Do As Is ao To be e a importância da análise na melhoria de processos

O que é um processo As Is? E o processo To Be?
Mais do que saber é a diferença, é preciso ter capacidade de análise para conduzir a melhoria de processos.
Nesse vídeo, com um exemplo prático, mostro como mapear a situação atual e de como foi o caminho até a proposta da melhoria no processo.
Espero que esse conteúdo seja útil para você!
Dúvidas, comenta aí! ;)
Um abraço e até o próximo vídeo!

[@felipecanuto9452]

Excelente vídeo, Tiago! Hoje atuo como assessor de investimentos e penso em migrar de para área de análise de processos. Seus vídeos tem me ajudado muito a aprender e entender melhor sobre a área! Muito obrigado e forte abraço!

[@Tiago_Lira]

Oi Felipe, muito obrigado! Sucesso na carreira, que Deus abençoe!

[@georgea.lacerda]

seu conteúdo é massa dms! parabens, Tiago!👏👏

[@Tiago_Lira]

Muito obrigado Georgea!

[@charlesmartinsmartins941]

Ótimo conteúdo, trabalho na área de negocio a 3 anos e 6 meses e estes processo vão ajudar muito, hj uso o xmind para fazer as analise de requisitos.

[@Tiago_Lira]

Pois é Charles, é importante muito analisar antes de ir para o Bizagi!

[@chichiviris]

Ameeeeeiiiii, exelente vídeo de processos, identificação de rotinas, problemas e reestruturação de processos ❤❤❤❤❤

[@Tiago_Lira]

Muito Obrigado!! 🙏🙏🙏

[@katyjonson1694]

Muito bom

[@Tiago_Lira]

Obrigado!

[@annebeatriz2398]

Esse segundo gateway fico em dúvida em qual usar. O que muda se você usar outros? Qual seria a interpretação de cada tipo de gateway nesse caso?

[@Tiago_Lira]

Oi Anne, o gateway em questão fica após qual tarefa? Seria o gateway que contém um X? Ele é a mesma coisa do exclusivo. Eu o uso (às vezes) para fechar um fluxo alternativo.... o significado é igual ao vazio.

[@SYSTIMAEDUCACAO]

Muito bom! Você, Tiago só utiliza o Bizagi? Pode falar a respeito do Visio?

[@Tiago_Lira]

Oi Solange, bom dia! Atualmente, para mapear prefiro o Bizagi. Diferente do Visio, ele é gratuito e além disso com ele já consigo mapear na notação. Demorei a respondê-la pois gostaria de gravar um video comparativo, mas ainda não consegui... Está aqui na minha listinha :) Abraço e boa semana!

[@luisarcanjo1657]

O método de Ishikawa que é o método da espinha do peixe eu faria antes do fluxo tanto de asis quanto o tobe? Ou não precisaria fazer isso?

[@Tiago_Lira]

Oi Luis! Você usaria o Ishikawa entre o as is e o to be, caso queira ter mais clareza dos problemas (que estarão em determinadas atividades). Abraço!

[@nicolastoni9974]

Qual software você está utilizando para montar esses diagramas?

[@Tiago_Lira]

Oi! Uso o Bizagi. Segue vídeo da instalação dele: kzbin.info/www/bejne/any0pmuDatZ_apo Abraço!

[@rodriguesalves1323]

Tiago, qual a versão do Bizagi que vc utiliza?

[@Tiago_Lira]

Oi, Atualmente utilizo a 4.0.065 . Você baixa em www.bizagi.com/pt/plataforma/try-modeler (cria uma conta grátis e baixa)

[@deisepradobatista9456]

Tiago uma dúvida depois do To Be entrego o processo para o cliente certo.Como devemos cobrar esse serviço é por número de reuniões, faço um pacote fechado único preço enfim...não sei como a gente faz essa cobrança?

[@Tiago_Lira]

Oi Deise, tudo começa com o valor de sua hora. Definido isso, você pode fazer um escopo aberto (vai fazendo e cobrando pelas horas gastas em reunião, mapeamento, revisão, etc) ou faz um escopo fechado (dimensionando isso tudo que falei e estimando) dizendo para o cliente o que você vai fazer (x reuniões de levantamento, x reuniões de revisão, As IS, to BE) e o que vai entregar por um preço X.

[@michellesauer8441]

@@Tiago_Lira Tenho muita dificuldade em definir a quantidade de horas para determinado processo, você tem alguma dica?

[@Tiago_Lira]

@@michellesauer8441 Michelle, realmente não é fácil estimar o tempo. Fatores como o engajamento do cliente na entrevista, disponibilidade de informações adicionais sobre o processo vão variar muito, influenciando no tempo. Também posso dizer que para cada hora de entrevista serão mais umas 4 se preparando para a reunião e depois mapeando no Bizagi. A medida que vc vai conhecendo o cliente, consegue estimar com mais precisão. Tenta negociar X horas, daí vc negocia mais horas ou diminui o detalhamento conforme o desenrolar dos trabalhos (na 3 entrevista acho que vc já se dá conta se errou a mão), sempre indo do macro pro micro. Abraço!

[@gabrielmkt423]

Olá Tiago! Eu posso prestar serviço de modelagem para empresas por meio de um cnpj mas sem ter certificação ou graduação correlata na área? Muito obrigado pelo conhecimento colocado aqui na youtube.

[@Tiago_Lira]

Olá Gabriel, pode sim! As "credenciais" ajudam, mas o que importa mesmo é o resultado do seu trabalho. Com o tempo, seu portfólio será sua principal credencial. O mais importante é começar! Abraço e sucesso!

[@gabrielmkt423]

@@Tiago_Lira Bacana Tiagão! Estou muito mais animado agora com o BPM depois desta notícia, sobre a primeira certificação oficial de analista de processos(CBPA) eu ví que é necessário 1.250 horas de experiência prática documentada em um BPM,entretanto não encontrei em nenhum lugar como se faz isso na prática.

[@Tiago_Lira]

@@gabrielmkt423 Gabriel, depois de um tempo atuando num setor que trabalha com (mapeamento e gestão de) processos você conseguirá comprovar a experiência para fazer a prova. Detalhe, a prova avalia seu conhecimento em processos, e não diretamente sua capacidade de análise (e mapeamento) em processos (uso do Bizagi). Então, o fluxo é começar a trabalhar na área, depois avaliar se tira ou não certificação.

[@gabrielmkt423]

@@Tiago_Lira Caramba Tiago! Eu sou muito grato por estes esclarecimentos.. Assim que eu iniciar com estes trabalhos vou entrar em contato contigo..Gostaria muito de uma mentoria caso você tenha.

[@Tiago_Lira]

@@gabrielmkt423 Beleza Gabriel, estamos por aqui! Eu normalmente ministro oficinas de mapeamento, mas estou elaborando um curso, em breve novidades :)