Dahua - DMSS (2021) - Voir ses caméras sur son smartphone - via P2P et QRCode

[@paullevy4715]

Bonsoir, super votre vidéo. J'ai un souci par contre, j'ignore quel nom de l'appareil qu'il faut mettre, c'est un nouveau nom où le nom qui est sur le xvr c'est pareil pour le mot de passe ?

[@videosurveillance-france]

Le nom de l'appareil, c'est vous qui le définissez, mettez par ex quelque chose de parlant pour vous "Ma Maison" ; "Bureau", etc... Donc il s'agit d'un nouveau nom. Pour le mot de passe, il s'agit de celui-ci qui a été défini sur votre enregistreur lorsque vous l'avez initialisé.

[@omark7125]

Bonjour quand je passe en visionnage HD il y'a une lenteur est ce que c'est dû au débit internet ou bien il y'a un réglage à faire

[@videosurveillance-france]

Cela peu être le débit... Mais pouvez vous nous décrire ce qu'il se passe quand vous basculez en HD? Qu'affiche l'application?

[@a.bourane3442]

Bonjour pourquoi je peut pas utiliser les données mobile pour voir sur mon téléphone sauf le wifi

[@videosurveillance-france]

Sur votre caméra ou votre enregistreur, vérifiez bien que la "passerelle par défaut" (Gateway) dans le menu "réseau" est identique à l'adresse IP de votre box au niveau local. En général, sous le format, 192.168.X.X

[@i.benmlih5131]

Bonjour j'aimerais savoir si en eteignant le routeur la camera continue a enregistrer et est toujours activer, svp merci ?

[@videosurveillance-france]

Un routeur va servir uniquement à gérer une connexion avec le réseau et / ou internet. Votre caméra, si elle est alimentée va continuer de fonctionner. Si elle est équipé d'une carte micro SD ou couplée à un enregistreur, lui aussi bien alimentée, alors votre système reste fonctionnel et enregistre, même sans routeur ou box internet. Attention à ne pas confondre routeur et enregistreur!

[@gregory9562]

Bonjour Je ne trouve pas le nom d'utilisateur et le mot de passe. Sachant que je n'ai pas de nvr mais juste un switch POE.... y'a t il une configuration à faire au préalable avant d'installer la caméra su l'app DMSS ?

[@videosurveillance-france]

L'utilisateur par défaut est admin, ensuite le mot de passe doit être défini par vos soins. Après avoir branché votre caméra au réseau, sur un ordinateur de ce même réseau (via le navigateur), tapez http//192.168.1.108 vous arriverez alors sur l'interface de la caméra, et vous pourrez définir le mot de passe. Pour information, sur les vieux modèles le mot de passe est admin.

[@videosurveillance-france]

192.168.1.108

[@gregory9562]

@@videosurveillance-france merci beaucoup je vais voir ça dès que possible.

[@fleurdejasmin7516]

Bonjour, merci pour le tuto mais dommage il n'aborde pas les problèmes liés à l'échec de connexion à DDMS. J'ai ce problème très souvent avec mon application et pas d'information la dessus

[@videosurveillance-france]

La principale réglage à vérifier est la "passerelle par défaut" (dans le menu réseau) : elle doit être similaire à l'adresse locale de la box internet (format 192.168.X.X). Les problèmes peuvent être lié à des problèmes de bande passantes aussi...

[@lobomau197]

Pareil pour moi....

[@jackybeugnon3562]

​@@videosurveillance-france.⁹

[@videosurveillance-france]

@@lobomau197 Si le problème de connexion persiste, nous proposons le service suivant pour vous aider. www.videosurveillance-boutique.fr/parametrage-box-adsl-camera-ip-smartphone-ipad.html Les problèmes de connexion peuvent avoir plusieurs sources donc difficile de trouver une solution via des échanges de commentaires...

[@videosurveillance-france]

@@jackybeugnon3562 Si vous rencontrez le même problème de connexion, nous proposons le service suivant pour vous aider. www.videosurveillance-boutique.fr/parametrage-box-adsl-camera-ip-smartphone-ipad.html Les problèmes de connexion peuvent avoir plusieurs sources donc difficile de trouver une solution via des échanges de commentaires...

[@kwekep]

Bonjour, je trouve votre tuto très utile mais comment faire lorsque nous n'avons pas la boite et donc pas de QR code ?

[@videosurveillance-france]

Lorsque vous scanner le QR Code, cela recopie simplement le numéro de série de votre appareil dans l'application. Vous pouvez vous passer de scanner le QR code et choisir de taper à la main le numéro de série dans l'application. On retrouve le numéro de série sur l'etiquette blanche collée sous l'enregistreur.

[@kwekep]

@@videosurveillance-france Merci pour votre réponse :-)

[@bafana13poiu]

Et quand la caméra est uniquement connectée a un connecteur poe on scanne quoi au début ? (Pas de de code )

[@videosurveillance-france]

Le QR code est sur la caméra elle même normalement. Sinon à l'étape de scan du QR code dans la vidéo, vous appuyez sur "saisir le NS" en bas, et vous tapez manuellement le numéro de série de la caméra. Vous le trouvez sur l'étiquette sur la caméra. Pour info, le QR code = numéro de série de la caméra.

[@JacquesWARAMBOURG]

bonjour je ne suis sur que cela fonctionne avec les caméras samsung ???? snh P641

[@videosurveillance-france]

Bonjour, effectivement, cela ne fonctionne pas directement sur des caméras Samsung, uniquement sur du Dahua. Mais si vous connectez vos caméras à un enregistreur Dahua, alors cela peut être possible, en scannant le QR code de l'enregistreur.

[@delphinemeunier5982]

Bonjour, ma demande est peut être hors sujet mais j utilise l application depuis qlq années et depuis une semaine impossible de me connecter en réseau ou hors réseau. Ça me marque délai de login, je ne trouve pas la solution… je suis preneuse de tout conseil, merci 😊

[@videosurveillance-france]

Pas d'inquiétude pour le hors sujet. En revanche, difficile de vous dire pourquoi cela ne fonctionne plus, sans plus d'éléments. Les raison peuvent être multiples. La base étant de s'assurer que tout est bien branché... Si si! Cela arrive que ce soit juste cela! Si vous voulez qu'un technicien regarde cela directement avec vous, nous vous orientons vers notre assistance : www.videosurveillance-boutique.fr/parametrage-box-adsl-camera-ip-smartphone-ipad.html

[@ghizlanehakem4835]

Bonjour, svp dans quel cas vous un DVR NVR ou caméra filiare ?

[@videosurveillance-france]

Pardon, mais il manque un mot pour la compréhension de votre question...

[@ghizlanehakem4835]

@@videosurveillance-france Bonjour, excusez moi je ne me suis pas relus. Je disais comment puis je faire la différence ? Dans quel cas je dois choisir DVR NVR ou caméra filaire ?

[@videosurveillance-france]

@@ghizlanehakem4835 Pas de problème :) Cela dépend de l'appareil en votre possession. Si vous voulez connecter juste une caméra, alors "caméra filaire". Si vous avez un boitier vers lequel converge une ou plusieurs caméras (enregistreur = DVR / XVR), alors DVR / XVR. Dans le doute, choisissiez "caméra filaire", cela a peu d'influence et ne bloque pas la connexion. En cas de souci, le problème doit être ailleurs.

[@ghizlanehakem4835]

@@videosurveillance-france Aah! Merciii c'est claire maintenant

[@ghizlanehakem4835]

Il faut être connecté au wifi non? Le mien me demande de me connecter au wifi en même temps que les caméras Mais du coup quand je suis dehors je ne peux pas voire

[@videosurveillance-france]

Lors de la première connexion, votre smartphone doit être connecté au wifi de la box où est branché votre caméra ou votre enregistreur de vidéosurveillance.

[@ghizlanehakem4835]

@@videosurveillance-france Je dois me connecter par wifi à WLAN c'est ça ? mais je ne le trouve pas sur le réseau, est ce que je dois activer quelque chose quelque part ? Ps : mes questions vous semblent peut être ridicule, mais je suis totalement perdue et vous m'aidez beaucoup merci beaucoup

[@videosurveillance-france]

@@ghizlanehakem4835 votre smartphone doit être connecté en wifi à votre box : cette manipulation se fait en dehors de l'application, dans les paramètres wifi de votre smartphone. Ensuite vous pouvez faire la manipulation de la vidéo dans l'application. Difficile de vous en dire plus via les commentaires car nous avons du mal à cerner vos difficultés....

[@slassina]

Bonjour. La visualisation des cameras marche bien quand on est connecté sur le même réseau (smartphone et dahua). Mais dès que l'on quitte la maison et que le smartphone (donc DMSS) est sur la connexion 4G, il n' y a plus d'accès aux cameras. Alors que c'est ce que je veux le plus, voir les cameras quand je suis à distance de la maison.

[@videosurveillance-france]

Dans l'application, vous scannez le QR code de la caméra ou de l'enregistreur ou vous saissisez l'adresse IP?

[@ATLHAMZA]

@@videosurveillance-francej’ai la meme chose comment je peux faire des que je quitte le wifi, j’ai plus acces au camera

[@videosurveillance-france]

@@ATLHAMZA Dans l'application, vous scannez le QR code de la caméra ou de l'enregistreur ou vous saissisez l'adresse IP?

[@a.bourane3442]

Scanner le QR code de la caméra

[@chekouff]

Comment lire les semaines et les mois précédents ? Merci bcp.

[@videosurveillance-france]

Arrivez vous déjà à lire les jours précédents en sélectionnant le jour?

[@maitressefatima1592]

Bonjour jai saisi le NS manuellement. En wifi aucun pb mais des que je passe en 4g impossible de voir les entegistrements etc

[@videosurveillance-france]

Difficile de trouver une explication. Quel modèle avez vous?

[@michelepongerard]

bonjour , c'est quoi le numéro de pass de l'appareil svp? où peut on le trouver? merci

[@videosurveillance-france]

Le mot de passe de l'appareil a été crée par vous. Vous pouvez faire la procédure de "mot de passe oublié" via un navigateur web ou via un écran branché en HDMI ou VGA.

[@cerveauxyohan7423]

Bonjour, comment faire le paramétrage sur réseau mobile s'il vous plaît? Je n'arrive qu'à visionner mes caméra en wif.

[@videosurveillance-france]

Vous arrivez à visualiser en wifi avec la procédure de la vidéo ci-dessus? Ou une autre procédure (avec adresse IP par ex.)?

[@izakahamed8242]

C’est pareil pour moi alors que avant ça marché avec les données

[@ghizlanehakem4835]

Bonjour Moi mon mdr c'est un schéma comment je fait pour le rentrée alors sur la case svo?

[@videosurveillance-france]

Les enregistreurs Dahua vous offrent la possibilité de vous connecter avec un mot de passe ou un schéma comme sur les smartphones. Dans tous les cas, un mot de passe (avec chiffres et lettres etc...) a été défini. Le schéma vient en complément.

[@ghizlanehakem4835]

@@videosurveillance-france Merci pour votre réponse, alors je n'ai aucune idée du mdp, comment le réinitialiser svp ?

[@videosurveillance-france]

@@ghizlanehakem4835 il est compliqué de vous expliquer la procédure dans un commentaire. Nous allons essayé de faire une vidéo dans les prochains jours. N'hésitez pas à demander à votre revendeur si possible.

[@ghizlanehakem4835]

@@videosurveillance-france merci pour vos efforts. Je sais maintenant comment le réinitialiser. C'est dommage qu'il n y ait pas l'option sur l'application du schéma comme mot de passe... Bonne continuation

[@-miinat-5211]

où est-ce que je trouve le mot de passe de l’appareil svp

[@videosurveillance-france]

Si vous n'avez pas le mot de passe, vous ne pouvez pas le retrouver simplement, il y a des procédures plus ou moins complexe selon les modèles. Par mesure de sécurité. Pour l'instant nous faisons le choix de ne pas communiqué sur cette problématique pour limiter le piratage de certains système de vidéosurveillance, désolé...

[@faigue]

Bonjour comment accéder au dvr à distance sachant qu on est pas sur le même réseau ?

[@videosurveillance-france]

La procédure de la vidéo ci-dessus répond à cette question... Sinon veuillez préciser votre question svp.

[@gregsogho2835]

Bonjour, tout fonctionne lorsque je suis en wifi, mais dès que je passe en 4G, il est noté que le connexion a échouée… je n’arrive pas à régler ce problème. Merci de votre aide

[@videosurveillance-france]

Les raisons peuvent être multiples... Si la "technique du QR Code" ne fonctionne pas, alors il faut passer par "IP/Domaine" dans l'application, récupérer son adresse IP publique, et ouvrir le port TCP sur votre box internet (37777 par défaut chez Dahua)...

[@alex-h1t5e]

bonjour il m'affiche ' delais de l'optention configuation ' et ca rame

[@videosurveillance-france]

A quelle étape de la vidéo avez vous ce message?

[@detectionprospectioncentre8855]

Bjr j'arrive uniquement à me connecter quand je suis en WiFi et jamais en 4g que faire

[@videosurveillance-france]

Vous utilisez bien la même méthode que ci-dessus (avec le QR code et l'application DMSS)?

[@salim4509]

@@videosurveillance-franceoui moi aussi je n’arrive pas que faire svp

[@videosurveillance-france]

Quel est votre modèle d'enregistreur et de quand date votre achat?

[@YayaOpp]

Depuis que j’ai changer de box internet plus rien ne fonctionne en 4g

[@videosurveillance-france]

Qui était l'ancien opérateur? Qui est le nouveau?

[@sourmailvincent8784]

comment le télécharger sur mac ????

[@videosurveillance-france]

Sur Mac il faut télécharger le logiciel SmartPSS : www.videosurveillance-boutique.fr/support/logiciels-et-applications-de-videosurveillance-dahua.html

[@sourmailvincent8784]

@@videosurveillance-france impossible

[@videosurveillance-france]

@@sourmailvincent8784 dans ce cas, pouvez vous nous décrire précisément votre problème, car là nous ne comprenons pas où vous bloquez...

[@sourmailvincent8784]

@@videosurveillance-france i

[@sourmailvincent8784]

​@@videosurveillance-france il me stipule qu'il est i

[@sofianhouari74]

Réseau local je besoin hors local a distance

[@videosurveillance-france]

Connaissez vous l'adresse IP de votre box internet ou routeur? Car il faut que la passerelle réseau de l'enregistreur ou de la caméra soient identiques à l'adresse IP de la box internet (= passerelle du réseau) pour que la méthode de la vidéo ci-dessus fonctionne.

[@sofianhouari74]

Merci

[@videosurveillance-france]

@@sofianhouari74 De rien!