Duas ferramentas para você crescer no iFood, Guia Inteligente e Feed

Conheça a Guia Inteligente, que vai te ajudar a melhorar a performance da sua loja de forma simples e o Feed, uma ferramenta que te conecta organicamente com o seu cliente e pode aumentar sua visibilidade no iFood. Tudo com as dicas do João Barcelos do canal‪@joaobarcelosoficial‬ , especialista em Delivery e do Thomas Moreno, especialista de Experiência do Restaurante aqui no iFood. Vai perder?
Quais temas gostaria de ver no programa? Conta pra gente: bit.ly/3GDIev3
Para facilitar, vá para o minuto ideal:
02:17 - Conhecendo a Guia Inteligente!
03:37 - Quais são os níveis da Guia Inteligente?
07:00 - Onde aparecem as sugestões da Guia Inteligente?
09:22 - O que é o o Feed iFood?
13:34 - Por que o Feed tem a sessão "Explorar" e a "Seguindo"?
17:03 - #DICADOJOÃO: Curso gratuito de fotos com o celular no iFood Decola"
17:27 - Como acessar o Feed no Portal do Parceiro?
19:02 - Como criar uma publicação no Feed?
19:24 - Entenda como utilizar também fotos do Instagram da sua loja no Feed
20:32 - Quais são os formatos de fotos aceitos, resolução e peso?
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#iFood #Ifoodparaparceiros #JoaoBarcelos #Delivery #Empreendedorismo #Empreendedores #vendernoiFood #dicasiFood #FeediFood #guiainteligente #ferramentasifood #performancenoifood

[@ifoodparaparceiros]

Nesse vídeo conheça a Guia Inteligente, que vai te ajudar a melhorar a performance da sua loja de forma simples e o Feed, uma ferramenta que te conecta organicamente com o seu cliente e pode aumentar sua visibilidade no iFood.

[@brunojgomes78]

Não aparece essa ferramenta no portal

[@angelicafernandes3173]

João, dá uma olhada na minha dúvida? Obrigada!

[@elvisgois2725]

eu quero melhorar

[@marciaregina4892]

Simm, o i food tem tudo, basta vc querer aprender. Depois que xomeceu a estudar i food, o que faturava em 1 mês, fature em.1 semana..e já estou indo para a minha segunda loja...graças a vcs!!

[@marciaregina4892]

Sim , eu já mudei de loja por falta de bebida, já estou implantando bebidas na minha

[@elisangelamaria8163]

Boa tarde Paz do Senhor Jesus. Ainda não tenho Feed o guia inteligente já estou utilizando. Eles me deram dicas para criar combos, fotos , muito top

[@crislenepereira]

Maravilha! Já tô entrando lá 😊 Muito obrigada ☺️

[@JuniorMiranda83]

Não sei se é erro...mas desde quando foi lançado ainda com nome de força do restaurante e posteriormente força da loja e agora guia inteligente...permaneço no nível iniciante concluído 100% sem novas missões.

[@LeandroCesar976456656]

Eu também

[@grfrefeicoes7032]

eu também kkkkkkk.

[@fernandas1095]

eu também kk o meu nem aparece missão

[@ifoodparaparceiros]

Junior, vamos resolver isso juntos! Acesse o link: linktr.ee/ifood.brasil na opção "Parceiros" e conta pra gente o que aconteceu. Nosso time está te esperando para te ajudar com isso, tá?

[@elisangelamaria8163]

Dicas de ouro !! Dicas de consultoria do João. Obrigada Tom ♥️🔥

[@marciaregina4892]

Vcs são demais!!!!!!

[@nairacasais8999]

Não basta ter um restaurante no Ifood... Te que estudar estratégias para crescer na plataforma!! Comecei sem vender nada, mas fui seguindo as dicas dadas através de vídeos no KZbin, conseguimos vender bem agora. João Barcelos dentre outros me ajudaram bastante! Gratidão!

[@ifoodparaparceiros]

Oi Naira, tudo bem? Aqui no nosso canal, você também pode encontrar dicas para vender mais e continuar crescendo! Faça a inscrição e ative o sino para ficar sabendo de todas as novidades. Conte com a gente nessa jornada!

[@thisisjuliacosta]

Estou ansiosa pra ter acesso ao feed do ifood, muito bom saber da guia inteligente também!

[@fabianapaz]

Ei Thomas, tem como desenvolver para a plataforma uma forma da gente colocar a quantidade disponível do prato para o dia? Exemplo, se eu tiver apenas 10 pratos, cadastro diariamente isso na plataforma e ela só irá vender a quantidade cadastrada, como se fosse um loja virtual? Cara é chato demais vender o que não tem, o cliente pede e se acaba o prato bem na hora que entrou o pedido dele, é bem chato ter que entrar em contato e relatar isso. Se eu puder colocar a quantidade do produto que tenho disponível é uma preocupação a menos, a plataforma irá vender apenas até a quantidade indicada, Ajuda ai Cara!

[@jilcemaravieira7011]

Isso é verdade é muit ruim N ter isso

[@angelicafernandes3173]

Muito boa questão

[@Jessica-uw6jp]

Concordo plenamente! As vezes quando tenho 2 unidades de um determinado produto, acabo desativando por medo de que saia a mais do que tenho. Penso em vender o que tenho primeiro pra fazer a reposição porque assim sei que terei sempre um produto fresquinho pra oferecer... fazer uma determinada quantidade acho que é desnecessário, se entrar essa opção no sistema com certeza irá ajudar muito

[@rafaelaflorio4520]

Eu coloco na descrição do item a quantidade entre asteriscos

[@fabianapaz]

@@rafaelaflorio4520 Pois é, eu coloco tb mas isso não resolve, pois as vezes o cliente não lê ou se lê e eu coloquei por exemplo: 2 unidades e ele vai comprar apenas 1 unidade... A questão é que pode ser que o cliente anterior tenha comprado os 2 últimos, entende? Aí na vez dele, ao separar o pedido já não tem mais... Tenso!

[@desejosburger]

Que dicas valiosas João! Obrigado Thomas.

[@luciacortes822]

Preciso mesmo dessa dica muito obrigado 🙂😉

[@janiobatista2678]

Muito bom...... contar João !!!

[@ifoodparaparceiros]

João é mesmo incrível! Aproveite os outros conteúdos com ele aqui no canal. 😁

[@donasoso2122]

Maravilhoso

[@marciocharles1]

Para a fotos, existem também profissionais fotógrafos, designers, chefs... O retorno de um trabalho profissional é certo. Uma vez feita a foto vc a usará por muito tempo. okay se a pessoa está começando e não pode pagar, mas ela precisa saber dessa diferença.

[@ifoodparaparceiros]

Marcio, tudo bem? Se você precisar, pode contar com o Editor iFood para melhorar as suas fotos. Para acessar, veja o Vantagens do Chef no Portal do Parceiro.

[@doracidominguesdasilvafern2330]

Bom dia a todos Eu gostei muito

[@ByAndreiaNeves]

Bora decolar 🚀🚀🚀

[@marciaregina4892]

Estou no feedback todos os dias, todas as horas...

[@ifoodparaparceiros]

É isso aí, Marcia!

[@evelynalmeida4804]

Sobre o guia inteligente estou na estapa de detalhista, algumas tarefas consigo fazer como pedido minimo e outros por ser plano entrega ai fico estagnada nessa categoria

[@ifoodparaparceiros]

Oi Evelyn, tudo bem? Precisamos analisar a sua situação, fale gente através do link: linktr.ee/ifood.brasil na aba "Parceiros" e o nosso time irá ajudar você!

[@Clara-qx5ps]

Precisamos de REPASSE em 1 dia . Acabaria praticamente com os cancelamentos.poderiamos baixar a margem de lucro.

[@Clara-qx5ps]

REPASSE em 1 dia

[@ifoodparaparceiros]

Olá Clara, tudo bem? Obrigado por compartilhar conosco o seu feedback. Trabalhamos constantemente para melhorar os nossos serviços.

[@luciacortes822]

Obrigada pela dica maravilhoso o João meu problema e o lucro tá muito pouco eu preciso de um dica pra conseguir lucra mais

[@ifoodparaparceiros]

Olá Lúcia, tudo bem? Aqui no nosso canal temos diversos vídeos que te ajudarão na sua estratégia de venda, vale a pena dar uma olhadinha nas nossas playlists.

[@ronnyferreira1157]

Poderia mostrar as ferramentas no vídeo.

[@mesalvaai-presentescriativ1271]

Tomara!!!

[@lucimarneto1380]

Gostei muito

[@ifoodparaparceiros]

Que bom que gostou! 😍 👏 👏 Ficamos felizes em ler isso.

[@KingsAcaiSorvtes]

Olá Joao, nossas publicaçoes nao sao mostradas dentro da aba de feeds app dos clientes no ifood, temos duas lojas. ja abrimos chamados e ninguem resolve

[@luciacortes822]

😍😍😍👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼

[@anamussi3058]

Estou intentando terminar o cardápio, me ajuda?

[@angelicafernandes3173]

Então, dúvida: item dentro de uma mesma categoria, dentro de um prato como completo, vale? Ou preciso criar categorias?

[@ifoodparaparceiros]

Criar categorias sempre ajuda seus clientes na hora de selecionar um prato. ;))

[@Descapitalizado]

No meu potal do parceiro não apresenta essa Guia Inteligente . Onde está?

[@ifoodparaparceiros]

Caso não esteja habilitado, por favor, nos chame na aba de Chamados e Ajuda.

[@rowennatonanileao2656]

Olá, no meu portal não aparece o botão feed, como faço para ativar, poderia me ajudar?

[@MrGuiDamasceno]

No meu também não .

[@ifoodparaparceiros]

Rowenna, tudo bem? Para conferir o Feed iFood, basta acessar o Portal do Parceiro. Ele já está disponível para todos os parceiros iFood.

[@MrGuiDamasceno]

Não tá pra mim não

[@larissarodrigues5527]

Aonde vejo esse Feed? no gestor de pedidos? Pois o aplicativo não me deixa fazer nada.

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Larissa! Entre em contato com o nosso time de especialistas pelo atendimento disponível no Portal do Parceiro. Você pode acessá-lo neste link: portal.ifood.com.br/cases/help. A opção fica disponível na aba Chamados e ajuda do menu lateral

[@erikaleal6801]

No começo do video vocês falam e totalmente gratuita, entrei no feed pede cadastro ai tem que escolher os planos 100 ou 130 reais

[@ifoodparaparceiros]

Oi, tudo bem? O Feed iFood é uma funcionalidade gratuita para as lojas que possuem cadastro ativo na ferramenta. Por isso, para utilizar, você precisa realizar o cadastro da sua loja no iFood, escolher o seu plano e ativar o seu restaurante no site. Após essas etapas, você consegue postar no Feed.

[@elismarchaves4581]

Fala João eu trabalho no ramo de frango assado vc acha que é viável agente trabalhar com vale alimentação?

[@ifoodparaparceiros]

Oi Elismar, é viável, pois você fornece mais opções de pagamento para os seus clientes, logo pode melhorar a geração de pedidos para o seu restaurante.

[@prof.cipolla7039]

Quais os critérios para participar da guia inteligente? Minha loja está fora 😢

[@mariapatricia8316]

Aqui na minha cidade tá um pouco difícil trabalhar com iFood por causa dos motoboy espero melhoras!

[@ifoodparaparceiros]

Olá Maria, tudo bem? Agradecemos por compartilhar conosco o seu feedback. Estamos trabalhando constantemente para melhorar os nossos serviços!

[@larissarodrigues5527]

No meu cardápio tem dois itens que indisponibizei, o terceiro ainda está disponível, mas sempre aparece que está indisponível. Como mudar isso?

[@ifoodparaparceiros]

Ei, Larissa. Entre em contato com o nosso time de especialistas pelo atendimento disponível no Portal do Parceiro. Você pode acessá-lo neste link: ms.spr.ly/6052eoOgE. A opção fica disponível na aba Chamados e ajuda do menu lateral.

[@TeresaAlves]

Pois é, mas coincidência ou não, basta publicar no feed e minha loja trava e minhas vendas despencam. Tem ideia por quê?

[@ifoodparaparceiros]

Oi Teresa, tudo bem? Nós preparamos um conteúdo sobre várias dicas sobre Feed iFood. Confere aqui: blog-parceiros.ifood.com.br/feed-ifood/ e depois conta pra gente se deu certo.

[@robsoncotrim3392]

Meu guia esta parado não aparece sugestões esta parado a um bom tempo nunca tive a oportunidade de melhorar com as dicas valiosas do ifood.

[@ifoodparaparceiros]

Oi Robson, tudo bem? Infelizmente não consigo te ajudar por aqui, mas fale com a gente por aqui portal.ifood.com.br/cases/help e vamos ajudar você! Te aguardo por lá!!

[@luziasantos967]

olá, poderia melhorar as ferramentas pra trabalhar com o celular, porque nem todos tem computador né. só pra facilitar blz 👍🙌 sou iniciante e tive que pedir favores pra abrir com os meus dados.

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Luzia. Fizemos algumas atualizações em nossos aplicativos para celular, que estão em constante desenvolvimento. Seu feedback é muito importante! Sempre que quiser, não deixe de nos enviar uma opinião sobre.

[@natielleananndaoliveiradas5444]

O que eu gostaria de saber é porque o ifood aceita cancelamento de pedido as 5h da manha de um cliente? o mesmo consome, eu gasto com material, pago funcionários, pago motoboy, ai o cliente(golpista) consome de graça, cancela o pedido depois e a loja não tem nem a opção de contestar o pedido e ainda fica no prejuízo? a verdade é que o ifood não está nem um pouco preocupado com a loja que trabalha pelo ifood é ainda da muito espaço para clientes golpistas dar golpes e ainda sair impunes. Como manter parceiros assim? já tentei entrar em contato varias vezes com a equipe de suporte, do qual perguntam o meu problema e não resolvem, fiquei duas semanas tentando atendimento e nada...

[@graziellisp5837]

Tivemos esse mesmo problema por 2 vzs. Uma o cliente cancelou a 6h da manhã informando que não recebeu o pedido. E outra cancelou pq de acordo com ele os item foram todos errados. Enfim não tivemos nenhum ajuda do ifood pq o cliente sempre está certo.

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Grazielli. Entendemos seu sentimento quanto a isso e pode ter certeza que estamos adotando novas iniciativas pra aprimorar sua experiência aqui, principalmente nesse assunto. Dá uma olhadinha no que está sendo feito este ano: blog-parceiros.ifood.com.br/restaurante-ifood.

[@juliennealves6313]

É nescessário aplicar SEO no feed?

[@ifoodparaparceiros]

Oi Julienne, não é necessário, pois na aba explorar, pegamos as postagens dos restaurantes que estão dentro da área de entrega do consumidor, dando preferencia aos restaurantes abertos e cujo o post seja mais recente, pelo menos últimos 14 dias. E combinamos isso com o hábito de consumo daquele consumidor, para mostrar restaurantes que sejam mais relevantes para ele.

[@Veravera-kk7hz]

Aproveitando aqui, tive um problema ,cliente recebeu pedido e cancelou o pedido, fiz chamado mas não obtive resposta ! Gostaria de saber como fazer nessa situação

[@ifoodparaparceiros]

Oi Vera, tudo bem? Essa não é a experiência que queremos proporcionar para você. Por favor, para melhor lhe esclarecer teremos uma grande equipe aqui portal.ifood.com.br/cases/help para lhe auxiliar no que precisar. Te aguardo por lá!!

[@tatigomes295]

Boa tarde! Já estou alguns meses no ifood mas quase não recebo pedidos! Queria algumas dicas

[@quadrosdecorativos-decorac2423]

Eu também!!!

[@ifoodparaparceiros]

Oi Tati, tudo bem? Nós criamos um conteúdo com várias dicas para aumentar os pedidos na sua loja. Veja aqui blog-parceiros.ifood.com.br/materiais-gratuitos/funil-de-vendas/ e depois conta pra gente o que você achou!

[@gilcomidinhassaudaveis]

Fiquei na dúvida. Será porque sou nova no Ifood pra mim não aparece a opção do feed no portal do parceiro?????🤔🤔

[@ingridtamires7147]

Vai atualizar ainda pra você, não são todas que estão com feed.Mas fique tranquila que Jajá vai aparecer!

[@ifoodparaparceiros]

Gil, tudo bem? O Feed está disponível no Portal do Parceiro. Me avisa, se precisar de alguma ajuda.

[@gilcomidinhassaudaveis]

@@ifoodparaparceiros Então aqui pra mim até agora não apareceu essa opção.

[@princesagourmetdoceria]

Eu posto lá e nunca teve uma visualização. O ifood está tão estranho nem chama mais. E nossos produtos são bem atrativos somos 4.8. Colocamos campanha e nada

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Rosângela. Verifica no app para clientes em quais listas seu restaurante aparece; você pode inserir seu endereço para verificar restaurantes próximos - inclusive o seu. Se precisar de qualquer suporte do nosso time, nos acione pelo canal de suporte no Portal do Parceiro, tudo bem?

[@KingsAcaiSorvtes]

@@ifoodparaparceiros nossas publicaçoes tambem nao sao mostradas dentro da aba de feeds no app dos clientes no ifood, temos duas lojas. ja abrimos chamados e ninguem resolve

[@lubiagoncalves1789]

Oi João, como faço pra remover a promoção de um produto

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Lubia. Entra em contato com a gente pelo Portal do Parceiro, clicando em "Chamados e ajuda", depois "Atendimento". Vamos te ajudar com isso. 😃

[@neliaaugusta5260]

Como abrir minha loja no ifood

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Nelia. Ficamos felizes pelo seu interesse em trabalhar com a gente! 😍 Acesse nossa página de cadastro - parceiros.ifood.com.br/restaurante - para consultar os planos e valores de cada um. Conte com o iFood para ajudar o seu negócio! 🥰

[@leonardogomezoficial]

O feed do Ifood fica viciado, tem vezes que repete a mesma imagem de 5 a 6 vezes. Estou escrevendo em abril de 2022. Posto todos os dias com meu restaurante e fiz um teste e ele não apareceu. No feed da minha esposa que segue o restaurante, e no meu que não sigo ninguém. A parte do explorar ainda tem que melhorar, o feed fica repetitivo e não é uma boa experiência para o usuário.

[@ifoodparaparceiros]

Oi Leonardo, tudo bem? A gente quer falar com você para trocar uma ideia sobre o Feed iFood. Por favor, você pode falar o nome do seu restaurante no iFood ou compartilhar por aqui a url da sua loja no iFood? Assim, poderemos entrar em contato contigo. Esperamos por você!

[@leonardogomezoficial]

@@ifoodparaparceiros Não sou dono do restaurante, tenho uma agência e trabalho com 4 restaurantes no Ifood. Gostaria sim que entrassem em contato, pois quero muito alavancar os resultados dos meus clientes usando essa nova ferramenta.

[@ifoodparaparceiros]

@@leonardogomezoficial Por favor, você pode mandar o seu contato para [e-mail]? Tamo esperando o seu e-mail.

[@marciaregina4892]

Feed

[@marciaregina4892]

Como compartilho o feed nas redes sociai

[@ifoodparaparceiros]

Oi Marcia, tudo bem? Para divulgar o seu post do Feed iFood nas suas redes sociais, basta realizar a publicação no Feed iFood, depois acessar o aplicativo do iFood, clicar em Feed, depois localizar a sua foto, clicar no link de Compartilhar e escolher a rede social. Pronto!

[@iomarionebarros2162]

A minha guia inteligente não passa do primeiro nivel, ja esta nesse nivel completo faz tempo. E não tem onde eu dar continuidade.

[@ifoodparaparceiros]

Nós vamos te ajudar com isso, Iomar. É só você entrar em contato com a gente através do link: linktr.ee/ifood.brasil na aba "Parceiros". Por lá, você pode nos contar melhor o que aconteceu e nosso time vai te ajudar com isso, tá?

[@quadrosdecorativos-decorac2423]

Sou recém cadastrado o Feed não aparece para mim

[@ifoodparaparceiros]

Oi, tudo bem? Para publicar no Feed iFood, basta acessar o Portal do Parceiro e clicar na aba Feed iFood. Qualquer dúvida, me avisa por aqui tá?

[@laisatavaresriospardin6793]

Me ajuda João? Minhas imagens são copos de açaí porém... "Item com Infração Esse item vai contra as politicas do iFood. Por isso, ele não está sendo exibido para os clientes. Exclua os itens da sua publicação para não ser suspenso ou desativado permanentemente da nossa plataforma. Mantenha-se informado e leia as nossas politicas aqui." Eu já abri 2 chamados relacionados ao feed, no 1º consegui realizar a postagem no feed porém, depois não consegui mais. No 2º chamado não resolveram nada, creio que nem obtive resposta.

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Laisa. Queremos oferecer sempre a melhor experiência aos nossos parceiros, por isso gostaríamos de conversar mais com você sobre o assunto. Entra em contato com a gente por este link: portal.ifood.com.br/cases/help. :)

[@jeaneferreira2369]

Olá tudo bem? Já vi vários vídeos e até já sei o passo a passo o que não entendo é pq no meu celular não consigo postar pelo portal aparece uma página dizendo que tenho que baixar um app ifood para parceiro que até já baixei mas não consegui entrar pq me orientaram a postar pelo portal, mas quando chego na parte de criar publicação aparece outra página que fala Hora de pôr a mão na massa mas nada se pode fazer nessa página, em baixo aparece um botão publicar mas não fica vermelho, fica neutro, não vai pra lugar nenhum, agora não sei mais o que fazer, será que tem a ver com o meu celular? Ele é um A50, e no nome feed não aparece logo na segunda opção da legenda , já fica lá embaixo. Me ajudem nessa questão pq não tenho PC.

[@ifoodparaparceiros]

Ei, Jeane! Vamos te ajudar, tá? Entra em contato pelo Portal do Parceiro na opção "Chamados e ajuda" que vemos melhor o que está acontecendo. ;)

[@juniorgoncalves2464]

O iffod pegou minha loja com 4.8 de avaliação e jogou lá pra iniciante kkkkk.so Deus mesmo

[@ifoodparaparceiros]

Oi, Junior. Se quiser nossa reanálise sobre o assunto, basta nos chamar pelo Portal do Parceiro, na opção "Chamados e ajuda". 😊 Por lá poderemos verificar melhor e te dar um retorno mais adequado.

[@lilicaoliveira7889]

Sou nova no ifood, trabalho com lanches, mal tenho 1 pedido ao dia, tem semanas q passa 3 dias sem tocar, minha loja está em quinquagésimo lugar, ... Tenho preços ótimos, lanches e dogs saborosos. Mas o ifood não toca, estou decepcionada.

[@kellyoliveira8811]

Oferta cupom de desconto, aumenta o valor antes.

[@ifoodparaparceiros]

Olá Lilica, tudo bem? Aqui no nosso canal temos diversos conteúdos que podem te ajudar na sua estratégia de venda, vale a pena dar uma olhadinha nas nossas playlists.

[@tatigomes295]

@@kellyoliveira8811 boa tarde ! Pode me dar me explicar

[@kellyoliveira8811]

Você clica em promoções e participa, antes vc aumenta o valor do seu lanche, atrai muito isso

[@comocriarumalojanoifood]

Lilica vou te dar um concelho eu passei pelo os mesmos problemas, e comecei a estudar a plataforma e melhorou em 1000%, procura aí o canal do João Barcelos e vai maratonando os vídeos dele e aplicando as dicas na sua loja, garanto que vai melhorar e funcionar assim como funcionou comigo, Deus te abençoe e boa sorte!

[@lorrananimeition1296]

Eu tenho 60 primeiro lugar não é bom então eu não tenho experiência a minha experiência só gosto muito trabalhos em dia no coisa fiz a minha inscrição no nome da minha filha mas eu não sei mexer no computador meu neto que é pequeno que o povo gosta muito das coisas mas eu não sei me interpretar tem como me ajudar porque o acesso no WhatsApp eu sou a para me avisar o desculpa minha inginorancia obrigada

[@ifoodparaparceiros]

Oi Lorran, tudo bem? Para ajudar você, converse com a gente através desse link portal.ifood.com.br/cases/help e conte o que está acontecendo.

[@fmbmafrafernando]

O iFood tem é que deixar de ser um bicho papão e diminuir o ganho em cima das lojas. É uma sobrecarga de taxas que um acaba aumentando muito o valor do produto

[@ifoodparaparceiros]

Obrigado pela sugestão! Estamos trabalhando muito para melhorar a ferramenta e a sua experiência com a gente. Acesse essa página: blog-parceiros.ifood.com.br/forum-de-restaurantes/ e conheça o Fórum de Restaurantes!

[@claudioteixeira8870]

Então o problema não é vender no ifood, o problema é que na plataforna o pós vendas é muito ruim, no ano passado contratei um empretimo via portal do parceiro, os caras descontaram 3 vezes dos meus repasses até hoje a plataforma não quis saber, da forma maius negligente possivel, mandaram eu me virar com a movilepay, e com a mova tomei varios prejuizos ee até hoje nada de sequer conversar, vou terque entrar na justiça para ter pelo menos uma prestação de contas sou cliente há 10 anos do ifood pra se ter uma idea meu ID é na casa de 4000, alerto aos donos de restaurante miuto cuidado no controle dos repasses, eles não tem nem canal de atendimento, é tudo por emal e pelo portal e terespondem com descasouma vergonha nada parecido com o tratamento que eles querem nos demos aos clientes

[@ifoodparaparceiros]

Olá Claudio, tudo bem? Concordamos com você que podemos melhorar a experiência dentro da plataforma. Estamos iniciando uma série de movimentos internos e, em breve, traremos novidades para você. Dá uma olhada neste post para saber mais sobre os assuntos que estão sendo trabalhados blog-parceiros.ifood.com.br/restaurante-ifood/. Acompanhe também nossas comunicações para saber mais sobre como estamos evoluindo juntos.

[@engenhariateles1512]

Vai apagar o que eu falei

[@joaonetintorres]

Iffod é a maior enganação...Não caiam nessa cilada! Só os grandes faturam e devem ter outro tipo de acordo. Absurdo total..Quanto mais vende, mais o ifood fatura..Não caiam nessa cilada. Descaso total com cliente e na prática 60% de descontos...Se puderem não entrem nessa cilada..

[@ifoodparaparceiros]

Oi. Queremos oferecer sempre a melhor experiência aos nossos parceiros, por isso gostaríamos de conversar mais com você sobre o assunto. Entra em contato conosco por este link: portal.ifood.com.br/cases/help.

[@kesllylima9892]

Meuu Deus é sério isso???

[@ifoodparaparceiros]

Olá Keslly, tudo bem? Como podemos te ajudar?

[@joaonetintorres]

Quanto mais vende, mais o ifood fatura..Não caiam nessa cilada.

[@ifoodparaparceiros]

Oi. Queremos oferecer sempre a melhor experiência aos nossos parceiros, por isso gostaríamos de conversar mais com você sobre o assunto. Entra em contato com a gente por este link: portal.ifood.com.br/cases/help. :)

[@djrafinity]

É issu mesmo, guia inteligente você tem que dar desconto para o cliente, aí vários clientes vai pedir o prato ,porém a loja vai dar desconto de 5, 10 e até 15 reais, no final o iffod lucra e o dono da loja pagando todas as taxas na hora do repasse final , ficamos no prejuízo,não caiam nessa

[@rosi7759]

ME AJUDEM POR FAVOR!!! Estou com acesso negado João há 3 dias! Estamos na Páscoa, não consigo entrar no portal do parceiro, nada funciona!!! Estou perdendo vendas!!! Rosibollos

[@ifoodparaparceiros]

Oi Rosi, nós vamos ajudar você! Acesse esse link parceiros.ifood.com.br/restaurante/ajuda, clique no ícone do balão e comece um chat com a gente. Se preferir, você pode clicar em Esqueci minha senha na tela de login do Portal do Parceiro e cadastrar uma nova senha para a sua conta.