Curso de Técnicas de Venta. La mejor forma de actuar con clientes agresivos.

Curso de técnicas de venta del Centro para el Alto Rendimiento Comercial, Centro ARCO www.centroarco.com
Parte del curso de técnicas de venta impartido por el psicólogo Fernando Pena, en la que se explica la actuación adecuada a la hora de tratar con clientes maleducados, groseros o agresivos.
En el vídeo se explican 3 técnicas concretas: la técnica del borracho, la técnica sándwich de asertividad y la técnica del acuerdo.
Sigue todo el curso en www.centroarco.com

[@ysikus]

He visto un par de vídeos, me gusta como concretas la ideas! No son nada densas las charlas buenísimo que des ejemplos reales! ¡ un gusto!

[@fernandopenavivero]

Gracias Jessica. Ese enfoque práctico es el que buscamos para todo el curso online de ventas de www.centroarco.com

[@santome66]

el primer videop que me aconseja youtube sobre tecnicas de ventas, y estoy agradecido, interesante maestro!!

[@fernandopenavivero]

KZbin está posicionando muy bien nuestros vídeos del curso del Centro ARCO. Puedes ver todo el curso en www.centroarco.com

[@montsemx]

He estado buscando vídeos sobre cómo ser un excelente vendedor, puesto que, este lunes inicio con un trabajo que ocupa muchísimo una postura de confianza y seguridad. Y de los que ví, los suyos, vaya. Me quedo con estos. Buenísimos consejos y técnicas. Y los ejemplos. Me ha gustado.

[@fernandopenavivero]

Que te sean útiles! :)

[@30423652]

Me ha parecido muy interesante tu punto de vista el concepto de darle la razón al cliente sin que se dé cuenta que realmente es él quién no escucha las propuestas de los demas. El cliente como único en el mundo.

[@jacintomesazanon]

Interesante.... darle LA CORRIENTE.....para CONTROLAR LA SITUACIÓN....

[@arturosolano3857]

Excel video , me gusto mucho la tecnica del acuerdo.

[@fernandopenavivero]

Gracias Animoto! Espero que no te toque ponerla en práctica X-) Tienes otras muchas técnicas en el curso de ventas online desde www.centroarco.com

[@angelcastro6397]

Genial el curso.

[@fernandopenavivero]

Gracias, Ángel. Está todito en www.centroarco.com

[@GustavoRodriguez-mq3yg]

muy buenas charlas, muy inspiradoras,ya lograre ese like...

[@renebarba4788]

Agradecido por tú aporte Fernando, me gusta tu manera de explicar simple y sencilla, tienes material de técnicas en persuasión y seducción?

[@fernandopenavivero]

En mi libro hay mucho: www.comoseduciratucliente.com

[@renebarba4788]

@@fernandopenavivero me gustaría comprar la tapa blanda, sí lo compró hacen envíos a Chile?

[@fernandopenavivero]

@@renebarba4788 sí. Se hacen. Indica tu dirección en www.comoseduciratucliente.com

[@dogchile]

Excelente información

[@fernandopenavivero]

Gracias por el tiempo que has dedicado a verlo, Pedro. Con ello, me has dado lo más valioso que tienes en tu vida.

[@joselaura1088]

super y bueno los ejemplos!

[@fernandopenavivero]

[@brendagonzalez7202]

buenos videos

[@patyg.v1113]

Muy bueno !!

[@fernandopenavivero]

Gracias 👌

[@keissha18]

Me ha gustado mucho la técnica del acuerdo pero tengo una duda... ¿No desprestigiamos la firma o marca que representamos cuando le damos la razón a un cliente ante un problema de logística o que corre por cuenta de la empresa?

[@fernandopenavivero]

Gracias!! :) Cuando utilizas la técnica descrita en el vídeo estás describiendo un proceso reconociendo que en la empresa se podría hacer mejor. Reconocer la capacidad de mejora en una persona o empresa no llega a ser desprestigiarla. Sobre todo porque es sobre detalles menores.

[@albertohernandez2762]

no desprestigiar la marca o la empresa no es estar encontrar de ello es dar una solución , para que nuestro cliente este contento con un buen resultado

[@germainzihua]

jejejej,,, buen consejo sobre el ejemplo de la azafata!!! en mexico decimos,,!! esque yo no fui fue te-te!!!! y asi es como aliarte a la persona y le hechas la culpa a quien sabe que persona!!!!

[@ChristianHernandez-ud1dk]

Mas bien creo que eres tú quien no sabe decir NO, a mi me pueden insistir telefonicamente o en persona y si no quiero, en menos de 30 segundos se acabo la entrevista, nunca soy grosero y mi actitud tiende a ser segura, esa es la clave para no poder ser NO FORZADO NI ENGAÑADO, los grserillos son los mas fáciles de vender.

[@danielriotercero]

El profe es: PABLITO RUIZ..... BOLUUUÚ!

[@HardCloserTV]

Dejen escuchar de una puta vez

[@armandoalonso5690]

estoy totalmente de acuerdo contigo, simpre les digo lo mismo, y entiendo tu disgusto per.... xD

[@juancarlosarmijossumba7678]

de verdad hay cada payaso que cree enseñar algo en esta muy fina profesion , el darle siempre la razon al cliente creas dudas al mismo cliente mas si es una persona inteligente y a los mal educados hay que saber ponerlos en sus puestos y veras que los mas agresivos son siempre los mas rapidos para inducirlos ,...............................

[@yuripavonrap]

Yea

[@andregarzon2332]

A QUIEN PUEDES FORMAR !! SENTÁNDOTE EN EL ESCRITORIO VAYA FORMADOR JA JA

[@fernandopenavivero]

Ya, se lo vi al antiguo Rey en un discurso de Nochebuena y me moló un montón. Es una pose tan fresca e informal que me dije "Voy a aprender de un tema y luego hablar de él solo para poner esa pose y comprobar que hay gente que se fija más en la pose que en lo que digo". Ahora estoy preparando uno junto a un diván. :) Buen día!

[@montsemx]

Fernando Pena me he convencido, lo admiro. 👏👏

[@36980413R]

+Andre Garzon Qué simpatico eres?

[@mrsam5613]

Vaya un paquete no tienes ni idea la verdad has tocado pocas puertas ....

[@chelseroa7564]

todo lo que dices es mentira

[@fernandopenavivero]

Shhhhh...!!! Habíamos quedado en que eso era un secreto entre nosotros dos! ;-)