Fechadura Digital Wi-Fi | ELSYS

[@pedrobahito]

Comprei e instalei a minha. Até agora, uma semana de uso, a fechadura funciona muito bem. Consegui conectar à Alexa, mas ainda não consegui criar uma automação. Seria ótimo se ela se conectasse também ao HomeKit.

[@darlanoliveirabomfim1481]

Como conectou na Alexa?

[@BrunoSouza-mx6ds]

Minha fechadura ela abre para o lado esquerdo, já fiz todo o processo instalei e retirei da porta para testar, a fechadura não aciona de jeito nenhum, já configurei de todas as formas, mais ela não fecha a fechadura não é acionada e vendo os relatos parece que não fui o único, muito chateado com o produto em si

[@lumaviana7255]

Vc conseguiu solucionar? Estou com o mesmo problema.

[@mauriciosk4206]

Não há como impedir da fechadura abrir por dentro, então quem tem criança está ferrado

[@vanessavitoria7823]

Na minha nao veio a chave de emergência nem os parafusos prolonga dores de conexão, como faço para conseguir???

[@silvioqueiroz263]

Olá, 10meses de uso dessa fechadura deparei com a seguinte situação, a bateria descarregou por completo e após a substituição a fechadura voltou a abrir com qualquer digital, como se tivesse zerado para padrão o ADM. Porem não perdeu as configurações de rede consigo fazer todo o gerenciamento remoto .

[@ElsysOficial]

Olá, Silvio. Tudo bem? Envie um e-mail para [e-mail] para que possamos te ajudar. 😍

[@rickmanfly]

Acabo de comprar uma fechadura dessas... 09/03/2021. Postarei minha experiência daqui 1 ano.

[@ElsysOficial]

Que legal Rick! Por favor nos fale mesmo sobre a sua experiência, adoraríamos saber :)

[@augustoapolinario4781]

Rick posso tirar uma dúvida? Me chama por gentileza no insta @augustoapolinario

[@ninja-lo5er]

Morreu?

[@rafaeljosedasilva9840]

Cadê ?

[@MarceloBezerraSuccess]

Boa noite Comprei a fechadura porém não está fechando sozinho já refiz a instalação colocando a seta pra baixo mais ainda não fecha sozinho

[@ElsysOficial]

Hey, Andre. Como está? Que estranho! Nos envie um e-mail para [e-mail] para te ajudarmos melhor e pegar mais detalhes com você! 😉

[@TheJhonrocha]

Comigo está acontecendo a mesma coisa . Não trava sozinha

[@fernandogomes4464]

Faltou um vídeo com a explicação de como instalar a fechadura para portas com abertura para o lado esquerdo, muito ruim o suporte, comprei uma fechadura a primeira veio com defeito, troquei e a segunda também não funciona, mesmo travada qualquer um pode abrir a porta, não recomendo o produto, indo trocar pela segunda vez o produto.

[@ElsysOficial]

Nos preocupamos com o seu relato, Fernando. Essa não é a experiência que queremos te proporcionar. Queremos conversar com você, para isso nos chame pelo telefone ou e-mail. Você deve ligar para 019 2101 0500, ou enviar para [e-mail]. Nossa equipe vai ajuda.

[@BrayanMano]

Ela funciona com a alexa?

[@alexdeividlopessantana1524]

Estou decepcionado com a minha. As pilhas só duram uma semana.

[@ElsysOficial]

Olá Alex, tudo bem? Entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo número 19 2101 0500 ou pelo e-mail [e-mail] para que possamos te ajudar melhor!😊

[@mariafariasdearaujo261]

Boa noite, como conecto no Wi-Fi?

[@helmutnakashima6308]

O meu nao sincroniza com o app de jeito nenhum! Como solucionar?

[@ElsysOficial]

Olá Helmut, tudo bem? Indicamos você entrar em contato com nossa assistência técnica. Você deve ligar para 019 2101 0500, ou enviar para [e-mail]. Nossa equipe vai te auxiliar da melhor maneira.

[@aequeirogaadmjudicial]

Estou com o mesmo problema na minha. Já tentei de tudo e não conecta no app.

[@user-ym2en5xd6n]

Como deleto um usuário? Coloco *# e minha biometria, sigo as instruções até que ele fala para eu inserir um número… qual numero? Tentei vários e ele fala falha. Alguém me ajuda

[@ElsysOficial]

Ola Gabriela, tudo bem? Para excluir um adm ou usuárioa, primeiro você precisa identificar qual a posição de senha ou biometria esta utilizando, para isso você deverá utilizar a senha ou biometria que seja excluir para destrancar a fechadura e em seguida você digita * , neste momento a Fechadura irá falar qual a posição e você deverá anotar este número e seguir o processo para deletar o usuário desejado

[@mauriciosk4206]

Manual não explica como deletar a senha de administrador de fábrica. Cadastrei uma senha de administrador nova e a velha continua funcionando!

[@ElsysOficial]

Olá m schuck, tudo bem? Para que possamos lhe auxiliar, peço que entre em contato com nossa equipe de atendimento via WhatsApp pelo número: 019 2101-0500

[@FabioOM]

Essas pilhas em cima ficou feio demais

[@augustoapolinario4781]

Comprei a fechadura e instalei hoje. Mas o botão de trava de segurança não funciona. A pessoa do lado externo consegue entrar com a senha mesmo com a trava ativada. Alguém pode me ajuda?

[@97hiago]

Ela funciona com a alexa?

[@ElsysOficial]

Olá, Hiago. Tudo bem? Não é compatível com a Alexa.