FIVERR. Урок 6: Покупка и доставка заказов на Fiverr

Регистрация на Fiverr: bit.ly/33VZmvB
Данная ссылка не дает прежнюю скидку, но я постараюсь в ближайшее время это исправить.
👉 Как зарабатывать на Fiverr БЕЗ ГИГОВ : • Как зарабатывать на Fi...
Задать вопросы:
🤓 Telegram чат "Загадочный Fiverr": t.me/fiverr_squad
Стать ближе:
🧡 Telegram канал: t.me/polomakin...
🧡 Instagram: / polomakina
Поддержать канал или получить консультацию:
🤝 PayPal: paypal.me/polo...
В этом видео расскажу всё о заказах на Fiverr и покажу весь процесс не только со стороны фрилансера, но и со стороны заказчика. Я расскажу как делать заказ на Fiverr, как оплатить заказ, расскажу о доставке, ревизиях, правках, оценках и многом другом.
Жду ваших комментариев, подписок и лайков.
Сэнкью вери мач.
Смотрите также:
👉 Как формировать цены на свои услуги: • Как рассчитать цену на...
👉 Как выводить деньги с Fiverr: • FIVERR. Урок 4: Вывод ...
👉 Как правильно создать гиг на Fiverr: • FIVERR. Урок 2: Как со...

[@hannalomakina]

1:10 Как создать Custom Offer на Fiverr 1:50 Как купить Gig на Fiverr 3:09 Страница заказа на Fiverr 3:30 Отправить запрос на дополнительную оплату 4:00 Отмена заказа на Fiverr 4:23 Доставка заказа на Fiverr 4:42 Revision. Внести правки 5:00 Подтверждение доставки заказа на Fiverr 5:06 Оценка доставки, оценка работы фрилансера на Fiverr. 5:25 Написание отзыва, добавление работы в портфолио (Как добавить больше трех работ в портфолио на Fiverr) 5:47 Оставить отзыв заказчику (покупателю) на Fiverr 6:40 Что если не оставить отзыв покупателю 7:08 Обработка платежа. Когда деньги поступят на счет после завершения заказа на Fiverr

[@kolyan_trend]

ПРивет Анна ,подскажи если я на фивере хочу заказать услугу , там нужно сразу оплачивать ?

[@slavu.sz.ka-0.0]

5:01 та картинка в окошке, это работа/заказ который выполнен?

[@talgatramazanov8041]

Как заказать услугу ты не показала!

[@arayoflight]

Спасибо, очень полезный ролик, сразу понятно, что делать новичкам, если вдруг свалился первый клиент, а ты не знаешь, как делать оффер.

[@ДжеймсБонд-ь4ю]

Ну оооочень крутой видос. Интересно посмотреть его актуальную версию.

[@di-kin9342]

Спасибо, Аня! Собираюсь идти на файвер, ваши видосы очень помогают понять что это такое)

[@DmytroKutsenko]

Привіт! Будь ласка, розкажи більше про збільшення кількості пакетів. Якщо замовити більше пакетів то і час доставки збільшується чи він так і залишиться 2 дні як зараз на цьому гігу? Сума збільшується, а термін виконанні - ні. Тобто за два дні ти маєш зробити таку кількість продукту який входить в 6 пакетів? :)

[@МаксимСавенков-л7с]

Помогите, что делать если время на офер заканчивается, работа была отправлена, но человек запросил правку, но согласен увеличить время на офер.

[@bobcat1097]

Здравствуйте! то есть, если заказ доставлен уже, а продавец хочет правки, то надо порпосить его сделтаь запрос на правки? Я как фрилансер у себя этой функции не нашёл....у меня вообще другое меню(

[@hannalomakina]

У заказчика есть кнопки, он сам выбирает добавить правки или нет. Главное помнить - даже если правки делаются через чат, не через отдельный запрос, то отправлять заказ нужно через доставку (нажать кнопку "доставить"), это обезопасит вашу работу. Иначе заказчик может просто сказать файл и отменить заказ

[@kolobok8570]

Спасибо большое, а где отменить отзывы покупателей?

[@hannalomakina]

Вам спасибо :) Нигде, здесь всё честно))

[@XiaomiXiaomi-xc9mg]

а как найти фрилансера по никнейму?? это возможно????

[@interestingfacts5557]

Дуже вам вдячна за ваші корисні відео. Я бачила що на файвері є фрілансери, які роблять доставку замовлень через Google Drive Link . Я б хотіла також робити таку доставку через Google Drive Link.Чи можете ви підказати як вони це роблять. Дякую.

[@mamukagotsiridze2348]

все доходчиво и понятно кроме одного ... не могли бы вы пару словечком объяснить как фрилансеру самому искать заказы? на упворк все понятно а вот на фивер темны лес я так и не нашел ниодного заказа

[@LILUdiary]

Здравствуйте! У меня вопрос про ревизию: если заказчик поставил ревизию, не дал конкретных указаний и пропал. Что делать?

[@slavu.sz.ka-0.0]

А что делать если отчёт начался сам? И тебе ничего не приходило никакое уведомление о нём?

[@magicchessworld2480]

Совсем не могу понять как оплатить заказ. Точнее понимаю, от мне нужен конкретный человек и на файвер я его найти не могу, когда действую из опции приступить к заказу.

[@berry_and_kristi]

Дуже дякую за таку детальну інструкцію! Успіху Вам!

[@evapav7775]

Спасибо большое Анна за понятное видео! Каждый раз смотря новый ролик , убеждаюсь в ответах на свои вопросы которые я пишу тебе под предыдущими видео. Спасибо за такую отзывчивость 😊🙏🏻 буду с нетерпением ждать следующий ролик . А так как я новичок на Fiverr , ещё только месяц там , конечно у меня нет заказов пока что , можешь как нибудь в видео или мне написать в ответе , как просить помочь с заказами опытных фрилансеров, у кого заказа много и они могли бы поделиться с новичками , чтобы потом отзыв оставить .

[@hannalomakina]

Eva Pav Привет. Спасибо большое 😊 Об этом я говорила в видео о первых заказах.

[@yuliaraise1875]

Здравствуйте, спасибо за интересные и информативные видео) У меня возник вопрос: если я хочу начать заниматься фрилансингом как подработкой помимо основной работы (на начальных этапах) и *представим себе чудо* сразу придет много заказов, которые я физически не смогу успевать делать, есть ли у фрилансера возможность самому выбирать заказы, которые он сможет/успеет сделать, а от остальных отказываться? Или они автоматически идут в исполнение и отказаться можно только через спец.форму, которую Вы показывали?

[@hannalomakina]

Здравствуйте. Спасибо за просмотр и за комментарий. Можно ограничить количество заказов в настройках гига. И если вы будете закрывать заказы через кастомные офферы, то тогда сможете ставить сроки доставки отдельно для каждого проекта.

[@HannaKornytska]

Приходит уведомление от Fiver что пришел заказ. Я перехожу по ссилке и меня просят вибрать платежний метод, ввести данние карти или Paypal. Так должно бить или ето мошенники?

[@kostikda6886]

У меня почти тоже самое, мне написали что оплатили, и просят почту, я указал и пришло в спам письмо, я перешел по ссылке просят вести данные карточки

[@krisyeol8688]

Спасибо большое за видео! Многое стало понятным) Можно пожалуйста вопрос, где найти строку чтобы оставить отзыв на покупателя? Просто в конце выполненного заказа есть только строка "Сказать спасибо", которая выводит на чат с покупателем.

[@DARAD-View-now]

Хорошее видео. Всё понятно! 👍👍👍

[@valkirye0404]

Здравствуйте! Я вас умоляю 🙏🏻 помогите. Как вообще на этом сайте происходит оплата? И есть ли шансы, что я сделаю всю работу и останусь без денег? И не надо ли привязывать к сайту свою карточку?

[@hannalomakina]

Посмотрите видео на моём канале, они отвечают на все эти вопросы

[@СофьяЗум]

@@hannalomakina Здравствуйте скажи пожалуйста заказчик попросил после принятия заказа снова отправить работу в высоком разрешении как это сделать! Я буду очень благодарна тому кто ответит!

[@KirkusTips]

Очень полезное видео! Но у меня вопрос. Если такое случилось, что фрилансер не успел уложится в тот срок, который был указан в предложении, то что произойдёт по истечению таймера? Заказ пропадёт? Деньги не прийдут или как?

[@ИванГоршков-ж6ц]

+

[@ПирожокКи]

У меня есть проблема. Покупатель не хочет оставлять отзыв, я ему говорю, что это обязательно, но он всё говорит "OK". Я не понимаю, что теперь делать. Помогите!

[@nematjonabdulloev3568]

It would be better to write true review about client. Not all clients have good attitude.

[@hannalomakina]

Yes, it's true. But... oh... I don't have enough courage to say the truth :))

[@nematjonabdulloev3568]

@@hannalomakina Everyone have own level of value. Nobody can oppress the feeling, If you did your best don't be intimidated just point to their impoliteness wisely.

[@Valeria-op8ye]

I say "good", not "outstanding" or "great" in this case. I think it's polite enough, but I am not sure.

[@hannalomakina]

Or “Thank you for the order”. I think it sounds like “it wasn’t an outstanding experience but thanks for the money”

[@МарияСахарова-ъ1р]

Аня, спасибо за полезные уроки! У меня вопрос где я никак не могу найти ответа, спасите кто-нибудь! Я художник и рисую портреты, всегда прошу писать мне перед отправкой, но несколько заказчиков присылают ужасные фотки с которых ничего нельзя нарисовать и потом пропадают, типа вот тебе заблюренная фотка с сони эриксон 2006 года, рисуй меня. Понятное дело, что получится хрень полная. Вопрос- как с этим бороться? Могу ли я как то проверять фотку на качество и только после моего одобрения чтобы включался таймер?

[@vadim9917]

Колокольчик подписка лайк колокольчик подписка лайк - sounds gorgeous!!!

[@ВалерияЛевина-т4ч]

Все видео из этой серии полезны! Не подскажет ли мне кто нибудь , я случайно убрала галочку и возле комментария не прикрепилась работа , реально исправить ? И возможно ли удалить возле коммента работу, заказчик не хочет что бы ее видели ? Спасибо!

[@dyadalek]

Клевая чика!

[@hannalomakina]

Спасибо))

[@raula.4382]

Спасибо большое за видео. У меня вопрос. Отправил заказчику кастомный оффер. Он на следующий день его подтвердил. Тоесть получается деньги зарезервированы в система Fiver и в случае, если заказчик пропадёт или еще что-то, у меня есть гарантии так?

[@hannalomakina]

Да. Если отсчёт пошёл, то деньги у Fiverr

[@raula.4382]

@@hannalomakina thanks a lot 🤗

[@raula.4382]

@@hannalomakina а можно еще вопрос, как осуществлять отправку дизайна клиенту? Через кнопку deliver order лучше или просто личным сообщением файл скинуть?

[@di_illustrat]

А как сделать, чтобы выполненная работа попала в гиг??

[@vasylkozak3939]

Супер! Дякую!

[@jaguarpmstudio5560]

Спасибо за хороший разбор!

[@wind-up.toy.]

почему не могу выбрать карту виза? доступен только пей пел, пишет, что есть проблемы с платежом

[@hannalomakina]

Вопросы к банку и к службе поддержки Fiverr. Я знаю, что может отклонять платеж из-за двойной конвертации или из-за лимита на карте, установленного для онлайн покупок. Визу они принимают, так что всё должно быть хорошо :)

[@maxunderson2164]

Привет. Подскажи пожалуйста, что делать если я отправил клиенту готовый ролик и он говорит что ему всё нравится, но не закрывает заказ и отправляет его на доработку. И не пишет что нужно изменить. Просто не закрывает его уже больше 10 дней. Я написал в поддержку, но они говорят что не могут закрыть заказ за него. То есть, теперь я не могу никак получить деньги за работу?

[@hannalomakina]

Спросите что он хочет доработать, а если не ответит, то сделайте доставку еще раз и напишите в сопроводительном сообщении, чтобы описали какие правки нужны.

[@Гитаранапальцах-ш4ш]

Привет, слушай подскажи вот если я умею играть на гитаре и могу создать гиг например по обучении игры определенной популярной песни за 5$. Может ли это считаться нарушением авторских прав так как песня не моя, я лишь учу как её красиво сыграть на гитаре. И если можно то стоит ли указывать в названии гига название песни, не будет ли это нарушением. Спасибо заранее за ответ😉

[@hannalomakina]

Привет. Не будет, если гиг будет в категории «обучение»

[@RedSky57]

Спасибо, я совсем недавно на Fiver, и когда мне поступил первый заказ я не знал ка правильно с ним работать, это видео мне очень помогло. Спасибо:)

[@hannalomakina]

Спасибо :) Рада, что мои видео помогают. Удачи!

[@artem.olmp25]

Здравствуйте, а как получить первый заказ?

[@pllut242]

Спасибо за разъяснения, отлично и без воды!))

[@Dara-ij1ng]

Cупер!! спасибочки, узнала нужное

[@TwitchForce]

Скажите пожалуйста а пункт Include Colors in Illustration это ведь значит "включить цвета в иллюстрации", но не вектор же нарисовать? а то у меня сейчас спрашивают за eps, а я этого не подразумевал

[@hannalomakina]

Я не разбираюсь во всех сферах этой жизни)), так что могу сказать только то, что постарайтесь сделать описание как можно более точным и если вы не подразумевали eps, то напишите об этом в описании гига.

[@Cars_102]

Ну ладно подписка

[@hannalomakina]

спасибо

[@ТомирисНуркайдар-о2д]

Можете подскащать я дала заказичку персональный заказ. Но не успеваю по дедлайну, мне интересно куда деньги пойдут, к заказчику обратно же? Они надеюсь не пропадут.... а то стыыдно🙃🙃 еще вопрос, деньги же придут после того как персональный даказ будет выполнен да?

[@hannalomakina]

Если вы отмените заказ, то деньги вернуться заказчику на баланс Fiverr. Если вы опоздаете с доставкой, но выполните заказ и заказчик его не отменит, то вы получите деньги, но это повлияет немного на вашу статистику

[@СофьяЗум]

Здравствуйте скажи пожалуйста заказчик попросил после принятия заказа снова отправить работу в высоком разрешении как это сделать! Я буду очень благодарна тому кто ответит!

[@hannalomakina]

Просто отправьте ему в чате файл

[@boycott20]

Анна, день добрый.) Я правильно понял, если покупатель совершил заказ - то я в любом случае должен его доставить ( кроме варианта отмены )? Имею в виду ситуацию. Покупатель совершил заказ - сделал описание, а я чувствую что заказ мне не по силам (навык или сроки) . И получается что у меня варианта принять этот заказ или не принимать - нету. Заказ автоматически за меня принимается - а в последствии уже после принятия - я могу отменять - верно? ( и то с обоюдным согласием)

[@hannalomakina]

Да, всё верно. Ну только сроки можно увеличить, если захотите.

[@tetianakiichenko3182]

Помогите пожалуйста! Хочу поставить отзыв покупателю, чтоб и он оставил мне, но не могу найти как. Давно ломаю голову. Пожалуйста, может кто подскажет

[@hannalomakina]

Вы можете оставить отзыв покупателю только после того, как он оставит отзыв вам

[@telebumba4348]

а есть ли какая-нибудь кнопочка, нажав на которую, фрилансер может, так сказать, закрыть аккаунт на время, чтобы никто не мог ничего заказать? или можно как-то настроить аккаунт так, чтобы не прилетало больше 2-3 заказов?

[@hannalomakina]

Да, есть. Видео «Отвечаю на вопросы»

[@nicol2052]

Спасибо😀

[@ЕкатеринаПятигор-ю3ъ]

Здравствуйте подскажите пожалуйста, если заказ закрылся автоматически может ли заказчик оставить отзыв или нет?

[@hannalomakina]

Да, у него есть 10 дней после закрытия заказа

[@Liza_animation]

спасибо за видео!!!!

[@MsAmgrace]

здравствуйте, а можно ли платить обычной приватовской картой-и если да,то только ли долларовой, или можно гривневой?

[@hannalomakina]

Здравствуйте. Зависит от карты. Вообще обычной гривневой приватовской можно платить. Иногда платёж может отклоняться из-за двойной конвертации, но, по-моему, на Fiverr такого не происходит.

[@meylko]

Вы супер!!

[@КристинаВовк-в2с]

Как сделать что бы фото работы которое прикрепил покупатель в отзыве не отображалось?

[@hannalomakina]

Это решает покупатель во время того, как оставляет отзыв (в видео это показано). Вы можете только выбрать какое фото будет в портфолио. Поэтому если там что-то, что вам не нужно в портфолио, то советую дополнительно подгружать какую-то ещё работу и выбирать её в качестве обложки.

[@babkenarzunyan]

Здравствуйте Анна, Я бы хотел узнать можно ли продлить срок доставки проекта, созданное со стороны фрилансера (екстра заказ) ? Не будет ли это влиять на рейтинг фрилансера? Спасибо заранее.

[@hannalomakina]

Вы можете продлить срок доставки через resolution center, это не влияет на рейтинг

[@Error___404]

Добрый день. Вот у меня такой вопрос, не совсем по Fiverr но буду признательна, если поможете, потому что в интернете я не совсем понимаю: Работаю на Fiverr с заказчицей. Она попросила проиллюстрировать книгу, и сказала, что файлы обязательно должны быть в 300 dpi. Потом ещё добавила, что нужен формат CMYK. Чтобы разобраться что это и с чем это едят, я полезла в интернет. Про dpi вроде все ясно, единственное, если я в настройках procreate выставила 300 dpi, то у меня файл любого типа (JPEG TIFF PNG и т.д) будет в этом разрешении, или только определенные? И про CMYK. Во первых, где его модно обработать, если я не работаю с фотошопом? В интернете? Или это липа все? И вообще, я так поняла что CMYK это просто то, как будет выглядеть картинка на бумаге т.к. та не светится, как монитор. Получается, что CMYK нужен только для того, чтобы я/заказчица поняла, как будет выглядеть изображение после печати? И получается что сам файл, который мне нудно сдавать туда не должен быть в CMYK (ведь он будет тогда ещё мрачнее)? Прошу прощения, если я где-то выражаюсь не правильно, наверное у программистов сейчас кровь из глаз идёт такое читать. Но я ведь только учусь:)

[@hannalomakina]

cmyk - это цветовая модель, такая же, как и rgb, выбирается в настройках программы, в которой вы работаете.

[@hannalomakina]

какой dpi в настройках поставили, такой и будет на всем. главное проверьте, чтобы при сохранении это не слетело

[@SimsWorldAsya]

Здравствуйте. Я новичок на fiverr. Скажите,пожалуйста, как только заказ был начат,то с покупателя сразу снимаются деньги и хранятся на счете fiverr,чтобы fiverr по окончанию заказа перечислил деньги фрилансеру? Или деньги с покупателя снимаются только после полного завершения заказа? Покупатель заказал у меня иллюстрацию, я отправила ему картинку в высоком разрешении. Потом покупатель попросил сделать много правок. Я этим занялась...Написала,что все готово,но картинку еще не отправила. Покупатель попросил у меня псд-файл ему отправить, но я сказала,что не предоставляю такой услуги Иии....он молчит, а заказ так и висит с надписью "Поправки". То есть у заказчика есть теперь картинка в высоком разрешении (Та,что еще без поправок) И денег мне не видать?

[@hannalomakina]

Здравствуйте. Да, деньги снимаются сразу и если он отменит заказ, то это не вернется ему на карту, а останется на сайте в форме Fiverr credits. Главное, делайте доставку через кнопку доставку и тогда ваша работа будет в безопасности

[@SimsWorldAsya]

@@hannalomakina спасибо большое за ответ !

[@annapasciuc4024]

Аня, ты не знакома с такой ситуацией когда не можешь оплатить заказ (при чём картами разных банков). Деньги списываются, а потом через пару часов возвращаются. В банке сказали, что сам сайт отклоняет эти оплаты. От поддержки fiverr информации конкретной нет, говорят, что деньги вам возвращены, но по каким причинам отклоняют оплату непонятно. И что делать? как оформить заказ?

[@hannalomakina]

У меня всегда все оплаты проходили хорошо. И виза, и Мастеркард, и Дискавер, все хорошо работали. Обычно проблемы из-за установленного интернет-лимита на карте или из-за двойной конвертации, но если банк говорит, что это не в них проблема, то нужно спросить у fiverr конкретную причину. Напиши в службу поддержки с вопросом «по какой причине сайт отклоняет мою карту?», они должны ответить точнее, потому что они заинтересованы в покупателях

[@annapasciuc4024]

@@hannalomakina спасибо

[@ТатьянаБылина-к5х]

Как быть если в процессе выполнения заказа заказчик отвечал на сообщения, был доволен результатами работы, но попросил внести некоторые правки, все было сделано, отправлено заказчику на утверждение, но он не отвечает, пока я жду от него ответа прошло много времени и остался час до окончания срока отправки? Методом тыка на странице заказа нашла опцию Extend the delivery time. Если я продлю срок доставки указав что клиент не отвечает, это как-то влияет на рейтинги продавца/покупателя?

[@hannalomakina]

Если вы сделали доставку, то больше вам ничего делать не нужно. Через трое суток заказ будет автоматически завершён и оплата поступит на ваш счёт

[@ТатьянаБылина-к5х]

@@hannalomakina В том-то и дело что без ответа от заказчика я не знала какой вариант работы у нас будет окончательным, заказчик должен был выбрать понравившийся вариант. Не знала что делать, выбрала продление срока доставки, но потом поняла что таймер все равно продолжает отсчитывать время, пришлось срочно отправлять все имеющиеся файлы заказчику. Теперь я знаю что опция по продлению срока доставки без подтверждения заказчика не работает.

[@RegalRaptor_]

Если там какие ограничения по количеству заказов? Допустим, если за 2 дня накопилось 10 заказов и их всех нужно сделать в срок? Нельзя прекратить заказы на месяц, как в отпуск уйти?

[@hannalomakina]

Вы сами можете всё регулировать. Сам fiverr позволяет делать неограниченное количество заказов одновременно.

[@RegalRaptor_]

@@hannalomakina спасибо за помощь.

[@maryeucliffe7702]

А если заказчик не принимает просто заказ? Даже с правками

[@hannalomakina]

Если он не нажал кнопку «принять заказ», то заказ автоматически завершается через 3 дня после доставки. Если заказчика не устраивает результат и он хочет отменить заказ, то всё как в жизни - можно отменить и вернуть деньги, можно отказаться отменять заказ и оставить себе деньги, рискнув получить негативный отзыв.

[@ltn3sh]

А что происходит если файлы "Delivered" но покупатель не нажал "Yes" а время заказа закончилось?

[@hannalomakina]

Через 3 дня после доставки заказ автоматически будет отмечен, как выполненный и деньги поступят на счёт фрилансера. Посмотрите мои видео, в них есть ответы :)

[@ltn3sh]

@@hannalomakina смотрю) спасибо)

[@ihoranisimov5231]

Привет! Скажи, какие есть способы продвижения своих гиков? Я слышал о таком способе, что настраивают рекламу (из внешних ресурсов типо Facebook, Instagram и так далее) и соотвресвенно получают больше переходов и алгоритм файвера полагает, что работа релевантна, и подымает ее в топ. Есть вероятность, что за такое прилетит бан? Может какие-то тругие варианты продвижения подскажешь?

[@hannalomakina]

Привет. А за что бан? Это ж реклама сайта. Всё ок, пока вы не нарушаете закон и правила сайта.

[@hannalomakina]

У меня позже будет об этом информация. Так что следите за новостями 😊

[@ihoranisimov5231]

@@hannalomakina просто видео в ваших видео, что забанили за рекламу, вот и подумал может за такой формат. Кстати если интересно я профессиональный таргетолог и могу помочь с настройкой рекламы в Facebook и Instagram. Сейчас только начинаю качать свой профиль :)

[@hannalomakina]

Меня скорее забанили за конкурсы. Реклама им наоборот на руку, а вот то, что я предложила победителю конкурса купить гиг им могло не понравится. Хотя проблемы особо не вижу в этом, мы же выбирали лучший гиг. Спасибо за предложение 😊 Мне пока не нужно, но буду иметь ввиду))

[@vicart3969]

Здравствуйте. А если заказчик попросил показывать каждые 3 работы из 15 в пакете, то их можно в чат просто прикреплять? Они будут с вотермарками? И ещё, в доставке финальной работы можно ли присылать псд файл, заказчик не может получив его, отказаться от заказа?

[@hannalomakina]

Я в таких случаях леплю еще свой вотермарк, потому что файвер не всегда работает четко, особенно мобильное приложение.

[@vicart3969]

@@hannalomakina поняла, спасибо)

[@svetlanalapysh97]

У меня сейчас висит мой самый первый заказ в ожидании на выполнение, мой дебют, так сказать. Но я обыскалась эту кнопку «earnings» на сайте. Возможно, потому что у меня на балансе ещё нет ни копейки пока, поэтому я ее не вижу? Или при нулевом балансе она все равно должна быть?

[@hannalomakina]

Ну выполните заказ и посмотрите. Должна появится. Поздравляю с дебютом :)

[@svetlanalapysh97]

@@hannalomakina спасибо за ответ:) то есть это так и должно быть: до выполнения заказа ее и не должно быть? В Вашем случае не помните, как было - она была с самого начала или тоже появилась после первого заказа?

[@hannalomakina]

Я не помню как было

[@jeka1255]

что делать если я не успеваю по времени закрыть заказ?

[@hannalomakina]

Можно предложить заказчику продлить срок доставки через resolution center. Посмотрите видео о полном пути заказа, там точнее.

[@jeka1255]

@@hannalomakina спасибо

[@ВикторияПавлова-д3м]

Не могу найти, где именно в мобильном приложении в настройках переключаться между покупателем и фрилансером

[@hannalomakina]

В правой вкладке. Но если у вас нет ещё гигов, то этого переключателя тоже не будет.

[@ВикторияПавлова-д3м]

@@hannalomakina то есть создать первый гиг можно только с компьютера(через браузер)?

[@hannalomakina]

Да, и первый, и второй, и все остальные. На данный момент для создания гига нужно открыть браузер, но это можно сделать не только на компьютере. К сожалению, в мобильном приложении на данный момент такой функции нет, но все её очень просят, может когда-нибудь появится.

[@pandausb929]

Тут обязательно надо знать английский ?)

[@hannalomakina]

в правилах сайта этого не написано)) посмотрите видео "ответы на вопросы" в этом плейлисте, там я точнее отвечаю на этот вопрос

[@pandausb929]

@@hannalomakina хорошо спасибо)

[@makentoarts986]

Подскажите пожалуйста нужно ли нажимать кнопку "out of office" если ты решил пойти спать?)))

[@hannalomakina]

нет. это только для долгосрочного отсутствия, когда вы не сможете отвечать на сообщения в течении 24 часов

[@makentoarts986]

@@hannalomakina а что делать тогда если ушёл поспать?

[@hannalomakina]

Makento Arts спать спокойно и отвечать когда проснётесь. Ну или, если хотите, можете не выключать звук, просыпаться среди ночи и отвечать на все запросы сразу))

[@drawsdreams]

не пойму в чем дело, но у меня в кастомизированном предложении нифига нет поля для установления цены, отличной от пакетов в гиге... Проект действительно выходит за рамки гига и требует другое ценообразование. С клиентом все договорено-согласовано и паупаупааааау... Не пойму где теперь цену новую назначать. Кто может помогите пожалуйста

[@hannalomakina]

Это похоже на ошибку сайта. Перелогиньтесь, отключите автопереводчик страницы, если включён. Попробуйте с другого браузера или с мобильного приложения.

[@drawsdreams]

@@hannalomakina спасибо! Сейчас через оперу попробую

[@drawsdreams]

@@hannalomakina с компа во всех браузерах одинаковая история. Сейчас с телефона попробую

[@drawsdreams]

@@hannalomakina вышло только с телефона... Но накосячила с курсами - клиент прыгал то евро то доллары... Вариантов поправить предложение нету? Кнопочку редактировать яне нашла 🙈🙈🙈 как обычно первый блин комом

[@alexeymir9241]

Аннушка, скажите пожалуйста, я сделал первый заказ клиенту, но не видел там, где можно поставить оценку покупателю. Может быть меню файвера малость обновилось?

[@hannalomakina]

Вы сможете поставить ему оценку только после того, как он вам поставит. У покупателя есть на это 10 дней. Если он долго не оценивает, то можете ему напомнить об этом сообщением типа: "Hello. Your order is completed and I hope you enjoy my work. If you do and have the time, please kindly leave feedback on the order's page. It means a lot for my reputation on Fiverr. Thank you". Только не просите о конкретной оценке, это запрещено правилами сайта.

[@alexeymir9241]

@@hannalomakina премного благодарен! Успехов вам!:)

[@hannalomakina]

@@alexeymir9241 спасибо большое :) И вам успехов!

[@Чернослив-т4н]

Что за Revision объясните плиз?-)

[@hannalomakina]

Правки

[@conceptart138]

@@hannalomakina а время выполнения заказа должно включать еще время на правки? например, заказ выполняется за 2 дня, сколько мне дается времени на внесение правок от заказчика?

[@jonybones416]

Ты умница! Спасибо тебе за актуальную информацию!

[@hannalomakina]

Спасибо большое 😊

[@АнтонГерасимович-г6с]

Спасибо Анна, за видео! Такой вопрос, а ревизии (правки) они же не за отдельное время делаются, а за то, которое сказано в гиге? То есть, ставя срок в 3 дня например и 2 ревизии - это значит что за 3 дня ты делаешь проект+корректировки? Как в этом случае корелируется время за которое заказчик рассматривает правки? Ведь он может рассмотреть правку и через 5 дней? Или на время рассмотрения правок счетчик останавливается? Спасибо

[@hannalomakina]

Спасибо и вам 😊 Если до завершения заказа остаётся мало времени и вы получаете ревизию, то время вам добавится. После доставки время на счетчике останавливается, а у заказчика есть три дня, чтобы принять доставку или сделать ревизию. После трёх дней заказ будет автоматически завершён. Надеюсь, что понятно объяснила. Если нет, то спрашивайте))

[@davidenvermate]

Anna Lomakina получается заказчик в любом случае оплатит работу, вносит он поправки или нет!? Или он может в итоге отказаться от своего заказа?

[@hannalomakina]

Ну вообще он может отказаться в любой момент. Но отказ должен быть обоюдным. Если же вопрос спорный то подключается служба поддержки и принимает решение. Чтобы перестраховаться лучше отправлять файлы с вотермарками, пока не получите оплату

[@truesofa]

Привет, Ань! Не без твоей помощи получил недавно свои первые 46$. Спасибо) Подскажи, плиз, как быть когда пишет несколько заказчиков? Ну, то есть, я принял один заказ в работу и если принимаю второй, то он становится в очередь? Они же не будут одновременно считать время? Просто работаю с 3D и некоторые заказы нужно делать несколько дней.

[@hannalomakina]

Привет. Поздравляю 😊 В очередь они не становятся, ведь заказчики никак друг с другом не связаны. Будут считать одновременно.

[@truesofa]

@@hannalomakina то есть мне с каждым индивидуально нужно обсуждать этот момент? Мол, так и сяк, у меня сейчас заказ, я его смогу закончить тогда-то и приступить к выполнению вашего? Просто, я смотрел как это в гигах отображается, там пишет "столько-то заказов в очереди", думал автоматически сроки подгоняет сайт. Жаль что не так.

[@hannalomakina]

Выкручиваетесь вы уже на своё усмотрение :) Да, заказчики видят что у вас много заказов в очереди, но также они видят, что вы обещаете выполнит работу в указанный срок. Если к вам без сайта придёт 10 человек и вы скажете им, что сделаете работу за три дня, то они ни о какой очереди и думать не будут, пока вы сами им об этом не скажете.

[@hannalomakina]

В видео, где я отвечаю на вопросы про fiverr, я рассказываю что можно делать в такой ситуации

[@truesofa]

@@hannalomakina окей, пасяб, обязательно гляну

[@AndreyZenkov]

Можно просто туда заказ закинуть? или только конкретному фрилансеру?

[@vladislavliskov760]

Анна, здравствуйте. А как вы получаете фото, которые заказчик просит обработать? Заранее благодарен.

[@hannalomakina]

Vladislav Liskov после того как выбран способ оплаты открывается страница с требованиями (requirements) и вот там человек прикрепляет фото и пишет, что он хочет изменить в фото. В этом видео это всё показано

[@vladislavliskov760]

@@hannalomakina а если допустим фотографий больше 10, например 100?

[@hannalomakina]

@@vladislavliskov760 тогда я оправляю отдельное предложения заказчику - custom offer. Это тоже есть в видео.

[@vladislavliskov760]

@@hannalomakina спасибо большое)

[@hannalomakina]

@@vladislavliskov760 рада помочь))

[@I_am_dora-pink]

Полезные видео у вас, подписалась и зарегистрировалась на Ф. Я тоже Ломакина :)

[@hannalomakina]

О, класс 😊 Раньше думала, что такая редкая фамилия, а оказывается нас таких очень много)) Спасибо и добро пожаловать!

[@dimatsyurupa7215]

Спасибо. Очень информативно.

[@tabonak6254]

Спасибо, подробно и полезно)

[@hannalomakina]

Взаимное спасибо 😊

[@sandrovaro]

Ты умничка!!!

[@PitProject666]

Смотрю все видео подряд, ты лучшая!

[@hannalomakina]

Спасибо 😊

[@cringejatina]

Спасибо за такие подробные инструкции! но можно спросить, что если к тебе упало скажем 2 заказа, при этом первый заказ еще не выполнен, отсчет у второго сразу начнет тикать? или есть какая то очередь?

[@hannalomakina]

Все заказы независимы друг от друга. Часики тикают :)

[@Error___404]

Спасибо! Благодаря твоим видео у меня теперь есть довольная постоянная заказчица)

[@hannalomakina]

Супер! Поздравляю и желаю побольше таких 😊

[@alexeyr7099]

Супер! Давно на файвере? Чем занимаешься? Первый заказ долго ждали?

[@Error___404]

@@alexeyr7099 Привет! Вообще, зарегестрировалась достаточно давно, где-то пол года назад. Но не смогла разобраться как включать seller mode, он просто отсутствовал. Потом началась Школа и я вообще об этом как-то забыла. А вот на каникулах вспомнила и решила попробовать вновь. Где-то за пару дней оформила аккаунт, занимаюсь графическим дизайном: рисую логотипы и иллюстрации (очень вдохновилась стилем Анны). В портфолио у меня было 4 гига, да и я понимала что само оно далеко не идеально. Потом я узнала, что есть опция, где можно самому отвечать на запросы покупателей, а не ждать клиента. Тогда я начала отвечать на все, что я была в состоянии сделать. Где-то через неделю мне написала женщина, сказала что ей нужна обложка для Книги. Я была просто счастлива первому заказу и очень волновалась. Сначала я предложила ей бесплатно нарисовать скетч, что бы она могла понять нравится ли ей вообще мой стиль и виденье. Она согласилась. Когда я прислала ей скетч, она была просто в восторге и не потребовала даже никаких правок ( я прислала ей 4 варианта разных картинок, соответствующих под описание) ее реакция меня очень удивила, до этого я очень сомневалась в своих силах и навыке. Мне казалось что на Файвер столько потрясающих работ, а мои просто меркнут и по уровню и по красоте на их фоне. Но она придала мне уверенности. На данный момент мы ещё работаем с ней (прошло уже месяца полтора) за это время я нарисовала 4 обложки и сейчас иллюстрирую книгу (раньше я и мечтать об этом не могла!) Она постоянно говорит что ей очень нравятся мои работы и мой стиль. Возможно это связано с тем, что я очень много времени и усилий придаю деталям и общению с клиентом. Когда она описывает мне свои идеи, я просто загораюсь ими сама и даже иногда предлагаю свои решения. Сейчас пишут и другие люди (хотя я больше не оставляла ответов на запросы) но я в основном отказываю и работаю с этой заказчицей. Начиная работать, я готовилась к худшему и совершенно не ждала такого поворота событий. Я не беру очень много денег, тк это для меня как хобби-подработка, я действительно кайфую от этого. И если бы не Школа, я бы рисовала 24/7. Впринцепе, этим я и занимаюсь на каникулах. Очень волновалась по поводу вывода денег, тк я несовершеннолетняя. На одних сайтах написано что можно работать на Файвер с 18, на других с 13. Где-то говориться что это зависит от страны где живете... но я все же решила попробовать. Мне очень помогли в этом плане родители и все вроде получилось😅 То, что я могу посоветовать тем, кто хочет начать работать на Файвер: платформа классная, но подойдёт не всем. Меня не смущают эти громадные налоги тк это какая-никакая прибыль) но для кого-то это может быть серьезным аргументом против. Не сдавайтесь на первых порах, если появляется какая-то проблема типо «нет кнопки режим продавца» «не могу опубликовать гиг» «никто не отвечает». Просто поищите как это исправить в интете. На платформе есть даже специальный чат, где на ваш вопрос могут ответить другие люди. Короче, я уже много всего понаписала, если кто-то дочитал до этого момента, то вот вам шарик на удачу:) 🎈

[@advisor1986]

Молодец ,спасибо!

[@сало-ж5ы]

Сделала все как на видео, но у меня пошёл "отсчет времени" я что-то упустила или всё хорошо?

[@сало-ж5ы]

Так же у меня смущает вотермарка fiverr на всю картинку, заказчик тоже получит с ватермаркой или нет?

[@hannalomakina]

На странице с гигами вы можете открыть гиг и убрать вотермарку, это есть в видео о том как создать гиг. Отсчёт начинается с того момента, как заказчик оплачивает заказ.

[@сало-ж5ы]

@@hannalomakina спасибо

[@abraham5762]

Трек в конце огонь! Выложи его на айтюнс!)

[@hannalomakina]

🤔 Нужно сделать полноценный трек))

[@abraham5762]

@@hannalomakina ты спела?)

[@hannalomakina]

Да)

[@abraham5762]

@@hannalomakina а что за трек, с которого взята мелодия? Не могу узнать. Что-то мега популярное, а что именно?

[@hannalomakina]

Не знаю, на меня это просто снизошло))

[@ТамараЛебедь-и2ч]

Так, благодаря роликам, я получаю образование, т.е.совершенствуюсь!

[@volhakaliaha9735]

Супер полезное видео! Большое спасибо!

[@hannalomakina]

Спасибо и вам)