Excluir Dívida Prescrita na Serasa: o que não te contam

[@joellimadossantos5698]

A verdadeira função do serasa é proteger as empresas e ganhar dinheiro também, não ajuda de forma alguma o consumidor pelo contrário muitas vezes atrapalha e muito o consumidor com esse status de score, pois só ajuda as empresas

[@hevertondouglas6150]

NA PANDEMIA ESTOUREI UM CARTÃO DE CRÉDITO E FIQUEI SUJO..QUITEI A VISTA. GRAÇAS A DEUS. TBM QUITEI 1 PRESCRITA DE QUASE 15 ANOS..135 REAIS NA RIACHUELO..E AGORA TO PAGANDO 8 PARCELAS DE 172 REAIS DE UMA DÍVIDA PRESCRITA NO CARTÃO DE CRÉDITO DO BRADESCO..QUERO VIDA NOVA.. SAÍ DO DESEMPREGO..SOU CONCURSADO AGORA..DEUS SABE QUANTO EU SOFRI EM TER O NOME SUJO.. PANDEMIA MALTRATOU DEMAIS TODOS NÓS

[@LuanaDaSilvaRodrigues-vl2qc]

Que ótimo pra ti!! Espero que todos que estejam em situações semelhantes também alcancem esse estágio

[@douglaswilliams5739]

Tu pagaste dívida de 15 anos ? Não precisava !

[@ebg124]

o registro do seu nome estára sujo do mesmo jeito

[@canaldonando_]

Uma dica. Porque a SERASA não coloca um campo de mensagem dentro do APP e SITE para que os usuário possa enviar uma compra proposta de ofertas para as empresas que enviaram uma oferta até mesmo de dividas prescritas? Seria ótimo e agilizaria e muito um acordo...

[@devanildamendes6162]

Minha opinião é que afeta sim essas dívidas prescritas, então quando o nome da pessoa limpa o certo é retirar emediatame essas dívidas prescritas pois muitas pessoas não deixa de pagar uma dívida por não querer, meu exemplo sofri um acidente e fiquei posibilita de trabalhar na época ,meu auxílio veio depois de três meses do acidente, minha dívidas ficou alta, e o auxílio mal dava pra pagar medicamento, com esse acidente fiquei 2 anos pra voltar a caminhar, eai serasa então, tem que ter um geito pra exterminar que essas dívidas prescritas ainda aparesa no serasa

[@cosmojustino7380]

Oh correto se a pessoa tiver condições é pagar tudo dívida nova ou velha e por a cabeça no travesseiro e dormir em paz 🎉🎉🎉🎉

[@dinofelipe5570]

SERASA BURLANDO A LEI ....SE JÁ ESTÁ PRESCRITA , JAMAIS DEVERIA APARECER EM ALGUM BANCO DE DADOS .

[@deinhabela7344]

A dívida prescrita não pode aparecer para as empresas, porém ela vai para o Bacen e os bancos tem acesso a esses dados, por isso a dívida não some e ela pode ser cobrada sim. O Serasa não está burlando nenhuma lei. Eu trabalhei vários anos com cobrança de banco e sei o que estou falando.

[@assispm05]

@@deinhabela7344 Explica para mim como elas vão para o Bacen e onde fincam no Bacem?

[@AndersonRaposoSP]

A Serasa só não conta que o dono da dívida coloca esse desconto como prejuízo no Banco Central e você não consegue crédito em lugar nenhum, mas a Serasa não tá nem aí, já que ganhou a sua comissão fazendo o acordo "fantástico". Não caiam nessa.

[@serasa]

Olá, Anderson. Você pode pagar o seu acordo na Serasa com descontos tranquilamente. Não existe nenhuma diretriz do Banco Central que faça você ser punido por pagar dívidas. O pagamento das cobranças só vai te favorecer, pois quer dizer que você busca ter uma melhor saúde financeira e sinaliza uma retomada na busca por crédito. Além disso, o Bacen não possui registro de nome sujo, na verdade a instituição é um sistema que permite que você acesse informações sobre a sua vida financeira. Lá você tem acesso a informações sobre seus relacionamentos com as instituições financeiras, operações de crédito e de câmbio. É tudo de forma sigilosa, só você pode consultar as suas informações ou alguém autorizado por você.

[@AndersonRaposoSP]

@@serasa na teoria issos é lindo e maravilhoso. Quando você faz um acordo, é criado um novo contrato. E o desconto que foi dado, entra sim como prejuizo no BACEN. Quando foi criado, o registrato era usado para acompanhamento mesmo, porém todas as instituições financeiras utilizam como um tipo de lista restritiva. Outra coisa, QUALQUER BANCO consulta o SCR, basta você abrir uma conta, pedir um cartão ou emprestimo. Logo, fez um acordo, peça uma carta e quitação e depois puxe um relatório no Bacen, se por acaso constar como prejuizo, entra com uma ação através de um advogado e ainda cabe danos morais.

[@nelsoncherubimdeandrade2081]

@@AndersonRaposoSP Exatamente isso! Agora veja se a robozinha vai te responder! 😛

[@user-xz7wj9dw4q]

@@AndersonRaposoSPcomo Posso fazer a consulta no Bacen

[@mbservicossolucoes2328]

a dívida prescreve e a empresa é obrigada a baixar como perdas após 5 anos conforme legislação, a única possibilidade da dívida continuar é se tiver processo judicial e se o Serasa permite que que os credores parceiros coloquem a acordos de devidas prescritos gerar constrangimentos ao consumidores e cabe um processo por danos morais e o Serasa é corresponsável por permitir estes tipos de ações.

[@ricksuzan1]

Muito esclarecedor porém não estou vendo aqui no site fornecido a opção para pedir a exclusão do CPF que consta no sistema SPC Serasa! Aí não tem como deixar de postar no reclame aqui, cadê a opção de requerimento de extinção de dívidas prescritas no SPS Serasa?

[@maikbruno5254]

Pois é! Isso é só mais uma forma de enrolar as pessoas!

[@robsonmorais5839]

Engraçado, que pra mim aparece assim nome limpo score rumo ao azul , negocie sua divida para subir mais , mas essa divida tem 8 anos ja , agora enterferi ou nao ?

[@ccimports3830]

Ok minhas dividas contam no Serasa desde 2011 , se não afeta minha pontuação, porque minha pontuação é tão baixa ?

[@dennersouzamartins2271]

Prazo de Prescrição de Dívidas: Para a maioria das dívidas, o prazo de prescrição é de 5 anos, conforme previsto no artigo 206, § 5º, inciso I, do Código Civil. Isso significa que, após 5 anos do vencimento da dívida, o credor perde o direito de cobrar judicialmente o pagamento.

[@RodrigoFacchin-y3s]

Visto qué o Nome do servico prestado se chama LIMPA NOME, sendo o oposto da forma coloquial qd a pessoa está negativada "Nome sujo", sim fere o código de defesa do consumidor por não ser claro e induzir o consumidor a acreditar q a dívida continua ativa no site do prestador de servico (Serasa). Informações como, SERVICO NAO OBRIGATORIO, ou a possibilidade de OPT IN / OUT para tais servicos seria uma forma de evitat acoes judiciais contra o prestador. Caso se sinta prejudicado entre com acao contra o Serasa por venda de serviço não solicitadoe sem opcao de cancelamento ou recusa de ofertas futuras e falta de clareza induzindo a desinformação "limpa nome". Infor

[@serasa]

Olá, Rodrigo. Quando o pagamento de um acordo recebe baixa, a dívida sai tanto do sistema da empresa, quando do meu, ou seja, ela não fica mais ativa. E sobre a opção de cancelamento, dá para solicitar a exclusão das ofertas referentes a dívidas prescritas, mas deixando claro que essas cobranças não desaparecem. Elas seguem ativas, pois a credora ainda tem o direito de solicitar o pagamento. Também vale dizer, que essas ofertas ficam visíveis apenas para o consumidor e a credora.

[@igormello4569]

Mas e quando você entra em contato com a empresa credora e lá nada consta? Quem tá cobrando então??

[@humbertocasagrande]

Sim, blz! Agora exclui...

[@Reginaldoll]

Esse scor so baixa sem motivo , NUNCA aumenta .

[@Cluizluz]

Mesmo pagando vc continua devendo a eles não poderá pegar cartão etc fazer nada,eles sentiram foi um monte de pedidos pra retirar essas dividas, obrigado tic tock

[@serasa]

Olá, Cosme! Após o pagamento de uma dívida, ela não irá gerar mais a negativação do seu nome. Com isso, você não estará devendo essa dívida mais. Lembrando que quem disponibiliza um cartão de crédito, é a própria empresa credora.

[@marllonlopesoficial]

Nao sei como uma empresa privada sede seus dados para uma empresa privada.

[@eliocosta4610]

Devo a recovery porém a promoção que colocam lá é inviável para quem ganha 1 salário mínimo .poderiam olhar isso pra gente. Quando é direto com o banco o desconto realmente é de quase 100 por cento . Porém com a recovery dizem estar dando desconto de 98 ,% porém elevam o valor isso não ajuda em nada .isso vcs deveriam olhar .

[@Chatacio]

Quando fomos fazer o cartão ou o empréstimo no banco o Serasa não estava lá, agora que se meter nas coisas dos outros. Isso é errado. Não te dei permissão pra usar meus dados e expor minhas dívidas.

[@iltonalves1632]

Eu queria saber se quem for consultar meu CPF vai ver aquelas dividas que ficam pra acordo na plataforma da Serasa

[@ocorvo357sp]

Se não cobrou e protestou em cinco anos, a.divida não pode mais nem ser oferecido acordo

[@fabianaoliveira8648]

Comecem a retirar as supostas propostas de dividas já prescritas, pq pelo que tô vendo, vcs terão que pagar milhões em danos morais, não pode cobrar e pronto, nem sequer mencionar ou deixar no cadastro. É só uma dica de alguém q conhece o meio jurídico. Que venham os danos morais.... 😂

[@pastorluizcarlos]

Divida a mais de 5 anos gera restrições na busca de crédito ou aquisição de cartao credito

[@mariaAlves-mg9tq]

Mas, está aparecendo no neu app do banco Itaú

[@criacaodiaria]

Na verdade e muito errado uma negociação onde quem quer negociar não tem voz… Ou seja eles te apresentam uma oferta e vc aceita ou deixa la mesmo. Porém acredito que um acordo ou negociação são entre 2 partes, por isso creio que seria muitooo mais eficaz se tivessem uma parte onde o usuário colocase olha essa divida de 10 anos atras eu nao consigo pagar o valor que então propondo, mais consigo pagar x ou seja dar ao consumidor o direito de contra proposta ao acordo que então oferecendo. E te garanto que aumentaria significativamente a quantidade de acordos fechados pois as empresas credoras querem receber concordam?

[@westvirginiahaniball2667]

Eu tenho dívida do ano 2001 e mesmo agora em 2024 aparece no Serasa,e também outra coisa eu consultei no programa desenrola Brasil não aparece mais a dívida mais continua aparecendo no Serasa

[@elianacoviello6965]

Oi Tudo bom Então eu quero abrir uma reclamação porque essas dívidas prescrita afeta sim e muito a vida como meu score noa aumenta se nada devia atualmente estou sendo cobrada numa dívida de ano 2000 ser 23 anos atrás e pior não fiz tal dívida que tanto cobra cheque sendo nunca tive cheque Absurdo querer agora seis mil reais numa coisa absurda Já processei uma vez e ganhei agora vou ter que gastar com advogado e processar para tirar porque afeta sim Outro ponto tenho uma dívida que ser 205 kkkkk O local quer 1700 absurdo terei de abrir um processo absurdo o serasa coloca e nem analisa o certo e errado das cobranças.

[@serasa]

Olá. Peço que entre em contato com a minha central de atendimento, é só enviar um inbox aqui no facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@serasa]

Olá! Peço que entre em contato com a minha central de atendimento, é só enviar um inbox no facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@dayaralimadeoliveira7669]

nossa q otima explicação.obg

[@lucenagameplay1522]

Nem eles cumprem a lei ,prescreveu ja era ,nao pode cobrar ,se esta com oferta no serasa esta me cobrando .

[@danieldalvesesilva2905]

Dívida prescrita é aquela que não pode ser cobrada judicialmente, apenas amigavelmente e de forma administrativa. Se você tem uma dívida assim, pague se quiser ou se puder. Caso contrário siga a sua vida normalmente. E já se caminha para a jurisprudência de não poder cobrar nem administrativamente as dívidas prescritas, uma das turmas do STJ já indicou o caminho de acabar com as cobranças extrajudiciais.

[@claudiaoliveira7120]

Legal o que você passou .

[@user-ze5ol1bm7d]

Ei não tenho dívidas não reconhecidas em nenhuma instituição, salvo uma que não dei causa e foi gerada por falha do Banco do Brasil e que erraram todo meu processo na defensoria pública e, como mágica, problemas aconteceram nas tentativas seguintes. Assim, não paguei porque não posso compactuar com injustiças! Assim, a dívida prescrita saiu do Serasa e SPC, mas permanece numa base de dados e lhe prejudica muito. Agora mesmo prescrita foi relançada no feirão "limpa nome" da serasa. Aí pergunto. Isso é justo? Saber que n fiz a dívida e ainda enfartar pra provar em vão que sou honesta, mas a dívida tá lá aterrorizando seu juízo!!!😢

[@DehelionRocha]

Pessoal para eles falarem , que nao precisar ir e porque precisa ir . Isso dificulta sim pedir um cartao de credito . Entao mande retirar sim .

[@jusociety]

Ta tendo votação no site reclame aqui nao votem no serasa vamos divulgar pra ver se eles passam a ajudar mais como eles dizem

[@leidianesouza2503]

Fiz um acordo com nubank de uma divida do cartao de credito e empréstimo no mesmo dia dei entrada e ja foi reconhecido o pagamento em menos de 24h e tambem em menos de 24h o nome saiu do SERASA mas continua no SPC Boa Vista. Nao entendo

[@JoaquimcustodioferreiraCabelin]

Como faço então me explicar

[@serasa]

Olá. No caso de querer solicitar a exclusão da dívida negativada, reitero que as ofertas no Serasa Limpa Nome são visualizadas apenas por você e pelas empresas detentoras da dívida. Lembramos ainda, que mesmo após cinco anos as dívidas não são extintas na origem. Por isso, elas podem ser disponibilizadas pela nossa plataforma (com status de “dívida atrasada”, diferente de uma "dívida negativada"). Caso ainda tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição. Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br Telefone: 3003-6300

[@ionepinheiro5941]

Paguei um boleto pelo Serasa faz 3 dias e não caiu o dinheiro 🤦😡

[@serasa]

Olá, Ione! O prazo para baixa da dívida consiste em até 48h úteis para compensar o boleto de pagamento e até 5 dias úteis para a empresa credora me enviar a informação de pagamento, ok?

[@AndreOliveira-uh5jg]

Tive um divida no instinto banco hsbc em 2011, na época fiz acordo e quitei a mesma, hoje consta como divida atrasada no serasa em nome do Bradesco, infelizmente não tenho mais o comprovante de pagamento, sera que cabe processo?

[@Sandrasantosimoveis]

A melhor forma é procurar a empresa e negociar.

[@danielribeiro2432]

A empresa credora pode liga pros meus familiares me cobrando ?

[@marciorizo1384]

O que e grupo de dívida.

[@serasa]

Olá, grupo de dívida é quando todas as suas dívidas são somadas em uma só.

[@vinicius3638]

Primeiro q divida prescrita nem deveria ta sendo cobrado mais

[@luizhenriqueoliveira4469]

Outras empresas tem acesso a essas dívidas prescritas?

[@amordecristo2763]

Não! Somente você.

[@serasa]

Olá. Não, apenas você a empresa credora.

[@marianeaguirres6056]

Esse aplicativo é muito esquisito, tem uma divida la com uma certa empresa que eu nao tenho, ja entrei em contato com a própria empresa que afirmou que eu nao tenho pendencia com eles.

[@luiseduardoalvescardoso4330]

O estranho é que eu paguei um acordo que fiz com uma dívida caducada...e meu score subiu

[@Fabiano2c]

Foi um dos meus argumentos para q ganhasse a causa no fórum, outra depois disso acho que apreenderam e dizia no enunciado façam um acordo e veja seu score subir provei pro juiz que essa falácia deles era um absurdo e o advogado não deve nem como defender.

[@RenatoSantos-rr2jn]

Passou de 5 anos paga se quiser. Deveria ter a opção de excluir no próprio site do Serasa.

[@walyson_0x]

Você faz acordo pelo serasa você paga a diva seu nome vai la pro bacen !

[@NiltonNascimento-s3x]

Bom dia pessoal, vou consultar um advogado para saber sobre isso, estou achando isso errado tb, caso queiram informações para saber o que é real, vou deixar meu contato no primeiro reponder deste video!

[@pinheirodacosta]

O STJ mudou o entendimento no dia 17/10/2023, essa cobrança é ilegal. REsp 2.088.100

[@FronteiraUruguaiBrasil]

Saibam também que quando fizer acordo no Serasa seu nome sai sim do Serasa porém vai direto para BACEN seu nome como quem deu prejuízo para a empresa que deu aquele desconto seu nome pode não estar no Serasa mais vocês não compram nada financiado 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

[@tvtraderesportivo]

Essas dívidas prescritas aparecem para empresas que pesquisam o CPF? Exemplo: empresas que estão contratam e pesquisam se o candidato tem dividas.

[@laraduarte2180]

aparecem

[@glaucomoreno3440]

Não devo a hoepers, essa dívida de 2006 era com o Santander,já tenho novo relacionamento com o Santander incluindo cartões empréstimos etc.

[@serasa]

Olá, Glauco. Caso a dívida já esteja paga e mesmo assim continua aparecendo a cobrança, peço que entre em contato com a credora para entender o motivo da dívida permanecer ativa.

[@lucineiagoncalves4786]

O meu score está baixo pq tem dívida prescrita lá

[@wlomazzi]

Aparece uma divida lá queb eu paguei a mais de 10 anos. Como é que pode aparecer no Serasa para negociação algo que já está pago? Colocaram uma dívida da Oi. Absurdo isso.

[@serasa]

Olá, Wesley. Caso a dívida já esteja paga e mesmo assim continua aparecendo a cobrança, peço que entre em contato com a credora para entender o motivo da dívida permanecer ativa.

[@Lillucassx]

tirou minhas duvidas.

[@leticialopes4029]

Um assunto legal pra vocês explicarem aqui, é que circulam alguns vídeos dizendo que caso a pessoa pague essa dívidas prescritas, elas correm o risco de terem o nome nas listas negras, ou estão assumindo que fizeram aquela dívida e fica negativado o restante da dívida original 😮 Ajuda aí Serasa 🤭

[@giselabarbosa22]

É isso mesmo que acontece.

[@alissonrocha8946]

Eu estou nesta lista negra do bacem, demorei tanto , consegui pagar no limpa nome e continuo na lista negra dos bancos, nao consigo nada , nem emprestimos , nem cartão , nem limite , nada, isso pq minhas dividas nunca chegaram nem a 3 ou 4 mil reais, que na epoca eu atrasei e depous nao consegui pagar por causa dos juros altissimos e falta de parcelamento dos bancos, e eles não deram opção , foi so crescendo, bom , quem nao tem dinheiro é assim mesmo

[@serasa]

Olá, Alisson! Não existe nenhuma diretriz do Banco Central que faça você ser punido pelo pagamento de dívidas, ok? Pelo contrário, pagar as suas dívidas só te favorece. Quer dizer que você quer voltar a ter uma vida financeira saudável e sinaliza uma retomada por busca de crédito.

[@AndersonRaposoSP]

Se pagou com desconto, pode puxar um relatório no BACEN que terá prejuizo lá. E os bancos e financeiras, não vão te dar cédito. O SCR não era para ser usado como lista restritiva, pois já existe Serasa e SPC para isto, porém utilizam sim para criar a Lista e Bloqueio. Procure um advogado especialista em direito bancário que ele pode te ajudar.

[@serasa]

Olá, Anderson. Não existe nenhuma diretriz do Banco Central que faça você ser punido por pagas dívidas, muito pelo contrário. Pagas suas dívidas só vai te favorecer, quer dizer que você quer ter uma melhor saúde financeira e sinaliza uma retomada na busca por crédito. Inclusive, para conseguir crédito, você passa por uma análise de crédito criteriosa que avalia a sua capacidade de honrar seus compromissos financeiros!!! Sobre o registrato do Banco Central, ele é uma sistema que permite que você acesse informações sobre toda a sua vida financeira. Lá você pode ter acesso a relatórios com informações sobre seus relacionamentos com as instituições financeiras, operações de crédito e de câmbio, se for o caso. Vale dizer que é tudo seguro e de fácil acesso, além de ser sigiloso: só você pode consultar as suas informações ou alguém autorizado por você.

[@xxpcoxx416]

assisti o vídeo e não me passou transparência e como o serasa nunca ajudou o consumidor somente as empresas, vou optar de ir no reclame aqui e pedir para excluir, as contas atrasadas, e sim as empresas sempre recorre ir no serasa consultar CPF se ta la a empresa ve.

[@serasa]

Olá, xXPCOXx. As ofertas no Serasa Limpa Nome são visualizadas apenas por você e pelas empresas detentoras da dívida. Lembramos ainda, que mesmo após cinco anos as dívidas não são extintas na origem. Por isso, elas podem ser disponibilizadas pela nossa plataforma (com status de “dívida atrasada”, diferente de uma "dívida negativada"). Caso ainda tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição. Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br Telefone: 3003-6300. Conte comigo sempre!!!

[@mellquisedeque]

entao explica porque meu score travou?

[@neopkdo]

Uma dívida em uma instituição bancária, ao ser paga através da Serasa, o nome é retirado do Bacen também?

[@serasa]

Olá. O Bacen não possui registro de nome sujo, na verdade a instituição é um sistema que permite que você acesse informações sobre a sua vida financeira. Lá você tem acesso a informações sobre seus relacionamentos com as instituições financeiras, operações de crédito e de câmbio. É tudo de forma sigilosa, só você pode consultar as suas informações ou alguém autorizado por você.

[@giselabarbosa22]

Não...O devedor que pagar com desconto será marcado no SCR do Bacen como um que deu prejuízo aquela instituição que está devendo.

[@fabianaoliveira8648]

Não, pagou com desconto já era

[@luquinhaferreira6178]

Pagou com desconto vai continuar sem crédito... Consta como prejuízo

[@DARIODRAS]

pergunta pergunta tenho uma divida des de 2013 valor da dvida 575 valor atual 1820 valor com 95% des 153 se eu pagar a loja pode fala q eu dei prejuiso e mi coloca em outra lista de inadiplancia

[@serasa]

Olá, Dalison! A dívida prescrita não deixa o seu nome negativado, ok? Sendo assim, mesmo ao realizar o pagamento dela, o seu nome não constará em nenhuma lista de inadimplência. 😉

[@familiaangell]

Mas aparece contas atrasadas no Serasa e está aparecendo como negativado em crediário.

[@serasa]

Olá. Peço que entre em contato com a minha central de atendimento, é só enviar um inbox no facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@erikamortari8630]

Quero saber se para as empresas que irão consultar para conceder crédito essas dividas prescritas a tal oferta de crédito aparecem para elas tb ou somente para mim? Quero que tirem essas porcarias do meu nome tem até dívida que nunca contrai e está na Serasa e já tentei de tudo e não consigo resolver.

[@serasa]

Olá, Erika! As dívidas prescritas só aparecem para você, ok? Já no caso das dívidas em que não reconhece, é necessário que entre em contato com a credora em questão para verificar o que ocorreu. 😉

[@rejanemeuamor]

Pura mentira, quando vc negocia com a serasa seu score cai. Aconteceu com meu filho..

[@adrianaflaviabernardo9931]

Boa tarde tem uma dívida lá que estão mim cobrando e eu não sei de onde e e já está com mais de 10 ano ios acordo que eu fiz eu já paguei

[@serasa]

Olá, no caso de não reconhecer a dívida, recomendo que entre em contato com o credor para entender o motivo da cobrança

[@GleidsonVieira-jj6rs]

Essa moça linda explicar muito bem.agora eu entendi super top😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍😍

[@mattoskarlos]

Olha pra vcs verem o quanto uma reclamação no reclame aqui atrapalha a vida da serasa. Eles querendo manipular os score de cada um que tem divida prescritas. Por exemplo, eu tive o meu score diminuindo em mais de 200 pontos por nao querer negociar a dívida que ele apresentava lá. Uma cobranças abusiva de 25 anos. Chega ser um absurdo.

[@serasa]

Olá, Karlos! As dívidas prescritas não impactam na sua pontuação do Score, ok? Existem vários critérios que podem estar impactando o seu Score, são eles: o histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em CPF, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado. Caso queira saber mais, sugiro acessar o seu perfil lá no meu site (bit.ly/2Xv92gn) e clicar em "Entenda Seu Score".

[@marciooliveira7592]

Vc vai no ajuda e não consegue fazer nada. Fim de carreira e só ilusão.

[@gnc8477]

Uma grande mentira,pois apareceu uma conta de uma operadora e meu score tava 700 e alguma coisa,pois veio me cobrando como se fosse dívida nova ,e o que aconteceu meu score foi pra 329 , E quero saber como tirar divida que eu não fiz ,de repente não uma nem duas e sim três contas de celular que estão no meu nome e eu nunca tive!!!!!

[@serasa]

Olá! As ofertas no Serasa Limpa Nome são visualizadas apenas por você e pelas empresas detentoras da dívida. Lembramos ainda, que mesmo após cinco anos as dívidas não são extintas na origem. Por isso, elas podem ser disponibilizadas pela nossa plataforma (com status de “dívida atrasada”, diferente de uma "dívida negativada"). Inclusive, essas dívidas em questão não afetam o seu Score, ok? Mas em caso de não reconhecimento de dívida, é necessário que entre em contato com a credora para verificar o que ocorreu. Caso ainda tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição. Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br e Telefone: 3003-6300

[@palomamoura2718]

Eu quero meu nome limpo rapido Liberdade quantos tempo ?

[@paulohmtl-tt5vw]

Numa cobrança indevida meu nome ficou no Serasa já entreguei em contato e disseram que em 72 horas sai meu nome do Serasa,se caso não sair oq devo fazer? Vou novamente na empresa ou pequenas causas?

[@soprasaber]

Cara Itau me colocou no serasa indevidamente, peguei advogado na hora e não quis saber de acordo, fui até o fim pq é causa ganha e serasa tem que tirar o nome na hora. Resultado 15 conto para o bolso. Isso que liguei 3x para itau dizendo que nunca tive qualquer conta ou cartão com eles.

[@serasa]

Olá. Peço que entre em contato com a minha central de atendimento, é só enviar um inbox aqui no facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@paulohmtl-tt5vw]

@@soprasaber É eu devia ter feito o mesmo já aconteceu duas vezes. Outra vez foi a celpe aqui me cobrando uma fatura a qual eu já tinha pago e fui tbm no Serasa aí quando entrei em contato eles resolveram logo.

[@luizfernandocamargo87]

Kkk o nome continua sujo sim no bacen

[@serasa]

Oi, Luiz! Não existe nenhuma diretriz do Banco Central que faça você ser punido pelo pagamento de dívidas. Pelo contrário, pagar as suas dívidas quer dizer que você quer voltar a ter uma vida financeira saudável e sinaliza uma retomada por busca de crédito, ok? 😉

[@betomenson8510]

FALOU COISA COM COISA E NÃO DISSE NADA

[@daniellenala]

Papo furado 😅😅😅😅

[@lizalmeida6423]

Deixe claro que sim a dívida prescreve e a empresa é obrigada a baixa como perdas após 5 anos conforme legislação, a única possibilidade da dívida continuar é se tiver processo judicial. Agora sim, deixar a dívida ativa ou prescrita te prejudica com a instituição onde você deve.

[@jacksonmauro5564]

E quando divida e vendida para outra empresa e o serasa esta cobrando como se fosse divida orginal da empresa isso nao esta errado? Entao creio seu video esta engsnando o cidadão e melhor ver com juridico essa informacao.

[@randergel]

@@jacksonmauro5564 você está correto. Nenhuma empresa que não seja o credor pode cobrar uma dívida, se o devedor não autorizar o credor a vender esta divida utilizando-se de cessão de crédito. Caso isso ocorra sem autorização do devedor, via a Lei de Proteção de Dados cabe a abertura de um processo contra ambos, pois é proibido o credor passar seus dados a terceiros sem sua autorização. Portanto, é ilegal você receber cobranças de terceiros sem que você não tenha autorizado a venda da divida.

[@Edison_eletricista.]

Isso é apura mentira pois estou com dívidas que tem mais de 5anos já paguei algumas,pois as outras continua ainda registrado no Serasa e na consigo nem fazer um crediário na loja porque meu nome ainda está no Serasa

[@dennersouzamartins2271]

So fica a divida na instituição que no caso de banco é uma maquina que te sugam vc apertado é logico que pega emprestimo, se vc ja esta apertado vc nao vai melhorar nesse pais é certo... o banco da corda e vc se lasca, entao é simples , 5 anos caducou sim, nao pode ter processo pra te cobrar.. ai é so ir em outra instuição se precisar...

[@leandrogabeh]

E nao podem ser objeto de cobrança nem judicial nem extra judicial, entao, se o Serasa oferece oferta de acordo de dividas prescristas, esta agindo contra a lei.

[@deinhabela7344]

Infelizmente dívidas prescritas podem ser cobradas sim. Trabalhei com esse tipo de cobrança. Ela vai para o Bacen e você fica restrito de vender uma casa, passar a casa pra outra pessoa, receber uma herança e seus empréstimos e financiamentos, tem juros maiores de quem não tem dívida prescrita.

[@jacojavo7711]

Serasa fazendo propaganda desesperada para você não excluí as suas continhas prescritas para continuar mamando dos credores .... para você continuar sendo lesado ... não caíam nessa...!? Tá prescritas... manda tirar do Serasa é LEI também... videozinho mecretefe

[@serasa]

Olá, Jaco. Na verdade, o meu serviço Serasa Limpa Nome apenas facilita a negociação entre o consumidor e a empresa. Além disso, as ofertas no Serasa Limpa Nome só ficam visíveis para você e a empresa detentora da dívida; o mercado não tem acesso às informações referentes a elas. E, caso mesmo assim, o consumidor queira solicitar a exclusão das ofertas, é só nos chamar nos canais de atendimento que estão à disposição. Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br / Telefone: 3003-6300

[@sandrooliveira6880]

Olá Luana, tudo bem? Tinha dívidas que prescreveram há pelo menos 15 anos, após ter solicitado um cartão no mercado, o mesmo foi negado por constar essa dívida prescrita no serasa (nas ofertas ), tirei um print da empresa que me negou o cartão no aplicativo indicando qual era a empresa que adquiriu a dívida, esta mesma empresa faz ameaças até hoje, de penhora em 1 hora, bloqueio de contas...ligam em todos os horários, isso é correto?

[@thaisregina3739]

Olha o nome da instituição credora ( que comprou a dívida) e manda um e-mail bem longo falando que isso é ilegal e cabe indenização já que você nunca assinou nenhum contrato com eles e rapidinho o nome limpa de novo, tem modelos de reclamações no reclame aqui, eu limpei o meu nome assim...

[@penaforttyoutube5569]

Sentiram as milhares de reclamações no reclame aqui. Renegociar essas dívidas é a maior fonte de renda do Serasa.

[@lucianefaria9777]

E vc sabe como faz essa do reclame aqui

[@Zero34up]

galera e o seguinte esse vídeo foi feito com intuito de evitar danos maiores as empresas associadas de cobrança que aproveitam para ameaçar e receber dividas dizem que vai processar e no final eles que correm o risco maior de serem processadas através de plataformas de reclamações procon, eu procurei um advogado fiz um acordo com ele cobrou uma porcentagem da indenizações e recebemos de varias empresas incluindo as principais gestora das pequenas, por causa de exibirem essas ofertas disponibilizando dados pessoais para terceiros de dividas antigas fazer cobrança indevidas as empresas foram obrigadas a pagar varias indenizações, consegui comprar um apartamento, a mobília inteira nova cozinha, uma fiat toro tudo novo e ainda sobrou e estou aguardado mais grana que estão recorrendo mais já perderam acho que nunca mais vão querer digitar meu nome no sistema deles e o melhor advogado conseguiu blindar meus dados por anos se colocarem já sabem que vai doer no bolso.

[@cleanforlife101]

Qual advogado passa o contato já kkkkkk

[@celiosouza5417]

_é mais a uma dívida de 10 anos,e o serasa desenterrou e consta no app kkkkk,e mais esta prejudicando meu score; que absurdo!!

[@isaacjr6591]

Da minha mãe desenterraram uma dívida da época do Banespa e estão ameaçando ela, td por causa desse lixo do Serasa.

[@quandovoceleroscomentarios7013]

Amiga, vc que nao entendeu. NINGUEM VAI PAGAR DIVIDA QUE NAO INTERFERE NO SCORE. Então essas ofertas só ficam sujando o perfil lá quando vc vai ver as dividas que realemnete importam. Aquela informação é inutil ja que nao vamos pagar, melhor tirar mesmo.

[@deinhabela7344]

A dívida prescrita te impede de vender uma casa, passar a casa pra outra pessoa, receber uma herança, além de deixar as taxas de juros de empréstimos, financiamentos e negociações com os bancos muito mais caros do que o de uma pessoa que não tem dívida prescrita. Se você não vai fazer nenhuma dessas coisas, pode deixar sem pagar, mas caso você morra e deixe herança para os seus filhos, eles terão que pagar essas dívidas, para poderem receber a herança.

[@Rafaelhech]

Se nao tem impacto nenhum para que pagar??? Cada uma kkkk

[@serasa]

Olá, Rafael. Não pagar a dívida prescrita não é uma boa decisão para a vida financeira. Uma dívida com mais de 5 anos, mesmo que prescrita, ainda pode ser cobrada informalmente. Enquanto a dívida não é paga, ela aumenta dia após dia com multas e juros. Portanto, o consumidor vai continuar lidando com a cobrança do pagamento de um valor cada vez mais alto.

[@Rafaelhech]

@@serasa ser cobrada informalmente não gera efeito algum!

[@Rafaelhech]

Esse negócio do ofertas só serve para encher o bolso dessas empresas que compram “dívidas podres”.

[@serasa]

Olá, Rafael. O Serasa Limpa Nome apenas facilita a negociação entre o consumidor e a empresa. Além disso, as ofertas no Serasa Limpa Nome só ficam visíveis para você e a empresa detentora da dívida; o mercado não tem acesso às informações referentes a elas.

[@Rafaelhech]

@@serasa ou seja, Serasa contribui para que as pessoas paguem dívida que não precisa ser paga.

[@jeydsonoliveira800]

​@@Rafaelhech pelo que entendi é isso, trabalham pras empresas.

[@stefanomateus5336]

Ok obrigado, agora exclui por gentileza as dívidas prescritas no meu cadastro, pois uma lei existe, então que se faça valer.

[@serasa]

Oii! As ofertas no Serasa Limpa Nome são visualizadas apenas por você e pelas empresas detentoras da dívida. Lembramos ainda, que mesmo após cinco anos as dívidas não são extintas na origem. Por isso, elas podem ser disponibilizadas pela nossa plataforma (com status de “dívida atrasada”, diferente de uma "dívida negativada"). Caso ainda tenha alguma dúvida, nossos canais de atendimento estão à disposição. Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br Telefone: 3003-6300

[@SonX_60h]

Essa Serasa é uma palhaçada

[@serasa]

Olá, Mordekai. Posso te ajudar de alguma maneira?

[@lucineiagoncalves4786]

A dívida está afetando minha pontuação

[@luzdodivino]

Falou um monte de porcaria! Se não retiraram, ajuizem ação contra o Serasa que é causa ganha

[@serasa]

Olá, Junior. Como dito no vídeo, excluir as ofertas não faz diferença nenhuma, a dívida vai continuar existindo. E, caso mesmo assim você queira a exclusão, é só entrar em contato com a minha Central de Ajuda: ajuda.serasa.com.br / Telefone: 3003-6300. Conte comigo sempre!! 😄

[@Oprotestante]

Esta 15 anos la, isso é normal?

[@Lorena_roupas_oficial]

Eles ganham comissão por esse motivo eles permitem as ofertas das empresas.

[@luizeduardoteixeirabatista]

A parte que ensina a ocultar essas promoções chatas não ensina né

[@Glaucialopess]

FRAUDE ESSE VÍDEO, apenas pregou mais desinformação, pra iludir pessoas que não entendem direito a situação da dívida prescrita, não deve NUNCA, constar a dívida prescris, e a fraude está quando ela diz que a própria Serasa, baixa essa dívida, MENTIROSOS

[@raykavin.meireles]

Serasa Lixo, estou pagando minhas dívidas todas em dias, cartão de crédito em dias e o score um lixo, deviria ter um órgão governamental para auditar isso.

[@serasa]

Olá, Raykavin. O pagamento das dívidas e da fatura do cartão são alguns dos vários fatores que afetam a sua pontuação. Acesse seu perfil no meu site e veja o que está impactando sua pontuação negativamente. É só clicar na aba "entenda seu score": bit.ly/3pgo00t E para você saber, os critérios que influenciam o score são histórico de dívidas, pagamento de dívidas, consultas em cpf ativo, pagamento de crédito, tempo de uso de crédito e crédito contratado. E, para te ajudar a aumentar e manter o score, eu preparei um super manual gratuito com dicas e muitas informações importantes, você pode baixar pelo link: www.serasa.com.br/score/manual-do-score-serasa Conte sempre comigo!!!

[@bernardibernardi]

O problema é que essas empresas de cobrança que lançam na serasa como "dívida em aberto", não apresentam o "contrato de cessão de direitos" emitido pela empresa credora quando solicitamos. Assim é impossível eu pagar se não sei se a empresa de cobrança efetivamente tem direito de receber tal valor. Infelizmente a Serasa não exige e disponibiliza esse contrato de cessão de direitos e permite que a empresa de cobrança lance dívidas sem comprovar o efetivo direito de cobrar.

[@serasa]

Olá, Alessandro. Aqui na Serasa, a negociação fica apenas visível. Você pode tentar solicitar o termo de cessão de direitos, mas pra isso, precisa falar com a recuperadora de crédito responsável (quem comprou a dívida).

[@nelsoncherubimdeandrade2081]

@@serasa Ou seja, um rolo só! Quem quitou, vai ou pensa em quitar se prepare pois é um enrosco só! Serasa é uma empresa todos sabem, o processo é simples e composto! Gargal Exemplo: Banco do Brasil não fornece o contrato e muito menos cessão de direitos! Pagou via Acordo Serasa dançou, nem score, que todos se preocupam, e muito menos terás crédito no mesmo banco! É uma rede de complexidade, a instituição tem relacionamentos com credoras de crédito, alias fortes alianças, daí basta refletir o restante! Apenas, apenas "quitou" o "acordo/cessão" mas o crédito morreu na instituição bancária e nas demais vias de crédito! Acrodos somente com a própria credora pois SERASA não te dá nenhuma garantia! O que falta para o Brasileiro é entender, divída inicial valor X, com menos de 6 meses por exemplo este valor já deverá estar XXXXX. Se questionem: Será mesmo que os Bancos e quem tem essa tal "cessão" perdeu realmente dinheiro? Será que, as insituições que trabalham com seu dinheiro perdem mesmo dinheiro? Será que existe investimento com o mesmo retorno proporcional as casas decimais de dividas no mercado? Será que é sua saúde financeira que ferrou com sua vida, ou seja, você é o culpado? Será que os outros podem dizer que voccê tem nome "sujo"? Será que se a maioria deixar de ser otário todos ganham? Em tempo: Quem tem pendência prescritas no serasa...solicitem a exclusão, verás milagres acontecendo! Como diz num vídeo do SERASA, você não precisa ir até o ReclameAqui!

[@serasa]

Olá, Nelson. Assimo como dito no vídeo, solicitar a exclusão das ofertas não irá sumir com a dívida, ela continua existindo, os acordos são apenas uma forma liberada pelas empresas credoras, para conseguirem receber o pagamento dessas cobranças. Sobre a questão da garantia, eu conto com diversas vantagens de negociar dívidas, dentre elas: grande número de ofertas; opções de parcelamento (que pode chegar a até 72 vezes) e pagamento Pix, permitindo que sua dívida seja quitada no mesmo dia.

[@jusociety]

​@@serasase nao estou errado nos devedores temos o direito de participar da venda dos titulos, quando esses titulos "podres" sao negociados a lei diz que devemos ser avisados antecipadamente porem ninguem avisa nada e quando olhamos no serasa ta la uma oferta dos deuses por uma divida com 10 15 20 anos

[@alissonrocha8946]

Eu paguei uma divida do banco do brasil que a ativos comprou , me ofereceram um acordo , que coube no meu bolso em 3 parcelas, só que saiu do serasa, mas continua no bacen na listra negra dos bancos, estou mais de 15 anos negativada, e mais de 5 anos usando os cartoes da minha irmã e continuo sem saber o que fazer.

[@serasa]

Olá. Peço que entre em contato com a minha central de atendimento, é só enviar um inbox no facebook com a palavra "atendimento", e logo um dos meus especialistas irá entrar em contato, ok?

[@giselabarbosa22]

Não devia ter pago. O nome da lista negra só sai se pagar tudo. A divida original com multas e juros.

[@serasa]

Olá, Gisela! Não existe nenhuma diretriz do Banco Central que faça você ser punido pelo pagamento de dívidas, ok? Pelo contrário, pagar as suas dívidas só te favorece. Quer dizer que você quer voltar a ter uma vida financeira saudável e sinaliza uma retomada por busca de crédito.

[@alissonrocha8946]

@@giselabarbosa22 depois de passar carão de novo no banco do brasil, realmente achei que nao deveria ter pago, passei o final de ano dura, sem grana nenhuma, pq aceitei fazer os acordos que couberam no meu orçamento, mas abri mão de todo o resto, inclusive de passar o natal com meu, fazer uma ceia, e não consegui empréstimo no bb e nem fazer um crediario nas casas bahia, entao continuo comprando qdo preciso no cartão da minha irma.. Eles deveriam de explicar isso antes , eu sabia que se a gente atrasa ja perde o acordo, mas ainda continuar suja isso nao sabia, tinha ficado tao feliz , alegria de pobre dura pouco, agora queria saber pq bandido consegue abrir conta , pegar todo o dinheiro com uma facilidade

[@giselabarbosa22]

​@@serasa Sim, acorda...claro que existe e se chama SCR, Registrato. O banco coloca o valor da dívida e vc fica marcado como gado pra sempre na lista negra. Por isso tem gente com o score lá no alto e não consegue crédito, simplesmente porque já deu prejuízo aos bancos pagando a dívida com desconto. O unico jeito de sair da lista negra é com processo ou pagando a dívida sem desconto. Por isso é melhor deixar rolar até vc ter 5 centavos para negociar. Mas como o povo é trouxa se desespera para pagar fazendo qualquer acordo e se enrola ainda mais e a Serasa feliz da vida só faturando. Vai vendo.

[@sauloerick8291]

Eu quero ocultar, excluir, acabar com as ofertas.

[@LIVIAALMEIDA-nw9cq]

Pois a minha já tem mais de 8 anos e está cobrando no Serasa. Papo furado. Teoria é linda, mas na prática está lá e a quase 9 anos.

[@tamiresmine3077]

​@@LIVIAALMEIDA-nw9cqa minha tem conta com quase 15 anos e não sai de lá, minha mãe tinha uma dívida que aliás já tinha pago em 1998, tava lá também como conta atrasada , e ela teve que pagar de novo pra sair de lá

[@lucianefaria9777]

O meu está a 12 anos, era p estar dado baixa e não está, qnd consultam p algo que preciso não consigo nada e por lei era p não aparecer p consultas qnd preciso de algo

Tempo 5:48 foi o mais desesperador. 😂😂😂

[@serasa]

Olá, Doutor Equilíbrio!! Por qual motivo? 😂

[@stratech.solucoes]

Serasa senso serasa

[@Fabiano2c]

A empresa pode colocar seu nome na lista de negativada porem por 5 anos, isso é Direito da empresa porem após 5 anos não pode nem MAIS conforme o CDC art 44 "Os órgãos públicos de defesa do consumidor manterão cadastros atualizados de reclamações fundamentadas contra fornecedores de produtos e serviços" conforme o entendimento do STJ não pode nem ser cobrada EXTRAJUDICIAL e a oferta SERASA LIMPA NOME é uma ação extrajudicial o que pelo STJ é contra a LEI. E tem um agravo ai depois de 5 anos a empresa fica sujeita a LGPD se o devedor não AUTORIZAR a empresa credora não pode colocar para terceiros cobrarem que como disse o sentimento é até 5 anos quando a Empresa credora faz a cobrança a terceiro ela esta desobedecendo a LEI em outra na LEI GERAL DE PROTEÇÃO AOS DADOS pois acabou o prazo de cobrança judicial e extrajudicial. Por isso que coloquei tanto as empresa credoras como o próprio Serasa pois é o órgão que dentem o lista de inadimplentes, resultado tiveram que me pagar indenização que foi até superior ao cobrado e tiveram que tirar totalmente o meu nome do SERASA.

[@Liviamacielll]

Então não tem como tirar as dívidas prescritas do site? Vai ficar aparecendo pra sempre isso lá?

[@larissanogueira3237]

O vídeo informa uma coisa aí vc entra em contato com o Serasa eles informa que não é possível fazer a retirada da oferta

[@jlamblet9335]

Fico me perguntando, como essa empresa me oferece desconto para pagar um divida com outra empresa da qual eu ganhei na justiça causa por cobrança indevida, cuidado.🤬

[@doriney2006]

Que vídeo satisfatório, obrigado por compartilhar!!