當顧客抱怨你的價格時，該如何回應？｜張邁可

[@chang-mike]

有任何業務銷售或工作上的問題、或工作洽詢嗎？歡迎發訊息給我：lin.ee/kV9Fvyz

[@Vlog-fb2mv]

無法加

[@國松陳-o6x]

就是要賣非常貴，沒強迫買，我自己全吃了

[@國松陳-o8f]

就是要要非常貴，笑有笨蛋買不起

[@yapalan3632]

❤❤❤

[@s0929938120]

被銷售耽誤的饒舌歌手

[@marco7700]

Yo check yo yo check

[@hochi3097]

😂😂

[@starnora2673]

原來不止我覺得 XD....每次聽邁可講話都覺得他應該很適合去唸RAP～

[@sneakerwinner]

肢體與手勢完全黑人，有趣

[@anitalu4189]

Haha 😂 ABC syndromes?

[@owen2335]

扣除掉晃來晃去的問題，口條和講話理解上的確是沒什麼可以挑剔的，這種類型的影片並不是要馬上快速幫你列出重點，而是在教你如何面對客戶時，要怎麼條條有序的講出自己真實的想法。 我看到很多人，在於介紹自己方面會講的斷斷續續的，當你講話停頓的時間太久、字詞的累贅過多，會很容易影響他人的想法，你會發現銷售王不是很會做人情或者是靠人脈，而是說話的時候條條有理，講話會讓人有情境連結到業務本身想講的內容上，也就是說有一隻羊在吃草，而客戶也會真的想出羊在吃草，這才是語言表達的藝術。 不過下次可以考慮晃動只有左右晃動，前後晃動會讓人產生距離感比較難對焦在影片想強調的重點，其餘整體都很好，加油！

[@Uni_Asahi]

KZbinrs 和現實的差異是：限時的人類會隨著他對你的談話內容與認同感自行調節與你的距離；但攝影機不會，我們不是在玩VR，希望台主可以根據要拍攝的類型去參考表達方式如何發揮，也不用排斥調動夥伴一起實境短劇，希望能夠在網路行銷做得更好

[@tmacvc100]

我戴著耳機看，結果我同事問我他在唱什麼…………😑

[@Tz999-PvP]

笑死了

[@kllas669]

😂😂😂噴飯了⋯⋯

[@jessicadion6109]

😅😂👌

[@吳先生-l4z]

用1.5倍來聽比較像正常人

[@超邓-g9d]

就差哟哟哟了

[@marcushuang9736]

我已經不在乎貴不貴了，求你別再晃就好了

[@Qooqooqooqooqoo]

Marcus Huang 直接按下不要再推薦這個頻道即可,像我一樣

[@廷-v2x]

Tim Chen 他只是把問題點出來而已，何必這麼激動呢？

[@lerico_88]

無意義的晃動跟手勢毀了這段影片

[@小信-j5p]

李明洪 是啊！我公司的主管如果這樣！我私下會請來跟他說說！如果可以 林爸頭就給他巴下去！切克奧3小啦！

[@Qooqooqooqooqoo]

陳彥廷 因為我就是這樣做啊，哈哈

[@teike0930]

3:58 主動出擊 6:05 提供解決方案說明 6:27 競品分析 7:04 利用問句取得共識

[@小信-j5p]

鄭瑩 您這樣就對了！簡單明瞭！

[@eddie7705]

我看應該由妳來開頻道，會省掉很多餘贅詞哦

[@820quick2]

我不是地域歧视，但我接触很多台湾人都有这个通病，一句话能说明的事在他们口中能说出一本长编小说来。

[@真D有趣]

@@820quick2 youtube 好像需要被觀看10分鐘 以上才有收益。

[@王某王某]

@@820quick2 你這就算地域歧視了阿== 絕對不只有台灣人這樣啊== 中國不是也很多

[@龙龙-m5c]

真正绝招是推销时晃來晃去，让顾客头晕乱下单

[@郭榮恩]

笑死

[@berryberry631]

認真左右晃

[@wangwang1245]

上去吧混蛋

[@qqyu1234]

哈哈

[@StevenRoadWang]

张迈可最后问:"每天看张迈可的影片就是CP值最高的时间投资了对吧"，同时张迈可在心中OS: "观众看我的影片可能会感觉浪费时间，不能等他们自己先说出来，要先掌握主动权，把他门都处理一下，取得看影片很值得的共识。"，张迈可你真是套路之王。

[@chang-mike]

這你都看的出來，佩服佩服！😎😎😎

[@lynntsai1347]

很有收穫的一段影片耶！！ 但是網友的留言真的是太好笑了🤣🤣

[@evayeh4255]

我就是進來看留言的，哈哈

[@AKenLiao]

我喜歡這篇影片！不去迴避問題，也不用急著否定客戶！ 據理說明、正面對決！ 說法上也會讓客戶覺得主導權在客戶手上，由他去作決策，但是給「良心」的說明及建議。

[@sung6934]

有個說法 很好用 我常對這樣的客戶詢問一個問題: 你覺得你購買的產品是價格取向還是價值取向呢? 如果你希望是價格取向，那我們當然可以將售價降低，但是它該有的配件與後續服務就會都喪失。 如果你希望你購買的產品是價值取向 那正是我們提供的服務

[@jinjrlin2372]

其實我覺得頂尖業務是就算我東西跟別人一樣，人家也願意花比較貴的價錢跟你買，因為他買的是你這個人。 個人對頂尖業務的認知淺見！

[@小信-j5p]

Jinjr Lin 對！老闆最喜歡聽這個！但您說的也是事實！ 換個說法，客戶買的是一種服務，或者是某種心裡上的爽快！

[@ice300tw]

Jinjr Lin +1

[@蔡淇淇-n8w]

+1

[@haru0510]

這是以前的銷售手法了 現代資訊快速 買東西只是交易不是談感情 消費者要的只是 要知道什麼產品最划算 就像視頻的重點 不過影片太攏長了

[@aco4651]

連沒有要成為業務的我都被他說服 想開始看他的影片了不愧是厲害的業務員

[@何閱]

先提出價格貴與客戶同理心，再提出差異化跟購買理由，這影片太棒了

[@twno.1517]

主動提出價格問題，佔有主導權這招很棒，很符合人的心理狀態，謝謝你分享業務很重要的專業。

[@m7807031]

我覺得你的概念超好的，雖然沒提到心理學，但是都是行動經濟學的精華

[@到哩看]

講的非常中肯 當客戶說太貴時，真的無論說些什麼都於事無補了 與其這樣不如先下手為強，直接跟他說明讓他沒機會反駁

[@阿威-y5t]

我是一個工程師，您的演說幫助我認識我工作更多方面，感激您。

[@chang-mike]

懂得溝通與銷售的工程師，幾乎是無懈可擊的👍

[@楊先生-x2i]

那你現在都怎麼和你的客人說出你的工程方案這樣

[@Japan-peterJohn]

我是覺得，真的有在聽的不會管他動不動，所以沒有幾個人能做生意或做了賺錢😆

[@punlee4561]

這種人越多我看了越開心

[@阿豪-y3x]

其實我覺得這就是他的特色，只是可以把身體晃動修小一些，有手勢動作其實就可以了

[@cfs88201]

其實肢體動作手勢！也是一種語言，他是更深層的暗示也有一個方面不讓影片太單調問題！不知道各位有沒有發現，有些影片你要看字母才能了解重點，但是這個影片不需要看字母

[@cheeamigoliu5589]

我覺得需要但他沒做而已

[@蔡淇淇-n8w]

多了

[@Huhdsdchjnb]

什麼是看字母

[@星海-h6o]

就像訓練狗一樣... 手舉起 狗就會坐下 不需要說話 ... 利用肢體語言 來表達產品 的優點 有多好 讓顧客 不再執著於價錢上 ...

[@MrBee791018]

內容很實用 特別對於我這種業務門外漢來說...˙ 在公司不需要很直接的接觸業務 但每次被問到這個問題時 都不知道如何回答得漂亮 都想說把品質做好客戶就會看得到了 但是如果在一開始就被價格卡在門外的顧客 好像永遠也不能了解ＱＱ

[@Jason_3313]

每当遇到销售上的瓶颈时都会看张迈克的影片，总是会拿到一些灵感。谢谢您。

[@陳仲鈞-h5y]

［當客人說你價格太貴怎麼辦］ 答：不要讓他說這句話 萬解

[@ziv115]

陳仲鈞 解決掉客戶就好了😂

[@ronychen9997]

聽到好久好久才聽到重點 關於一個好的業務是講重點不是講很久 媽客人都走光了啦⋯

[@MrJSNOE]

卍解

[@moolachang]

問他 你知道金氏世界紀錄 潛水紀錄保持人可以潛水多久嗎？

[@雲深不知處-c3l]

把速度播放到2倍，各位就會發現他是真正的饒舌歌手了

[@hes309]

确实

[@廖育貞-j2l]

笑死🤣🤣🤣🤣

[@vincentyee1740]

还真的试了

[@Vib-j3q]

被發現了！

[@louis2923768]

兩倍真的好嗨

[@jasongan3085]

谢谢你，我在销售的时候，经常遇到客户客户觉得我公司的产品和服务价格比较贵的问题，了解我们公司主要的竞争对手的产品优势和劣势非常重要

[@raphaelliang4212]

如果是用rap的方式演繹，那整段影片的風格就沒有值得挑剔了

[@湯耀宗-s9x]

2倍速度 😂😂

[@rayli6640]

台灣有嘻哈

[@ndzgz1064]

最近才開始關注，邁可大師好厲害喔講的很厲害！ 我是以消費者的視角來聽的，覺得真的能解決到自己對於價格的顧慮， 同時也更能知道自己該怎麼讓業務更清楚的介紹自己的產品、與比較

[@hoho0219]

把服務品質做到無可挑剔🎉超乎客人預期 讓客人理解為什麼收取『服務費』😊

[@Kosa.lin11]

不可能，台灣人對服務費這塊“永遠”無法完全接受的

[@ihsiangchiu3527]

不是不可能 只是合乎成本嗎? 哥可能是做房地產抽1-10%雙北蛋黃 沒有不破千萬的.也就是一次服務費 10-100萬. 外送大哥 或是基本服務業.原則上 是不太可能 有可能就是 公司 或主管 不願意面對 給您自己處理.薪資照算.出事跟.公司.主管無人和關係.是個人行為.不然還有什麼?請指教~謝謝

[@mhc7560]

@@Kosa.lin11 一般消費者跟公司企業消費者對服務費的接受程度不一樣。一般人對服務費的接受程度確實不高，但是公司企業這種花大錢買產品的，就十分重視售後服務、教育訓練、維修保固，公司企業不可能自己浪費時間人力去維修機器產品，他們更傾向花大錢跟原廠買售後服務。

[@i8ryg]

邁可口條清晰！所有的動作都是為了讓他所教導的業務能力能夠更加生動 ，″晃″沒有什麼不對啊！這樣已經達成目的了，你們不是都看完了嗎

[@chang-mike]

內行就是看門道👍

[@a0929272958]

我只是看熱鬧，哈哈哈哈！

[@財富自由-x4b]

影片很多講法都是預設立場，一個好的業務要抓到客戶的需求點，需要跟想要是不一樣的層次，如果是需要、必須、一定上述三點需求的客戶錢對他們就不是問題，問題在於後續的服務及保障

[@single1]

顧客：你的價格怎麼比別人高 我：親愛的我不許你這樣說。(用一指封住他的嘴)

[@ethanwu1835]

顧客就算認同所說的品質效能都更好，還是希望你比別人便宜，顧客不會因為品質效能更好就買比較貴的產品，除非一開始就有品牌認同，就算有品牌認同，也會找相同品牌相同型號中最便宜的

[@MissGa]

感謝大大無私的分享😍

[@chang-mike]

哇，這是我的榮幸呀，謝謝嘎老師Miss Ga!

[@0912Anubis]

來還願的 這個技巧使用半年 營業額有明顯成長 因為我們是店面，對手是網路 網路總是沒有最便宜只有更便宜 這個影片幫我主動出擊，贏得客戶信心

[@chang-mike]

神也愛你，並與你同在！

[@0912Anubis]

@@chang-mike 謝謝邁可^^

[@stellachuang2374]

「拿到售價議題的主導權」 這心理戰術的觀念很有收穫👍👍👍 謝謝🙏

[@chang-mike]

與其防守，不如進攻。顧客沒有提到價格的問題，並不代表這個問題不存在呀！

[@jimmykg7871]

闡述生動，很有個人特色，主題非常實用喔！讚

[@jorealvy]

非常優質的影片！！

[@jacksonkhoo631]

你的风格，超赞的啦！继续加油！

[@mageabee1392]

這集真的超厲害的！知識滿滿超有幫助！

[@rrvin1440]

如果顧客原本不覺得你的價格貴，但是你提出來了，會不會讓他有削價競爭的想法?

[@happyjeff44]

老實說主動權其實都還是在顧客，老經驗的顧客要折扣的方法太多了。基本上你想的到的他都想的到，最多只能做到雙贏各讓步一點談判才會成功。

[@ihsiangchiu3527]

我就遇到 客人說 怎麼還不漲價 但還是一樣 有客會嫌 .我競爭對手是這世界 您說這麼多 您賣什麼的呢? 課程 !..對~您是做買賣.還是投資.還是不動產.還是情~....謝謝您~

[@Febilix]

条理清晰，讲解详细，面面俱到。又学到了一些知识，感谢！

[@jbelitedance8878]

这次的分享从开始的讲诉和例子可以让我更明白顾客的想法和目前发生的趋势，还有那么专业的解决方案，真的很感恩!我学到了好多😍！谢谢你‼️❤️❤️❤️

[@amy123150]

謝謝邁可老師的指導😂😂😂， 這問題的確也是我困擾很久的， 我一般都是用問的， 像是說這樣一套保養品會覺得很貴嗎？ 用問的方式來處理客戶問題， 或是東西以經很多了用不完， 不過客戶東西不是適合他的， 舊的東西不適合也捨不得扔掉… 最多最容易遇到的就像最後邁可老師說的是摳摳的問題…… 未來會跟邁可老師多學習喔！^^謝謝分享/// 多多留言支持///

[@何俊傑-c1p]

前提是 你家的產品或配套真的有比較好不然業務說什麼都沒用

[@陳裔淳-陳薇]

是呀，買過一次後就知道是實是虛

[@mehhh-u1c]

認同，比完就心虛了，但是老闆還是堅持自己配套最好

[@楊逸翔-b9s]

我覺得影片不錯啊！內容很讚

[@polinli9203]

講的太好了 非常感謝！

[@gameplay3933]

這位老哥，可能你說得對...必需向客戶說明到底貴在什麽地方，但還是要看哪個國家。像是我們馬來西亞的土族，就算你再花多少時間向他們說明...他們還是一樣買便宜貨色就對了，他們根本不在乎你賣的是什麽產品。我自己也是生意人，但我從來都不一定會順從顧客，但我也不會太過分的用不客氣的對待顧客...我的方法就是讓所有顧客早點清楚我做生意的方式，過後的日子熟悉我的人了就簡單了。因為現在每一個生意人的想法都必需不顧一切的快點賺取第一桶金，然後就把自己的生意轉手賣自己的牌子給別人。這些表面看起來被所有人看到挺厲害，但其實他們蠻孤單的...滿腦子就是錢，做的都是潮流生意...所有年輕一代的，都沒想過要一個可以不間斷的賺錢的生意

[@wurose1994]

很想知道你做生意的方式是什么？

[@gameplay3933]

@@wurose1994 夠真 （現實生活中，很少人做到），不虛偽 （更加不用多說...因為很多為了錢刷手段），貨真價實 （品質保證），貨量充足 （沒貨，就算你多囂張...也只是個屁）。 正所謂 “要做生意，首要條件就是，必須懂得怎麽去花費”

[@老子逍遥]

你真是专家👍👍👍

[@chang-mike]

謝謝你的稱讚！也歡迎加我的WeChat交流：a53422893

[@kl66372]

謝謝您的分享！收穫很大！

[@旅行攝]

講得不錯,這視頻即視感很強搞得我像是被主管電一樣

[@chang-mike]

我自己看也有被電的感覺😄

[@weiwei4001]

相信我 "頂尖"的業務是天生的! 絕對不是靠後天努力學習來的! 雖然很殘忍但這就是現實! 不信! 你把上面這位直播主的影片通通看了100遍....... 我保證你業績依然不會有太明顯的成長,你依然很輕易的讓你的顧客在主導你的一切......... 包括你回家後你依然很生氣很憤怒........ 這就像很多人一窩蜂地去買卡x雞的書 瘋狂讀完之後還是什麼也沒改變,別生氣不然你仔細去觀察身邊的朋友是否多數都如此!

[@falunkai1]

內容不錯，感覺有學到東西，要再實戰試試 但一直動作太誇，我看到眼都花了，其他人說是rapper 還真是貼切😂特別是完結時的幾個手勢😂😂

[@chang-mike]

看久了就習慣了

[@rodgaryalex]

先主動出擊提前把客人覺得貴的理由堵住，產品說明，產品比較分析，與顧客取得共識，成交。謝謝分享已訂閱。

[@edisonyang.9627]

自信滿分就是業務的特質～已訂閱！

[@krischiam4527]

在顾客还没有提起价钱的议题前主动提起好像不是更加在提醒顾客会付高价吗？ 可能本来顾客都不觉得价钱有问题 一提 反而让顾客都把注意力往价钱放了 个人认为mike的方法比较适合在超高单价的产品上运用 如果价钱还好 用其他方法比较好 也希望mike可以再分享 谢谢

[@柳中揚]

同意

[@婉茹-n4z]

感謝邁可老師的分享 處理顧客對價格的看法，是改變顧客對價格的認知

[@roylam-knowdesignn9240]

但我真的聽過客戶說我收得便宜, 也有試過在做完單子以後, 客戶給了合約以外更多的錢,,,,,, 我是說真的.... 不是每個客戶都在嫌貴

[@定廉]

非常實用的銷售技巧！

[@Zheng8000]

今天才學會，什麼才是廢話連編🎉🎉

[@martinkho960]

01.主动出击 02.提供解决方案的说明，来取得顾客的同意 03.实现地为顾客展示不同的产品各项比较 04.要取得顾客的共识

[@WillJunero]

alright 喜欢Chang mike的影片

[@chang-mike]

我喜歡你講話的方式😎

[@momomilk2179]

我觉得你讲得蛮好的

[@hilily9619]

想聽他的建議 但真的看的很痛苦 手的動作從頭到尾沒停過 也太誇張了 完全沒停過....

[@chiaming113]

說真的，會買一開始就是會買，說價格比別人貴，只是看你會不會給客戶一點小確幸！

[@RyanCV8872]

...

[@a22519850]

但大部分的客戶實際是就算都認同業務說的產品沒有比較貴 甚至是優勢部分客戶也認同！但還是會說一句考慮一下有需要確認好會找您 ！客戶的真實意思就是我不會有需要接著後續追蹤就會慢慢失聯了。一個從業八年的汽車業務留

[@tainan-interior-design]

謝謝持續提供優質影片

[@audenwu8562]

講者的律動和手勢在多人的教育訓練和演講很有用，只是因為影片已經把整個畫面聚焦在講者上了，所以我們看了自然會暈

[@阮喆家]

呃…..我覺得頻道主最好有樣品來解說，生硬的解說沒有辦法解決分秒必爭的難題，我相信台灣有很多資深人士可以挑戰你這篇影片，希望你能好好加油

[@billnewbill]

1.我們真材實料, 沒偷斤減兩. 全台制. 2.我們事後服務好, 只要產品有任何問題都可以找我們. 3.不管是不是我家的產品, 也可以跟我們討論, 讓我們一起來看看有什麼可以幫到你們. 重點是第三點, 當時在跑業務時前輩敎的, 我們只是單純賣金屬材料, 但客戶在私下要買車子也會來詢問買什車比較好, 做到這樣讓客戶不管是否要買你的產品, 但第一時間會去想到詢問你.

[@Charles-tm9yo]

每個人風格不一樣而已應該關注他明明很有料，這風格很生動他很有料好嗎

[@吴微-d5y]

我就是一个推销员 我的技巧就是同类产品多搞几种 不管他什么样的人客人 要便宜的有便宜的 要质量好的就别怕贵 ！客人就不会太啰嗦了！品种单一肯定要说起来卖完 最后还不买！

[@ronychen9997]

吴微 哈哈哈哈讓我想到有個建設公司東南西北各方位各坪數⋯還有獨棟雙拼連棟或電梯別墅，甚至把價位區分開來蓋，去賞個屋差點出不來⋯任何推拖都難離開現場⋯很強大的銷售方式

[@joannyu8735]

欣賞別人累積多年的經驗還願意跟大家分享其實真的很好了👍👍

[@jedkuojp]

有幫助，謝謝

[@我不酸只說中肯的]

意思就是當顧客準備說出，你們的商品價格比別人高的時候以前，不要讓顧客說出口，搶先一步解決問題。 那搶先一步解決顧客可以嗎？ 江湖在走，球棒要有，我已經拿好了！ ---------------------- 你拍的影片很不錯，不要太在意酸民怎麼講，這就像你說的，不管你賣多便宜，顧客還是會覺得貴，也就是不管你拍得再好，酸民還是會酸。 想問的是，如果自家商品比起他家商品，除了價格較貴，在配套上也沒有優於他家商品，同樣面對這個問題的時候該怎麼處理呢？

[@garywang3284]

這個影片又使我提高業務層次了!!真不愧是即將成為頂尖業務員的我的邁可老師!!!

[@peifeng7066]

邁可老師，我每天都有聽你的課❤❤收獲很多

[@phreniajebs210]

張邁可的視頻是有實實在在的乾貨的、每次花時間看視頻又等不到乾貨，就會覺得被騙走人生的寶貴時間。

[@chang-mike]

真是難為你了

[@kuoyiyeh]

有時候是真的比別人貴 檢討貨源是否進貨成本太高，産線流暢嗎？ 這個比較實在。

[@徐嘉宏-j7y]

真的很棒很專業 謝謝你的分享

[@佳修李-b6n]

這是一部真正的RAP視頻...

[@過客-s5z]

我笑了你的行為動作 但是你的影片內容確實讓我很受用 謝謝

[@mkstar99]

用兩倍速看很嗨!

[@張恩睿-g2r]

目前正遇到這問題，客戶轉單給我之後，才又發現原廠商價格更便宜，立馬向我反應價差怎這樣大，而同時我也完成客戶的交易和服務，而現在處在請款階段，有點難處理...

[@xixixixixi67]

我自己就是經常提醒不認識的餐廳老闆價格太便宜，我知道當中的辛苦也知道其他同行價格和品質，將心比心很重要

[@chang-mike]

你真是個好人

[@xixixixixi67]

@@chang-mike 我自己也做零售，比價的主要問題還是在同款商品被說貴。「你的東西怎麼比網上貴，你的東西比對面馬路那家店貴，你比他們便宜我就買了」不同廠家一般不存在價格比較

[@開心-l3y]

大哥的手勢有點太多了。雖然我對內容很感興趣，但是太多的動作和加重語氣讓我沒辦法繼續看下去。可以的話，我覺得啾啾鞋的「啾讀時間」蠻好的，在這邊稍微建議大哥

[@許志豪-s1p]

手勢跟螢光筆畫重點一樣，是強調的功能，但用螢光筆把每句話都畫起來的時候，就沒有重點了。

[@fishyang8460]

怎麼那麼多人嫌肢體動作跟重音？ 我還想問是從哪邊學來的呢！ 一看就覺得麥可是個很厲害的人！ 加油！

[@chang-mike]

內行人就是識貨

[@伍八六]

用1.5倍看 很嗨

[@9874562a]

笑死

[@lokkanleowong4514]

笑了🤣

[@X煜晟]

好玩

[@yizheng9531]

伍八六 两倍就有点不押韵了，拍子跟不上

[@魏牛]

覺得你蠻適合去唱饒舌的xd（無惡意 那個韻腳跟手勢都很到位

[@zachary1933]

這集到現在一直是我最喜歡的！

[@twintony016]

yes agreed. thx for sharing.

[@tsungweichen8934]

客戶說我產品貴 我的回應：我供貨快速，為你爭取更多時間 你認為，用一點點錢買的到時間 請客戶自己考慮一下

[@chang-mike]

沒錯，有時間壓力的就跟你買了

[@JKWOWify]

做的很好👍

[@chengyuhsu940]

很好的解說，

[@willzhou4229]

干货满满,实用

[@osberthsu6038]

不錯，資訊遠比開價重要

[@xixili5858]

获益良多，想问现在开个网页是有必要的吗？

[@chang-mike]

在這個資訊年代，沒有網頁就代表不存在於潛在顧客的手機裡，我認為是必要的，不管你銷售什麼產品或服務！

[@張凱傑-c3x]

這個安麗做得很好XD