊七日，這次的「爆點」出在進出飯店時行李搬運小費上，旅行社領隊跟團員收的是每件行李RMB 10，check-in 後送至房門口及check-out後送上遊覽車各算一次。某天我已上車，坐在窗邊正好看到旅行社領隊代付小費給兩位搬運小弟，他將鈔票一張一張數給兩人，從鈔票的顏色來判斷，他給每人RMB 5；我們全團22人，有人兩件行李，有人一件，總數大約30件，所以他收了30件的金額，卻只付出去1件的金額。每入住一次飯店，他可賺RMB 580，七日遊6間飯店則是RMB 3480 兩件事相隔13年，我覺得『那』就是那個行業的『日常』。 前者是訛詐團員，後者是剋扣搬運小弟行李搬運小費，破壞台灣旅行團的形象；後者可能更嚴重。」

[@cafe8966]

@@CYTL1960 你搞笑喔,哪來剋扣搬運小弟行李搬運小費??小弟明明就收到了RMB 5,你明明看到收錢狀況還鬼扯剋扣.

[@cafe8966]

你講的更不是重點呀.

[@CYTL1960]

@@cafe8966 領隊跟團員每件行李收RMB 10， 搬運小弟搬了15件行李收到RMB 5 你是有閱讀障礙? 還是不會算術?

[@easteslo7524]

我女朋友是四十年某老牌在地甲種旅行社經理，這種挖東牆補西牆就是台灣旅行業的常態。甲種旅行社遠不止代收轉付這麽簡單，不然出團社就扣除合理利潤把錢轉給地接社就好，根本穩賺的生意啊。重點在於預收費、後服務的方式會產生很多操作空間，最惡劣是團費收了惡意倒閉，再來是利用龐大的現金流轉投資錢滾錢，滾不好把團費賠掉。更常見的操作是還沒找到下一團客人就先把團費挪去預先搶機位、訂酒店，對於大旅行社周轉資金多可能沒差，小旅行社一旦操作過頭可能最後機位和配套行程成本價甩賣都沒人接手那就要虧錢了。

[@陳昭銘-k6g]

謝謝工頭堅，我也很關心這種事。

[@johndarlung466]

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[@秀惠湯]

@@johndarlung466 協會跟公會不會演戲啦 哈😄

[@kappy6107]

從沒跟過旅行社 都自己計畫所以能全盤自己掌控時間金錢景點😅

[@johndarlung466]

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[@秀惠湯]

@@johndarlung466 保證金資訊沒錯，但是跟年代旅遊這件事情不相關了。

[@CHENNAI-YUS]

希望有一天可以參加到工頭堅的開團喔!! 開旅行社也是很辛苦的!!!謝謝

[@johndarlung466]

年代旅遊林大鈞銀行戶頭是零！品保協會.旅行公會都在演戲哈哈 年代旅遊依法押在品保協會千萬保證金何在! （一）綜合旅行業新臺幣一千萬元。 （二）甲種旅行業新臺幣一百五十萬元。 （三）乙種旅行業新臺幣六十萬元。

[@秀惠湯]

@@johndarlung466 加品保，兩年沒事就可以退9成啊~

[@秀惠湯]

@@johndarlung466 保證金也不放在品保協會或公會，加品保是要先入會金，繳一筆永久基金，後每年會員會，加公會也只始會員。

[@洪秀香]

很期待喔

[@esaru6025]

工頭這段影片讓我想到，曾經聽過一個podcast節目的主持人說過， 那些在罵台灣是「鬼島」看不起台灣的人， 都是一些沒有出過國的，他的出國並非旅遊， 而是在異鄉國度生活，比如打工或短期進修等較為深入體驗當地生活的方式， 唯有真的深入當地生活後才會發現，台灣根本是寶島，而非「鬼島」， 真的在異鄉國度生活過，才會發現，台灣雖然有缺點，但卻是最適合生活的地方之一， 我個人也是因為出國多次，真的有看見台灣最棒的地方，進而更愛台灣這塊土地， 台灣最棒的地方是「溫度」，個人覺得！

[@HsingAlex]

其實他說得也很片面。 台灣生活方便是真的。但很多方便都是隨便才有的。 而這個隨便其實造成很多問題。然後政府擺爛不處理。 或是政府想處理改善卻被反智民眾反對。 就拿近幾年的熱門議題交通安全來看好了。 而所謂溫度人情味也是造成很多問題的原因。 台灣隨處都能開店很方便，但是從來沒有人考慮停車跟行人問題。 店家用商品占用公共空間，然後行人無處走。 大家要開車去消費，就亂停在店門口，造成堵塞。 然後有人出來批評這件事，就有人拿人情味來擋。 說大家方便一下不要這麼沒有人情味。 但你要的人情味就是造成交通混亂的原因之一。

[@esaru6025]

@@HsingAlex 我個人不知道你是否知道我說的是哪個podcast節目，那一集的節目你是否聽過，還是說，你以為「溫度」是那個節目說的？ 我想說明的是「溫度」是我個人的感受， 台灣人的隨便我個人已經不想多說啥了， 但我說的「溫度」並不是「隨便」， 這次農曆年，我個人在泰國度假， 跟朋友聊天，我們都認為泰國的設計真的贏過亞洲諸多的國家，甚至不輸給日本， 但是，日本的質感與品質卻是其他國家比不上的， 如果泰國的設計加上日本的品質，那真的會創造出非常有競爭性的商品， 那台灣的利基點在哪，設計跟品質說真的，個人認為輸給了泰國與日本， 但台灣卻有個利基點是這兩個國家比不上的，那就是「溫度」，在服務上的「溫度」與「體貼」是台灣最棒的利基點，因為，日本的服務是變態的極致，可惜，少了「溫度」，因為，真正的日本人是比較冷漠疏離的。以上個人感受

[@sunearth26]

年代旅遊那件，是不是槓桿開太大，旅客收錢以後去放在哪邊投資，又跟地接社那邊延遲付款，原本想要這樣賺一筆，沒想到年節期間操作玩過頭，地接社也沒錢可以繼續燒，年代這邊錢也卡住，沒辦法拿出來． 話說，旅行社這種操作，有沒有辦法預期或者避免？不然消費者繳完錢，原以為一切安排妥當，去到當地被丟包很可怕勒！

[@violacosplaydoll]

你說對了！就是你說的這樣，年代跟旅客收錢以後不知道拿去哪裡了，所以才會這樣付不出錢！不然依據旅行社收五萬出四萬的淺規則，不可能會沒錢付給地接，😂所以這就是為什麼一直有一些有良心的導遊領隊主張要引進房地產的履約保證制度，改成以後旅客的錢先進入第三方履約保證帳戶，等行程完畢後七天才能把錢給旅行社，這樣的制度才能真正保證旅客的權益，並且淘汰這些旅遊業界的老鼠屎！😊

[@mikehou9461]

@@violacosplaydoll 房地產的履約保證制度的實施在於甲乙方都是在國內，從成交到交屋，中間要等地政機關辦理完登記(這叫過戶，買賣可能要兩周時間，預售屋更複雜，就暫不在討論之內)，過戶期間錢必須押在履約保證銀行裡，地政機關依法行政，屬於公正第三方，銀行只看過戶完成就撥款。旅行業的履約保證制度就很難，因為履約的第三方實施者在國外，而履約的完成如何判定？照表操課走行程就算履約？還是以團員滿意度為依據？旅行業在民法債權篇有專章，並有專門特別法、定型化契約規定等，在在說明這一行業別有其特殊之處，非常魔幻。

[@user-qwertyuiopasdfghjk]

代收轉付 可以理解為收了團費5萬元 應付給地接旅行社USD720元嗎? 轉個手利潤這麼高還會倒? 所以不該多派個領隊以外的隨團"本國旅行社公司"人員來負責?還是收了錢，將人丟給地接社就可以逃避本國旅行社的責任了事?推給導遊，而臺灣旅行社則是當下一點責任都不用負? 值得深思

[@秀惠湯]

像你講的，利潤這麼高，😂😅😊，美加旅行社（年代旅遊）還會負債千萬

[@rachelchang2704]

還有機票錢。

[@Brandan1227]

誠心發問，一人收五萬，300人也收了1500萬，旅客都出團了收錢的這方還不付錢給地接社，還要對方提供全部服務給旅客是什麼居心，錢拿去哪了，是否一開始就是有心詐騙？

[@543-h4s]

講了一堆盡是廢話 甚麼也沒說明 只強調旅行社收了錢沒辦事是因不可控因素 顧客不滿意可以去申訴 從電器行到賣場也都不負責生產 SO? 誰收錢誰就得負責 剩下的是賣家與製造商的事

[@CYTL1960]

影片中提到了某作家參加義大利旅行團的旅遊事件，日前在社群媒體上看到有網友分享他所遇到的旅行社領隊，copy 如下，我是很訝異旅行社領隊的行徑，請問版主有何評論 : 「分享兩個親身經歷，或許你就知道甚麼是旅行社領隊的『日常』。 (1) 1995年我參加公會辦的商展團去法蘭克福，展期4天，全團約30人。展覽第一天，旅行社領隊好心地問大家要不要代訂午餐，中式便當，一個15美元；幾乎所有人都訂了。我是當sales的，打探消息最在行；中午時分我跟送餐來的小弟聊了兩句，知道了餐廳的一些訊息。餐廳是一對夫婦開的，先生是大陸留學生，太太是台灣留學生，畢業後結婚並留下來創業；重點來了，他們便當一個訂價是15馬克。彼時尚無歐元，1馬克=NTD 15而1美元=NTD 25，所以領隊代訂午餐的服務費是每個便當NTD150 (或66.66%)，他幫大家訂一餐淨賺NTD4500。第二天開始，沒人再請領隊代訂了。他或許原本預期可賺18000，沒想到止步於4500。 (2 )2008年我和家人參加旅行團去大陸江南遊七日，這次的「爆點」出在進出飯店時行李搬運小費上，旅行社領隊跟團員收的是每件行李RMB 10，check-in 後送至房門口及check-out後送上遊覽車各算一次。某天我已上車，坐在窗邊正好看到旅行社領隊代付小費給兩位搬運小弟，他將鈔票一張一張數給兩人，從鈔票的顏色來判斷，他給每人RMB 5；我們全團22人，有人兩件行李，有人一件，總數大約30件，所以他收了30件的金額，卻只付出去1件的金額。每入住一次飯店，他可賺RMB 580，七日遊6間飯店則是RMB 3480 兩件事相隔13年，我覺得『那』就是那個行業的『日常』。 前者是訛詐團員，後者是剋扣搬運小弟行李搬運小費，破壞台灣旅行團的形象；後者可能更嚴重。」

[@戰火秩序遊001]

其實是個別行業的敗類罷... 所以真的是防不勝防...唉！

[@yo-yg8x1_is87]

配服能參家小旅行社的人心真大.不是說大點的不會有問題.但至少比較不敢搞鬼

[@jonathanliu7999]

重點是現在擺明不賠 還是再犯 台灣法律真的被罪犯看笑話

[@KazuiLi]

东亚国家的发达城市由于人口密集度高，服务业的丰富程度、便利度、卫生条件是很多所谓西方发达国家的人难以想象的。出国旅行不能以己度人、先入为主，反而是应该做好足够的功课，有了心理准备再出发。

[@orpheus1003]

品保協會沒一定“強制”加入吧？只是現在部份人評估行程，多少會看一下旅行社是否是協會會員（如影片中所提，可從繳納的保證金求償）, 法規又給協會會員減少保證金的條件優惠...所以能加就加吧。如有誤解，請指正喔。

[@ctoken]

感謝您，如您所說並未查到「強制」的法源，只是當初開公司時也沒有考慮就加入，因為沒有不加入的理由。

[@johndarlung466]

年代旅遊林大鈞銀行戶頭是零！品保協會.旅行公會都在演戲哈哈 年代旅遊依法押在品保協會千萬保證金何在!保證金： （一）綜合旅行業新臺幣一千萬元。 （二）甲種旅行業新臺幣一百五十萬元。 （三）乙種旅行業新臺幣六十萬元。

[@秀惠湯]

@@johndarlung466 無強制性加入公會或品保，只是加品保兩年未出事可退9成的優惠，保證金也非由公會或品保保管。

[@orpheus1003]

Sorry，上篇用詞不準確，導致誤解。保證金是繳給觀光署，甲種旅行業150萬，如K提到，旅行社如為公益法人團體會員，如品保協會，兩年內沒出問題，保證金降為1/10（15萬），以銀行定存單繳納。所以年代，現在剩15萬保證金，由觀光署保管。 繳給品保協會的為永久基金，聯合基金，各為3萬，15萬。品保調解旅遊糾紛時，如判定非旅客問題，可從基金先撥款給旅客，再代位求償，但這次金額這麼高，不確定品保是否會先墊付。以上，謝謝！

[@秀惠湯]

@@orpheus1003 對

[@jojowoo3323]

工頭堅先生，講這麼深入有何義意，一堆網路牛頭接團，怎麼沒看到單位在抓呢！？

[@TimmyYeh-m9m]

現在是上了新聞，"才被"踢出品保協會，那這樣消費者還能相信品保協會嗎？

[@z20165]

年代一定是拿團客錢不知道投資什麼、投資到沒錢付、太貪心了應該拿自己賺利潤直接拿團客錢

[@秀惠湯]

你講的很有道理啊❤

[@q17881]

不會是0050

[@winiboy9]

另外請問工頭監 16日的新聞說原本該出的團當場變自由行，可以這樣改的呦? 會是跟前幾天政府宣稱退團後果自負有關嗎?

[@johndarlung466]

年代旅遊林大鈞銀行戶頭是零！品保協會.旅行公會都在演戲哈哈 年代旅遊依法押在品保協會千萬保證金何在! （一）綜合旅行業新臺幣一千萬元。 （二）甲種旅行業新臺幣一百五十萬元。 （三）乙種旅行業新臺幣六十萬元。

[@秀惠湯]

@@johndarlung466 不相關的貼文，哈😄

[@秀惠湯]

富丞旅行社路過❤🎉😊，有加品保的話，賠償不是問題，不過我看年代旅遊（美加旅行社）應該會倒了，不可能只停業3個月就復業，整家信用都破產了，誰還會給它團啊！都上新聞了，只能破產了😊😮，代收轉付的都能搞成這樣，太爛了！富國島的地接旅行社也真倒霉。

[@暐-r2q]

終於有內行人說話🎉 還有網友覺得3個月停業太少，殊不知已經判死刑了😂 美加旅行社如果非專款專用，付不出錢又加上沒法接新團圈錢，基本上就是老鼠會已經到抓最後一隻老鼠了🐁 只能捲款倒了

[@秀惠湯]

@@暐-r2q 是啊！沒救了，要處理早就該未出事前處理了，都已經上世界新聞了，怎麼可能還有復業機會。

[@jeromaxyu]

長期自由行好像都很難接觸到旅行社，直接找航空公司/酒店業者訂房，上次接觸到已經是種花航空香港的旅行社有便宜機票才去quote。或者是還有機會用網上expedia 之類，收到機票有香港的旅行社幫忙出票出保險之類的接地。或者就是去到當地day trip 直接找「地接社」去買bus tour (本來不想訂的，不過德鐵罷工了)

[@fen6700]

請問可以推薦客製包團的旅行社嗎？

[@maggiejj3508]

原參加旅讀企劃的坂本龍馬之旅，其中含工頭堅的一日導覽，在無任何解釋之下整個旅程被取消，因此很能體會那種不快的心情

[@ctoken]

您好，我收到旅行社的通知，原因是報名人數不足，或許旅行社未能一一通知各位，我深感遺憾，特此說明。

[@maggiejj3508]

@@ctoken 旅行社敷衍且制式的理由只有黯然接受

[@kimberlyl.5961]

旅行長你現在有在出團嗎？

[@yunchaoyeh8011]

靠山可能很大條

[@c35605]

品質問題就因人而異了，就如同上餐館時，發現自己的餐飲內有一根頭髮，有的人會撈掉而有的人就會拍照上傳大肆批評甚至要免單或是在餐廳內與員工爭執，我自己是屬於前者，大部分的人會跟我一樣的做法，但也有少部份的人覺得我花錢我是大爺，你沒弄好我就是要你給個說法

[@itthereforeim]

開旅行社不易, 然後年代開出來騙了, 到底容不容易?

[@cafe8966]

你說台灣旅行社必須加入品保協會,後面又說旅客不會特別去查詢是否具有品保協會會員資格???既然是前提了何必去查?你搞笑喔.

[@55brickred19]

好奇的是這次年代的受害遊客會得到退款跟賠償嗎

[@天空之城-t2g]

年代旅行社，已跟旅客，說了，要賠償，去找品保協會呀…

[@55brickred19]

哀….

[@秀惠湯]

有品保的話，賠償沒問題的

[@bbb127543680]

​@@秀惠湯 並沒有 因為要看投保額度 像之前有個案例 有100多人受害 但投保只有最低200萬 後來只理賠每人1千九百元 所以不要妄想全賠 現在400多人 可能只賠五百元

[@asmk5979]

不會，該脫產的都脫產了，最多會有一個代罪羊去坐牢（2～3年），出獄後拿騙到錢的爽爽過。

[@yuyin0109]

很容易 只有保證金比較難

[@Usersdfcfhb]

自由行那麼方便，為什麼堅持要去旅行社呢？ 錢花多了也算了，去玩樂還要被坑就不好。

[@劉春緯]

除非你去中國、香港、新加波旅，不然光語言就是個問題了，更遑論交通、旅館、飲食等問題，簡單來說就是交給旅行社比較省事啦！

[@q17881]

可以炫耀吧，畢竟旅行社都要花很多錢，常常聽同事說去中國幾天花好幾十萬當大爺這樣。

[@nnbruce1]

反正最後就是旅客倒楣罷了,剩下的人跟官員,舞照跳酒照喝,日子依舊快活~~

[@ABC1211-e7h]

乾脆自由行好了

[@yyyll824]

這次不就好險有品保

[@保羅-x1f]

領隊的權益在哪😢😢

[@秀惠湯]

當地導遊跟本國領隊都賺小費啊

[@orpheus1003]

小費如果服務差，可以不給，但又可能有糾紛了。所以有些旅行社的領隊，是不收小費的，如滲水事件的加利利。或者說已經包含在團費，這也是加利利團費較高的原因之一，如要比較旅遊行程團費，這也是要考量的。

[@yyyll824]

我去東歐，最後一次一個人給領隊100歐元，你想一團多少人

[@Dispper-ccne090]

這樣很好啊!首先這個制度是政府設立 ,其次 ,政府是民眾大多數選出來的 ,大多數公司再剝削,打壓的時候 ,這些"出國旅遊"的在哪裡?超好笑!就像多數這些高層講的藉口是你自已要花費的你可以不要花費阿] 是你沒有競爭力所以不被選擇 總之 本人力挺政府建議不要處理,自已去走民事提告

[@小原兒]

領隊跟地陪不代表雙方旅行社這點我不同意....

[@benwen1214]

年代真的跑路了沒錢賠，錢被騙走了

[@余運高]

真相是要付出代價的........

[@jawinwang]

中天旅行社路過

[@tanannie7914]

結果什麼都沒講，年代旅遊的操作如果在業界是常態，是很可怕的。對這樣不痛不癢的解說很失望。

[@violacosplaydoll]

這個po主就是用一點旅遊業的小知識來騙流量的阿😂😂😂其實真相就是你說的這樣，年代跟旅客收錢以後不知道拿去哪裡了，所以才會付不出錢！而且我可以很明確的告訴你年代的經營手法就是旅遊業的常態，旅遊業的淺規則就是收五出四，就是收客戶五萬，只會出四萬給配合的廠商，比如航空公司，酒店餐廳地接等等，所以如果不是把錢拿去轉投資的話不可能會沒錢付給地接社😂因此有一些有良心的導遊領隊一直主張要引進房地產的履約保證制度，改成以後旅客的錢先進入第三方履約保證帳戶，等行程完畢後七天才能把錢給旅行社，這樣的制度才能真正保證旅客的權益，並且淘汰這些旅遊業界的老鼠屎！😊

[@q17881]

正常，團費70%是利潤阿。

[@yyyll824]

所以就不敢找那種沒名氣的啊

[@紅小木]

😅感覺文不對題？😅

[@teresatsai8753]

超蝦的

[@jonchin4719]

沒重點，枉費我收看

[@春風十里你媽在我家裡]

以前越南的領隊也分全套跟半套的!!

[@maxtseng1006]

呃、你只是把這幾天發生的事情總結一次而已！害我浪費那麼多時間觀看！根本沒把問題點提出與解決！

[@oberstw]

***** （央 視 旅 行 社） 向 台 灣 同 胞 問 好 。

[@沈匡正]

哪國的央視😂 這裡是中華民國的台灣🎉 永遠都是一邊一國🎉

[@平安人生]

GOOD

[@yj121900138]

那個作家 是有多紅 笑死人。麻煩請他自己 自助行就好