Dieser Kunde will uns fertig machen! Der Grund ist lächerlich

Alle relevanten Informationen findet ihr hier!
Videoinhalt:
In diesem Video geht es wieder um eine neue Kundenstory.
BBQ Pop Up Restaurant: www.grillgoods...
Unser gesamtes Sortiment: www.grillgoods...
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[@grillgoods]

Hier findet ihr den ersten Termin unseres BBQ Pop Up Restaurants 🔥😍 www.grillgoods.de/products/bbq-event-feinstes-bbq-im-grillgoods-popup-restaurant

[@nikogalanos5325]

Hi du/ihr. Alles richtig gemacht. Selbst wenn von diesem Individuum etwas negatives kommt, reicht eine Gegendarstellung schriftlich auf die Behauptungen oder auch dein Kurzvideo. Deine Community nimmt so etwas nicht ernst.

[@tommaier0815]

die Mail würde ich umgehend anwaltlich auf Straftatbestand prüfen lassen.

[@jensschubert5551]

Konzentriere Dich doch auf das, warum Du diesen Kanal überhaupt angefangen hast. Essen & Grillen! Je mehr Du Dich auf diese negativen Beispiele konzentrierst und auch noch aufbereitest (Videos), desto weniger Zeit hast Du, super Content zum Grillen aufzubereiten oder Zeit mit Deiner Familie zu verbringen. Das ist viel wertvoller und bringt Dich viel weiter! LG

[@juergenkempf]

Auf solche netten Kunden kann man getrost verzichten.Wer dich/euch kennt läßt sich von sowas nicht beeinflussen.

[@Uli_R]

Alles richtig gemacht, wer weiß was alles passiert wäre wenn ihr beide Grills rausgeschickt hättet.

[@cr9143]

Vollkommen richtig gemacht. Am besten sofort Stornierung

[@davidleonhardt1573]

Wenn so viele Alarmglocken Leuten! Kann er zufrieden sein das er überhaupt einen bekommen hat. Das er denn noch droht ist eine abzulute Frechheit. Schade das ihr ihm kein digitales Hausverbot gegeben könnt. So jemanden möchte kein Eh der Welt als Kunde. Dir ,deiner Familie und Kollegen ein schönen dritten Advent. Grüße aus Berlin

[@volkerschonheit1702]

Auf solche Kunden kann man gerne verzichten! Alles richtig gemacht.

[@chrisrebew]

Ihr habt alles richtig gemacht

[@chrisrebew]

Sieht gut aus die Ecke

[@michaelandrijolic548]

Ich hätte gar nichts verschickt. Die Tatsache, dass dieser Kunde anonym auftritt, spricht schon für sich. Natürlich hatte er Schlechtes in Sinn und jetzt ärgert er sich, dass der Schwindel aufgedeckt wurde. Kompliment an euren Service, dieses schwarze Schaaf rechtzeitig entdeckt zu haben. Wer Gutes im Schilde führt, hat auch keine Probleme damit, seine richtigen Daten anzugeben. Ich hoffe, der Kunde liest meinen Kommentar und reflektiert sein Verhalten. Grüße aus Köln

[@jpkmann]

Schönen 3. Advent Euch allen! Sitzecke ist super 👍

[@santtiagott]

Ist doch klar, wer seine Daten nicht richtig eingibt bekommt seinen Grill nicht 🤷🏼‍♂️. Du/ihr habt überhaupt nichts falsch gemacht. Schade dass du solche Videos machen muss um dich gegen sowas zu wären. Schöne Weihnachtszeit euch allen

[@Soundy88]

Ja, sehe ich auch so. Alleine schon wegen der Falschen Nummer und der Spedi zustellung

[@Cuprafahrer25]

Ihr habt vollkommen richtig reagiert.👍

[@boseidon736]

Alles richtig gemacht! Ich würde so einen „Kunden“ im System sperren. Braucht keiner! Euch eine schöne Weihnachtszeit!✌️

[@thedukeofdoom]

Danke für diese Story! Ich habe manchmal das Gefühl, man lernt aus diesen Geschichten mehr über Menschen als durch die tolle Community. Andererseits: ich hoffe doch sehr )und gehe davon aus), dass so etwas eine Ausnahme ist. Insgesamt wirkt die Community super, freue mich schon sehr auf den 20.01.!😊

[@vespatipps6949]

Komplett richtig verhalten und auch reagiert. Und sei noch erwähnt: "Hunde die Bellen, beißen nicht". Genialer Kanal, mit vielen Tipps, Tricks, etc. Mir macht es sehr viel Spass deine/eure Videos zum Thema Grillen anzuschauen.

[@rolandarndt5481]

Besser als jedes Fernsehprogramm, Deine Kundenstorys. Manche wie diese letzte kann man schon fast gar nicht glauben, wie dreist einige ticken. Ich denke, Eure Entscheidung war die Richtige.

[@axelbottcher3227]

Perfekt von Euch ,genau so und nicht anders sollte man reagieren

[@axelbottcher3227]

Dankeschön für das HerzelEure Videos vor allem über die Kerramik Grills und die Vorstellung der Monolith gefallen mir sehr,ich besitze zwei Kamados und erlebe so viele leckere Möglichkeiten...

[@husoxxx6260]

So wie du das geschildert hast, vollkommen richtig reagiert. Wenn jemand nichts besseres zu tun hat um mit Fake Accounts Fake Kommentare zu schreiben soll es so sein, manche haben Probleme die man nicht lösen kann, zumindest nicht mit eurem Beruf.

[@wernerkuhl2916]

weiß jetzt ja nicht wo mit und wie er gedroht hat, aber evtl. erfüllt das ja sogar den Tatbestand der Erpressung, den würde ich anzeigen!!

[@dawvideokanal7369]

Naja, er hat ein Recht eine schlechte Bewertung abzugeben wenn eine Leistung nicht erbracht wird. Damit muss man leben wenn man auf Verdacht Leuten etwas nicht zusendet.Ich habe das auch schon erlebt, dass eine Bestellung aufgrund von irgendwelchen Auffälligkeiten nicht angekommen ist obwohl ich schon bezahlt habe. Das ist super ärgerlich.

[@heikor.ruttger1882]

Ich wollte erst kurzlich Brennholz uber eine Auktionsseite kaufen. Diese person wollte allerdings nie etwas verkaufen, sondern wollte, dass ich per vorkasse bezahle und dann aber nicht liefern. Als ich dies heraus gefunden hatte und ihn darauf ansprach, versprach er mir vorbei zu kommen und mich umzubringen. Das war vor vier wochen.... Ich glaube, es laufen nur noch Kartonagen auf dieser Welt herum.

[@grillgoods]

Einfach krank…

[@softraid]

Ich wette der Feigling liest hier mit und hat nicht den Mut sich zu melden. Den Kunden bekommt man aber durch die passenden Kundendaten bei den Portale sehr schnell ran. Ich hätte genau so gehandelt und würde mit passendem Rechtschutz gegen solche Menschen vorgehen. Arme Seele oder einfach Lost. Im Grunde weiß ja nun jeder Bescheid der sich in Foren etc rumdrückt. Alles richtig gemacht.

[@karin1700]

Gutes lockeres Gespräch. 😊

[@MichaelTrippner]

Ihr habt absolut richtig entschieden, lasst euch von so einem bloß nicht erpressen. Ihr habt viele treue Kunden die hinter Euch stehen und wissen was Ihr für eine tolle Arbeit macht!!!

[@TwindaddyCS]

Schönen Advent 🤙🏻🤙🏻

[@henningwiemer8192]

Sieht gemütlich aus. Schönen 3. Advent

[@Carstenauscapelle]

Lieber Joscha, was für eine Story… Dabei noch positiv den Menschen zu begegnen, ist eine Kunst. Aber dass, ist das was Dich und das Team ausmacht ❤Bleib Tapfer und positiv gestimmt. Herzliche Grüße Carsten

[@carstenwilper9327]

Alle Daten richtig angeben . Meine Bestellung hat super geklappt , und ich bin super zufrieden mit eurer Abwicklung . Macht weiter so und vergiss den Vogel . MFG Carsten

[@brunostrunkeit2949]

Für mich alles richtig gemacht. Es vielleicht sogar zu überprüfen, ob nicht eine strafbare Handlung vorliegt

[@frankriemer5870]

Ihr habt genau richtig gehandelt.

[@rudigerp.4197]

Richtige Entscheidung. Es wird immer verrückter im Netz und immer mehr Spinner tummeln sich darin.

[@marcusgeist4655]

Ihr macht das genau richtig. Es wird Zeit das wir das Onlineverhalten kritisch hinterfragen. Diese Nummer wäre von Angesicht zu Angesicht nicht möglich. Woher stammt bitte die Annahme das, dass im Netz so geht. Kopf hoch und weiter so 👍 👍👍

[@Sebastian-rp1bz]

Unfassbar 🙈, was gibt es nur für Menschen. Zum Glück kannst du das mit Humor nehmen, Hut ab 💪👍. Dir und deinem Team schöne Festtage 🎉

[@rainerschuppelius9044]

OHMAN ist das Irre man kann echt NIEMANDEM mehr Trauen !🤢Wünsche deiner Familie ein schönes Weihnachtsfest und ein Gutes Neues Jahr.🖖(Grüße aus Brandenburg).

[@Basswurst]

Ich denke, dass dieser Kunde das aus folgendem Grund gemacht hat: erfahrungsgemäß fehlt bei neuen Grills häufiger mal ein Schräubchen oder es zerkratzt oder verbiegt sich etwas beim Aufbau. Er hätte jetzt den einen Grill aufgebaut und eventuelle Ersatzteile einfach vom anderen Grill genommen und diesen Grill später als defekt oder unbrauchbar zurückgegeben, anstatt auf Ersatzteile zu warten. Ultra-frech, aber auf jeden Fall denkbar.

[@thomasseifert2259]

Alles richtig gemacht Joscha. Shit auf solche " Kunden ". Schönen 3. Advent.

[@truegrishan7451]

anwaltlich prüfen lassen und eine strafbewehrte Unterlassungsklage in Aussicht stellen. Ruf- und Geschäftsschädigung, sowie erpesserischer Betrug.

[@arnof.8968]

Ganz kurz, Alles richtig gemacht👍

[@SgtAbsalon]

Hi! Abseits der Tatsache, dass es solche "Kunden" gibt, fand ich das Format sehr gut! Das Licht war gut, der Ton war super, steady cam statt hand-held, sowie kaum merkbare Schnitte, machten dieses Video sehr angenehm zu schauen. Ich freue mich schon auf deine ersten Gäste auf der Couch! LG aus OWL

[@tk7320]

Alles richtig gemacht.

[@Benni-w3d]

Anzeige wegen Erpressung und ab dafür.

[@philip9680]

Der soll glücklich sein, dass er überhaupt etwas geliefert bekommen hat. Solche Kunden die ganz klar absichtlich bescheissen wollen will man nichtmal geschenkt.

[@nadinelink2448]

Ich hätte auch so gemacht. Das ist eine Frechheit. Egal könnte man Ihn Anzeigen.

[@MrAstroBullet]

Nun, ich würde den wegen Nötigung und oder Erpressung kostenpflichtig abmahnen lassen.

[@steffivoss3991]

Was gibt es für Menschen…….. gruselig 🥴🤮

[@frankkurten4105]

Solche Kunden braucht keiner! Und erpressen lassen musst du dich auch nicht! Schöne Weihnachten

[@CoastRider]

Alles richtig gemacht 👍

[@madi6477]

Am Ende hättet ihr den Grill vermutlich nie wieder gesehen oder beide😅

[@andreasohler5834]

Ich hätte es genauso gemacht.

[@v2charly779]

Ich glaube heute einen Betrieb zu haben ist nicht einfach. Gibt bestimmt viele dreiste Kunden.

[@kossy7863]

Alles richtig gemacht 👍🏼

[@marcusgorrig2597]

Ein Geschäft kommt immer nur zustande wenn beide Seiten davon profitieren. Von daher hast du alles richtig gemacht.

[@peterbrakop274]

Ich würde sagen alles richtig gemacht. Über solche "Menschen" nachzudenken lohnt nicht. Schon deine Nerven.

[@ullih.5045]

Meiner Meinung nach (fast) alles richtig gemacht. Ich hätte die erhaltene Mail vorgelesen - das hört sich immer authentischer an.

[@muhqu11]

Alles richtig gemacht, auf solche Kunden könnt Ihr gern verzichten👍

[@beatrixschmitt-vonunruh5709]

Im Leben nicht hätte ich diesem „Kunden“ noch irgendwas geschickt😮

[@Dosmil-br2ub]

Alles richtig gemacht würde ich sagen. 👍

[@anmi4369]

Ich würd sagen alles richtig gemacht 👍❤️

[@Paddeltroll]

Wer Fake-Daten angibt, kann kein guter Kunde sein... Dabei von unguten Absichten auszugehen, halte ich für richtig.

[@mariop.4898]

Als Händler bist du nicht verpflichtet jemanden zu beliefern. Wenn ich das aus irgendeinem Grund nicht tun möchte, dann mach ich das auch nicht.

[@jurgenungerer2475]

Dann ist die Bezeichnung „Kunde“ nicht richtig gewählt 🤔

[@johannesvogt]

Alles richtig gemacht. Ich wäre mit den Emails ausgedruckt zur Polizei gegangen und Anzeige erstattet

[@jinhayu]

Hätte die Bestellungen ebenfalls abgelehnt bzw. storniert. Vor allem ist der Paypal Käuferschutz sehr unausgeglichen.

[@stoniex80yt]

Meines Erachtens hast du alles richtig gemacht. Die Frage ist, ob man sich durch Falschangabe von Daten nicht ausschließt von der Erstellung eines rechtskräftigen Kaufvertrages?

[@larspreibisch]

Garnichts hätte ich verschickt. Ich hätte diesen Kunden auch nicht die erste Bestellung geschickt.

[@rouvenstockschlader392]

Tipp, Im Shop (Neu-)Kunden immer mit E-mail Verifizierung.... ggf geht eine Mail auch an Paypal Adresse raus.....

[@michaelhameister6647]

Der kam aber nicht zufällig aus Lippstadt 🙈

[@daviddinkel3160]

Alles richtig Solche Typen sind leider überall! Danke für deine Offenheit Kurze Anmerkung: Da heute der dritte Advent ist, ich wünsche mir für das Thema des nächsten Videos etwas positives

[@lotzim50]

Hallo Joscha, du hast alles richtig gemacht, du darfst divh nivht erpressbar machen sonst nimmt das ganze Überhand. Wünsche dir, deiner Familie und dem Ganzen Team ein schönes Weihnachtsfest, ein paar ruhige Tage und einen guten Rutsch ins hoffentlich genauso erfolgreiche gute Jahr wie dieses. Liebe Grüße Lothar und Gertrud 👋🎁🥂

[@stephanschmitz9037]

Ich hätte gar kein Grill geschickt da die Spedition nicht anrufen kann . Wenn erkenntlich ist das diese Person negative Kommentare verfasst- Anwalt

[@ralphschiefer7576]

Schon krass was sich Menschen so rausnehmen. Ich glaube das Video hier ist der richtige Weg, oder du verklagst den. BTW Sitzecke sieht gut aus!

[@mthimm1]

Die Grenze zur strafbaren Erpressung ist m.E. bereits überschritten. Ich hätte beide Verträge storniert.

[@axelsuckfiel7961]

der Kunde hat bezahlt, also bekommt er die Ware....

[@Gungu1]

Ich hätte es genau so gemacht wie Ihr. Ich wäre nichtmal von Betrug ausgegangen sondern eher das er versehentlich zweimal bestellt hat. Rechner bei der ersten Bestellung abgestürzt und er dachte es wäre noch nicht ausgeführt gewesen. Und wenn er die falsche Telefonnummer angibt ist es sowieso seine Schuld.

[@roihesse9174]

Solche Typen gehören angezeigt.

[@Grillecke1978]

Genau richtig gemacht...wir müssen uns nicht alles gefallen lassen 👌

[@thomasstroech6603]

Hay Joscha . Alles Richtig gemacht .

[@karin1700]

Das geht gar nicht, eroressen würde ich mich auf keinen Fall kassen.🙁

[@stephanschmitz9037]

Bei soviel Kunden wird das ein oder andere schwarze Schaf dabei sein

[@straupp]

Macht nen emailcheck. Schickt ne Bestellbestätigung raus, die von der email adresse bestätigt werden muß, sonst geht nix raus.

[@procsys1]

Warum wird die Bestellung eines Kunden, der mit Paypal bezahlt, von Eurem System, als Gefahr von Betrug eingestuft?

[@general_lee5550]

Alles richtig gemacht! Alles was mit Spedition rausgeht sowieso. Und auch teure Pakete wie z.B. die Messer würde ich in so einem Fall nicht rausschicken. Alles unter 50-100€ Warenwert kann man abwägen wenn es bezahlt ist. Aber am Ende hat sich ja rausgestellt das das kein würdiger Kunde für euch ist.

[@MarcelPokorny1993]

Alles richtig gemacht. Es fing unseriös an und wurde noch schlimmer. Ihr habt ihm ja die Option geöffnet die Grills zu bekommen und dass ihr alles in eurer Macht getan habt ihn auch zu kontaktieren. Ich hoffe für euch, dass selbst wenn er seiner Drohung Taten folgen lässt, dass ihr keinen Schaden erleidet und man sollte ja auch merken, dass wenn sonst nahe zu alle mehr als zufrieden mit eurer Arbeit sind dass es nicht der Wahrheit entspricht. Euch alles gute und weiterhin viele gute und positive Kundenstorys und wenn wir es schaffen bis Freitag :)

[@Speedy_Germany]

Gas Grill ist kein Grill sondern eine Koch Station . 🤣 . Spaß beiseite , soll jeder machen wie er meint oder kann . Am Ende geht es allen um leckeres Essen also alles Gut. Gas ist natürlich viel einfacher zu händeln daher ist das für viele der Haupt Kauf Grund. Mach weiter so. Schwere Kunden gibt es überall

[@itsmealex9290]

Klar habt Ihr etwas falsch gemacht (zumindest aus meiner Sicht). Ihr hättet sofort Strafanzeige wegen Erpressung stellen sollen. So einer darf damit nicht durchkommen.

[@jurgenscherb9837]

Hallo wenn er so dreist ist,solltest du ihn Anzeigen,weil er dass bestimmt schon öfter gemacht hat. Grüße mach weiter so 😊

[@rainer7829]

Komische Story, du hattest doch das Geld inkl. Versand, was muss ich mir da einen Kopf machen...... Und wenn die Grills zurück kommen, hättest du immer noch das Geld und die beiden Grills zurück. Verstehe die Aktion nicht 😅

[@daniwhite3027]

Ich verstehe den Link nicht ganz .heißt eine Barbecue Platte ist von allem etwas oder muss ich dann doch noch mal einzeln a la carte bestellen und das dann einzeln bezahlen?

[@grillgoods]

Man bekommt von allem etwas 😊

[@grillgoods]

Also wirklich verdammt viel! Das schafft man kaum 😅

[@daniwhite3027]

@@grillgoods die wette gehe ich ein 😉

[@Bassmann1968]

Wenn ihr nur zwei bis zehn Kunden hättet, dann wäre ein solcher schlecht. Die Reichweite von einem Betrüger ist verschwindend im Vergleich zu euren zufriedenen Kunden.😂

[@Markus-gj8bd]

Wer eine falsche Telefonnummer und eine falsche E-mail Adresse abgibt das passiert mit Vorsatz 🤔 und der würde von mir nix mehr kriegen wer weiß o er das noch mit der Masche probiert 🤨.LG Markus

[@DanielDuese]

Genau richtig so! Lasst euch bloß nicht erpressen. Ich hab schon nach negativen Kommentaren hier gesucht. Der Typ wäre ja richtig schnell aufgeflogen xD

[@Mike-nt3pq]

Also von meiner Seite aus habt ihr alles richtig gemacht. Wenn ein kunde 2 mal in kurzer Zeit Grills bestellt und da würde ich auch mal nachfragen. Wenn dann so reagiert wird dann verkaufe ich so jemanden nix mehr und nehme die negativen Bewertungen in Kauf ❤

[@NoRescue1]

Ich würde einen Rechtsanwalt beauftragen, Unterlassungserklärung einfordern, andere Shops über diesen Menschen informieren

[@Odinson2020]

Eure richtigen Kunden lassen sich davon nicht beeinflussen, mich eingeschlossen. Auf solche Leute kann man getrost verzichten und ich hoffe dass solche Leute bekommen was sie verdienen.

[@MarkFuchsAC]

Was ich nicht ganz verstehe, ihr habt aber doch einen Grill, wie du sagst, an ihn geschickt und der wurde auch zugestellt. Und da hat er keinen Stress gemacht? Wenn er dann noch 2 will (wie ursprünglich bestellt), dann hat er doch 3. Hää? Und wieso war die eMail falsch? Du hast doch die eMail von PayPal, das läuft doch da auch per eMail und die muss ja stimmen. Die Verifizieren doch ohne Ende. Oder er hat sie halt mal gewechselt. Alles sehr komisch. Alles richtig gemacht von euch, so einem würde ich nicht mal ne Grillzange schicken.

[@Baujahr67]

Ich verstehe den Sinn nicht eine Fantasie E-Mail und Rufnummer (bei Speditionsanlieferung) bei einer Bestellung zu nutzen. So spontan habe ich an irgendeine Man in the Middle Geschichte gedacht. Ich würde gar nix versenden wenn die E-Mail und die Telefonnummer falsch ist. Das einzige was Ihr noch hättet machen können, wäre eine Brief per Post zu schicken mit der Bitte sich zu melden.

[@karl.1907]

Vielleicht ist das auch nur ein Gegenangriff auf negative Kritik, die es schon gab oder noch kommt. Nach dem Motto: Wir indoktrinieren die Leute so, dass bei jeder Kritik der Verdacht aufkommt, es wäre dieser dreiste Kunde ...

[@bernardmuller2605]

alles gut, alles richtig gemacht .....

[@levarris14]

Es gibt soooo viele Idioten auf der Welt. Lass DIch daher um keinen Mikrometer von Deinem Kurs abbringen , so etwas ist einfach unglaublich ! 🤩