De un problema a una oportunidad de negocio

Esta ocasión veremos cómo un emprendedor puede convertir un problema en una oportunidad de negocio, seguir ejerciendo su profesión e innovar en la forma de prestar el servicio en su sector competitivo. Acompáñenos a conocer la historia de Juan Pablo González, el médico detrás del emprendimiento Hola Dr.

[@karenherrera8079]

La idea del servicio de consultas medicas por medio de una aplicación definitivamente es algo nuevo e innovador, y, obviamente, ya existe un interés por parte de los padres de pacientes el poder disponer de esta. La idea de "Hola, Doctor" aporta en gran medida valor a su servicio, ya que, como el expositor lo planteo, la mayoría de las consultas se hacen por medio de un celular, y hacer una plataforma que abra un espacio específicamente para esto beneficiara en gran medida tanto a paciente como al servicio. Que el señor González haya decidido tomar esta oportunidad que estaba viendo y ponerla a prueba en su negocio nos muestra un claro ejemplo de una aplicación de estrategia de océano azul, ya que se es claro que no hasta el momento no se ha desarrollado este servicio en el mercado en que se ubican y en definitiva aporta un factor diferenciador al consultorio.

[@alonsocalvo9095]

Excelente iniciativa creo un gran negocio, y soluciono 2 problemas pudo recuperar su vida social y familiar y encontró la forma que sus pacientes no se sintieran desamparados y descuidados, presto atención a la necesidad y creo una solución que esta trayendo un beneficio a ambas partes, es un negocio que va a crecer y se probablemente se va a emplear en las diferentes especialidades, donde más personas se verán beneficiadas

[@miriamotaroladittel6458]

A mi parecer el éxito de esta innovación se basa en, saber qué es lo que necesita el cliente y tener al alcance las posibilidades de realizarlo, la motivación, el apoyo por parte de la familia, colegas y demás, que la universidad lo comprendiera y le diera su visto bueno. El implementó una buena estrategia, una guía de un objetivo claro, su misión y visión están completamente direccionadas; esta App es una innovación con muchísimo valor agregado que le ofrece al cliente lo mejor de una cita médica 24/7, vela por la atención de los niños, la preocupación de sus padres y que esta disminuya, y asimismo, de la mano de muchos pediatras vinculados a la red para el bienestar de sus hijos.

[@anaarce8262]

Es importante resaltar que indiferentemente de cual sea la carrera en la que uno se desarrolle, a la hora de trabajar en una empresa y lidiar con clientes siempre se ven enfrentados a algunos problemas similares como lo es el caso de este Medico Pediatra. Su creatividad e innovación para solucionar sus problemas, los de demás profesionales y sus clientes llego a generar un cambio, que fue la plataforma que reúne requisitos de atención medica. Al ser un tema tan de cuidado como la medicina le pareció mejor usar una plataforma con todo el historial clínico del paciente para evitar problemas y es totalmente acertado. Hacer uso de lo avances tecnológicos e innovación para la salud de las personas nos genera un gran beneficio.

[@cataoobando4622]

Muy interesante la entrevista, la medicina es una vocación y creo que el Dr. Juan Pablo, logra llevarlo mas allá, su pasión por lo que hace logra, que se crea y se confié en la idea de negocio que el propone. El lucrar con lo hacemos, no tiene que volverse algo sin razón o deshumanizado o solo dinero. Al contrario esta modalidad de negocio lo demuestra que podemos tener servicios excelentes sin descuidar a nuestros clientes y también ser remunerados por ellos.

[@jennifermadrigalrodriguez932]

Este modelo de innovación muestra claramente como identificar una oportunidad para satisfacer una necesidad creciente, en el mercado que se desarrollaba este profesional es fundamental para la creación de un negocio. El vídeo muestra como crear una plataforma con base en un modelo existente y funcional es un éxito, ya que es a través de la app de Whatsapp que se generan mayores consultas, por lo que esta se toma como base a construir. Desarrollar la plataforma sin duda fue un éxito porque tenían claros los parámetros a seguir; expedientes clínicos, modelo de aplicación, costos y apoyo de la aseguradora a los pacientes, apoyo tecnológico, control desde cualquier pediatra asociado. Entre otras variables hacen que Hola-Doctor sea un ejemplo de modelo de negocios a seguir.

[@sebastianhidalgomonge388]

Es muy interesante observar como esta persona atacó un problema directamente y logró concretar una idea de negocio que con el paso del tiempo tuvo un gran desarrollo. Este doctor representa un claro de ejemplo de un emprendedor. Porque es una persona que se planteó una meta y decidió concretarla y hacer su sueño realidad. Además me parece muy importante como él logra resolver una problemática para sus pacientes y al mismo tiempo resuelve un tema en su vida personal , como lo es el hecho de tener su espacio libre donde pueda salir de su rutina de trabajo. Es un gran proyecto, muy innovador que fomenta el emprendimiento y que también permite la colaboración de muchos otros colegas, que de la misma manera, se verán beneficiados.

[@yendryquesada1050]

Es interesante como una necesidad por un cierto tipo de población, puede ser satisfecha mediante la correcta aplicación de la innovación y con el uso de las plataformas de tecnologías que se tienen hoy día , además poniendo en practica diferentes estrategias que permiten abrir nuevos mercados y consolidar un negocio.

[@thomasalfaro8979]

Sorprende cómo este emprendedor ha logrado con su equipo, dar valor comercial a un servicio que los clientes o pacientes estaban acostumbrados a recibir de forma gratuita. Además la interpretación del origen de la necesidad que no viene del consumidor final sino de los prestadores del servicio, hace que el servicio comercializado sea muy innovador y más aún cuando logran que sea un tercero (la compañía aseguradora) quien esté dispuesto a pagar por el servicio en beneficio de sus clientes (los asegurados). Definitivamente esta idea se ha convertido en una realidad por haber logrado pensar y ejecutar "fuera de la caja"

[@redwoodVelvet]

Estoy asombrado con el tipo de sistema que logró implementar el Dr. Juan. A nivel personal, dado que mi padre es obstetra, llegué a experimentar situaciones similares a las que comenta él. Tal vez no directamente sino de terceros, con historias de mi padre hablando sobre las consultas de sus compañeros de trabajo. Pero comprendo bastante bien la necesitad. Me llamá montones la atención el ver cómo el mismo Juan logró analizar a su propia profesión como público meta, por un problema que tanto él como el resto de pediatras experimentaban, pero sin dejar de lado a sus pacientes, es decir su finalidad como médico. Siento que muchas veces en el área de innovación y emprendimiento estamos acostumbrados a apoyar a un público meta distinto a alguno al que pertenezcamos pero el Dr Juan lo logra. Tenía claro cuales eran las principales dificultades del emprendimiento también, sabía que tenía que conseguir alguna entidad que estuviera dispuesta a pagarles por el servicio que ellos iban a brindar, así mismo los riegos, que los experimentó; hubieron familias que decidieron no seguir con el servicio pero era un riesgo que debía tomar para comenzar a tener una mejor calidad de vida. La visión al futuro del Dr Juan es asombrosa. Un sistema así ayudaría a muchos doctores, no solo pediatras aquí en Costa Rica. Se nota que realmente le tomó su buen tiempo de elaboración, el conseguir compañeros, el hacer análisis de aplicaciones similares, el hecho de buscar alguien con quién llevar a cabo el proyecto de manera computacional también implica un negocio arduo... De verdad me dejó mucho que pensar y me alegra montones que un proyecto como este se haya llevado a cabo.

[@massielchavesalmengor5270]

La innovación social que demuestra este emprendimiento esta muy clara, como el doctor logró solucionar un problema y vio una gran oportunidad de un modelo de negocio que beneficie tanto al área médica como a los padres con necesidades comprensibles. El Doctor nos desmostro caracteristicas muy importantes que debe tener un emprendedor como la flexibilidad mecionó que mientras el trabaja también lo hacia para su emprendimiento, y tenia un lado muy optimista apesar de que algunos pacientes no entendieron este modelo de consulta y dejarón de buscarlo para consultas, tuvo el apoyo de muchos otros. Me parece muy interesante este emprendimiento que demuestra lo innovador es.

[@elenamurillo311]

Me encantó la idea de por lograr desarrollar un proyecto en el cuál le permitía satisfacer las necesidades del paciente, trabajando con un equipo capacitado que pueda ayudarlo a mejorar esa necesidad, además de incrementar la capacidad de pacientes y lo más importante es que pudo recuperar su vida, sin dejar de lado sus pacientes y su pasión. Aparte pudo encontrar un gran apoyo en la universidad que le ayudo en ha mejor sus conocimientos y poder sacarle provecho a su idea, además una aseguradora que viera en él un gran proyecto de negocio. Elena Murillo Arguedas, estudiante del TEC - TAE, Alajuela.

[@carollopezbriceno1167]

Actualmente la tecnología es un aliado y facilita la comunicación pero en ocasiones puede ser un problema si no le damos el uso adecuado o con mesura, el Dr. González no estuvo exento a esto. Me parece fascinante que la plataforma de servicios naciera de una necesidad por parte de él. Esta brinda ayuda a sus pacientes sin descuidar su vida personal. La estrategia de este servicio o negocio logra abrirse campo por lo innovador y útil que es. Se identificó una oportunidad la cual suple las necesidades de los padres y que mejor la mano de expertos. Excelente entrevista, motiva y dan ganas de emprender. ¡Querer es poder!

[@natalianavarro9605]

Me parece que el video deja una enseñanza muy grande y que además el doctor fue bastante listo en saber aprovechar la oportunidad de crecimiento que tenía en frente. La enseñanza es que ningún emprendimiento empieza sin tener un riesgo pero si uno no aprovecha la oportunidad se podría estar privando de algo grande. Por otro lado, el doctor creó su modelo de negocios gracias a que prestó atención a una problemática que tenían los pediatras como él y a su vez, una necesidad que tenían los papás con sus hijos. Por lo tanto, el doctor primero tuvo que entender la situación y buscar una solución para poder crear su producto final, ¨Hola Doctor¨. Asimismo como lo dice él, no se puede esperar que un producto o servicio salga perfecto desde la primera vez, se tiene que ser perseverante y ver qué es lo que hay que corregir para que esta innovación tenga éxito, así como el doctor menciona que él tuvo que corregir y modificar la app varias veces hasta obtener el producto que tiene actualmente y que es de tanto éxito. Por lo tanto, mi mayor enseñanza es que si se quiere emprender hay que simplemente abrir bien los ojos y ver en los pequeños detalles y en las acciones diarias las problemáticas que se presentan para buscarle una solución y de esta manera saber que las personas van a adquirir lo que se les ofrece ya que les facilitaría el día a día.

[@frederiko2435]

Es destacable ver como una persona al ver un problema que para solucionarlo tiene que salir de su zona de confort y de su zona de conocimiento l hace sin dudarlo, porque ve la oportunidad, entiende el problema y sabe que puede cambiar la forma en la que se realizan diversas actividades. Para poder hacer esto es necesario, más allá de poder ver las oportunidades, ser una persona emprendedora, de acción, apasionada por lo que hace y empática, para entender el impacto que dicho problema tiene no solo en él, sino también en los demás. También, el factor innovador de la idea permite no solo realizar mejor su trabajo, sino tener una carga laboral más balanceada y un servicio más óptimo para el paciente. SIn duda una idea que aprovecha una situación desfavorable para ayudar a todos los involucrados.

[@nataliaangulo5984]

El doctor es un claro ejemplo de como nace una idea innovadora por medio de una necesidad de sus pacientes y al mismo tiempo para el mismo. Todo el modelo de negocio que el plantea gira alrededor de las necesidades de los clientes y en como poder ayudarlos tanto mediamente como económicamente, sin que los doctores fueran al mismo tiempo perjudicados por prestar sus servicios sin ser remunerados. Y es cierto lo que dice el doctor porque al menos en Costa Rica se sigue creyendo que pues fue una pregunta pequeña por teléfono o por whatsapp no cuenta como una consulta completa, sin entender que ellos están dando de su tiempo para responder ese mensaje, el cual es un gran logro hacer que las aseguradoras cubran esa consulta. También en cierto modo hace que las aseguradoras se interesen en este modelo dado a que los clientes que quieran participar en este modelo tienen que adquirir un seguro. Como todo en los negocios existen perdidas, donde si se hace bien en el futuro va a traer muchos frutos y eso es lo más importante en un negocio ser valiente, arriesgarse y hacer las cosas bien y con inteligencia. Natalia Angulo

[@sharonmora9597]

Me parece muy interesante como convierte un problema en una oportunidad de emprender y satisface las necesidades del cliente Romano el ventaja de la situación, muy inteligente y emprendedor.

[@danielacervantes8330]

Como lo menciona el Doctor, este modelo se realizó basado en la necesidad de su cliente que pedían de un Doctor que asistiera sus quejas y necesidades 24/7, que pudiera contestar a cualquier hora del día y cualquier día de la semana, implementó un modelo con la tecnología actual con las necesidades actuales. Formando una red de contactos que pudieran estar disponibles en distintas horas al día, utilizando (nuevamente) la tecnología y conservando un solo protocolo clínico que homogeneizara todos los comentarios y respuestas que iban a surgir de la infinidad de preguntas que tienen los clientes a diario con esto dio forma a una estructura de plataforma tipo "WhatsApp" dando una respuesta a esta gran necesidad. Perdió clientes y compañeros dudaron de su labor como emprendedor y como innovador en el mundo de la medicina pero hasta el día de hoy " Hola, Doctor" ha sido un éxito economicamente y como aliviador de los problemas de muchos papás en Colombia. Me encanta las ideas innovadoras que abarcan la tecnología y las necesidades, que hacen de algo muy complicado y necesario algo muy simple al alcance de la mano.

[@soledadkopper6247]

Es algo sumamente impresionante la herramienta que desarrolló. Se tenía un problema, y a partir de este problema se reconocieron las oportunidades de negocio, fue muy creativa su forma de pensar para poder solventar este problema y no solo eso, fue determinado a arriesgarse para llevar a cabo el proyecto y supo cómo generar valor a partir de esta problemática, además que no solo genera un valor económico si no que también está ayudando a todos esos profesionales con exceso de trabajo y todas aquellas familias que desean ser atendidas. Es un gran ejemplo a seguir para todos aquellos que deseen arriesgarse para crear su propio emprendimiento.

[@danicastvisual]

Es muy interesante observar un ejemplo de un negocio exitoso que nació de una problemática personal y del consumidor al mismo tiempo. Siendo una solución claramente innovadora y muy actual al hacer uso de las herramientas tecnológicas en tendencia como es el uso de aplicaciones móviles con disponibilidad en tiempo real. El doctor muestra también en su relato los sacrificios y diferentes dificultades que conlleva llevar a cabo un emprendimiento sin embargo deja claro lo exitoso que se puede llegar a ser con la perseverancia y actitud correcta.

[@kennethherrera2024]

Excelente video, muy motivador. Algo que me llamó sumamente la atención al escuchar al Dr. Juan Pablo, es el gran beneficio que se obtiene al tener un contacto tan cercano como lo tiene él con sus pacientes, que le ha permitido conocer los problemas y necesidades de los pacientes de primera mano. Lograr empatizar con el cliente es vital para transmitir esa sensación de atención y comprensión, y su emprendimiento es un claro ejemplo de cómo esto se logra a pesar de las dificultades con las que él se encuentra al iniciar el negocio.

[@kws0629]

El mercado actual está saturado de todo tipo de negocios, por lo tanto, existe un exceso de competitividad entre las empresas. La mejor manera para tener la prevalencia sobre las competencias es la implementación de una estrategia de diferenciación. Mediante la innovación las empresas se diferencian de sus competencias agregando nuevas novedades y agregando valores agregados a lo que ya existía en el mercado. Como el profesor Porter menciona que lo importante es conocer el mercado que pertenece la empresa y desarrollar una ventaja competitiva, Juan Pablo se vio la necesidad que se deriva de la preocupación de los padres sobre la salud de sus hijos identificando una oportunidad de negocio y mediante la aplicación de la tecnología logro realizar una innovación en el servicio médico. Esta innovación le generó una ventaja competitiva que brinda al cliente una mayor disponibilidad para atender las dudas e inquietudes. Tener una vista amplia sobre los problemas existentes en la perspectiva de un emprendedor es importante para destacar las necesidades del mercado y optimizar la tecnología como una herramienta de implementación de innovación sería una estrategia eficiente y eficaz para las empresas que buscan el crecimiento.

[@andreavenegasherrera6200]

Buenas tardes me parece un excelente modelo de negocios que vino a transformar de una manera muy innovadora el servicio de salud, el doctor observó dos necesidades: la propia que era poder tener tiempo libre para descansar y poder compartir con su familia sin descuidar el trabajo que tanto ama y la necesidad de sus pacientes de tener un servicio médico a la mano de alta calidad 24/7 que le brindara soluciones inmediatas y seguimiento para el bienestar y salud de sus hijos. Aprovechando la tecnología creó de un problema una oportunidad de negocio muy efectiva para ambas situaciones, con un servicio médico de gran valor agregado que brinda soporte de calidad, inmediato, de fácil acceso, organizado, serio, estructurado que a pesar que al principio no fue bien visto o apoyado por algunos esto no lo detuvo y continuo apoyándose en un gran equipo de colegas especialistas serios y muy profesionales, brindando trabajo, soluciones y utilidades q satisface de manera exitosa ambos segmentos. Su determinación y excelente estrategia le permitió crecer, esto nos insta a observar con detenimiento nuestro entorno donde hay mil oportunidades para crear ideas de negocios y apoyarnos en los recursos que tenemos a la mano.

[@josuejuarez9930]

Considero de vital importancia e interés lo mencionado por el Doctor González, así mismo, la manera en que aborda el tema es bastante adecuada, y se desenvuelve con facilidad debido a que son temas que él trata a diario. Por otra parte, las mejores compañías se diferencian de las demás y logran ventajas competitivas debido a innovaciones disruptivas, sumadas a una excelente gestión de la actividad interna y el buen manejo del factor externo. Para lograr tal diferenciación y ventaja, muchas empresas se acogen a estrategias que les ayudan a alcanzar sus metas planteadas a corto y largo plazo, estas estrategias pueden ser liderazgo en costos, diferenciación o enfoque. Además, a los tres tipos de estrategia ya mencionados se le puede sumar una cuarta, la del océano azul. Esta estrategia consiste en la apertura de un nuevo espacio de mercado a través de la innovación, haciendo irrelevante a la competencia, algunos ejemplos de esto son la empresa Canon, McDonald’s y su concepto de “mccafé”, el circo del sol, entre otros. Cualquier empresa por grande o pequeña que sea, puede implementar cualquiera de estas estrategias para hacer que su negocio crezca y permanezca en el mercado con el paso de los años, en el caso del Doctor González, con su idea “Hola Doctor”, se encarga de atender las necesidades de los pacientes, pero agregando mayor valor al servicio en comparación con la competencia, esto por medio de una aplicación. Finalmente, queda más que claro que, sumado a otras actividades importantes en la operación, la innovación juega un papel vital dentro de las compañías, tanto así que muchas veces es lo que determina el éxito o el inevitable fracaso de estas.

[@alejandraalvaradomorales2378]

Me parece súper bien, super inteligente de parte del doctor que encuentra una solución para él y no para sus clientes. Para mejor su cálidad de vida y así mejorar el servicio a sus clientes

[@eynerpalacios9715]

Me parece que el doctor González supo analizar el entorno que lo rodeaba día a día en su profesión, donde encontró la oportunidad de satisfacer dos tipos de necesidades diferentes, a través de la integración de un nuevo modelo que lo hace posible. Asimismo, se puede notar la importancia que adquiere la tecnología en la actualidad, donde el valor agregado que genera el modelo es a través de esto, al poder brindar las consultas médicas las 24 horas del día por medio de una plataforma. Además, es importante la lección que nos deja el video sobre el emprendimiento, ya que, en un inicio no fue fácil que el nuevo negocio se diera por su complejidad e innovación, sin embargo, al establecer las estrategias correctas que permitan alcanzar los objetivos o formalizar el negocio en el cual se quiere iniciar, se pueden conseguir grandes resultados, como los que se aprecian en este video, y se puede crear una ventaja competitiva, así como la generación de mayor valor, tanto para los clientes, como para las personas de se encuentran involucradas en el negocio.

[@mariajesusmataobando8168]

“No enamorarse del producto sino del problema del cliente” una frase del video sobre modelo de negocio, que creo es justamente lo que refleja este caso. Se tiene muy clara la necesidad personal y logra empatarla con una oportunidad empresarial. Vital fue tener la claridad del modelo planteado, ya que le permitió llegar a través del ajuste continuo a un producto preciso. Este planteamiento tuvo el aporte de un equipo multidisciplinar lo que le permitió tener un panorama más rico y preparado para el reto, sin embargo, considero que actitudes y principios mostrados por su precursor son las que identifican el espíritu de una persona emprendedora como la conducta de innovación, reconocer oportunidades, decisiones arriesgadas, uso de recursos y la necesidad de dar un valor agregado; que con un poco de guía puede lograr resultados determinantes. Su necesidad de desconectarse, de tiempo de descanso como reflejo de una problemática personal que sufren no solo médicos sino muchos profesionales en búsqueda de una calidad de vida, porque el hecho de brindar un servicio de salud no los hace dejar de ser personas, evidencia una oportunidad para un mercado que para muchos es invisible. En ocasiones quienes son parte del círculo y sufren las consecuencias son quienes pueden identificar las oportunidades dentro de su mismo mercado. En este caso el servicio que se daba se potencia con un valor agregado que no solo beneficia al cliente sino a quien lo ofrece. Es importante innovar a partir de lo que ya existe, en este caso plataformas de comunicación, sin perder de vista el perfil que se tiene del mismo, así como su usuario meta, si bien muchas personas no van a optar por el servicio, muchas otras sí, es ahí donde reside el equilibrio entre el valor con la accesibilidad al producto. Este caso tiene una cualidad sumamente importante que es brindar una solución remunerable a un problema que se estaba solventando de manera gratuita, por tanto, dan una opción tan innovadora que convenciera a un pagador. Es por esto, que este tipo de secciones me parecen de mucho enriquecimiento ya que brinda un rumbo para quienes están empezando o viviendo una necesidad única de su ámbito de vida, que junto a sus experiencias y de otros se pueda perfilar una innovación bajo un modelo de negocio y atención único.

[@RinaaaYa]

Ademas de los temas tratados en este video, no solo el ambito de la pediatria sino fenomenos similares que se pueden observar por ejemplo en otras areas de la medicina o bien industrias diferentes, me parece muy interesante el aporte del Dr Juan Pablo Gonzalez a la comunidad pero ademas la idea innovadora presentada ante la realidad de la sociedad moderna, donde las personas estan "conectadas" a los dispositivos practicamente todo el dia y donde el perfil profesional de las personas, no solo pediatras o medicas, si no profesores. ingenieros, abogados y otras profesiones pueden ser consultadas de forma remota e instantanea, sobre todo en asuntos de urgencia, se presenta una oportunidad no solo de negocio y empredimiento, si no eficaz para atender la necesidad de la comunidad en un area. Soportar esta idea con protocolos mediante una herramienta de calidad, resulta en una innovacion no solo buena para su creador como innovador y emprendedor, si no como una respuesta util y necesaria para mejorar la calidad de vida de las personas bajo el contexto de la vida con la tecnologia que poseemos actualmente y que a su vez constituye una oportunidad de negocio increible en su momento para el area donde se implemento.

[@jorgevillegascastro2744]

Muy interesante en como el doctor analizo que su necesidad de pasar tiempo con su familia la compartía con otros colegas médicos y que de manera paralela los pacientes buscaban un servicio de atención 24/7, logro por medio de un solo modelo de negocio satisfacer ambos segmentos uno que buscaba descanso y otro servicio. Otro elemento interesante es como clasifico la atención por medio de APP en primero que sea una enfermera quien da el primero servicio, luego un medico general y por ultimo caso un medico especialista y como puede por medio del APP llevar el histórico de diagnostico y medicamentos en un idioma que sea compartido por todos los involucrados, y lo mas importante lograr que las aseguradoras le compraran su idea y pagaran por ella.

[@Jeanbmx93]

Sumamente interesante la manera en la que el doctor desarrolla la idea inspirado en una necesidad propia y no a partir de la necesidad del consumidor, la cual termina solventando.

[@estebanquesadanunez4010]

Este ejemplo de reinvención en la forma de la consulta médica abarcó directamente los tres tipos de innovación que existen. El doctor Juan Pablo G. innovo la CONFIGURACION, OFERTA y EXPERIENCIA. Los subtipos de innovación más notables son: SERVICIO, VINCULO CON EL CLIENTE y REDES

[@iqraul]

Me parece muy interesante que el emprendimiento resolvió no solamente un problema de los usuarios del servicio sino además uno de los médicos que brindan el servicio. Otra cosa interesante fue pensar en la investigacion y desarrollo que se tuvo que gestionar para lograr una plataforma con los protocolos adecuados y con el acceso a la informacion por parte de los profesionales a cargo de los diagnosticos.

[@agustindelgado2959]

Muy buen video! Me fascinó la mentalidad emprendedora del doctor y cómo buscó la forma de darle viabilidad a una idea que de primera impresión podría no parecer atractiva para muchas personas. La forma de monetizar el proyecto a través de esta empresa aseguradora me parece brillante, ya que facilita la accesibilidad para los clientes y para la aseguradora es un valor adicional qué ofrecer. Espero que la empresa siga creciendo.

[@nicoleespinoza6378]

Hoy en día estamos rodeados de tecnología, la cual puede ser algunas veces perjudicial y otras veces puede venir a ayudarnos. En el caso del doctor Juan, podemos ver como de un problema existente (las personas querían un servicio 24/7) identificó una oportunidad de crear un modelo que supliera esa necesidad, y utilizó la tecnología para su bien, aunque anteriormente esta lo estaba perjudicando, le dio una idea de como podía ser el modelo de negocio. El utilizó la innovación de la mano de la tecnología, lo cual le permitió desarrollar de manera óptima este emprendimiento que tiene actualmente y distinguirse en el sector, el cual es muy competitivo.

[@jesuschavesarias3451]

Hay dos aspectos que resultan vitales en el quehacer empresarial, la calidad y la innovación, este video viene a fortalecer dicho planteamiento y a fundamentar la idea de que la innovación no debe ser una ocurrencia, debe ser una iniciativa con sentido.

[@leonorasanchezmonge5978]

Me parece muy interesante como el doctor visualiza una necesidad en cuanto al tiempo de descanso de los pediatras, las constantes preocupaciones de los padres en cuanto a la salud de sus hijos y la informalidad de resolver consultas por medio de Whastapp, a partir de esto logra crear una plataforma para satisfacer esas necesidades y atender la oportunidad de negocio. Es importante recalcar las características del doctor como empresario ya que se ve el gusto por el riesgo, como el indica al final del vídeo, y su trabajo duro, creativo y optimista. Logro tener su networking para brindar un mejor servicio, dar una proposición única de valor y brindar una solución al problema. Alcanza de manera muy innovadora la creación de una plataforma que reúne los requisitos para la atención médica y dar respuesta a la necesidad de tener un doctor de apoyo en caso de que el principal no se encuentre disponible. De esta manera, garantizar una mayor calidad de vida y una consulta más precisa. Esta idea de negocio posee las características para identificarla como buena idea ya que responde una necesidad de mercado, posee un alto nivel de innovación, es única, posee objetivos claros y ofrece rentabilidad. Por lo que el modelo de negocio se puede localizar en un océano azul al re definir las fronteras del océano rojo.

[@jessbq2108]

Considero que el doctor no solo logró identificar una solución al problema de atención médica, donde buscamos que los doctores tengan disponibilidad las 24 horas al día, también supo aprovechar la influencia tecnológica que tenemos en la actualidad. La innovación es un camino de incertidumbre y de muchos riesgos; sin embargo, ellos decidieron realizar la creación de la plataforma para la atención médica y han logrado que su modelo de negocios sea muy eficiente. De este caso rescato la importancia que tiene las asociaciones claves en un negocio para poder brindar un servicio de calidad y con ello tener una buena relación con nuestro segmento de mercado.

[@daniherrera04]

La innovación juega un papel indispensable en la generación de ideas de negocios, sin embargo, es importante tomar en consideración que los nuevos proyectos deben desarrollarse en función de las necesidades de los clientes. Un claro ejemplo de esto es la aplicación Hola Doctor., en la cual se puede observar cómo don Juan Pablo González logró determinar las principales frustraciones, no solo de los cliente, sino también de los doctores pediatras y a partir de esto, desarrolló el modelo de negocios de su empresa. El Dr. Juan Pablo González estableció el perfil del cliente, desde el punto de vista de los trabajos que el cliente requiere, aquellos aspectos que representan frustraciones y los elementos que harían al cliente feliz, y a partir de esta información generó su idea de negocios. Cabe destacar que, la tecnología es clave en la actualidad puesto que permite el uso de plataformas interactivas de respuesta inmediata, tal como el caso de la aplicación, las cuales a su vez agregan valor a las empresas, así como un elemento diferenciador de la competencia.

[@maryferzf9944]

Me parece muy interesante cómo pudo transformar un problema que afectaba su vida personal y familiar, así como el modo de atención de los pacientes, en una oportunidad de negocio, que no solo lo beneficiara a él, sino que creara una red de empleo junto con sus colegas, además de darle un gran valor al cliente como lo es el bienestar de sus hijos y la tranquilidad de los padres. Salir del rol “convencional” que debe hacer un doctor en su trabajo. Imagino que nunca se imaginó estar donde está, sin embargo supo cómo detectar y aprovechar la oportunidad de emprender, y sacarle el máximo provecho. Claramente representa un ejemplo de conductas emprendedoras como el manejo de red de contactos con doctores, enfermeras, profesionales de la salud, entre otros; creatividad, a la hora de diseñar el modelo del negocio; trabajo en equipo, coordinando los protocolos clínicos y toma de decisiones, en cada uno de los pasos para idear el modelo del negocio.

[@hazelcalderon5157]

En el entorno hay oportunidades las cuales deben de ser aprovechadas, cómo el caso del doctor González que aprovecha la existencia de un problema para generar una oportunidad de negocio donde se pueda suplir una necesidad, no muchos se comprometen al lado humano como el doctor. Tener un pediatra disponible las 24 horas era la solución más factible que podía llegar a solucionar la carencia, basado en protocolos clínicos en una plataforma para la atención médica. En este emprendimiento se puede observar el tema de la estrategia de Océano azul dónde abre una puerta como primer emprendimiento en estos servicios de la mano con la innovación ya que tampoco es un negocio explorado al máximo, aspiró por desarrollar una idea totalmente diferente y aun así pudo consolidar su negocio de la mejor manera hasta alcanzar el éxito. Otro aspecto que en mi opinión que ha sido un pilar para este proyecto de innovación es el uso de la tecnología y como esta puede ser una gran herramienta para generar una adecuada propuesta de valor y generar valor agregado. La entrevista se desarrolla de una manera específica donde el entrevistado muestra un panorama amplio de su modelo de negocio, la vida no es fácil, así como iniciar un negocio, pero el éxito es de los que se arriesgan, se deben aprovechar al máximo las oportunidades que se presenten, muchas veces el éxito está frente a nuestros ojos pero no los vemos.

[@stefanocianfanelli8718]

El doctor identifica una oportunidad, que suple una necesidad. Que por medio de una red de profesionales en la salud que habla el mismo lenguaje y utilizando la tecnología como herramienta, logra dar un mejor servicio a sus clientes. No se preocupo por lo que pensaban o decía los demás de su idea, solo se "tiro" y encontró el piso. Es muy interesante como en la búsqueda de una mejora continua, una oportunidad se convierte en un gran negocio.

[@marcomartinez1745]

El doctor demuestra que las ideas imposibles no existen. De la mano de la innovación y empeño se puede lograr llevar a cabo una idea de negocio de forma exitosa.

[@erickguillen1973]

¿Y cómo se vincula esto con lo visto en clase? ¿Cómo se explica la creación de ventaja competitiva?

[@williamhidalgo7724]

La tecnología siempre ha existido solo que conforme pasa los años evoluciona más y más, día tras día. Muchas personas no entienden o no saben utilizar esta grandiosa herramienta que todos tenemos al alcance de nuestras manos; no tienen esa visión de ir un poco más allá de como son las cosas. Aquí tenemos un grandioso ejemplo de esas personas que utilizan de una forma única e innovadora todo este tipo de herramientas que son de la vida cotidiana de cada uno. El Dr. Juan Pablo González vio esa necesidad tanto de sus pacientes como de él mismo (como profesional en Pediatría) de atender 24h las consultas de cada uno de sus pacientes desde la comodidad de su casa o de cualquier lado que se encuentre, es así que la innovación de HOLA DOCTOR llega a satisfacer esa necesidad de la mejor manera y en el momento indicado, tanto así que crea ese valor agregado a sus servicios como profesional en Pediatría y cabe recalcar que es una persona de ejemplo porque aparte de mejorar su servicio y ser innovador, utiliza la tecnología para un bien social. ESO PARA MÍ ES DE ADMIRAR.

[@luiscarlosdonato4631]

Me parece muy interesante la entrevista del Dr. Juan Pablo Gonzáles ya que ejemplifica esa actitud emprendedora que se debe de tener a la hora de llevar a la realidad una idea innovadora. Probablemente la identificación de la necesidad de una red de atención al cliente no hubiera llegado a nada de no ser por esas ganas de emprender, de solventar una problemática y por el espíritu emprendedor de ver hecha realidad esa idea. Del video logro llevarme como aprendizaje que muchas veces al emprender en un negocio se presentarán muchos obstáculos, ejemplo de esto fueron los clientes que se fueron, los compañeros que no apoyaron la idea o buscar a alguien que financie el proyecto; sin embargo, me parece que una de las claves para el éxito recae en la perseverancia del emprendedor al igual que su actitud. Muchas grandes ideas no logran llegar a materializarse por desistir ante los problemas y si bien estos siempre van a estar presentes en la generación de ideas de negocios, se debe de ver más allá y valorar el servicio que puede llegar a brindar una idea de valor.

[@amandabarrientos9704]

Sumamente interesante la manera en que ha logrado dicha plataforma, y saber que su inicio es de un problema. Esto lo podemos analizar con varias de las actitudes del emprendedor, como, por ejemplo, el emprendedor detecta oportunidades de negocio y las aprovecha (el cual es su caso), además podemos observar creatividad, empatía y motivación ya que en muchos casos las ideas innovadoras se quedan como “ideas” y no se llegan a crear, pero en el caso del Dr. González logro poder convertirlo en una realidad. Además, considero que su caso se puede relacionar con el éxito duradero, ya que realizo este emprendimiento para poder pasar mas tiempo en familia, y una de las características de este éxito, es que se enfoca en varios ámbitos de su vida, estos pueden ser: trabajo, familia, pasatiempos, entre otros., y como pudimos escuchar su carrera como doctor estaba acaparando gran parte de su vida por lo que pienso es una buena relación.

[@gabrielabarahona6255]

El doctor Juan Pablo demuestra como el emprendedurismo se puede llevar a cabo en cualquier área ya que siempre van a haber necesidades las cuales se pueden suplir de una excelente manera con la ayuda de la tecnología y con ideas innovadoras. Su proyecto es una buena combinación entre el conocimiento en un campo específico y una idea de negocio innovadora.

[@jazminaguilar7725]

Claramente este pediatra tuvo la iniciativa de innovar en busca de una solución a un problema que afectaba tanto a los doctores como a sus pacientes. A mi parecer la principal ventaja competitiva es el servicio que brinda “Hola Doctor”, dado que es un servicio al cual se puede acceder en cualquier momento y lo más importante es confiable y cuenta con gente capacitada. Además, que este proyecto logrará que una aseguradora compre sus servicios, hace que gane más ventaja sobre otras aplicaciones de salud.

[@karinahernandezh912]

Muy muy interesante y lindo ver como el vio la necesidad de pasar más tiempo con su familia y busco una solución que no solo lo ayuda a el y su familia si no a nosotros como padres cuando muchas veces no tenemos como acudir a un médico por la hora o el día y ahí tenemos uno las 24 horas, muy motivador también para luchar x lo q se quiere, Hola Doctor, una gran idea y un gran emprendurismo!!

[@luisandreyangulovargas7017]

Con respecto a lo que indica el Doctor, podemos visualizar claramente la importancia de la innovación y como está puede abrirnos nuevos mercados y nuevas oportunidades para emprender nuestro negocio, este caso en particular es un ejemplo claro de la aplicabilidad de la teoría en el entorno empresarial. Es relevante hacer un énfasis en como el Doctor aprovecho el problema que se le presento y creo una idea totalmente nueva, con la cual logró formular una estrategia bastante fuerte, que lo llevo a consolidar y crear lo que es ahora Hola Doctor.

[@josuequirosgomez3709]

La innovación siempre tiene que ir de la mano con la cobertura de una necesidad o con la satisfacción de un deseo. El uso de la tecnología permite que estas actividades de innovación desarrolladas en las empresas se ejecutan de una forma óptima que garantice el uso adecuado de los recursos, maximizando el alcance que pueda llegar a tener la compañía. En este caso, Juan Pablo supo cómo convertir esa necesidad que tenían los padres derivada de la preocupación por la salud de sus hijos, en una idea de negocios que permitiera solventarla por sí misma, a través de una red de contactos y una serie de herramientas que han hecho que Hola Dr. sea hoy lo que es.

[@melissamurillo5495]

La creación de la aplicación para pediatras y clientes es una forma de explicar la innovación sin tener que definirla con terminologías. En este video se muestra como se establece una relación donde cada involucrado recibe un beneficio. Por un lado, los que proveen el servicio son beneficiados, porque antes trabajaban tiempo extra sin recibir paga y por otro lado, los clientes también ganan porque pueden consultar a cualquier hora sabiendo que recibirán el soporte necesario en un tiempo oportuno. Además, facilita el trabajo con herramientas como acceder a los antecedentes de salud de los niños y de las niñas, para así no tener que reanudar el proceso, tratamientos, entre otros. En lo personal, una persona ejemplar.

[@dayanamora4411]

Muchas personas y empresas deben entender que para el éxito de su empresa o emprendimiento es muy importante tener un modelo de negocios enfocado en la situación de su cliente, más allá que de sus características y al mismo tiempo, adaptarse a los cambios que se presenten y buscar las ventajas que puedan impulsar un negocio hacia el éxito dentro del mercado. Hola Doctor, viene a ser un modelo de negocios que se centra en satisfacer la necesidad de los clientes en evacuar sus dudas mediante una vía virtual donde no necesiten estar presentes para hacerlo. Juan Pablo González se apoya en la herramienta del modelo de negocios y al mismo tiempo utiliza la ventaja que brinda la tecnología para hacer crecer su negocio. Para el éxito de una empresa es importante centrarse no solo en las necesidades del cliente, sino en lo que podemos ofrecer y cómo podemos resolver los problemas que se le presentan a los clientes como tal. El Dr. González utilizó la innovación para poder resolver los problemas que se le presentaban a sus clientes y esto impulsó el éxito de la propuesta. Dayana Mora. CTLS, Estrategia.

[@0712pelon]

Sin duda alguna el caso del Dr. González es un claro ejemplo de lo que la teoría y los textos indican en relación al tema de la administración estratégica. Se identificó un claro problema tanto para él como profesional como para sus clientes, lo cual le permitió formular una sólida estrategia, a través del análisis minucioso del mercado, de sus oportunidades, sus amenazas, así como fortalezas y debilidades, lo cual le llevó a plantearse la idea de crear una app para atender 24/7 a sus clientes; seguido de esto tocó diversas puertas hasta encontrar el apoyo de su universidad y otros sectores que permitieron implementar su estrategia y llevarla a cabo con la creación de la aplicación Hola Doctor. Con el transcurrir del tiempo ha evaluado su estrategia y con los resultados obtenidos, los cuales han llegado a multiplicarse hasta en 10 veces sus ingresos y cantidad de clientes atendidos, no cabe la menor duda que su estrategia ha funcionado a la perfección, sin embargo aún existen oportunidades de mejora que van de la mano con los objetivos a largo plazo que se plantea el Dr. Si bien es cierto no habla explícitamente del tema, pero vuelvo y repito que el caso de Hola Dr, es un gran ejemplo para apreciar todos los beneficios de realizar una correcta administración estratégica. Luis Paublo Segura Calvo.

[@nataliaangulo5984]

Estas dos herramientas son de gran ayuda para una empresa, ya que mediante estas se pueden encontrar las oportunidades y amenazas que tiene la empresa tanto a nivel interno como a nivel externo. Además, son parte importante de la formulación estratégica en una empresa, ya que gracias a la información que nos brindan podemos basar las decisiones de la empresa para la creación de estrategias eficaces y eficientes. El Mistery Shopper, es una herramienta de control, que nos permite analizar tanto las debilidades que tenemos como empresa y poder mejorarlas mediante capacitación entre otros, así como identificar las debilidades de la competencia para poder tomar ventaja sobre estas. El Focus Group nos permite entender cómo nos ven los clientes tanto a nivel interno como en comparación con los clientes, gracias a esta herramienta, la empresa puede basar sus decisiones en las opiniones de las personas que conformen el grupo, las cuales van desde la innovación, hasta la creación de nuevos productos y servicios basados en las opiniones. Gracias a estas herramientas, las empresas pueden guiarse tanto para conocer cómo mejorar internamente, así como para poder crear una ventaja competitiva en el mercado. Además, pueden basar su modelo de negocios y estrategias en la información que sea más relevante y ayude a que la empresa se mantenga en el mercado. Natalia Angulo Salazar Estrategia Empresarial Campus Tecnológico Local de San José

[@carlossequeira1724]

El doctor Juan Pablo logra identificar a la perfección un problema, y logra identificar con la misma perfección que las herramientas de uso en su momento no eran las correctas (siendo el caso de whatsapp). Desde aquí y a través de pensar fuera de la caja, el doctor logra pasar a la posición de emprendedor generando una idea excelente no solo desde el punto de vista de los negocios si no que, del bien social, siendo estas claves para el éxito de cualquier emprendimiento, comprender como generar beneficios que permitan mejorar el producto y como hacer que el producto sea escogido por el usuario.

[@Garbanclau]

Hola Doctor es que creció apoyada con recursos y fondos universitarios que le brindaron la posibilidad de avanzar mejor que otras, ya que el estar dentro de una universidad se tiene el apoyo multidisciplinario de expertos en tecnología y en pediatría. Además de contar con el apoyo de una aseguradora que respalda económicamente el negocio y le da seguridad al usuario. Por otro lado, es pensada por un pediatra que encuentra en esta app la solución a una necesidad constante de sus pacientes, por lo que pone en marcha todo su conocimiento y experiencia en mejorar la experiencia del usuario. Todos estos factores convergen para lograr que se tenga una serie de ventajas competitivas que hacen a Hola Dr. pionera en su area.

[@tzywei-paulinawu3883]

Me parece interesante el patrón que se puede notar a la hora de la creación de un emprendimiento que no sólo es un simple emprendimiento, si no que viene a innovar todo un sector el cual tenía una necesidad que nadie parecía captar hasta que llegó Juan Pablo González y creó HolaDr. El modelo de negocio viene a solventar la necesidad de cobro por servicios que se estaban brindando a través de otra plataforma de manera gratuita, que, si bien es cierto, se enfrentaron a retos, lograron salir adelante con el proyecto que hoy en día se ve que hay una buena aceptación por parte de la mayoría de las personas. En lo personal, creo que este modelo de negocio tiene muy buena prospectiva, dada a la implementación de los TICs. Tomando en cuenta las características de las generaciones que van a venir a consumir este servicio, habrá un momento en dónde se preferirá este medio sobre el tradicional para solventar la necesidad de una consulta cotidiana, y este se convertirá en una norma social. Claro está, se tendrá que mantener con flexibilidad y mantenimiento para que esto se dé.

[@j10ulloa]

El Médico se atrevió a construir no solo un nuevo modelo de negocio el cuál es muy innovador sino que como valor agregado pudo identificar una necesidad entre sus pacientes para prestar el servicio que se necesitaba siguiendo protocolos que Permiten estandarizar la forma de trabajar y atender, definiendo así como se trabajaría en la plataforma. El modelo cubre la necesidad de respuesta manteniendo un excelente vínculo con sus clientes.

[@josueurena8324]

El video describe perfectamente como se puede generar un negocio a traves de la Innovacion. Hola Dr, tiene una ventaja competitiva al ser el pionero en presentar un modelo de negocios donde pueden brindar atencion a los pacientes 24/7 y generar ingresos por el servicio brindado.Definitivamente tiene una ventaja competitiva en el Mercado colombiano y en todo latinoamerica, pero ahora deben esforzarse por sostener esa ventaja a traves del tiempo, porque su competencia buscará la manera de copiar el modelo de negocio y mejorarlo.

[@rolbingarrocalvo7552]

Esta idea de innovación surge ante una necesidad y la estrategia que desarrollan se ve que es clara para el equipo, ya que mencionan un modelo de atención y modelo de negocio, es decir, conocen sus objetivos, su mercado, su meta, visión, misión, etc; es decir, tienen una clara estrategia a la cual han necesitado realizarle ajustes durante su implementación. La idea es totalmente innovadora y con gran valor agregado, aspectos como la coordinación en dictámenes científicamente aprobadas, las horas de atención y otros, son aspectos valiosos para el usuario. Comentario Keyla Rojas Quesada.

[@estebangonzalezarguedas7511]

El Dr. Juan Pablo González sabe muy bien el área en la que trabaja conoce y entiende lo que las personas que lo buscan quiere satisfacer, la tarea de criar un hijo la cual no es fácil, la innovación viene a solucionar problemas que van directo a satisfacer una tarea de un cliente, que va más allá del servicio que ofrece sino de crear una experiencia del mismo, la resistencia al cambio como menciona el doctor siempre se va a presentar, tuvo clientes que se le fuero y colegas que no lo apoyaron pero para mí la clave del éxito de este proyecto es que el definió muy bien lo que quería y entendía el trabajo que realizaba todos los días, esto le ayudo a sobrevivir las críticas, la idea le mejoró su calidad de vida y amplió su alcance y sus metas. También tiene disposición al cambio y sabe que no se puede quedar acá y visualiza algo más.

[@taniavalverdemiranda7550]

El mercado de salud es un mercado bastante competitivo, esto hace que todas las empresas especializadas en esta área compitan por un mismo mercado (océano rojo). Sin embargo, en el vídeo se puede observar como por medio de la innovación en un mercado saturado se puede lograr el éxito. Un aspecto importante para esto es la diferenciación. Muchos podrían cuestionarse el si es posible atender las necesidades de un niño a través de un teléfono, incluso muchos podrían no estar de acuerdo; sin embargo, esta idea ofrece una solución a ambas partes, tanto a los pediatras como a los pacientes. Con esta idea se pudo demostrar que el área de salud se puede mejorar por medio de tecnología como plataformas, además de protocolos definidos para evitar el margen de error. También es importante el registro de los pacientes disponible para todos los profesionales para optimizar tiempo y lograr mayor eficiencia en los procedimientos. Muchas veces los estudiantes universitarios o empresarios nos sesgamos en que el éxito se alcanza por medio de ideas sumamente innovadoras, como inventar una nueva tecnología o un producto que no exista aún, y sí, estos productos tienen un impacto significativo en el mundo y en la vida de las personas y tiene un éxito casi seguro; no obstante, existen oportunidades de crecimiento en áreas donde no nos podemos imaginar y que pueden mejorar mucho la calidad de vida de las personas, como esta idea de negocios de innovar áreas ya existentes y bastante saturadas a través de la tecnología para satisfacer las necesidades de un mercado específico.

[@AlejandroHernandez-qg5jm]

Creo personalmente que la persistencia y la paciencia son factores que van a marcar el camino de cualquier proyecto. No todo sale como uno quiere, y pues tampoco hay cosas perfectas. El video deja una enseñanza de que a partir de un problema hay dos opciones: renunciar o seguir; y es el caso donde la innovación tomó el rumbo de una oportunidad. Ayudando a abrir mercados, desarrollar ideas y complementando cada uno de los recursos para el bien de un proyecto.

[@mariajosenajera4642]

Muchas personas solo tienen el pensamiento de que las aplicaciones son para fines de entretenimiento, sin embargo, hay personas que lo implementan para algo positivo y hacer un aporte a la sociedad. Esto representa que la tecnología en estos días se ha convertido en una herramienta de ayuda para implementar nuevos aportes, que en este caso aporta al área de la medicina. La idea desarrollada por el Dr. Juan Pablo González. sin duda alguna es una muestra más del avance que ha tenido la tecnología en estos días. Es interesante como a raíz de una necesidad personal, identificó una oportunidad de emprendimiento al lograr crear una aplicación para atender a sus pacientes las 24 horas con la misma rapidez que se maneja WhatsApp lo cual genera una ventaja competitiva para esta y a pesar de todo mal pronóstico logró perseverar, por ello de esto se rescata que no solo porque un proyecto no sea aceptado hay que tener la capacidad de arriesgarse, es así como las ideas salen delante. Pienso que esto revoluciona el mundo de la atención médica, ya que muchos doctores tienen la vocación de atender a sus pacientes a toda hora, por ello la aplicación Hola Doctor hace que se valore más el trabajo que desempeñan estos especialistas y aunque en algún momento esto llegue a estar obsoleto ya que la tecnología avanza día con día, por lo menos queda la idea para optar por otras formas de innovar.

[@josettevalverde5798]

Me parece muy interesante como el Doctor logró desarrollar un proyecto en el cual le permitía satisfacer las necesidades del cliente trabajando en equipo con sus colegas, ademas de incrementar la capacidad de pacientes y lo mas importante sin perder su calidad de vida.

[@fernandamatarritahernandez5457]

Me parece muy acertado a la realidad, ya que no solo conozco de este caso en donde una necesidad, lleva a las personas a tener grandes ideas de emprendimiento y donde sus empresas hoy día son muy exitosas. La idea del emprendedor al crear esta aplicación es poder tener mayor calidad de vida y compartir sus con sus seres queridos y no solo eso, también recibir una remuneración por las consultas telefónicas, ya que no solo porque sean por este medio dejan de ser una consulta medica y me parece muy justo que el quiera recibir lo que merece y por lo que tanto estudio. Considero que hoy en día lo que necesitamos todos es ese espíritu de querer hacer las cosas,de querer innovar y dejar de lado a las personas que nos quitan impulso, para poder lograr nuestros objetivos.

[@erickguillen1973]

¿Y cómo se vincula esto con creación de ventaja competitiva?

[@mariajesusalfarobello4161]

En lo que respecta al vídeo queda claro que la innovación en la actualidad tiene un papel muy importante, ya que crea la posibilidad de emprender o incurrir en nuevos mercados u oportunidades, como lo hizo el Doctor, en donde gracias a la tecnología y la innovación crearon y desarrollaron el proyecto que el vio gracias a su trabajo. Por otra parte, se puede recalcar en este vídeo es el como la teoría empresarial del entorno se puede aplicar, en donde como una estrategia correcta puede llegar a favorecer un proyecto, el doctor supo como aplicarla y como no quedarse en un mercado en el cual había muchos competidores sino ir a un mercado nuevo innovador y diferente.

[@stephaniemasis8420]

Me parece excelente que este doctor innovara a partir de una ¨problemática´ que él tenía entre su vida laboral y su vida personal, fue el primer doctor quién ideo esta app, donde puedes contactar inicialmente a una enfermera y si ella no puede contestar tus preguntas te refiere al especialista. Este tipo de negocio lo vi cuando trabaje para una aseguradora en USA llamada Aetna hace unos años, es bastante similar, ellos contaban con una linea telefónica 24/7 para consultas variadas con una enfermera; sin embargo Hola Doctor fueron ¨the extra mile¨ e incluyeron consulta con un especialista. Hoy en día se debe sacar todo el provecho posible a las tecnologías, sino te quedas atrás y dejas de ser competitivo. Posiblemente aparecerá la competencia u otros que copien ese modelo de negocio, sin embargo esta gente tienen la ventaja de que ya cuentan con convenios con aseguradoras y cuentan con una cartera de clientes bastante grande.

[@susanasolano8969]

Es impresionante escuchar como inicia una idea de negocios, como con base en una problemática surge un modelo de atención médica para padres y madres en busca de información de manera desesperada. Si bien es cierto nuestra vida gira en fin de una rutina diaria, donde participan dos clases de personas: las personas que se acostumbran a esta rutina, la abrazan y las personas que de manera inquieta indagan día tras día sobre las posibilidades de encontrar un punto de mejora, que les permita un estilo de vida más ágil o simplicidad en sus actividades; a este último grupo pertenece el Dr. Juan Pablo. Como él menciona los padres de familia necesitaban información y él necesitaba tiempo de descanso, lo que generó un modelo de negocio innovador que permite mayor atención a los pacientes en tiempo real y con profesionales capacitados en el área. Existen aplicaciones similares pero la ventaja competitiva que posee "Hola Doctor" ha logrado multiplicar por diez las ventas de la compañía aseguradora y la atención de pacientes por mes; esos números solo demuestran cómo una idea de negocios llega a satisfacer una necesidad existente brindando mayor calidad de vida a los pediatras y atención al instante a pacientes. El éxito de "Hola Doctor" es el resultado de una visión innovadora que cambia la dirección de la estrategia aplicada a las consultas médicas, dado al cambio en el entorno con la incorporación de la tecnología a la rutina diaria y en respuesta a las condiciones competitivas que proporcionan otras aplicaciones ya existentes; es decir encamina la atención médica a la adaptación al cambio hacia la tecnología y una mejora continua.

[@paolaplaysmusic]

Este caso de innovación me resulta muy interesante y diferente, un negocio dirigido a un mercado pequeño de padres con hijos pequeños. Es claro que el doctor vio una oportunidad al notar la necesidad de los padres de poder comunicarse con el médico pediatra de sus hijos cuando así lo requieran, y una oportunidad de problemática de doctor al no contar con tiempos de descanso donde ningún padre le mande un mensaje consultando algo relacionado con la salud de su hijo, de manera que surgió la idea de crear la plataforma tecnológica que solventara esta necesidad. El doctor lo considera como una idea innovadora porque le da un uso muy eficiente a los medios tecnológicos actuales, mediante el uso de una plataforma con protocolos clínicos que permita la comunicación con enfermeros, médicos y otros profesionales de la salud. Es importante destacar que no existen empresas que ofrezcan servicios similares a Hola Dr. (por lo menos en el mercado colombiano-sudamericano) por lo cual yo denomino esta estrategia como una de Océano Azul, en el cual se sumergió en una idea totalmente nueva e innovadora, donde actualmente no hay competidores. Además, considero que el doctor González ha sabido aprovechar muy bien esa oportunidad de negocio, y esto está demostrado en la cantidad de pacientes que tiene actualmente.

[@valeriachinchillaalvarado4689]

La temática presentada en este vídeo es realmente interesante. El emprendimiento del Doctor Juan Pablo presenta características muy valiosas de analizar. Este proyecto se encuentra inmerso en una industria tan competitiva como lo es la médica. Algunos deciden competir en ella por precios, otros al diferenciarse y otros por enfoque. Pero, sin importar cuál sea su estrategia realmente, estas tienen algo en común y es que siempre deben estar observando qué hace la competencia. En cambio, existen otros que apelan a la innovación y creatividad para crear un modelo de negocios distinto al que hay afuera y les ayuda a centrarse en un punto en donde ciertamente la situación anterior no es un problema. Esta es la estrategia del océano azul y es el tema que se puede ver relacionado con el vídeo. De esta forma, el Doctor presenta su negocio con una idea muy innovadora. Es de admirar la manera en la que él observa la oportunidad que existe y logra integrar un conjunto de factores para crear un servicio novedoso que satisficiera las necesidades de varios actores clave. En muchas ocasiones enfrentándose a las pruebas que esto suponía al tener la incertidumbre, como él bien lo menciona, de no saber realmente qué podía ocurrir. Sin embargo, logra salir al mercado con una propuesta de gran valor que no existía como tal e innova completamente en la manera de recibir los servicios médicos. Esta se podría decir que es la esencia básica de la estrategia del océano azul, un tema que muy interesante de analizar. La manera en la que un negocio conjuga varios elementos para poder estar en un mercado muy diferente de manera exitosa. Justamente el Doctor Juan Pablo nos demuestra que sí se puede; aunque haya algunos que crean un imposible ideas de este tipo, sí se puede lograr concebir un negocio con estas características.

[@marysanchez7267]

En la actualidad los nuevos emprendimientos surgen de las diferentes necesidades que tienen las personas día con día, la constante innovación y avances tecnológicos poder ser de gran ayuda para dar ese valor agregado a los bienes y servicios que se ofrecen. Ese valor agregado debe crearse a partir de identificar que problemas puede estar presentando el negocio que le genere necesidades a los clientes y crear oportunidades de negocio. Cómo de un problema puede transformarse en una oportunidad? Hay que enamorarse de ese problema, analizar por qué y cómo esta sucediendo, cómo se afecta el modelo de negocio y a los clientes, para empezar a plasmar soluciones u oportunidades de negocios rentables para mi empresa.

[@Gabysscho]

El dr. Juan Pablo González, muestra un modelo de negocios, donde supo entender al cliente en ambas direcciones, es decir, a los padres de familia que requerían solicitar información médica a cualquier hora; y los pediatras que requerían cumplir esa necesidad sin perder calidad de vida. En este sentido, y relacionado con el caso de la estrategia de Océano Azul, en la que se plantea crear una estrategia de “no competencia” generando valor a través de la innovación, el video ayuda a los estudiantes a entender la importancia de la innovación en el mundo actual. A pesar de que existan negocios parecidos a los que realizo, el saber diferenciarse y ser cada vez más innovador, es lo que actualmente ayuda a las empresas a cumplir con sus objetivos a largo plazo.

[@kervinmora4003]

Como es el caso de la estrategia de Océano Azul en la que se plantea crear una estrategia de “no competencia” generando valor a través de la innovación, este vídeo nos ayuda como estudiantes de la carrera de AE, a entender y comprender lo importante que es la innovación en el mercado y en el mundo empresarial, siempre brindar soluciones nuevas, frescas e innovadoras a esas necesidades. Un pediatra 24/7 osea es algo súper innovador, ya que no se ofrecía ese servicio y mucho menos que se pueda hacer gracias al uso de la tecnología, es necesario destacar que el mundo en el que estamos es cambiante y cada vez más la tecnología nos hace tener que adaptarnos y estar en ese constante cambio y actualización, es decir no quedarse estancados ni quedarse siempre en lo mismo, sino ver oportunidades de mercado y lograr innovar y darle a los clientes lo que prefieren y lo que de verdad necesitan. Por eso siempre es necesario tener un modelo de negocios establecido para lograr entender que es lo que ofrecemos y para quien se ofrece, teniendo esto claro la aplicación de objetivos y de una visión de negocio será mucho más fácil.

[@fabriciohidalgohernandez8523]

Este video muestra como las nuevas herramientas tecnológicas y la innovación permiten crear nuevos modelos de negocio, incluso en modelos de atención médica, impensable, donde el paciente se atiende de manera virtual las 24 horas permitiendo así que el profesional de la salud realice su noble labor en cualquier momento, solucionando la problemática que presenta su paciente pero sin dejar de percibir un beneficio económico. Además ilustra como rompiendo paradigmas, dejando a un lado los esquemas establecidos se puede lograr un modelo de negocios exitoso al implementar una nueva solución a un problema.

[@alcidessanchez9685]

Actualmente existe una tendencia al éxito en los negocios de los canales de distribución, y para darse cuenta de esto simplemente basta con mirar por la ventana para poder observar a un tipo en bicicleta llevando alimentos en un bolso gigante desde un restaurante a un lugar determinado, o bien, como una persona se sube al automóvil de un desconocido para que le brinde un servicio de transporte. Estos modelos de negocio algún día fueron una simple idea generada de un excelente olfato o de una visión de su creador a partir de alguna necesidad latente en el mercado. En el caso del doctor Gonzales se marca de manera muy clara como se fue gestando la idea a partir de un ventana abierta en las constantes consultas vía whatsapp que recibió, estas inconscientemente facilitaban un estudio de mercado que se podía explotar si se lograba establecer una propuesta concreta y formal que permitiera darle cuerpo al proyecto. Y fue a base de prueba y error que que encontraron los ajustes como lo indica el doctor y el éxito erradica en vender la idea de negocio a las compañías aseguradoras que son las que finalmente aportan los ingresos mas considerables al proyecto de la plataforma.

[@andreamorenobonilla7805]

Juan Pablo Gonzales por medio de un problema busco una solución y logró mejorar la vida de profesionales y pacientes. Por medio de una plataforma ayudó a muchos pacientes a tener acceso a 24 horas a un médico por medio de un teléfono o una página web, esto tranquiliza a los pacientes para hacer sus consultas de forma segura, donde siempre tuviera acceso a el expediente clínico y así cualquier doctor puede ayudar rápidamente en una emergencia. Y de igual forma el médico se ve beneficiado porque trabajar en su tiempo libre de igual forma le iba a generar una ganancia económica. La ventaja del doctor en esta innovación, se debe a que el conoce perfectamente su área de trabajo y sus pacientes, al interactuar con ellos de forma presencial y digital les puede brindar siempre la mejor calidad.

[@aaronleonbadilla9619]

Vio una oportunidad de negocio no desde la perspectiva del cliente si no de el como profesional en el area, de como brindar el mismo servicio de una manera diferente y lucrando, dando valor al servicio que el ofrecia, creando una ventaja competitiva, para el cliente y para el como emprendedor.

[@natanaelcondega3294]

El doctor Juan Pablo González tuvo la visión de una oportunidad de negocio, donde el problema de atender a los pacientes vía whatssap se volvió insostenible y afectaba la salud del doctor, desarrollar una plataforma de servicio en línea sin perder el seguimiento del paciente y vender la idea a una aseguradora no fue una tarea fácil, pero el arduo trabajo y creer en su idea lo hizo triunfar, es interesante ver que está iniciativa tuvo el impacto deseado a las necesidades de los pacientes y beneficioso para los doctores pediatras. Pero como dice el doctor esto apenas empieza este modelo de negocio debe llevarlo a pensar de una manera global donde su plataforma este en varios idiomas y expenderlo por todo el mundo mediante la búsqueda de más inversionistas o socios. Esperemos que este modelo innovador de Hola doctor siga creciendo y dando de que hablar por todo latinoamericana y pueda expandirlo a más pacientes y robusteciendo su plataforma porque la competencia está estudiando y viendo de que manera puede quitar clientes.

[@mariacastro4000]

En el video nos muestra que, por medio de una idea y el conocimiento adecuado, se puede tomar un problema o una necesidad y convertirla en una oportunidad de negocio, y es como así grandes emprendedores logran fundar empresas muy exitosas partiendo de una visión. Además, es un claro ejemplo de cómo actualmente muchos de los emprendimientos vienen acompañados de las tecnologías de la información, debido a que éstas se presentan como una gran herramienta que permite evolucionar e innovar los negocios. Este video nos ejemplifica como una simple pregunta de los clientes se puede convertir en un negocio exitoso, muchas veces si una empresa le pregunta a su cliente lo que necesita o desea, este no le podrá contestar lo que realmente quiere, pero la visión de emprendedores, como el Dr Gonzales, es la que logra encontrar en las pequeñas cosas una gran idea. Asimismo, este video muestra cómo se puede aprovechar las herramientas que se posee, ya que las consultas podrían seguir igual y los pacientes podrían seguir consultando vía whats app sin ningún pago, perjudicando así el trabajo del doctor, sin embargo, la idea de este emprendedor revolucionó por completo, ya que esto no solo permite tomar el antiguo valor agregado, de estar pendientes de los clientes, y convertirlo en una aplicación para estar conectados con ellos, sino que toma un concepto y lo convierte en una aplicación que no solo beneficie al doctor sino que también al paciente. La idea de negocio plantea una ventaja competitiva muy valiosa, como se mencionó anteriormente, no solo se trata del establecimiento de una comunicación entre el doctor y el paciente, sino que interconecta a más doctores con más pacientes, además, lo que diferencia a este negocio es el establecimiento de protocolos médicos, ya que se mantiene el historial actualizado del paciente y además se dan las consultas de manera estandarizada, lo que beneficiará al paciente como consumidor, y además marca una característica difícil de igualar como empresa, es por esto que se relaciona con el concepto de ventaja competitiva, es decir, este negocio logra realizar una actividad que, desde el punto de vista del cliente, es muy atractiva, debido a que no solo encuentra disposición de una consulta en el momento en que se requiere sino que evita gran cantidad de procedimiento previos a una consulta común, ya que no debe hacer filas, ni salir de su hogar sino que todo lo tiene bastante accesible, por otro lado, tienen una la ventaja competitiva también se ve en comparación de otras empresas, ya que la actividad es más eficiente y difícil de copiar debido a la magnitud de la especialización y diversificación de la aplicación. En síntesis, toda esta idea ejemplifica el trasfondo de como la planeación estratégica logra crear grandes éxitos en los negocios, partiendo de las preguntas ¿Quiénes somos? ¿Adónde queremos ir? Y ¿cómo lo lograremos?, en el video, estas preguntas se mostraron de manera indirecta, sin embargo, se demostró que la planeación es algo del día a día y no solo algo escrito en un papel, es algo que las empresas están utilizando para crecer y permanecer en el tiempo, y que sobre todo debe permanecer en una constante actualización debido a los cambios en el entorno y las personas, y ver siempre las oportunidades a pesar de la incertidumbre. María Fernanda Castro Jiménez

[@edwinsequeira2502]

El doctor al crear esta aplicación logró brindar una solucion a dos necesidades, la necesidad de los padres de obtener una consulta medica a cualquier hora del dia y también darle un respiro a sus colegas y a el mismo para dedicarse tiempo propio y tambien a sus familias, usó la tecnología para crear un modelo de negocio completamente innovador, supo observar esas necesidades y también obviamente aumentar sus ingresos sin descuidar su profesión ni el servicio

[@DanielHernandez-xz6fv]

En primeras instancias el ser atendido mediante un teléfono celular genera incertidumbre desde mi perspectiva, por la poco credibilidad del diagnóstico u indicaciones que pueda realizar el doctor, quizás es tan solo costumbre, sin embargo, consolidar esta problemática en una oportunidad de negocios es asombroso, más por lo que ellos realmente venden que es "solución a la problemática de salud" en tiempo real a niños. Aunado a su propuesta de valor, el exponente menciona elementos diferenciadores e innovadores que han permitido la supervivencia de la idea de negocio

[@hanselloporta4947]

El saber aprovechar las oportunidades es muy importante para los negocios emprendedores, ya que a veces se nos presentan estas oportunidades y que no las notamos o bien nos las aprovechas al máximo para hacer de la misma un gran negocio. Hay que también saber que estas oportunidades se nos presentan a través de una necesidad o bien de un deseo por parte de las personas. El Doctor en este caso ve la oportunidad para solventar una necesidad y es ahí donde su idea toma fuerza y lo cuál permite ayudar, pero también poder desarrollar un negocio que no es muy explorado en la actualidad, como bien lo plantea la teoría del Océano azul que se basa en la exploración de mercados nuevos y con potencial de desarrollo, en el cuál no tenga competidores directos. "Hola Doctor" es una idea innovadora que brinda un servicio por medio de una aplicación para generar valor en las personas que la requieran y además poder contribuir con la necesidades de los pacientes.

[@jessicapadilla8043]

Como bien lo dice el Dr. Juan Pablo, el modelo de negocio "Hola Doctor" surge como respuesta a una necesidad latente que él encuentra en sus pacientes. Mayoritariamente las oportunidades de negocio se encuentran a la vista, únicamente es de saber identificarlas y trabajar en ellas para hacerlas surgir, ahora bien, el Dr. no se enfoca únicamente en la necesidad de sus pacientes si no que también busca resolver además la condición de inconformidad en la que se encuentran sus colegas, por lo que el éxito del modelo de negocio recae en esa relación de ganar - ganar. Esta herramienta innovadora tiene una ventaja competitiva sobre el método tradicional al beneficiarse del mundo tecnológico en el que estamos envueltos hoy en día, ese en el que todo se encuentra al alcance de un click. Como lo indica el doctor, no fue un proyecto fácil de alcanzar, tuvo que buscar quién creyera en él e invirtiera en su idea y pagara por ella, sin embargo siempre estuvo claro con su meta (misión) y una vez ya encaminado el proyecto tiene precisión de lo que quiere llegar a lograr en el corto plazo (visión), es de esta forma en la que es más fácil hacerle frente a las adversidades, encontrando soluciones para llegar a la meta propuesta.

[@caroobando2587]

Me parece que el doctor al trabajar con el cliente logró muy bien identificar:1. Que le dolía al cliente? 2. Cuáles eran las ganancias en ambas vías para el cliente y para el?. Las oportunidades de negocio están en la calle, solo es cuestión de estar atento a ellas. Y la innovación es un tema constante que viene con el proceso de globalización. Siento que fue muy bueno proyecto y no solo podrá ser aplicado a la pediatra sino también a otras áreas, es un ejemplo claro de que la medicina también puede evolucionar de la mano con la tecnología. Ana Carolina Obando

[@yessicariverasoto6386]

Es un caso muy interesante, ya que el doctor logró consolidar un modelo de negocio muy innovador, pese a las críticas y la falta de apoyo de ciertos grupos de cientes y colegas. En este caso considero que la estrategia que resalta es la del océano azul, pues el decidió hacer algo totalmente diferente a lo que hacía su competencia en aquel momento, creó un modelo de negocio totalmente nuevo, que no se comparaba con lo que existía en ese momento, y que efectivamente vino a satisfacer las necesidades tanto de los clientes, pacientes y colegas especialistas en pediatría. Además de ser un modelo de negocio nuevo, colocado en un océano azul, pues casi no existían aplicaciones o plataformas similares en cuanto a calidad, profesionalismo, estandarización, entre otros factores diferenciadores importantes, posee muchos factores que lo diferencian y agrega muchísimo valor a los clientes y pacientes, que efectivamente pueden necesitar atención médica especializada para atender a sus niños en cualquier momento.

[@allanarguedas1480]

A- Analizar necesidad: El emprendedor sabe como lo miran y lo que representa para sus clientes, dadas las circunstancias la naturaleza de su trabajo surge de la necesidad o emergencia de los demás. Esto atropella tiempos libres y espacios personales por brindar un servicio responsable, ahí es donde se encuentra el problema al que dio solución con este prendimiento. Identifico oportunidades para innovar. B- Como hacerlo realidad?: Se guió con algo ya inventado para emplear una herramienta que funcionara profesionalmente y enfocada a su trabajo. Implementado su red de contactos junto con un proceso de protocolos. Aprovecho el financiamiento disponible, esto lo lleva a generar socios para crear la aplicación. Principales logros: -Vender algo que ya los pacientes recibían gratis, no pensó en la venta directa hacia el cliente, buscó alguien que pagara por este servicio y que a su vez lo brindara al paciente general. -Agilidad en la consulta y ahorro de insumos. -Traer a la era de las TICS el sistema de salud que tanto se resiste al cambio.

[@erickguillen1973]

Allan muy buen análisis...

[@davidpastor8943]

Este video demuestra una forma en la que se puede empezar un emprendimiento e innovar, la cual es generar una solución a una problemática a la que se le pueda sacar una ganancia. En este caso Juan Pablo, para generar su idea de negocio, tomó en cuenta varias problemáticas que lo afectaban a él y a sus pacientes, e innovo al convertir una de estas problemáticas en la solución para poder brindar un mejor servicio. Además también nos enseña con su ejemplo que no hay que rendirse, habrá dificultades y retos, pero la perseverancia es la clave para el éxito.

[@mariajosehernandez4312]

Los problemas o necesidades de las personas son inevitables, y esas pueden ser una ganancia para los emprendedores si se piensa en ellos como una oportunidad para crear bienes y servicios innovadores que lleguen a satisfacerlas, ayudando a la sociedad y haciendo crecer el negocio. No todos los problemas son siempre oportunidades, pero está en la capacidad de los empresarios para ver el lado positivo de las cosas y si como empresa se tiene problemas en alguna situación utilizar su intuición, conocimiento, e inspiración para desarrollar soluciones que beneficien mi compañía y ayude a los clientes a obtener el producto que quieren para cumplir si trabajo. El modelo de negocio que plantea el Dr, pediatra Juan Pablo González le da otro rumbo al área de la salud, con la ayuda de la tecnología que día con día crece de manera desproporcionada le da la oportunidad a las personas de crear innovaciones realmente útiles para el mercado, con este modelo Hola Dr le permite a los pacientes satisfacer sus necesidades y crear un valor agregado a la consulta, este tipo de innovaciones facilita y brinda beneficios para un gran sector de la población y con el su aumento de demanda en el uso de la misma, por lo tanto vuelve obsoletas algunas otras prácticas, de aquí la importancia de estar innovando en sus compañías y estar en constante conocimiento del mercado.

[@edmondc.4516]

El video muestra de como un servicio profesional puede mejorar a través de la implementación de la innovación. “Hola Dr “surgió a través de una necesidad por ambas partes del paciente y del doctor por lo cual “Hola Dr “ viene a satisfacer esa necesidad por lo tanto esa plataforma digital es un claro ejemplo de innovación, ya que ofrece a los pacientes realizar consultas en la plataforma virtual 24/7. Además, algo que lo distingue de otras plataformas es que ellos conserva cierto grado de formalidad y profesionalismo para sus pacientes que utiliza la plataforma. Así mismo, otra diferenciación es el servicio ofertado para el público como se menciona en el video se estableció un lenguaje homogéneo entre doctores y unas series de protocolos a seguir con el propósito de mejorar la calidad y satisfacción del servicio ofertado.

[@karinagomezvalverde2654]

prueba

[@nataliaangulo5984]

Estas dos herramientas son de gran ayuda para una empresa, ya que mediante estas se pueden encontrar las oportunidades y amenazas que tiene la empresa tanto a nivel interno como a nivel externo. Además, son parte importante de la formulación estratégica en una empresa, ya que gracias a la información que nos brindan podemos basar las decisiones de la empresa para la creación de estrategias eficaces y eficientes. El Mistery Shopper, es una herramienta de control, que nos permite analizar tanto las debilidades que tenemos como empresa y poder mejorarlas mediante capacitación entre otros, así como identificar las debilidades de la competencia para poder tomar ventaja sobre estas. El Focus Group nos permite entender cómo nos ven los clientes tanto a nivel interno como en comparación con los clientes, gracias a esta herramienta, la empresa puede basar sus decisiones en las opiniones de las personas que conformen el grupo, las cuales van desde la innovación, hasta la creación de nuevos productos y servicios basados en las opiniones. Gracias a estas herramientas, las empresas pueden guiarse tanto para conocer cómo mejorar internamente, así como para poder crear una ventaja competitiva en el mercado. Además, pueden basar su modelo de negocios y estrategias en la información que sea más relevante y ayude a que la empresa se mantenga en el mercado. Natalia Angulo Salazar Estrategia Empresarial Campus Tecnológico Local de San José

[@nataliaangulo5984]

Estas dos herramientas son de gran ayuda para una empresa, ya que mediante estas se pueden encontrar las oportunidades y amenazas que tiene la empresa tanto a nivel interno como a nivel externo. Además, son parte importante de la formulación estratégica en una empresa, ya que gracias a la información que nos brindan podemos basar las decisiones de la empresa para la creación de estrategias eficaces y eficientes. El Mistery Shopper, es una herramienta de control, que nos permite analizar tanto las debilidades que tenemos como empresa y poder mejorarlas mediante capacitación entre otros, así como identificar las debilidades de la competencia para poder tomar ventaja sobre estas. El Focus Group nos permite entender cómo nos ven los clientes tanto a nivel interno como en comparación con los clientes, gracias a esta herramienta, la empresa puede basar sus decisiones en las opiniones de las personas que conformen el grupo, las cuales van desde la innovación, hasta la creación de nuevos productos y servicios basados en las opiniones. Gracias a estas herramientas, las empresas pueden guiarse tanto para conocer cómo mejorar internamente, así como para poder crear una ventaja competitiva en el mercado. Además, pueden basar su modelo de negocios y estrategias en la información que sea más relevante y ayude a que la empresa se mantenga en el mercado. Natalia Angulo Salazar Estrategia Empresarial Campus Tecnológico Local de San José