Drone distrutto ? DJI Care Refresh - La Guida Completa

Il tuo drone DJI si è distrutto? No problem.. ti spiego passo passo come aprire la pratica DJI Care Refresh e risolvere presto il problema.
Nel Video vedrai, il crash del mio drone DJI Mini 2, l'apertura della pratica Care Refresh, come ho spedito il drone e successivamente quando l'ho riavuto, unboxing del nuovo DJI Mini 2 con il primo volo effettuato al Santuario di Santa Rosalia a Palermo.
Istruzioni per aprire la pratica DJI Care Refresh:
Per rendere il processo di riparazione più semplice e conveniente, abbiamo creato per te un sistema di richiesta di riparazione online che ha la possibilità di utilizzare il tuo DJI Care Refresh inserendo il numero di serie. Dopo aver compilato i moduli online riceverai un numero di caso con le istruzioni su come inviarlo.
1. Per iniziare con la richiesta di riparazione in linea, fare clic sul collegamento: repair.dji.com/repair/index e fare clic sul pulsante "invia una richiesta di riparazione".
2. Accedi al tuo account DJI utilizzando il tuo nome utente e password DJI se non effettui l'accesso.
3. Selezionare la regione e il paese e seguire la guida passo dopo passo.
4. Una volta inserite tutte le informazioni richieste, riceverai un numero di caso formattato come CAS-XXXXXX-XXXXXX. E segui le istruzioni fornite per andare avanti.
Ecco alcune istruzioni per te sulla confezione:
- Non utilizzare solo l'imballo originale per la spedizione, utilizzare sempre una scatola adeguata al momento del reso. (Per i prodotti DJI, consigliamo di utilizzare imballo originale e una scatola rigida con alette intatte all'esterno).
- Utilizzare sempre una scatola solida e un nastro adesivo resistente. Non utilizzare una busta per rispedire la merce.
Dopo l'invio dell'unità, è possibile verificare lo stato del caso facendo clic su: repair.dji.com/en/support/Rep...
Traduttore Google per tradurre in inglese: bit.ly/3vnh1Id
Videomaker
Mirko Mazzurco
Per contatti:
[e-mail]
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Strumenti che uso per produrre i video:
DJI Mini 2:
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DJI Mavic Mini:
Store Ufficiale: bit.ly/35fWMj1
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DJI Osmo Action: amzn.to/30GN0VE
DJI Borsa: amzn.to/332BjKR
DJI OSMO Mobile: bit.ly/3pGoEa5
Iphon7: amzn.to/35O43ZB
Imac: amzn.to/3lNFQbm
Xiaomi Mi 10: h ttps://amzn.to/35Pg2WF
Final Cut Pro X: amzn.to/38XmHjD

[@stepbystephikeadventures]

Drone nuovo arrivato in 14gg servizio perfetto e tra l’altro non ho cacciato un euro al punto ups. Ottimo servizio. Grazie per l’aiuto Gilberto

[@aikidrone]

Ottimo 😉💪☺️

[@francesco4561]

Nuovo a rigenerato?

[@gennarofrattasio4423]

Io ho un bel mini 1, è devo dire che mi da soddisfazione. Buon volo a tutti.

[@aikidrone]

Ottimo drone senza dubbio

[@fabiobalocchi8193]

Molto esauriente. Anche io ho stipulato la Care-refresh, ma spero di non averne bisogno! A presto.

[@aikidrone]

😉👍😊

[@stepbystephikeadventures]

Ciao Mirko oggi ho incidentale il mini2 ho perso un motore una batteria e lo sportellino posteriore. Ho la care Refresh attivata. Dici di mandarlo via nella confezione originale. io ho acquistato la combo e la confezione è molto grande. la riempio con della carta e ce lo metto dentro comunque? la batteria nuova te l'hanno data perché hai mandato quella danneggiata o l'hanno mandata a prescindere? Grazie per questa guida Gilberto

[@aikidrone]

Prego! 😊 No, ti sconsiglio di inviare la scatola originale anche perché poi ti inviano il drone nuovo con un'altra scatola. La batteria che ho inviato non era danneggiata, era tra i requisiti di inviarla e l'ho fatto ricevendone una nuova con mia sorpresa. Basta che ti rechi da UPS e ci pensano loro a imballarlo e spedirlo (con 6€ io ho fatto così).

[@salvocomplicazioni75]

Grazie mille per aver condiviso questa esperienza! Complimenti per l'ottima review. Sono un neofita affascinato di questo mondo,(droni). Da qualche giorno osservo svariati video su KZbin e in rete, su quale drone acquistare (fra Il Mini o l' FPV) per delle riprese video più sugestive da portare sul mio canale. "Anch'io filmmaker" dilettante paesaggista. Se non altro per faticare meno la dove servisse, l'età avanza😁 ( Vedi scalinata di Santa Maria del Monte di Caltagirone. Quanto ho sudato per quell' hyperlapse😅). Per caso mi sono imbattuto su un tuo video, quale: "Mini 2 come decollare". Dopo due nano secondi... ho appreso (felicemente) che anche tu come me sei di Palermo! È subito partito il Like con iscrizione a seguito😉 Cos'altro aggiungere? Spero un giorno di poterci conoscere, magari con il mio nuovo drone, a questo punto molto probabile che sia il Mini 2 (per evitare lo sbattimento di patenti etc...etc..) E magari condividere insieme qualche video. Ciao. Edit: Mink!... stavo dimenticando la domanda. 🤣 Ma attivando la safe care non dovrebbe essere tutto gratuito in caso di danni? (Anche accidentali?)

[@aikidrone]

Ciao Salvo, grazie mille. Benvenuto nel canale 😉💪 Rispondo subito alla tua domanda, la care refresh per il Mini2 si acquista e attiva con 49€. Nel caso in cui necessita usufruire della stessa a causa di un incidente che subisce il drone necessiterà versare altre 49€ per averlo sostituito, dopo rimane un'ulteriore sostituzione al costo di 59€ se ciò accade entro l'anno di assicurazione. Certo sarà un piacere ad una prima occasione fare conoscenza di persona. Ottima la scelta di prendere il Mini2 potrai trovarti solo benissimo!!! In proposito ti informo che per chi volesse supporto nel tempo per domande relative al volo, tecniche e burocratiche, per chi sceglie di acquistarlo tramite il mio link, che si trova in descrizione, riceverà, in cambio il mio supporto in qualunque momento necessita. Ti invito anche a iscriverti se hai voglia nel mio gruppo facebook "Aikidrone". 😉👋

[@simo-giochi]

Ciao ti volevo chiedere ma se si compra da amazon il dji care refrash e uguale?ma poi quando si manda in assistenza bisogna dare per forza il radiocomando grazie se mi rispondi❤

[@aikidrone]

Ciao, si è uguale. Non necessariamente, tra le opzioni del form da compilare c'è se mandare il radiocomando oppure no.

[@lorenzo2260]

Ciao scusa, come avevi fatto a farti mandare anche la batteria nuova di pacca? Gli avevi spedito sia il drone rotto che la batteria che era pure rotta?

[@aikidrone]

ciao, no avevo spedito senza batteria

[@lorenzo2260]

@@aikidrone Ok grazie

[@stepbystephikeadventures]

Ti ringrazio quindi farò un imballo io ovviamente tolgo tutto scheda e protezione gimbal?

[@aikidrone]

Figurati, si togli la scheda SD e pure il copri gimbal 👍

[@stepbystephikeadventures]

Fatto ho il numero di caso stampato. Domani lo spedisco.

[@aikidrone]

@@stepbystephikeadventures ok, prima di recarti per spedirlo deve arrivarti l'etichetta UPS per mail

[@magmar6041]

Ciao, grazie mille per il video ma ho ancore due domande: quanto tempo passa per ricevere io bollettino di spedizione UPS da apporre sul pacco? Si riceve per mail? E poi attivando la procedura mi fa scegliere tra "repair" e "replacement".. la care refresh non era tra i motivi per poter selezionare replacement.. forse come dici tu me la propongono dopo l'ispezione? Grazie ancora 😊

[@aikidrone]

Ciao, mi fa piacere che possa esserti stato utile il video. Come tempo entro un paio di giorni ti arriva per mail la bolla UPS. Per quanto riguarda la riparazione o sostituzione, come nella specifica ti spiega traducendo in italiano, c'è una differenza in base a quanto tempo è trascorso da quando hai il drone. Se sono trascorsi più di 15 gg non puoi selezionare direttamente la sostituzione bensì potrai richiederlo solo in un secondo momento, ovvero quando loro ti prospettano l'importo del danno o in alternativa usufruire della sostituzione grazie al servizio care refresh.

[@magmar6041]

@@aikidrone ti ringrazio ☺️

[@aikidrone]

@@magmar6041 prego 😉😊👋

[@gennarofrattasio4423]

Complimenti a Lei, complimenti alla Dji.

[@aikidrone]

Grazie mille 🙏🏼

[@sergioisoardi7545]

Volevo sapere quando fai delle riprese dal punto vicino come in questo caso dalla chiesa di Santa Rosalia che fra l'altro ci sono stato tre anni fa.. Le giri in post produzione cioè incerti la clips con tipo filmora in automatico??? 😯

[@aikidrone]

No, mi avvicino col drone al soggetto e vado indietro. Raramente inverto le clip soprattutto se ci sono auto moto e persone che passano, perché si vedrebbero andare al contrario 😁

[@tinelli974]

Ciao e complimenti…. Dopo quanto tempo ti è è arrivata etichetta ups? Grazie mille

[@aikidrone]

Grazie, entro un paio di giorni

[@cesco201293]

Ciao, video utilissimo! Domani spedirò il Mini 2 incidentato. Un ultima cosa.. come mi dovrò comportare con la registrazione del drone in d-flight, dopo la ricezione di quello nuovo? Grazie! Francesco

[@aikidrone]

Ciao Francesco, considera che su Dflight non è obbligatorio registrare il drone se si vola per hobby perché fa fede il codice operatore. Detto questo puoi serenamente cancellare il drone presente al momento su Dflight e fare la registrazione exnovo con i dati del nuovo drone che riceverai

[@paologiannuzzi4899]

Ciao il mio stasera è sbattuto su una palma e caduto sulla sabbia cosa devo spedire il drone con la batteria e anche il radiocomando

[@aikidrone]

Ciao, mi spiace per te ma grazie alla care refresh risolvi presto! Basta che seguì la procedura passo passo, il radiocomando dipende, se ritieni che abbia riscontrato qualche problema anch'esso si. Nella procedura trovi le opzioni di invio, togli la micro SD. Si puoi inviare anche la batteria. Riceverai il drone e la batteria nuovi ma io radiocomando resta lo stesso.

[@Leo-rf7ur]

Grazie per la recensione, ma non ho capito bene se già avevi la care refresh attiva o ti hanno dato la possibilità di attivarla quando hanno ricevuto il drone? Cmq utilissimo il tuo video. Grazie ancora

[@aikidrone]

Ciao, mi fa piacere che abbia trovato utile la guida😊 La DJI Care Refresh è possibile attivarla soltanto entro le 48h dalla prima accensione del drone quando è nuovo. Per cui si, l'avevo già attiva per quanto riguarda la possibilità di usufruire del servizio come ho scelto di fare dato l'incidente accaduto. Loro comunque ti danno ulteriormente la scelta prima di avviare la procedura di sostituzione, utilizzando la Care Refresh, di potere eventualmente pagare l'ammontare dei danni e non utilizzare la Care così da averla ancora disponibile per una successiva volta. Ovviamente se il valore dei danni come nel mio caso supera di molto i 49€ del servizio, conviene usufruire dello stesso 😉👋

[@ErmannoNardelli]

quando si spedisce il drone per l'assistenza con la Care, deve essere completo di tutto tutto? Anche delle eliche di ricambio mai montate per esempio, le batterie e il combo per caricarle insieme ecc ecc? Ho la versione COMBO

[@aikidrone]

No, solo delle parti essenziali danneggiate. Nel form da compilare ti specifica cosa inviare. Io ho inviato drone, radiocomando e la batteria. Null'altro.

[@MegaLmario]

Ciao e complimenti per il video, sei bravo! Dovendo spedire solo il dorne ho letto che si deve diassociare il radiocomando. Sai come si fa? Grazie

[@aikidrone]

Ciao, grazie. Non ho compreso bene la tua domanda perché non si è scritto bene. Intendi associare o dissociare il radiocomando ?

[@Corrrado]

Ciao, complimenti per i video che ci fai vedere..... hai detto che hai contattato il negozio dji di Roma, mi puoi inviare il contatto. Una curiosità ho conosciuto il mondo dei droni grazie a te quando hai messo sul canale un primo video del dji mini 2. Da quel giorno mi sono appassionato e l'ho comprato, e sto divento pazzo per quanto mi piace. Un saluto alla bella Sicilia. 💪

[@aikidrone]

Mi fa molto piacere che ti sei appassionato e ti stai divertendo col Mini 2 anche tu😊 si certo, 0692949445 il numero è presente nel sito dji.it

[@giannimontedoro7888]

ma quindi la batteria con la quale è avvenuta la collisione la si mette nella spedizione, giusto? e alla domanda "Choose whether to send back the battery?" si può rispondere tranquillamente no? Lo chiedo perchè la batteria con la quale è avvenuta la collisione funziona ancora, ma è un pò ammaccata e preferirei sostituirla sinceramente..

[@aikidrone]

Si la puoi inviare e la mandano nuova con la care refresh

[@marioturco672]

ciao! grazie per il video! 😄 posso chiederti...la nuova batteria te l'hanno fatta pagare a parte o è compresa nei 49€? e la tua vecchia l'hai spedita a DJI?

[@marioturco672]

inoltre la scatola originale del drone che hai mandato non l'hai spedita a dji?

[@aikidrone]

Ciao Marco, ho inviato la batteria insieme al drone e mi hanno spedito una batteria nuova in sostituzione compresa nel costo di 49€

[@aikidrone]

@@marioturco672 io non ho spedito la scatola originale, ho fatto impacchettare a UPS il drone e come vedi dal video ho ricevuto il drone in una nuova scatola nuova

[@marioturco672]

@@aikidrone ottimo, grazie!

[@aikidrone]

@@marioturco672 Prego! 😊

[@giovannigeli]

scusami ma non ho capito..io devo spedire il mio mini 2..ho compilato on line tutto e ho stampato il foglo con il numero del caso...ho già la djicar refresh attiva..cosa devo fare? devo portarlo all'ups io? ma devo pagare il trasporto io secondo te? tu avevi la djc car refresh già attiva?

[@aikidrone]

Ciao, si l'avevo già attiva altrimenti non potevo usufruirne. Non devi pagare la spedizione se hai avviato la pratica dal sito dji.com, se lo hai fatto con .It probabilmente dovrai pagare come specifico nel video. Puoi portarlo da UPS tu o chiamando lo spedizioniere puoi anche metterti d'accordo per farlo ritirare, come preferisci. Io ho pagato per mia scelta da UPS 6€ per farlo imballare da loro il pacco, ma null'altro

[@giovannigeli]

@@aikidrone compilato e stampato il foglio.hai una mail?dovrei chiederti una cosa

[@aikidrone]

@@giovannigeli [e-mail]

[@hashandewapura4513]

Ciao dove ti posso contattare?

[@aikidrone]

Ciao, scrivi pure nella mail che trovi in descrizione [e-mail]

[@hichamourdane9316]

Io ho già la dji care.. ma in caso mai si spacca il mio drone devo per forza pagare qualcosa comunque per mandarlo in assistenza o pure basta la prima 49 euro

[@aikidrone]

Il costo dipende dal drone che hai, per il Mini 2 costa 49 l'attivazione del servizio, acquistando il drone e poi 49€ la prima sostituzione e 59 la seconda se capita che si danneggia nuovamente nell'arco dell'anno di validità da quando è stata attivata la care refresh. Per quanto riguarda il pagamento si fa solo dopo la che spedisci il drone e la valutazione del danno come dico anche nel video.

[@silvanomangione8752]

Ma lo riparano senza spendere nulla? Non c'è una franchigia?

[@aikidrone]

Si certo di 50 euro se hai la care refresh attiva

[@mircoing8678]

Ciao ho visto il tuo video per caso.. innanzitutto sei siciliano come me, poi complimenti per i video👍🏻 se ti va dai un'occhiata al mio canale.. sto realizzando video un po' più seri.. cmq io mi iscrivo 😉

[@aikidrone]

Ciao, grazie e complimenti anche a te per i tuoi video, noto che il concetto di video un po' più seri è relativo 😉😊... iscritto volentieri anch'io!

[@mircoing8678]

@@aikidronenon era un paragone con i tuoi video👍🏻 più seri inteso come "impiegativi" rispetto a quelli che facevo prima😁

[@aikidrone]

@@mircoing8678 si vede che sono fatti con impegno e ricerca tecnica, oltre che sudati andando in bici "non elettrica" come in quel caso in cui vi ha sorpassato quel tizio con la bici elettrica appunto :-D Ti auguro buone passeggiate e dronate... ;-) a presto!

[@mircoing8678]

@@aikidrone grazie mille 👍🏻 buone riprese anche a te👍🏻🔝

[@aikidrone]

@@mircoing8678 Grazie, chissà che un giorno non capiti di incontrarci e presentare tra loro i nostri droni così da fargli fare amicizia :-D

[@pinopino9045]

Scusa ma non sei stato chiarissimo … non ho capito quanto hai pagato???? Là care refresh era già tua o l’hai presa dopo???? Ma come è possibile????

[@aikidrone]

Dopo oltre 4 mila visualizzazioni sei la prima persona che considera che non sia stato chiaro! Ad ogni modo. Ovviamente avevo attiva la Care Refresh senza la quale non avrei potuto usufruire del servizio che costa 49€ come detto nel video! Per cui ho pagato soltanto 49€ + 6€ per fare confezionare il pacco da UPS (che se lo fai da te non pagheresti nulla)

[@sergioisoardi7545]

Caspita porca miseria pensa non per consolarti ma tre giorni fa anch'io facendo un orbit intorno a una chiesa ⛪ il Drone si è infilato dentro un grosso e alto pino 🌲 che ad oggi anche con le coordinate GPS non siamo riusciti a trovarlo non ho dormito la notte....

[@aikidrone]

Caspita! Immagino che momenti

[@alessandropuccini2800]

ma quindi devo pagare io anche sei ho la assicurazione care refresh.

[@aikidrone]

si, se hai la care refresh attiva, se vuoi usufruirne, nel caso del Mini devi pagare solo 49€ ma a fronte di un danno superiore

[@alessandropuccini2800]

@@aikidrone quindi solo 49 per il pacco?

[@aikidrone]

@@alessandropuccini2800 ma il video l'hai visto? È spiegato ogni passaggio.

[@aikidrone]

Invii il drone seguendo la procedura, dopo riceverai una mail che ti informerà dei danni e relativi costi. Successivamente sceglierai se ripararlo pagando l'importo dei danni oppure usufruendo della care refresh pagando solo 49€. Dopo che pagherai ti invieranno il drone nuovo indietro.