#ElsysEnsina

[@alineglaeserdasilva]

Instalei 1 Elsys. É top

Compramos uma dessa, é excelente , recomendo além da funcionalidade, tem o estilo, muito bonita.

[@mariaeduardasalla6391]

Conteúdo top! Vídeo muito bem elaborado e solução incrível!👏🏼

[@ElsysOficial]

Obaaa! Top que gostou 😍🚀

[@mauriciosanticiolli5530]

Ótima aula! É uma fechadura desta que estou precisando!👏👏👏

[@ElsysOficial]

Bora aproveitaaaar! 😍

[@rafaelcardoso4129]

​@@ElsysOficial me socorre eu estou numa casa que já tinha essa fechadura, porém não sei qual é a senha adm e não consigo configurar a minha fechadura o que faço

[@vilsonkasburg2708]

Ótimo vídeo, muito bem explicado. Ainda não consegui fazer abrir remotamente.

[@ElsysOficial]

Obaaa! Que bom que gostou! Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo número 19 2101 0500 que vamos te ajudar melhor com relação a abertura remota. 😊

[@m.s.j5276]

Bom video e boa aula💝😃🏆.

[@ElsysOficial]

Que ótimo que gostou! 😍

[@MonsieurFelipe91]

Vou comprar para colocar no meu novo apartamento

[@ElsysOficial]

ahhhhh, que show! Dps nos mande foto, em?! 😍

[@josismart8297]

Você só mostrou a funcionalidade por fora. E por dentro? Tem o mesmo painel de senha pra trancar e destrancar? Tem abertura via digital? é compatível com Alexa e ok google? Abre pelo celular também? E se em algum momento ficar sem wi fi como faz pra abrir? Tem chave ou cartão? Agradeço se sanar as dúvidas. Pensando em comprar.

[@anapaulacosta8043]

É possível deixar a fechadura funcionando totalmente sem som?

[@joewebti]

Oi, tudo bem? É possível cadastrar mais de um usuário administrador? Se eu cadastrar outro ele não vai substituir o que estava antes? Vamos supor que o cadastre dois ou mais usuários administradores como eu faço para vincular eles no aplicativo seja da Elsys ou do Smart Life para saber quem acessou a porta/ fechadura no histórico? Esse processo também vale para outros que não são membros? É possível alterar as configurações de volume entre outras esse modelo? É possível eu fechar ou abrir a fechadura através de uma cena feita pelo aplicativo Smart Life por exemplo e fazer uma rotina na Alexa para fazer comandos de voz? Eu posso ligar O Power bank mesmo estando com as pilhas conectadas para teste ou tenho que retirar elas para isso? Muito obrigado!

[@ElsysOficial]

Olá @joewebti, tudo bem? É possível efetuar o cadastramento de até 9 senhas para administrador (lembrando que este tipo de senha, da acesso a efetuar mudanças e configurações em sua Fechadura). Ao efetuar o cadastramento de uma senha administrador, você recebe a informação do número vinculado a posição que ela esta cadastrada, então você poderá vincular a posição a um nome se desejar, dentro das configurações do aplicativo. O processo de vincular a um nome serve para senhas de usuário também. Com relação ao volume, não é possível, ou ela fica com som ou sem. Em referência a Alexa, você pode vincular a ela, sendo somente a função de abertura da porta por uma interação de Campainha (porém não recomendamos a utilização desta forma, para não gerar vulnerabilidade na segurança de sua residência. Quanto ao Power Bank, pode conectar com ou sem as pilhas para testes, mas não deverá utilizar o produto em substituição das pilhas. Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com nossa Central SAC de atendimento e suporte através do número 19 21010500

[@joewebti]

@@ElsysOficial Obrigado pela resposta! Dentro do app app na aba "membros/família..."é onde ficam os usuários administradores? E nas outras são os convidados que não tem os privilégios (configurações, etc)? Para inserir mais administradores e/ou convidados, eu tenho que ir na própria fechadura e cadastrar por lá, no app não tem como, correto? Quais informações eu coloco para vincular as senhas, tanto numéricas quanto biométricas, nos campos? Na hora eu tenho que decorar a posição de memória onde ficam armazenadas a senhas? Uma outra coisa, eu posso fazer isso no histórico de logs de acesso a fechadura, tanto acessos por senhas e biométricas, menos pelo app (acesso remoto), e vincular por lá, também dá certo, é a mesma coisa? Muito obrigado!

[@Cesar_cosso]

Olá ! Conseguir com senha temporária e com senha dinâmica Mas quando cadastro usuários convidados ou família a senha só cabe 3 dígitos, tentei salvar mas a senha não abre a porta. No seu video não mostra essa parte até o fim, com o teste de abertura. Tem colocar um 0 + a senha certo? Oq será que pode ter acontecido?

[@ElsysOficial]

Olá, Cesar. Tudo bem? Na fechadura, coloque a senha do usuário quando ela informar destrancado aperte *. A fechadura vai informar a posição que está aquela senha. Após descobrir a posição da senha no app elsys casa + e selecione a fechadura>convidado>digita a posição da senha >coloque um nome>salvar>

[@augustoa]

Entao não tem como cadastrar um usuário novo pelo app?

[@andersonfeijo8110]

Olá, instalei uma fechadura EFS DE4000b em julho de 2022, estava funcionando normalmente até que o último registro foi 20/09/23, já troquei pilhas, reset de modem e nada. Vc pode me orientar por favor. Obrigado.

[@ElsysOficial]

Olá Anderson, tudo bem? Para que possamos entender melhor o que esta ocorrendo e lhe auxiliar com mais precisão, peço a gentileza que entre em contato com nossa equipe de atendimento via Whatsapp pelo número: 19 2101-0500.

[@izateltelecomunicacoes7286]

ARRASSOU ELSYS... COMPREI UMA IMPORTADA E ESTOU NA MAIOR DOR DE CABEÇA PARA COLOCAR PRA FUNCIONAR (VCS AINDA NÃO TINHA LANÇADO) GOSTARIA DE SABER PREÇO E SE VCS DÃO SUPORTE PARA ESSA QUE COMPREI..É IGUALZINHA A ESSA

[@ElsysOficial]

Genteee! Como assim sem suporte? Vem já chamar a gente no e-mail [e-mail] que te ajudaremos rapidinho!

[@rosimerimeirellesdossantos9140]

Comprei uma fechadura para um apartamento que alugo em Bombinhas, porém a senha provisória fica somente sincronizando, mesmo com o wifi funcionando. O que devo fazer?

[@ElsysOficial]

Olá Rosimeri, tudo bem? Para que possamos lhe auxiliar melhor, peço a gentileza que entre em contato com nossa Central de Atendimento SAC através do número (19) 21010500 ou pelo e-mail [e-mail].

[@marcioantonio7354]

Comprei uma fechadura dessa e ela reconhece a biometria, fica verde, mas não abre a porta. O procedimento precisa ser feito diversas vezes para abrir. Não se trata do travamento interno, é o comando para abertura da porta que falha. É uma loteria ,nunca sabemos quando vai abrir.

[@ElsysOficial]

Olá, Márcio. Tudo bem? Entre em contato através do número 19 2101 0500 para te ajudarmos melhor.

[@renatofahr5331]

Também estou com o mesmo problema

[@gicabackup3449]

Eu comprei a Elsys. Ela vem com chave que pode abrir a porta. A chave é única? Ou pode ser copiada?

[@ElsysOficial]

Olá, Gica. Tudo bem? A chave é única. Não pode ser copiada.

[@marcelor2604]

@@ElsysOficial voces podem enviar outra chave ao comprador se solicitar?

[@cassiogoulart2559]

Gostaria que um usuário entrasse na casa somente um dia na semana. É possível?

[@ElsysOficial]

Olá, Cássio. Tudo bem? Entre em contato através do número 19 2101 0500 que te ajudaremos melhor. 🤩

[@DjBrunoEduardo-x2p]

Queria sabe como configurar digital

[@lucianosalema1892]

Não consigo resetar a fechadura. Já tentei pelo botão embaixo da pilha e tb pelo teclado. Porém parece que a fechadura está bloqueada para não resetar. Vcs podem me ajudar, por favor.

[@ElsysOficial]

Olá Luciano, tudo bem? Peço que entre em contato com nossa Central de Atendimento SAC através do número 19 21010500, para que possamos entender melhor o que esta ocorrendo e lhe auxiliar, passo a passo.

[@igorqueiroz4726]

Estou do lado de fora, tem o som de abertura mas não destrava a tranca

[@alineglaeserdasilva]

Esqueceu de dizer que tem que digitar JOGO DA VELHA no final da senha

[@bento7147]

Tem alguma trava interna, tenho medo das crianças destrancarem a porta por dentro

Não tem como trancar evitando que as crianças aram

[@eftinternet1]

Achei que funcionava com Alexa Não consegui configurar na Alexa e não encontrei nenhum vídeo explicativo

[@ElsysOficial]

Olá Edson Esteves, tudo bem? Para que possamos lhe auxiliar melhor, peço a gentileza que entre em contato com nossa equipe de atendimento via Whatsapp pelo número: 19 2101-0500.

[@honoratoreis8139]

Se Eu passei alguma coisa errado Mi desculpa

[@santiagotaffarel]

Comprei uma fechadura digital dessa marca e foi só transtorno. O produto é de baixa qualidade e o atendimento do pós venda te deixa na mão. Pesquisem de outras marcas, pois essa cobra caro e não entrega

[@ElsysOficial]

Olá @santiagotaffarel, informamos que o problema identificado em seu produto já está sendo tratado pelo nosso suporte, e que sua Fechadura voltou a funcionar corretamente. Caso observe qualquer alteração, por favor, entre em contato conosco novamente.

[@honoratoreis8139]

Eu não sabia di nada midesculpe

[@recape16]

Se o app da câmera ja é uma bosta imagina qdo vc ficar pra forade casa pq a maçaneta não funciona..... 👏👏👏👏

[@ElsysOficial]

Bom dia @recape16? Para que possamos entender melhor o ocorrido com o App e lhe auxiliar, peço a gentileza que entre em contato com nossa central de atendimento SAC através do número 19 21010500