コメントありがとうございます。寒暖の差が激しいですね。おだぶんさんもご自愛ください。

マスコミに「行くよ」と伝え大勢で訪問する芸能人。企業の姿勢にも通ずるものがありますね。社会貢献担当部署が広報の仕事という企業も少なからずあります。私がお手伝いさせて頂いた児童養護施設のプロジェクトが20年続いたのは、企業の担当者さんが「宣伝でやるのではない、社員が学ばせてもらうため」と断言していたためです。20年150回近く実施して、マスコミの取材は一回もありませんでしたし、考えたこともありませんでした。

ご指摘の通り、今回の配信では正確性を期すために「ネグレクトneglect」がより良い表現ですね。お知らせいただきありがとうございます。高萩徳宗 ＞ネグレストとネグレストは、どちらも育児や介護において怠慢や無視、放棄などの問題を表す際に使われている言葉で、同じように使われていますが意味合いは若干異なります。 ネグレストは、辞書に掲載されていない言葉でネグレクトの誤表記ともされていますが、ネグレクトの「ネグレ」と、人を表す語尾表現の「スト」が組み合わさり、ネグレクトをする人という意味で使われています。 一方のネグレクトは、育児放棄を意味する言葉ですが、児童虐待や高齢者に対する虐待なども含み、身体的な虐待だけではなく心理的虐待も該当します。 つまり、どちらも同じように使うことができますが、強いて違いを挙げるのであれば、ネグレストは養育における怠慢や放棄、虐待をする加害者を指し、ネグレクトはその行為やその状態を指す言葉として区別することができます。

こちらこそいつもありがとうございます。

コメントありがとうございます。「前回」はともかく、今、やるかやらないかは担当である私が決めることなんですよね。決してお客様の既得権ではないのです。

【自分に責任があったとしてもお詫びしない方法】 いつも「サービスの本質塾」動画をご覧いただきありがとうございます。 こちらの動画にコメント欄からご質問を頂きました。 ・自分に責任のないことでお詫びしない kzbin.info/www/bejne/pWi6c5R5d8yNmNUsi=9HZjSxOGRk8Vt0qn ----- 「自分に責任があったとしてもお詫びしない方法はありますか？」 ----- まずはブログにお答えを書いてみました。良かったらお読みください。追って動画でも収録したいと思います。 よろしくお願いします。 ブログはこちらから ameblo.jp/b-free/entry-12863724722.html これからもよろしくお願いします。 高萩徳宗

日本人は几帳面ですからキッチリしたプランを作ってしまうのですよね。余白は必要です。

剣道がオリンピック種目になっていないのはある意味正しいのかも

ありがとうございます！励みになります😊

村から世界へ！

コメントありがとうございます。まさしく「正論」です。おっしゃる通り。今までも、これからも乗っていただかなくて結構です。小海線をまずいラーメン屋のままにするのか、行列ができるラーメン屋に改革するのかは地元の人たちが決めることです。地元民の99％が小海線に関心がないのは事実です。病院やスーパーの前に駅はありませんから。頂いた貴重な正論コメントは町長にもお伝えしておきます。

沿線人口的には「乗って残せる」はずもなく、まずは駅の賑わいを地域の人が作れるかでしょうね。「人が資源」がキーワードです。

遠路ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

とにかく学びの連続でした。

動画をご覧いただきありがとうございます。「こんな事で困っている」というのがありましたら、お気軽にリクエストしてください。高萩徳宗

常に自分の原点を思い返す。私も心がけていきます。これからもよろしくお願いします。

コメントありがとうございます。例えば加賀屋のような上級旅館は好んで客室内の人的解除をするのかと言う問題があります。現場の声を聞くと、これまでも「お風呂に入れてくれ」「トイレで下着をおろしてくれ」と言った要求をする障害者の方が現にいます。このような（個人的には疑問符しかつきませんが）要求を可視化して法律の文言に入れたのは、人的介助の要求が少なからずあり、現場からガイドラインが欲しいとの声が上がったのかも知れません。「合理的配慮」は恐ろしいキーワードです。

ありがとうございます！励みになります。

土の時代の手法が賞味期限切れだと、現場はとっくに気づいているのですが、変われないですね。

おめでとうございます。いつもご視聴ありがとうございます。今年もよろしくお願いします。

こんばんは。ご心配いただきありがとうございます。配信を楽しみにお待ちくださり感謝です。励みになります。ホームの端っこは危険地帯です！可能な限り、奥側を歩いてくださいねー。

尾道に行かれたのですね。階段、階段の街ですが雰囲気ありますよね。

ありがとうございます！

自分の心が満たされていないと人に優しくはできませんよね。日本人は我慢しすぎです。

動画編集でお世話になっている大木さんが年末に多忙な中、気合いで編集蔵出ししてくださいました。ずっと同じ話をしていますが、可視化されない本質を理解してくれる方が一人でも増えるようにこれからも配信していきます。

ご無沙汰しております。ご視聴ありがとうございます。

都内某所の感動のレストランに行くよりパブはっとりに百倍感動しました。「感動させてもらいたい病」のお客様たちが日本のサービスをおかしくしています。

大木さん、タイムコード大変助かります。編集ありがとうございます。高萩徳宗

先日はありがとうございました。日程が決まりましたら早めにご連絡します。

こんにちは。お休みの日にわざわざお運び頂きありがとうございました。１時間くらい経ったかなと時計を見てびっくりしました。次作「サービスの作法？？？」楽しみにお待ちください。

次作、一気に書き上げたいと思います「気合だ！」

わざわざ足を運んでくださりありがとうございました。新年もどうぞよろしくお願いします。