Derecho de retracto en Colombia (Me quiero arrepentir de una compra realizada)

Conozca ¿Qué es el Derecho de retracto en Colombia? ¿Cómo procede en las ventas a distancia? y ¿En qué periodo de tiempo debe el productor o proveedor reembolsarle su dinero una vez ejerza este derecho?
Créditos:
→ Música: Composer Benjamin Tissot (also known as Bensound)
→ Imágen: StockSnap pixabay
→ Invitada: Jenny Jiménez
→ Producción y Edición: Jenny Jiménez, Catalina Bonilla, Tacatra productions.
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[@raquelmachuca2892]

Gracias por todo. Yo hoy hice una carta de retractó por qué adquirí un paquete de viajes ayer y hoy me retracte por qué es propaganda engañosa y por fortuna investigamos y hicimos el retracto estamos esperando la devolución de dinero.

[@jimenezabogados4142]

Con mucho gusto Raquel.

[@wendylopez1428]

Hola, y como fueron los pasos para el retracto, me podrías regalar más información, gracias.

[@angiemeza6024]

Raquel machuca me podrias informar mas del tema

[@camilog461]

Finalmentew que paso?

[@claudiarociogallegopineros6900]

Y como se realiza el.documemto para solicitar un retracto

[@caritocacua2541]

Buenos dias ,compré un auto usado en un concesionario y el mismo día de la compra el carro se varo y no lo quiero ya ,me puedo acoger al derecho de retracto y que debo hacer ,lo pague de contado ,en la ciudad de pereira

[@valeriaperez8412]

Ayer compre una royal prestige financiada y quiesiera retractarme de la compra, la manera de vender fue por medio de un asesor que vino hasta mi casa, me mostro el catalogo, sin embargo no fumos a la tienda fisica, creoq que aca aplica

[@jennypaz5626]

Yo decidi retractarme a la hora del pedido y el vendedor me dijo que ya no se puede porque el ya habia hecho la digitacion del pedido y que yo asuma el flete no entiendo

[@primossmodakids2420]

Hola buenas tardes me puedo retractar de un contrato de promesa de compraventa que firmé digitalmente?

Creo que el derecho de retracto aplica también para compras que no sean a distancia.

[@jimenezabogados4142]

Buenos días, Podría llegar a ser posible. Todo dependerá de la forma en que se adquirió el bien o el servicio. Para cualquier inquietud sobre su caso en concreto no dude en contactarnos por WhatsApp al 3023593238

[@jennypaz5626]

Aca no tengo el artículo y me obliga el vendedor a comprar el artículo que hago

[@YINEY32]

Y una venta no tradicional? ( Intermediarios turísticos)

[@nicolasmarulandaborrero7761]

Aplica para muebles de segunda?

[@juanitoacosta8027]

Me dicen que el producto no debe haber sido utilizado

[@stephanielozano5688]

hola tengo una pregunta hise una compra a cuotas con claro 2 celulares pedí 2 1 plata 1 verde al llegarme el producto lo mire destape no era lo que queria me retrate fui a claro efectivamente me cambiaron 1.resulta que los tecnicos dicen que uno de los celulares tiene una raya dentro de la pantalla el cual nose veia y ahora no me lo quieren cambiar mi pregunta es legal eso por que yo abri el cell para verificar pero no lo saque de una ves lo guarde me moleste y ahora ellos me salen con esa el celular bino con un defecto nose ve a simple vista nose ve por eso yo acepte el pedio como podria hacer

[@afroditaenproceso1554]

También se puede retractar de una compra presencial???

[@jimenezabogados4142]

Buenos días, Podría llegar a ser posible. Todo dependerá de la forma en que se adquirió el bien o el servicio. Para cualquier inquietud sobre su caso en concreto no dude en contactarnos por WhatsApp al 3023593238. JIMÉNEZ ABOGADOS.

[@rousse943]

Yo me inscribí para estudiar de cuota inicial pague $750 en mi primer día de clases me doy cuenta que no voy a poder seguir estudiando por motivos de las prácticas, en este caso me deben devolver el dinero??

[@karinaperea931]

Si el producto es una membresía turística, se puede hacer retracto?

[@Kimmipatrona2013]

Si

[@jgbgomez]

Buen dia, hice una separación de un vehículo. Puedo retractarme y que me devuelvan la separación?

[@jeissonpardo5995]

Uno puede hacer un retracto de la compra de una moto a crédito

[@jimenezabogados4142]

Buenos días, Jeisson. Es posible retractarse siempre y cuando la financiación haya sido otorgada directamente por el productor o proveedor.

[@claudiarociogallegopineros6900]

Buen día yo compre un curso de.sejas presencial y después.que pague me.salieron con el.cuenta que son.solo.dos días.presencial y el resto de.6meses.virtual.ya pasaron 4 días después de.mi compra tengo algun derecho a la devolución de mi dinero

[@jimenezabogados4142]

Buenos días Claudia ! Si gusta puede contactarnos de manera fácil y rápida por telegram, ingresando al siguiente link 👉t.me/JimenezAbogados. Jiménez Abogados

[@luiseduardopenajaimes1935]

Hola una ayuda grandísima, mi madre compro un celular a cuotas y de manera excesiva lo terminará pagando casi 3 veces de su valor normal , la empresa es claro y ella lo financió allí, puede retractarse de esa compra ?

[@Iamedwinhernandez]

El retracto solo aplica para compras a distancia o si yo me acerco a un almacén a comprar algo y después ya no lo quiero, se puede o no.

[@jimenezabogados4142]

Buenos días. El derecho de retracto no aplica para compras realizadas de manera presencial.

[@mateobustamante7330]

@@jimenezabogados4142 que puedo hacer si es así?

[@idalyduque791]

@@jimenezabogados4142 de donde sacas que no aplica🤔

[@jimenezabogados4142]

@@idalyduque791 Buenos días. Artículo 47 de la ley 1480 de 2011.

[@mariacamilaacevedo6249]

Hola. Si compro un articulo en una tienda física, pero es a crédito puedo aplicar un derecho de retracto?

[@caritocacua2541]

Pague de contado ,me pueden devolver el dinero y que plazo tienen y que hago para que me devuelvan mi di ero ,gracias

[@marisolarroyavel.3744]

En el caso de ser una página online, por intagram.. Que dice no hacer devoluciónes. Como se procede? Se puede efectuar denuncia como?

[@jimenezabogados4142]

Buenos días, Para cualquier inquietud sobre su caso en concreto no dude en contactarnos por WhatsApp al 3023593238

[@kristinanino966]

Excelente información. Hice un pago por adelantado a un tratamiento odontológico pero el especialista no lo vio necesario pedí la devolución del dinero y me dicen que pase una carta y en 8 meses me devuelven el dinero. En 8 meses me parece que es mucho tiempo ¿a dónde debo ir o qué debo hacer? Gracias

[@jimenezabogados4142]

Hola Kristina buenos días. Si aún no ha logrado solucionar su problema puede contactarnos por medio del siguiente link 👉 t.me/JimenezAbogados Con gusto estaremos ayudándole. Cordialmente, Jiménez Abogados

[@Yeimarchani]

@@jimenezabogados4142 te iba a escribir pero no te deja llevar el mensaje por no ser amigos en común en telegram

[@luznayibermora6423]

Buenos días el día de ayer adquirí un servicio sobre viajes pero al revisar el contrato no es lo que deseo , puedo hacer e lo derecho al retracto .gracias

[@juanjosezoldyck2436]

Al final si pudiste?

[@karencolmenares3497]

Buen día, realice la compra de productos y servicios de tratamiento de medicina natural, a través de un crédito de libre inversión, puedo ejercer mi derecho de retracto?

[@jimenezabogados4142]

Buenos días Karen. Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp [phone], o a través de nuestro link de telegrama. JIMÉNEZ ABOGADOS

[@Dannrar]

¿Esta ley aplica para bienes raíces también?

[@alexnates1830]

te diria que no, realmente es para compras no convencionales por ejemplo en linea, en caso de que la casa tuviera algun vicio oculto como grietas o de más, tal vez podrias tener ederecho pero a garantia, es decir eque la arreglen o otro, pero no creo que te devuelan el dinero

[@freeciasyt5704]

Buenas tardes los 5 dias hábiles es para hacer la solicitud de retracto, o ejemplo: hice la solicitud de retracto a los 4 días pero envié el producto de vuelta a los 6 dias después de haberlo recibido aplica igual O todo el proceso con devolución incluida debe ser dentro de los 5 dias gracias de antemano

[@jimenezabogados4142]

Buenos días Freecias YT. Los 5 días habiles son simplemente para hacer la solicitud de retracto. Jiménez Abogados

[@JuanGonzalez-tx8ud]

5 días hábiles o calendario?

[@jimenezabogados4142]

Buenos días. Son 5 días hábiles.

[@Don.Infinito]

Saludos. ¿En compra física por consumidor de artículo pagado de contado ej. celular, puede ejercer favorable el derecho a retracto dentro de los 5 días hábiles de efectuada?

[@jimenezabogados4142]

Buenos días. En este caso no es posible ejercer el derecho de retracto.

[@afroditaenproceso1554]

​@@jimenezabogados4142 adquirí un bien y revisando el contrato ellos no están cumpliendo lo que prometieron, lo adquirí ayer presencialmente pero lo pague con una tarjeta de crédito, tengo derecho hacer la retracción??

[@AndresMorales-rd8wz]

Buenas noches Me sucedió un caso donde una agencia de turismo me ofreció una aplicación con descuentos en viajes y se hizo la firma del contrato en el cual dice que no se puede hacer el derecho de retracto.. Se puede hacer algo en este caso ? Se puede pedir el retracto ?

[@AndresMorales-rd8wz]

La empresa se llama ocaso group es algo similar a lo que comentaba alguien de see Emirates

[@jimenezabogados4142]

@@AndresMorales-rd8wz Buenos días Andres. Cualquier cláusula que establezca que no se puede ejercer el derecho de retracto debe tenerse por no escrita. Sin embargo debe analizarse cada caso en concreto, ya que el retracto no aplica para todas las compras. No dude en contactarnos por medio del link de telegram si requiere una consulta personalizada !

[@danielguzman2968]

@@AndresMorales-rd8wz Hola Andres, también caí con ellos, ¿Cómo te ha ido con la solicitud?

[@sebastianlugo6603]

Cómo les fue con la solicitud cómo paso un debido formato gracias

[@jimenezabogados4142]

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