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“Customer centric” é o nome da estratégia que coloca o cliente no centro das decisões. Essa cultura coloca o consumidor no foco do negócio, entendendo e solucionando suas dores de perto, e dentro do possível, de forma personalizada. Descubra como a empresa Portobello conseguiu transformar seu atendimento e fidelizar seus clientes por meio dessa prática no episódio de hoje do Reclama que eu te escuto, podcast do Reclame AQUI, com a nossa convidada Mariana Bayer. Dê play na sua plataforma favorita e fique por dentro!
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