打翻奶茶"沒告知"地板超黏! 店家罵客"反得一星負評"!│中視新聞 20250202

[@vincentwillem4837]

我覺得，飲料打翻沒告知是一件事情；打電話去罵是另外一件事情😂

[@一發騎士]

人家沒罵，只是詢問，是客人惱羞成怒腦補別人興師問罪罵他😅

[@帕希狼]

就是客人有錯在先，被罵剛好

[@Mi0916Life]

我只能說客人素質0分 但店家的公關處理也是0分

[@darkkrad70]

有時候真的要將心比心 如果當場說一聲就沒那麼多事了 而且這樣以後小孩也會有樣學樣 身教很不好

[@LingQing0219]

環境髒亂本來就能請店員來清理 連一句話都懶得講 金口是多尊貴? 還看店員太忙沒講勒 點餐的時候怎麼就不會看店員太忙不點餐? 要撇關係說謊也不會找好一點的藉口 被罵剛好啦 還有臉留負評勒 丟女生們的臉 笑死🤣🤣🤣

[@josephinedeng264]

從店家的處理態度看來,就算客人當場告知,應該也不會被好臉色對待,客人至少清理了桌面,被說奧客還被打電話究責似乎有點太過了,客人絕對不是上帝,但服務業把自己放在比客人更高的高度,也著實令人不敢恭維

[@elsonchen1150]

有說可以馬上整理還好，不說客人如果又踩的店裡到處都是才火大，以前電影院還有看過飲料弄倒在沙發椅上也不說的，然後地上也都是飲料踩的一團亂。 大人一般比小孩更恐怖的很多，這客人衹是懶的說而已，一般人遇到這種情況都會告知的，萬一飲料流到旁邊別人踩到滑倒怎麼辦。 就是沒有公德心而已，衹是他打電話過去說這個也沒有用浪費時間而已，雖然這客人很欠罵，但這種客人之後還是一樣不會改變。 這種人現在很多更扯的都有。

[@神秘人0]

打電話過去 確實誇張 但沒告訴店家是事實

[@Ian730113]

很正常啦、打翻飲料算好了。以前在寵物店上班、一堆狗拉屎撒尿都不告知店員當啥事都沒發生的、有的尿還噴的商品都是的。 還是其他客人發現或踩到才來跟櫃檯說。超沒品的。😒

[@loki7716]

這些客人真的扯

[@炒麵-l4i]

怎麼還有電話可以打

[@PuddingOPudding]

預約式的吧

[@king888king]

會員 或預約

[@kof2604]

麥當勞 肯德基 可能一天罵上數十回了！哈哈😂😂😂😂

[@帕希狼]

缺德的奧客，欠罵。 正常來說店家不可能跟你收清潔費，講一下就好，裝沒事走掉 非常可惡

[@beenw9373]

做服務業沒必要做多餘的 客人素質不好 但是不要打電話去罵客人 做服務業做這樣的行動會讓問題無法收拾 店要經營一定要以和為貴 除非是客人當場辱罵工作人員 不然店家都不適宜作這樣行為

[@easonliu8468]

你說的沒錯，但這樣真的很不好！我反而覺得店家有道理，畢竟都已經2025年了！這種應該要教育客人才對！而不是養越來越多奧客！

[@Kiwi-uf1gc]

現在開門做生意的很多人都很秋，就算你有道理又怎樣就不要改天遇到更秋的客人回去找你，嘴秋一時爽，一直嘴秋一直爽，你開店的跑不掉😂😂😂😂

[@Min.C]

我覺得灑就灑了！這種小問題用熱水擦拭就好了，打電話過去我覺得有點恐怖。

[@king888king]

吃個東西還要被教育 問題是這教育者也不是對的 ​@@easonliu8468

[@easonliu8468]

各位說的都沒錯，但時代在走，你們說的都已經是很久的觀念了！奧客就是這樣一直一直養起來，你們認為沒什麼大不了的事，為什麼不跟店家說妳打翻了？ 雙方要彼此尊重🫡而不是一直叫別人忍讓，雖然這位客人不會再光顧，但是這位客人下次去別的地方用餐，就會注意不要打翻，打翻了也會跟店員講！

[@201192900]

客人就沒水準，罵你也是剛好

[@劉R-r6x]

奧客滿街是！😂

[@Elske8952]

本來就該告知，這客人素質是真的不好， 只是普遍大眾有些都習慣認為 以客為尊、花錢是大爺，商家必須客氣隱忍一切不合理，剛好人家就比較有個性不吃你這套啊， 這位客人這種素質 踢到鐵板，被罵我覺得沒什麼好同情、活該而已，藉此機會讓社會教育她們這不良行為

[@pingting9234]

二方都很有事，一方有錯一方無聊總結

[@王昶仁-c9o]

知道客人很雷就算了 還打電話 也太閒

[@JimmyRealTalk]

奧客：朕惹事，要你清就清。少給我廢話

[@king888king]

這種店別去，打翻在餐飲常見並不是故意，打過去罵人當場說肯定要客人賠清潔費。餐飲店這種事太正常 嫌麻煩就別開店

[@豐原小政哥]

可以打給客人說：剛剛你們桌的飲料打翻，人沒有受傷吧？ 下次不小心打翻，請跟我們服務人員反應，可以再做一杯給您喔！謝謝

[@elsonchen1150]

這種客人不少，真的很令人火大。

[@飛翔羽翼-m5t]

奧客無所不在

[@BearWu1231]

打給客人其實有點多餘, 生氣可以理解但不必要

[@機車祺]

簡單的說就是雙方都不夠尊重對方

[@邱少爺]

物以類聚😂 打過去提醒就好 下次打翻可以告知服務員喔 你不爽他也不爽 何必

[@fionaliu8891]

餐廳工作多年，這種倒飲料就打去罵人很沒必要 除非有毀損家俱，不然這種可以清乾淨的，打去罵人反而顯的小題大作

[@泄停瘋]

只要把顧客黏在地上即可

[@就是愛甩尾]

還打電話去罵？哪間店🤔

[@b780914]

會幫奧客打圓場的，通常不是奧客本人就是家裡也有不少奧客，覺得這種事情經常發生，所以都是小事情沒什麼大不了。

[@smap-fo2rs]

罵奧客 就要有被奧客報復

[@huanshang9696]

打翻飲料是事實 處理方式不好也是事實 這樣加起來是八十

[@七殿琰摩]

沒教養 ！ 合理的麻煩服務員 “服務是天經地義”，但隱瞞逃避造成服務員更大的麻煩則是 “罔顧道義” ！

[@Could8308]

@@七殿琰摩 隱瞞逃避？？？打翻飲料而已，是酒駕還是做偽證？

[@NUKO.0822]

​@@Could8308 肇事逃逸

[@Ian730113]

要看狀況吧、沒事就沒事 、如果有人踩到滑倒了、還是有人坐上去 問題就大了😅 。 打翻飲料不是什麼大事沒錯、但有人因為你打翻的飲料受傷那事情就大條了好嗎😒

[@Could8308]

@@Ian730113 打翻飲料的法律因果關係其實不明確吧！首先跌倒的人是否應注意而未注意，是否分神導致？或是店家應該有清潔和整理的責任？最後是打翻的人是否有責任？在法律上的因果關係要成立太難了。目前還沒有聽說應該打翻飲料被告而定罪的吧！

[@xiuweilee1017]

很多業者有事就請媒體報導，無非就是一個免費的新聞全台廣告行銷，不是嗎？？？大家都來這一招！！

[@獨孤行]

我很想問一下...現在哪一個行業沒有被歸入服務業啊！😂😂😂

[@5656-k1j]

客人是有錯 但店家的處理方式給人的感覺也超級差的 這種店我不會想去

[@acloth7271]

這女的就是心虛了啊，怎麼還會說呢？

[@javierhong4543]

這種客人超沒水準 你造成店家問題就要主動告知啊 超有事 一堆人還罵店家 這種客人寧可不要 日本那種有病的服務業態度 不需要 什麼客戶是神 以客為尊 你他媽先給我學會什麼是尊重 每天都在處理奧客 這種的我巴不得不要再來消費 也沒多少錢要這樣折磨店家 google評論真的造成很多商家的問題 超麻煩

[@莊文珍-x3i]

這𥚃奧客也很多

[@sam651026]

現在的人就沒有學禮義廉恥

[@Thanatos0226]

報導這種無聊新聞做啥

[@神秘人0]

不過我是覺得 店家怎麼有客人電話😂😂😂，而且打電話過去與客人發生爭執 我是覺得沒必要，如果是弄壞東西那這個就必須了😂😂

[@葉興-d8m]

不能就撤掉內用座位區域媽不就一勞永逸.沒素質的人很多.排隊插隊的市場買菜的喝酒借酒裝瘋的.施工人員有些會收拾現場環境有的人會順其自然地留下一地垃圾.總是在早晨馬路上能看到放置地上的背裝檳榔渣殘骸...........多了去了 那能一一改善杜絕嗎.....天知道呢

[@s77882468]

只能說 客人問題很大~

[@余宛庭-u4n]

咦～ 店員為何會知道他是哪一位客人的電話，這有點怪怪的感覺～

[@txbadbunny]

店家好有問題，自己打去罵客人了還自己發影片給新聞台

[@花天天-x8q]

沒水準的人極少，所以不用計較。

[@蘇西-w7w]

顧客至上

[@cowmoon53]

是覺得不用特地打過去罵，除非對方先給負評剛好給大家看這影片店家就能站得住腳

[@志民陳-u7u]

這種店家就默默收拾就好了你打電話過去就是要質詢客人嗎那不是沒事找事做嗎？畢竟客人他不是蓄意或故意的做餐飲服務業難免會碰到。沒關係不經一事不長一智。不然這樣就沒有新聞了對不對

[@黃世昌2]

真的是奧客，不歡迎下次。

[@周寶兒-v3m]

哪來的電話號碼???

[@修羅兮]

會不會有會員制嗎

[@晝黑-j7p]

電話預約就會有來電紀錄

[@7color-seed]

不用這樣把，我相信客人再次光臨，對自己也比較好，這下雙方都有心結，就會互相血流成河了。

[@PuddingOPudding]

那種水準很差的人 打翻飲料淡定吃一小時蠻誇張的

[@Rd.Orange]

這種客人最好別再來了....

[@Could8308]

@@Rd.Orange 這種店家一次也不會想去

[@abc22236]

不體諒服務業的辛苦，有消費就自以為是大爺，想怎樣就怎樣的人⋯ 真是一家恐龍⋯🙄

[@Could8308]

@@abc22236 那店家賺錢又要當大爺打電話罵人又算什麼

[@就是愛甩尾]

不體諒是連擦都不會擦 對話說了看店員在忙，所以自己處理

[@slis617]

跟仙人掌差不多

[@就是愛甩尾]

2000塊😂

[@葉大雄-m8z]

店家還敢打電話罵客人？ 姿態很高嘛

[@林冠羽-z6t]

店家的錯

[@習韭菜]

打翻飲料店家的錯😂

[@Could8308]

打翻飲料卻罵人是店家的錯 誰不會打翻東西

[@阿神-b8h]

打過去罵，對的都變錯的

[@PuddingOPudding]

沒水準的客人的錯 反諷反 還是客人的錯 肯定是客人沒水準回覆惹店家生氣 那間肯定是家庭餐廳且服務周到 餐廳是方便用餐不是像中國人在外隨便

[@Could8308]

扯中國人就讓自己的言論毫無理性可言了

[@李雅芳-i8o]

沒品店家～ ～