Директор vs клиент - на примере Шеви Плюс

Первая серия: • Шеви + 250 000 рублей
Прямо во время съёмок предыдущей серии мне позвонило двое весьма крупных блогеров и вступились за директора сервиса Шеви Плюс - Дмитрия Сипайло. Мол, он человек честный и порядочный и никого обмануть не может. С моего позволения один из блогеров дал Дмитрию Сипайло мой личный номер телефона, после чего Дмитрий созвонился со мной и предложил организовать совместную встречу с клиентом, которую вы собственно и можете наблюдать в этом видеоролике.
На встрече Дмитрий признал ошибку своего сотрудника, согласился с тем, что дефектовка АКПП будет сделана за счёт Шеви+ и предложил Григорию три варианта решения проблемы:
1) Шеви+ бесплатно собирает автомобиль в исходное состояние, передаёт его клиенту, а клиент подписывает дефектовочную ведомость.
2) Шеви+ бесплатно отдаёт клиенту автомобиль в том состоянии, как есть и бесплатно перевозит автомобиль в другой сервис.
3) Шеви+ производит ремонт АКПП со скидкой 25% (по словам директора это по себестоимости).
И всё казалось шло хорошо, Григорий уже почти согласился на один из вариантов, но... в ход наших переговоров вмешался некий Павел Валерьевич из Общественной Палаты, который не видел автомобиль, не участвовал ни в одном из этапов переговоров, но почему-то лучше всех знал, что и как всем нужно делать. В результате Григорий так и не принял ни один из вариантов.
Кто такой Павел Валерьевич и почему он имеет такое влияние на Григория, я так и не понял. Но то, что переговоры были сорваны из-за него, это однозначно. В результате никакого. оглашения достигнуто не было, а Григорий уехал подумать.
Чтобы не пропустить новые серии, не забудьте подписаться и нажать колокольчик. И ещё подпишитесь на мой Инстаграм!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
_____________________________________________________
Телефон моей юридической компании
(единый номер Москва и Санкт-Петербург):
8-999-555-41-41
(телефонные звонки, смс, whatsapp, viber, telegram)
Мой сайт: www.yardrey.ru
Авторский Мерч:
Е-mail: [e-mail] (Юридическая Помощь)
Е-mail: [e-mail] (По вопросам Рекламы)
Вконтакте: call_yardrey
Телеграмм: t.me/yardrey
Яндекс Дзен: zen.yandex.ru/yardrey
Инстаграм (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey
Фейсбук (организация признана в РФ экстремистской): / yardrey

[@texelstudio]

Тот редкий случай когда директор выглядит намного адекватней чем клиент. Директор нормальный мужик с нормальными предложениями.

[@PavelMikhalkov]

Да нихрена! Эти дуболомы запороли телегу хозяину. Должны вернуть в исходное состояние: машина должна выйти за ворота, либо исправной за устраивающие клиента деньги, либо в том состоянии, в котором пришла. Иначе, получается, что клиент оплачивает обучение сотрудников СТО. Теперь представьте ситуацию, что авто привозят в другое СТО и там обнаруживается, что пилить бублик было необязательно, каково?

[@Alex-tn6tk]

@@PavelMikhalkov в большинстве случаев бублик пилиться для ремонта так как в нем стружка и без распила не поймешь что с ним

[@UndergroundBy]

@@PavelMikhalkov "машина должна выйти за ворота, либо исправной за устраивающие клиента деньги" Вот нихрена себе заявление! "Завтра мне из магаза должны доставить кучу продуктов за устраивающие меня деньги" - прямо оборжаться...

[@dmitriymailru7868]

Да, человек умеет говорить и играть интонациями. Только факта их косяка это никак не исправляет. А их целых три варианта решения с барского плеча недостаточно, ибо они устраивают только сервис и дают отделаться от этой ситуации им очень малой кровью. А то что просит клиент, это несколько другие затраты, и они это понимают, и поэтому юлят. А послать клиента не могут, так как на кону репутация, а косяк есть (признанный ими) и просто извиниться за него словами не прокатит. Клиент не с помощью бы слов оплачивал бы починку коробки, когда ему 260 первый раз назвали:)))

[@texelstudio]

@@dmitriymailru7868 есть 3 решения. Клиен уже приехал с ппоблемной коробкой и попросил дефектовать. Сервис может или починить за счет клиента, отвезти в др. сервис или собрать как было с подписью к лиента что он знает о проблеме внутри коробки. Что еще вы хотите от сервиса? Он что должен починить все за свой счет или купить новую коробку клиенту?

[@sergeybeg]

Да , "клиент" оказался ,ходячей рекламой противозачаточных средств!

[@Ricky_Spanishhhh]

клиент то может и оказался, но шеви+ подобными вещами давно занимается, просто в этот раз их действия попали под камеру (как и в случае с ходос). Для них разобрать и тебе выставить счет уже по факту считается нормой.

[@user-uw3qq3rq4o]

Пожалуй лучшее описание этого существа!!

[@sm33100]

@@Ricky_Spanishhhh а как выставить счёт не разобрав коробку? По вашей логике нужно сразу стоимость новой коробки озвучить, чтобы не ошибиться так сказать?

[@19Sergei100]

Хитрожопый клиент халявщик еще тот.

[@preobrchg]

Просто г....н

[@iwandessert7139]

Шеви плюс - респект! Это лучшая для вас реклама.

[@alfred8935]

Он надеялся что ему все бесплатно сделают. Потребительский терарист. . А вот персонажа с общественной палаты вообще надо притянуть за превышение полномочий

[@dingir1000]

@Виноград Романов Хватит пороть чушь. Ей больно. Закон о защите прав потребителей пришел из европы. А там такого термина, как потреб.террорист нет и небыло. Это в России-матушке ипанутые на всю голову судьи придумывают такие определения, что бы не заставлять барыганов законы выполнять. Есть закон- нарушил-отвечай. Пусть истец-потребитель хоть за самую мелкую недоработку в законе зацепился. Он в своём праве.

[@dingir1000]

@@stirlingmoss1379 Что ты 3.14 здишь? Нет в ЕУ такого термина. И это я тут живу, а не ты.

[@MrAlexzanderr]

@@dingir1000 ПРивет Григорий, починил коробку?

[@dingir1000]

@@MrAlexzanderr Тебе к психиатру. Срочно. Твои предположения настолько оторваны от реальности, что возврат тебя в эту реальность требует сильнейших медицинских препаратов, прописываемых только психиатром.

[@MrAlexzanderr]

@@dingir1000 а тебе уже психиатр не поможет) только смирительная рубашка) гриня)

[@Kevin40rus]

Во всех роликах ЯРдрея я был на стороне клиента, а тут прям дядька всем мозги изнасиловал..

[@mkero2010]

я и в первом ролике понял что халавщик , хочет за чужой счет починить , пусть на ладе ездит как писал под предыдущим видео .

[@user-in6lh8yy3q]

200 тысяч пробег, чо он хотел то!

[@user-oi8gp5fz2h]

@@mkero2010 Лада - это слишком шикарно для него

[@sergeyserov7290]

Как с таким мудлом жена живет... я не понимаю...

[@Kevin40rus]

@@sergeyserov7290 Любовь зла, а козлы этим и пользуются))

[@TheMeloFON]

Пусть товарищ Георгий отказывается публично от Ваших услуг и идёт к этому члену Общественной Палаты

[@o57z2]

Этого члена надо гнать в шею, за использование служебного положения.

[@Alexkolomna]

Мало отказаться. Как честный человек обязан помочь автосервису в суде с этим неполноценным клиентом.

[@user-tt1sw6hl5p]

Почему все упустили,что клиента не предупредили о возможных неисправностях, о тратах к примеру до 300тыс, почему не предупредили и не дали сделать выбор??? На бумаге!!!!разобрали без согласия, хоть и диагностировали неполадку, но собрать как было не получится! Нужно прогнозировать возможные варианты и согласовывать и предупреждать клиента на бумаге! Ярдрей предлагет собрать авто, с большой вероятностью, что машина стала еще хуже, и ехать в др сервис!гениально! Верните авто как было)))

[@andrewhiteeminem]

@@user-solncepek ха ха ха.. В точку, Серёга!

[@Alexkolomna]

@@user-tt1sw6hl5p с исправной машиной на ремонт не приезжают ))) Хватит дурачков из себя делать то )

[@Moriak-ot8ki]

Директор шеви+, дай бог тебе здоровья и терпения из-за таких конченных клиентов, как Гришка!!! Респект!!!

[@diki286]

Шеви плюс снова показали себя профессионалами, респект вам ребята и хороших клиентов!

[@1bon1]

Еще в первой серии закралось подозрение, что клиент какой-то конченный, не ошибся. Директору респект, очень лоялен даже к такому террористу.

[@michaelkedens1999]

У меня как раз в первой серии не было никаких подозрений в адрес клиента. Вроде более-менее спокойный

[@bobibo8468]

правильное название - как Гриша хотел с помощью Андрея найти способ отремонтировать коробку на халяву и опозорился

[@user-kk3se6iz5y]

Я тоже встречал таких людей, они не глупы, наглые, в сложной технике не разбираются, сами сделать ничего не могут, им кажется что их все хотят обмануть, им важны сроки и гарантия.

[@Li_si_c1n]

Клиент в результате НЕ СОГЛАСОВАННЫХ работ получил убыток, в виде "разрушенной" коробки. Кто за это ДОЛЖЕН платить, большой вопрос.

[@aleditor]

@@user-kk3se6iz5y А потребитель НЕ ОБЯЗАН обладать специальными знаниями.

[@user-vu3zc1cd8v]

@@Li_si_c1n а если при снятии разлетится механизм изношенный,как сделать назад?Никак.

[@Yorkfield1000]

@@user-vu3zc1cd8v ну так предупреди, что может такая неисправность и пусть клиент подписывает. Не найдешь - вычеркиваешь из заказ наряда

[@user-kf7dc6jy4e]

Тяжело с такими "клиентами", а Шеви плюс нормально делают, хоть и цена для кого то немного завышена... Короче, Тахи рулят)))!

[@user-ve7it6rj6w]

ШЕВИ+ , я за вас, впервые за все ролики Андрея 👍👍👍

[@LBMaxPower]

Автосервису с такими клиентами только в присутствии собственных юристов нужно общаться. Просто жесть, Григорий обычный жлоб.

[@johnnyzuk5381]

эм... сложилось такое чувство что клиент неадекватен (может даже с диагнозом)

[@user-dm8ho8zv2z]

Ещё и бабу свою приволок..че не всю семью то ?!

[@untitledUsername109]

Да там уже баба его сидит ахуевает над ним

[@user-xn8nr8lu6b]

Согласен на все 100

[@user-ue1it2vz8l]

Просто он надеется ещё денег сверху получить

[@user-pq5rk6te3l]

Не исключено!!!

[@user-ko6gt5ry5n]

Подрастающее поколение в конце подметил сильно.. ;)

[@dmitriymailru7868]

Ну это с какой стороны посмотреть! Ярдрею бы за ум надо взяться. И перестать брать на взрослые разговоры своего маленького сына, который неспособен удержать свои детские комментарии при себе. "Я считаю последний разговор бессмысленным" сказал сын, а отец с умным видом вставил это в ролик. Так оно и понятно, что ребенок не может найти смысл во взрослых разговорах, ведь он еще мал. Да и таскать его на встречи на постоянной основе и садить за один стол переговоров со всеми, это какое то неуважение к другим сторонам. Давайте все начнут на важные встречи приводить своих бабушек, племянников, домашних животных. А потом когда после переговоров моя собака пропердит что нибудь, я это сниму на камеру и вставлю в ролик поясняя, что моя собака НУ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНЯЛА. Ну что за бред то.

[@user-pm4ez1by7t]

Я так вообще подумал что этот малый блогер которого позвали. Ведёт себя так нагло, думал тик токер чтоль какой

[@aleworkshop5182]

@@dmitriymailru7868 полностью Вас поддерживаю. О чем так же написал в комментариях. Но к сожалению блогеры их не читают.

[@user-nj4yp3kz4d]

Я бы очень хотел увидеть продолжение этого видео... Я бы, на месте Андрея, начал защищать автосервис от клиента)))

[@autoflame4x4]

Владельцу бизнеса респект!! Ярдрей видимо в какой то момент понял, что ввязался защищать потребительского террориста.

[@bomj_s_drobovikom]

С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.

[@autoflame4x4]

@@bomj_s_drobovikom да, возможно изначально мастер повёл себя не корректно, в чем и признался Дмитрий, и предложил отличный вариант со скидкой 25%. Изначально понятно, мастер предлагал: григорий либо платит 14500(что помоему запредельно дорого но москва же) за информацию о том что акпп труп и покупает б/у. ЛИБО григорию везёт и он отделывается заменой пары тройки деталюх+ фрикционы+ прокладки. Ежу понятно что не едущая акпп не чинится за 14500

[@bomj_s_drobovikom]

@@autoflame4x4 А зачем ему скида, если ему нужна машина в исходном состоянии? :) я думаю тут уже конечно дело принципа.

[@user-ek8dy5dg4b]

@@autoflame4x4 чем вариант охренительный? Своей машины нет? Или она первая? Вот смотри. Вот есть у тебя колымага допустим по остаточной стоимости за 1 млн. руб. Вот эта колымага начинает хандрить и ты понимаешь, что скоро акпп крякнет и она встанет колом. Что ты делаешь? Ты едешь на диагностику, чтобы тебе сказали что там и когда крякнет, и во сколько это обойдётся. Какой ответ ты ожидаешь от сервиса в данном конкретном случае? Либо "у вас такой-то трындец, с вас вот столько-то денег", либо "фиг знает, надо разбирать, но не факт, что соберём". Так? Зачем тебе нужна эта информация? А всё очень просто. Если ремонт копеечный, то можно починить и ездить дальше. А если там ремонта на треть остаточной стоимости (200-300 тысяч) автомобиля, то от такого автомобиля надо избавляться - либо авто.ру, либо авито, либо в трэд-инн. Вот этого, самого простого и логичного варианта - сбросить убитый авто, а не чинить за горы денег неликвидный хлам, клиента и лишили. Поэтому он и бесится. И да, предлагают офигительные варианты. Мы тебя, дорогой клиент, лишили варианта избавиться от тачки, и предлагаем на выбор офигенно привлекательные варианты - 1) езжай нахрен на эвакуаторе за наш счёт 2) чинись с офигенной скидкой в 25% при том, что может ты и не хочет чиниться вообще 3) мы кое-как соберём эту коробку обратно, но ты здесь и сейчас подпиши бумагу, что ты согласен на всё, а следовательно сервис ни за что ответственности не несёт.

[@autoflame4x4]

@@user-ek8dy5dg4b это Вольт колымага? ничего не перепутал? ))))

[@objectiff]

Клиента в чёрный список

[@alexandershapiro3132]

Реально на месте собственника сервиса я бы об звонил всех что бы ему потом ни кто не ремонтировал коробку.

[@ProDKRoss]

Во все базы планеты . И двойной ценник по умолчанию .

[@nnstepann8046]

По закону черный список быть не может. Если у тебя вывеска автосервис, ты обязан ремонтировать любого, читайте что есть публичная оферта. Мне так банк пытался отказать в услугах, я заскринил их сайт и отправил претензию в ЦБ и тут же услуги были мне оказаны.

[@verterius]

Это сервис в черный список

[@or2582]

Весьма приятный сервис, все адекватно, грамотно, разумно. Стоит брать пример. Конечно, я не могу подтвердить слова Директора его результатами ремонта, но хочется верить, что при таком отношении сервис действительно достойный и производит качественное обслуживание и ремонт.

[@vadim5338]

Я так понимаю продолжения сериала не будет, Григорий попросил отдать деньги за услуги Ярдея😂и вернуться в исходное состояние.

[@andreynikulin7471]

"Автомобиль был принят сервисом в исправном состояние" тогда зачем он вообще поехал в сервис, если автомобиль в исправном состояние?! WTF?

[@XXXXXPPPPP]

Типо он своим ходом приехал и хочет своим ходом уехать. Желание в общем-то нормальное, а все поведение в целом не очень.

[@JohnDoe-ch6qy]

он привез мусор зная что если разберут то не соберут, скорее всего где-то уже диагноз поставили, и теперь хочет чтоб ему новую коробку поставили за их счет под предлогом "вы сломали вы делайте"

[@Mescalinoff]

@@XXXXXPPPPP ему предложили собрать машину, на которой он уедет своим ходом, и подписать ведомость, что по факту обнаруженных при вскрытии неисправностей, эксплуатация машины может быть не долгой. Вы внимательно смотрели видео? Лично я здесь вижу желание клиента отремонтировать машину за счёт сервиса.

[@EvgeniyMtw]

@@Mescalinoff я бы даже сказал что это навязчивая уверенность в том что он это сможет сделать) просто озвучить под камеру стесняется. Вот мы и столкнулись возможно в первый раз с тем потреб.терроризмом в котором в каждом втором ролике клиентов Андрея обвиняли автосалоны.

[@werdy23]

@@JohnDoe-ch6qy мусор с аукциона битых авто в сша небось :)

[@actyonnew8843]

тот случай когда ярдрей перешёл на сторону апонента, это значит только одно, клиент му...к

[@XXXXXPPPPP]

Яндрей никуда не переходил. Просто за объективность.

[@gintsberzins3662]

@@XXXXXPPPPP так образно научитес помыслить.....а то к каждому букву можно прывязатся.

[@verterius]

Никто там не переходил на сторону оппонента, не пизди. Андрей просто понял варианты и думал на этом все, а клиент решил взять паузу, и все не поняли почему.

[@dmitriymailru7868]

Один тот факт что вставил туповатый комментарий малолетнего сына в конце видео уже говорит о том, что он перешел на сторону оппонента. Он даже сидел в начале видео напротив клиента, рядом с директором сервиса, потом опомнился правда и пересел. Да и весь монтаж ролика сделан с такой позиции, что шеви+ выглядит более привлекательно. А за монтаж ответственен кто? Андрей.

[@Kazakh968]

Мысли жены -🤦🏿‍♂️ Мысли Андрея-🤦🏿‍♂️ Мысли пацана-🤦🏿‍♂️ Мысли Дмитрия-🤦🏿‍♂️ Георгий-🗿

[@barrysill4887]

Там жена такая же

[@chervyak200]

Не Георгий , а Григорий )

[@Dimka992]

Андрей контент который ты выпускаешь интригует тем что ты доводишь историю до конца! не важно победа (хотя их много а значит - качество) но и тем что ты позитивно и спокойно всё это разруливаешь- КРАСАВА!!!!!

[@ZzzXxx-ko8yu]

Профессиональное общение со стороны директора ШевиПлюс! Видно что мужик на опыте, а вот Гриша- ещё тот жук.

[@user-fp9gs3dm7k]

Григорий просто пытается развести сервис и хочет с сервиса получить деньги с сервиса.

[@MrPotapich]

Мужик постоянно перебивает, торопится и пытается выдать исправление своих ошибок за невероятную щедрость. Гриша может и жук, но он и не должен быть опытным, просто понимает, что скоро только сказка сказывается и не торопится с решением - понятно же, только благодаря ярдрею он хотя бы сотню другую сэкономил.

[@MrPotapich]

@@user-pc5ms1vn4n надеюсь вы светлый и хороший человек и не обманываете своих клиентов.

[@Plushvelvet]

Точно. Только одна неточность на счёт Гриши. Две ошибки в слове жук 🤣

[@user-nz9by1yg6d]

СОГЛАСЕН,К ДИРЕКТОРУ ВООБЩЕ ВОПРОСОВ НЕТ! ЕГО РЕПУТАЦИЯ ТОЧНО НЕ ПОШАТНЕТСЯ ПОСЛЕ ЭТОЙ СКВЕРНОЙ СИТУАЦИИ!!Я БЫ ДАЖЕ СКАЗАЛ,ДЛЯ НЕГО ЭТО ХОРОШАЯ РЕКЛАМА!особенно на фоне огромного числа сервисов, работающих под девизом: ЧЕСТНЫЙ РЕМОНТ-ГОЛОДНАЯ СМЕРТЬ!-) будь у меня шевик,я бы только к ним и ездил после этого видео.ДИРЕКТОР СЕРВИСА ШЕВИ ,ДЕРЖИСЬ ЧУВАК ,МЫ С ТОБОЙ!!из любой ситуации надо выходить достойно. ну хотя бы для того ,чтобы чувствовать себя после этого достойным мужиком!!

[@shadow73ma85]

Второе видео доказывает то, что твой клиент Андрей мутный тип.

[@Toliteron]

Разобрали то что невозможно собрать и то что не было заказано для разборки?

[@user-dh8kw2ux2i]

@@Toliteron А каким образом происходит диагностика? Приехал на убитой коробке и что он хочет? Ему предложили собрать обратно, может она еще месяц отработает, коробку делать надо.

[@goodman1028]

@@Toliteron ситуация спорная, но они извинились за косяк и предложили пути решения. Похоже клиенту нужен суд

[@pruslan71]

Баран он😱

[@imaff7987]

@@goodman1028 Клиенту нужен хайп) у него свой блог и нагнать туда народу "благое дело"

[@mettewhopkins619]

Интересно, а тёлка Гриши испытывала испанский стыд?

[@lllBRATlll]

Она за него замуж вышла, после этого ей ничего не страшно. Кстати все Гриши, которых я знал были странными, совпадение?

[@barrysill4887]

@@lllBRATlll да, совпадение. Но мой опыт общения с Гришами, говорит о том же😹

[@user-gl2ie8eu8u]

Вся проблема сервисников в том, что они не согласовали разбор коробки, да и клиент попался геморный

[@vladimirshapovalov7429]

Это просто пи...ц. Где таких клиентов рожают? Андрей, у тебя очень сильная нервная система!!!

[@user-rr5kp7um2d]

Шеви плюс молодцы побольше таких фирм! Клиент конечно не прав и это очень мягко сказано!!!

[@user-eb9df3qv9l]

Заказной ты му ди ло!!!!))))

[@mcg1357]

Уважение таким директорам, и управляющим.

[@Jaredletoattack]

"Автомобиль был принят сервисом в исправном состоянии" - нахера тогда в сервис приехал?

[@rusbelarus1420]

- Удачи Директору! - И нах таких клиентов Андрею !

[@108oom]

Это офигенная реклама Шеви плюс! Моё личное мнение: чел в рубашке какой-то неадекватный.... Причём взгляд реально нездоровый...

[@MegaSMoKiE]

Я тоже так подумал. Он либо звезду словил рядом с Андреем либо скушал что-то запрещённое

[@Admin_GM]

Главное что в кадре)

[@awc525]

Похоже, ему просто понравилось сниматься. "4-я серия", ребята, это не шутки - он уже звезда ! )))

[@makadamiya6472]

Команда просто супер. Это не реклама Шеви. Эти ребята с любой маркой справятся. Похоже, пора записываться к ним заранее👍😂

[@andreylevenov2899]

судя по комментам - почти все начали выгораживать и "жать руку" сервису... господа, такое ощущение, что вы не смотрели предыдущие ролики по этому случаю. Там, что сервис, что клиент - хороши, стоят друг друга, просто конкретно сейчас сервис понял, что обоср*ся прошлые разы и пошёл на уступки дабы не нести ещё большие репутационные потери к тем, которые уже понесли, а клиент, в следствии звездной болезни - потерял берега и на фоне сервиса показал себя ещё большим гов*ом и обосрал**ся удивив даже своего юриста. Не надо никому здесь "руку жать", повторюсь - обе стороны стоят друг друга, просто одна из сторон уже одумалась, а вторая поверила в себя.

[@eichhornchenmafia]

Поддерживаю. Мастера ш+ хотели развести сладенького офисного мальчишку на 250тык, но мальчишка наябедничал юристу, папику из общественной палаты и сам захотел покататься на мозолистом горбу ш+... После чего мастер разговорного жанра Дмитрий учуяв репутационные и финансовые издержки от мальчика ябеды разрулил тему... Вот и вся интрига... А как считают заказ-наряды (даже на мелочах умудряются прикрутить лишнее) мастера в ш+ проходили - знаем.... 😂

[@genvich_games4395]

Было бы ещё очень прекрасно, если бы после выхода продолжения, были ссылки на предыдущие части и следующие части. Что бы не искать в списке видео где следующая серия. )))

[@bonapart8879]

Нет я всё-таки напишу. Клиент просто дол......еб. 3 часа «КАРЛЛ» 3 часа неочем. Кстати я заметил ещё одно действие которое говорит не в пользу клиента. У клиента Записан разговор с менеджером это не второй разговор и не третий А ПЕРВЫЙ! «СОВПАДЕНИЕ? - не думаю!»

[@user-sd3jp3fg8x]

Согласен,на все сто.

[@CJIEBA_YkpauHa]

Максимальный репост видоса,чтобы никто у этого мудня машину на ремонт больше не брал.Пусть сам под ней валяется)))

[@samattrg3242]

Карал - это глагол, т.е. покарал? Или Карл?🤦🏻‍♂️🤔

[@user-tt1sw6hl5p]

Почему все упустили,что клиента не предупредили о возможных неисправностях, о тратах к примеру до 300тыс, почему не предупредили и не дали сделать выбор??? На бумаге!!!!разобрали без согласия, хоть и диагностировали неполадку, но собрать как было не получится! Нужно прогнозировать возможные варианты и согласовывать и предупреждать клиента на бумаге! Ярдрей предлагет собрать авто, с большой вероятностью, что машина стала еще хуже, и ехать в др сервис!гениально! Верните авто как было)))

[@bomj_s_drobovikom]

С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.

[@mybillionairelife]

Шеви Плюс, директору и всему персоналу респект! Поменьше больных клиентов в наступающем году!

[@simbalowe]

Тебе распилят гидротрансформатор без предупреждения, побежишь за новым

[@user-sj6fu7fo1j]

Я уже не удивляюсь тому, что люди сходят с ума! Меня поражает то, с какой скоростью это происходит! Эта фраза прозвучала в одной из последних серий Ментовских Войн, но с каждым годом она становится всё актуальнее.

[@uagbest]

@@simbalowe на убитом трансформаторе далеко не уедешь, а обвинить контору за некачественную диагностику легко и снимай потом эту коробку еще раз

[@simbalowe]

@@uagbest вы не поняли, ему изначально распилили без согласия и выкатили круглую сумму без гарантии возврата "как было". В этом вопрос. Может, например, клиент хотел слить потом тачку без затрат за ремонт.

[@uagbest]

@@simbalowe вы знали что в неисправной акпп достаточно сменить старое масло на новое чтобы она окончательно стала? Может вы знаете способ как сделать диагностику акпп не разбирая агрегат? Ошибка сто в том что они приняли этот автомобиль.

[@user-pb8wx5lm9s]

Тот случай когда юрист офигел, отличная реклама сервиса, сервис вполне адекватно себя ведет

[@Saga4699]

Директор молодец, абсолютно адекватный, действительно клиентоориентированный, не то, что Ходос. Шеви плюс вызывает только уважение.

[@Makc_And]

То чувство когда, жене стыдно за мужа. Клиент крайне неприятный тип.

[@romikiii4860]

Это из той категории. Когда перед диалогом надо дать пизды, а то информация не усваивается совсем.

[@MrElectrificante]

Кстати, Андрей, если тебя держат в заложниках,в следующей серии моргни левым глазом три раза)

[@user-dd6pp8vy6z]

Да здесь автосалон попал,а не клиент, сотрудникам автосалона респект, директор красава

[@YA-of2hw]

Молодец руководитель компании и так правильно, когда признают ошибку и стараются её исправить грамотным способом 👍

[@ivanivan3786]

Ну директор ШевиПлюс нормальный на вид мужик!

[@user-wc7cu9ub9l]

Да вид тут не причем, он здраво рассуждает, все ясно и понятно

[@koloden]

Вы не представляете на сколько. Он всегда делает выслушивает меня и делает скидку от себя. 👍🏻

[@Alex-ef9ut]

Директор Шеви! Если ты читаешь этот коммент. Я на твоей стороне!)

[@sworddamocles7491]

Шеви+ Вам огромный ПЛЮЮЮС !!! гриша черт обыкновенный.

[@user-kb5jj4qb4d]

Директор Шеви плюс, просто умничка, сотрудникам невероятно повезло, что у них директор профессионал своего дела и Человек с большой буквы!!! Всех с наступающим новым годом, и поменьше таких ,, хороших,, клиентов! Андрей спасибо за ваши видео, с большим удовольствием смотрю, очень много почерпнул полезной информации для себя в этом году!!! Всем крепкого здоровья!!!

[@dj_gerasim]

Директор сервиса абсолютно адекватный человек. Сделал даже больше чем должен.

[@dingir1000]

Нихуа он не сделал, покрывает своих горе-мастеров.

[@VaDim-xw3fx]

Клиент нудный капец, жалко драки не было!

[@manyulovav]

Такие только гундят. Пропили ему в бубен разок он к лягашам побежит с заявой и далее с вымогаловом....

[@cheruckus7382]

Создалось стойкой впечатление , О том что у клиента не только с коробкой проблемы , но ещё и с коробочкой...

[@user-yg9nf1mr7q]

черепной?

[@M9ASO68RUS]

Чем все закончилось? Общественная палата что решила?🤦‍♂️

[@djondjonson824]

Владелиц сервиса красава👍👍👍думаю у него даже сотрудники за него горой

[@user-om7bg8qj3z]

Его жена сидит и думает: " как мне угораздило выйти замуж за этого "......... "!!!!! Вот сидят же нормальные мужики!!! "

[@user-ro4xu1uf9r]

Это точно)))

[@koloden]

Я думаю, что она его и направляет на войну. А он бы и ушёл, но взял тайминг для того, чтобы с ней посоветоваться.

[@user-eb9df3qv9l]

Заказной ты пре зер ва тив)))))))

[@verterius]

Свои сексуальные фантазии держи при себе, тоже мне экстрасенс

[@user-lz3gj5xw6o]

Топчик

[@LuniovYuri]

Гриша сейчас читает комменты и думает: че за хейт... хочу новую коробку, имею право.. а сзади у него член общественной палаты!

[@MrWhiteWiskers]

Я бы сказал "взаду у него член(палаты)"

[@viptransfer777]

@@MrWhiteWiskers или палата членов😅

[@sm33100]

Короче, как я понял гришка тайком от жены балуется членом какого-то члена некого членства, а член за это угрожает могучестью члена некого членства, а Гришка ведет себя как колпак всего этого членства

[@volodymyrprokopenko5880]

Именно член.

[@user-cu5se1wt6e]

Однозначно какой то подметала из общественной палаты!!!

[@user-qh2kd3my6t]

Да,это полный треш. Дмитрий Михайлович, настоящий руководитель и профессионал своего дела. И также руководитель технического отдела тоже красавчик,все грамотно на видео рассказал и показал. Всех с наступающим Новым годом!!! Побольше позитива в Новом году!!!

[@stassozinov9560]

Директор сервиса - вообще мужик - супер, ведёт себя очень достойно - респект!!!!

[@__wolf__]

Клиент ждет чтобы ему еще приплатили, по лицу видно.

[@user-ob4nr4dg3x]

Пятаками

[@kss2498]

+

[@user-bg1tp6rh8u]

Новую коробку хочет😂

[@verterius]

За пиздежь пусть страдают и платят. Хотя они и так дефектовку сделали за свой счет, когда признали косяк.

[@user-ty9gu8jy2e]

Пошли это чела в эротическое путешествие. Он тебя подставляет. Хозяин сервиса адекватный человек.

[@MrCantexnik]

Он был бы адекватным если бы хотя бы предложил компенсацию услуг юриста, которые стоят в несколько раз больше этой "диагностики". Т.е. в любом из предложенных вариантов решения "клиент" оказывается в хорошем минусе как раз из-за услуг ярдрея.

[@bomj_s_drobovikom]

С одной стороны может показаться, что клиент хитрит. Но посмотрите первое видео - там все четко оговаривалось: провести дефектовку и фраза, что пока остановимся на 14500 рублях без ремонтов. По факту, СТО взялась дефектовать неизвестную им коробку, клиенту ее распилили, и поставили в позу раком, давай плати 60К за ремонт, т.к. собирать мы ее не будем. Нормально это по вашему? Пусть ставят новый гидротрансформатор, который они разкурочили и собирают коробку. Вот это и имеет ввиду клиент, говоря, верните мне автомобиль в исходном состоянии.

[@filipinec9021]

@@bomj_s_drobovikomну так владелец сервиса идет на уступки,и бесплатно предлагает вернуть в авто в исходное состояние . Я как бывший работник сервиса,клиента понимаю и директора,он ему предложил подписать дефектовочную ведомость,это правильно,коробка скажем так не исправна. Дефектовочная ведомость обезопасит сервис от дальнейших претензий. Сколько раз я спорил с директорами автосервисов(в основном по диагностике подвески,где записывали всё что видели чтобы сорвать денег) , этот директор очень адекватный,а клиент мне показался под конец,ну не очень хорошим человеком.

[@The13Wr]

@@bomj_s_drobovikom без ремонтов и дефектовка как раз и может предполагать разбор некой детали и обратную ее сборку после согласования, так что хозяин автомастерской - ИМХО прав!

[@9volker]

@@bomj_s_drobovikom в смысле раскурочили ? вы вообще знаете как дефектуются бублики (гидротрансформаторы )? его распиливают , меняют изношенные турбинные колеса и заваривают , так делается везде и у всех при дефектовке!!!

[@user-wx9gi5ps3n]

Самое страшное, это когда слабый человек получает поддержку и власть. По крайней мере должно быть не ловко, когда твой юрист уже тебя поправляет.

[@serhiivergeles9770]

Дмитрий респект тебе, а за чай вообще здорово вышло посмеялся ,всем добра успеха и здоровья

[@vrazovsky]

Клиент шизофреник, печально, сочувствую ярдрею

[@simbalowe]

невнимательный шизик во всех видит шизиков

[@vania97716]

Своей головой нужно думать а не стадным инстинктом.

[@zub2go588]

Комичность ситуации в том, что родители клиента не предохранялись и теперь это чудо выносит мозг людям

[@user-br4ry7qp5h]

Блин, я раньше не понимал(а мне уже за.. 0 лет) зачем люди делают аборты. Теперь, во второй раз в жизни убедился, что иногда надо..

[@user-km4sy7sk1v]

Первый раз в жизни ЯРДРЕЙ пожалел о том что подписал договор оказания услуг...🤣🤣🤣🤣

[@Ohta]

Интересно, какой-нибудь штраф или пени за отказ помощи был?

[@user-ti5tm1yn2u]

Достойный и весьма грамотный руководитель, больше бы таких

[@alexanderkiryushin4690]

Да это же реклама Шеви +!!! Я уже хочу к ним!

[@wsanches80]

Я уже у них. Всё реально круто

[@user-rr5kp7um2d]

Какой же он Нудный этот ваш клиент!!!

[@user-yo6wm3rl4i]

Он не нудный а очень душный !

[@YUtANI3]

@@user-yo6wm3rl4i может попробуешь без ошибок писать?

[@MrClavaaaaaaa]

@@YUtANI3 а ты может пойдешь в одном направлении?

[@sekret.31]

ога) при вчём тут правописанийа? пишу как магу, если мысль не смох прачитать, то иди мима на другие каменты, либо задай наводящий вапрос. тирпеть не магу этих учитилей. магу на скорасть и грамантику с любым из них паспорить на десять кило бакинских па письму, и ани праиграют мине сразу)))

[@YUtANI3]

@@sekret.31 признание своих ошибок это путь к исправлению и познанию правды! Если тебе нравится быть тупым, то мне жаль тебя. p. s. удачи в жизни. Она тебе понадобится.

[@Ohta]

Дмитрий (Шеви плюс) настоящий ДРУГ !!!! Только друзья бываю такие.

[@geus8045]

О боже, этот клиент попал прямо в мое сердечко! Хотя я работаю на сервисе в бытовой технике, но этот кадр мне напоминает половину моих так сказать клиентов. Особенно в этом списке стоит товарищ который уже год занимается закидыванием нас бумагами из-за планшета за 600 рублей...

[@ovsepmovsisyan4476]

Шлите клиента нафиг, видно мужик с сервиса адекватный и даёт норм варианты решения проблемы. А этот ломается как девочка, на чужом в рай въехать хочет

[@ze0n74]

Даже включив первое видео самое начало как он разговаривал снимая скрытой камерой ему там все те же 3 варианта предлагали. Хуй знает что он хочет вобще.

[@ovsepmovsisyan4476]

@@ze0n74 он хочет забрать похожу машину без подписания о ознакомлении с дефектами, уехать. Коробка ляжет и через суд заставить сервис БЕСПЛАТНО отремонтировать ему коробку либо поставить новую

[@ze0n74]

@@ovsepmovsisyan4476 Так и есть, он именно этого и хочет. По этому включает дурачка, мол подпишу сразу как авто заберу)

[@ovsepmovsisyan4476]

@@ze0n74 а забирая машину фиг что подпишет, придёт в наглую уедет. Из-за таких доверия нет у людей к клиентам, а у клиентов к сервису

[@ivandwja]

Григорий, наверно, и туалетную бумагу выбирает 2 дня, успев обосраться

[@user-lf3rx3dw3c]

Использованную обратно приносит, говорит что не удовлетворён качеством и требует поменять на новую и вернуть деньги!)))

[@user-bm7lg8tf2y]

😂😂😂😂

[@nero5733]

@@user-lf3rx3dw3c не просто поменять, а провести дефектовку и потом собрать в исходное состояние🤦‍♂️

[@dingir1000]

А ты сколько думаешь, что бы захлопнуть свой спер_мосборник по требованию?

[@DeezPluychik]

@@dingir1000 Григорий, это ты?

[@mototrial_rus]

Шеви профессионализм виден, молодцы 👏

[@tuderytumba4192]

мне кажется что это самая лучшая реклама для Шеви Плюс )) Руководитель действительно крутой.

[@user-ud7jp1em8h]

Чет клиент какой то.. Да даже слов культурных не подобрать

[@YUtANI3]

"Хитрожопый"-вполне культурное слово.

[@mybillionairelife]

На таких клиентов надо составлять отдельную базу и не принимать ни в один сервис!

[@user-ti2qh5vo5m]

👍👍👍

[@user-oh6we4pp7c]

так и будет. Сервисов по ремонту гибрида не очень пока много + авто редкий и узнаваемый) Сразу вычислят что за клиент у них)

[@user-hb4tm2cn4s]

Директор сервиса грамотный профессионал, сотрудники тоже. Таких ещё поискать надо. От ошибки никто не застрахован. Заказчик конечно должен быть со справкой из больницы. И он уверен что он прав и король ситуации. Желаю всем в новом году чтоб не попадались по жизни такие как Гриша.

[@ilmarinenkarel1317]

Директор СТО не переживай за рекламу, люди посмотревшие ролик поймут, единственное что нельзя починить это данный клиент. Человек просто поймал свой звёздный час

[@arnoldardent]

Как бы это не оказалось рекламной кампанией шевиплюс 😅

[@user-ol6ip5bz2c]

Лучший комент к ролику

[@ilmarinenkarel1317]

@@arnoldardent ты видел их рембоксы? Андрей не стал бы такое пропихивать, а вот показать адекватного управляющего (владельца) это да, тк явление очень редкое в наших широтах

[@user-nw3mr8ux1q]

10:55 Ярдрей уже сам охреневает с клиента😂😂😂

[@user-hr7vs3xn2k]

Жаль что у нас в городе нет таких сервисов крутых) молодцы мужики! Хорошо делаете свою работу.

[@hf5967]

Какой то хитромудрый клиент, это если вежливо сказать. А вот директор сервиса прям адекватен.

[@saszaivanov7038]

Директор приятный, интеллигентный человек , судя по видео. За клиента дизлайк

[@SlimShady-qx3bw]

От меня тоже!

[@rudelix_]

А Андрей тут при чем? Он как раз таки все правильно делает! Или у вас у всех радар на пиз д ю ко в есть?

[@Kanin-tech]

А Андрей тут причём? Ставите палец вниз каналу и видео Андрея, а не Грише.

[@Phobi7]

Дизлайк клиенту, а Андрею лайк за необычный видос. Когда еще захочется сжечь клиента на косте.

[@dmitriylastochkin]

Клиент неадекватен. Непонятно, зачем Андрей связывается с такими людьми.

[@XXXXXPPPPP]

До этого момента это не было понятно.

[@user-eb9df3qv9l]

Клиент адекватен это ты заказной

[@user-ic5hl5iw7u]

Клиент ведёт себя очень логично. С точки зрения психологии он ощущает себя преданным с вашей стороны. Ситуация и встреча на которую он пришёл- стрессовая и конфликтная. И тут вы начинаете вместе с ремонтниками на него давить. Он не может вам при них сказать: ярдрей мне непонятно, я опасаюсь, мне надо проконсультироваться. Он бы вышел со встречи и обдумать посоветовался... очевидно что он человек который принимает решения, используя информацию из разных источников. Это правильно . И на камеру он не даёт ответ т.к. в жизни и в бизнесе уже встречался с такой ситуацией. И правильно делает. Представьте что с вами на японском разговаривают на повышенных тонах и под камеру просят что то подписать.... вы бы себя также вели

[@alexandrgr4078]

Полностью с вами согласен, для адвоката поведение Андрея по отношению к клиенту было абсолютно непрофессиональным и некорректным. Он публично отчитал своего клиента вместо того чтобы обсудить всё с ним с глазу на глаз, и возможно просто отказаться от дальнейшего сотрудничества. По моему он заигрался в блогера.

[@alextopguy4403]

А вот этот общественник... ) У него, видимо теплые отношения с Григорием )

[@user-ob4nr4dg3x]

Георгию просто надо один раз стукнуть в табло. Не сильно, но больно. Причем для его же пользы. А иначе в какойто момент он потеряет берега и ему менее культурные люди просто пробьют голову, и он не успеет позвонить Члену какойто там палаты (звонок это вообще Дно)....

[@ruslanilyudmila9232]

Я о том же! Таких только так можно

[@Ewzik111]

Не поймет он ничего, получив в табло он будет звонить тому же члену, чтобы тот давил на органы. И поймет он только тогда, когда нарвется на человека с более крутыми знакомыми и его этот товарищ, из общественной палаты, поймет, что идет на дно вместе с этим чудаком и нахрен его пошлет!

[@kentzek]

А это мысль! ) Таких так и нужно учить. А если не поймёт, то объяснят более доходчиво - будет столбам улыбаться ходить в лучшем случае!

[@user-xw5yg4oq8m]

В обычном сервисе так бы и было! А тут большая компания. да ещё и видеоблогер владелец.

[@user-hd6wc9vp1b]

Походу Андрей сам в шоке))))

[@user-be3ui8vh6t]

Записаться надо в этот Сервис. Респект владельцу бизнеса

[@arturkyatov5740]

У клиента походу в котелке смазка загустела. Андрей, ждём продолжения мелодрамы ))

[@user-po9vc7op5v]

Выражение лица Андрей в момент диалога клиента просто бесценно, прямо напрашивается мем "да что ты черт побери такое несешь" )))

[@dingir1000]

Ступил тут Андрюша, ступил. Слишком доброжелательный к сервисныим барыганам стал. Видимо, ещё на ходоре испугался.

[@user-bo2lg5gl4g]

@@dingir1000 григорий,хватит тут чудить

[@Wirgilius100]

Вот теперь мы все увидели, что такое "потребительский терроризм" в коем часто обвиняли Андрея. Похоже все были в шоке от этого "умного" клиента.

[@user-qq2ws6wf1o]

Хороший сервис!!! Руководитель молодец, словами и специалистами не раскидывается!

[@dimka9444]

Это жесть! Чел из страны хитропоповка с членом в попе счетной палаты. Хозяин компании респект. Держался достойно.

[@XXXXXPPPPP]

Данный ролик подтверждает, как важна максимальная публичность.

[@user-ej2xo8mh4j]

100% в школьные годы сему товарищу частенько лося в пробивали на перемене

[@Florida56]

СТО ПУДОВ

[@Evgen770309]

💯

[@user-ix3kj2vn6i]

И ещё попутно фофана армейского ебашили в тыкву ))

[@user-fu1nl3op2d]

Такое ощущение, что ему до сих пор лосей периодически пробивают🤣🤣

[@alsufromkazan]

"Что ты мне микрофон суешь")) самое прикольное в видео)

[@GarageCustoms777]

Мужик нормальный, здравый, толково общается, как с ним можно конфликтовать? Хозяин вольта нытик, Юрист красава!

[@user-rr5kp7um2d]

Тот момент когда ты на стороне Автосервиса!!!😁

[@user-uc7sw8sx9i]

Григорий как не стой планеты ему столько предложений поступило а он ещё умудряется носом крутить.А ещё кого-то подключил из политиков смешно до слез 😂

[@volodymyrprokopenko5880]

За политиков неловко в говно вступили.

[@wtf2616]

Тот случай, когда все комменты написаны на эмоциях)) Мне сначала тоже этот тип не особо, точнее его манера поведения/общения, но потом прикинул свои действия окажись я на его месте... В общем этому сервису ещё повезло с таким клиентом

[@dmitriymailru7868]

Просто Ярдрей таким образом ролик смонтировал, поэтому многие люди повелись. А зачем Ярдрню так нечестно со своим клиентом поступать, непонятно. Может повелся что ответчик более платежесаособный? Или позвонили перед роликом "уважаемые" люди (он сам об этом в начале ролика сказал) и попросили слить клиента, чем он и занимался весь ролик. В любом случае репутация под откос.

[@shisha747]

Гриша ) ты чтоли? Да обос**лся так прими достойно! 😂

[@wtf2616]

@@shisha747 Гриша головного мозга замучал? Иди проспись!

[@leonet333]

Клиент приехал с проблемной коробкой (но не факт что сломанной), её входе диагностики сломали. А теперь предлагают подписать бумагу, что она и была сломана, тогда только соберут обратно. Или оплатить 75% ремонта или просто забрать свои запчасти. А клиент рассчитывал просто узнать неисправность и уехать на своей машине. Так что правильно он не соглашается!

[@serg_bess]

Думается, этот ролик "клиент" вскоре потребует удалить...

[@CTuPaTeJIb]

Тоже так подумал после прочитанных "хвалебных" комментов.. 🤣

[@alext907]

поэтому сохраним оба ролика