Инцидент-менеджмент и управление рисками

[@antonbrat2609]

Отличная презентация, спасибо! По воле судьбы сейчас пытаюсь составить регламент по работе с инцидентами внутри компании, ранее подобного опыта не было и Ваш доклад очень помог. Вот бы Вы еще выложили сам регламент, цены бы Вам не было:D

[@martynov.s]

Намного проще делать Регламент не с чистого листа, а взять за основу "рыбу" любого другого регламента (можно найти в интернете) и дополнять своими требованиями.