Das NEUE HP Reverb G2 Kabel - Keine Verbindungsprobleme mehr! So bekommt ihr es KOSTENLOS!

[@MRTVDeutsch]

Habt ihr schon das neue Kabel angefordert?

[@CaveWaverider]

Super, vielen Dank für die Information. Habe eben mit dem Support telefoniert, mein neues Kabel soll morgen mit UPS ankommen. Hoffentlich behebt es auch wirklich alle Probleme die meine G2 mit dem alten Kabel hat. Der freundliche Mitarbeiter vom HP Support am Telefon war auch bestens über die Kabelprobleme der G2 unterrichtet und wusste sofort, dass es eine neue Kabel Revision gibt und das alte Kabel unbedingt getauscht werden muss. Die Abwicklung ging angenehm flott.

[@TheSand0r]

Hallo, danke für die Information. Ich habe auch soeben ein neues Kabel geordert. Meine Brille wurde ab und zu nicht erkannt und ich musste das Kabel brillenseitig neu einstecken. Im übrigen habe ich über Bestware bestellt. Über meine Seriennummer, welche sich unter dem Gasket befindet, könnte ich über den Link in der Beschreibung die Support Telefonnummer erhalten. Ich finde aber das HP hier einen offiziellen Rückruf durchführen sollte. Ich möchte garnicht wissen wieviele mit den Problemen mit dem Kabel leben ohne was von einer neuen Revision zu erfahren. Der Weg, sowas über einen KZbinr zu kommunizieren, ist nicht wirklich sauber. Aber nochmals, vielen Dank Sebastian, dass du uns darüber informierst!

[@andydutchman1970]

Eben angerufen und eine Email bekommen, dass sich der Verand noch etwas verzögert. Lieben Dank Sebastian, ohne dich hätte ich nicht von dieser Möglichkeit erfahren. Du bist ein echter Glücksfall für die deutsche VR Community!

[@gunnar333]

@@TheSand0r Danke, ich habe immer die falsche SN eingegeben (die an dem Fähnchen am Kabel). Mit der SN unterm Gasket hat es geklappt.

[@MRTVDeutsch]

@@andydutchman1970 Danke, Andy!

[@WhiteShark7]

Sehr gut. Und wieder mal ist man um die neuesten Entwicklungen um die HP Reverb G2 informiert!

[@blockbustre]

gestern angerufen (Deutschland) heute angekommen, Support ist der Hammer! mit dem alten Kabel ging nur ein USB 3.0 hinten am Mainboard (x470 f gaming) dazu stellte das System meine Wiedergabegeräte ständig um und die Verbindung war nie richtig stabil. Mit dem neuen kann ich es überall anschließen und alle Probleme sind verschwunden. Danke für das Video

[@alexanderrech4591]

Neues Kabel letzten Donnerstag telefonisch über Support geordert, Freitag Mittag schon geliefert. Neues Kabel ist dünner, flexibler, leichter und funktioniert endlich reibungslos. Danke MRTV für diese Info.

[@MRTVDeutsch]

Das freut mich!

[@ANTIC800]

Gestern habe ich das neue Kabel über den HP-Support gegen 17:30 Uhr bestellt und heute wurde geliefert. Das nenne ich mal hervorragend :)

[@MRTVDeutsch]

Super!

[@ericgrosse]

Super Tipp, HP hat trotz 3 Tage über die Garantie noch geholfen und wird das Kabel noch heute versenden, bekomme schon Morgen Ersatz!! Wie immer Daumen ganz weit hoch! 🙂

[@lucaslehmann794]

Hallo Sebastian, ich habe das neue Kabel telefonisch innerhalb von 10 Minuten angefordert, nach nur zwei Tagen bekommen und wurde telefonisch gefragt, ob alles damit in Ordnung sei. Toller Service. Es funktioniert wirklich gut. Ich habe den Eindruck, dass die Schärfe des Bildes zugenommen hat, was ich mir überhaupt nicht erklären kann, insbesondere der Sweatspot scheint größer. Eigenartig. Weiter so! LG Lucas

[@tasmania9576]

Danke für deine Vorstellung!

[@kenny32vr8]

Danke dir für die Info! Das Kabel kam schon am nächsten Tag, obwohl der Kundenservice meinte es sei nicht mehr vorrätig. Das alte Kabel hat UPS dann abgeholt.

[@MartinSchmuckVR]

Ich hab das Kabel heute bekommen. Da wo das alte Kabel gar nicht ging funktioniert soweit ich das jetzt testen konnte alles einwandfrei 👍

[@rolandpichler6367]

Am Dienstag um 16:00 Uhr beim Support angerufen und nächsten Tag habe ich das Kabel per UPS bereits erhalten. Das nenne ich mal guten Support von HP Österreich.

[@lun4tic277]

Habe das neue Kabel gerade geordert. Kundendienst war super und das Kabel sollte nächste Woche geliefert werden. Danke für den Tip.

[@hiasausmwoid1247]

Vielen Dank für die Erklärung. Ich hab genau das Problem (X570-e Asus Strix) und nur an einen USB Port geht's bei mir. Hab mir ganz unkompliziert das Kabel über die Hotline mit einen Supportticket geordert. HP war hier echt gut. Die anderen Lösungsversuche von PCI4 auf PCI3 oder mit den C-State und dem Bios Update haben hatten nicht funktioniert. Ich bin aber begeistert von der Reverb G2 (erstes HMD). Schon cool ;-) Muss jedes mal lachen wenn ich das Ding am Kopf hab.

[@JamesJohnsonFisch]

Hat HP gesagt, wie lange sie diesen Service noch anbieten? Momentan funktioniert bei mir alles Super auf meinem Intel System, aber wird mir der Support immer noch ein neues Kabel senden, wenn ich in einem Halben Jahr einen Ryzen PC bestelle?

[@christ3193]

Habe vorgestern online eine ganz neue Brille bestellt. Es kam aber trotzdem noch das alte Kabel. Bei mir funktioniert alles, da ich ein Intel-System habe. Danke für die Infos. Habe diesen Kanal abonniert, tolles Video.

[@Flipper010667]

Danke für die Info, habe das neue Kabel nun bestellt. Bestellung verlief Problemlos, nur die Seriennummer für das Gerät mußte ich erstmal suchen

[@alwinmark3175]

Vielen Dank. Du hast mein virtuelles Leben gerettet.

[@lowrider2756]

Ich habe die G2 erst seit kurzem und bei mir hat alles super funktioniert. HP scheint die 'Kinderkrankheiten' behoben zu haben. Anscheinend wurde in der Zwischenzeit auch softwareseitig noch einiges verbessert. Den einzigen kleinen Kritikpunkt den ich habe sind die grossen Ringe bei den Controller und dass die G2 relativ leistungshungrig ist - aber das liegt wohl mehrheitlich an der hohen Auflösung.

[@lassmirandadennsiewillja3943]

hatte noch nie Verbindungsprobleme. Hab ich was verpasst? Die grösste Probleme sind eher Controler, FOV, Verarbeitung

[@WatchMysh]

Ich kann den Support nicht kontaktieren. Nachdem ich die SN eingebe, steht dran: "Dieses Produkt wird nicht mehr von HP gewartet. Mögliche Lösungen finden Sie auf dieser Support-Website." Keine Telefonnummer. Hat mir jemand vielleicht einen direkten Kontakt? Ich finde nichts.

[@soulmanaustria3188]

Über ein dünneres Cover hat HP nichts gesagt? Für nicht Brillen Träger.

[@felixkaming6624]

hi top information. endlich eine lösung in sicht. mega geil die G2

[@mattes81]

So, das ging mal fix! Auch gestern früh den Support angerufen und heute früh das neue Kabel bekommen! Echt top! Etwas irritiert war ich eben allerdings, dass man das alte Kabel zurückschicken muss.

[@thomaskretschmer4311]

Danke für die Info ;-)

[@MRTVDeutsch]

Gerne!

[@chilloutvaping5520]

Hallo, ich habe mir heute das neue Kabel geordert, da ich wieder Probleme mit dem alten Kabel hatte. AMD System. Support super freundlich und das Kabel soll schon Morgen ankommen. Kann es nur jedem empfehlen.

[@paulixx9553]

Na, auf die Idee mit dem Schalter hätte man ja auch gleich kommen können .... ansonsten funzt mein Kabel 1a

[@blizado3675]

Ja, dass die G2 dank WMR angeschlossen quasi immer im Standby hängt und damit auch ziemlich warm wird, fand ich nie sonderlich toll. War dann der Hauptgrund wieso ich das WMRTrayTool entwickelt hatte um sie wenigstens richtig aus zu schalten, dann wird sie nur noch lauwarm. Mit dem Schalter sollte sie nun kalt bleiben.

[@DuB_TV]

@@blizado3675 läuft bei mir auch immernoch das Tool. Super Sache. Nur neuerdings schließt sich das WMR Portal immerwieder wenn ich die Brille über das Tool starte. Arbeitest du noch an Updates, oder ist das vorbei?

[@blizado3675]

@@DuB_TV die letzte Zeit kam ich nicht dazu, aber geplant sind Updates weiterhin, bin nach wie vor selbst noch G2 und damit WMR Nutzer. Werde mir mal ansehen woran das liegen könnte, ich hab tatsächlich den gleichen Fehler. Das Portal geht kurz an und direkt wieder zu. Beim zweiten und dritten mal blieb es bei mir aber offen, extrem seltsames Verhalten. Das könnte schwierig werden das Problem zu finden. -_-

[@hausnm]

Vielen Dank für den Hinweis. Mein Kabel kam ohne Probleme innerhalb 2 Tagen an. HP war am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend. Nur eine Frage: der Autosparte von WMR lässt sich trotz Schalter am Kabel nicht deaktivieren. Die Box ist bei Booten immer an, obwohl ich vorher den Schalter auf aus gestellt hatte. Mache ich da was falsch oder gibt es einen Trick den ich noch anwenden muss ? Danke für Eure Hilfe.

[@jocyt6356]

das neue kabel ist wohl zickiger wenn es um die displayport verbindung geht. meine alte verlängerung mit aktiver dp verlängerung hatte nicht mehr funktioniert (ca. 5% funktion, ansonsten error 1-4). nun habe ich ein nicht-aktives kabel (5m) + dp repeater eingesetzt. seit dem wechsel geht alles wieder ohne probleme.

[@d-man8294]

Ich habe mir gerade bei Saturn das HP Reverb G2 für 350 Euro gekauft. Klingt zunächst sehr gut... Jetzt wollte ich es gerade auspacken und lese, dass es sich um das Rev A handelt und nicht Rev 2. Danke für die tolle Beratung Saturn! Da ich ein AMD System habe, bin ich natürlich jetzt sehr skeptisch. Was kann man mir jetzt empfehlen? Morgen zurück bringen oder sind 350 für die alte Version akzeptabel, wenn ja, gibt es die Kabelaktion noch?

[@pikas6223]

Danke Mann👍

[@florianhinz3645]

Das neue Kabel wirkt Wunder. USB-C Anschluss an meine 5800X system lief instant los, keine Probleme. SOO gehts, warum nicht gleich so...?! Toll, weitermachen! ;D

[@MRTVDeutsch]

Super!

[@ReDsPiKe]

Danke für die Info. Habe auch das neue Kabel angefordert. Fand es nur schade, dass man sein altes Kabel zurück schicken muss. Habe ab und zu Aussetzer gehabt, aber komplett defekt ist es ja nicht. Wenn jetzt das neue Kabel wieder kaputt geht, kann man 3 Tage gar nichts machen. So hätte man wenigstens noch ein halbwegs Ersatzkabel. Dennoch Top Service und Support von HP. Selbstverständlich auch dir nochmal vielen vielen Dank!

[@pikas6223]

Komisch. Ich habe mein altes Kabel nicht zurückschicken müssen.

[@lucaslehmann794]

Ich auch nicht. Eigenartig.

[@downforce3380]

Mal ne Frage , würde das Kabel auch an einer G1 funktionieren?

[@pb8039]

Na Super! Eben Support angerufen und wird morgen geliefert! Klasse Info von dir, Sebastian! Danke vielmals!

[@MRTVDeutsch]

Sehr gerne!

[@pb8039]

Hab ich mich zu früh gefreut und muss noch mal ran an den Support? Die angekündigte Lieferung blieb aus und ich habe das Kabel mit der alten Teilenummer bestätigt bekommen!? Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ich das neue Kabel bekommen werde und die Verwendung der alten Teilenummer nur internen Zwecken dient. Ich wollte die Änderung der Teilenummer, was man verweigert hat. Mittlerweile habe ich ein Mail erhalten, daß sich die Lieferung weiter verzögern wird, weil das (alte) Kabel nicht vorhanden ist! Klar, wenn weiterhin nur das neue Kabel ausgeliefert wird… Aber ich war ja selbst Jahrzehnte lang HP Mitarbeiter und weiss um den Support… Werde nicht um einen erneuten Anruf rumkommen.

[@pb8039]

Habe eben erneut mit HP Support gesprochen, da ich ein Kabel mit der alten Teilenummer als Austausch angekündigt bekommen habe, gleichzeitig aber auch eine Mitteilung zu einer Verzögerung der Auslieferung. Der Support hat mir bestätigt, dass auch wenn das alte Kabel (M18238-001) bestätigt wurde, dies nicht mehr ausgeliefert wird. Ich bekomme auf jeden Fall das neue (M52188-001). Die Verzögerung kann sich nur um ein paar Tage handeln und ich sollte die Lieferung in den nächsten 2-3 Tagen erhalten. Ich drück mir die Daumen…

[@Hvranq]

Ich habe seit vorgestern die G2 und hatte bereits eine Inateck PCIe USB Erweiterungskarte im Rechner, an der die Brille sofort lief. Rechner ist X570 Chipsatz mit Ryzen 5800x. Die Mainboard-USB-Ports habe ich aus Neugier auch probiert, aber da ging gar nichts. Fehler 7-14 überall. Edit: Nun bekomme ich aber gelegentlich Fehler 13-14... Nicht schön. Mal schaun, ob das wirklich mit dem Support so gut klappt.

[@Pansenkalle]

wenn ich mir jetzt eine g2 kaufen möchte, muß da bei der Bezeichnung nicht ein V2 mit dabei stehen um sicher zu sein dass ein neues Kabel dabei ist?

[@xxx90166]

Hab das Kabel jetzt auch über das Support Formular geordert. Habe alle 10-20min Abbrüche mittels der usb Verbindung

[@svenm.7556]

Hat sich das bei dir auch so geäußert, dass das Bild eingefroren ist und dann das Lautstärke-Symbol in der Brille zu sehen war? Das zumindest passiert bei mir immer weider, allerdings eher alle 60 - 90 Sekunden. Ich kann nicht ein Lied bei Beat Saber durchspielen, ohne mindestens 2 Verbindungsabbrüche zu haben.

[@mayiask654]

Über das Support Formular? Geht das ganze auch schriftlich? Ich dachte, dass man dort anrufen muss. Was mich ja eigentlich wundert, weil das doch für HP viel mehr Aufwand bedeutet, als wenn die Leute das Kabel online bestellen

[@themac11]

Wo findet man das Formular? Wenn ich die Kontak Telefonnummer suchen möchte kommt nur das meine Seriennummer nicht ermittelt werden kann...

[@mayiask654]

@@themac11 möglicherweise bei der Seriennummer die Ziffer 0 mit dem Buchstaben O verwechselt? Ist mir passiert und da hieß es auch, dass die Seriennummer nicht ermittelt werden könnte...

[@djentleman5129]

Jo, hab auch schon ein Austauschkabel erhalten, hat aber problemlos funktioniert.

[@JackMcRip1]

Bei mir wollte nach dem Urlaub das x570 Board die Brille nicht mehr erkennen. Obwohl es vorher, wenn auch mit sehr seltenen mini Schwarz-Aussetzern, anstandslos lief. Erst neue Brille zugeschickt bekommen - trotz Hinweis auf das Kabel. Dann in der zweiten Sendung dann das Kabel. - Angeschlossen: Läuft!!! !!! Aber: jetzt konnte ich zwei Brillen gegeneinander vergleichen. Mein Eindruck: Der Sweetspot ist bei der neuen Brille minimal, aber merkbar besser! Auch interessant: Ich habe die Schutzaufkleber der Linsen entfernt und die Brille benutzt. Eindeutig viel besseres Sweetspot als bei der alten Brille. Aber eine "Kante" im Sweetsportverlauf erkennbar. Ein scharfer Übergang von größere Fläche mittig scharf, zu unscharf am Rand. Vor der zweiten Benutzung der Brille habe ich die Linsen durch anhauchen und vorsichtiges wischen gereinigt. Der scharfe Übergang war weg und der Sweetspot vergleichbar, aber immer noch besser als bei der alten Brille. Ob die Folien nicht statisch haften sondern einen leichten Klebefilm haben???????????????????????????????????????????????????? Welcher Reiniger wird für diese Linsen (Kunststoff?) empfohlen? SUPER finde ich die einwandfreie Abwicklung und den Service von HP !!!!!!!!!!!!!!!!!! Telefoniert: am nächsten Tag war das Paket da. Da können sich viele eine Scheibe abschneiden - toll.

[@deSgh2009]

WICHTIG: Wenn ihr eurer Headset bei Bestware gekauft habt bekommt ihr bis 2 Jahre nach LIEFERDATUM ein kostenloses Kabel (2. Generation) auf Basis der Gewährleistung zugesendet. Sehr netter und kompetenter Service.

[@steventrouble7327]

Wird morgen direkt angefordert, der USB Hub nervt echt. Vielen Dank für die Info Sebastian und mach weiter so :-)

[@Xbox360gamer15]

Hab meine G2 seit Dezember 2020 und ein AMD Motherboard. Deswegen hab ich die G2 immer an den USB-C Port meiner 2080Ti angeschlossen gehabt und damit wirklich NIE probleme gehabt. BIS JETZT. Seit gut 2 Wochen switched der Sound, es kommt zu blueouts, trackingresets und beim neu anstecken wird sie oft erst beim 3. versuch wieder erkannt. Hab den HP Support kontaktiert und die meinten meine Garantie ist abgelaufen, es gibt kein Kabel für mich. Uff. Nur ein Jahr Garantie für ein Headset mit solchen Kinderkrankheiten ist krass wie ich finde. Hab mir jetzt um 80€ (+10€ Versand) ein neues Kabel kaufen dürfen. Da hätte HP echt kulanter sein können mit der Garantie!

[@michaelengelmann5971]

kannst du mir sagen wo du das kabel geholt hast

[@Xbox360gamer15]

@@michaelengelmann5971 bei Bestware

[@der60er]

@@Xbox360gamer15 und danach war alles wieder gut ? meine G2 zickt auch nach CPU umbau

[@Xbox360gamer15]

@@der60er Ja, das neue Kabel hat alle Probleme behoben.

[@baletion]

bester mann habe gestern bei amazon die hp reverb g2 bestellt meine erste vr brille

[@holzfasss]

Ich find sie klasse, half life alyx ist obergeil!

[@blizado3675]

Pass aber auf, nicht das Amazon noch alte Bestände auf Lager hatte, das kann nämlich durchaus passieren, wenn HP die alten nicht zurück gerufen hat, was nicht danach klingt. Das alte Kabel hat eine eher rechteckige Box, das neue wie im Video ist quadratischer. Sieht ja schnell, wenn kein ein/aus Schalter = altes Kabel.

[@Nightmare77-07]

Also ich habe jetzt 5mal bei HP angerufen, genau unter dem Support wie hier angegeben. Hier sagt man mir, dass das Kabel nicht dort bestellen kann, ich solle über Amazon oder so bestellen....ich dreh jetzt dann durch, ich bekomm das Kabel nirgendwo und weiß auch nicht was genau im Lieferumfang enthalten sein muss....

[@ermantoy5306]

Hallo Sebastian, heute erst gelesen, dass HP ein verbessertes Modell der Reverb G2 auf den Markt bringt, welche mit dünnerem Face Gasget, einstellbarer Linsenabstand zu den Augen und 30% besseres Tracking enthält. Das hier besprochene Kabel ist ebenso serienmäßig dabei. In den USA ist sie bereits raus. In Deutschland soll die verbesserte G2 mit den Neubestellungen rausgehen. Ich habe mir die G2 vor ca. 10 Tagen gekauft und weiss nicht was ich jetzt tun soll. Die Controller haben allerdings ein Update erhalten. Weiss nicht, ob dadurch das Tracking bereits verbessert wurde. Für mich wäre eine Vergrößerung des Sweetspot elementar! Vielleicht kannst Du ja was zum Thema berichten. Grüße Erman

[@x32i77]

Hatte und habe nie welche ( Verbindungsprobleme ) aber gut , trotzdem tolles Video 🙂👍

[@MeineSeiteUndIch]

Ich habe die Reverb G2 (v2) vor ca. 4 Wochen (August 22) bestellt und erhalten. Seit gestern erkennt Windows 11 die Brille nicht mehr und der bisherige USB Port, genau wie die anderen USB ports die ich probiert habe, versucht die Verbindung zur Brille immer wieder erfolglos herzustellen. Auch wenn ich das oben gezeigte neue Kabel schon einsetze, da es bei der v2 dabei lag, hat der Support heute ein neues Kabel versendet. Mal sehen ob es daran liegt 😞

[@der60er]

und was ist passiert ?

[@Sublogics]

Hab die letzte Zeit verstärkte Probleme mit Aussetzern etc., als würde ein Wackelkontakt zunehmen und bei Recherche danach dieses Video gefunden. Passt wohl sehr zum Thema. Nur ist bei HP wohl jetzt der Kundendienst unter dieser Nummer abgeschaltet. Ich bekomme nur "Serverfehler" wenn ich versuche diese Nummer anzurufen. So ein Video zu veröffentlichen hat also wohl auch seine Schattenseiten weil da jetzt die Leitungen glühen...

[@sascharump3693]

Hab vor ca. 1ner woche das Reverb G2 direkt bei Hp geordert und es war noch das alte Kabel dabei, hab schon viel Ärger mit gehabt. Bin auch ziemlich angefressen deswegen. Vorallem weil ich mich vorher informiert hab und es hieß das nur noch das neue kabel verschickt wird.

[@YLandorin]

Wow danke. Zufällig über google gefunden, da ich Ersatz suchte, da das alte Kabel viel zu steif ist und sich immer verdreht bei roomscale vr. Wird das mit diesem Kabel besser? Auch habe ich öfter mal das Problem, dass das Gerät nicht erkannt wird. Nach einem Neustart geht es wieder. Ich vermute, damit sind diese Probleme gemeint?

[@ATP-Flo]

Ich hab das Headset zwar nicht, aber sehr interessant!

[@Somordorp]

Hallo, habe meine reverb g2 im Media Markt gekauft und völlig ahnungslos ein rev1 Kabel bekommen das ständig Probleme macht. Müsste mich dann wohl mit dem Media Markt Support in kontalt treten, oder? Danke für das Video !

[@War_Beetle]

Test erstmal das kabel, laut anderen kommemtaren soll das problem behoben worden sein

[@tomreg7737]

Wenn ich die G2 nun neu im Geschäft kaufe, bekomme ich sie nun mit dem neuen Kabel oder wird das jetzt ein Glücksspiel? Ich würfel nicht gerne bei solchen Einkäufen. Hätte da gerne Sicherheit. Danke vorab für etwaige Infos hierzu & Gruß

[@lightAK47]

Hallo , ich habe mir erst vor kurzem eine G2 geholt von Ebay ( Garantie ist abgelaufen ) ich habe leider ein AMD system mit 470X mainboard und leider habe ich probleme die zum laufen zu kommen , da habe ich die frage ob ich tordem das kabel anfordern kann ? ohne das ich geld bezahle ist das möglich ? lg

[@phillinger90]

Ich kann meine Seriennummer nicht eingeben, hat mal jemand die Telefonnummer vom Support für mich? DIe Seriennummer steht doch unten auf dem Karton oder woher nehme ich die?

[@corzmtb6464]

Heute bekommen, alles abgeschlossen und funktioniert nicht könnte kotzen Support macht erst wieder Dienstag auf

[@Geomanb]

Ich hab das alte Kabel mit Talkum eingeschmiert und mit Isolierband am Hinterkopfbügel befestigt damit der Stecker nicht ausleiert. Betreiben zu ich’s am USB hub vom Monitor.

[@JackMcRip1]

Ich habe statt Klebeband Klettband benutzt. eine Seit Klett, andere Seite Filz. Filz nach außen. Ist etwas hart an der Kante, hinterlässt aber keine Spuren!

[@Valbob25]

Vielen dank für das Video. Bei mir ist nach recht kurzer Zeit der Plasikbügel fürs Headstrap vorne an der Brille einfach abgebrochen. Nornale Nutzung. Damit wird die Brille fast unbrauchbar HP Support weigert sich zu eine Reklamation zu veranlassen, stattdessen Kostenvoranschlag 450€... Geht es jemand ähnlich ? Liebe Grüße

[@uc7949]

mach einfach weiter ;)

[@screwerh2890]

1) bei neu gekauften G2 ist das neue Kabel NICHT dabei !! 2) schaltet ihr wirklich das Kabel nach Nutzung aus? 3) HP verlangt das defekte alte Kabel zurück - schickt aber erst ca. 1 Woche NACH Erhalt des neuen Kabels eine Mail, dass man das alte in der "Versandtasche" (die ua nicht mitgeliefert wurde) zurückschicken solle ! 4) mir wurden ZWEI neue Kabel geschickt (keine Ahnung warum) -- eines davon ist DEFEKT !! nach dem ganzen Ärger den ich mit dem Kabel seit Anbeginn habe, ist das wirklich nur ein Tropfen auf den heissen Stein, würde ich es mir aussuchen können würde ich zu einer Alternative greifen zu Beginn war der Support auch unterirdisch jetzt weil ich ich einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon erwischt habe - aber zumindestens an der HOTLINE gut -- alles andere noch immer Wahnsinn !! -- eine Woche nach Zusendung zu sagen: "schick bitte das kaputte Kabel zurück" ... ?!?!?!

[@screwerh2890]

@@Maxmeyer0815 sehe ich genauso

[@tribolex]

ich habe genau diese Woche das Problem mit dem Kabel

[@tequila8073]

Wie lang habt ihr in der Regel auf euer Kabel gewartet? Ich lese hier oft innerhalb von 24h. Anfang letzter Woche habe ich mit dem Support telefoniert, seit dem habe ich nix gehört. 🤷

[@Starviper007]

geht mir genauso. mir wurde gesagt wurde versand, das war am 13.8 . mittlerweile fast 14 tage und nix ist passiert bis jetzt

[@Timo8286]

Mega cool! Mein System ist zwar ein Intel System, aber trotzdem habe ich des Öfteren einen schwarzes Bild mit anschließender Wartezeit. Jetzt weiß ich auch warum! Eigentlich dachte ich es liegt eher am Rechner, so kann man sich täuschen. Vielen vielen Dank für den Tipp, das erspart mir einiges an Arbeit.

[@screwerh2890]

gefühlt habe ich Wochen nach dem Problem gesucht

[@buddyman148]

Update die Audio firmware der G2

[@Danielp164]

Ich habe auch mit dem neuen Kabel gelegentlich einen kompletten Bildausfall (alles schwarz, nach ein paar Sekunden kommt das Bild wieder). Ich überlege jetzt, ob ich das Headset tauschen lasse. Frage mich, ob das überhaupt was bringt oder ob das Problem bei bestimmten Hardware-Kombinationen immer auftritt. Habe ein AMD-CPU und eine Nvidia-Grafikkarte. Jemand eine Idee?

[@buddyman148]

@@Danielp164 Wie gesagt, die Firmware fixt genau das

[@Danielp164]

@@buddyman148 Ach so, jetzt verstehe ich. Das werde ich gleich mal ausprobieren. Vielen Dank für den Tipp!

[@soulmanaustria3188]

Coole Sache! Bei mir funzt es auch nur an einem bestimmten USB Port. Müsste extra den Gehäuse USB Port lamlegen.. Und ja, habe ein AMD System.

[@ZockerBudeVR]

Das weiße Lämpchen an der Kabelbox leuchtet noch, an der Brille aber Nichts. Getestet mit 2 unterschiedlichen Kabeln (Beide V1) Garantie ausgelaufen und Bestware kommt mir auch nicht entgegen leider. Denkt ihr das V2 Kabel probieren, oder ist die G2 tot? Wirklich schlecht nach nicht mal 2 Jahren. Ich muss dazu sagen, dass mir die erste G2 schon nach 2 Monaten abgeraucht ist. Insgesamt habe ich in 1,5 Jahren 2x G2 + 4 neue Kabel durch. Und ich habe die Kabel jedes mal fixiert, also daran kann es nicht liegen, dass ich damit nicht gut umgegangen wäre. Die G2 hat das beste Bild aber mir auch die meisten Probleme gemacht. Schade!

[@loewe2309]

AMD Ryzen 2700, die G2 lief und läuft ohne Probleme. Der Stromschalter wäre allerdings cool.

[@KoniBlank]

Danke! P.s. Die G2 ist für mich als Sim Racer unersetzlich!

[@steventrouble7327]

Für Sim Racing ist die G2 mega, nur das FOV könnte ein wenig größer sein😅

[@KoniBlank]

@@steventrouble7327 hm ich weis nicht obs an meiner Kopfform liegt aber ich finde das fov echt in Ordnung. Nicht mehr und nicht weniger :)

[@steventrouble7327]

Es ist in Ordnung bei mir, so ca 90° sind es. Mal gucken was die nächste Generation an VR Brillen hervorbringt. So ca 110° bis 120° wären echt genial wenn man in der Cockpitansicht beide Spiegel bzw. das rechte Fenster im Blickwinkel sehen könnte, ohne den Kopf drehen zu müssen. War also keinesfalls schlecht gemeint. Meine alte Rift S war da sogar noch etwas schlechter als die G2 jetzt und die G2 hat einfach eine geile Auflösung. Fehlt nur noch eine der neuen Grafikkarten um diese auch vollumfänglich nutzen zu können. Muss mit meiner 2070 Super doch einiges an Einstellungen reduzieren in ACC. Hab aber jetzt eine guten Sweet Spot aus Performance und Visuals gefunden.😁

[@KoniBlank]

@@steventrouble7327 ich bin in acc mit meiner 3090 an der Grenze ^^ aber die Auflösung ist wirklich top

[@ThePape78]

@@KoniBlank Mit nen anderen Gasket ist die G2 auch top: Habe das von Nuo3D über kleinanzeigen . Original war es ein Graus

[@Tecnotrucker80]

Habe mir die G2 auf Ebay Kleinanzeigen geholt und ging komischerweise zuerst aber seit gerade eben nicht mehr. Hab auch Support kontaktiert und der Typ meinte dass er mir für ein Gerät welchen aus der Garantiezeit raus ist kein gratis Kabel schicken kann und hat mich auf den Store verwiesen. Die wollen ernsthat 125 Euro für ein geschissenes Kabel haben? Sorry aber ich überlege ob ich das Teil nicht wieder veräussere.

[@kevintamas7164]

Die negativen Rezensionen auf Amazon haben mich bislang vom Kauf der G2 abgehalten. Viele haben in Verbindungsproblemen ihren Ursprung. Das scheint ja dann hiermit erledigt. Allerdings habe ich auch ein AMD System. Selbst wenn ich jetzt eine G2 bestelle, wird noch das alte Kabel verbaut sein, vermute ich. Das heißt für mich, weiterhin zu warten.

[@Dozerboy84]

Es soll ja eine neue Version mit neuem Kabel und Naseneimsatz geben. Falls jmd. eine Info hat, wo man nun sicher die neue Version bestellen kann, dann schreibt gern hier rein!;) Will mir unbedingt nun eine G2 kaufen und es wäre doof, dann noch wegen ein paar Tagen die „alte“ Version zu bekommen. Höre gern!

[@florianhinz3645]

Hab heute nen Anruf von HP bekommen aus nem englischen Kundensupportcenter mit nem furchtbaren indischen Akzent, dass ich das alte Kabel zurückschicken soll. Ist das normal und richtig? Es war ja nie defekt, nur eben nicht so gut wie das neue. Wundert mich etwas. Muss ich das weggeben?

[@jocyt6356]

ja, das alte kabel muss zurückgeschickt werden. rücksende-etikett liegt in der versandtasche. hatte das beinahe entsorgt.

[@andre-nd1jy]

Ich habe heute beim Service bzgl. eines neuen Kabels angefragt und habe als Antwort erhalten, dass mein Garantieanspruch bereits erschloschen sei (ich habe die Brille 2020 im Rahmen des Prelunches bestellt). Ich habe auf den Reddit-Post verwiesen und darauf aufmerksam gemacht, dass es sich um einen grundsätzlichen Fehler bei der Produktion handelt und ich enttäuscht bin, dass HP obwohl der Fehler bekannt sei, keine Benachrichtigung (im Sinne einer Rückrufaktion) vollzogen habe. Daraufhin bot mir der Servicemitarbeiter an formell eine Beschwerde einzureichen, was ich in Anspruch genommen habe. Meines Erachtens handelt es sich hierbei um einen Fall von Hersteller-Prokuthaftung, bei dem einfach der Schaden auf den Kunden abgewälzt wird. Stand bzgl. der Beschwerde ist ggw. noch ergebnisoffen. Also so einen Eiertanz zu veranstalten, wo die Problemverursachung bereits offen zugegeben wurde, zeigt um was für ein ausschließlich profitorientiertes Unternehmen es sich bei HP handelt. Es wird kein Interesse an Kundenzufriedenheit und Kundenwohlergehen gezeigt. Ich habe entscheiden zukünftig keine weiteren Produkte dieses Unternehmens mehr zu kaufen und kann nur jedem raten: FINGER WEG VON HP PRODUKTEN, welches geplante Obsoleszenz (v.a. auch bei Druckern) als Geschäftmodell nutzt. Pfui!

[@andre-nd1jy]

Ich habe 2 Tage später ein Standartschreiben Ablehnung erhalten. Lieber Sebstian, ich weiß wir müssen alle unsere Brötchen irgendwoher bekommen, aber für ein derart kundenhostiles Unternehmen zu werben ist nicht gut. Karma is a bitch!

[@HugoStiglitz48]

Muss man schon sagen.... Chapaeu HP. Innerhalb eines Tages hatte ich das neue Kabel, und was soll ich sagen . ALLE Probleme an meinem B550 Board sind verschwunden. Als wäre nie was gewesen, die Brille läuft genau so stabil wie meine Oculus Geräte oder sonst was.

[@MRTVDeutsch]

Super!

[@HugoStiglitz48]

@@MRTVDeutsch Das war auch mein einziges Problem, dafür natürlich sehr nervig. Ansonsten gehöre ich wohl zu den Menschen mit Kopfform und Augenabständen, die das Bild der G2 als überragend empfinden. Alyx und der FS2020 sind einfach irre damit.

[@stefana1206]

Ich bekomme diese Woche eine neue G2 , nach einer Reklamation. Daummen drücken das das neue Kabel dabei ist

[@miSta1982]

Leider zu spät entdeckt das Video.. Garantie ist seit Januar 22 ausgelaufen..und obwohl ich Probleme habe sagt der Support nö. Verstehe nicht, dass hat für mich nichts mit Garantie sondern eher was von rückholaktion zu tun. Über 90 Eur zu zahlen nur damit man das Produkt ohne Fehler nutzen kann ist schon dreist. Schwarzes linkes Auge, oft kein 90 Hz. Immer neu anschließen .dabei habe ich das direkt auf meiner Karte 6900xt angeschlossen per USB c.

[@bjwortmann]

ist das immer noch kostenlos ? Ich krieg meine G2 nicht verbunden (AMD Ryzen 5 3600 / B450 F Chipsatz)

[@MRTVDeutsch]

Ist immer noch kostenlos.

[@TheJFK18]

@@MRTVDeutsch Meine Garantie war 5 Tage abgelaufen -> Support hat erst einmal das funktionierende Kabel nicht senden wollen, hat aber nach etwas Diskussion doch reagiert

[@michaelduernecker684]

Vielen Dank lieber Sebastian für die Information. Dennoch ist es eine nicht ganz richtige Darstellung der Situation. Es ist toll das HP das Problem angeht. ABER: 1 Jahr später?? Firmen stehen hier in der Produkthaftung. Das ist im Grunde gesetzwidrig was HP hier gemacht hat. Den Kunden als Tester zu verwenden. Und dann muss der Kunde noch dankbar sein nach einem Jahr wenn er ein Kabel das funktioniert bekommt. Wo sind wir denn??? Die Umkehr aller Rechte. Hoffe, lieber Sebastian, das Dir das auch klar ist. Meine HP hat bis vor ca. 3 Wochen tadellos funktioniert- gelegentlich 2 Sekunden Blackscreens. Aber sonst alles gut. Jetzt macht Sie Tonausfälle und sogar PC Abstürze - Bluescreens. Habe große Probs das Rev. 2 Kabel zu bekommen. Die tubiose Hotline und der darauffolgende Mailverkehr- nicht Zufriedenstellend. Schade. Die Firmen arbeiten nach dem Motto- Frechheit siegt. Naja- vielleicht habe ich doch Glück, und erhalte mein neues Kabel.

[@MRTVDeutsch]

Hi Michael, es ist in der Tat schlecht, dass das ganze nicht sofort funktioniert hat, da gebe ich dir recht.

[@michaelduernecker684]

@@MRTVDeutsch Eine sehr diplomatisch gewählte Antwort. :-) Kann dich dennoch gut verstehen. Ich liebe deinen Kanal und deine Schnelligkeit für Updates und Wissenswertes zum Thema VR. Kenne keinen anderen der das so professionell, symphatisch und dennoch natürlich rüberbringt. Ich wünsche Dir, das du gutes Geld mit deiner Leidenschaft und diesem Kanal verdienst. Du hast es Verdient. Vielen Dank

[@kevintamas7164]

Nun schau mal wie die Preise für die G2 anziehen, nachdem das Set für 2 Wochen für unter 600 Euro zu haben war. Hat sicher mit dem neuen Kabel zu tun.

[@andydutchman1970]

Wo finde ich den Code? Die SN auf dem Kabel akzeptiert er nicht?!

[@pb8039]

Müsste auf der Verpackungsbox sein. Oder irgendwo versteckt an deinem HMD

[@andydutchman1970]

@@pb8039 Den hatte ich auch schon probiert, etwas mit HEA... Aber immer kommt "Wir sind nicht in der Lage Ihren Garantie-Status für das eingegebene Produkt und die Seriennummer zu bestimmen." Warum geben die nicht einfach eine Telefonnummer an oder einen Link, wo man ein Foto der SN hochladen kann. Das macht mich schon wieder sauer :-(

[@Sortan999]

Die Gasket raus nehmen... da drunter sollte die Nummer stehen. Direkt an der Brille

[@andydutchman1970]

@@Sortan999 Da steht bei mir leider nichts.

[@svenm.7556]

Die SN fängt wohl immer mit 8CC0 (Null) an. Hat bei mir direkt auf Anhieb funktioniert. Bei mir steht die SN auf der rechten Innenseite unter dem Gasket. Ist aber wirklich sehr blass geschrieben.

[@axelaxiles5966]

Super. Seit 7 Monaten kann ich nicht ETS2 spielen.

[@thomaslorenz6804]

Meine G2 läuft einwandfrei, aber ich werde mir trotzdem das neue Kabel irgendwann mal gönnen, wenn es nicht allzu teuer ist. Schnorren werde ich jetzt definitiv nicht. 🤔

[@screwerh2890]

es ist nicht schnorren wenn der Hersteller ein offensichtlich mangelhaftes Kabel auf den Markt bringt ... sei froh dass bei dir funkt ;) und hoffe dass es so bleibt

[@nobbystyles2375]

Bei meinem über 3.000 Euro teuren Gaming-PC (Intel Core I9, RTX 2080 Super, 8 differenzierte USB-Ports...) ging mit der HP Reverb G2 auch nichts! Wie gesagt: Intel! Retoure. Valve Index als Ersatz gekauft, alles einwandfrei, funktioniert an allen USB-Ports.

[@Keanu-er5kg]

Das Kabel ist trotzdem schlecht , weil es schon zweimal kaputt gegangen ist am Anschluss des Headset gerissen ist. Nach einer gewissen zeit verdreht sich das Kabelende in das Headset und man kann den Kupferdraht sehen und schließlich kommt der Fehlercode :1-4. Ich hoffe sehr das sie in der Zukunft ein flexibles Kabel anbieten werden. :/

[@ayoshimo]

immer noch fehler

[@Swizzelsticks]

die brille ist scheisse tracking ist total mies würde mir die nie kaufen

[@MRTVDeutsch]

Tracking schon mal selbst ausprobiert?