Fechaduras Wi-Fi TUYA (Parte 3): Gerir usuários e visualizar relatório de acessos

[@alexolliari334]

òtimo video amigo, o unico que explica com todos os detalhes o funcionamento do app!!! muito obrigado!!!!

[@ewertonfrancoo]

AJudou muito.. comprei a minha e configurei usando seus videos

[@SmartMagenta]

Legal, Ewerton. Agradecemos o feedback!

[@alexandrebenatticalvo9111]

Olá excelente vídeo, parabéns e obrigado. Aproveitando é possível tirar as notificações do celular quando a fechadura?

[@SmartMagenta]

É sim, nas configurações do aplicativo no seu sistema (Android ou iOS).

[@JaiderSousa]

Excelente vídeo. Tenho uma dúvida. Instalei o aplicativo em meu celular em outro (família). Quando cadastro em um terceiro celular (também pertencente à família), o dispositivo some do segundo, ou seja, só aceita ficar no principal é mais um somente. É isso mesmo?

[@MGLCONCURSOS]

Bom dia amigo, o meu não está aparecendo o horário, somente a data. Sabe o que pode ser?

[@SmartMagenta]

Veja no manual se a sua tem que configurar horario pelo menu.

[@rodrigorochamoreira6707]

Parabéns pelo vídeo. Bem prático mesmo. Infelizmente não recebo as notificações no celular. Permiti todas as configurações de notificação do celular mas infelizmente nada. Teria uma ideia o que poderia ser?

[@SmartMagenta]

Boa Tarde Rodrigo, se tratando de Tuya Wi fi é difícil saber o motivo. Tenta dar um reset e iniciar as configurações novamente!

[@brunodesantos]

Eu também não já permiti e não recebo as notificações, que seria fundamental pra mim!!! Rodrigo você conseguiu resolver esse problema na sua fechadura? Se sim, me conta o que você fez.

[@prifern]

Eu consigo adicioná-la no app, mas não aparece nenhum registro no relatório. E a senha remota gerada pelo app TB não funciona

[@marcospauloaraujo6572]

Olá, seus vídeos ajudaram muito, mas tenho uma dúvida. Como faço para tirar o som da fechadura ex. Voz de abertura e fechamento?

[@SmartMagenta]

Marcos, isso depende da marca e modelo da fechadura, por isso não falamos no vídeo. Verifiquei no manual que veio junto com a fechadura, mas geralmente essa configuração é feita na própria fechadura, não no app.

[@MaxRodriguesOficial]

Bom dia, obrigado pelos tutoriais , parabéns. Instalei a fechadura eletrônica, porém não estou conseguindo excluir a senha padrão que vem, como faço para excluir ? Consigo fazer pelo celular ? Pois na fechadura não está excluindo.

[@SmartMagenta]

Conseguiu resolver? Geralmente somente ao cadastrar um novo admin, já apaga o de fábrica.

[@haroldoyamaga]

A minha fechadura não está funcionando as notificações ? parabéns pelo trabalho muito top !!!!!!

[@SmartMagenta]

Normal parar com o tempo, por isso gostamos mais dos modelos bluetooth em conjunto com hub wifi

[@silsoft]

Parabéns pelos videos! Qual o modelo de fechadura foi utilizado no video?

[@SmartMagenta]

Tuya Wi-Fi comprada no Ali Express.

[@paulohenriquemarques5655]

Bom dia! Tenho a mesma fechadura e ela tá abrindo normal por fora pela maçaneta. Sabe me dizer o que pode ser? Parabéns pelo vídeos!

[@SmartMagenta]

Bom dia, é erro de instalação. Verifica no manual o jeito correto de montar o quadrante de acordo com lado da porta.

[@Marciadona882]

Olá. Ótimo vídeo! Ajudou muito! Porém eu achava que poderia limitar horários de acesso de usuários e não encontrei onde. Será que outro app faria isso? Obrigada

[@SmartMagenta]

Modelos da TUYA não possuem essa limitação mesmo, infelizmente.

[@LehCoutinho]

Limitar horário individualmente pra casa usuário realmente não dá, mas a minha fechadura veio com uma trava manual que quando eu travo só o ADM pode abrir. Isso já ajuda.

[@teneresemfronteiras3574]

So ficou uma dúvida, o possível ver notificação de fechamento ou somente abertura?

[@SmartMagenta]

Somente abertura. Para fechamento, indicamos usar um sensor de porta Tuya em conjunto.

[@fernandocunhadasilva]

Olá, tenho uma dúvida, na gestão de usuários é possível suspender o acesso sem ter que apagar?

[@SmartMagenta]

Boa tarde Fernando, boa pergunta, ainda não testamos, mas acredito que não.

[@PauloRoberto-eo5vc]

Como exclui os membros?

[@mamabrf]

ola, vc teria videos similares para a versao Bluetooth?

[@SmartMagenta]

Ainda não fiz da Bluetooth, boa pedida.

[@cleitonti1]

Boa tarde amigo, queria tirar uma duvida , existe a possibilidade de ao mesmo tempo que estou cadastrando a digital , já renomear ela com o nome do morador do condominio? tem como abrir esse software em um notebook?

[@cleitonti1]

Ou seria melhor criar os usuários antes e depois associar as biometrias?

[@SmartMagenta]

Primeiro cadastra a biometria na fechadura e depois associa ao usuário. Essas tuya não são as mais indicadas para condomínio. Não abrem em notebook, támbém.

[@ruafabio]

Olá teria como desativar o autolock e manter ela aberta?

[@SmartMagenta]

Fabio, a maioria dos modelos TUYA Wi-Fi não possuem essa opção, infelizmente.

[@danielmartins7137]

Pode ter mais de 1 smarphone conectado?

[@SmartMagenta]

Sim, é possível configurar sem problemas em mais de um aplicativo. Compartilha na canetinha.

[@oseaschaves2114]

Poderia me ajudar, eu utilizou o sistema tuya na minha fechadura e simplesmente ela parou de enviar as notificações para o meu celular e consequentemente não gera mais o relatório. Sabes me dizer o que devo fazer?

[@SmartMagenta]

Oséas, boa noite. Essa falha é muito comum, inclusive falamos dela num vídeo sobre as fechaduras Tuya WiFi do mês passado. Tenta reseta-la e configurar novamente no wi-fi.

[@luizfernandomoraes7754]

Olá, quando eu excluo o usuário ele perde o acesso !? No caso de troca de inquilinos !?

[@SmartMagenta]

Tem que excluir na fechadura, senão nao perde. Indico resetar e configurar tudo novamente

[@geracruz]

Bom dia amigo, porque a minha fechadura regulamente para de enviar as notificações para o meu celular quando a porta é aberta? As vezes ela notifica as vezes não. Pode me ajudar? Obrigado.

[@SmartMagenta]

É mal dos modelos wifi, acontece uma hora ou outra com quase todas, infelizmente.

[@VitorOliveira-lf4rm]

Eu fiz meu cadastro como administrador e cadastrei 3 usuarios (tudo pela própria fechadura, não foi pelo APP), sendo 2 com senha e um com um card. Todos funcionaram normal... Porém depois de alguns dias, todos pararam de funcionar, as senhas não funcionam, o card também não. Inclusive se eu entrar na fechadura agora e cadastrar um novo usuario com senha, na sequencia ele já não funciona mais... A unica coisa que funciona é minha digital de adm, mais nada. Já tive que resetar duas vezes... Sabe o que pode ser ?

[@SmartMagenta]

Boa noite! Infelizmente esse é um problema comum que já enfrentamos muitas vezes aqui, no ano de 2020. Simplismente ela para de funcionar! Tente fazer pelo app!

[@vanessaaragao7999]

Nesse aplicativo consigo abrir a porta pelo celular?

[@SmartMagenta]

Consegue somente se a visita pressionar 9# no painel.

[@craquesdabolaes5329]

Boa Noite, preciso de uma dica. Não estou conseguindo parear a fechadura com o aplicativo. E também não consigo cadastrar usuários. Faço o cadastro mas qdo tento abrir com a senha ou digital, da erro. Como posso resolver? Já fiz resset e continua da mesma forma.

[@SmartMagenta]

Meu caro, pode ser erro de instalação ou defeito da fechadura. Entre em contato com fabricante e instalador pra verificar qual seria seu caso.

[@SupportPhdisplaysFhmHSD]

brigado

[@danielmartins7137]

Tem como apagar os records?

[@SmartMagenta]

Somente resetando a fechadura.

[@wladmirmarianocosta2757]

Olá, como deleto um membro do aplicativo da fechadura. Não tem essa opção.

[@SmartMagenta]

Para apagar somente na fechadura mesmo. Geralmente é mais fácil resetar e cadastrar tudo de novo.

[@Iguinskt]

O meu não está funcionando a notificação de alarme (quando alguém tenta entrar e não válida o dedo) e nem notificação na abertura interna da porta (queria ter um controle de ponto na saída do funcionário).

[@SmartMagenta]

Abertura interna nao tem mesmo, em nenhum modelo, mas a notificação de alarme deveria aparecer

[@PRCMarra]

Tem vinho cortar o áudio para português?

[@SmartMagenta]

Na maioria dos modelos, não é possível.

[@acm424]

Toda vez que porta era aberta eu era notificado,agora parou porque???

[@SmartMagenta]

É normal essa falha na conexão. Exclui ela do app e faz o processo de parear novamente.

[@guilhermemansohaddad9585]

A minha fechadura, se eu apertar os parafusos para deixar apertada na porta, faz com que ela abra por fora. Tem alguna ideia?

[@SmartMagenta]

Guilherme, pode ser uma dessas duas coisas: erro de montagem (repara na posição da peça metálica onde entra o quadrante, ferro que une as duas maçanetas) ou o quadrante está muito grande (corte um dedo e veja se volta ao normal).

[@guilhermemansohaddad9585]

@@SmartMagenta obrigado pela resposta. Essa peça veio com ela. O esquisito é que com a fechadura fora da porta funciona normalmente.

[@SmartMagenta]

@@guilhermemansohaddad9585 então é isso mesmo. Eles mandam o quadrante maior pra conseguir usar em portas de até 5cm. Provavelmente sua porta tem 3cm, então precisa cortar um pouco o ferro.

[@guilhermemansohaddad9585]

@@SmartMagenta muito obrigado, ajudou muito!

[@marcelalara153]

Como trocar uma senha permanente? Demos para um pessoal fazer obra em casa porque a temporária não estava funcionando mas queremos deletar essa senha!

[@SmartMagenta]

Somente na própria fechadura, temos um video de manual Fechaduras Tuya com passo a passo.

[@angesan50]

Tem como abrir a fechadura remotamente pelo App????

[@SmartMagenta]

Tem sim, somente fazendo uma solicitação na fechadura para isso. Ver no próximo vídeo, geralmente é o 9# que manda pedido de abertura remota.

[@sichrisorestes]

Bom dia! Vc poderia me ajudar, como faço pra excluir um usuário? Tento seguir os passos mas ela pede um "serial number", que eu não sei qual é

[@SmartMagenta]

Simone, serial number é o código administrador. Na Tuya é muito difícil apagar usuário, sugiro resetar a fechadura e fazer novos cadastros.

[@wladmirmarianocosta2757]

Para membro local não aparece a opção deletar

[@SmartMagenta]

Para apagar somente na fechadura mesmo. Geralmente é mais fácil resetar e cadastrar tudo de novo.

[@dadoduarteoreidaprotesecap400]

Tenho uma s918 me ajuda com ela nao consigo conectar wifw

[@SmartMagenta]

Boa Tarde Dado. As Tuya Wifi tem esse problema crônico, aqui na maioria das vezes só resolveu na tentativa e erro, resetando e tentando novamente conectar. Caso não consiga, tente acionar o vendedor ou fabricante para te auxiliar.

[@dadoduarteoreidaprotesecap400]

@@SmartMagenta gratidão resolvi já

[@raphaelbrayner2127]

Tem como alterar o nome?

[@SmartMagenta]

Nome do usuario? Tem sim, vai no relatorio e clica na caneta ao lado do usuario que abriu a porta.

[@raphaelbrayner2127]

@@SmartMagenta obrigado! Parabéns pelo Canal!

[@arigermanocitton5027]

segui todos os passos mas não consigo configurar o wifi. Não aparece as redes Smartlive ou a SL.

[@SmartMagenta]

Chegou a alterar o modo de configuração pro AP?

[@arigermanocitton5027]

@@SmartMagenta sim AP.

[@arigermanocitton5027]

@@SmartMagenta sim