Comprei e instalei a minha. Até agora, uma semana de uso, a fechadura funciona muito bem. Consegui conectar à Alexa, mas ainda não consegui criar uma automação. Seria ótimo se ela se conectasse também ao HomeKit.
@darlanoliveirabomfim14812 жыл бұрын
Como conectou na Alexa?
@BrunoSouza-mx6ds8 ай бұрын
Minha fechadura ela abre para o lado esquerdo, já fiz todo o processo instalei e retirei da porta para testar, a fechadura não aciona de jeito nenhum, já configurei de todas as formas, mais ela não fecha a fechadura não é acionada e vendo os relatos parece que não fui o único, muito chateado com o produto em si
@lumaviana7255Ай бұрын
Vc conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema.
@mauriciosk420610 ай бұрын
Não há como impedir da fechadura abrir por dentro, então quem tem criança está ferrado
@vanessavitoria7823 Жыл бұрын
Na minha nao veio a chave de emergência nem os parafusos prolonga dores de conexão, como faço para conseguir???
@silvioqueiroz2632 жыл бұрын
Olá, 10meses de uso dessa fechadura deparei com a seguinte situação, a bateria descarregou por completo e após a substituição a fechadura voltou a abrir com qualquer digital, como se tivesse zerado para padrão o ADM. Porem não perdeu as configurações de rede consigo fazer todo o gerenciamento remoto .
@ElsysOficial2 жыл бұрын
Olá, Silvio. Tudo bem? Envie um e-mail para sac@elsys.com.br para que possamos te ajudar. 😍
@rickmanfly3 жыл бұрын
Acabo de comprar uma fechadura dessas... 09/03/2021. Postarei minha experiência daqui 1 ano.
@ElsysOficial3 жыл бұрын
Que legal Rick! Por favor nos fale mesmo sobre a sua experiência, adoraríamos saber :)
@augustoapolinario47813 жыл бұрын
Rick posso tirar uma dúvida? Me chama por gentileza no insta @augustoapolinario
@ninja-lo5er9 ай бұрын
Morreu?
@rafaeljosedasilva98404 ай бұрын
Cadê ?
@MarceloBezerraSuccess2 жыл бұрын
Boa noite Comprei a fechadura porém não está fechando sozinho já refiz a instalação colocando a seta pra baixo mais ainda não fecha sozinho
@ElsysOficial2 жыл бұрын
Hey, Andre. Como está? Que estranho! Nos envie um e-mail para sac@elsys.com.br para te ajudarmos melhor e pegar mais detalhes com você! 😉
@TheJhonrocha2 жыл бұрын
Comigo está acontecendo a mesma coisa . Não trava sozinha
@fernandogomes44643 жыл бұрын
Faltou um vídeo com a explicação de como instalar a fechadura para portas com abertura para o lado esquerdo, muito ruim o suporte, comprei uma fechadura a primeira veio com defeito, troquei e a segunda também não funciona, mesmo travada qualquer um pode abrir a porta, não recomendo o produto, indo trocar pela segunda vez o produto.
@ElsysOficial3 жыл бұрын
Nos preocupamos com o seu relato, Fernando. Essa não é a experiência que queremos te proporcionar. Queremos conversar com você, para isso nos chame pelo telefone ou e-mail. Você deve ligar para 019 2101 0500, ou enviar para suporte@elsys.com.br. Nossa equipe vai ajuda.
@BrayanMano3 жыл бұрын
Ela funciona com a alexa?
@alexdeividlopessantana15242 жыл бұрын
Estou decepcionado com a minha. As pilhas só duram uma semana.
@ElsysOficial2 жыл бұрын
Olá Alex, tudo bem? Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo número 19 2101 0500 ou pelo e-mail sac@elsys.com.br para que possamos te ajudar melhor!😊
@mariafariasdearaujo261 Жыл бұрын
Boa noite, como conecto no Wi-Fi?
@helmutnakashima63083 жыл бұрын
O meu nao sincroniza com o app de jeito nenhum! Como solucionar?
@ElsysOficial3 жыл бұрын
Olá Helmut, tudo bem? Indicamos você entrar em contato com nossa assistência técnica. Você deve ligar para 019 2101 0500, ou enviar para suporte@elsys.com.br. Nossa equipe vai te auxiliar da melhor maneira.
@aequeirogaadmjudicial3 жыл бұрын
Estou com o mesmo problema na minha. Já tentei de tudo e não conecta no app.
@user-ym2en5xd6n Жыл бұрын
Como deleto um usuário? Coloco *# e minha biometria, sigo as instruções até que ele fala para eu inserir um número… qual numero? Tentei vários e ele fala falha. Alguém me ajuda
@ElsysOficial Жыл бұрын
Ola Gabriela, tudo bem? Para excluir um adm ou usuárioa, primeiro você precisa identificar qual a posição de senha ou biometria esta utilizando, para isso você deverá utilizar a senha ou biometria que seja excluir para destrancar a fechadura e em seguida você digita * , neste momento a Fechadura irá falar qual a posição e você deverá anotar este número e seguir o processo para deletar o usuário desejado
@mauriciosk420610 ай бұрын
Manual não explica como deletar a senha de administrador de fábrica. Cadastrei uma senha de administrador nova e a velha continua funcionando!
@ElsysOficial10 ай бұрын
Olá m schuck, tudo bem? Para que possamos lhe auxiliar, peço que entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp pelo número: 019 2101-0500
@FabioOMАй бұрын
Essas pilhas em cima ficou feio demais
@augustoapolinario47813 жыл бұрын
Comprei a fechadura e instalei hoje. Mas o botão de trava de segurança não funciona. A pessoa do lado externo consegue entrar com a senha mesmo com a trava ativada. Alguém pode me ajuda?
@97hiago2 жыл бұрын
Ela funciona com a alexa?
@ElsysOficial2 жыл бұрын
Olá, Hiago. Tudo bem? Não é compatível com a Alexa.