Tips voor retail en winkelverkoop

www.expertacad...
Verkopen in een winkel, showroom of verkooppunt vergt andere competenties dan de traditionele sales technieken. Expert Academy heeft een verkoopsopleiding ontwikkeld op maat van de winkelomgeving. We werken hierbij vooral vanuit de praktijk, met een sterk en effectief verkoopmodel dat meteen toegepast kan worden in het winkelpunt.
In deze training komen de specifieke verkooptechnieken aan bod, toegepast op de retail. Van begroeting tot afscheid, met aandacht voor verschillende klantentypes, cross-selling, up-selling en afsluittechnieken, maar vooral met het oog op een onvergetelijke koopervaring voor de klant.
Met deze training leert u de specifieke vaardigheden en inzichten voor een succesvolle klant- en servicegedreven verkoop in het winkelpunt.

[@schildersbedrijfedens]

Goede tips. Tip 1 pas ik altijd toe in het " gouden kwartiertje " die ik doe. Tip 2. Doe ik wel eens toepassen maar zou inderdaad meer gedaan kunnen worden om de klacht te laten hechten aan jou. Altijd leuk om de tips om te zetten naar andere branches

[@expertacademy]

Bedankt! Altijd leuk om feedback te krijgen. Wat doe je nog meer in het "gouden kwartiertje"?

[@schildersbedrijfedens]

@@expertacademy Ik ga eerst de klant op een voetstuk plaatsen zonder enig gevoel te geven dat ik ze nodig hebt. Daarna zorgen dat ik met de klant een puppy effect creëer. Hierdoor wordt het lastiger voor de klant om jou opzij te doen als je meer concurrenten hebt. Wie zijn klant al vanaf minuut 1 zakelijk behandeld, zo zal die klant ook naar je kijken bij de offerte vergelijking. Wanneer je een puppy effect achter laat, dan is de klant gehecht aan je en zal met een gevoel zitten, dat ze je min of meer verplicht zijn om te nemen al was het voor het fijne gevoel dat jij ze hebt gegeven. Een klant die je echt enkel neemt op basis van geld, is voor mij niet de klant die ik wil, want in mijn vak, ben je vaak voor een langere periode bij die klant en dan is de chemie belangrijker dan geld.