Encomenda da Shopee Xpress/ Entrega Padrão Não Atualiza | Saiba o Que Fazer

[@gbrl5904]

Shopee vai perder feio pro Mercado Livre se não melhorar a logística. Uma empresa gigante dessa ainda fica terceirizando transportadora... Complicado

[@Celynavlogs]

Pois é

[@dayvariedades]

Compro na Shopee desde 2021, até hoje não tive problemas, eu amo essa plataforma, mais acontece esses problemas com algumas encomendas de algumas pessoas. Eu compro todo mês, vários produtos.

[@gamingvision6046]

O unico problema do mercado livre são os preços muito altos dos produtos.

[@wellingtonsoares3012]

Vc tem toda razão eles não aprendem .

[@miqueiassv-6496]

Minha primeira compra deu errado, veio uma coisa totalmente diferente

[@pasarocantanhedealves8735]

A logística do mercado livre é bem melhor,o problema e o atendimento também,o problema é os preços dos produtos e frete que é um absurdo

[@Eliza_Santos694]

Concordo! Comprei uma Barbie made tô move, paguei na terça! E na quinta chegou de manhã...

[@Eliza_Santos694]

Só que as coisas são caras de mas... Lá tinha um objeto por 170, com frete de 50

[@SachaCampeão]

Shein também é boa para entregar, mais a shein não alimento.

[@ruthsantos62]

Muito

[@geicilenysilvapinheiro9170]

Verdade

[@guinholopes1081]

A Shopee tá cada dia pior. Até mercadoria comprada aqui no Brasil tá demorando mais de um mês para ser entregue. A Aliexpress e a Amazon também demoram, mas não tanto quanto a Shopee.

[@mauriciocunha8923]

Desculpe eu falar, mas o mercado livre ainda é o melhor site de vendas, quem concorda dá um salve.

[@FlavioSilvasouza-h4h]

Trem só tem coisa cara 😅

[@pablocetel]

@@FlavioSilvasouza-h4h pelo menos chega na data prometida e o cliente não fica de xereka sem informação da compra.

[@Pedr12]

Não eles só entrega nessas agências deles

[@claricewinnie8653]

Por uma parte eu concordo. Eu comprei um produto no Mercado Livre esses dias que veio de avião. Quando eu compro na Shopee, geralmente eu espero cerca de 15 a 20 dias pro produto chegar, mas comprando no Mercado Livre o produto chegou em 2 dias. E eles têm uma transportadora própria que entrega na sua casa. O problema do Mercado Livre é o frete que é muito caro.

[@Pedr12]

@@claricewinnie8653 é por que a shoppe tem que pegar um coisa pra poder entregaar

[@Liima7]

Pessoal Shopee está ruim demais!! Evitem. Comprei duas capas de celular dia 04/02, até hoje não chegou. Cancelei e pedi reembolso. Tbm comprei em fevereiro pés pra cama box, demoraram quase 1 mês pra entregar. Tudo pedido de São Paulo. Fiz outras compras tbm esse mês e já me arrependi!! Minha noiva até brincou cmg, “ vai chegar nunca” pq ela tbm passou por isso mês passado com 2 shorts. Confesso que estou desistindo da plataforma!!!!

[@Jonas_Eduardo]

Mas você recebeu esses produtos?

[@Liima7]

Os pés da cama eu estava precisando muito e tive que aguardar, os outros não!!

[@Jonas_Eduardo]

@@Liima7 também tô precisando muito. Vou ter que esperar.

[@Jonas_Eduardo]

@@vitordurademarcolano3189 o meu está há 12 dias sem atualizar e ainda tá no Centro Logístico de Guarulhos/SP e eu moro em Natal/RN e faltam 6 dias pra acabar o prazo de entrega. Vou esperar porque quero muito o produto, mas NUNCA mais compro nada na Shoope.

[@EHOBRAIA]

​@Vitor Durade Marcolano triste e o meu 3 semanas já no msm lugar prolongaram a data estimada e NN posso pedir reembolso

[@mayconpatrick8008]

Obrigado pela ajuda, agora sei como andam as coisas nessa transportadora

[@danielsoares7272]

​@@Auroraahsspoderia me falar se funciona para compras de outros países?

[@biar10]

@@danielsoares7272 as dos outros países sempre chegam rápido, ou mais rápido, só as do Brasil que tem essa viçagem de demora

[@leilagoncalves4138]

To com 3 pedidos parados desde o dia 20/04 na sequoia, nao atualiza e eles não vão entregar pois estão de greve, a shopee esta sendo extremamente negligente, pous ela sabe a situação e não faz nada e ainda continua vendendo com entrega atraves da sequoia, o golpe é tamanho que minhas encomendas ja atualizaram mais de 3 vezes sem a minha autorização, toda vez que chega próximo a data de entrega a shopee adia o prazo, e eu não consigo pedir o reembolso, as minhas compras foram feitas dia 11/04 e até hj dia 20/05 nada de receber e tbm não consigo pedir reembolso, isso é uma máfia, os atendentes da shopee são orientados a dar respostas automáticas, ai quando falo greve e da situação eles abrem o jogo, mas não resolvem o problema

[@WanderleySilva-hb8dq]

Comteudo de alta relevância show 👏👏

[@Auroraahss]

Obrigadaaa🙏

[@ThiagoDias-rl4xt]

O meu pedio chegou no centro logístico de sao paulo dia 28/03 hj ja é dia 07 /04 e nd de ele atualizar

[@yasminmartins886]

Atualizou?

[@yasminmartins886]

Chegou?

[@ThiagoDias-rl4xt]

@@yasminmartins886 o pedido foi cancelado automaticamente pela shopee, e o produto n chegou

[@Lin-eb9zg]

Tive um problema seríssimo com meus pedidos, levaram mais de duas semanas e quando achei que receberia, constava como entregue e eu não havia recebido nada! Estava em casa o tempo todo, não veio ninguém. Abri reclamação e recebi o reembolso, tornei a fazer os pedidos pq infelizmente são produtos que só esses vendedores tem. Shopee já foi uma boa, hoje só estresse. Nem quando o frete era realmente grátis era desse jeito. Só funcionava bem enquanto queriam se estabelecer no Brasil. Os pedidos que vem do exterior chegam 1000x mais rápido que os nacionais, pq vem pelos correios. Nunca vi isso! Péssimo o serviço de Logistica da Shopee, pretendo não comprar mais depois desse meu último pedido. Frustrante demais.

[@biar10]

Exatamente, aqui no Brasil demora 1000 vezes mais do que se você comprar algo de fora

[@Yeshua-g4j]

Concordo plenamente ,os preços são ótimos mas de que adianta se nunca vem ,melhor o mercado livre a gente paga caro mas pelo menos chega e vem rápido

[@fuinessa5530]

exatamente isso

[@CANALRETROCINE]

Perdi dois clientes que iriam fazer maquiagem artística por conta da shopee. 26 dias para entregar uma compra do mesmo estado que o meu sp. O que eu percebo é que a shopee quando disponibiliza promoção,frete grátis eles demoram o dobro comparado a compras que o comprador paga o frete. Sem contar as entregas fantasmas,ninguém atendeu o carteiro,sendo que não aparece ninguém em casa...

[@Auroraahss]

Eh realmente eu concordo com vc as vezes eles deixam a desejar na entrega

[@Pedromartinssss]

O meu esta em santana de parnaiba desde do dia 12, e sendo que nao demora assim para atualizar onde o produto estar, to acompanhando o meu pedido pelo site da express, q e a transportadora que esta com o meu pedido.

[@elianymendes1902]

Chegou?

[@Gilmar-v2p]

ultimamente compra na shopee tá complicado ,,o produto demora demais pra chegar,e ainda alteram a data de entrega dó produto,podia pelo menos enviar uma notificação ao cliente explicando o pq ouve alteração,na hora de comprar o valor e debitado na hora , quando e preciso rever um reembolso tem que tá preenchendo vários quesitos e ainda demora um tempão pra ter o valor de volta,,

[@marianatinelo4879]

Fiz uma compra na shopee dia 10/12/23 o vendedor é de Maceió e em 3 dias ja estava em Recife, desde o dia 13/12/23 está dm Recife, ou seja, faz exatamente uns 26 dias q está parado no mesmo lugar... Comprei uma bolsa maternidade e simplesmente nunca aconteceu de demorar quase 30 dias para chegar e tbm n sei como funciona o reembolso deles, complicado demais! Se eu soubesse teria comprado no Mercado Livre, bem melhor...

[@User-jr7vf]

Chegou?

[@deisiandrade88]

Tá tenso 😢. Obrigada pelo vídeo.

[@maju2212]

O meu esta em transito desde o dia 19/7 hoje é dia 26/07 e ainda continua em trânsito e a previsão de chegar é 28/07 e agr?😢

[@GBLEGITHKRL]

De São Paulo para a Bahia Existe Curitiba, e eu nem sabia 😮

[@yasminhasbolass]

Eu pedi um tênis dia 09/07 até agora tá preparando. O vendedor não responde, e quando tinha falado com ele ele disse que o produto estava como cancelado, realmente eu cancelei mas por conta do número do tênis. Recebi o reembolso, porém pedi novamente e até agora o vendedor não respondeu.Tentei fazer aquele negócio pelo site no navegador mas não dá pra cancelar, não aparece solicitação de reembolso ou cancelar pedido, magina se perdi o dinheiro.

[@kaikealves179]

Meu caso é esse, iae conseguiu resolver?

[@ericzz.7]

Meu número de rastreio é enorme e não está aparecendo nada quando coloco meu CPF

[@camillamayara1199]

O meu pedido tá em rota para entrega desdo dia 07/04, e deram o limite máximo para entrega até dia 12/05 e q eu poderia solicitar reembolso,quando chega dia 12/05 atualizaram novamente,e eu não consigo solicitar meu reembolso,tão só enrolando.

[@VanessafreitasdeSouzaCardosoVa]

Eu apertei em confirma entrega aí eu não sei o que aconteceu que agora eu não consigo nem ver o rastreamento dos meus dois pedidos 😔 aí agora eu tô com medo de não chegar e ainda minha mochila está em manuais ainda será que vai chegar? Aurora me explica isso

[@derisvancarvalho3558]

Eu também vou desistir dessa shopee era pra chegado dia 11 hoje já são 27

[@otempocorre]

shopee tá ruim demais! tanto com atendimento e suporte quanto para envio e entrega. é barato os produtos e talz mais se for pra esperar 2 mesês nem quero! melhor importar nesse caso

[@lilas78]

Eu comprei o presente do dia das mae na shopee a loja fica aqui em minas mesmo uns 1 dia de viagem da minha cidade ja tem mais de 15 dias que nao chegou nem atualiza o rastreio hoje ja é o dia das mães é o pedido ainda não chegou , arrependimento viu

[@dihalves8794]

Eai, chegou? Estou com o mesmo problem....faz 5 dias que está em um centro logístico e não atualiza, era pra ser entregue hj...mas pelo visto vai demorar

[@lilas78]

@@dihalves8794 O meu pedido na época demorou cerca de um mês para chegar, porém o seu não deve demorar muito não, as vezes demora para atualizar e o pedido já está em rota de entrega

[@gabrielal.1553]

Não consegui rastrear por esse site que vc disponibilizou

[@nielson_]

Meu pedido saiu para entrega já faz três dias e ainda não chegou. Esperar só mais um dia. Inadmissível!

[@nielson_]

@@Auroraahss Tô recebendo os itens aos poucos. Perguntei ao entregador e ele falou que a shopee mudou o endereço de seu centro de armazenagem em Pernambuco e que acarretou no atraso.

[@LekoDG0]

No caso a minha encomenda chegou mas não atualizou no aplicativo daí eu não consigo liberar o dinheiro para o vendedor

[@manoeltube4332]

E quando vc não acha em lugar nenhum pra poder rastrear em nenhum site nem nada do tipo só acompanho pela shopee mesmo 😅😅😭😭😭

[@-fogaca.]

Eu efetuei uma compra na shopee dia 01/09, e até agora 16/10 não chegou, faz um mês e seis dias que meu pedido está em Curitiba, o que é muito frustrante porque não consigo cancelar o pedido e estou refém da espera. Já adiram o prazo de entrega 1 vez, mas até agora nada.

[@Auroraahss]

Oiii sera que seu pedido não foi taxado???

[@-fogaca.]

@@Auroraahss Eu já olhei e não foi taxado, mas vou conferir novamente, porque não resta muito o que fazer. Já até entrei em contato com o shopee pelo reclame aqui, mas o que resta é aguardar mesmo.

[@vtgames2400]

Chegou?

[@-fogaca.]

@@vtgames2400 ainda está em Curitiba

[@felippepp11]

1° vez minha com essa frustração faz 2 semanas que saiu de .... SP e não atualizaââââââ

[@KaiqueCarmo-i1e]

Eu fiz um pedido pela shopee no dia 16/11, o meu pedido foi postado dia 18/11. Ate ai tudo bem. Ai o pedido chegou em ta em trânsito de Cajamar/SP para Bahia desdo dia 19/11, e o prazo vai até dia 28 e hoje ja é dia 24 e nao arualizaram nada ainda e detalhe ta vindo pelos correios. Olha eu to precisando muito desde produto pq, s nao ja tinha colocado um reembolso.

[@WÉVERSON_007]

o meu pedido foi postado que estava em Palmas TO perto do correio da minha cidade que fica no tocantis , pegou e voltou pra belo horizonte e esta pedindo pra fazer a retirada kkkkkk

[@Magoh_roots]

meu pedido tá lá o nome seu pedido saiu do centro logístico é tá esse nome até hoje é minha encomenda não chegou é pra chegar no dia 27 ou no dia 29 eu tenho que esperar essas duas datas e eles nem atualizaram o rastreamento nem nada mds tou aperriado 😢😢😢

[@Easy_579]

Ta acontecendo exatamente a mesma coisa CMG, o prazo pra o meu celular chegar tava dia 2 a 5 de maio, aumentaram pra 5 e 7 de maio, os caras demorou 5 dias pra atualizar onde tava, no primeiro dia falou que tava no centro logístico depois de 5 dias falou que tava em outro centro logístico, decepcionante a shopee

[@yasminmartins886]

Mas chegou??

[@Easy_579]

@@yasminmartins886 o meu chegou com 2 semanas de espera, mais pode ser aleatório, pode ser menos que isso

[@rosanamoreira7955]

Eu vendo esses comentários até me arrepio comprei pela primeira vez e parece que está acontecendo comigo não acredito que vou ter dor de cabeça ainda bem que gastei só 90 reais estou fazendo um teste mas desde já me arrependi prefiro mercado livre meu filho comprou um celular chegou no outro dia com frete grátis em perfeita condições

[@MariaAlves-z1n]

​@@rosanamoreira7955deu certo o teu? O meu já faz um tempão que "saiu do centro logístico"

[@karinarodrigues5689]

Fiz um pedido dia 16/10 o vendedor so postou dia 23/10 Ta parado em santana de Parnaíba des do dia 26/10 e hj ja é 01/11 que ranço pior que eu quero muito o pedido mais eu tentei rastrear e n consigo nessa que vc falou parece que meu pedido n ta vindo por essa transportadora tentei em outras duas mais tbm não aparece la 😢😢

[@yasminmartins886]

Chegou?

[@dalilamonteiro2008]

Uma cliente cancelou uma compra pois não chegou no endereço dela. E até hoje eu não recebi a devolução do pedido. Resumindo o cliente perde pois não recebe e cancela e nós perdemos pois o cliente cancela por não receber e nós não recebemos a encomenda de volta.

[@louisa8599]

Está acontecendo comigo, ao contrário. Eu comprei eles não entregam, dizem meu endereço está errado , ou que o carteiro não foi atendido. Mas é tudo mentira, já fiz de tudo mesmo e nada. Queria até ir buscar o produto eu mesma , mas não tem opção.

[@dalilamonteiro2008]

@@louisa8599 o correio é complicado. Tenta colocar no endereço de alguma pessoa que você conhece. O problema é que o correio não tem concorrência aí eles fazem o que querem quando querem e cobram absurdos por isso.

[@janesilva2232]

Hoje mesmo dois pedido meu deu falha na entrega. Sendo os pedido nem chegou atualiza para rota de entrega. Não sei porque mais já é terceira vez acontecer isso. Sendo outros entregadores tão entregando normalmente. Só decepção.

[@diegoandrade4885]

Meu Deus que voz linda você tem

[@cristianoviana2162]

😮 ainda bem que eu comprei uma mercadoria de 14 reais somente. se tivesse visto este video ,nem essa compra teria feito.

[@cristianoviana2162]

obs: fiz o pedido no dia 25 de Março e a previsão é de de entregar no dia 18 de abril.😅 nunca mais compro nada dessa "loja" afff

[@amandamartins7945]

Mau caso é que saiu centro logístico Bahia mas n chega lugar nenhum e ja faz 03 dias q status e esse **saiu**

[@Dolph_Holmes]

O meu pedido se encontra na mesma situação, você pediu o reembolso?

[@amandamartins7945]

@@Dolph_Holmes não, quando ia fazer apareceu q tá p entrega , só n compro mas depois dessa

[@AndreSilva-xy6di]

Fiz uma compra na Shopee no dia 15/04, foi coletado no dia 17/04 mas depois disso não atualizou mais nenhuma vez. Quando entro no site da Sequoia mostra a previsão de entrega para o dia 04/05 mas lá não mostra que está em rota de entrega, apenas que foi coletado. Já até fiz várias reclamações e falei com a shopee, mas sempre dizem que o pedido está em movimento e que vai atualizar dentro de alguns dias, mas nunca atualiza!

[@AndreSilva-xy6di]

@@Auroraahss Não! Depois de 20 dias de espera e sem receber nenhuma atualização de rastreio, fui informado pela Sequoia de que o meu pedido foi extraviado e que eu deveria pedir reembolso na shopee

[@jessicapalmeira2312]

​@@AndreSilva-xy6di olá vc conseguiu o reembolso, teve dores de cabeça pra conseguir?

[@AndreSilva-xy6di]

@@jessicapalmeira2312 Olá, Sim, consegui o reembolso, após o pedido ter sido cancelado levou apenas dois dias para cair o dinheiro (como limite) na minha conta.

[@MariaEduarda-fk4ip]

Fiz uma compra de uma mesa no dia 30/08, no dia 31/08 apareceu " Pedido coletado " desde então não sai disso, só aparece pedido coletado e não mostra onde meu pedido está. É a primeira vez que me acontece isto!

[@imMeru]

Os outros pedidos q eu fiz chegaram no prazo certinho, porém uma única entrega q está sendo feita pelo correio ainda, está demorando demorando pra atualizar e está me dando agonia, sempre q eu vejo os status ele está parado em Recife/PE

[@pancaloka2900]

O meu pedido ta na minha cidade e aparece que ele esta vindo na rota da minha casa. Mais faz 4 dias e ainda nao chegou E nem atualizou

[@alien6355]

Não é culpa dos vendedores, é culpa da lerdeza dos correios e algumas transportadoras

[@fuinessa5530]

o chato é que a maioria não sabe nem quem vc é eo que vc comprou e fica negligênciando atendimento pra uma simples dúvida

[@mtsilva9898]

O meu foi taxado, chegou no rio de janeiro e nunca chega em Brasília, saiu pro DF e acho q fica lá pros lados do equadorporq não tem condição mais de duas semanas pra não atualizar

[@tilianenascimento3043]

O que significa q foi taxado ?

[@mtsilva9898]

@@tilianenascimento3043 Que vc tem que pagar uma taxa de imposto pra receita federal

[@morais.7vs]

O meu está dês do dia 20/02 sem atualizar o pedido está mostrando q está previsto pra entregar dia 20/03 , até agora nada do pedido mudar de localização

[@martinsmachado5299]

O meu já faz 2 semanas que não chega o prazo acaba hoje e chegou uma mensagem que devido a alta demanda o pedido atrasou,isso nunca aconteceu comigo antes devo esperar ou eu peço logo o reembolso?

[@laurasilva8296]

Se pedi rebolso o dinheiro volta logo pra conta

[@SolFerreira-d6v]

Estou com o mesmo problema, eles entregaram?

[@mr_shortsguitar1286]

No meu amostra que meu produto "saiu do centro logístico de Sp" Tá assim eternamente já se passaram duas semanas... Dps dessa vou até desinstalar a shopee tá deixando a desejar

[@LupusFengari]

O meu também, desde o dia 30/11

[@fuinessa5530]

está acontecendo isso comigo meu pedido parou em Santana de Parnaíba Desdo dia 26 de outubro e nada de atualizar aff

[@Auroraahss]

Fica de olho no prazo de entrega...

[@lilikatyunie]

Realmente a shopee está ficamento muito ruim! eu fiz uma compra dia 08/04 e é compra internacional, tava tudo bem até chegar aqui no Brasil. Desde o dia 02/05 não atualiza o rastreio e diz "Objeto em trânsito" desde esse dia. Já era para ter chegado desde o dia 17 mas estenderam o prazo..agora ter que esperar, quase dois meses! pra ter o produto em mãos, e olha que antes demorava bem pouco.

[@vallmaria]

Tô de mesmo jeito

[@SsCt-205]

Não tá atualizando e nos site dos Correios, e na shopee tá atualizando, fui procurar um dos produtos tbm é o código fala q n existe.

[@levelxl8011]

O meu tbm mais é na entrega padrão

[@andrebrbss]

Comprei um relogio pela shoppe, na shoppe diz que a entrega chegou no brasil, mas no correios não diz que chegou, isso faz 5 dias que não atualiza, oq devo fazer?

[@thamarakarine1583]

Estou na mesma situação 😢

[@wesleybatista4073]

fiz meu pedido em abril dia 26/04 para entrega no dia 22/05 fui olhar no app tinha atualizado entrega pra 19/06 da osso essa shopee logistica deles é fraquissima e demorada

[@brendabrito4520]

Aconteceu o mesmo cmg, vc recebeu antes dessa data atualizada?

[@LuziaErickaRodrigues-dx4rc]

A primeira compra já paguei na shoppe, agora pagar a próxima, e esperar o banco fazer tirar aquela fatura q já reembolsei!!!

[@GustavoMedeirosdosSantos]

Achei seu vídeo, e tô tendo muita dor de cabeça comprei uma coisa pra minha namorada na shopee e o pedido tá parado faz 7 dias já, e o prazo é dia 19 e 20 e ainda tá longe, tô com muito medo de n dar tempo eu dar pra ela, é pro aniversário dela q é dia quatro 😔. Pode me ajudar a rastrear?

[@Auroraahss]

Olaa, infelizmente as entregas da shopee mudaram, fiz até um vídeo sobre isso, mas agora não eh possível mais rastrear fora da shopee, não tem mais essas transportadoras, eh a própria shopee que contrata os entregadores, da pra rastrear só dos correios, eu sei como eh frustrante essa situação, mas eu recomendo q vc entre em contato com a shopee via chat pedindo pra eles agilizar a entrega, se nada for resolvido eu indico vc comprar no mercado livre, vc vai pagar um pouco mais caro, mas chega muito rápido, escolhe itens full chega entre 1 a 2 dias

[@hop008]

O meu pedido já faz 4 dias que ficou preso nessa mensagem " pedido saiu do centro logístico :de Shenzhen" não sei o que fazer

[@GabriellaSouza-wj4qy]

O meu também 😢

[@beatrizteixeira7537]

O meu faz 2 dias com hoje.

[@carlin.xr.]

O meu também mano

[@carlin.xr.]

Mas agora chegou ja chegou ??

[@hop008]

@@carlin.xr. já sim mano

[@Sneex7]

O meu pedido está contando que está parado em Betim Mg a 3 dias sem atualização.

[@Auroraahss]

Eh normal rsrs o meu ficou uma semana parado

[@stkxking]

O meu está em deslocamento em Betim mg

[@hugosapiens]

​@@stkxkingO meu tá parado em betim mg desde terça, comprei duas coisas que vêm de lugares diferentes e um tá parado em betim desde terça e o outro em santana da parnaiba desde terça também... não sei se tão parado mesmo ou se a droga do rastreamento que não tá atualizando o status do pedido

[@stkxking]

@@hugosapiens o meu chegou ontem

[@hugosapiens]

@@stkxking Tu mora aonde?

[@alvesff3154]

aaaa obgd viu moça eu tava ficando doido ja com isso kkkkk mas ai eu fui olhar por esse dite e n apareceu nd ai eu vi uma pessia falando a msm coisa e vc disse pra ir pelo site dos correios e deu certo 🙏🏼 ja ta em bh e eu achando q tava em sp

[@GTR-q5v]

Ja tem dois dia que só aparece o pedido sai do centro de logística de sp pode me ajudar

[@biatrizpereira4831]

Comprei uma bolsa dia 7 foi postado dia 9 chegou no mei rstado dia 12 e ficou parado ate dia 18 ontem que mudou para em transito desistindo 🤦

[@lucasbb5488]

Minha compra tava vindo normal aí parou agora dia 5 não atualizou mais aí falei com atendente da Shopee ele falou que foi atualizado 8 hora da manhã que tinha ido pra Natal mais pra mim não atualizou foi nada no meu app da Shopee não atualizou tá parado ainda não teve atualização 😢

[@MariaAlves-z1n]

Como fala com um atendente? Pq o meu fica tipo um robô falando a mesma coisa sempre

[@diegoandrade4885]

Muito obrigado pela dica

[@Auroraahss]

Obrigada você

[@Murilo.ms.67]

Nao deu certo pra mim,nossa eu prefiro paga 500 reais no MERCADO LIVRE doq na SHOPPEE

[@claudiojorge9]

Comprei um carregador na shopee internacional ja ta com quase um mês que atualizou de Curitiba pra São Luis do Maranhão ta com quase um mês não atualizou mais até agora 25 novembro de 2024

[@WÉVERSON_007]

e o meu entregaram errado dizendo que a transportadora nao autorizava a entrega no local

[@ipertan1648]

Caramba, eu sou cliente mercado ivre a anos, e resolvi comprar algumas coisas na shoppee, e minha encomenda está sem atualizar o status, sensação ruim de mais, acho que essa vez será a última, irei voltar pro mercado livre mesmo viu.

[@BrunoGomes.]

fiz uma compra no aliexpress, veio da China pro Brasil em 3 dias, agora tá mais de uma semana aqui no Brasil e ainda no chegou pra mim, a encomenda demora mais pra andar pelo Brasil do que vindo de outro País

[@BrunoGomes.]

@@Auroraahss já chegou, agr é da shopee q tá parado desde dia 31 em São João de meriti

[@JulismarBSB]

Eu sou cliente fiel da shoope e nunca tive problemas. Dessa vez estou com um pedido preso no centro logisticos de minas gerais. Chegou dia 3 nesse centro logisticos e até agora não saiu desse centro logistico. Já se passou 4 dias e tá lá parada

[@Auroraahss]

Oiii chegou sua encomenda?

[@JulismarBSB]

@@Auroraahss Boa noite aurora. Chegou sim. Graças a Deus.

[@prysylaalmeida5841]

Meu pedido está aparecendo que foi postado desde o dia 9 desse mês e até agora nada de atualização Nem coletado foi 🤦🏻‍♀️ era pra ser entregue hoje

[@felipeaugusto7071]

Um pedido meu está do mesmo jeito, a shopee disse que se não for enviado até amanhã eles vão devolver o dinheiro, caso não tenha aparecido nenhuma mensagem assim pra você, sugiro entrar com pedido de reembolso

[@prysylaalmeida5841]

Até q foi coletado e entregue

[@raimunda_]

O meu está assim tbm, o seu teve atualização?

[@felipeaugusto7071]

@@raimunda_ o meu eles devolveram o dinheiro

[@prysylaalmeida5841]

@@raimunda_ teve sim, demorou um pouco mas coletaram e foi entregue

[@Aline-loira]

Minha primeira vez q fiz compra na shope e n foi coisa pequena e tô tendo dor de cabeça 😭 soubesse tinha ficado no mercado livre mesmo 🤦🏼‍♀️

[@raianemuniz5611]

apareceu como no seu pedido? o meu ta separação centro logístico, to com medo de n chegar

[@yasminmartins886]

​@raianemuniz5611 chegou??

[@yasminmartins886]

​@@raianemuniz5611o meu está em processamento Logístico há dias e nada de atualizar😢

[@Thailisilvapeireira]

Os meus pedidos ficam so mudando os prazos com prei uma camisa era pra chegar ontem ja mudou o prazo pra dia 8 vou ver se chega e vou desisti da shopping

[@walasferreira1532]

Estou com vontade de perdir reembolso de um pedido que eu fiz na shoppe por que ele já chegou aqui na cidade onde moro mais tá demorando sair pra entregar

[@laluz3748]

Comprei um produto e não movimenta desde o dia 8. Sempre em Santana de Parnaíba também. Mas nem nesse site eu consigo rastrear :(

[@kayque.082]

O meu tbm n movimenta desde dia 8

[@elianymendes1902]

Chegou?

[@laluz3748]

@@elianymendes1902 não chegou, eles demoraram 1 semana pra me devolver o dinheiro

[@kayque.082]

@@elianymendes1902 o meu ainda n

[@priscilaoliveira9500]

Chegou ?

[@LucasLeao-kp5ne]

Fiz um pedido dia 09/03 a última vez que atualizou foi em 11/03 e até então não deram mais notícias, tá previsto pra chegar daqui a uma semana e até agora NADA

[@dayannelima5579]

O meu também está assim fiz uma compra internacional de 3 óculos já faz umas duas semanas mais ou menos que não atualiza o rastreio complicado viu

[@yasminmartins886]

​@@dayannelima5579chegou?

[@user-eg6bp1ze6s]

5 dias parado n msm lugar e até agora nada,a compra é daq do Brasil,quando eu compro da shein de outro país chega em uma semana,nunca mais compro lá

[@lucasbb5488]

Meu veio atualiza hoje depois que perturbei muito os atendentes no chat da Shopee eles atualizou hoje des do dia 6 parado hoje atualizou falou que tá chegando na cidade minha já

[@zequinhaoliveira1272]

É pelos correios ou pela padrao da shoppe?

[@lucasbb5488]

@@zequinhaoliveira1272transportadora padrão pense nuns canalha

[@iasminanjosdasilva4601]

Moça, eu já tô meio desesperada. Fiz o pedido no dia 12/03 e já tem mais de um mês que o produto não é atualizado, tentei localizar pelas transportadoras que foram ditas aqui nos comentários, e nada. Também tentei entrar em contato com a equipe de atendimento, e ainda assim, não consegui resolver o problema, será que eu peço o reembolso?

[@iasminanjosdasilva4601]

@@Auroraahss tá bom, obrigada ❤

[@VivianeSantos-sl9gl]

Infelizmente não vai adiantar pedir o reembolso,a própria SHOPEE está estendendo o prazo de entrega para não fazer o reembolso está acontecendo comigo.

[@iasminanjosdasilva4601]

@@VivianeSantos-sl9gl Me esqueci de fazer atualizações gente, foi o seguinte: Esse pedido que eu estava falando no comentário chegou uns 3 dias depois, (graças a Deus), mas o segundo (uns lençóis de cama) que também estava atrasado a mais de 1 mês infelizmente foi extraviado/perdido (consegui ganhar o reembolso rapidamente) e o terceiro pedido, foi marcado como entregue sendo que eu não havia recebido a encomenda, fiz o pedido de reembolso e tive que esperar o vendedor me responder pra entrar em um acordo (o prazo era de 3 dias, se não a shopee aceitaria o reembolso automaticamente), em resumo ele não me respondeu e eu consegui o dinheiro de volta. A shopee já foi muito boa para comprar e economizar, mas infelizmente os tempos mudaram, não pretendo comprar lá novamente até que estes erros sejam reparados logo.

[@iasminanjosdasilva4601]

@@VivianeSantos-sl9gl E eu acabei fugindo totalmente do assunto de te responder. Sim, aconteceu comigo também, eles estenderam o prazo dos meus pedidos umas 2 vezes, o que eu imagino que tenha um limite e eles não possuem escolha além de liberar a devolução do dinheiro, eu espero que você consiga o seu reembolso! ♡

[@NatáliaDolce-g1q]

Aí sou muito ansiosa , já tô ficando muito sem graça de comprar lá pq a minha está demorando horrores credo

[@Auroraahss]

Chegou???

[@marymedeiros5111]

Estou com uma encomenda parada a 1 mês na fiscalização, a previsão de entrega é na próxima semana. Agora vendo seu vídeo rastreei e realmente está com a sequoia, mas o site está dando erro e não consigo entrar em contato com eles. Tô preocupada de não receber ou não chegar a tempo, é o vestido de aniversário da minha filha

[@Auroraahss]

Oii chegou??

[@janainagoncalves9440]

Sequóia é a pior de todas pra fazer entrega😒

[@testewtx2470]

Comprei Dia 1 de outubro e hj já é dia 21 de novembro e ainda n saiu do preparando oque faço?

[@crazyvp3518]

o meu tbm tá assim

[@Evvellni]

Cancela

[@stheffannygames6252]

Fiz uma compra na shopee, pro meu aniversário q tá bem perto já, mas NN ia chegar dia 30 pq eu comprei dia 24/06, eu paguei 69,90. Até hoje tá preparando o pedido (desde o dia 25/06) E é entrega por correio, aí cê já viu. Bom, já tentei rastreei mas fala que o códico tá errado, pá ve se tá certo,mas tá O prazo vence 30/06.. mas eu queria mto o pedido kkk

[@kamylaoliveira3178]

Meu código também está assim como não encontrado na base de dados dos correios

[@stheffannygames6252]

@@Auroraahss acredita que a compra finalmente chegou aq hj? Demorou 2 semanas e 4 dias, e o prazo foi alterado p chegar dia 10/07 Mas pelo menos chego certinho kkkkk queria mto o pedido, mas n quero mais comprar coisas entregue por correio, dá um trabalhão pra mim

[@fernandacsmoura1]

Sequoia sempre rouba minhas encomendas, foram duas que eles roubaram alegando que não achou a casa, tive meu dinheiro de volta após 40 dias esperando...

[@diegoluancardoso7997]

Boom dia Estou com um produto da shopee com mais de 19 dias parado no centro logístico de Guarulhos, não vai nem pra frente nem pra trás 😢 sem atualizações nenhuma 😧😭😭😭

[@mtsilva9898]

Cancela o pedido que rapidinho eles atualizam😂

[@priscilaoliveira9500]

Chegou ?

[@Babylonnn]

Gente nao compro mais nada na shopee, nossa tem quase um mês que fiz uma compra e não chega 🥴🥴

[@EllySantos-li4lq]

Meu pedido nao atualiza desde o dia 31/08, e pra completar nem posso rastrear na sequoia, pq da pedido inválido.

[@dulcehelenadias6539]

Sempre comprei na Amazon chega até antes da data no máximo 10 duas.

[@giovanaaraujo2585]

O meu não atualuza faz 6 dias meu pedido era pra ter chego dia 18/07 e o outro dia 25/07 no caso amanhã e nada de chega ou atualiza o status de entrega

[@Dani-ry4qy]

O meu pedido apareceu qie estava em rota de entrega para o meu endereço disse atr que tinha chegado na minha cidade so que do nada apareceu que estava saindo do centro logístico de outro estado nao entedi se foi bug do app ou da transportadora

[@priscilacampos8797]

E o que deu? O meu tá desse jeito 😕

[@_vicctorx3358]

a minha tá parada 6 dias daq 3 dias se não atualiza eu cancelo a compra

[@rotinasdacarol4712]

Meu deus, comprei uma calça so que meu código de rastreio nao ta funcionando em nada e também nao to tendo atualização do meu pedido em nada,ta tenso 😢

[@levelxl8011]

O meu tbm ta assim o seu atualizou?

[@givaldolima6505]

O meu está sobre encomenda desde sábado hoje já terça feira comprei S paguei no pix Comprei no mesmo dia 2 hora de relógio eu peguei no pix E agora está sobre encomenda, Tá preparando ainda.

[@mundodobabytheolucca1256]

O meu pedido foi pela transportadora sequioua, desde o dia 5 que tava em SP e só ontem atualizou e foi pra Jaboatão dos Guararapes, diz o pedido desde o dia 24/05 não consigo mais cancelar infelizmente por conta do tempo, o prazo da entrega era dia 25/05 já mudou pra 29/05. e infelizmente era decoração pra aniversário que vou precisar dia 28/05.

[@AndreSilva-xy6di]

O meu também estava com a data limite até o dia 25/05 que foi ontem, mas aí já mudou para o dia 08/6. Mas ainda consta como coletado desde o dia 17/05

[@tarcianeves7198]

@@Auroraahss como faz pra falar com eles pq só chega msg configurada

[@esthersouza7779]

Os meus ta com data de entrega hoje, mais ta parado sem atualização a mais de uma semana. Complicado. Vou esperar hoje o dia todo. Vou reclamar no app de novo. Eles só falam que vai atualizar e nada. Ta a mesma bosta

[@carlosemanoel.__4143]

A minha encomenda está perto da minha cidade só que já passou do prazo eles deram 7 dias oque fazer?

[@kenedykauabiazus5649]

Eu estou com um pedido parado a um mês em Embu das artes, fiz o pedido dia 14 de fevereiro, hj já é dia 26 de março e está desde dia 23 de fevereiro em Embu das artes

[@filosofodebuteco787]

Pede reembolso

[@KarinaGomez-wl1nl]

O meu tbm tá assim, já tá cm 1 mês parado lá

[@suhbritto3571]

Seu pedido chegou

[@joseiltoamorim8830]

E ai chegou?

[@JoseCarlos-bp3gj]

Quando eu fiz o meu pedido. Demorou uma uma semana pra sai da china. Isso é normal né ??? Fiz pela primeira vez uam compra na China

[@carlosemanoel.__4143]

Boa noite o meu pedido era para ter chegado dia 16 até agora não chegou tá no mesmo canto eles deram mais 7 dias oque devo fazer?

[@AlexSilva-db3jk]

O meu encontrei no site da loggi e lá consta como "pacote não autorizado" e no aplicativo da shopee tá como "em processamento logístico". Mês passado aconteceu o mesmo com outro pedido entregue pela mesma transportadora, e a shopee me fez espera mais uma semana pra "analisar" meu pedido de estorno. Os atendentes não resolvem nada e só passam as mesmas informações de rastreio que eu já tenho acesso no aplicativo. Muito esquisito a transportadora recusar o pacote e a shopee não cancelar logo e devolver o dinheiro. 😢

[@WÉVERSON_007]

mesmo que eu, mandaram minha encomenda pra outro lugar e esta pedindo retirada , gastei 200 conto

[@prates3976]

O meu mostra que está em transito mas não mostra o lugar oque fazer olhei nesse site mas não encontrou

[@semlimite321]

O meu tá a mais de 3 dias dizendo q saiu do centro logístico de Teresina, sendo q de la age minha ciadade sao 12 hrs de viagem. Ta fd essa entrega da shopee.

[@socorrolucena536]

Você pegou a encomenda ja?

[@semlimite321]

@@socorrolucena536 já sim, no dia seguinte constou para entrega. Estou com outro produto nacional passando pelo mesmo problema.

[@mattackk]

Obrigado! No meu caso estava parado na Loggi

[@Auroraahss]

Ahh mas que bom que consegui te ajudar

[@criscarvalho7822]

Estou esperando uma entrega da shopee que a vários dias está parado em Betim 🤦 não compensa o estress e dor de cabeça esperando, prefiro o mercado livre apesar dos preços mais altos, mais é rápido nas entregas é so analisar o histórico da loja que você está comprando, se boa de histórico pode comprar sem medo

[@vitoriacarvalho5050]

Visheee o mesmo problema que você, tenho duas encomendas paradas em Betim desde dia 15/01😑 decepção com essa plataforma

[@amandafernanda4657]

As minhas também estão em Betim, que estranho né

[@carmilenedias8277]

Fiz 3 pedidos 1 no dia 28 e os outros no dia 29, 1 dos pedidos desde o dia 4 diz que saiu do centro logístico Embu das artes são Paulo hoje já e dia 16 e a shoppe não deu mais atualização de nada sobre a localização, já rastreie no site da transportadora e fica a localização igual da shoppe, já falei com o antendimento deles e não resolve nada, o que eu fasso tem até dia 25 pra chegar, e os outros pedidos tá igual esse aí o que fiz dia 28 tem até dia 18 desse mês pra vim e nada até agora

[@suelenalexandra6652]

O meu tá a mesma coisa última atualização foi dia 5

[@caline9751]

Fiz uma compra internacional na shopee. O status de rastreio não atualiza, meu pedido está parado no centro logístico de Guarulhos já fazem nove dias. Entrei em contato pelo formulário de atendimento ao consumidor, mas ainda continua do mesmo jeito, nada de atualização.

[@LuscaLove]

O meu tá assim também, já tem 8 dias que não sai do lugar

[@diegoluancardoso7997]

Oi Caroline , o seu chegou ? O meu está a 17 dias la 😢

[@walasferreira1532]

Eu comprei um fone de headset gamer dia 2 desse mês até agora na hora antes da enviar eles programou e até agora nada diz que vai chegar dia 21 desse mês

[@walasferreira1532]

@@Auroraahss eles já enviaram inclusive chegou a notificação que está em recife moro em natal