Em quanto tempo a dívida sai da Serasa? - Serasa Ensina

[@lucianopereira3193]

Não gastem tempo ligando para implorar algo quê vc ja pagou. Procurem um advogado e precessem a empresa, é dinheiro certo!

[@kelianesousa2985]

Concordo

[@camiladuarte3929]

Mais pra contratar advogado precisa de dinheiro né

[@jefersonblloock]

Pois er a minha ia da 5 anos agora pq minha dívida era se 2017 eles pois ela como 2018 e 2020

[@vitoriamartinsmunhoz7578]

@@camiladuarte3929 Miga tem advogado público

[@Renatobarbosa10]

@@camiladuarte3929 é só procurar a defensoria pública, lá você consegue advogado gratuito.

[@adrianooliveira9701]

Paguei uma dívida na claro tv dia 12/08 e hj é dia 25/08 e ainda não saiu do Serasa

[@evelinecavalcante7500]

Estava devendo a shopee sparcelado, Abrir o aplicativo da Serasa e vim um acordo dessa dívida que eu estava devendo a shopee e acertei o acordo e fiz o pagamento via Pix do total do acordo, Vai demorar pra shopee ver que eu paguei minha dívida que eu paguei pela a Serasa???

[@serasa]

Olá! após o pagamento, a empresa credora, responsável pela sua dívida, possui 5 dias para retirar as pendências em seu nome. Caso a dívida permaneça no app após esse prazo, você deverá entrar em contato com a credora e apresentar os comprovantes de pagamento, pedindo a retirada da negativação. Se preferir, entre em contato com a minha Central de Ajuda, e um especialista poderá te auxiliar em seu problema, ok? O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@DBCtub]

Advogado aqui, o intermediário em uma negociação passa a ter responsabilidade compartilhada

[@douglasraposao9698]

Gerei o boleto na Serasa e paguei no mesmo dia (28/12/2022), e até agora nada mas o que mas incomoda é que fica chegando notificação dizendo que o prazo de validade está acabando sendo que paguei já. Obs: acaba hoje dia 04/01/2023 as 18h

[@AlineSilva-fi1lj]

O seu já resolveu?

[@jeislanacarvalho]

isso está acontecendo comigo também paguei no dia 25/01 que era o vencimento e até hoje nada

[@lucasalyt]

Tbm paguei um acordo no Serasa em dia e tá mostrando que já acabou o dia e até agora nada de sair a dívida

[@milenaalvesaguiar1748]

E só entrar no link de ajuda preencher os dados e enviar os prints de pagamentos e o print do acordo que vc fez o meu resolveu

[@serasa]

Oii, Douglas. O seu pagamento recebeu baixa?

[@mariadesousagomessantosmar613]

Por incrível que pareça ,o meu foi pela primeira vez pra nunca mais 😢,paguei essa semana 🙏

[@Isa-my3et]

Como você fez?

[@SamirisBatista]

Passou quanto tempo para o nome ficar limpo??

[@maumaugomes8428]

Bom dia eu gostaria de saber oq fazer ,paguei um acordo e o Serasa não atualizou no aplicativo e toda vez qui entro no app tá lá o acordo em aberto ?

[@rodrigopastoreli867]

Eu paguei minha dívida por boleto inocente do Serasa aparece como acordo pago isso foi dia 14/03/2022 como fica isso Lembrando que minha dívida foi pago um boleto avista saberia me dizer qual seria a data pois eu consulto pelo aplicativo e aparece lá o nome da empresa e como status pago poderia me ajudar quando estará fora do Serasa obrigado

[@canalbrunalira]

Gostaria de saber o seguinte tenho uma divida de 12 mil ela esta na promoção no serasa por mil e eu fiz o boleto a vista para pagar,só que estava escrito lá acordo limitado diz que o credor disponibiliza somente a primeira parcela da dívida,ai eu não entendi,será que se eu.pagar os mil eles vão por mais mil como se fosse parcelado???

[@PedroHenrique-jw7rm]

Meu pai pagou uma dívida da claro porém continua constando no Serasa que está pendente o pagamento, e pra piorar o Serasa diminuiu bastante o score dele

[@simonerosa5610]

Tô no msm situação

[@toniofc]

As vezes demora uns dias

[@serasa]

Oii, Pedro. Por onde o seu pai negociou? Foi pelo o meu site, app ou whatsapp?

[@eneiltonsalgado5633]

Fiz o acordo direto com Serasa Como seu que meu nome limpou?

[@honoratosantos541]

Como saber as empresas que estão me negativando?esse dado deveria estar disponível no aplicativo...não tenho nenhuma dívida,meu escore chegou em 580,não deu nem um mês,caiu para 493...como pode isso?

[@daiannebrandao8967]

Tá .. mais isso acontece tbm nos acordos ?? Ou somente quando líquida o total da dívida ?

[@VictorTiago-d5t]

So quitando tudo

[@serasa]

Olá, Daianne. Tudo bem? O prazo para que a empresa retire a dívida do CPF é de cinco dias úteis após o pagamento da dívida ou do primeiro boleto (caso o consumidor tenha optado por fazer o pagamento em parcelas). Depois de processar o pagamento, a empresa credora envia essa informação para a Serasa, que terá até sete dias úteis para tirar a negativação do site. Depois desse período, você poderá conferir no portal do Serasa Limpa Nome se suas informações já foram atualizadas.

[@CleiaAlbuquerque-z8t]

​@@serasao quê adianta pagar com desconto sendo que o nome vai para o Bacen???😢

[@JosianeDesigner]

Olá,instalei o App Serasa,aparece que está limpo. Porém embaixo num quadro azul aparece ,negocie suas dívidas,e la consta uma dívida.

[@dukeplay3822]

Paguei minha fatura atrasada, depois de 5 dias úteis eu volto aqui para confirmar se o meu nome saiu do Serasa.

[@serasa]

Ok, Duke. 😉

[@murilohenrique4425]

Saiu em 5 dias?

[@andrezasimoes9655]

Se passaram 4 anos e ele não voltou pra dizer kkk

[@rozilenecatarino]

​@@andrezasimoes9655 Vdd😂

[@joaoleno2563]

😂😂😂​@@andrezasimoes9655

[@lucianadavid2157]

Fiz o acordo com Serasa paguei a dívida mais lá aparece a mesma dívida e já tá com 10 dias.

[@larissas.xavier7450]

Engraçado que dizem que a dívida sai do Serasa , mais continua no banco que negativou o nome ! Assim não dá né , pagou ,pagou e tem que limpa o nome em tudo quanto é canto .

[@jogadasfuttop2705]

da pra fazer um processo!!

[@niell9838]

Eu fiz o pagamento esperando meu cartão liberar de novo mais até agr não e meu nome ainda tá sujo no meu banco e diz q nem paguei ainda

[@serasa]

Olá, Larissa. É necessário que a empresa dê baixa ao pagamento, peço que entre em contato com a credora.

[@serasa]

Olá, Niell. Os débitos ainda estão pendentes?

[@josimargomes5955]

​@@serasafiz o acordo paguei e tá mostrando boleto em atraso

[@mayronbraz4654]

Já estou a 2 meses esperando a Tim tirar meu nome do Serasa e já liguei 3 vzs.

[@wladsonserafim697]

Queria saber quando a Serasa voltará a abrir, aqui na minha cidade não está aberta faz tempo

[@DavidSouza-cn8sf]

Quitei uma dívida com a Oi em 16/09/2021, na aba "Meus Acordos" aparece como PAGO, porém na aba "Dívidas Negativas" ela continua lá. Ai o erro é do Serasa, né! Já podem dar baixa lá! Qual o canal de comunicação para resolver isso??

[@rubensfernandes5126]

Paguei o meu terça, deu certo?

[@luhbr3124]

Já paguei minha dívida dia 03/07 Até hj estou no Serasa!!afff Já liguei na empresa e eles me passaram que já foi feita a baixa na empresa e já foi comunicado ao Serasa. E aí um joga para o outro... E eu fico negativada!!!afff E ninguém resolve nada!!

[@amaurinydasilva6106]

Procure um advogado!

[@serasa]

Luh, se ainda estiver com esse problema, entre em contato conosco via inbox do Facebook usando a palavra ''atendimento''.

[@simonerosa5610]

E qdo vc paga a viu e msm assim a dívida ainda continua lá e da acordo encerrado. Só que vc pagou a vista sem parcelamento . Outra não era p ter saído já do sistema.

[@sissinuno]

Vai na justiça e ainda ganha uma grana da empresa kkk

[@natanael8039]

olar paguei minha dicida do acordo que fiz com a inpresa ITAPEVA E MEU NOME CONTINUA NEGATIVADO NO SERASA OQ EU FASSO AGORA?

[@serasa]

Contate a Itapeva e peça para eles nos solicitarem a baixa, Na 😉

[@thaismota4510]

Paguei duas dividas. 1 conta como pago. Ja a outra como encerrado e diz que foram pago 0 de 1293.00 O que devo fazer? Ja paguei a 7 dias atras

[@umtolosonhador]

Surgiu uma conta no meu nome, mas não diz de onde vem, como faço para descobrir quem pós meu nome como negativo?

[@shibainuholder311]

Paguei todas as dúvidas e não limparam meu nome no Serasa o que eu faço já faz 8 dias já liguei na instituição financeira e nada

[@canalcomedia5398]

Valeu pela dica,muito proveitoso e ainda fiz o acordo com 95% e mim surpreende uma dívida de mais de mil reais só paguei 68 reias......

[@serasa]

Que beleza, Luizinho! Aaaaaaa, a gente fica muito feliz em ajudar! 😱

[@BrunoAlves-du1hh]

Seu nome saiu realmente do banco de dados ou voltou como muita gente tá falando que esse feirão Serasa não funciona?

[@croydon9580]

@@BrunoAlves-du1hh como assim ?

[@serasa]

Como assim?? 🤔

[@croydon9580]

@@serasa tbm queria saber Á um tempo atrás paguei uma dívida que tinha do Itaú paguei para o grupo recovery Ainda devo para o Itaú Ou Está pago ?

[@alessandraribeiro8719]

Muito engraçadinha vc

[@olobodecryptostreet6073]

Eu fiz um acordo pelo Serasa paguei e não foi dado baixa no pagamento que eu fiz e continua constando em aberto, não tem um chat pra eu comunicar ninguém super complicado a situação.

[@michellemelo5349]

No caso o credor avisa a serasa de que forma que o cliente pagou?

[@BrunoHenrique-xs7gx]

Estou a um mês esperando, já entrei em contato e nada, tenho todos os comprovantes e não resolvem meu problema, só nessa espera de 5 dias úteis lá se foi um mês inteiro e nada

[@ismaelalvesdasilvaalves7595]

Bom dia Pago minhas contas Em dia mais Meu score não sobe Pq ???

[@Facayvenda]

Pagai as dividas no Serasa quando fui ver 1 protesto dívida no cartório em fim não adiantou nada eu pagar

[@maynesantana6516]

Eu paguei todas minhas dívidas no final de novembro,,, Ate hoje contas no Serasa

[@charlessantossilva5257]

Quero saber se eu tô com restrição

[@juliocesargonsalez3064]

o msm ate hj sair

[@matheusfelipe5845]

paguei duas vezes a mesma conta e até agora nada

[@luiscarlosribeiro2075]

Por quê que Serasa só aparece dívidas antigas, que já caducaram?

[@eriveltonrubensferreiradeo989]

Esta mostrando uma divida que nunca fiz no serasa .. banco santander estranho

[@ronansilva496]

Minha dívida consta em atraso desde de 2015 por que ?? E conta de tv acabo !!

[@gleicerodrigues3466]

#eraumavezumdivida fiz um acordo no app do Serasa acabei de pagar pelo meu app da Caixa Econômica já foi debitado da minha conta mais estou muito insegura é a primeira vez... Paguei via boleto em uma única parcela.

[@renanmachado2558]

Conseguiu Resolver! Já se passaram 4 anos

[@Alexcigano60]

Fiz o acordo lá no Serasa pelo app só que não paguei na data foi semana passada que fiz posso pagar hj tá lá na planta forma de acordo ainda consigo paga o não ??????

[@serasa]

Mc, entre em contato conosco via inbox do Facebook usando a palavra ''atendimento''.

[@escolacanal100bh]

E se pagar a dívida pelo app da Serasa e a mesma coisa?

[@maedemenino7157]

Fiz o acordo e paguei a primeira parcela agora dia. 26/08 e minhas dividas sumiram e so aparece que meu nome estar limpo

[@miguelestheroscacheados]

Paguei hoje dois boletos a vista... Espero que isso que aconteceu com vc, aconteça comigo tbm kkk.

[@meusegundoamor5036]

Oi, paguei meu acordo tem 7 dias corridos, porém não caiu o pagamento ainda pelo App ainda estou devendo, e o boleto vence hoje, o que eu faço ?

[@toniofc]

Pagou errado não?

[@serasa]

Oii, você negociou por onde? Foi pelo o meu site, app ou whatsapp?

[@danielsanttos22__]

Olá estou precisando de uma ajuda eu paguei uma conta mais não caiu nada já fez 4 dias que paguei na loteria mais ainda está lá a conta

[@genipereira6528]

Mim da uma informação,a Claro roubou meu chipe sem minha autorização ,e fez ele de conta sendo que ele era de crédito ,agora chega conta na minha casa ,eu não pago ,agora fui pro ceraza ,onde ir já tentei na Claro não consigo

[@neiacruz173]

Fiz um acordo já tem mais de duas semanas meu nome continua no serasa na empresa a dívida não consta mais. Resolvam isso por favor.

[@joaostvitor]

isso aconteceu comigo também, vc tem que enviar um e-mail pro suporte

[@serasa]

Quem solicita a negativação, é o credor, da mesma forma, após o seu pagamento, ele deve nos solicitar a baixa. Lembrando que há um prazo de 10 dias úteis. 😌😌

[@tatyferreira9947]

Também estou passando pelo mesmo problema,já liguei na operadora oi onde eu devia e me informaram que já mandaram imail pro Serasa e até agora nada

[@Mirele_Isadora]

Paguei uma dívida que nem era minha porém a conta era conjunta então sobrou pro meu CPF, enfim, eu paguei tem 3 dias e nada de sair a restrição e oque mais me deixa no ódio e que não se consegue falar com ninguém do Serasa só com secretária eletrônica que também não vale de nada porque te encaminha pra lugar e no final das contas a pessoa fica dando voltas e o problema ainda de pé, fala aí Serasa quando e que vão tirar essa restrição?! Porque se fosse pra ficar assim eu não tinha pago porque paguei e ainda continuou a restrição, e como fala com alguém do Serasa ?!

Oi, resolveu?

[@alanagabriellyoliveira]

Na mesma situação essa Serasa é péssima

[@serasa]

Oii, Mirele. Ainda está constando essa pendência?

[@marcosberreira3013]

Eu já paguei uma conta com a nu bank faz tempo, e até agora nada. Aí da consta lá no Serasa que tô devendo e isso está me prejudicando. Vou procurar formas de resolver isso!

[@aprendo-fazendo1053]

Eu gostei mais da apresentadora doque da msg... louquinha de tudo!😂😂😂

[@fernandodasilvamendes5959]

Fiz um acordo achei que era uma dívida recente era uma dívida de uma amiga minha que comprou no meu nome na época dos dinossauros! Essa amiga nem a esse mundo mais pertence...agora só me ligando! Cobrando essa dívida caducada ou prescrita! O que eu faço...?

[@guiadoestudante1764]

Gerei boleto no site do Serasa sobre uma dívida com empresa que eu tinha, já realizei o pagamento e estou aguardando ficar status pago no site do Serasa. Rsrs ❤️

[@gabrielle3921]

Eu também.. Espero que fique logo limpo, ou vou processar

[@ivanbalbinoguedes9767]

Bom dia pessoal o nome saiu do serasa

[@muricymuricy5043]

EAI? pq o meu paguei na quinta passada, e até agora diz que tô devendo

[@JettSnt]

@@muricymuricy5043 Deu certo?

[@solemnine5886]

@@muricymuricy5043 eai ?

[@virleyjoyce6837]

Paguei vários acordos ,tem.3.meses e ate agora nada ,continuo negativada

[@MarceloHenrique-oc8dr]

Estou com uma dúvida... o Serasa da a opção de dividir a dívida. Como funciona ? Todo mês ela disponibiliza o boleto? A empresa para onde devemos, retira o nome do Serasa na primeira parcela ?

[@franciscoeudes7498]

Tbm quero saber

[@FHENRIQUE_2023]

Sim,creio q tem q limpar, mas voltara a restriçao caso vc nao pafue todas as parcelas entendeu

[@MarkosTutoriais]

Para eu fazer um acordo eu faço pela plataforma da Serasa ou tenho que procurar a empresa ?

[@cosmus3]

Era uma vez uma dívida de 5k que vai ser paga por 300 🥳🥳🥳🥳

[@Bonecadferro]

Caraca! Demorou quanto tempo pra receber esse acordo?

[@telcinaqueiroz878]

Como?

[@andrezasimoes9655]

Lembrando q na maioria das vezes ela não era esse valor e passou a ser por causa de juros

[@ricardoluiz922]

Então faço negociação no aplicativo do serasa ow whatsapp ....pago certinho e se não Sair o nome tenho que ir lá na empresa onde fiquei devendo e pedir pra eles dar baixa.... estranho isso ???

[@lucianagomes4977]

Era uma vez mesmo kkkk já era. Perdi o emprego e o resto da grana que sobrou, gastei no acidente de moto do meu pai kkkkk

[@michellefernanda8272]

Baixei o App do Serasa, fiz um acordo e imprimi o boleto da primeira parcela , mas até agora não consta no App, já fazem 3 dias. Por favor pode explicar oq é isso ?

[@vilmaralima9455]

#eraumavezumasdividas Paguei a última uffa nunca mais quero passar por isso parece que saiu um caminhão de peso das costas ou melhor um caminhão de dívidas 🤗😍👐👐

[@Lasanhudo]

Eu estou tendo um problema para pagar minhas parcelas do Serasa eCred. Só existe a opção de copiar código e quando copia só aparece 'null'...

[@elienecarvalho2249]

Eba boa fiz o acordo :) . Mas me responda uma pergunta eu paguei o boleto desde do 21/11 e ainda não foi comprovado que paguei e ai?

[@EddyMichaelOFICIAL]

Também paguei dez de 11/11/2019 e até hoje estou recebendo combranças e tento entrar em contato e nada meu nome continua sujo e score lá embaixo uma tremenda sacanagem isso aí em.

[@EddyMichaelOFICIAL]

Já fui na empresa e meu nome não conta lá mais e no Serasa ainda costa já faz mais de 5 meses e continua sujo este anjinho aí está muito irônica

[@serasa]

Pessoa, nos contate pelo inbox do Facebook que vamos ajudar.

[@adrianamagnani4638]

@@EddyMichaelOFICIAL eu também paguei minha divida e nada ,já liguei tanto na Oi ,como no Serasa e nada🤨

[@lucinaradutraamorim7645]

@@serasa eu paguei o acordo e ainda n deram baixa no meu nome

[@entretenimento5349]

Tenho uma divida de 25mil rais que era de pouco mais.de 1000$ a 4anos atras.Isso mesmo era 1mil.e virou 25mil.Entao vou esperar caducar ,em 1ano chega aos 5ne??

[@junioreu._.2322]

Se o cliente for negociar a dívida, no caso do vendedor, é ele quem recebe o dinheiro ou é o Serasa?

[@stephaniediassantos4834]

Eu fiz acordo pelo Serasa paguei o banco liberou meu cartão e depois falou q eu estava restrita no Serasa e tiraram meu limite . Fora q só baixa meu score e eu me lascando pra paga tudu em dia não intendo nada viu

[@italoreis6499]

Olá, passei raiva com uma compra.. Em fim, resolvi não pagar, mais pela insatisfação. Faz 4 anos, recentemente limparam meu nome, aproveitei e fim um cartão de crédito 3 meses depois a mesma empresa colocou meu nome no spc e com a dívida muito mais cara do que antes. Tem algo errado nesse ocorrido? Espero ansioso!!

[@serasa]

Italo, como a pendência não foi paga e foi passando mais tempo, o credor pode ir, sim, colocando juros e dessa forma o valor vai aumentando. Agora você precisa contatar esse credor para saber melhor sobre as formas e possibilidades de pagamento.

[@italoreis6499]

@@serasa mais o que eu questiono é ter retirado meu nome sem eu ter solicitado nada e depois ter colocado de novo com meu escore praticamente zero

[@serasa]

Isso você pode ver direto com o credor, Italo pois é ele quem solicita a exclusão e inclusão na nossa base.

[@andressonsantana3720]

Olá boa me tira uma dúvida eu tinha algumas dívidas do banco Itaú no Serasa e as dívidas sumiram" e não tem nem 4 anos ainda?

[@moacirbarelo]

Nunca mais na vida faço acordo pelo Serasa

[@beatrizvieira2497]

Bom dia meu esposo pagou uma divida na serasa ja faz 10 dias e o nome dele nao saiu ainda ...ele pagou pelo um link que o homem mandou dizendo q era da martins consultoria..e ele nao responde nao atende ....nao mandou comprovante nem nada sera q ele caiu em um golpe.

[@fabiofreitas9878]

E quando a gente paga pelo app da Serasa?

[@elainenapoleao8765]

Eu fiz isso agora estou comedo😭

[@marceloaugustonascimento8098]

E dívidas negativadas oque faço? Tenho dívidas com uma escola,estou tentando pagar,no Serasa aparece a dívida só que não ter acordo,como eu faço?

[@diegofelipesaurin]

Quando temos uma dívida que está no serasa nosso score fica baixo depois q essa divida for paga ele aumenta ? Como funciona ?

[@saraplis9385]

Isso que eu quero saber,preciso fazer um cartão pra comprar uma máquina de lavar e tá difícil viu.

[@serasa]

A regularização das suas negativações é visto como uma resposta positiva e um bom hábito que reflete positivamente na sua pontuação no Score 😉.

[@silviopeace8269]

É mais fácil um boi voar , do que o score aumentar, já faz um ano esperando o score aumentar , até agora nada

[@jclima7607]

Negociei uma dívida com Serasa fiz o pagamento da primeira parcela mas nunca constou no aplicativo que eu paguei tenho comprovante mas não consta já está com uma semana

[@maielysantos5727]

Tem 2 contas pendentes no meu nome sendo que eu já paguei em maio do ano passado, oq eu faço?

[@serasa]

Por favor, entre em contato com a nossa Central de Ajuda, ok? bit.ly/2UpwjKV

[@sergiocalucio5209]

Boa tarde pode me explicar minha dúvida eu quitei uma dúvida no Bradesco que eu ti há e parcelei outra meu nome saio da Serasa agora está limpo lá mais já faz 3 meses e eu não consigo aprovar nada no meu nome porque será

[@marlenerosianeneves4731]

Se eu estou devendo a Riachuelo 708,00 quanto eu pago pelo seraza

[@alesonandrade561]

Já estou na 3 parcela de 24x e até agora o meu nome está no Serasa o pessoal da empresa disse que já passou para o serasa e até agora não tirou do negativado.

[@joseedivaldobatista7882]

Fiz um acordo com banco do Brasil através do Serasa paguei no dia 22/01/2020 ainda tou negativado no serasa vou procurar ajustça.

[@arthuredavisoares3343]

Já constou

[@cristianemarcal1267]

Bom dia,apareceu uma negociação de 1999 no Serasa,eu desconheço isso. A pergunta é pode aparecer um acordo e fica como dívida de 1999? O que faço pois ñ é meu

[@serasa]

Cristiane, após 5 anos seu nome é retirado da Serasa, mas você continua devendo para a empresa credora. Sua dívida não some, apenas deixa de ser visível para o mercado. Caso tenha aparecido alguma dívida antiga, significa que o credor está disponibilizando outra forma de quitação.

[@ronaldoribeiro4391]

Muito obrigado!!! Grande trabalho!!!!!

[@johnhhh8719]

Eu estou com divida no spc serasa por causa do banco do brasil paguei ontem a 1 parcela e até agóra nada mais por lei em até 7 dias úteis eles têm que tirar meu nome do spc serasa né? Pq acordo é acordo eu paguei eles tem que tirar!

[@marcosjr7215]

Resumo do vídeo; A Serasa não tem nada ver, vai atrás da empresa.

[@marquesluan9380]

Eu ja fiz o pagamento e faz um mes e ainda minha divida nao saiu do serasa aproveitei o feirao e fiz o pagamento tava feliz da vida pelo desconto mais ainda nao saiu de la ja to preucupado

[@alziradoebber5007]

Obrigadaaaa!!! Gostei da apresentação e orientações !!!

[@nivaldojunior3348]

Fiz acordo com o próprio Serasa parcelei minha dívida em três vezes, só que quando eu abro o aplicativo do Serasa não consta mas a dívida no meu CPF, o score até aumentou mas precisei fazer uma análise e pelo banco que fez essa análise ainda consta essa dívida como se eu ainda não tivesse pago mas no aplicativo do Serasa eu não vejo só tem o acordo que fiz. Será que é por conta disso?

[@serasa]

Olá! Nesse caso, é importante entrar em contato com a credora responsável pela dívida para entender o que pode ter acontecido com o seu acordo. Se preferir, entre em contato com a minha Central de Ajuda para que um especialista te ajude com o problema. O link é esse aqui: serasa.me/youtube-serasa

[@FelipeFernandes-hz5cd]

Quero fazer um acordo que está disponível mas preciso de 3 parcelas. A minha dúvida é se preciso se pagar os 3 meses para o nome sair ou a partir da primeira parcela já é removido

[@serasa]

Felipe, depende do tipo de dívida, do contrato, o bacana é consultar com a instituição credora sobre! 👍

[@geysesanttos4669]

Também tenho essa dúvida

[@tatiannedias5134]

Banco do Brasil bloqueou o meu cartão de crédito pq deixei uma parcela na casas Bahia de dezembro pra trás e fui pagando as outras sem querer fui ver mesmo pq fui pesquisar só Serasa o motivo do meu cartão está bloqueado, a pergunta é eu pagando essa divida ,meu cartão será desbloqueado????

[@evandromoda1]

Menina vc é uma enciclopedia de informaçao.....e uma comedia de apresentadora....parabens

[@serasa]

Nossa mamãe é incrível né Evandro? Ela agradece o elogio. 😍

[@denisluisdecarvalhodeninho5480]

@@serasa ola paguei minha dívidas pelo serasa feirão limpa nome mais não tive resposta

[@raquelaraujo7469]

@@serasa nao consigo acessar o app nao lembro a senha , e porem nao to conseguindo redefinir

[@elieltonfurtado8506]

Paguei um dívida no Santander, mais ainda aparece a dívida no app do banco, como posso resolver?

[@afsjunior2372]

Passei pára parabenizar a todos. Bom dia amigos Serasa!

[@raquelferreiradasilva9988]

Olá! Socorre-me! Tenho umas dívidas de 2007 da enel energia já caducou mas mesmo assim o meu nome continua no Serasa já fui na enel para negociar para tirarem o meu nome e eles dizem que essa dívida não existe mais para eles então era para mim ligar para o Serasa e tentar resolver essa questão não sei o que fazer pois a dívida é 9.000,00 onde eu devo recorrer essa cobrança é indevida

[@serasa]

Olá, Raquel! Tudo bem? Após cinco anos a dívida “caduca”, ou seja, prescreve. Com isso ela deixa de constar como negativada na Serasa e não é considerada para o cálculo do seu Score. No entanto, dívidas com mais de 5 anos não são extintas na origem. Elas ficam em aberto na empresa credora e, por isso, podem ser negociadas normalmente pela nossa plataforma (com status de “dívida atrasada”, diferente de uma "dívida negativada").

[@bergteixeira2957]

boa tarde...será que pode me dar uma orientação por favor....acontece que eu fiz um acordo paguei o boleto mas meu nome ainda está na serasa e pra piorar meu score caiu....ontem paguei o da ligh fiz acordo agora vou aguardar......segunda vou pagar o boleto da oi....espero que saiam de lá...quanto ao da claro que fiz primeiro paguei no dia 23 do mês passado e até agora nada...me oriente por favor o que devo fazer...obrigado por nos ajudar

[@RealPmarcos33]

isso que é muita sacanagem mano deles meu score ta um paguei e piorou esta em 100 não adianta nada vc pagar e não poder fazer nada com essa merda de score

[@RealPmarcos33]

tem uma que ja vou pagar a 4 e outra 2

[@steffaniecarvalho6289]

Comigo tbm acontece o mesmo pq faço?

[@Neo73552]

o meu paguei todos avista ja faz 3 meses e preciso comprar @@steffaniecarvalho6289

[@douglaslima3378]

Paguei há 1 mês e até agora não deram baixa, já liguei para a empresa e meu nome está limpo, só que na Serasa aparece que eu não paguei ainda

[@tsukanos9455]

Boa tarde, tinha uma dívida com um cartão de crédito e paguei com desconto no Serasa, mas o banco informou que só em 3 meses o limite do cartão volta, isso tá correto?

[@ContaHyenas]

Tu deu foi sorte geralmente quando paga dívida de cartão de crédito e consta que se pagou eles cancela o cartão pouco tempo depois seu nome fica limpo porém sem cartão

[@serasa]

Oii. O retorno do benefício fica sob critério da própria instituição.

[@MarcosVinicius-ux9sg]

O banco saiu do Brasil não pude fazer o pagamento pelo app, entraram em contato comigo para realizar o pagamento. Pagamento efetuado no prazo, fui verificar no Serasa como estava meu score e está constando uma solicitação de acordo ! O que deve fazer ??

[@erikwrk]

Paguei a divida por aqui faz 5 meses 😂😂😂e vcs nunca tiro do serasa so paguei pq era 20 reais

[@tatyferreira9947]

Também paguei uma dívida com a oi e faz 2 meses que ainda consta no Serasa! Liguei na oi e não constam na operadora porém ainda consta no serasa

[@camilaferreira3899]

Erik erik vc pode pedir um advogado para entrar com danos morais

[@serasa]

Erik e Tatiane, por favor, entrem em contato com a nossa Central de Ajuda, ok? bit.ly/2UpwjKV

[@marciamacedo3339]

Boa noite fui olhar meu score ele tá 402 ai não consta nada no boa vista tudo ok dizem não ter nada mais no Serasa aparece uma dívida na claro não entendi

[@serasa]

Má, a Serasa e o SPC são empresas diferentes, por isso pode ter uma pendência sua que está aqui mas não está lá e vice versa. ❤️ ❤️❤️❤️

[@Kamikaze_tv]

Paguei a minha divida. Faz 7 dias, olhei no site e consta que não tenho nenhuma pendência, más hoje fui fazer uma compra em uma loja, e não pude fazer porque constou uma pendência ( sendo que no site mostra que nào tenho) . Por favor tirem minha duvida sobre oque aconteceu. Obrigado desde já.

[@serasa]

Leonardo, você consultou em outros órgãos de proteção ao crédito para verificar se possui alguma restrição? Verifique com a loja onde consta essa restrição.

[@andrelima6011]

Paguei a vivo faz 2 meses e ainda não saiu do site do Serasa só aparece que a o acordo foi pago mais continua lá que tenho uma dívida em aberto falta de consideração com o cliente

[@serasa]

Oii, Andre. Peço que entre em contato com a credora, solicitando a baixa da dívida, pois é ela que envia as informações da cobrança para mim.

[@maeloliver3389]

Boa tarde Preciso muito da sua resposta Atrasei um financiamento 2 meses E paguei antes da segunda parcela. Baixei o app para dá uma olhadinha como estava meu nome Meu escore baixo, e meu nome possui uma dúvida sendo q só atrasei 1 mês e na segunda parcela já paguei as duas O motivo do atraso foi deslecho Tenho o nome excelente já comprei veículo alto cm zero de entrara. Estou bastante preocupado cm isso

[@mikaelsousa1157]

Deu em que mano

[@lucienebueno2045]

Paguei duas dúvidas avista antes do prazo e não foi consta do?Porquê

[@thauanmatos8167]

Oii , fiz o pagamento no dia 23 as 17:00 e até hoje (dia 25) ainda não saiu minha dívida do serasa

[@FHENRIQUE_2023]

Saiu?

[@rozversebr3893]

Se vc fez no boleto é até em 8 dias úteis (se não me engano)