DJI Reparatur Service - Meine Erfahrungen [4K]

[@DJISupportGlobal]

Guten Tag， vielen Dank für Ihre Anerkennung von DJI Reparatur Services. Geteilte Freude ist doppelte Freude. Ich wünsche ihnen einen schönen Tag！

[@dronesyt]

Hallo, sehr gerne und ebenfalls 😊👍🏻

[@dronesyt]

Vielleicht finden Sie Zeit, auch andere meiner Videos anzuschauen, da ich schon viel zu den DJI Drohnen/ Produkten gemacht habe und mir ihre Meinung wichtig wäre! Beste Grüße und noch einen schönen Abend😄

[@robinhuber3957]

Naja ich hatte mit DJI nicht so viel Glück wie du. Ohne selbstverschulden ist bei meiner Mavic 2 Pro Fernsteuerung (Normale) mit dem kleinen schwarz weiß Display. Einen Anzeige Fehler entstanden Ich kann nicht mehr sehen wie viel Prozent meine Fernsteuerung hat. Mir wurde leider nicht geholfen nur eine kostenpflichtige Reparatur angeboten. Habe keine Garantie mehr aber habe sie gepflegt wie mein Augapfel sogar noch die Auslieferungsschutzfolien auf dem Fernsteuerdisplay. Ich vergleiche DJI gerne mit Apple Preis und Qualität aber bei Apple hatte ich immer Kulanz bei vergleichbaren Fällen. Zb Air pods Pro Probleme mit dem NC Zack neue bekommen. Bin leider etwas enttäuscht.

[@DJISupportGlobal]

@@robinhuber3957 Hi there, sorry for the inconvenience caused. May I know your case number/ reference number if any for record. We will help you to feedback to our relevant team to review and improve our product and service. Thank you for your understanding and tolerance.

[@Jim_Panse.]

DJI ist sehr kulant. Hab meine Mini 2 damals nach Ablauf der Garantie eingesandt, da der Gimbal heiß wurde und sich nicht mehr bewegt hat. Innerhalb kürzester Zeit bekam ich eine neue, noch eingeschweißte Drohne per Express zugesandt und das umsonst. Das nenn ich Service. Heute hab ich die Mini 3 Pro und muß sagen, die ist einfach nur sehr gut.

[@gerritschwalbe9079]

Ich hatte einen kleinen Crash, das Gummi vom Gimbal war abgerissen und man konnte die Kamera nicht mehr bewegen. Ich habe ein kostenloses Versandetikett bekommen, und zu meinem überraschen sogar eine komplett kostenlose Reparatur, ohne dass ich dji care hatte! Bin von dem Service wirklich maximal begeistert, geile Firma.

[@norbertrachner9259]

Danke für das aufschlussreiche Video. Ich hatte mit meine Mini 2 im Herbst an einem Astkontakt. Durch den Absturz war ein Arm abgebrochen. Zu Glück habe ich für 2 Jahre Care Refresh und habe für knappe 49 Euro innerhalb einer Woche eine neue Drohne erhalten. Die Reparatur hätte mehr als 70 € gekostet. Übrigens machst du super Erklärvideos. 👍

[@dronesyt]

Sehr gerne! Das ist wirklich cool und genau für solche Fälle ist Care Refresh super🤗 Liebe Grüße😄

[@thomasweiland9523]

DJI hat einen mega Service. Der care refresh Service ist wirklich super und mit refresh plus ist es auch nochmal erweiterbar. Sehr zu empfehlen und vollkommen unkompliziert.

[@mohamedmo6477]

Danke für ihre Information! 👍🏼

[@dronesyt]

Gerne 😄

[@SkyPixels]

0 Euro ist verrückt und hoffentlich kein Fehler 😁 Care refresh benutzen wir und gibt auch gefühlt mehr Sicherheit vor finanziellen Schock, wenn das Biest abstürzt. Wir haben schon einen unversicherten Absturz erlebt mit einer Holystone, daher war Care Refresh bei DJI eine Kaufentscheidung sogar. 👍

[@dronesyt]

Ja ich überlege auch bei der nächsten Mini Care Refresh dazu zu holen😅😊

[@einsatzfahrtenlimburg1626]

Hab eine ziemlich kaputte Drohne eingeschickt und zu meinem Wunder obwohl ich kein Care refresh habe eine komplett neue Drohne zurück bekommen was sich aber Wahrscheinlich auf die Garantiebezieht oder ?😅

[@sylvesterstallone3098]

Seit wann hat man Garantie auf kaputte Drohnen ?

[@Markus-ux2dv]

Hatte bei der DJI Air 1 Kompasskalibrierung kaputt.. Musste Sie einschicken, bekam dann ne Neu zurück und hat mich mit Versand ca 140€ gekostet. Finde ich fair da ich schon viele Flugstunden hatte...

[@dronesyt]

Das ist auch echt in Ordnung :)

[@Markus-ux2dv]

@@dronesyt Jetzt hab ich die Dji Air 2, nur ein Akku macht Problemen mal schauen was dass kostet wenn ich den einschicke 😮‍💨 hat gerade mal 13 ladezyklen

[@dronesyt]

das tut mir leid, vor allem weil man meines Wissens nach akkus garnicht einschicken kann 😬

[@Markus-ux2dv]

@@dronesyt Achso .. Ja mal schauen.. Mit 2 Akkus hab ich eh genug...

[@user-qb4hg1wh1l]

Ich hatte auch einen Defekt an meiner Air2s. Ich hatte kein Cate Refresh. Mir hat es Kamera und Gimbal zerlegt. Nach einer Reparaturrechnung von winzigen 90 Euro hatte ich nach 5 Tagen anstatt einer reparieren Drohne ein nicht aktiviertes Neugerät in der Hand. Meine Meinung: Was DJi dort abliefert ist die absolute Endstufe in Sachen Service. Die werden durch solche Sachen nicht ärmer, die Kunden aber zufriedener weil niemand abgezockt wird. So hält man Kunden!!!!! Von mir nochmal einen riesen Dank👍👍👍

[@Tk.0verflow-no]

Super video! 👍🏻💪🏻💪🏻

[@dronesyt]

Dankeschön!

[@Bildnagel]

Mein Gimbel verstellt sich bei der Mini2 auch jetzt des Öfteren. Heißt Kamera senkrecht nach unten gestellt und wenn man ein wenig Position ändert bleibt die Gimbel immer ca. 15 Grad versetzt und muß immer nachkorrigieren. Lässt sich aber frei bewegen im off Zustand.

[@dronesyt]

Dann würde ich das weiter beobachten und wenn das so bleibt, bei DJI nachfragen oder was das Problem sein könnte 👍🏻

[@mjmcfly2148]

Bislang beschränkten sich die Macken nach Abstürzen bzw. Baumkollisionen auf "angefressene" Flügel. Der Austausch ist schnell erledigt. Aber Danke für diese positiven Erfahrungen.

[@dronesyt]

Gerne, so ist es bei mir auch, wenn ich mal beim fliegen was falsch mache😅

[@freemind360]

Was könnte der DJI Service besser machen?

[@anjo-s]

Danke für dieses Video, könnte durchaus sein das ich demnächst den DJI-Service in Anspruch nehmen muss da meine Mini-2 ( die zweite ) desöfteren unverständliche Zicken macht wie zB. das der hintere linke Motor beim Starten klemmt oder der Gimbal öfters verrückt spielt und auch ein Quickshot ( Kreisflug ) so gut wie unmöglich ist aber dazu muss es erstmal wärmer werden zum Testen denn bei derzeit ständigen max. 5° und Ostwind mit in der Regel 20 -30Km/h frieren mir die Klupperl ab draussen😉👍 LG Anjo

[@dronesyt]

Das ist echt nervig aber zurzeit ist bei mir auch nicht das beste wetter.. Bald kommt aber bestimmt wieder die Sonne raus ☀️🤗

[@anjo-s]

@@dronesyt Sonne haben wir genug aber es ist A....kalt😄

[@dronesyt]

Haha dann will man auch nichts draußen machen😜😶

[@pyrocrafthd7959]

Hallo guten tag. Ich habe es leider geschafft meine mini 4 Pro zu crashen und benötige auch eine Reperatur. Muss ich nur die Drohne zum Service schicken oder als Set komplett mit RC Controller und Akkus?

[@jorgg.1070]

Toller Service, ich habe ihn bisher noch nicht benötigt😉

[@dronesyt]

Hoffentlich brauchst du es auch in Zukunft nicht :)

[@Tubesurfer270]

Ich hatte bisher 2 Abstürze und einmal Hinderniskontakt ohne Absturz. (zum Glück, es war über einem Bach) Der Gimbal blase ich ab und zu aus und kalibriere ihn neu. Passt. Was mir seit zwei, drei Monaten auffällt ist, dass die Mini nicht mehr ruhig in der Luft steht, irgendwie leicht pulsiert. Kein Care Refresh abgeschlossen. Was tun? Bei DJI anfragen? Adresse - Link?

[@dronesyt]

Hey, da hattest du bis jetzt echt Glück 😃 Würde an deiner Stelle mal wie gezeigt auf die Reparatur Seite gehen und dort dann einen Live Chat oder Anruf mit einem Mitarbeiter machen. Der wird dir sicher helfen können und falls sie dann immer noch unruhig fliegt kannst du sie immer noch einschicken 👍🏻

[@Tubesurfer270]

@@dronesyt Danke - das werde ich machen

[@LennardEldracher]

Hi ich habe noch eine Frage : Wie ist es ich habe kein dji care refresh und meine Drohne hat einen Wasserschaden sie ist gerade in „Bearbeitung“ soll ich das wohin schicken und wenn wo oder soll man auf eine email warten weil ich warte jetzt schon ungefähr 1 und halb Wochen und weiß nicht was ich machen soll😂

[@Burnie31]

meine neue mini 4 pro hat leider dauerhafte fehlercodes also wollte ich sie einschicken allerdings finde ich den Vorgang etwas unübersichtlich. Nachdem ich nun einen Reperaturantrag ausgefüllt habe, habe ich aber kein versandetikett bekommen?!

[@GianlucaSkara]

Bel video complimenti like e mi iscrivo volentieri

[@Cyriousyler1986]

Auch ich habe Probleme mit meiner mini 2 , flugeinschränkungen hat sie nicht , alles geht , die App zeigt nur einen gimbal Fehler an . DJI wollte das ich die Drohne nach ungarn einschicke 🤣. Hab sie übrigens gebraucht gekauft von einem Händler und sie ist noch auf jemand anderes angemeldet. Das abmelden bzw. Ummelden klappt leider nicht bei dji mit einer echten Original Rechnung 🤦‍♂️. Jetzt könnte also der Vorbesitzer immer sehen wo und wann ich geflogen bin 👍🏻 . nach Ungarn ^^ , Das mache ich bestimmt nicht . Da fliege ich lieber so lange bis sie nicht mehr geht dann verkaufe ich sie und hol mir eine neue 😎

[@dronesyt]

Das ist einerseits echt nervig, aber gut gelöst weil ja demnächst sowieso eine Mini 3 kommen soll😉👌🏻

[@Cyriousyler1986]

@@dronesyt klar wenn man sie braucht und so viel geld dafür hat . mir reicht die mini 2 vollkommen aus . brauche keinen virtuellen schw... vergleich

[@Cyriousyler1986]

@@dronesyt mal sehen wo du deine mini 3 her bekommst wenn sie da ist ^^ Da gibt es wohl Händler die verbannen dji aus dem Sortiment 🙈

[@maxf.9432]

Hast du wirklich ne ganz neue Drohne bekommen?

[@dronesyt]

Ja und vorhin erst aktiviert 😉👍🏻

[@maxf.9432]

Hattest du denn eigentlich care refresh oder nicht?

[@dronesyt]

eben nicht aber wie im video gesagt hatte einfach der Gimbal ein Problem bzw war eingeklemmt

[@maxf.9432]

@@dronesyt Aber ist es garantiert, dass man einen neue bekommt und kann man Care Refresh auch später noch kaufen ?

[@dronesyt]

Care Refresh muss man so viel ich weiß immer gleich dazu kaufen und ob es garantiert ist weiß ich leider nicht 😅

[@simon._.007]

Muss man ein Akku mitschicken?

[@dronesyt]

Nein das wird sogar ausdrücklich dazu geschrieben

[@Manuelschw]

Ich sollte meine mini 2 vor 2 Wochen nach Ungarn einschicken (ohne car refresh) Ich habe aber bis jetzt noch nichts von dji gehört und auch beim reperatur fortschritt ist nichts passiert. Das packet ist aber angekommen Ist das normal das ich so lange warten muss?

[@dronesyt]

Eigentlich nicht... vielleicht hast du das Packet falsch beschriftet. Sonst würd ichs auch nicht verstehen

[@Manuelschw]

@@dronesyt ne dji hat sich gestern gemeldet, hab keine warum erst jetzt

[@dronesyt]

komisch...

[@okiwankenoki1]

Reparatur 😉

[@dronesyt]

Oh man... danke für die Korrektur 😂😅

[@petakozalin368]

Stand September 2023. DJI versteht sein Geschäft und weiß wie man Kundenzufriedenheit und somit auch Kundenbindung erzeugt. Habe meine 2021 gekaufte DJI Mini 2 gerade geschrottet (hinterer Arm aus dem Gehäuse gebrochen). Care refresh war bereits 1 1/2 Jahre abgelaufen. Für die Reparatur hat DJI super faire 69,- € verlangt. Nach gut 8 Tagen habe ich jetzt die Drohne per DHL-Express zurückerhalten. Hut ab DJI ! Besser geht es nicht ! 😊🥰

[@maxf.9432]

Erster🙂