DEUTSCHLAND TICKET KAUFEN - so gehts über die DB App I 2023

[@Themenkiste]

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[@TimAnding]

Was ist wenn ich keine email bekommen habe??

[@Themenkiste]

@@TimAnding hast du mal in deinem Spam Ordner geschaut, normalerweise solltest du nämlich schon eine kriegen. Falls nicht mal an den Support wenden, nicht dass du einen Tippfehler in deiner Mailadresse hattest

[@maryaltv8014]

Wieso bei mir steht andere Variante beim jetzt kaufen da muss ich über Tink oder irgendwas anderes steht danke

[@Themenkiste]

einfach den Schritten folgen wie auf Tink beschrieben, wenn es nicht klappt, einfach für die Identitätsprüfung in die Filiale gehen, das geht auch

[@jioo8843]

Bei mir steht "online banking"😐 also Pin und Anmeldungnummer

[@blondechica007]

@@jioo8843 bei mir auch und ich habe kein online Banking

[@UrsulaSchippert]

Ich habe wie gefordert die Login Daten für mein ONLINE Banking eingegeben und den geforderten Kontozugriff für Tink erteilt (mit großen Bauchschmerzen) und danach gehts nicht weiter. Keine Bestätigungsmail erhalten, somit auch kein Ticket. DB kann nicht weiterhelfen, Abo-center am Wochenende nicht erreichbar. Folglich muss ich eine teure Einzelfahrt heute buchen. Schöner Mist!

[@Themenkiste]

@@UrsulaSchippert das ist natürlich ärgerlich, ich hoffe ihr könnt es unter der Woche trotzdem noch klären.

[@Themenkiste]

⁠ ja das ist richtig, du kriegst am Schalter eine Bestätigung mit der Abo Nummer , die du dann in der App eingeben kannst, damit. du das Ticket und den QR Code hast.

[@HannaKrg04]

Bei mir stand irgendwas mit tink und/oder online banking...bin nicht großartig weiter gekommen, habe auch keine emails bekommen. Fazit: habe jetzt post bekommen und soll 98€ + mahngebühren und so zahlen... ich könnt kotzen... was soll der mist

[@LouisPetrement]

Das gleiche habe ich auch und wenn ich das Ticket gekauft habe werde ich auf diese Seite zurück geschickt und habe das Ticket doch nicht ich hoffe mir passiert nicht das selbe aber es ist echt zum kotzen da hast du schon recht

[@rolfbartikowski1836]

Hallo Anja, könntest Du bitte einmal ein kurzes Video für Teilnehmer an Zoom- und Webex-Workshops machen?

[@Themenkiste]

Nehme das Thema gerne mit auf, kann aber noch etwas dauern, bis es veröffentlicht wird.

[@Am-uj6qn]

Das Tutorial hat mir ziemlich den Hintern gerettet, danke

[@Themenkiste]

Das freut mich. Sehr gerne😊

[@EdreesAmin-i9d]

bei mir kommt , ich muss über Tink mein Identität zeigen und leider geht nicht weiter?

[@Themenkiste]

wenn es über Tink nicht funktioniert kannst du die Identitätsprüfung auch in der Filiale machen

[@binepo467]

Das hatte ich auch. Man ist das umständlich; für mich jedenfalls.

[@GregorNeubert]

Hallo Anja, leider gibt es in der App wieder etwas Neues: jetzt soll man noch seine Online-Banking- Daten über TINK eingeben. Ich bin schon seit der ersten Stunde immer mal wieder (monatsweise) Abonnent des D-Tickets. Bisher war alles recht einfach/ einleuchtend. Ich finde es schon komisch, dass ich alle meine Daten immer wieder eingeben muss, obwohl ich als Kunde angemeldet bin?! ..und meine Online-Banking-Daten gebe ich nirgens an! So hat man das ja mal gelernt. Also: wo komme ich einfacher an ein D-Ticket heran? (ohne mich "nackig" machen zu müssen)?

[@Themenkiste]

Hallo, ja das ist neu, was auf jeden Fall immer geht ohne sich "nackig" zu machen, ist der Kauf am Schalter. 😉 ich werde mich mal umhören, ob es eine andere Möglichkeit gibt, kann aber nichts versprechen. LG

[@JeydetaJosen]

Ab wann ist das Ticket gültig? Ab tag der Buchung oder immer zum Anfang des Monats?

[@Themenkiste]

Das Ticket hat einen Gütigkeitszeitraum von einem Monat immer beginnend vom 1. des Monats. Wenn du es erst zum 20. des Monat kaufst, ist es trotzdem nur bis 30. od 31. gültig. Wichtig ist, wenn du es nach dem 10. eines Monats kaufst, dann hast du automatisch 2 Monate das Ticket, da ein Monatsticket bis spätestens zum 10. eines Monats gekündigt werden muss.

[@TheJenseman69]

Gut erklärt das Video jetzt habe ich mal eine Frage wenn man das Handy verliert wie schaut es denn aus mit kündigen oder kann jeder die Bahn App dann weiterhin benutzen gibt es da ein Passwort nicht für

[@Themenkiste]

Hi, dein Abo kannst du trotzdem kündigen, wenn du unter Abo.bahn.de gehst, kannst du dich dort anmelden. Die Seite findest du zum Beispiel auch, wenn du in der App auf Profil gehst, dann auf Abos und Guthaben, dann wirst du auf diese Seite weitergeleitet. Dein Ticket kannst du aber auch ganz einfach auf ein anderes Handy übertragen wenn du dir dort die App runtergeladen und dich wieder angemeldet hast. Einfach Ticket mit der Abonummer aus der Mail wieder hinzufügen. Grundsätzlich solltest du natürlich dein Handy mit einem Passwort schützen, damit hier bei Verlust niemand in dein Handy gelangt. Hierzu habe ich auch ein Video erstellt, schau gerne mal rein. kzbin.info/www/bejne/iISZoZeQiraHea8si=e1ySqXXbcUhA0R0R

[@rolfbartikowski1836]

Sehr verständlich Schritt für Schritt und gut nachvollziehbar erklärt. Gratulation! Könntest Du vielleicht in einem anderen Video einmal vorführen, wie man den Comfort Check in im ICE macht? Selbst die Zugbegleiter(innen), die ich bisher danach gefragt habe, konnten mir das nicht sagen oder zeigen. Danke vielmals, Rolf

[@Themenkiste]

Hallo Rolf, danke für deinen Kommentar. Für die nächsten Wochen stehen die Videos schon fest, damit du also nicht zu lange warten musst, versuche ich es dir hier einmal kurz zusammen zu fassen. Auf was musst du achten: Direkt nachdem du den Zug betreten und einen Sitzplatz gefunden hast, musst du dich einchecken, später funktioniert das nämlich nicht mehr. Wie checkst du ein: 1. Gehe in die DB Navigator App auf "REISEN" und wähle dein Ticket aus 2. Dann siehst du den QR-Code, wechsle von der "TICKET"-Ansicht auf den "REISEPLAN", also das Menü, in dem du die Reisezeiten und die Zwischenstops siehst 3. im "REISEPLAN" hast du normalerweise einen roten Button mit "Komfort-Check-In", wenn diese Schaltfläche nicht vorhanden ist, kann es sein, dass es auf dieser Strecke tatsächlich keinen Komfort Check In gibt. 4. Wenn du auf Komfort Check In gedrückt hast, musst du deinen "reservierten Sitzplatz" bestätigen. Hast du keinen Sitzplatz vorab reserviert, musst du die Wagennummer und die Sitzplatznummer wählen, die an deinem Sitz steht. 5. Danach kannst du den Sitzplatz bestätigen und bist eingecheckt. Ich hoffe das hilft dir fürs erste. Werde mich aber darum kümmern, zu deiner Anfrage auch ein Video zu drehen. 🙂

[@rolfbartikowski1836]

Grüß Gott Anja, vielen Dank für die klaren Erläuterungen zum Komfort-Check-in der Bahn. Dein Text zu dem Thema ist absolut verständlich und eindeutig, und es wäre sicher für viele andere Bahnfahrer sehr hilfreich, wenn Du dazu wieder ein schönes Video machen würdest. Nochmals herzlichen Dank für die schnelle Hilfe sowie beste Grüße Rolf @@Themenkiste

[@Themenkiste]

@@rolfbartikowski1836 Immer gerne Rolf, freut mich, wenn es verständlich ist. Deinen Videowunsch hab ich mir notiert und wird bei Gelegenheit abgedreht. Danke für deine Anregung! Weiterhin gute Fahrt

[@GT8SU_3206]

Bitte folgendes beachten: Wenn das Ticket bereits gekauft wurde, bevor das Update heruntergeladen wurde, ist der Comfort Check-In nicht möglich. Der Grund dafür ist, dass mit dem Update das Vertriebssystem gewechselt wurde.

[@Themenkiste]

Top danke, super Hinweis👍

[@lulualahmad3583]

Vielen lieben Dank Ihre Erklärung hat mir sofort geholfen, die Tickets zu kaufen💋💋

[@Themenkiste]

Das freut mich sehr!

[@Kasscada]

Danke für die Erklärung!

[@Themenkiste]

Sehr gerne!

[@Horizon09282]

Hallo Anja, vielen Dank!!! Kann ich auch über die App für jemanden anderen das Ticket kaufen, in diesem Fall für mein Kind? Wenn ja, wie ist die Vorgehensweise? Neugierige Grüße

[@Themenkiste]

Ja klar, das geht auch, allerdings bin ich mir gerade nicht sicher, ob es problemlos über die App geht. Normalerweise hat man bei den Fahrkartenbuchungen immer die Option "'Für eine andere Person buchen" dieses Feld fehlt aktuell in der App, wenn man das Deutschlandticket bucht. Daher würde ich dir empfehlen das Ticket nicht über die App, sondern online unter der offiziellen DB Website zu kaufen. Hier der Link: www.bahn.de/angebot/regio/deutschland-ticket Auf "jetzt buchen" gehen, Geltungstag eingeben, dann auf "Personalien eingeben" klicken und deine Infos eintragen, danach auf "zur reisenden Person" klicken und dort kannst du auf "für eine andere Person" buchen gehen und musst dann die Personalien für dein Kind eingeben. Danach noch die Bezahlung durchführen wie beschrieben und dann kriegst du deine Bestätigung per Mail, da steht dann auch wieder alles notwendige drin. LG

[@codpro479]

​@@ThemenkisteMeine Mutti muss es auch für mich machen aber irgendwie wissen wir nicht wie???

[@Themenkiste]

@@codpro479 notfalls könnt ihr es immer noch am Bahnhof am Schalter kaufen. Auf der Bestätigung steht dann die abonummer drauf mit der du das Ticket in die App überführen kannst.

[@claudiahyougang1464]

Sehr gut erklärt, ich habe das geschaft danke sehr❤

[@Themenkiste]

Freut mich, immer gerne 🙂

[@hamzaelmoumni5531]

Kann man als pdf ausdrucken und halten? Vielen Dank für diese hilfreich Video

[@Themenkiste]

Das 49 Euro Ticket ist tatsächlich so ausgelegt, das es ein Online Angebot ist, du es somit nicht ausdrucken kannst. Brauchst du auch nicht, weil du dein Ticket auf deiner DB Navigator App hast.

[@arendwittkreuz4462]

Es ist ja "wahnsinnig" kompliziert, unfassbar! Ich erwarte natürlich, dass es einen "Direkt-Link" (Button, Whatever) in der App zum Thema "Deutschlandticket" gibt. Was denn sonst??

[@Themenkiste]

Mittlerweile haben sie es geschafft, das Deutschland Ticket bei den Tickets und Angeboten mit zu hinterlegen. Das heißt man muss den komplizierten Weg nicht mehr gehen. 😊

[@MarieSoder]

@@Themenkiste Wo bitte finde ich den Link zu den unkomplizierten Deutschlandtickets, und nicht über unbekannte Seiten , wie ""Verimi"" oder ähnliches. Die haben nun meine Personalausweisdaten und ich kein Ticket :/

[@Themenkiste]

@@MarieSoder aktuell kannst du das Deutschlandticket nur online mit der nachgelagerten verimi oder tink Authentifizierung machen. Bin davon auch kein Fan. Hoffe sie ändern das wieder, macht für mich gar keinen Sinn, da man andere Tickets auch normal über Kreditkarte o.ä. kaufen kann.

[@MarieSoder]

@@Themenkiste Guten Morgen, Danke für die Antwort, war gestern schon ziemlich genervt von der Dame bei "Verimi" 😁😂 Ich habe gestern noch die Seite von unserem Bus und Touranbieter aufgesucht, wegen Fahrzeiten in diesem Monat. Und siehe da, er hatte das Deutschland Ticket auf seiner Seite angeboten. Innerhalb einiger Minuten hatte ich es gekauft und eingegeben, ganz ohne Vertifizierung oder Authentifizierung oder was auch immer. Wurde sofort abgebucht und ich hatte es gleich auf meinem Handy. Das nenn ich mal toll 👌👌👌liebe Grüße Marie 😀

[@badakhsraihana7244]

Vielen lieben Dank❤

[@Themenkiste]

sehr gerne 🙂

[@dolu2008]

Very informative ❤

[@Themenkiste]

thanks

[@ValeRia-mc5wh]

Danke für deine Hilfe ❤

[@Themenkiste]

Gern geschehen!

[@Mustafa-vm4mt]

Vielen Dank 🙏

[@Themenkiste]

Bitte sehr!

[@minaton5872]

Danke für die Info. Aber wie kann man das Deutschlandticket, zusätzlich ausdrucken?

[@Themenkiste]

Das Deutschland Ticket gibt es seit 1.1.24 nur noch als online Ticket

[@minaton5872]

​@@Themenkiste danke!

[@Themenkiste]

@@minaton5872 gerne

[@anjalaue3055]

Hallöchen ,ich wollte heute buchen aber bei kaufen kam dann was mit online konto ..... das war bei dir nicht . Was habe ich falsch gemacht ? LG Anja

[@Themenkiste]

Die Bahn hat den Zahlverlauf geändert, du kannst nur buchen, wenn du ein online Banking hast, dazu musst du dich dann auch noch über tink oder verimi identifizieren. Ich mag diese Verfahren tatsächlich nicht so gern, daher kaufe ich seitdem mein Deutschland Ticket am Schalter.

[@anjalaue3055]

@@Themenkiste aber denke das gibt es nur online ,da Abo so wurde mir das erzählt. Lg Anja

[@copycola801]

hi. ich würde das ticket gern am 23.12.2023 kaufen. gültet dieses ticket dann nur bis 31.12.2023 oder bis 23.01.2024? danke im voraus. lg

[@Themenkiste]

Das Ticket ist dann nur bis zum 31.12.2023 gültig

[@beerenmus2410]

Ist das Ticket am gleichen Tag sofort verwendbar wenn ich das Abo am gleichen Tag abgeschlossen habe?

[@Themenkiste]

Ja, ist sofort einsatzbereit, sobald du es kostenpflichtig gekauft hast, erhältst du deine Bestätigungsnachricht per Mail

[@felixcelmer9120]

Habe mir das deutschland ticket auch gekauft aber die Aktivierung dauerte? Wie lang muss ich da warten ?

[@Themenkiste]

Normalerweise ist das Ticket sofort nach dem Kauf einsatzbereit. Hattest du eine Bestätigung per Mail erhalten? Notfalls auch in den Spam Ordner schauen

[@felixcelmer9120]

Habe nur die die Bestellung bekommen und dann noch eine das Abo sich verzögert das es bearbeitet wird. Kann ich trotzdem dann mir der Bestellung dann auch fahren?

[@Themenkiste]

@@felixcelmer9120 Ich würde hierzu mit der Bahn einmal Kontakt aufnehmen und nochmal nachfragen. Aber normalerweise sollte das kein Problem sein, wenn du bestellt und bezahlt hast.

[@okhihiesandra286]

Vielen Dank

[@Themenkiste]

immer gerne

[@SamiR-f4s2c]

​@@Themenkiste das ticket fur Ice zug oder nicht ?

[@Themenkiste]

@@SamiR-f4s2cnein das gilt nur für Nahverkehr

[@hallohello5596]

Sehr nett von Ihnen wenn nochmal wiederholen weil es gibt was neues mit Deutschland Ticket das finde ich nicht normal und kann ich nicht deutsche System vertrauen dass muss eigentlich ganz einfach am Schalter oder automat kaufen kann aber wenn man so kompliziert macht deutsche System dann muss man angst haben.

[@Themenkiste]

Ich werde versuchen zeitnah ein neues Video zu machen 😊

[@marvel1991-e8m]

Ich habe diesen Code nicht in meiner E-Mail erhalten, den ich in der App eingeben muss, was soll ich tun? Geld wurde von meinem Konto abgebucht

[@Themenkiste]

du brauchst nur die Auftragsnummer aus deiner Email, diese kannst du dann in der App eintippen und dann erhältst du den Code in der App

[@aasemahmadyaseen9429]

Nach dem Festlegen der IBAN-Nummer werde ich gebeten, einen Personalausweis oder Reisepass zu fotografieren ... und ich kann nicht bestätigen, warum ich dazu aufgefordert wurde

[@Themenkiste]

Wenn es weiter Probleme geben sollte, dann am besten einmal an den Support der Bahn wenden

[@hamzaelmoumni5531]

Ich habe vor 5 Stunden das Ticket bestellt und habe ich nur die erste Email die sagt ( Ihre Bestellung ist eingegangen) bekommen. Das Ticket habe ich noch nicht bekommen?

[@Themenkiste]

ich hoffe du hast mittlerweile dein Ticket erhalten. Falls nicht bitte den Support kontaktieren.

[@hamzaelmoumni5531]

@@Themenkiste es hat geklappt, Dankeschön

[@Themenkiste]

@@hamzaelmoumni5531 super das freut mich

[@karam_9753]

Ich hab genau so gemacht aber immer noch kein E-mail von DB bekommen was soll ich machen?

[@Themenkiste]

Hallo, es könnte sein, dass du dich bei deiner Email-Adresse vertippt hast, das ist mir auch einmal passiert und hab mich gewundert, warum keine Mail kam. Kontaktiere doch bitte den Support von der Bahn, die sollen prüfen, ob da eventuell ein Tippfehler in der Mail-Adresse vorhanden ist. Die Bezahlung wurde aber durchgeführt, oder?

[@Famili.K.R]

Ich habe bis zum Einkaufen ein Ticket bei DB gebucht, dann wurde der Bildschirm weiß, aber ich weiß nicht, ob das Ticket bestätigt wurde oder nicht, und dann habe ich keine Bestätigung per E-Mail erhalten.

[@Themenkiste]

hast du dich schon an den Support gewendet?

[@omaralmaged1726]

Jetzt die DB braucht Konto Zugriffe Wie kann man macht das

[@Themenkiste]

am besten suchst du dir hierzu jemanden, der dich vor Ort unterstützen kann. Aus der Ferne tu ich mir da eher schwer.

[@jimdoexx]

Das mit dem kündigen nach einem Monat stimmt nicht. Ich habe 2 Tage nach Erwerb gekauft und sofort gekündigt. DB hat nicht reagiert. War beim Anwalt und Fakt ist, dass man mindestens 2 Monate zahlen muss bevor die Kündigung rechtens ist.

[@Themenkiste]

das tut mir leid für dich, ich habe bereits zum 2. Mal nur für einen Monat gekauft und hatte bisher keine Probleme.

[@mansourjafari9451]

❤

[@s.w.8470]

Leider wird mir nur das Rheinland-Pfalz Ticket angeboten

[@Themenkiste]

Hast du eventuell aus Versehen im Filter Rheinland Pfalz ausgewählt? Sonst mach keinen Filter und versuche es so zu finden

[@monsterjoe52]

Kann es sein das ich der einzige bin der noch drum gebeten wird seine Identität per Ausweis zu bestätigen? Weil da hadert es massiv

[@Themenkiste]

Das ist mir tatsächlich bisher noch nicht bekannt, hoffe es hat trotzdem alles geklappt 🙂

[@sternsinger9644]

Bei mir hadert es da auch, da ich über dieses verimi nicht weiterkomme.

[@tysi2011]

Hallo Anja. Danke für das Video. Leider ist Dir mMn ein kleiner Fehler unterlaufen. Du buchst das Ticket nicht innerhalb der Navigator App, sondern auf einer weiteren DB Homepage. Dadurch ist man gezwungen alle persönlichen Daten, die bereits in der App hinterlegt sind, nochmals einzugeben. Wenn man also einen Monat mit dem Abo aussetzen möchte oder bereits gekündigt hat und direkt nochmal das Abo verlängern möchte muss man diese ganzen Daten erneut eingeben. Ein unnötig komplizierter Prozess. Einfach nur peinlich. Selbst eine App kriegen die nicht sauber hin! Wahrscheinlich haben sich die App Entwickler dem Niveau des restlichen DB Konzerns angepasst um nicht eventuell positiv aufzufallen.

[@Themenkiste]

Sehr aufmerksam, vielen Dank. Als ich das Video gemacht habe, gab es tatsächlich noch nicht die Möglichkeit direkt über die App zu buchen, das kam dann erst später, ich werde bei Gelegenheit mal wieder ein Update drehen 😊

[@kolanikola706]

Deutsch ticket plus = Mama+2 Kinder 😊 49+9=58€

[@DilaMohamad-b1l]

Ich habe ausversehen mein Tickes storniert kann mir jemand helfen

[@Themenkiste]

Einfach im neuen Monat wieder neu buchen 😊