Effacer à distance un iPhone ou iPad (perdu ou volé) et le déconnecter d'iCloud (donné ou vendu)

[@bunny1348]

Superbes vidéos très didactiques. Je pensais bien connaitre certaines application ou fonctionnalités et j'en apprends encore plus grâce à vos tutos. Merci et bravo! 👍

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Avec plaisir et merci pour votre soutien 🥰

[@alizeedelafosse5159]

Bonjour donc si je comprends bien, si j'efface mon téléphone de la géolocalisation ça supprime les données/ photos etc sur ce télephone mais ça les stocke quand même dans mon cloud? Merci pour votre réponse

[@oumaimaghayate4137]

Mon iPhone 7plus et volé et le voleur sait le code de téléphone . comment je supprime mes photos et les données ? Ou bien je blok le téléphone ? Aidez moi svp

[@anthoo798]

force a toi

[@dylanv2649]

Force à toi mdr

[@gotabtw2301]

Mais si on fait supprimer l’iPhone es que il vas garder nos photo, exemple je me fait voler mon téléphone et je fait supprimer l’iPhone est-ce que le voleur si il a notre code ou pas, pourras t-il avoir accès à nos photo etc… même si le compte est effacer?

[@oceanemicheau431]

du coup si j’efface le téléphone d’iCloud est ce que sa le réinitialise ? Car j’ai perdu le code pour déverrouiller donc je voudrait le réinitialiser. Merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Non ça ne le réinitialise pas. Vous ne pourrez pas le réinitialiser si vous n'avez pas le code de verrouillage.

[@eloplook8463]

Bonjour, est-ce que si notre iphone est verrouillé, le code (authentification a deux facteurs), va t'il s'affiché même si l'iPhone est verrouillé ou alors il faut déverrouiller l'iPhone pour avoir accès au code?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour Il faut le déverrouiller 😉

[@maellemagdeleine2928]

Bonjour, j’ai perdu mon téléphone et je viens d’en racheter un. En me connectant à mon Appli de banque, on me demande de m’authentifier sur l’ancien. Cette méthode fonctionne?

[@MyPasteque]

Limpide ! Merci Audrey 😊

[@fatimata9427]

Merci beaucoup

[@momoali5346]

Bonjour j’aimerais un renseignement concernant mon iPhone il a été voler et les voleur on le code mais pas les mots de passe iCloud j’aimerais bloquer l’accès du téléphone pour que dès que les voleur l’allume il ne puisse pas le déverrouiller comment dois je m’y prendre?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@qovos125]

Bonsoir désoler de vous dérange j’ ai supprimer mon iPhone( un appareil) de mon compte iCloud est ce que le téléphone supprimer d’iCloud sera toujour verrouillé par code de verrouillage iPhone? Ou sera toujour verrouiller par code merci à vous pour votre réponse

[@ignacio_clmb6459]

j'ai une question j'ai casser mon telephone est pour le revendre je dois supprimer mon compte icloud de ce telephone mais je ne me souviens plus de quelle adresse j'avais mis

[@robinlafile-beuvin2586]

comment on fais quand on veux reconditionner son iphone perdu avec un autre appareil que appel , moi je veux reconditionner mon iphone 6 perdu mais je peux le faire qu'avec mon ordinateur portable qui de chez asus donc je ne reçois pas le code

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Allez sur le site appleid.apple.com/#!&page=signin et identifiez-vous. Dans les réglages de votre compte, vous pouvez choisir un numéro de téléphone fixe pour recevoir les codes par exemple.

[@robinlafile-beuvin2586]

Mdr J'en connais une qui c'est gourée de compte😂

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Pardon ?

[@matemate9134]

Bonjour jai perdu mon téléphone et j'ai pas fait de sauvegarde cloud récente du au manque de stockage. Si je fait effacer mon telephone, je pourrais récupérer mes photos que j'ai pris et qui sont pas sauvegarder dans le cloud ? ou vous me conseiller d'augmenter en premier mon stockage cloud, faire la sauvegarde et et ensuite effacer le téléphone.

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@parolevrai3232]

Bonjour, une question bête, mais une fois effacer le icloud, logiquement ça efface tous les photos non ? ou bien on peux le bloquer a distance en cas de vol?

[@maudit1386]

Bonjour du coup sa efface ou pa

[@parolevrai3232]

@@maudit1386 bah logiquement oui lol

[@drefhill]

@@parolevrai3232 Les photos sont enregistré sur le compte Icloud donc on peut les récupérer sur un ordinateur en se connectant.

[@josephzoko]

Salut! Et si j’efface l’iPhone, au redémarrage on me demandera encore mon compte iCloud ?

[@tethysmood9012]

Bonjour, j’ai perdu mon iPhone qui est éteint dans la fonction localisé. De plus, j’ai activé le mode perdu et mis le mode effacement de donné. Cependant j’ai ensuite effacé cet appareil de mon compté iCloud, cela change quelque chose au fait que cet appareil soit toujours verrouillé ou non avec le mode perdu ? En appelant apple la dame m’a dit qu’il restera verrouillé et que je pourrais le déverrouillé par la suite si je le retrouve qu’avec la facture du téléphone. Merci de m’éclaire là dessus svp..

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour Le support technique d’Apple dit vrai 😉

[@FatouNdiaye-k8s]

EST ce que c’est possible pour un Apple Watch

[@Cyriaque-t9r]

Si on l a casse et qu on nous demande le code on peut pas le recevoir

[@ns9143]

Mon iphone que je vien d acheter ne s allume plus et je n avais pas activer localiser mon iphone ducoup sur le pc ca ne localise pas mon iphone et je doit supprimer tout pour le r envoyer comment faire?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, S'il ne s'allume plus, difficile d'intervenir sans la localisation... Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, ils vont vous aider 😉

[@lino6622]

Bonjour j’ai vendu mon téléphone mais j’ai donné le mot de passe a la personne et je lui ai dis de se déconnecter es que je peux quand même le déconnecter a distance ? Pour qu’il soit débloquer a distance et pas qu’il soit bloquer

[@benissa9755]

Salut👋, C'est possible de détacher à distance un iphone qui es verrouillé par le mode perdu ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Non c’est tout le principe du mode perdu.

[@aissabdr1934]

Bonjour j'ai vendu mon téléphone et j'aimerais mettre la sauvegarde de celui que j'ai vendu sur mon ancien iPhone, est ce possible ?

[@lindapottier5960]

bonjour vous pouvez peut-être m'aider. Mon iphone est tombé en panne. Je l'ai renvoyé au revendeur car sous garantie. Je l'ai bien supprimé de mon compte icloud et j'ai fait un effacement de localisation. Or, il reste bloqué sur demande d'effacement et il me dit qu'il en attente d'effacement et qu'il sera effacé lors de sa connexion à internet. Le revendeur refuse de reprendre mon tel et je ne vois pas comment le connecter à internet alors qu'il est hs. merci de votre aide

[@Imflexx]

Mon iPhone est tomber dans l'eau donc quand je l'enverrai a mon assurance je veux pas qu'il voye des choses personnelle donc , est ce que même si le téléphone est H.S je peux réinitialisé ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

S’il est HS, personne ne pourra consulter son contenu 😉

[@mariamabela1096]

moi jai envie de faire cette technic parceque jai oublier le mot de passe de mon iphone sa va marcher es que mon telephone va se deconecter du compte I cloud et ca il va se reinitialiser

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Non.

[@Melissa74_66]

Es ce que sa marche si j’ai cassé l’écran de mon ancien iPhone sans me déconnecté et que j’essaye de me connecter sur un tout nouveau iPhone avec cette technique ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Oui 👍

[@mxnellmsp5712]

Comment on fait si la oublier notre MDP icloud mes qu'on nous la voler ?(iphone)

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il faut téléphoner au support d’Apple au 0805 540 003.

[@nisrinelilo6196]

Si c’est marqué aucun appareil configuré votre iPhone jsp il n’est pas connecté car j’ai vendu mon iPhone j’ai été pas sur que il détache si quelqu’un si vous pouvez m’aider

[@sullivannutin1972]

Bonjour, Si j’efface mon iPhone, les applications, les messages seront effacés aussi ? Merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Tout sera effacé si vous optez pour « Effacer contenu et réglages ».

[@primeunboxing1753]

Est le téléphone sera inutilisable en n’a vole le téléphone de ma sœur

[@Mxwolf234]

J’ai perdu mon iPhone , il et verrouillée avec un code , je souhaite tout supprimer dessus , que ce passe sur le téléphone si je fais effacer l’iPhone ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il sera effacé 😉

[@gaticafr4465]

Mon iphone etait vole je voudrais savoir si je efface de mon compte icloud Whatsapp et tout mes contacts sont efface? Ça de vient comme si cette un nouveau iphone a configurée ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faudrait mieux téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, ils vont vous aider 😉

[@mohameddiawara8687]

Le problème en est que j’ai déjà envoyé le téléphone à ma fiancée mais j’ai toujours IME avec moi. Que dois-je faire maintenant? Svp

[@violenealce1901]

Bonjour mon iPhone est désactivée et je n'arrive pas à le réactiver. Si j"utilise un PC pour accéder à mon compte Icloud dès que j'efface mon iPhone est- ce que le message "iPhone désactivé se connecter à iTunes" n'apparaitra plus sur mon iphone?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour Si l’iPhone est désactivé, il faut téléphoner au support d’Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@florianpecqueur9168]

J'ai effacé un iphone car j'ai oublié mon code mais l'effacement et en attente pourquoi ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, ils vont vous aider 😉

[@Привет-с1т]

@@AudreyCouleauFormationsApple l'appel est-il payant

[@dgtv1456]

Bonjour on a volé mon iphone la gendarmerie m'as de désactiver mon iphone il vont trace avec imail lundi

[@melissaqueen9269]

Bonsoir excuser moi de vous déranger, mon copain a perdu son iPhone et veux désactiver son iCloud pour que si quelqu’un le vole es pas accès au téléphone mais j’arrive pas à me connecter à son iCloud car y’a l’identification à deux facteur comment je peut faire svp ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@radioactive5844]

Merci

[@nzangaxelleaxelle8386]

Bjr moi j n’arrive plus à mettre l deuxième facteur identifiants car j’ai perdu ce téléphone et pourtant j’ai l même numéro de téléphone et je n’arrive plus a faire la mise à jour aide moi j’ai un iPad et j’avais relié ça avec mon iPhone perdu

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d’Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@nzangaxelleaxelle8386]

@@AudreyCouleauFormationsApple merci beaucoup

[@orianneb.2044]

Bonjour, j'ai supprimé mon iPhone de mon compte afin qu'il puisse être réparé par un vendeur car il est sous garantie et le vendeur me dit que le téléphone est toujours connecté au compte et qu'il ne peut pas intervenir... Comment puis-je déconnecter ce téléphone sachant que je n'ai plus le téléphone car l'écran est HS et que le téléphone n'apparaît plus dans la liste de localisation ???? 😢

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi vous devez déconnecter votre iPhone de votre compte Apple pour une réparation matérielle. Vous devriez téléphoner au support d’Apple au 0805 540 003, c’est gratuit, ils vont vous aider 😉

[@orianneb.2044]

@@AudreyCouleauFormationsApple La réparation doit se faire via un vendeur B... M...p. Ils ont besoin que le compte soit désactivé, ce qu'après tout je comprends. Toutefois, le téléphone n'apparaît plus dans la liste de localisation alors je ne sais pas du tout comment désactiver mon compte de ce téléphone... Sauriez-vous comment désactiver un compte d'un téléphone que je n'ai pas en main, dont l'écran est HS et qui n'apparaît plus dans la liste après être allée sur la localisation ? Personne ne dit jamais rien dans ce cas de figure !...

[@stacyb1224]

j'ai perdu mon telephone et j'en suis sur que me la pris jai voulu effacer mes donnees dont photo etc a distance mais quand je cliquer sur effaces sa voulais pas donc jai esssayer supprimer le compte et sa a marcher mes du coup sa n'a pas supprimer mes donnees comment je peux faire mtn

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, ils vont vous aider 😉,

[@gabbym9990]

Si j'ai eu un iPhone d'un ami et que je n'arrive pas à rentrer le mot de passe et lui la oublié, est qu'il peut à partir de son iPhone dans les réglages et localisation détacher le téléphone qui ma donné? Et est-ce que cela réinitialisa tout même le mot de passe?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il peut le détacher de son compte mais ça ne réinitialisera le mot de passe. S’il a oublié le mot de passe, il doit soit le réinitialiser grâce aux questions de sécurité soit appeler Apple qui lui débloquera grâce à une preuve d’achat comme la facture.

[@gabbym9990]

Formations Apple - Audrey Couleau comment elle doit faire pour le réinitialiser à partir des questions de sécurité? Elle doit être obligatoirement sur un ordinateur pour changer le mot de passe du téléphone?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Non, il faut le faire à partir du téléphone qui est bloqué (donc celui que vous avez). Allez dans Réglages > Nom.

[@gabbym9990]

Formations Apple - Audrey Couleau le téléphone est bloqué et je peux rien faire sans le mode de passe, ca me met juste les langues et c'est marqué " Touch ID requiert votre code au redémarrage de l'iphone "

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Ok alors il faut appeler Apple au 0805 54 00 03, ils vont débloquer le téléphone gratuitement mais il faut leur fournir la preuve d’achat (facture). Il n’y a pas d’autre solution.

[@noam1510]

Mon iPhone est casser totalement l’écran et du coup j’aimerais l’envoyer et le vendre à back market mais faut supprimer tout nos compte et l’icloud comment je fais quelqu’un sais ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Vous pouvez le faire depuis un ordinateur (Mac ou PC) : support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph7a2a9399b/ios

[@Jeannezrmn]

Bonjour , je me suis faite volée mon iPhone et j’ai effacé l’iPhone par iCloud , suis-je sûre que tout sera supprimé en comptant les photos et mes applis ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Oui 👍

[@raniabaraka8928]

Bonjour le fond d’écran aussi et effacer ?

[@raniabaraka8928]

@@AudreyCouleauFormationsApple le fond d’écran aussi et supprimer

[@donaleroy3098]

Comment je peux faire pour que mon ex ne peut plus utiliser l'iPhone mais des que je le récupère je pourrais le réutiliser sachant que mon iphone ne prend plus les cartes sim ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Si c’est votre iPhone et qu’il est lié à votre identifiant Apple, vous pouvez le verrouiller à distance.

[@supernani4077]

Je peux avoir votre numéro pour vous appeler ??

[@sanadio8480]

j'ai perdu mon iphone j veu comprendre si j efface l icloud les photos et applications sur l iphone vont etre effacer !

[@clashdesclansfr8402]

Bonjour, comment je dois faire j’ai perdu le code de mon iPhone il n’est pas connecter à internet et n’a pas de carte SIM? Ou au moins es-ce possible?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Il faut téléphoner au support d'Apple au 0805 540 003, ils vont vous aider 😉

[@ederaakome6831]

Moi j’ai donner à ma cousine mais le problème c’est que quand elle enregistre ses num ils vienne dans mon nouveau iPhone comment faire pour pas que sa se reproduise?😭

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Il aurait fallu le réinialiser avant de lui donner : kzbin.info/www/bejne/ZpvCkptseLNjkKM. Du coup, ça veut dire qu'elle utilise votre compte Apple donc c'est pas bon.

[@malikajounaydi5144]

Merci grave à toi j'ai pu effacer mon iPad que j'avais vendu très loin

[@rayart1245]

Mes msg et photo seront supprimés ?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Oui 👍

[@raniabaraka8928]

Le fond d’écran aussi et supprimé ?

[@raniabaraka8928]

@@AudreyCouleauFormationsApple le fond d’écran aussi et supprimé ?

[@saladem2681]

Comment je fais j'ai subi iphone

[@orbgaming1657]

bonjour est ce que si une fois mon iphone effacer, je me connecte sur un autre iphone avec le même compte, est ce que j'aurais accès à mes anciennes informations comme les photos les applications etc? merci

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Oui si la sauvegarde iCloud était activée : voir la vidéo ici : kzbin.info/www/bejne/r6iXdnx3mpampqM

[@orbgaming1657]

@@AudreyCouleauFormationsApple à savoir j'ai perdu mon ancien iphone donc je ne peux pas effectuer le transfère comme dans votre vidéo mais il me semble que j'avais la sauvegarde icloud. sinon j'attends que mon nouvel iphone arrive, je me connecte sur mon icloud et puis une fois ceci fais je supprime mon ancien iphone? ça devrait marcher sans que ça efface les données sur mon nouvel appareil non?

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Oui, une fois votre nouvel iPhone arrivé, allumez-le et pendant la toute première configuration, il va demander s'il faut récupérer une sauvegarde iCloud, faites oui et il ira chercher la dernière sauvegarde de votre iPhone perdu.

[@orbgaming1657]

@@AudreyCouleauFormationsApple oui mais si j'ai effacé mon ancien iphone je ne pourrais pas retrouver mes données sur mon nouvel iphone? si? Merci de votre aide une fois encore.

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Si, si la sauvegarde a été réalisée avant l'effacement de l'iPhone. Votre sauvegarde est enregistrée chez Apple grâce à votre compte iCloud. Donc elle vous attend 😃

[@mahamatabakar1954]

bien vue pour

[@nisrinelilo6196]

Si j’ai trouvé que le mien c’est que c’est bon personne n’a mon Compte 🤔

[@AudreyCouleauFormationsApple]

Bonjour, Oui 👍

[@nisrinelilo6196]

@@AudreyCouleauFormationsApple d’accord merci

[@eloplook8463]

En fètte quelq'un dans m'a classe ma volé mon iphone 6s au collège sa fais 3 semaine, mais il avoue pas que c'est lui mais c'est lui car il ya une fille dans ma classe dit que c'est lui qu'il a volé elle a la vue mais elle a peure de lui et elle le dit à personne et en fètte mon identifiant Apple et mon mot de passe était caché derrière mon iphone donc il a accès à mon icloud il peut rentrer sur n'importe quel ordinateur, mais avant qu'il le vole mon téléphone était éteint car je éteint tous les jours mon iphone au collège donc il a accès à mon identifiant icloud mais pas mon code de verrouillage car j'ai un code de verrouillage sur mon iphone et aussi j'ai activé l'identification a deux facteurs sur mon iphone, donc si il rentre sur un ordinateur mon identifiant icloud il doit avoir accès à mon code identification mais il connaît pas mon code de verrouillage du coup il doit déverrouiller l'iPhone pour qu'il a accès au code identification a deux facteurs pour qu'il rentre sur son ordinateur a mon icloud pour voir ya quoi c'est bien sa du coup ?

[@kermit5930]

B

[@EpiphanieSamibwa]

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[@qovos125]

Bonsoir désoler de vous dérange j’ ai supprimer mon iPhone( un appareil) de mon compte iCloud est ce que le téléphone supprimer d’iCloud sera toujour verrouillé par code de verrouillage iPhone? Ou sera toujour verrouiller par code merci à vous pour votre réponse