Звонок клиенту! Негативная ситуация HappyPC! Почему свистят блоки, материнки и видеокарты? 🤯

Секретный чатик boosty.to/dani...
Телеграмм чат t.me/happypc_chat
Заказать сборку ПК happy_pc
Заказать КОВРИК stasia1816
Телефон мастерской в Белгороде 89040888888
Телефон мастерской в Питере 89040444444
Группа ВК Мастерской в Питере happypcspb
Новый форум HappyPC - forum.happypc.ru
Канал сборщиков / @happypcbuildpc
Канал инженеров / @happypcblg
ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА И РЕКЛАМЫ [e-mail] или stasia1816
Стрим RTX3090 kzbin.info...
Телеграмм чат t.me/happypc_chat
Эксклюзивные видео тут
rutube.ru/vide...
Заказать сборку ПК happy_pc
Заказать КОВРИК stasia1816
Телефон мастерской в Белгороде 89040888888
Телефон мастерской в Питере 89040444444
Группа ВК Мастерской в Питере happypcspb
Новый форум HappyPC - forum.happypc.ru
Канал сборщиков / @happypcbuildpc
Канал инженеров / @happypcblg
ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА И РЕКЛАМЫ [e-mail] или stasia1816 Вступить в закрытый чат boosty.to/dani...
Стрим RTX3090 kzbin.info...
Телеграмм чат t.me/happypc_chat
Эксклюзивные видео тут
rutube.ru/vide...
Заказать сборку ПК happy_pc
Заказать КОВРИК stasia1816
Телефон мастерской в Белгороде 89040888888
Телефон мастерской в Питере 89040444444
Группа ВК Мастерской в Питере happypcspb
Новый форум HappyPC - forum.happypc.ru
Канал сборщиков / @happypcbuildpc
Канал инженеров / @happypcblg
ПО ВОПРОСАМ СОТРУДНИЧЕСТВА И РЕКЛАМЫ [e-mail] или stasia1816
Вступить в закрытый чат boosty.to/

[@DaniilGerasimov]

Друзья! Специально выкладываю полный разговор с клиентом и всю ситуацию, чтобы объективно показать какие сложности могут возникнуть и можно было бы сделать правильные выводы! Наша мастерская далеко не идеальна, но с уверенностью могу заявить, что мы делаем все возможное, чтобы довольных клиентов было большинство, а те случаи, где мы откровенно не правы - быстро решались. Если у Вас возникли какие-то сложности при обращении в нашу мастерскую - просьба писать смс с номером заказа и проблему на телефон [phone].

[@klimin74]

Боимся занять рабочий телефон 😂. Чувствую скоро эта фраза станет мемом

[@IceFresh-nn]

Введи базовые скрипты. Разговоры просто ужас.

[@Алекс-п2ч4х]

Мнение Виктора считаю приоритетным, плюс учитывая огромный зоопарк железа нельзя никого ни в чём обвинять, ибо это просто лотерея...

[@Viper5469]

Почему не проговорил ситуацию с том, что сборщик испортил внешний вид БП из-за чего человеку не вернули деньги просто за него? Это же тоже грубая Ваша ошибка. Сам лично сколько не собирал Пк, очень трудно поцарапать бп, нужно быть аккуратным же!!!

[@Mr_Trueman]

​@@Алекс-п2ч4хВик смахнул на Елену Малышеву "Это норма" ... Клиент русским языком сказал - Хочу тихий комп, вот вам четверть мульта в руки! По факту рукожопы ему за 250к собрали то, что он не просил. 😏

[@Photographer-Krasnodar]

Странно конечно, если человек заказывает сборку и подбор, при этом говорит, что сборка тихая должна быть, а сборщики ставят шумный блок и при этом уверяют, что это норм.. Потом еще его хотят выкупить по заниженной цене.. Нафига тогда такие сборщики и за что они деньги берут?

[@bond_7]

Даня, ты так и не понял. Претензия клиентом была заявлена, но не письменно, а устно. Что нужно было делать? Оперативно отреагировать и сдать назад в течение 7 дней по закону о защите прав потребителей. А если закоцали при установке и не приняли? То это ваша проблема, клиент хотел сервис, а получил геморрой.

[@Ahmed.ibn.Mahmud]

полностью согласен

[@SpotlightKino]

Уже не в первый раз разные клиенты говорят о высокомерном отношении Ивана во время общения. А от Саши "Давайте не будем рабочий телефон занимать" вообще выпал, если это и есть решение рабочего вопроса.

[@fedoreli1113]

я вот не понял, если телефон рабочий, то там должны представляться что это хепипс

[@glebangleban1945]

@@crow13ley62 чел это их работа. Они несут обязательства перед клиентами. Чувак 250 косарей за комп выложил. Фигасе отсекает. Ты либо тролль, либо беды с башкой...

[@JIel7puKoH]

​@@crow13ley62 Ваня просто бутылочку пива открыл а тут какой-то нудный тип ему кайфы обломал. Ваня это подпивкович со стажем😂

[@kogkogemyka]

да по ване еще из подвала все ясно было, закомплексованный недомастер с псевдофилософией.

[@kulonjob7319]

@@crow13ley62 точно так же, как хочешь чтобы с тобой общались

[@Oleganse]

Ждём в следующем сезоне: Данила отправился в гости в Хэппи-ПиСИ Питер. Продажи вазелина в аптеках на Васильевском острове выросли вдвое.

[@magua74]

😂

[@ZAKAZ-v4f]

не, он же собрал команду из ребят.. а они и сами все могут)). а так собрал дружную команду , так они его серьезно и не воспринимают наверное. друзья же. ребята...

[@zarin_sergei]

Послать клиента нахер это как два пальца обоссать, а вот найти в себе силы для вежливости, несмотря на личные проблемы, это искусство.

[@Сергей-е3л6ф]

А я думаю позиция Вани самая правильная: "Я не буду с вами разговаривать, привозите разберемся". Просто иногда клиенты такую ахинею несут...

[@TheCrow_88]

@@Сергей-е3л6ф да ладно, эти клиенты платят деньги и не маленькие, это уже их работа адекватно отвечать и понимать мысль, посыл клиента что он хочет или не может как то правильно сформулировать вопрос, в противном случае пусть значит ищет другую работу, это тебе не Вася подъездный собирал компуктер с бюджетом 20к за бутылку пива

[@zarin_sergei]

@@Сергей-е3л6ф возможно, но риторику нужно выстраивать иначе.

[@Сергей-е3л6ф]

@@TheCrow_88 Эх, знали бы как у нас менеджеры работают... Самое главное взять заказ и получить деньги и начать... Крутятся реально милионы... И так работают многие, можно сказать на отъ%сь.. А хорошие компании, просто доводят все до ума, делая свою работу хорошо, но никогда не лижут жопы...

[@Viper5469]

@@Сергей-е3л6ф так где ахинея? клиент максимально адекватный. А Вот Ваня осел

[@sovietborn]

В критической ситуации клиента оставили один на один с продавцом комплектующих. Как вообще им пришло в голову ставить в сборку БП Гигабайт?! 😆

[@moby131moby131]

Такие спецы у них. Им без разницы что ставить.

[@kart2v]

тоже так подумал, вроде бы спецы, а ставят такой мусор, ксас что не воткнули )

[@Anubis_RND]

Там профаны сидят! Я бы давно их всех разогнал

[@sektor_glaza187]

​@@Anubis_RND и сам бы сел и накуевертил😂

[@MrCantexnik]

Хотели поставить БП без переходника, а другой подобный блок значительно дороже, и до этого они уже ставили несколько таких БП от поставщика и с ними проблем не было. Видео надо нормально смотреть.

[@Bibigon2]

Дичь какая-то, они подбирают, покупают комплектующие, а если брак,ну вы там сами ищите магазин, продавите и идите на фиг короче, норм сервис.

[@Dmitrij19845]

Не переживай . С такими как ты вообще лучше не работать . Только геморой , а не заработок .

[@АлексМихайлов-ф1л]

Ну так платят за сборку и все.А ты думал сопли вытрут и к мамке отведут?

[@MrCantexnik]

Ну вам тогда дорога в хайперпс, правда там комп с подобным конфигом обошелся бы тысяч на 100 дороже) Зато гарантия на ПК как на устройство в целом.

[@Bibigon2]

@@АлексМихайлов-ф1л Сопли сам себе можешь вытирать. Получается пять рублей платишь за то, чтобы модулей на материнку навтыкали и провода липучкой красиво склеили? А если человек вообще живëт в городе, где нет магазина, в котором они закупали? Самому ехать в ближайший город, где есть онлайнтрейд? А если он за несколько сотен километров?

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@Bibigon2 а если то человеку надо включать свой куриный мозг,прежде чем что либо делать,покупать,заказывать итд)

[@verssayy]

"Если вы хотите что донести человеку, говорите так, как будто вы объясняете трех летнему ребëнку" С. Наш учитель физики)

[@CeHeBu478]

Да хороший сервис понимает свои косяки и без особых объяснений. Вы берете ответственность за сборку на себя, и если ваш сборщик не удосужился прочитать комментарии к железке, то надо его как минимум наказать деньгами, а как максимум по цепочке наказать всех кто вёл себя по хамски. Что значит "давайте не будем спорить" ? Это что разборки на улице? Это конкретно косяк вашей мастерской, вы собирали, вы несёте ответственность, вы в тот же день обязаны взять купить новый блок, решить проблему, а со косячным разбираться сами. И это Александр должен был звонить Даниилу, и спрашивать как мне поступить в этой ситуации, а вышло что позвонил сам клиент и все они опозорились, причём конкретно.

[@verssayy]

@@CeHeBu478 никто никому ничего не должен. Все что должна мастерская прописано в условиях гарантии. Тут скорее дело в недосказанности. Перед сборкой мастера для особо одаренных покупателей должны прочитать тонну литературы про то, что есть риск при покупке комплектующих получить пищащие дроселя. И таких пунктов со временем будет настолько много, что покупателям надоест это выслушивать. А всë из-за чего? Из-за очень умных личностей, которые пытаются что то там доказать)

[@piotrsennov7392]

@@verssayy а еще, то что должна, прописано в том же ЗоЗПП. Человек указал, что ему тишина важна, а потому писк - это недостаток товара, а то и существенный недостаток. Со всеми вытекающими.

[@CeHeBu478]

@@verssayy дело в том, что они не захотели брать на себя ответственность по устранению своего же косяка, вот и всё. косяк всё равно устранили, только получили в свою сторону кучу негатива. или вы хотите сказать что в сумму 13к входит только сборка? Сервис это не просто оказание услуг, это еще и обратная связь и умение решать нестандартные ситуации, а здесь на лицо хамское отношение + безответственность. задача стояла собрать насколько возможно тихий пк, она не была выполнена в полном объёме. да возможно они не смогли выявить косяк на этапе тестов по разным причинам, но то как они повели себя потом это показатель уровня сервиса. А с таким подходом, никто ничему не должен, ты на рынке оказания услуг, долго не проживешь. И в чём собственно разница обсуждения всех нюансов по телефону? Он на то и рабочий чтобы решать все вопросы, возможно человеку проще узнать всё заранее нежели ездить по 100 раз туда сюда, это и есть показательное хамство, какими бы "вежливыми" словами они не общались.

[@verssayy]

@@piotrsennov7392 тишина - понятие растяжимое, кому то тишина это жужащие вертушки, а кому то подпискивание дроселей. Он не докажет, так как точных замеров небыло, шумомером никто не мерил комп)

[@ИванНед]

Думаю, что основная проблема тут не в том, что засвистело, а в том, что изначально был выбран блок у которого вероятность наличия такого дефекта была высока. Если в отзывах к этому блоку многие отмечали подобную проблему, то чем мотивирован выбор именно этой модели? При условии, что клиент изначально указал, что ему нужна тихая сборка. И тут вообще не важно, гарантийный это случай или нет, и как в этом случае поступают другие мастерские.

[@ИванНед]

@@axeldorn всмысле, "что выбрал - то и получил"? Именно этот блок выбрала мастерская, несмотря на жалобы в отзывах на свист.

[@kart2v]

Вообще мозгов хватило блок от гиги взять, лучше тогда ксас взяли )

[@ИванНед]

@@axeldorn что согласовывали? Если клиент походу не силен в вопросе. Конфигурацию подбирала мастерская. Клиент указал что нужна тихая сборка, а ему ставят блок, в отзывах на который, многие жалуются на этот писк. Это норм по вашему?

[@ИванНед]

@@axeldorn не знаю. Клиенту важна сборка тихая. Он об этом говорит заранее, для него это важно. А ему ставят блок на который много жалоб на шум. Как по мне - это косяк мастерской. Ваша позиция понятна.

[@ИванНед]

@@axeldorn а при чем тут магия? Дело везения, а к тому же и слух у всех разный. Да и как ваш случай объясняет выбор сборщиками модели, которая, судя по отзывам, имеет высокие шансы не устроить клиента?

[@АлександрЗахаров-н2п5й]

я в который раз говорю что иван не руководитель от слова совсем. дружба дружбой но в питере нужен другой директор. как известно рыба гниет с головы , а если голова уже гнилая...

[@MrCantexnik]

Иван как раз таки руководитель, а вот с клиентами должен общаться не руководитель, а специально обученный человек, а руководитель должен только принимать решения. И вмешиваться в разговор только в крайних ситуациях. И тут уже вопросы к Герасимову как к организатору всего этого, ведь это он решает как и что должно работать в его компании.

[@user-Shurick]

Данил, тебе надо выбрать из команды чела, который может общаться в таких ситуациях, корректно и грамотно, а не все кто может ....

[@ЗдравствуйтевашаПицца]

на это надо денюжку выделять , Даня этого не любит ))

[@SrmnWht]

@@ЗдравствуйтевашаПицца денюжку)) ты даун?

[@playMahou]

@@ЗдравствуйтевашаПицца А кто любит бабки терять?)

[@stahlreich]

Там особо не нужно было общаться! При первом же обращении нужно было предложить замену, с выездом к клиенту на дом! Никитос вообще в другой город ездил исправлять косяки!

[@andreyaxamentov2588]

Предлагали ему удаленщиков нанять для общения с клиентами. Нихотит Кого выбирать если сам Вано клиента посылает в пешее путешествие. Видно что народу к ним валит больше чем они могут переварить. А тут еще с проблемали навязываются.

[@SERGBICEPS49]

Под какими препаратами сборщик выбирал данный блок питания? Там хватит одни отзывы почитать чтобы отсеять данный вариант

[@markis7261]

🤣🤣

[@АлексМихайлов-ф1л]

Если отзывы читать лучше вообще никогда ничего не покупать.Свистеть не будет

[@alejandro_vokintoz]

им просто насрать

[@Mr_Trueman]

Для того чтобы такие ситуации не повторялись, Даниил,попробуй своим мегасборщикам и инженерам устраивать раз в месяц или раз в полгода ТАЙНОГО ПОКУПАТЕЛЯ, сам будешь видеть кто и как работает напрямую с клиентом

[@artem_volokhan]

Согласен и ролики нам показывать :)))

[@belomorcanal]

не даст оно ничего

[@Beliym83]

Инженеры не касаются клиентов

[@MrCantexnik]

Так было уже такое видео, и вывод такой что сборщики слишком много времени теряют на пустое общение с клиентами и потенциальными клиентами, и что нужен отдельный человек которые бы завязал на себя все подобное общение, но как мы видим нанимать отдельного человека под это дело Данила пока не хочет или не может.

[@andreyar9919]

это какое недоверие к своей команде должно быть чтобы устраивать им такие сюрпризы?

[@andre27660]

Концепция мастерской о максимальном удобстве для клиента, разбилась о график работы офиса.

[@iNagual]

Знаешь что... Праздники+личное время не жить же там

[@dmitri8410]

@@iNagual ну до 18-00 это цирк.. Хотя бы до 20-00 должна мастерская работать. с 11 утра до 8 вечера - идеально

[@iNagual]

@@dmitri8410 фу график говна...

[@nikas8383]

@@dmitri8410 Если ты привык работать по 9 часов, то не все готовы))

[@romanbakhtin]

​@@dmitri8410 много сервисов по такому графику работает. До 6 вечера.

[@AlkashOFF]

Почему онлайтрейд не послал пользователя к производителю, так же как хеппи послал покупателя?

[@FedorKranrt]

Меня как то ДНС послал с наушниками на другой конец города. ремонтировать))) Я им посоветовал сразу посылать в Москву. Так удобнее... Что бы вопросов не задавали)

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@FedorKranrt и что согласились или ты проснулся?

[@FedorKranrt]

@@АлексМихайлов-ф1л выкинул наушники.

[@odvamp55]

Главный косяк, - подбор блока питания в сборку за 250к одного из самых бюджетный производителей. Это прям ни в какие ворота)))

[@davidlvovich8189]

Действительно, странный подход. Я хороший БП даже к бюджетным сборкам покупаю. Считаю, что на этом нельзя экономить, особенно учитывая не самые стабильные электросети.

[@ShamanZT]

@@davidlvovich8189 нельзя в покупке ПК с нуля экономить на двух вещах - Корпус и БП. Если они качественные, то их хватит на 10 лет и даже больше.

[@benda3808]

@@davidlvovich8189 так и есть

[@tatuich79]

​​@@ShamanZT На видеокарте тоже не следует экономить, если есть выбор производителей в рамках одной модели. Покупаешь дешевле - будь готов к писку дросселей на высоких фпс в легковесных играх. И это не дефект, а технология производства.

[@Pavel-g1p]

Вот именно. Всегда считал, что БП это один из главных элементов сборки

[@Ingenerknp]

Вердикт! Ваню вернуть в Белгород в новое помещение, собирать сборки, Саню перевести на сборки без доступа к телефону, Романа назначить старшим и отвечать на звонки 😁😄😃😀

[@sektor_glaza187]

😂 согласен

[@Viper5469]

Мне кажется он самый адекватный в питере) приятный человек))

[@avalon5800]

У меня к ребятам вопросов не возникло. Тут больше вопросов к организации рабочих процессов. Почему в принципе есть день только на выдачу, хоть и суббота. Прием брака и обслуживания должен работать также от звонка до звонка, все рабочие смены. Плюс выделенный телефонный номер и сотрудник, принимающий звонки касательно сервисного обслуживания, а также отдельный человек, занимающийся собственно сервисным обслуживанием с функциями доставки брака в др. сервисные центры, где приобреталось железо. Могут быть и другие варианты организации. Этот привел, как один из примеров.

[@user-teman.]

Ванька в кандалы и на галеры!! 😁

[@Ingenerknp]

Не ну это конечно шутка, но будем серьезней - Питерский HappyPC - называть Happy ПиСи (ударение на Си)!

[@borisromich]

Шляпа всё это и клоунада. Нужно называть вещи своими именами , а не выкручивать в нейтральную плоскость поведение Ваших подчиненных.Хамское поведение, и отношение к клиенту. Пытались сделать клиента виноватым и заставили его колесить неделю. Не Должен Клиент Ломать Себе Мозг - Как и ,что делать со всем этим .И не важно в какую сумму вышла сборка - хоть в 50 тысяч. И не выйди видео у блогера об этой ситуации все это бы умолчалось. Ибо это не первый случай - руб за сто.!

[@Andrey_Yalta]

Шляпа это имя писать с маленькой буквы😅

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@Andrey_Yalta это обженный)

[@borisromich]

@@Andrey_Yalta нет , шляпа это иметь такой склад ума как у тебя.

[@Andrey_Yalta]

Ты хоть сам подумал что сказал. В школу иди, учись. Стыдоба. Мира и добра тебе😊

[@borisromich]

@@Andrey_Yalta ну ты и голова - два уха...валенок - валенком , а ещё и учить кого - то собрался...

[@CrossMania]

Обосрались, теперь пытаются как-то оправдаться. Не получила бы эта ситуация огласку, уже бы замяли эту тему. Что там говорить, блок питания сами же поцарапали при установке и отказались менять, выкупить в полцены предложили, ну что бы впарить в другую сборку. В общем не стоит даже и смотреть эти оправдания, факты говорят сами за себя.

[@АлексМихайлов-ф1л]

тут обосрался лишь один клоун мямля по телефону сам лопух клиент)

[@MAADUKTV]

В чем они обосрались ? ты хоть один комп собрал за свою жизнь? ну вот судя по коменту нет. Я тоже собрал последнюю сборку сам, и у меня один блок питания стоит 15к, и тоже свист! кому мне написать и кто обосрался ? Просто, если хочешь понять почему дроселя или трансформаторы, катушки свестят или почему реле щелкает в машине и т.д., Надо было физику учить в школе, а не в КС-ку гонять 🤣 З.Ы. - Я автора видео не защищаю, вообщем не из России. Но даже в европе свист дроселей это не гарантийный случай, там бы даже не слушали бы клиента, красиво бы развернули бы домой! 😉

[@GaGaRUS78]

Точно так же в январе обратился в HappyPC по вопросу абгрейда, и так же был шокирован тем как общаются сотрудники Питерского офиса. Если вкратце позвонил по вопросу покупки RTX 4090 и отдельной покупки водоблока с последующей установки его на видео карту, чтобы было понятно цена вопроса 200+. Мне во время обсуждения в самый напряжённый момент тоже сказали что до конца рабочего дня осталось пять минут типа идите на....й звоните завтра и может мы вам поможем если конечно захотим. По итогу обратился в другую контору и был сильно удивлён тем, что человек вышел в свой выходной день и помог мне совсем разобраться. Ну а в этой ситуации всё просто, вопрос не в том что новое топовое железо шумит, я например тоже выбирал блок питания с учётом шума стабильности работы и качества, а в отношение к клиенту и об обязательствах конторы перед клиентом.

[@АлексМихайлов-ф1л]

Ты чудак тоже работай бесплатно в свои выходныПравильно они тебя душнилу послали

[@MrCantexnik]

И в том что кто-то не оплачивает своим сотрудникам работу во внерабочее время. И в том что они и так там не справляются с потоком заказов и им что вы есть, что вас нет, объективно, не велика потеря. Какая тебе будет разница 10 у тебя клиетов или 20, если обслужить ты можешь только 8-ых.

[@GaGaRUS78]

@@MrCantexnik Вот и ответ на мой вопрос, вы сразу написали а финансовом вопросе то есть ваше время стоит денег, а время клиента который платит вам деньги не в счёт что ли. Например тот который в этом ролике заказал у вас сборку оплатил её и потом сам гонялся по поставщикам на такси и тратил своё время и свои деньги. Знаете в этой жизни главное репутация без неё всё остальной пыль, и новая приходящая на рынок фирма в таком большом городе с такой большой конкуренцией должна землю носом рыть не меньше года а то и больше чтобы заработать ту самую хорошую репутацию. А тут контора отработала пол года и косяк на косяке а результат. Даниил годами зарабатывал себе авторитет и по мастерской и уже как меди а-лицо и теперь люди которые меньше пол года назад говорили что они хотят быть в команде HappyPC, хотят быть одним целом и т.д просирают ему бизнес. А сейчас так сказать вишенку на торте: где то месяц назад мой хороший друг решил собрать себе приличный системник, отправил мне конфигурацию мы созвонились обсудили и в конце я говорю. Где будешь заказывать зная что он человек очень дотошный и если что то делает то изучает вопрос от и до он мне говорит, что посоветовали приличную контору в Москве ребята очень ответственные хорошие технари так сказать болеют за свою работу а я ему в ответ. Что не так давно в Питере появилась не плохая контора HappyPC он меня тут же перебил сказав что знает про неё и что у неё не хорошая репутация.

[@GaGaRUS78]

@@АлексМихайлов-ф1л Вот я а чём и писал, манера общения и не уважения к людям зашкаливает. И да я не раз оставался и выходил в выходные когда это требовала ситуация не получая за это ничего кроме уважение клиента и последующей рекомендации а нас как а приличной и ответственной организации.

[@denisaqva]

Клиенториентированны должны быть в любой сфере

[@вячеславПопов-э3ц]

Конечно клиента можно понять ,подбирал, покупал, ставил не он, а разгребать типа должен сам? По хорошему должны были купить ему соизмеримый БП, а бабки потом сами вышибать с тех, у кого брали. Это было бы правильно.

[@MrCantexnik]

Вот только бабки вышибать не за что, это все еще нормальная работа БП и производитель подобное гарантийным случаем не считает.

[@iNagual]

Платил клиент на прямую и там возврат будет на прямую клиенту!

[@Pirozhokful]

​@@MrCantexnik а нормально что его повредили при установке и клиент не смог его вернуть? Нормально предложить выкупить блок за 13к, который стоит 17к, и который повредили при сборке?

[@SaimonBlackT]

@@Pirozhokful БП повредили?Он работает, если чуть пломбу задели и че? переслушайте что он сказал, а то вы походу одним местом слушаете и делаете выводы

[@вячеславПопов-э3ц]

@@MrCantexnik Опускаете подробность , клиент пытался провернуть возврат в течении срока защиты покупателя, там не корябает , гарантийный не гарантийный, цвет надоел , или настроение поменялось

[@AGARSENY]

не понял ток одного, почему клиент должен сам везти этот блок в онлайнтрейд а не сама контора хеппипс?) они же собирали, пусть они и сдают его по гарантии сами

[@АлексМихайлов-ф1л]

ухахах? а это есть в договре? финансово потянешь? отвезут и даже на дом приедут) ухаха)

[@ЕвгенийЮчюгяев-ж2б]

Клиент душевный человек, без визга и мата сипакоооойно говорит😃

[@valeriy340]

Да не, редкотсный мозгоклюй. Какая разница каким он это голосом делает.

[@denver1591]

​@@valeriy340 В точку, именно мозгоклюй) Мычит так протяжно как корова. Ваня несколько раз попросил приехать его и на месте разобраться, а у чувака в одно ухо влетает из второго вылетает.

[@eternalshiningsky4033]

Так а вопрос - изначально почему на нем собрано было? Там отзывов гора отрицательных, всего этого изначально не было бы... как такой блок в принципе поставили изначально? Это тот случай, когда гора плохих отзывов -- есть, здесь все вопросы по свисту изначально к подборщику, который гору отзывов проигнорил. Сервис -- начинается с оптимальной подборки, этого начала здесь в принципе -- не было.

[@user-hr5qv3mq2u]

тут вопрос больше не к сборщику, который поставил этот блок сюда, а к тому, кто принял эту партию, в звонке сотруднику сотрудник прямым текстом говорит что их у них партией было штук 5 и вот они поставили из того что было, так как получше МСИ стоил заметно дороже. Не оправдываю, что сборщики не протестировали комп в разных нагрузках сразу, когда должны быть усведомлены в нюансах отдельных компонентов.

[@nemiroffst]

Даня, молодец, что мониторишь ситуацию в своей компании!!! Обязательно это делай, иначе тебя ждет судьба Бригмана.

[@ВячеславЗайков-щ6п]

А куда денешься, если эта ситуация уже попала в ютуб 😂😂😂. Это уже позднее зажигание, чтобы совсем не обделаться 😂😂😂

[@GingyIII]

Расскажи про Бригмана 😏

[@Igorsov]

@@ВячеславЗайков-щ6п Хватит негативить, человек мог не знать…

[@sektor_glaza187]

​@@GingyIII с домушниками он фильмы снимал, наигранно всё было, ролики в Ютубе есть, Я сам не верил, пока ссылку не скинули, бриг тот ещё чел.

[@Mister-Bur]

​@@GingyIII он обосрался со своим Brig pc

[@Archerhr1987]

На самом деле ситуация фиговая последнее время с этими компьютерными железками. Платишь за что то бешеные деньги, а потом выясняется, то что свист дросселей в блоках питания или видеокартах - это норма. Или в тех же мониторах битые пиксели, тоже якобы норма. На мой взгляд нифига это не норма. Сами производители лапшу нам на уши вешают. Наверняка эти всё вопросы решаемы. Но не хотят. Нужно же сделать подешевле, а продать подороже.

[@davidlvovich8189]

Они действительно решаемы, но это существенно ударит по бюджету компанию. Потому это нерешаемые проблемы. Как новый софт. Заметьте, баги в программах, драйверах, играх нынче тоже считаются абсолютно нормальным явлением. А на деле банальное нежелание разработчиков полноценно тестировать продукт. Ведь клиент и так сожрёт (ну приблизительно так они и думают). Говно случается преимущественно с нашего молчаливого согласия. Но в реальности, если вы хотите ощутить качественный сервис, его нужно требовать, а не просить.

[@SergeyVolkov]

Конечно не норма, это низкая культура производства. Понятно когда такой дефект появляется через 5 лет эксплуатации, но в новых устройствах это недопустимо. Так же как и битые пиксели в мониторах и прочие подобные дефекты, которые по мнению гарантийного отдела считаются "нормой".

[@BuH9I_I1yXOBCKuX]

@@SergeyVolkov это для вас как для потребителя они недопустимы, а для комраний в условиях текущего техпроцесса вполне допустимые. Они же не навязывают вам свою продукцию, вы вольны голосовать $

[@SergeyVolkov]

@@BuH9I_I1yXOBCKuX Надо просто брать и сдавать технику обратно, если засвистело через неделю после покупки. Не дефект? Принимайте как исправную тогда =) Надо чтобы им стало выгоднее делать нормальный контроль качества. Пока мы терпим, этого не будет.

[@MarkLee1]

Все эти проблемы решаемы в судах. Но кто захочет часть своей жизни посвящать судебным разбирательствам? Это ведь и времени отнимает уйму и денег. А у ответчика юристы на зарплате.

[@adeptsandro]

1:15:35 Это не отменяет того факта, что клиент изначально просил тихую сборку, а подборщик впихнул БП с отзывами на шум.

[@Mr.Bonus-N1]

в прошлом ролике как раз и писал что это косяк сборщиков подборщиков в выборе этого бп . в этом ролике это и подтвердилось . и явный косяк в том , что если вернуть и вы выкупите дешевле на 3 тыщи , тоесть клиент все равно попадает на деньги по вине подборщиков . такие случае единичные , и если подходят дни на возврат , должны решаться в особом порядке , выдергивать кавото и тд . все таки впечатления такие что идите и сами думайте и решайте а нам пофиг . насчет свиста , это норма производителей , они приняли эту норму для своей выгоды .

[@MrCantexnik]

А если бы купили бы блок с переходником, и с ним бы были проблемы, то писали бы что это опять ошибка сборщиков и что надо было выбирать блок без переходника) А по факту тебе же в видео сказали что 1) Пищать может абсолютно любой БП не зависимо от цены и производителя 2) Ближайщий по цене БП другого производителя был значительно дороже.

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@MrCantexnik этому одаренному все равно) его задача накидать говно на вентилятор)

[@onlyonelol8172]

Признавать свои ошибки не многие могут и исправлять их! Молодцы так держать!👍

[@Дим-Димыч-с3ч]

Не экономьте никогда на блоке питания!!!!!!!!! Если Даня будет каждую проблему решать лично, то путь к банкротству ( закрытию )

[@johnwick5123]

Он сказал что блок стоит 17к. на бп они точно не экономили.

[@kreept09]

Тут же вопрос не экономии, а сопровождения продукта. Ждём роликов на тему: как правильно общаться с клиентом.

[@ПавелКисельков-ъ3ф]

@@johnwick5123 есть такое понятие как оверпрайс. Раз он стоит 17к, значит он хороший?) это же гигабайт - его ни за какие деньги брать нельзя. И я даже знаю почему он оверпрайс - потому что в нём отдельная коса с 12-пин для видеокарты. При этом они ничем не лучше обычных блоков без это косы, которые стоят 10 тысяч

[@ionikrus2094]

Собрали говносборку, кинули клиента и оправдали свою не компетентость, что свист это нормально)))

[@MrCantexnik]

"что свист это нормально" Скажи это производителям

[@zenioq.]

главное, что бы фляга не свистела! всем Мир!

[@Iziq-x]

Вашим сборщикам надо изучить условия гарантийного возврата магазинов, где они заказывают комплектующие (какие комплектующие можно вернуть без проверки и в какой срок, какие только с проверкой и т.д.). Вместо того чтобы при общении с клиентом грузить его кучей технических терминов и оправдывать производителя и его некачественный товар можно просто объяснить что и где можно вернуть или поменять если вас что-то не устраивает, тем более в некоторых магазинах есть такая функция возврата.

[@MrCantexnik]

А что там учить, снял заводскую пленку - уже могут спокойно отказать в возврате.

[@MarkLee1]

Клиент вообще не обязан ничего знать про условия возврата. Он за этим и обратился в их мастерскую, чтобы они сами решали эти проблемы.

[@андреймиронов-ш8з]

Мне интересно, если бы клиент не обратился на другой канал, чтобы его ситуацию осветили, было бы такое отношение?

[@Dmitrij19845]

Да . Так-бы всё и решили . Ну может не покатался на халяву на такси за счёт хеппи пс .

[@Anubis_RND]

Ничего бы не было! Хэпики это фуфло в красивой упаковке!

[@pyatnof1171]

А что за другой канал?

[@Anubis_RND]

@@pyatnof1171 антиайтишник

[@Anubis_RND]

@Andro Yakuz 😂😂😂👍

[@Darkness750]

А почему если Ваня косячит, нуу это в его стиле, это же Ваня. А когда Саня, так это ужас, так делать нельзя.. Не важно кто у вас кто, будьте уважительны с клиентами, и решайте проблемы как положено, без издевок всяких. Если человек к вам обратился за сборкой, значит он не хочет разбираться, или у него нет времени на это, он принес деньги, дайте ему качество.

[@AnDreW-lg5wz]

В дорогую сборку ставить блок от Gigabyte! А точно парни имеют опыт сборок компьютеров?

[@soyuzplagiarism393]

Gigabyte делают самые отвратительные БП.

[@MrCantexnik]

@@soyuzplagiarism393 Гигабайт их вообще не делает.

[@voRon4ik55rus]

А какой лучше?!для себя просто интересно

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@voRon4ik55rus которые в подвале лежит и ждет лоха)

[@СерегаДракон-л6ш]

А почему все забыли о царапинах на БП?

[@skydreamer3820]

Блоки от Gigabyte потому что там есть 12pin под 4090, это шикарная рекомендация сборщиков которые собирают системники по несколько штук в день. Т.е. БП выбираються не по надёжности, ни по элементной базе, ни по рейтингу, а по разъёму и наличию. В Ютуб есть интересные обзоры по блокам Gigabyte и их надёжности.

[@alejandro_vokintoz]

Эти рукожопы поставили ему Gigabyte UD1000GM PG5 на 4090? За такую сборку руки ломать надо

[@skydreamer3820]

@@alejandro_vokintoz В этом конкретном блоке не скажу про надёжность. Но как совсем недавно полыхали блоки от этого производителя массово и забугорные блогеры продемонстрировали как они красиво горят на тестовом стенде, я ещё помню. Это прям сравнительно не так давно было. Я раньше БП гигабайт стороной обходил, а после этой истории с феерверками и подавно, даже в дешёвые сборки не поставлю. Матери вот у Гиги неплохие, а БП одноразовые. Им повезло, что он только пищал, а не пыхнул. И хорошо будет если при смерти он с собой не прихватит эту 4090. Под 4090 могли бы что то цивильное поставить с проверенной репутацией и схемотехникой на японской базе. В общем в сборке за 250к БП от гигабайт не солидно, Это показывает по какой логике подходят сборщики к железу и это явно не опыт, статистика и знания, а что то другое, возможно коммерческий интерес или возможно от балды.

[@alejandro_vokintoz]

@@skydreamer3820 от балды, дружище, от балды. Коммерческий интерес предполагает понимание что сожженная 4090 обойдется ГОРАЗДО дороже.

[@skydreamer3820]

@@alejandro_vokintoz Ну выложенные телефонные переговоры показали их интерес "от балды". Я так понимаю при этом в Питерском офисе самые большие зп и доходы. Явно, расслабились парни.

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@skydreamer3820 расслабились то что не вылечиили сексом по телефону писк бп клиенту идиоту? беда какая) Кто то бы узнал об этом кроме блогера с 3 подписчиками?

[@ЗинаидаМедведкова]

Неплохо было бы вложиться в обучание команды работы с клиентами и это не одноразовая работа, а постоянная (ситуации специальные, тайные плкуратели и т.д.), и четко говорить, что ты, как руководитель хочешь от команды. И они так же знать всё по поводу возврата и т.д. Если руководитель сам не выстроил работу, то виноват руководитель. И не нужно потом геройствовать с тем, что разрулил ситуацию. Работа в сфере услуг - это постоянное обучение. Желательно на ошиьках чужих.

[@faurtdark]

Прежде чем проводить обучение было бы неплохо разделить наконец-то обязанности, чтоб каждый занимался своим делом. Сейчас с этим проблемы и непонятно кто за что отвечает.

[@PassageGamesRus]

Да, не дело инженеров и сборников каждого похатливого клиента часами выслушивать и успокаивать. Свист - норма. Гарантийный случай? Деньги вернут. Нет так не занимайтесь фигнёй. Или нанять девчонку, для тупой болтовни с клиентами.

[@MarkLee1]

Обучение бессмысленно, потому что у людей отношение к жизни такое и к окружающим. С ними нужно прощаться.

[@ktoento5598]

Скоро комплектующие пк выйдут на такой уровень, что шум от компа будет как от трансформаторной будки и нужно будет его за окно вывешивать как кондиционер, чтоб на мозг не сильно давило с такой политикой, что это норма техническая😮

[@davidlvovich8189]

Да, парни упоролись в мощность, напрочь позабыв о комфорте. Алчность их погубит.

[@Тим-у3ж]

Что-то мне подсказывает, что если б об этой ситуации не было ролика на известном канале в узких кругах, то никто б в этой конторе и пальцем бы не пошевелил.

[@MrCantexnik]

Так клиент то по факту в саму контору так и не пожаловался. Не смог раз дозвониться и все, пошел по блохерам жаловаться)

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@MrCantexnik нытик дуралей захотел хайпа вместо того чтобы отвести свой хзлам и решить проблему быстро)

[@alejandro_vokintoz]

стопудово.

[@MarkLee1]

@@MrCantexnikТы этот ролик жопой смотрел?

[@АртёмФокин-г2о]

Главное кабелечки уложили и все светится одинаковым цветом)

[@EugeneVLG]

Красиво уложенные светящиеся кабелёчки усиливают радость от покупки.

[@dencheq]

Кабелечки и подсветка это самое сложное в сборке, после водянки конечно

[@АлексМихайлов-ф1л]

им за это и платили)

[@Terebonkin]

Я радиолюбитель + сборщик компов. Такие свисты слышал не раз и норм к этому отношусь ибо знаю что и почему свистит)) Не смотря на то, что есть дроссели закрытого типа, они всё равно умудряются свистеть. Если даже пройти мимо трансформаторной будки то там можно тоже услышать гул, хотя это тот же свист, просто частота колебаний слишком низкая - 50-60 герц.

[@ИванШкурко-ы2щ]

Все проблемы из за отсутствия администратора. Много раз уже говорили это ранее. Болею за команду, но нельзя на мастера класть другие обязанности. «Экономия должна быть экономная» - до хорошего не доведет .

[@gunman156]

это же гениально, теперь производители начнут продавать свои железки с доп. характеристикой "не свистит" и сертификат "80 бриллиант " и три цены затребуют. Как до такого докатились, прогресс движется вперед , а гиганты компьютерного железа заявляют , что "это нормально, жрите не обляпайтесь" , и речь же не идет о дешманском оборудовании ...

[@SergeyVolkov]

"БП без свиста" гордо ляжет на полку магазина рядом с "гречкой без асбеста" :D

[@user-hr5qv3mq2u]

Вам же в ролике ясно было сказано что свист в современной техники это чистой воды лотерея и зависеть может даже от вашего напряжения в розетке. Так что как бы производительно не позиционировал свои комплектухи как 100% тихие у кого то они могут свистеть и кто то будет слышать этот свист, а кто то нет, от человека зависит. Про "жрите не обляпайтесь", сейчас действительно сложность железа выросла в разы и при подборе нужно учитывать просто ворох всех нюансов, которые бы в году 2010 показались бы просто дикостью и связано это даже не с жадностью корпораций а технического и физического предела развития, без кардинально новых технологий индустрия пк железа так и упрётся в максимально доступный теплопакет проца и видюхи, а к ним и новые ПСИе5 ссд подключаются с перегревом. Обезопасить себя в принципе возможно только если умышленно брать мидл или бюджетный сегмент, где шанс напороться на нюанс гораздо меньше и с теми же ай3 даже сейчас можно собирать не парясь, как в каком нибудь 2010, но людям же подавай 4к 144 герц...

[@DimaDima-rr7iy]

Я правильно понял по контексту что в субботу мастерская отказалась принимать комп в рабочее время ? Даже если до конца осталось 30 минут а клиент успел занести надо работать. А не отшивать клиента да еще вешая ему лапшу на уши про "работы на выдаче" . Ой, мне так хочется домой , что я пожалуй скажу клиенту что мы работаем только на выдачу , а то еще приедет работу привезет =)

[@ВикторЗозулин-в6ю]

Блок питания 850 Вт Super Flower Legion GX PRO (SF-850P14XE) Super Flower 80+ Gold, A.PFC, 11700 рублей. Качественные блоки от известной фирмы ! :)

[@cccpdriver]

Вот за это мы вас и любим) Сам начальник разгребает все косяки своих ребят)😊

[@Bibigon2]

Разгребает потому, что медийно засветили. А сколько таких, кто забивает и не добивается исправления косяков.

[@DaniilGerasimov]

@@Bibigon2 мы разгребаем абсолютно все случаи. И медийные и нет. Открыты к любому диалогу.

[@ДмитрийИванов-в4н]

@@Bibigon2 ну, справедливости ради, писк дросселей не то чтобы косяк сборщиков... (хотя, судя по тому что слышал я, это вообще не дросселя и вполне себе гарантийный случай)

[@Viper5469]

@@ДмитрийИванов-в4н а косяк то что они подобрали этот блок? поцарапали что его вернуть нельзя за 7 дней?

[@pravdin935]

сколько денег дали, так и собрали👍👍👍

[@СергейКаштанов-с3ю]

Привет Даня, надеюсь ты прочитаешь и прислушаешься к моему посту. Я, как твой ровесник, а также как человек, который работает в техотделах официально уже 10 лет, из них 8 лет на текущей работе, в силу продолжительности работы более приближен к руководству и знаю некоторые нюансы и шероховатости. Профилирование у нас правда несколько иное, мы работает как аутсорс юр лиц, работа на выезде ,в то время как у вас работа на местах с физ лицами, но по сути направление одно и то же. Ну основные ошибки и моменты ты сам уже разобрал в видео, но глобально нужно делать что-то чтобы исключить подобные моменты, и это далеко не просто выговор и указание конечным сотрудникам на их ошибки. Нужно перерабатывать иерархию взаимодействия, тем более, у тебя уже не одна точка, и если на одной ты сам был непосредственно и был в курсе по большей части всего, то при наличии нескольких филиалах глобально ребята предоставлены сами себе. Ибо как практика показывает, нельзя просто открыть филиал, набрать более-менее вменяемых сотрудников и оставить так их на произвол судьбы, надеясь на то, что и сами справятся. Нужен учёт и контроль. Посему при наличии точки больше одной, нужно размещать офис менеджера в каждом филиале, который непосредственно будет вести связь с клиентом (не конечный сотрудник техотдела, а именно менеджер, который несколько более подкован в плане общения и улаживания кризисных ситуаций. Конечно, офис менеджер может по отдельным моментам советоваться с конечными сотрудниками, но конечную ответную связь должен держать именно сам менеджер. А в случае довольно больших проблем менеджер будет связываться уже с руководителем, то бишь непосредственно с тобой), а также будет исполнять роль зав склада на параллели. Т.е. окромя отдельного связиста нужен точный и строгий учёт подаваемых заявок, учёт расходников, комплектующих и тп. И это на самом деле тоже очень важный момент. Понятно ,что наличии посредника в лице офис менеджера означает ,что и ему зарплату платить нужно, что по итогу означает, что либо придётся повышать цены на услуги, чтобы и сотрудники получали как раньше, либо несколько урезать зарплату этим сотрудникам, ну либо пожертвовав частью личной чистой прибыли выделяя её на зарплату офис менеджеру. Но это неизбежно, когда идёт расширение бизнеса. Утрировав, можно организацию и рабочий процесс сравнить с механизмом, где каждая шестерёнка находится на своём месте ,закреплена болтиком и никуда за пределы своей оси она не выходит, как положено отрабатывая своё конкретное назначение на своём конкретном месте. Соотв и каждый человек должен делать то, что он умеет хорошо делать и на что он при устройстве на работу рассчитывал. То есть конечный сотрудник, будь то он электронщик, сборщик, эникей и тп, пусть они делают непосредственно свою работу. А связь с клиентом, учёт заявок, расходников и комплектующих ложится на плечи офис менеджера. Это с одной стороны может показаться тратой финансов на ежемесячную зп менеджера, но на самом деле это приводит в порядок хаос и неразбериху, когда например сборщик/электронщик начинает отвечать на звонки, которые отвлекают его от основной работы, начинает нервничать и грубить клиенту в при возникновении тех или иных проблем в силу своей неопытности в сфере кризис менеджмента. Пусть каждый занимается своим делом, не отвлекаясь на сторонние проблемы, грамотно и эффективно выполняя конкретно свои задачи. Это повышает эффективность каждого сотрудника и снижает риски при возникновении некоторых шероховатостей. Удачи тебе и твоей команде!

[@DarkOrion7]

делите текст на абзацы, чтобы его было проще читать.

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@DarkOrion7 лааадно итак сойдет)

[@Futgro]

Повезло что клиент просто мега лояльный попался,таких без претензий не так много.С другим бы уже так своевольно общаться не получилось бы питерской команде.Общение- один из залогов успешности.

[@AlkashOFF]

Вот что значит обосраться!

[@Cis77733]

Здравствуйте, если вы берете деньги за заборку вы должны ставить качественные комплектующие. Если брак производителя или допуск производителя вы должны сами решать проблему, а не клиенты бегать. ВЫ должны скорей всего договаривается с поставщиками, а не клиент на обмен ли форс мажор. НЕ перекладывайте на клиента свои проблемы или не предоставляйте эту услугу Если не можете обеспечить ее качественное исполнения.

[@СтасТараев]

Даня,а если завести статистику по свистящим моментам и другим дефектам по всем комплектующим? С описанием характера и величины проблемы. Составить сводную таблицу, которая будет в помощь и вашим сборщикам (да и инженерам),в то же время такая таблица будет учебным материалом для начинающих сборщиков.

[@MrCantexnik]

И кто ей будет заниматься?

[@СтасТараев]

@@MrCantexnik ,сами сборщики и инженеры - ведь это им в первую очередь будет полезна эта информация, если хотят повышать свой профессионализм. Ну, если только на отшибись не работать...

[@pavelermakov3157]

это вообще рандом, может и у сисоника свистеть, стрекотать, учитывая "качество" сегодняшних комплектующих.

[@СтарикШапокляк-ч5ы]

[завести статистику по свистящим моментам и другим дефектам по всем комплектующим] - Хорошая мысль! Вставлять подобную статистику в виде таблицы в каждый ролик. Несколько секунд времени не проблема. Отзывы к комплектующим многие читают, будут смотреть и в видео. Со временем наберется хорошая база. Всячески "продвигать" и напоминать про свое начинание, может и другие блогеры подтянутся. Покупатели начнут избегать проблемное железо. Пусть производители озаботятся качеством своей продукции!

[@dencheq]

Там на видео парня блок не просто пищит, я б сказал он свистит и гудит жестко.

[@antonkalashnikov7536]

Красава Даниил, урегулируй эту ситуацию по грамоте.Ване проведи консультацию, что не нужно так общаться с клиентами и нужно решать в короткие сроки проблему, а не переносить на после выходные

[@ecTb4oYT]

@Mission Complete линию у него рабочую занимают 😁

[@Teiwaz55]

Александр ещё более менее разговаривал , а Иван как с идиотом, я работаю в поддержке клиентов, меня бы за такой разговор уволили бы уже))) К тому же хочу отметить, что клиент не хамил, не грубил, действительно просил помощи, если бы клиент был скандалист то можно было бы ещё оправдать такой диалог с клиентом .

[@anatoliymeimukhin3554]

А как можно не переносить на "после выходные" интересно? Тогда нужно держать в штате специалиста работающего в ночную смену и по выходным, т.е. перейти на круглосуточную работу)

[@oleynikdmitriy9468]

@@Teiwaz55 у тебя тоже линия рабочая занатя для клиентов?))))

[@Teiwaz55]

@@oleynikdmitriy9468 ага

[@kirionel]

Человек явно много работает и вот такое предложение "Приезжайте к нам в мастерскую и всё обсудим" мне кажется максимально некорректным потому что Санкт-Петербург достаточно большой город и цена на такси, а также время чтобы добраться до мастерской могут быть велики. Тем более как я понял ничего в итоге этот приезд и не дал бы. Мне кажется со всем этим должен разбираться менеджер используя все возможные дистанционные способы, чтобы не тратить время клиента впустую, тем более в наше время это очень доступно. А также чтобы не занимать "рабочую телефонную линию" можно создать для каждого мастера личный номер, чтобы после звонка на номер мастерской, человек ответственный за данный вопрос перезванивал с личного номера или же клиент мог сразу обратиться напрямую к нему.

[@АлексМихайлов-ф1л]

А кого ебет ты работаешь илил нет? не покупай ничего и ничего ломаться не будет)

[@skydreamer3820]

В сборках за пол ляма нужно блоки питания подбирать соответствующие, а не выбирать исходя из наличия новомодного разъема. 12pin power не сегодня появился, переходники уже давно в ходу и поголовного сгорания видеокарт не наблюдается. В данной сборке просто от балды БП выбрали и свалили тему на специфику нового железа. При этом на замененном БП как я понял ничего не свистит. Если бы дело было в специфике, свистели бы все поголовно. Значит дело в схемотехнике данного экземпляра. Тема схемотехники не раскрыта.

[@17Givet]

не факт что на новом БП через короткое время не за свестит... и чё он опять будет названивать? а если видюха начнёт свистеть тоже менять?

[@skydreamer3820]

@@17Givet Чтобы начало свистеть должны параметры напряжения и преобразования дросселей и транзисторов изменится. Киловатники тоже не сегодня появились. Думаю дело именно в схемотехнике. Не удивлюсь если пищащие БП имеют схожую схемотехнику и выпускаются одним заводом.

[@gauss6431]

​@@skydreamer3820 нифига. На одних и тех же матерях, бп может быть свист, а может и не быть. Чистый рандом

[@skydreamer3820]

@@gauss6431 Рандом, это если рассматривать с точки зрения обычного среднестатистического обывателя покупающего себе новый ПК раз в 5-10лет. Чтобы это утверждать на серьезных щах нужно будет собрать 10-100-1000 одинаковых сборок, при этом нужно учитывать, что в сборка (системный блок) состоит из 10 комплектующих, которые тоже должны быть одинаковыми. Тогда если у тебя в этих сборках, часть будет пищать, а часть нет, ещё можно утверждать что это рандом и никак иначе. Но если обратится к физике, писк это высокочастотное колебания воздуха от 20000кГц и выше, создаваемые электрическими компонентами при определенных условиях. Условия эти можно смоделировать, как смоделировал их владелец сборки. Грубо говоря если подойти к трансформаторной подстанции можно услышать нискочастотный гул трансформаторов. Так и тут, только гул этот высокочастотный и его можно смоделировать. А если одни матери и БП пищат, а другие нет в одинаковых условиях экчплуатации, то можно сделать выводы что виновата в этом схемотехника устройств, а не рандом. Электроника должна быть безопасной, включая соблюдения звуковых критериев по шуму. Представьте если у вас смартфон в кармане будет так же РАНДОМНО свистеть или зарядник во времня зарядки, вы будете ими пользоваться если ваш слух это напрягает и создаёт океан свиста в голове? Как владелец видео смог без должных навыков смоделировать нагрузку позволяющую воспроизвести свист, так и производители могут и должны моделировать и тестировать производимую технику, проверяя ее в разных режимах. Свист это физическое явление, а значит его можно смоделировать, я в этом уверен. И никакой это не рандом и не норма как заявляют продавцы техники, а просчет инженеров схемотехников. Если электроника у одного производителя будет свистеть и пердеть при эксплуатации, а у другого производителя нет, то это показатель качества, просто один производитель забил на уровень комфорта покупателей своей техники и съэкономил, на инженерах, тестах, элементной базе, а другой нет. Свистят в матерях и видяшках, дроссели. Никто просто в теме не копался подробно, почему в одних случаях они свистят, а вдругих нет и это точно не рандом. А реализация схемотехники поэтому в зависимости от нагрузки в одних конструкциях они свистят, а в других нет.

[@user-hr5qv3mq2u]

@@skydreamer3820 а вы вообще смотрели 4 четверть ролика? Там хеппик звонит Виктору и собственно Виктор и поясняет все эти моменты, он на топовых видяхах и их писке собаку съел и там явно говориться что даже на полностью одинаковых компах где то может быть свист, а где то нет из за отклонений, которые на пути розетка-блок-материнка-видокарта могут принять такой размах разницы в ОДИНАКОВЫХ сборках, что один будет тихий, а другой уши разрывать. Ваше знание физики и теоретическая углублённость хорошо, но практика показывает что она болт класть хотела на ваши гипотезы и будет работать как пожелает, то есть рандомно

[@hydraorc1]

С точки зрения решения ситуации нужно было просто сразу заменить человеку блок на другой из уже существующих в наличии и отпустить его пользоваться сборкой, а вопросами возврата и гарантии заниматься уже самой мастерской

[@vik7869]

А через час ему скрип в видюхе померещится и так по кругу

[@IMakS0nI]

Чел сам оплачивал заказы в магазине, по гарантии он и обращатся должен

[@vr4680]

Это верно, заменить, хорошее решение и главное без скандала и простое, к тому же!

[@SaimonBlackT]

А ни чего что скорей всего это не гарантийный случай? И почему мастерская должна ему блок менять? Если при покупке покупатель убедился что он тихий. По 1/4 части отзывы е..ть показатель. Сборка пк, сама по себе неплохая, каб. менеджмент присутствует. Нет, надо огласить другим блогерам, хотя Happy PC не игнорила его. Может просто покупатель душнила, в этом вся проблема.

[@hydraorc1]

@@IMakS0nI с чеками и гарантией должны принять у любого обратившегося, тем более что мастерская сама подобрала этот блок - нужно оправдывать свой сервис

[@gera.v.v]

Шумов замечено не было- да потому что все ситемники стоят в балагане в этой единственной комнате.

[@ИршатЮскаев]

Блок питания самая главная часть системника. Зачем не нем экономить? Тем более при хороших сборках. Есть Superflower, иногда Bi quite.

[@dimaobukhov9031]

У суперов вообще пока нет 12 разъема, а биквайт редко в наличии

[@РоманКовалев-д8б]

@@dimaobukhov9031 у фантекса вроде есть..А база у них по-моему одна с цветком.

[@ИршатЮскаев]

@@dimaobukhov9031 Если у них его нет, значит и так все прекрасно должно работать. Они же не лохи. Производят лучшие блоки питания и не озадачились этой темой? Не думаю.

[@MrCantexnik]

Видео смотри внимательней, в нем все нормально разжевали.

[@well75]

Первое правило бизнеса, подчинённые -не друзья, иначе крах)

[@reyGT89]

Вообще-то Ваня сказал что может привезти его,но разбираться будут только с понедельника

[@KostyaRUS72]

И Ваня сказал что это не гарантийный случай.

[@Незнайка-д4с]

​@@KostyaRUS72 Так оно и есть. Но тут судя по записи самого клиента в данном случае это скорее не свист а не адекватная работа системы охлаждения. Типичный свист к сожалению это частая проблема нового железа, а особенно вк, и поменять такую железку достаточно проблематично а иногда и попросту нериально. Если это всё будет ложиться на мастерскую тогда готовьте больше денег и запасайтесь терпением пока вашу желещку не протестят во всех мыслимыз и немыслимых тестах. И даже так это не даёт гарантии что никакого свиста при определённых сценариях не появится. Бывает что иногда помогает скрещивание с другим железом, но это отдельная история. По факту клиенту нужно было поменять прям сейчас невзирая на то что у ребят выходной, собственно из-за чего и раздули данную тему. Единственное чего я не могу понять со стороны хепиков, так это: какого ляда вообще впихнули блок питания от гнилобайт. Ещё бы в тихую сборку впихнули кулер мастер в котором вентилятор может гудеть напоминая взлёт боинга.

[@sektor_glaza187]

И в чём проблема? До понедельника подождать, из мухи слона раздули

[@KostyaRUS72]

@@sektor_glaza187 а там в понедельник гарантия на возврат заканчивается, ты видос смотришь? Или ушами хлопаешь просто

[@sektor_glaza187]

@@KostyaRUS72 но понедельник включен в гарантию и сказали чтобы привезли в понедельник, ты рили айбол? Или как клиент? С видео?

[@emmyaso232]

Да нефига они тесты не проводили. Камеры если есть, посмотри

[@MrCantexnik]

Так в конце видео они с виконом обсуждают этот вопрос, что сейчас по факту любой комп может свистеть и фиг что ты с этим сделаешь. И единственное что можно сделать это заранее предупреждать клиента что есть такая особенность и от этого никак не подстраховываться.

[@ROMARODJ]

ну, теперь ждите, что при каждом мелком свисте все клиенты понесут свои заказы вам на обратку замучаетесь отбиваться, так как открыли ящик пандоры.

[@MadMax-kc9te]

Там не свист а гул как от трансформатора ...

[@AlexKolizej]

Вот-вот, я тоже сразу об этом подумал.

[@andreypeter801]

Это брак блока питания. Но может бп подобран маломощный.

[@LexusSAV]

Так может блоки другие стоит ставить? Раз у клиента был запас по бюджету, может стоило заменить на хороший вариант, если это важная составляющая...

[@robertkg88]

​@@LexusSAV ты думаешь там стоит дешёвый за 3к блок питания?)) Такие проблемы почему то чаще встречаются у дорогих блоков.

[@kukakuka4307]

Стоит сесть и написать четкие инструкции должностные и обучать своих рексов корпоративной этике , изучать железо не только по отзывам в днс.

[@MrCantexnik]

Это все уже было когда они снимали видео с тайным покупателем.

[@dimaobukhov9031]

Ля, интересно Даня сам лайкнул этот коммент? Согласен про должностные, но если бы меня рексом назвали и начальник лайкнул, то я бы сразу свалил с конторки)))

[@sektor_glaza187]

​@@dimaobukhov9031 если Даня в узел завяжет работников, что и пукнуть нельзя вдруг клиенту не понравится, оттуда много кто уйдёт.

[@guesswho3134]

​​@@sektor_glaza187 тут речь не про узел, а про обычное человеческое отношение к тем, кто платит тебе большие деньги за простую работу.

[@Дмитрий-ъ5г5д]

Иван и Саша сказали клиенту - привозите, будем смотреть. Не услышал грубости. Что они должны были сказать, если ещё до конца не ясна проблема? А вот если блок в самом деле дно, тут косяк сборщика.

[@НиколайНик-щ9т]

Данил, сам не туда свернул, всегда на 2 стульях сидеть пытается!

[@Владимир-п9ь9р]

Полностью согласен.

[@sektor_glaza187]

Раздули из мухи слона.

[@АлексМихайлов-ф1л]

в чем косяк сборщика? ты чего несешь? он его собрал не так в сата воткнул хдми ты че несешь клоун?

[@OVBSER]

А вообще должны быть комплектующие на замену в мастерской ,а потом заморачивайтесь с гарантией сами .За это вам и платят .Вот тогда будет сервис на высоте.

[@aleksandrs8488]

Тонкие моменты! Клиент вроде адекватный, но свои права знает, в чем прав. Ребята в запарке, плюс поставщик себе на уме, не красит ни кого. Железо есть железо... Сложная ситуация. Главное разобрались!

[@vetalcher1264]

Интересно, есть ли у Вас договор на оказанные услуги? Ведь в нем можно указать перечень услуг, за которые HappyPC отвечает. Распределить обязанности, так сказать. Клиент принес свои комплектующие - одна история, подбирала мастерская - другая и так далее. Возможно многие вопросы сами по себе отпадут. Все, что сказал Виктор, так сказать "скользкие" вопросы, можно изложить в договоре. Таких спорных ситуаций, исходя из вашего опыта, думаю наберется не мало. Когда человек ознакомится с договором, если возникнут вопросы сразу по "ходу пьесы" можно объяснить непонимающему человеку тонкости работы комплектующих. Люди разные бывают и не понимают всех тонкостей и хотя бы часть вопросов исключить на стадии начала сотрудничества с человеком. На 100% все не предусмотреть как ни крути.

[@JDM239]

Так они ему скинули что купить в онлайнтрейде. Он им заплатил за подбор

[@yMkciN]

00:46:20 Ваня сказал привезите сейчас, займёмся в понедельник.

[@northwest6148]

В этом и забава. На мой взгляд клиент хочет чтобы ему на ушко шептали как можно дольше. Такой любитель телефонных разговоров.

[@КапитанАхав-д4к]

@@northwest6148 Да есть такие люди, он 40 минут обмусоливал тему которую мог объяснить за 5 минут, ну 10 максимум.

[@lexvalery5454]

Ситуация однозначная. Проблема не нова. Желаю вас в этом терпения . Спасибо за отзыв от гуру ремонта видюшек. Спасибо за обратную связь.

[@ConstantinoGoo]

Возможно, пора открывать Отдел обработки претензий

[@EugeneVLG]

Ага,ваш звонок очень важен для нас.Спасибо,что обратились в нашу отдел обработки претензий,наш сотрудник ответит вам в течение 10-30-60мин и музычка бесячая.

[@a.gridnev]

1. Надо было забрать блок и решать проблемы в мастерской. 2. Не хамить.

[@FlashBackDirty]

Свист убирается. И убирается он путям обмазки дросселя лаком, либо заливкой его термоклеем, так что решение есть и не нужно людей обманывать, что ни чем это не лечится. А проблема свиста изначально при производстве образуется. Не качественное крепление, не полный залив дросселя.

[@shepard6646]

Наверное надо вскрыть гарантийную вк или бп и обмазать там все лаком или термоклеем, отличная идея)))

[@robopigcop7637]

Верно,клиенты должны быть довольны, иначе потеря денег и репутации.

[@MepTBblYCypoK]

А какие детали и почему могут свистеть? И как это предотвратить??? Меня реально этот свист бесит, с детства. Но я не знаю способа с ним бороться.. Выключишь системник - тишина, а если он включен, то свистит как не в себя. Может можно обложить как-нить фольгой снаружи, некоторые детали, что-бы не так свистел? Не замыкая контакты, но просто, что-бы было более короткое место для тока и он не бил в уши. ps. Знаю, что это ультразвук и нормальные люди его не слышат, но я то слышу.. Дети тоже все слышат.

[@Ада_Исчадие]

Как так, это же лучшая команда сборщиков Хэппи ПС исходя из недавнего состязания! А по серьезному если - они втроем реально общаются не совсем хорошо по телефону, не то чтобы совсем плохо, а скорее грубовато и не мягко совсем, хотя это даже не кол центр, где нужно всегда быть мягким на протяжении всей рабочей смены. Теоретически ребят понять можно, они злые и уставшие например, но даже через усталость можно было сказать адрес Онлайн трейда, найти в дубльгисе, подсказать, это дело пары минут, по поводу писка, вот например я когда искал комплектующие в комп, априори читал отзывы, искал плюсы и минусы, чтобы выделить конкретные минусы для себя, хотя бы просто пробежаться по отзывам, и ведь ребята знают минусы в некоторых комплектушках, но видимо все равно нужно взять за СТАНДАРТ пробежку по отзывам и выявление плюсов и минусов конкретных, за такую сумму тем более, ведь даже если 3 человека написали о писке, значит он реально есть. И ведь что удивительно все трое в разговоре что то да сказали не так, и между прочим это недопустимые вещи для работников кол центра, за это штрафуют сначала, но суть в том что это не кол центр, и ребята может раз 10 поговорят каждый в день с кем то, мне кажется можно ради этих 10 раз полностью выслушать клиента и нормально объяснить даже если он не понимает, даже если торопятся куда то, можно включить тон такой чтобы клиент все же понял, дать понять клиенту что: "ну реально, мы не можем сейчас по телефону решить вопрос, поймите пожалуйста, приносите к нам и мы при вас разберемся" и тогда он бы понял. Применять слова "пожалуйста" и прочие, это то что может разрулить ситуацию. Может у них получается лучше вживую объяснить такие вещи, но ведь на то и мастер, обладающий навыком коммуникабельности, чтобы хоть каким образом но донести истину до человека, а тут получается так, что все трое ответили некорректно, больше сострадания и человечности нужно, отключить робота можно в разговоре, это не кол центр, это более ближе к людям, и можно ответить по человечески, и люди поймут

[@Anubis_RND]

Я бы у них вообще бы не стал ничего заказывать!!!

[@АлексейНатуральнов]

Я бы тоже не стал у них заказывать

[@Ада_Исчадие]

@@Anubis_RND Эта ситуация всего лишь вскрыла проблему имеющуюся, если 100 человек нормально отреагируют на общение не совсем корректное по телефону, то вот 101 все выявил, хотя проблема изначально не в телефоне а в "другой проблеме", Люди заказывают сборки и все хорошо у них, не надо так критично про них, мы все видим глазами в роликах, к тому же ЛЮБЫЕ проблемы решаются в Хэппи ПС, данный инцидент это исключение чем норма, которое вскрыло некомпетентное общение, вот и все... ребята поправят свой навык общения, либо заведут нового работника на такой случай, также сделают стандарты читать отзывы и так далее, но конечно потенциальному клиенту неприятно когда так с ним разговаривают, оставит отпечаток, но все же все можно исправить кроме самого худшего

[@Anubis_RND]

@@Ада_Исчадие я не терплю лицемеров, которым является Герасимов! Да как бизнесмен он всё правильно делает, но на счёт знаний и опыта он полный профан! Это фуфлогоны в красивой упаковке вот и все!

[@qwerty-o8y]

Даня! А можно делать ролики чуть покороче?

[@alxfree]

В БП преобразователь работает на определенной частоте. на карточке свой преобразователь на своей частоте. И пульсаций от преобразователя в бп неудачно накладывается на пульсации на частоте преобразователя на карте и как результат - появляются не расчетные пульсации тока на частоте в диапазоне воспринимаемом человеческим ухом. Такая интерференция частот или модуляция, как хотите назыывайте. Выход только один, подбирать компоненты... меняя что то из двух элементов в этой схеме - бп или карта.

[@aati6551]

Видали разоблачение снятое на happyPC?😂😂

[@masta4e]

А всего-навсего нефиг каблучить было. Бабе свистит видите ли! Пусть дома у себя спит и пацану голову не ест...))) Да и насчет бабла. Рассказывает, что комп для него ваще копейки, но вот за такси компенсировать бы. Да я хрен вспомню, сколько я за такси на прошлой неделе платил. Кажется, кто-то маленька пейстит...

[@АлексМихайлов-ф1л]

Вот крахабор это норм

[@vladeskii2285]

Спасибо Даня что не оставил эту ситуацию в тени, нам всем попался ролик клиента

[@rdv1969]

Если бы посторонний человек не осветил эту проблему то и так бы клиент и мучился. Нефиг ходить в такие горе шарашки.

[@ailonhoshltake]

1) Да, конечно, парни на камеру добрые и хорошие, а на деле общаться нормально не умеют. Как-то даже непонятно как они в Happy PC попали. По видое от них(happy! pc) не ожидаешь даже просто сухого общения, а уж тем более такого грубого. 2) Клиент действительно не должен вообще ничего понимать, когда платит деньги, ему все должны объяснить и предложить выбор. 3) Если занимаешься бизнесом у тебя не может быть выходного, когда возникает проблема у клиента. Ты должен встать и решить проблему.

[@MrCantexnik]

"Если занимаешься бизнесом у тебя не может быть выходного, когда возникает проблема у клиента. Ты должен встать и решить проблему." Вот только бизнес это только у Даньки, а остальные это обычные наемные рабочие.

[@ailonhoshltake]

@@MrCantexnik Это конечно. Я и имею в виду, что нужно организовать это дело.

[@MarkLee1]

42:14 - уже даже оператор/монтажер обленился. Срать он хотел на твои просьбы. 😢

[@nolsd_0553]

Да да молодцы) написал в вк что хочу заказать сборку, ответили спасибо за ваш выбор через 2 недели мы с вами свяжемся для уточнение деталей) прошел месяц так не кто и не написал)) лайк подписка)

[@MrCantexnik]

Так у них по 30 чел в день подобно пишут, отвечать на все эти сообщения тот же чел который и сборки собирает. В видео с тайным покупателем это прекрасно видно.

[@klimin74]

Тебя боженька отвёл

[@boogeman94]

Супер душный клиент. Послал бы его нахер и был дальше

[@Vladimir-ok7mi]

Зато денежный) если поглубже лизнет, то еще вернётся за топ сборкой

[@extraangell]

Просто должна быть норма уровня шума комплектующих и предупреждать клиента о такой норме ,в идеале в дицебелах ,есть прибор который измеряет уровень шума, клиент привозит если норма нарушена то оплачиваешь суету такси и меняешь, Это лучший выход.

[@vladimiraleksandrov9561]

Ну у парня конечно выдержка, я бы уже ругался после такого количества динамо.

[@cccp78]

🤔Вины парней я не вижу, они не должны отвечать за некачественное железо. А клиент дебилушка, что купил - из того и собрали. Он же был согласен на это, ему просто порекомендовали, а он уже принимает решение соглашаться или нет на рекомендованное железо. Я бы еще с него деньги за замену блока взял . А деньги давать за такси , это вообще бред, пусть на транспорте едет, дешевле будет . По качеству сборки вопросов нет, тогда досвидос. Я когда сдаю технику по гарантии , мне что то никто не оплачивает проезд. Даня ты не будь лохом, иначе на шею сядут такие клиенты.

[@SaimonBlackT]

Среди всех комментаторов, как мало адекватного мнения здесь=D

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@SaimonBlackT тут илил боты илил бараны) даже не бараны,а овощи) все им все должны)

[@illeeb1761]

Даня, молодец. За хорошую работу нужно премировать, за косяки сильно штрафовать

[@АлекасандрАлегюр]

Так косяки-то ведь самого Дани, а не тех на кого он повесил И подборку, И сборку, И видеосъемку, И ласковые, добрые и долгие разговоры с клиентом, по ОДНОКАНАЛЬНОМУ рабочему телефону!

[@МаратКасангалиев-к8с]

Достойный выход, очень хорошо поступил 👏

[@dginnet]

сборка была 4 дня+в субботу отказались принять+воскресенье. это очень долго. потому срок 7 дней и истек!!! виноваты сборщики!!! а потом клиент сам должен куда-то ездить... на самом деле он заплатил - дайте ему гарантию на купленный товар! а тут клиент сам был вынужден куда-то ездить. притом что сотрудники фирмы хамы. это же хамство когда сотрудник говорит клиенту " не будем задерживать рабочую линию..." . как раз этот клиент и есть ваша работа!!! он вам уже заплатил деньги!! будьте добры быть вежливыми!!!

[@hc-fan]

Да интересней как ты в DNS с этим гомункулом пойдёшь..Я за комп больше штуки баксов никогда не отдам-пусть буржуй страдает..

[@alphacommunist]

ауфь)

[@АлексМихайлов-ф1л]

гойда)

[@andreysurkov792]

Хороший клиент попался, вскрыл столько проблем разом, стоит ему не только компенсировать, но и доплатить

[@redanymusic]

Засовывайте видюху в валенок, предварительно сделав прорези под провода и коннекторы, и никакого шума и свиста !!!

[@webgel7068]

Правило первое: клиент всегда прав. Правило второе: если клиент не прав смотри правило первое. Было время устроился я как-то юристом в "коммунальную компанию" и выделили мне рабочее место в кабинете абонентского отдела. Кода я только пришел, то женщины в этом кабинете общались с абонентами как базарные бабки и этих "злых" абонентов было выше крыши. Когда я уходил через два года, то эти женщины уже общались с клиентами очень вежливо, разъясняя людям все на пальцах, что в итоге привело к значительному снижению звонков. В общем с кем поведешься... Вежливо общаться очень важно, особенно в сфере предоставления услуг, именно это выделяет тебя среди 90% остальных и приводит к успеху. Это понимают многие руководители, но не догоняют многие сотрудники.

[@robertkg88]

Клиент не всегда прав, в России развели потребительский терроризм. Гарантийные случаи решаются сроком в 45 дней. А это не гарантийный случай.

[@ПавелВебер-б9б]

@@robertkg88 Могу еще скинуть на эту тему цитаты: Клиент - не помеха нашей работе, он - ее цель. Мы не оказываем ему честь, обслуживая его, - это он оказывает нам честь, предоставляя нам такую возможность. Клиент существует не для того, чтобы с ним спорить. Никто еще не выиграл спора с Клиентом. и т.д. Суть в том, что даже если покупатель не прав, то будь умней и оберни данную ситуацию в свою пользу.

[@АлексМихайлов-ф1л]

@@ПавелВебер-б9б правильно) разведи лоха клиента на кеш,а не полачиай сопли и такис)

[@puz78]

Эксперт, рассказывающий о том, что свист это нормально, что это физика, идёт лесом по одной единственной причине - если есть БП, которые не издают свист, писк и пердёж, значит что? Физика не работает в этих случаях что ли?

[@MrCantexnik]

И что ты предлагаешь?

[@ramm4sky]

Тебе популярным языком объяснили, что свист есть в любом случае. Я скажу больше - даже бюджетные комплектующие свистят.

[@alejandro_vokintoz]

это "свой" иксперД. Он ради Дани любую чушь оправдает

[@MrCantexnik]

@@alejandro_vokintoz ИсперД я смотрю тут только ты) А викона уже давно задалбливают на стримах, можно ли что-то сделать с тем что пищит видяха\мать\блок. Ибо тема не нова, это просто ты откуда-то вылез.

[@alejandro_vokintoz]

@@MrCantexnik 30 лет имею дело с компами и НИ разу ничего не свистело. Может не нужно ГОВНО ставить?

[@Kotipelto67]

Извиняюсь за духоту, но эти звуки высокочастотные, если вы скажете клиенту, что могут быть низкочастотные, а он услышит высокочастотные, будет проблема)

[@togrulnovruzlu9916]

Если бы не Даниил то мастерская была бы точно такая же как и многие другие. Хамское общение по телефону как будто ты им помешал заниматься своими делами , скидывание с себя ответственности, желание получить деньги и забыть.

[@Nogrando]

Конечно руководитель влияет на работу, а ещё есть обучение корпоративной этике. Кадры решают все