DELL パソコンの開梱と初期設定について

[@Run2NEKO-Sensei]

サポートと梱包にはツッコミどころ有りですが、ミスをしても迅速に対応してくれるのが良かったです。 ガイド動画を作ってくれるのも嬉しいです！

[@DellSupportJP]

コメントありがとうございます。 今後もお客様のお役に立てる動画をご提供できるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い致します。^RM

[@釣れない人セイゴしか]

初めてのノートPCだからって初期設定をお願いしたことを後悔するぐらい分かりやすかったです 次買うときこそ自分で挑戦してみますね

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 今後もお客様のお役立ちとなるような動画をご提供できるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。＾YF

[@サービス清掃]

DELLのG3を買いました。なれない操作でしたが、このようなわかりやすい動画がありとても助かりました。ありがとうございます。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 今後もお客様のお役立ちとなるような動画をご提供できるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。＾YF

[@ふくふく-z7z]

初期設定＝最初の難関と思っておりましたが、なんとかできました。 ありがとうございます！！

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 初期設定が無事終わったようで安心いたしました。 引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧をよろしくお願いいたします。

[@石川卓-t1l]

デルさんの製品は昔と比べてクオリティがめっちゃ上がっててすごいですね

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 今後も更なる製品品質向上に努めて参ります。

[@23-34GTR]

DELLさんは時に鬼コスパの商品出してくれるからHPチェックは欠かさずしております😅

[@spiryu777]

デルのXPSタワーを買って正解だった！スペックはとても良いし、起動もかなり早くて良き！！モニターは小さ過ぎず大き過ぎず丁度良い大きさだからとても見やすい！！キーボードの触り心地も良き！

[@DellSupportJP]

コメントありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後も更なる製品向上に努めてまいります。 何卒よろしくお願い致します。＾YF

[@まびー]

とても助かりました！！！ありがとうございます♪

[@DellSupportJP]

いつもお世話になっております。 コメントいただきありがとうございます。 温かいコメントをいただき私どもも大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお役立ちとなるような動画をご提供できるよう努めてまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。^KT

[@machupikchu4755]

ガイド動画は有り難いけど、デル公式から購入して今日開封したら、1:10くらいの白い箱はなく、ダンボールからビニール袋直でした。 これ見てビックリ！

[@DellSupportJP]

この度は数あるPCの中から弊社製品をお選びいただきありがとうございました。 開梱時に白い箱がなくビニール袋に直接パソコンが包まれていたとのことで、コメントいただきありがとうございます。 機種や構成により、梱包形態が異なることがございます。 動画通りとなりませず、ご心配をお掛けし失礼いたしました。 その他何かお困りごとやサポートご必要な際は、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/42JBUwN

[@machupikchu4755]

さっそくテクニカルサポート使わせていただきます。 ありがとうございます。

[@DellSupportJP]

恐れ入ります。 テクニカルサポートをご利用いただけるとのこと、承知しました。 ご連絡を頂いた窓口にて精一杯対応させて頂きます。 お手数をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願い申し上げます。

[@トマトマト-f5z]

明日、初めてのパソコンが届くので見ながらゆっくりやってみます 今更感と情けないですが正直出来るかドキドキしてます

[@DellSupportJP]

この度は弊社製品をお選びいただき誠にありがとうございます。 お手伝いが必要な際には、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡ください。構成を確認のうえサポートさせていただきます。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6050HaXKn 引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧をよろしくお願いいたします。^RM

[@nyago55]

Inspiron 3910買って設定してるけど Microsoftサインインの箇所で オフラインでみたいな項目が出てこなくて永遠にサインイン求られて進めない

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便おかけして大変申し訳ございません。 一般的な案内となり恐縮ですがWindows11の場合にはWindows10と違い初期設定時にはローカルアカウントの作成が不可であるかと存じます為、Microsoftアカウントを設定いただき進行可能かお試しいただきますようお願いいたします。 上記作業にて解決しない場合、 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/3EHXYhw 何卒よろしくお願いいたします。

[@yoshizaurusu0914]

何回かDELLのPCを買ったことがあるんですけど故障したときやどうすればいいのかわからなくてDELLの対応がやさしいからDELLがやめられない… これからもよろしくお願いします

[@DellSupportJP]

お世話になっております。 嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後もお客様に安心して快適にパソコンをご使用いただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。何卒よろしくお願い申し上げます。 ^YY

[@ヤーコンスイ]

マウスの接続の方法が分かりません！教えて下さい！

[@TK-hh3zy]

デルはホームページがほかのメーカーより見やすくて好感を持ちました

[@DellSupportJP]

コメントありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお役に立てる動画をご提供できるよう努めてまいります。今後とも何卒よろしくお願い致します。^RM

デルパソコン最高、絶対買います

[@six_spica]

登録するの画面で文字を打つところをクリックすると落ちてしまいます なぜでしょうか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便おかけして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/3tkJaAT

[@six_spica]

再起動すると治ったので多分大丈夫です！わざわざすいません

[@DellSupportJP]

お忙しい中ご返信いただきありがとうございます。 再起動にて改善されたとのこと大変安心いたしました。 弊社製品でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

[@さな-e4k]

DELLの登録のところをもう少し詳しく聞きたいのですが住所の番地や階数などの数字をカタカナで入力する場合はどのように入力すればよいのでしょうか。例えば番地のところで1-1-1と入力した時カタカナではどのように入力すればよいですか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。連休を挟みこちらからの連絡が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 My dellの住所登録につきまして、以下の内容をご確認いただければと存じます。 ※カタカナは全角で、数字は半角での記入が必要でございます。 ▶4行目 市区町村：〇〇市 番地：〇町 建物、階数：〇丁目〇番地〇 ▶5行目 市区町村(カタカナ)：〇〇シ 番地(カタカナ)：〇チョウ 建物、階数(カタカナ)：〇チョウメ〇バンチ〇 上記で登録できない場合。パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。^XG テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH

[@merumot2567]

パソコンが届きました。欠品が無いかの確認はどうしたら良いんですか？動画を見ましたが、音楽が大きくて説明の言葉が聞き取りにくいです。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。^YY テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2M9zmmA

[@iko1029]

DELLの公式サイトからInspironを購入しました。購入時に「マイアカウントに登録する(オプション)」をチェックのうえ姓名、Email、パスワードを登録し購入しました。 PC利用中にMy Dellが自動起動して登録画面が表示されましたが、「後で通知する」をクリックして終了しました。My Dellのこの画面からあらためて登録が必要でしょうか？３年保証付きのInspironです。

[@DellSupportJP]

大変お待たせいたしました。 この度は弊社製品をご購入いただき誠にありがとうございます。 いただいたご質問について、My Dellより製品登録いただくことで、お客様のお名前や住所等の情報を弊社システムに反映することができますが、登録いただかなくても問題なくご利用いただけますのでご安心下さいませ。 ご確認何卒よろしくお願いいたします。

[@tomoyo20060816]

クイックスタートガイドなかった G15です

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 Dell G15 5511のセットアップについては下記製品マニュアルをご参照くださいませ。 ■Dell G15 5511 セットアップと仕様 del.ly/6051Ja3bf 引き続きご不明な点がございましたらお手数ですが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6052Ja3bA お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@SP-qe2qd]

DellVostro3471に対応している社外品のケースってありますか？

[@ジュン-h7r]

Wi-Fiの接続無しで 進めるのは？出来ますか？

[@DellSupportJP]

いつもお世話になっております。 コメントいただきありがとうございます。 インターネット接続を行うことなく、セットアップをご進行いただくことは可能であるかと存じます。 「ネットワークに接続しましょう」の画面左下の「今はスキップ」または「インターネットに接続していません」を押下していただけますでしょうか。 引き続きサポートが必要な場合には、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6051yyP1x お忙しい中、大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。^KT

[@okchibi]

開梱後のセットアップ時にメイルアドレスを間違えてセットアップを完了してしまいました。 どうやって正しいいアドレスに変更したら良いでしょうか。教えてください。

[@kazu6563]

昨日DELL ノートパソコンを購入しましたがインターネット接続のやり方どうやれば可能ですかメールでもらえますか

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 インターネット接続について、 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/3exXFMP

[@東昭二-t4c]

DELLは最高のパソコンです

[@DellSupportJP]

コメントありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお役に立てる動画をご提供できるよう努めてまいります。何卒よろしくお願い致します。^RM

[@銀河帝国]

初期設定でバックアップはどうすればいいですか？ 詳細もお願い致します。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6057JVV4J

[@佐野里穂]

購入し初期設定しているものです。 サポートおよびプロテクションをなにも入力せずに進んでしまいました。なにか今後困ることはありますか？また入力画面を開くことは出来ますか？宜しくお願いします。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不安お掛けして大変申し訳ございません。 【参照記事】Windows10初期セットアップ手順 del.ly/6051yaDZb ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 途中でサポートおよびプロテクションの登録画面が表示される場合があります。ここに必要情報を入力すると、その内容をもとに同時購入したMcAfeeセキュリティソフトのアクティベーションを実施できます。ここではスキップし、初期セットアップ完了後に実施することも可能です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 上記記事にもございますが「サポートおよびプロテクション」画面は再度開くことはできませんが、ご購入いただいた製品と同時購入したMcAfeeセキュリティソフトがある場合は下記記事内の【3】を参照のうえセットアップおよびユーザー登録をお願いいたします。 同時購入したMcAfeeセキュリティソフトがない場合は設定等は不要です。 ■Dell Degital Deliveryからマカフィー製品をダウンロードしセットアップする方法 del.ly/6052yaDZj ご案内した内容でご不明な点がある場合はパソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6053yaDZd お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@user-tp9kp1nb5u]

起動し、DELLのロゴの次の青い画面で20秒くらいしかタッチパッドが効きません…。キーボードも5分くらい立つと効かなくなる…。 公式のQ&Aやトラブルシューティングはもう少し分かりやすくなりませんかね…

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6059HAPdt お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@イルイルちゃんねる]

メールアドレスを入れる所で自分の場合最後の文字？みたいのがjpになっていてcomになっていないのですがcomになってないと出来ないのですか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 メールのドメインの制限はございませんのでご安心くださいませ。 引き続きサポートが必要な場合はパソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6052yEjfu お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@イルイルちゃんねる]

@@DellSupportJP なんとか出来ました！！わざわざ返信をしてもらってありがとうございます！！

[@高橋雅彦-q2w]

HomeEditionのノートＰＣを購入して、無線LANの設定をしたら、マイクロソフト・アカウントしか登録できなくなりました。ローカルアカウントを使いたいのに、なぜこのようになってしまうのでしょうか？　また、元に戻すにはどうしたらよいのでしょうか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/3eb9K8s ご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@かなれい-i9j]

先週末届いたんですが 画像がぼやけてしまいます 交換してほしいです

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 数ある中から弊社製品をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。＾YF テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH

[@朱梨-p9y]

ネットワークに接続のところ、Enter押しても何も動かない😭

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。^RM ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6052HLgYM

[@むむ-u8b2v]

先日購入したのですが、アップデートのダウンロードは、全てを選択してインストールで大丈夫でしょうか？

[@DellSupportJP]

この度は弊社製品をお選びいただき誠にありがとうございます。 通常はすべて最新の状態でご使用いただくことを推奨しております。 最新の状態にしたことで何か問題が発生した場合には弊社サポート窓口までご連絡くださいませ。 引き続き、弊社製品ならびにサポートのご愛顧を何卒よろしくお願いいたします。^RM

[@kemonerkashiwa]

製品登録画面で入力しないで放置していたら画面が切り替わました、後で製品登録する事は可能ですか??

[@DellSupportJP]

ご連絡ありがとうございます。 一般的なご案内となり恐縮でございますが、My Dell経由で製品登録することは可能でございます 以下のリンクをご参考いただきますようお願いいたします。 ※スタートアップボタン隣の検索欄にMy Dell 検索頂き、もしインストールされていない場合は、インストールされてからお願いいたします。 dell.to/2LK32qN お手数をおかけしますが、ようお願いいたします。^DS

[@yan7400]

今日、これからは来るのにこのタイミングで右手人差し指を負傷してしまった

[@DellSupportJP]

いつもお世話になっております。 平素より弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 右手人差し指の負傷は大丈夫でしょうか、お大事によろしくお願い致します。パソコンが届き操作の際はぜひお気をつけてご操作頂きますようお願い申し上げます。 また、ご不明点やお気づきの点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 何卒宜しくお願い致します。^DS

[@マイケル-g9u]

初期設定の途中で電源が落ちました。再度電源を入れても画面は、真っ黒の状態です。故障でしょうか？

[@DellSupportJP]

ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 画面は真っ暗とのことですが通電はしていらっしゃるのでしょうか？ 電源ケーブル(ノートPCの場合はACアダプタ)を含め接続機器を一旦外して放電作業をお試しいただき改善されるかご確認をお願いいたします。 改善されない場合はパソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2Y9kkUC お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@Syo-Premium]

Dellpc買い増した

[@mocomocomocomoco2436]

とても助かる動画ですが、BGMの音量が大きくて解説が聞きにくいです。

[@DellSupportJP]

お世話になっております。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後も、よりお客様にわかりやすいテクニカル情報を提供してまいります。 何卒よろしくお願い申し上げます。

[@kana_G7]

サポート及びプロテクションで国を間違えたんですがどうすればいいでしょうか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。＾YF テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH

[@ichiromatsuo4233]

これを最初に知っていたら移行データをすべて失うことは無かった。Inspironが良かったのでXPSを購入したが、説明書1枚だけで移行方法もわからず、結局データ全てを失った。この程度のアナウンスくらいして欲しい。仕方ないので工場出荷状態へ戻そうとしても完全には戻らず、サポートへ電話しても引き取り初期化を拒否するし、ホント、DELLにはガッカリ。サポートも酷い。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、製品/サポート向上に取り組んでいく所存でございます。 今後とも何卒よろしくお願いします。＾YF

[@北海道ポテチーズバーガー]

今日買って初期設定まで行かずにずっとDELLの文字が点いたり消えたりするのですが、どうしたらよいですか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 一般的なご案内となり恐縮ではございますが、下記リンクに記載される方法で現象が改善できるかをご確認いただけますでしょうか。 ＜Windows10初期セットアップ＞ dell.to/2ldFvEL ＜デルPCの電源が入らない、またはWindowsが起動しない＞ dell.to/2kDrsYI 詳細をご確認頂きたい場合には、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ※システムの保証期間によってはテクニカルサポートへお電話でのご連絡が必要となる場合がございます。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH 何卒よろしくお願い申し上げます。^DS

[@よしなか-s6h]

初期設定手順中に後からでも変更できますと解説されていますが、変更手順を教えて下さい

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/3lJZzrZ

[@chimoneka]

一月一日注文、配送予定日十七日だったのに十四日に届いた！

[@DellSupportJP]

数ある中から弊社製品をお選びいただき、ありがとうございます。 ご不明な点がございましたら、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH よろしくお願いいたします。^DS

[@chimoneka]

@@DellSupportJP こちらこそよろしくお願いします。今まで20年NECでネット購入も初めてです

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 何かお気づきの点、お困りのことがございましたらお気軽にお声をかけてくださいませ。 何卒よろしくお願いします。＾YF

[@bananaapple6861]

初めまして。本日届きました。初期設定などが終わりました。夜になってネットを楽しもうとしたら待受画面がつきません。どうしたら良いでしょうか?Dell は、15年お世話になってます。宜しくお願い致します。

[@MichiruM-uo7sh]

セットアップ中、インターネットの選択のところでWi-Fiが選択できません。 電波（ルーター）はあるのに「イーサネットが～」とでて有線での接続を進めてきます。 ルーターは天井についてあるので有線接続はできません。 勧めず困っているのですが、ネットにつながず進むことはできないのでしょうか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、ご提案できることがないか確認/対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ www.dell.com/community/コミュニティの新機能/ソーシャルメディアサポートのご案内/td-p/6232377 お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@miyuhlife6957]

とても助かる動画ですが、音楽がうるさいです。

[@DellSupportJP]

貴重なご意見をいただきありがとうございます。 これからもお客様のお役立ちとなる情報をご提供できるよう努めてまいります。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ^RM

[@パブロディエーゴピカソ]

他社の製品でも同じ？

[@パブロディエーゴピカソ]

まあDELLを使ってるんですけどね

[@納豆ねばねば-i8i]

初期設定画面に行かないでずっと黒いままです。どうしたらいいですか？

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。＾YF テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH

[@西村光二-x7p]

デスクトップは

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 一般的なご案内となり恐縮ですが、デスクトップタイプのパソコンの場合は、本体パソコンの電源コードを接続し、外付けモニター、マウス、キーボードを繋いでいただきパソコン本体の電源ボタンを押下して起動後、初期設定を実施いただきますようお願いいたします 操作方法などご不明の場合は、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/47ERUDZ 大変恐れ入りますが何卒よろしくお願いいたします。

[@まるさんです-z7k]

でるノートパソコン 姉から貰ったけど 使い方難しくてわかんない… 機械音痴すぎてやだわ

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 ご不明な点がございましたら、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。＾YF テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/2LGCYLH

[@中野-f2j]

NAと入力しても出来ない

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 お客様情報登録画面で登録が出来ない場合は下記例のように入力をお試しいただけますでしょうか？ ▶4行目 市区町村：〇〇市 番地：△△(市区町村に続く地名) 建物、階数：●丁目●番地● ▶5行目 市区町村(カタカナ)：〇〇シ 番地(カタカナ)：△△ (市区町村に続く地名) 建物、階数(カタカナ)：●チョウメ●バンチ● ※カタカナは全角で、数字は半角での記入が必要でございます。※ 万が一引き続き登録できない場合はパソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 ■テクニカルサポートへのお問い合わせ del.ly/6058HNLzK お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@中野-f2j]

やり直せますか？

[@DellSupportJP]

すでにご登録が完了している場合は、下記より登録情報の変更をお試しくださいませ。 del.ly/6051HNLRV 操作についてご不明な点がございましたらサポート窓口までご連絡をお待ちしております。お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。^RM

[@いのうえかおこ]

この通りには全然すすみませんでした。あなりにも違い過ぎました、同じDELLのノートパソコンなのに（悲）

[@DellSupportJP]

いつも大変お世話になっております。 コメントをいただきありがとうございます。 また、セットアップの手順が動画とは大きく異なる状況であったとのことでご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 いただいた貴重なご意見を元に、より多くのお客様のお役立てとなるような動画を提供できるよう努めて参ります。 また、セットアップにつきまして引き続きサポートが必要な場合には、パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ URL：dell.to/3jLHQPI お忙しい中、大変恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。^KT

[@砂漠のライオン君]

プロダクトキーないんだけど

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 ご利用に際しましてご不便おかけして大変申し訳ございません。 パソコンの構成を確認の上、対応させていただきたく存じますので、恐れ入りますが、SNSサポートを含め、弊社サポート窓口までご連絡をお願い致します。 テクニカルサポートへのお問い合わせ dell.to/4bKftwA

[@pansyu1569]

電源入れたら直ぐに使えるように設計できへんの。

[@DellSupportJP]

コメントいただきありがとうございます。 電源投入から OS の起動まで内部に複雑な流れが必須のため、ご了承くださいませ。今後もお客様のお役立ちとなる情報のご提供に努めてまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。^DS