Cuenta publicitaria inhabilitada de Facebook e instagram ads

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Recuperar cuenta publicitaria de #Facebook e #Instagram meta
Chicos les comparto la forma en que recupero las cuentas restringidas e inhabilitadas de Facebook e Instagram ads, de esta forma continuo haciendo publicidad.
Paso a paso para tener presente
1 - Ser consciente que no infringí las políticas de Meta (Comparto link de políticas )
2 - Revisar la calidad de la cuenta para descubrir cuál activo fue bloqueado
3 - Enviar revisión - apelación
4 - Contactar soporte para validar solución
Listo
00:00 como recuperar mi cuenta publicitaria de Facebook
00:20 políticas campañas Facebook
00:45 Activos de Facebook meta
02:15 Calidad de la cuenta
04:09 Apelación cuenta restringida
05:20 contacto soporte Facebook
✅ Links de apoyo
🔥 Políticas de Facebook
/ ads
🔥 Calidad de la cuenta
/ accountquality
🔥 Contacto soporte Facebook META
/ help
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[@Camilobarbosatv]

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[@teremedrano6244]

hola camilo, a mi no me da la opción para hablar con Meta.., no tengo ningún posibilidad de recuperar mi cuenta?

[@user-ux2wt1kc5i]

Exy

[@Camilobarbosatv]

✅ Links de apoyo 🔥 Políticas de Facebook facebook.com/policies_center/ads 🔥 Calidad de la cuenta business.facebook.com/accountquality 🔥 Contacto soporte Facebook META facebook.com/business/help

[@jpsrandom6943]

No sirve

[@dianagarcia623]

A mí no me sale para hablar con un soporte de facebook

[@Vintage_decor_and_more]

Gracias Camilo! Voy a intentarlo

[@sarahisalinas9633]

No me sale para poder hablar con el soporte

[@DecibeliosBeatsPeru]

Hola Camilo, muchas gracias por la ayuda. Una consulta, que puedo hacer si en mi caso va todo bien los pasos pero en el momento que me manda al chat no puedo escribir ya que justamente me restringieron por equivocación (por un meme) varias funciones de mi perfil principal de Facebook, entre ellas en chat. Que soluciones tendria en ese caso?

[@lucellyortegaizquierdo3653]

De verdad es una pena que estos videos ya sirvan poco, la interfaz ha cambiado muchísimo y encontrar las herramientas con estas indicaciones es super complicado, algunas realmente no aparecen en ninguna parte ya. 😔

[@umabotines]

Qué pena estoy en la misma situación con una página restringida. Pero me sirvió de igual manera el video. Gracias Camilo!!!!

[@natanaelrivero2011]

Estoy igual los videos que encuentro son recontra largos estresantes y no ayudan

[@alexandraaltamirano9765]

​@@natanaelrivero2011encontraste solución ?

[@natanaelrivero2011]

@@alexandraaltamirano9765 poniendo una tarjeta de crédito

[@joaquinbenitez2624]

Hola buenas, encontraste solución? Muchas gracias

[@augustodavidgarcia4961]

Hola Camilo, tengo el mismo problema desde ayer y he hecho todo lo que dices en el video, pero me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook, deberías de actualizar la última parte del video porque esa página ya no funciona como muestras, te agradecería si logras poder hacerlo

[@vielkakenyse7408]

hola como me puedo contactar con ustedes

[@nilsonpuentes9564]

estoy en las mismas ,, como podria contactarte ya que esas opciones que nombras en el video ya no existen no hay soporte tecnico..

[@Rossettobyfarmasi]

Me esta pasando lo mismo, ya no aparece esa opción para contactarse

[@jacobocruz8093]

me pasa lo mismo

[@enverysivira7317]

quiera saber si han podido solucionar el problema de restricción que han tenido yo tengo más de 15 días con el mismo problema y no he podido ni me puedo comunicar con el soporte técnico quiero saber cómo puedo solucionarlo

[@valentinazapata7752]

Hola Camilo, mi Facebook está restringido o bloqueado para publicidad pero sale que fue hace mucho y esto no puede revisarse, que puedo hacer? Mi negocio depende de eso 🥺😣😣

[@siilvanha]

Pudiste resolverlo? Estamos igual u.u

[@melissakatherinesalazarcar8562]

@valentinazapata7752 pudiste solucionarlo, yo estoy igual

[@catherinecerezo6749]

A mi me sale "restringido definitivamente" en la cuenta personal de facebook. ¿Que debo hacer? Crear una nueva cuenta de facebook para poder hacer publicidad?

[@RToro10]

Buenas pudiste hacer otra cuenta y usarla con tus datos personales o no? Bueno si tu cuenta personal fue inhabilitada como la mia.

[@mimisitabyori7148]

en peru no me sale la opcion para contactarme con un soporte tecnico por chat, ayuda

[@lucellyortegaizquierdo3653]

Camilo Barbosa es el mejor. Muchísimas gracias por compartir tu conocimiento. Voy a hacer todo y les cuento cómo me va

[@valeriapena687]

tengo la mala suerte que todos oos videos que miro para solucionar mi problema con las restricciones, nada de lo que me muestran me aparece igual... re bien tu video! soy yo q no me sale bien jaja

[@schram74]

Buenas tardes Camilo, gracias por tu video, pero la ultima parte en la cual se supone entras en contacto con el centro de soporte de facebook, a mi me sale una pagina diferente, yo estoy en Guatemala, nunca logro ponerme en contacto con nadie por chat mi problema es que tengo mi cuenta publicitaria personal desactivada

[@luisenriqueramirezaguilar3486]

el contacto de soporte de facebook ya no hay la opocion para poder ponerte en contacto con ellos

[@JilaryXimenaMorenoMosquera]

Me paso lo mismo

[@user-om1rq3uc3z]

camilo o alguien me puede decir que quiere decir aprobar retencion. me dice lo siguiente: Para activar tu cuenta y seguir publicando anuncios, deberás aprobar una retención de fondos temporal en tu método de pago. es mi primera publicidad y me parece eso al agregar metodo de pago.

[@Jeasprillal]

Hola Camilo, tengo ese problema pero en la pagina no aparece la opcion de chat u otra forma de comunicarme con Facebook, ¿que puedo hacer?

[@Jeasprillal]

@Alvaro_Cybertech on Instagram si, una no hay forma de revisar mi cuenta, sigo sin poder pautar

[@alejandraariza4918]

Que recomiendas cuando la cuenta administrativa en mi caso es mi cuenta principal está restringida definitivamente? Por lo tanto no puedo publicitar en mi cuenta comercial 😢

[@CampoFuerte]

Hola, bendiciones tengo un problema, cree hace poco una página de Facebook, y me inabilitaron la cuenta publicitaria en el momento que estuve vinculado la Tarjeta de crédito, y lo peor que todavía no e echo ningun anunció, me dice fondos insuficiente pero Cuento con fondos, me podría ayudar?

[@bcrecordsproductora]

Tengo el mismo problema

[@thebssyvr3123]

Hola buenos dias si te aparece cuenta restringida no la acTivan mas nunca?? Ya hice la,apelación y me dice que es definitivo ...pero nunca me aparecio cual fue la,infracción

[@derlyj7143]

Tienes una manera muy amena y precisa de explicar, espero poder solucionar y aprender mucho de ti... Haré lo posible por tomar tu curso cuanto antes... GRACIAS por compartir.

[@diamanterosa4154]

Hola ,te funciono??

[@ReinaDanverBayonnett_66]

Hola Camilo, apenas me estoy adentrando en el mundo del e-commerce y ayer creé mi cuenta publicitaria, se me bloqueó despues de insertar una cuenta de debito, inmediatamente me llegó el correo a mi maiil diciiendome que mi cuenta publicitaria fue bloqueada "" y no hay boton para solicitar revisión,¿Que puedo hacer?

[@marisolescorcia2746]

Hola, me pasó lo mismo. ¿Pudiste solucionar? Yo hable con Camilo por Itg y me dijo que brindaba asesoria para ese tipo de problemas :(

[@user-mx2zf2qc2c]

hoy 22/03/2023 el link para el chat del soporte no aparece, soy de argentina..ya no se que hacer para que me activen la cuenta....me hago un facebook y cuenta nueva??

[@yajairabarrera8141]

Hola, pero si mi cuenta personal es la que está desactivada cómo lo podré solucionar?

[@emanuelmosca635]

Me sirvio de mucha ayuda recien asi que muchisimas ¡¡gracias Camilo genio crack mundial!!

[@academiajuridica6917]

Hola Camilo, mi cuenta dice acceso publicitario restringido definitivamente, en mi página de facebook y dice que está decision es definitiva. ¿ Tiene una solución para recuperar la página ?

[@lisetvalencia8384]

A mi también me pasó lo mismo estoy buscando miles forma para recuperar la cuenta

[@wallas1705]

Hola amigo, mi cuenta fue restringida en 2021, traté de hacer una solicitud de revisión (la cual completé, proporcioné una foto mía y mi identificación) y la página me dijo que en 48 horas iban a tener una respuesta. Sin embargo, el día siguiente entré a la página y decía que la solicitud estaba incompleta, y al darle clic al botón de completar solicitud, no carga, y se queda así. No he encontrado una manera de contactarme con Facebook directamente. Que puedo hacer?

[@luisra278]

Lo mismo me acaba de pasar.

[@chetana.despertarinterno1435]

Pudiste resolverlo?

[@juanluisolguin6]

porque se me duplicaron las cuentas publicitarias desabilite una y despues me salen mas de 15 cuentas

[@puntotactico3242]

hola no hay boton de ayuda directa, solo informacion general, que frustrante jajaja

[@gezze2154]

hola solo tengo restringido publicar mas de 25 $ y clicl a mi whatsapp por que sucede :C ? que debo hacer hice ese proceso pero me dirije y dice que no esta restringida

[@nadiacortes75]

Hola camilo buenas tardes mi perfil de Facebook me lo restringiero totalmente y definitivamente por que no se pudo validar identidad yo puedo eliminar ese perfil y crear uno nuevo y en que tiempo puedo utilizar Facebook adds

[@annieoaks2331]

en mi caso, no aparece nada en el historial, todo aparece bien, creo que me restringieron por seguir a mucha gente... pero cada dia me restringen mas tiempo

[@agarfonthines-gq5rb]

A min a cada semana F. Book me está poniendo restricción en mí cuenta y ya no se más que hacer por favor ayúdeme ahor mismo me han restringido

[@carlosgomezaroca6336]

hago los pasos pero no aparece en ninguna parte la opción de contactarme con el equipo de soporte y no puedo solucionar mi problema en los pdf que me mandan a leer y ahí no me solucionan nada, podrías actualizar el ultimo paso porfa.

[@juanpubg2945]

ami me la restringieron y messenger igual no puedo entrar tampoco me sale el porque alguien sabe algo del tema

[@Camilobarbosatv]

Debes hablar con soporte

[@pixelkrysta8704]

ayuda alguien se metio a mi cuenta y publicaron contenido inapropiado mientras yo estaba dentro, ahora restringieron mi cuenta y en mi cuenta oublicitaria hay quente que ni conozco, me endeudaron con 15k de mxn y no se que hacer :c

[@CarlosPrGr]

Muchas gracias por la ayuda! No encontraba información por ningún lado

[@AmauriiJimenez]

Hice el proceso el domingo y quedaron de responderme en 72 horas, ya hoy es miércoles y nada, sigue mi cuenta restringida para publicidad, después de que me hackearon si me permitieron recuperarla, pero sigue restringida y no puedo hacer lo del chat tampoco con ellos

[@sebastiandavidbaquerovilar6867]

Amigo, a mi no me sale el anuncio para contactarme con FB, la que tu dices que sale en Colombia tambien a mi no me sale :(

[@jpsrandom6943]

Me. Pide un documento pero mi empresa es pequeña. Y no tengo registro, obligatorio. E pide foto del documento y no tengo, es un callejón sin salida

[@JustinRojasDesarrolloPersonal]

Sube el personal.

[@CarolinaOrdonez-it4yt]

@JJ psrandom6943 cuál fue tu solución me pasa lo mismo

[@brayanalexanderhidalgopint4338]

Es posible que el saldo que quedó en esa cuenta publicitaria la pueda enviar o acceder desde otra cuenta publicitaria

[@edgardop3530]

pedi una revision y ya van mas de 2 meses esparando con la cuenta publicitaria inhabilitada, hable con un asesor y me dijo que es normal que se demoren asi......

[@joseboladefuego]

amigo la mía tiene problemas dice que esta en advertencia ⚠️ por favor ayúdame

[@angiea.5949]

hola...te cuento que no me sale nada de tu tutorial que puedo hacer no me llama ni encuentro lo del soprte

[@TheDannysamir84]

Hola Camilo como esta, me sale otra página de soporte donde no tengo ninguna opción para llamar o contactar el servicio de Facebook que otra solución hay

[@davidrojas2591]

Hola camilo..tengo problemas para conectar mi instagram a la pagina de facebook, me sale error en todos los campos de conectar. por favor ayudame y te reconozco lo que me digas...gracias

[@user-hg2qq9mo7c]

Hola Camilo, no puedo cancelar la publicidad y cuando me meto en facebook me sale dos usuarios no se que hacer 😭

[@jpsrandom6943]

En México no abre ningún modulo. De ayuda qué fiasco de video

[@recreacionesverde7253]

Hola buenas tardes en instagram hice promoción y. Me aprueban la publicación pero nadie la ve ni la comenta no aparece la publicación como publicidad

[@camilobustoshoger]

¿Cómo eliminar cuentas comerciales personales? solo puedo eliminar cuentas comerciales del administrador comercial.

[@karlamarketera]

Hola camilo, intenté de todo, pero me dice que debo ser el administrador comercial de esa cuenta, pero no tienen el acceso. ¿cómo hacemos? no me deja enviar el formulario.

[@soymariojcastillo8154]

camilo en venezuela sale esa accion pero no sale el siguinte ? tiene un horario por definir la salida por favor si me pudes indicar o ayudar tengo una cuenta de un cliente y me urge ayudarlo

[@sebastianzambrana752]

hola camilo pues yo estoy en Bolivia y no puedo contactar con soporte

[@Elimakeupstudio]

En mi cuenta personal de Facebook la tengo restringida, dice que no puedo usar mi cuenta publicitaria,ni crear ,ni administrar activos publicitarios, personas ni negocio …por eso mi pag de publicidad no puedo promocionar.. ayudaaaaaaaa,

[@franciscooviedo374]

estoy igual que vos! no hay manera de comunicarme con facebook

[@jimenezrojasluisfernando8318]

si tienen problema de pagos simplemente actualiza tus datos bancarios en tu pagina y una vez que lo actualizes, listo ya puedes hacer tu publicidad

[@jonydeimos]

a mi me bloquearon la cuenta publicitaria por un anuncio que nunca hice y ademas esta en otro idioma que ni idea y por eso me la restringieron dice que es definitiva que puedo hacer?

[@david_o4242]

Hola Camilo necesito tu ayuda cree mi cuenta de facebook y por crearla rápido no configure la fecha de nacimiento correctamente y cuando fui a confirmar la identidad envié los documentos de identificación y me sale la solicitud rechazada. Y debajo del aviso sale una fecha lo cual no recuerdo si es la que deje al crear la cuenta.

[@user-up4yw7mr5f]

Ayuda no me sale la opción de verificar la identidad

[@erikgonzalez3991]

En todos los casos me devuleve a "Calidad de la cuenta", no me permite enviar ningún dato ni ponerme en contacto.

[@dianatepal7330]

hola Camilo pense que tenia el problema de inhabilidad de mi cuenta pero vi que esta desactivada entonces solicite revisión y quise hacer el ultimo proceso de contactarme con el chat pero me encuentro en USA y no me da la opción de hablar con soporte Facebook, sabes como podría hacerle ? , gracias

[@Mellow-zd7ts]

me ocurre lo mismo

[@dariofalcon1083]

Hola camilo, buen video te felicito, mi consulta es que a mi me bloquearon una fan page porque habia borrado el metodo de pago, a los 2 dias volvi a poner el metodo de pago y me la bloquearon a la cuenta, no puedo hacer publicidad, cuando entro a la pagina que vos mostros no me da la opcion de entrar a donde dice necesitas ayuda con la publicidad, sino que me da varias opciones pero ninguna para ponerme en contacto y poder solucionar ese problema, sera que me bloquearon para siempre esa cuenta?? gracias por tu respuesta

[@garcya92]

Bro gracias, ingresé a la pagina para buscar el boton azul de servicio de ayuda de facebook, pero doy clic en empezar pero no me manda a la pagina que muestras en el video.Yo estoy en colombia.Sabes como de otra forma puedo hablar con facebook?.Grcias

[@EdwinPolo]

A mi no me sale esa opcion de contactar, he llenado varios formularios y no tengo respuesta y mi cuenta facebook ads se encuentra inhabilitada. Ya intente mil maneras y nada.

[@carlosrodriguez6489]

Cuanto entro al link de ayuda me sale una interfaz diferente y quedo perdido, no me sale el botón de contactarme directamente con Facebook...

[@marnegodoy]

Gracias Camilo! Ya solicité la revisión. Me han restringido la Fanpage. Ya veré qué me responden.

[@franciscodeandradejr]

Amigo feliz dia, en Venezuela no abre Contacto soporte Facebook META, no da la opcion de ponerse en contacto con la ayuda de publicidad

[@dimsuitstudio4813]

Una pregunta a mi me aparece despues de que hice los pasos esto: ´´´´La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino´´´´´. pero al publicar anuncios sin embargo me dice ustede tiene que verificar su negocio. No se puede crear un anuncio La cuenta que usas no cumple los requisitos para crear anuncios de clic a varios destinos. Verifica tu negocio o selecciona un único destino.

[@netzahualpillifelipegarcia6010]

Yo hice todo y al llegar al mesenger me dice que mi cuenta publicotaria no esta inahabilitada 🤔 pero al entrara a la seccion de anuncios me dale que si y no puedo publicar ni administrar mis anuncios y lo peror que se solo me responde un robot hahahahahhahhaa que coraje luego le acababa de meter billetes 😢😢

[@AndresIsaacOrta]

En Argentina no abre el enlace para soporte. No puedo contactar con Facebook

[@micamovimiento]

gracias!!! me sirvió un montón. Ya envié la revisión, ahora esperando a que me contesten. Una pregunta...puedo desvincular completamente mi facebook de mi instagram para pode hacer publicidad en instagram sin necesidad de cuenta de facebook?

[@MichelZalpa]

eso también estoy buscando

[@gonzaloererer4869]

Yo tío publicidad pero no aparece ni siquiera rechazada desaparece totalmente

[@josemiguelapazachavez7562]

Hola camilo, tengo muchos dias con ese problema, entre a la pagina y hay esa sección de ayuda pero al abrir no hay esa parte donde dice "necesitas ayuda con la publicidad?".... solo me muestra la ayuda personalizada

[@decomunicarconsultora1932]

Hola! Una consulta... La notificación que me llegó es la siguiente: "No pudimos confirmar tu cuenta, por lo que se inhabilitó para proteger tu información personal y financiera. Si crees que se trata de un error, puedes solicitar una revisión." Voy a calidad de página y no me aparece la opción de poder solicitar una revisión, por lo que no encuentro ninguna solución. Alguien podría ayudarme? MUCHAS GRACIAS!

[@camilabravo6734]

tremendo video ni idea qe se podia hacer esto! mi jefa estará feliz jajajaj gracias !! :D

[@isairobergravildavila3123]

Hola Camilo, hace dos semanas me inhabilitaron mi cuenta de Facebook he hice todo lo que mencionas en este video y no me da resultados.

[@franciscooviedo374]

a mi tampoco

[@ivanespinozadl]

buenos dias camilo, tengo algunas dudas me restringieron mi cuenta no tengo acceso a ella, desapareció, que puedo hacer trate de iniciar sesión y dice cuenta inhabilitada, y me busco en fb y no viene, que puedo hacer, pues tengo una pagina de fb de mi negocio y ahora que no tengo acceso a mi fb no puedo manejar mi pagina :C ayuda , quisiera poder recuperar mi cuenta y mi pagina

[@ivanespinozadl]

Buena noche Camilo, sigo a la espera de que puedas ayudarme con mi situación 🥺

[@Papawazon]

a mi no me muestra las mismas opciones para pedir ayuda

[@bryanclaussen2461]

Consulta, si el que está inhabilitado no es una fanpage, si no tu cuenta de FB personal? Me bloquearon el acceso a "administrar anuncios"

[@DJPichArgentina]

Muchas Gracias por este video, Camilo. Me resultó de mucha utilidad!

[@luchichavez]

Hola, o tengo mi cuenta publicitaria inhabilitada y es la que tengo conectada en Instagra, desde instagram no me deja realizar ningun anuncio xq esta esta cuenta inhabilitada, no me deja ni cambiarla ni eliminarla, desde revision me dijeron q no se puede resolver, que deberia hacer?

[@bryanportocarrero8248]

Hola. Cuando sigo los pasos y voy a la página dónde quiero pedir ayuda directamente a un asesor me lleva directo al resumen de la cuenta pero no me deja seguir los pasos que mencionas

[@yasmanymarrero4453]

Hola estoy en Uruguay me gustaría contactar con usted

[@fotomedica1087]

En Mayo me hackearon mi cuenta, en ella metieron a dos personas y una tarjeta de crédito. Por mas que hable con el asesor de facebooke hice todo lo que ellos piden (por mas de 12 veces) mi cuenta publicitaria sigue bloqueada. Lo peor de todo es que mi cuenta está vinculada a otras cuentas que manejo y a todas llega un aviso diciendo que está inhabilitada la cuenta. Ha sido una pesadilla. Y no hay solución.😢 A y olvidé mencionar que también afectó a Instagram.

[@webmakings7650]

Me pasó lo mismo terrible y no logré solucionar

[@fotomedica1087]

@@webmakings7650 Todo se fue al carajo, por mas qeu busqué. Facebook simplemente y ano atiende mi problema. tendré que hacer un acuante nueva. :(

[@AleexFit]

Me paso igual. Me resigno

[@webmakings7650]

Me inhabilitaron , no logré pausar los anuncios hasta que llegó al límite . Luego me cree otra cuenta y fue inhabilitada nuevamente . Y estoy con el mismo problema .

[@ValeriaRomanMora]

Hola Camilo, ¿Cómo estás? En junio me hackearon todas las cuentas de correo electrónico y las cuentas comerciales de los negocios asociados. Logre con el equipo de meta que sacaran al hacker y me devuelvan los permisos del control total de todas mis cuentas pero, la principal, la cuenta comercial con la que trabajaba y manejaba otros negocios me la dejaron inhabilitada y está en proceso de revisión desde entonces. No puedo correr anuncios ni hacer nada en ella. El tema es que tampoco puedo crear otra cuenta comercial desde la misma ya que esta se encuentra afectada. Quiero crear una cuenta comercial para poder trabajar desde otra cuenta comercial que tengo y tampoco me deja porque mi limite de crear cuentas comerciales dice 1. ¿Cómo puedo hacer? Gracias.

[@lienabarbosamartinez7193]

buenas tardes Camilo, yo no logro llegar al paso en el que le puedes decir al equipo de soporte técnico cual es la situación, me urge su ayuda, como lo puedo contactar

[@Pepideconsolenescorpio]

Hola, sabes si cuando te la restriguen definitivamente se puede resolver? gracias!

[@enverysivira7317]

hola pudiste solucionar tu problema? yo estoy igual que tú quiero saber si pudiste resolverlo

[@lisbeth1010]

Aquí en USA no funciona, de hecho no hay acceso para chatear con ningún representante.

[@w.salvatore9214]

Hola buen video amigo, tengo una consulta mi perfil esta restringido no se muy bien el motivo,. nunca he usado publicidad en FB. Me gustaría saber si esto afecta mis anuncios de Marketplace que es lo que si utilizo afecta en el alcance ?

[@figuthebest4418]

camilo ayudaaaa, no me acepta mi identificación y ahora ya no me sale esa opción... como puedo hacer porfaaa.

[@aguilabla1]

no funciona, mi cuenta lleva 7 meses en revisión y nada y ese link efectivamente nos lleva a la ayuda, hago los pasos que dice ahí y pero no me lleva al chat, solo me dice "ir a calidad de cuenta" y el chat no aparece por ningún lado

[@linamarcano3094]

Hola Camilo, he intentado muchas veces y no he podido recuperar mis cuentas, solicite revisión, no me han retirado ningún anuncio, por favor q puedo hacer.

[@carlosmanuelherasmeortiz]

hola una preguntas, si tengo Cuenta publicitaria desactivada definitivamente, esto me puede afectar para monetizar la pagina,

[@joelrodas2521]

Hola camilo como estas, la verdad que me gustó mucho tu video, mi cuenta esta inhabilitada por anuncios que yo nunca hice, sin embargo no me sale la opción de hablar con un asistente de soporte que puedo hacer :( por favor ayuda

[@agusaguirre22]

Hola Camilo, como estas soy Agustina desde Argentina, te cuento que esa sección de ayuda no aparece hoy por hoy en la pagina, ya envie 6 mensajes y no obtengo respuesta, solo respondieron a la primer pregunta y me dijeron que la cuenta estaba restringida por motivos de seguridad, pero que podria "volver" a publicar, pongo en comillas porque yo nunca use el perfil comercial propiamente dicho, y asi mismo nunca sucedio que pudiera tener acceso a configurar mi perfil de Meta business, me urge poder utilizarlo ya que estoy por comenzar en marketing de afiliados y es mi ventana al mundo. Si pudieras responderme quedaria muy agradecida. Saludos y muchas gracias por este aporte!

[@Jsouzaa]

Lo siento mucho pero a mi tampoco me funciona, no hay manera de poder ponerse en contacto con ellos, amigo. 😅

[@magalyvilela4917]

Yo estoy en italia y no me habilita a nada ese boton pedir ayuda lo veo hago click y nada nada tengo la cuenta de facebook restringida cargue mi documento ayer y me bloquearon no se como contactar a soporte de otra manera 😭

[@diegozuleta4116]

Camilo buenos días desde Colombia, aunque la interfaz ha cambiado el procedimiento y las recomendaciones siguen vigentes, mil gracias. Dime...qué puede considerarse como una Infracción grave que no permita reactivar una cuenta?

[@darlin-mendez]

Buenas amigo Facebook me quito el método de pago después de 4 infracciones a la cuantas infracciones lo regresan ?

[@rodettemariavetterhernande1467]

Gracias voy a seguir tus consejos y te comento para más información bendiciones

[@MrPisco28]

Camilo gran contenido el tuyo. Te cuento que tenía una cuenta comercial pero me bloquearon su CTA publicitaria sin uso😢 es decir no entiendo el motivo, y me dieron decisión definitiva 😢 se puede hacer algo? O debo eliminar mi CTA comercial y volver a crear un BM?

[@MoniGomez31]

Hola amigo necesito ayuda, hasta el momento el botón me arroja a Resumen de la cuenta y de ahí no me deja hacer nada para que Facebook se contacte conmigo, quedo atenta...

[@BraRiver360cm]

A mi me bloquearon todo. es decir la cuenta publicitaria recién creada.

[@tails22233]

Hola . Tengo un problema me la inhabilitarone pedían que pusiera Susan sistema de pago con fondos , lo hago con una tarjeta de crédito que tiene fondos pero no me acepta eledio de pago

[@soymariojcastillo8154]

camilo en venezuela no abre