【第782-2回】小さなお子様連れのお客様と静けさを求める人との調和は可能か 唯一の正解はないものの静けさや穏やかな時間空間を求めるお客の側からすると地獄でもあります。(後半8分の動画)

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サービスの本質塾 「55サービス」売れるサービスのしくみ

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Күн бұрын

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@184よっしん-q2b
@184よっしん-q2b Жыл бұрын
サービサーのほうは別室で提供するとかしないといけないと思うけど、そこそこのお金取るプロの女将ができないことを一般の子育て親に求めるのはいかにも厳しいなあ。
@サービスの本質塾55サービス売れる
@サービスの本質塾55サービス売れる Жыл бұрын
あくまで個人的な感想ですが、プロの女将と呼ばれる方の多くのおもてなしは自己満足的、かつ慇懃無礼でサービスの本質からはズレていると感じることが多いです。火がついているテーブルで子供が駆け回る。これを注意できない女将はサービスのプロではないです。子育て親の皆さんは人それぞれですから、一概には言えませんが、火鍋の周りバタバタを叱れないとなると、「周り」が教えてあげないといけないのかなと思います。子育てに正解はありませんが、サービスの本質的には、この旅館はゼロ点どと思います。コメントありがとうございます。高萩徳宗
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