Дуже сподіваюсь,що ви будете не тільки інтерв'ю давати,а і займетесь своїми прямими обов'язками.Де тисячі посилок які вже по місяцю знаходяться на митниці?
@aq1sept4 ай бұрын
Тижнями лежать посилки на укрпошті і не передаються на митний контроль, підтримка нічого не знає і кормить що все вже на "фінішній прямій" і "почекайте ще трішки". Це ганьба!
@domi73ua4 ай бұрын
Де моя посилка? Може достатньо знущатися з людей?
@phantom38134 ай бұрын
Почуйте нарешті своїх клієнтів, люди зневірені і знервовані, більшість з них придбали товари з-за кордону не через шикарну зарплатню, а через бажання зекономити копійку. Люди стомилися від стандартних відписок і пустих розмов. Звісно, зміни це важливий аспект будь-якої діяльності, але у тому разі, коли ці зміни мають позитивний ефект, тоді, коли їх можна було б спочатку апробувати в одному чи кількох відділеннях, а потім впроваджувати по всій країні. Не впевнений, що Вам приємно читати ці пости, облиште, дайте доручення і перевірте результат його виконання. Як це робить керівник. І стратегії, про які йде мова, перетворяться на реальність.
@timbatiki4 ай бұрын
Где посылки? Почему не отдаете посылки? Второй месяц у вас
@domi73ua4 ай бұрын
через 2 тижні я піду писати заяву в поліцію, я не жартую, після поліції подаю до суду.
@RSY_metahippo4 ай бұрын
Поясніть за затримані на півтора місяці вхідні міжнародні відправлення. Не шаблонною відповіддю, а звітуйте перед громадянами. Питання: хто винний і що зробили для виправлення ситуації?
@allexfrost96744 ай бұрын
Судячи з видалення багатьох коментарів народу, де все по ділу пишуть - значить, правда очі ріже. Тоді взагалі коментарі закрийте і не ганьбіться!
@Elvis084 ай бұрын
Мамкин покращувач. Посилки півтора місяця висять в Києві. Де посилки, смєгма???
@phantom38134 ай бұрын
Поверніть міжнародні відправлення і буде краще
@ДенисА-н9я4 ай бұрын
За то что они делают с международными посылками в самый разгар войны, думаю в любой нормальной стране репортаж бы уже брали на нарах
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
Саме так
@ОксанаРоздобудько4 ай бұрын
Віддайте посилки!!! ЧИ ЦЬОГО ПУНКТУ В ВАШОМУ ПЛАНІ НЕМАЄ? Лідер це той, хто несе відповідальність за свої дії й роботу своїх підлеглих. 45 днів відправлення на митниці, а Смілянсьому по боку.
@ОльгаУлицька-з3д4 ай бұрын
Міжнародна посилка вже 45 днів як на Україні .Укрпошта годує,тільки зачекайте і ніяк не сприяє,щоб можна отримати.Не ясно,чи вкрали,чи отримаю?
@valeriyzhukow45984 ай бұрын
Одне просто питання - Де Наші посилки як зависли з Березня-Квітня-Травня??? Митниця телефонів не бере, Укрпошта нічого не знає - замкнуте коло якесь (((
@Georg_Kurolesov4 ай бұрын
Нвіщо ви коментарі видаляєте??? Правда очі ріже???
@GSerjio4 ай бұрын
Про яку трансформацію йдеться!? Розберіться з посилками за 9-11 квітня! Не робіть вигляду що проблеми немає!
@livermore214 ай бұрын
Короткий переказ інтерв'ю: Оце неймовірне відчуття коли розумієш що в деяких селах у тебе конкурентів тому можеш диктувати свої правила і всі від тебе залежать. Затримувати доставку через колупання в носі, а потім зрештою доставити дає людям неймовірні емоційні качелі і відчуття полегшення в кінці. Коли тебе просять щось покращити то зробити не так як люди просять то просто кайф. Монополія дає відчуття бога.
@igorsm91424 ай бұрын
Так відкрийте відділення в селах і покажіть майстер клас в монополії :)
@shinken59614 ай бұрын
@@igorsm9142доречі, таж нова пошта підняла стандарти сервісу на новий рівень. В неї теж не без косяків. Яле завжди є зворотній зв'язок та вирішення проблем. Швидко, зручним способом. Від вашої контори тільки ігнор та шаблонні відповіді. При тому, що нова пошта з нуля відкривала все
@Vlad-bx1jx4 ай бұрын
@@igorsm9142 ви як загнаний скунс, зробити нічого не може тільки гидко підвонює, фу
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
@@igorsm9142супер! Рівень керівника Укрпошти - огризатися в коментарях і посилати за кораблем
@Elvis084 ай бұрын
@@igorsm9142 класно йому смоктати?
@РусланСеменюк-л3ы4 ай бұрын
Де моя посилка за два тижні прийшла з Китаю в Україну і застрягла в Києві на місяць,як ваша пошта мене вже задовбала!!!!
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
Чому ведучий не чіпає актуальну тему з посилками?????? Це інтерв'ю НІ ПРО ЩО! Нам не цікаво слухати, який Смілянський молодець. Нам цікаво, коли ми отримаємо свої посилки, які гниють на митниці 50 днів! Яка нафіг трансформація, якщо ви елементарно не можете швидко надати дані митниці?
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
Ви так оперативно видалили мої незручні коментарі. Щоб ви так оперативно посилки доставляли!
@Safonov_SL3 ай бұрын
І мій видалили. Слова словами, а результат показує справжнє положення речей, єдиний + укрпошти це вартість, все інше - суцільний мінус, великі терміни доставки, постійні черги, довге обслуговування, працюють не за графіком, не приймають людей, бо розвантажують авто, мало відділень, непрозорість тарифів, неможливість зрозуміти коли прийде посилка, неможливість вибрати відділення при доставці з аліекспрес.... До нової пошти ще працювати і працювати. І найбільший факап це затримка посилок на 2 місяці, моя посилка з 09.04.24 лежить на терміналі 03928 і підтримка відверто бреше і навіть не хочуть чесно сказати що відбувається, просто радять ще почекати і так вже майже два місяці. І я думаю в такій ситуації справжній лідер повинен як мінімум зробити звернення і все розяснити, а цього бізнесмена треба звільнити, бо по укрпошті видно, що там все точно не для компанії а для керівника, робота укрпошти та будь яке її відділення - це найкраща антиреклама для цього "Керівника".
@antonignatenko77764 ай бұрын
трансформація і укрпошта як поєднуються в одному реченні 😂 нещодавно заходжу а в укрпошті бабушка працівник каже, в нас немає скотча це ми за свої купуємо, тому будь ласка використовуй обережно єдине з чим укрпошта асоціюється так це з чимось дуже поганим
@vitaliisharapatyi27844 ай бұрын
Краще б повчився як доставляти посилки вчасно. Тисячі посилок застрягли, і ви місяцями не можете надати інформацію для митниці.
@floridorv4 ай бұрын
Це той дєятєль, шо більш ніж за рік не зробив нічого, шоб підготуватися до нових правил розмитнення посилок, які були затверджені постановою кабміну ще 04.01.2023, а дочекався поки вони вступлять в силу і сів на сраку. В результаті тисячі посилок зависли між укрпоштою і митницею в квітні-травні цього року.
@KleopatraAnisimovna4 ай бұрын
Коли укрпошта почне працювати? З 10 квітня працівники укрпошти неспроможні надати для митниці інформацію на посилки. Вже пройшло більше 40 днів,а посилки в статусі - підготовка до митного контролю. "Лідер" може вже пошевелишь дупою і наведеш порядок в своїй царині.
@sergeyzalman80404 ай бұрын
Ага почитайте зараз коментарі в фейсбуці, більше місяця посилки лежать у людей а реакції нуль
@АндрейМельник-щ2ь4 ай бұрын
Чому посилки закордону застрягли ще з квітня ніхто за це не несе відповідальності що ви за керівник такий
@Сергей-ы7ц8о4 ай бұрын
Дотрансфувався. О, да. Це дуже помітно тисячам людей а може і більш в якіх посилки не можуть пройти розмитнення по 2 мисяця
@надіяступніцька4 ай бұрын
Поверніть людям посилки які ніяк не можуть отримати
@yulia10024 ай бұрын
Жахлива пошта, другий місяць посилка з Київа доїхати не може.. Писати, телефонувати марно витрачений час, стандартні відповіді, руху ніякого. Ганьба!
@ОксанаСковрон-б8й4 ай бұрын
Цікаво , чому посилки ще з квітня не можуть доїти до адресатів.Добре всі влаштувались, кожен день дають стандартну відповідь, треба трішки почекати, через перехід на повністю електроний обмін з митницею… Це вже просто смішно, відверто знущаєтесь з людей. Ваші колеги писали що вже на фінішній прямі 3 тиждні тому, і що , де посилка ? Чи її вже собі хтось привласнив , чомусь дешеві посилки приходять
@Vlad-bx1jx4 ай бұрын
З таким ставленням до людей, які поки ще користуються послугами Укрпошти ви ризикуєте стати « листоношою Пічкіним», який залишиться не тільки без велосипеда , але й без штанів🤷♂️
@Дарина-с6ю4в4 ай бұрын
То, як пан комунікував в твітері, було доволі показово. Показово погано. Вважаю, що укрпошта вдало розвиває свій смм та марки. Інше - є питання.
@vitalii_kovaliuk4 ай бұрын
Проблема з посилками наявна. Визнайте це.
@phantom38134 ай бұрын
Поверніть людям посилки, місяць лежать у вас, коли ця вакханалія закінчиться. Ви команди змінюєте, а зробити нічого не робите. Доки ви будите писати відписки. Поверніть людям замовлення. Досить ваших трансформацій!
@uberrazum4 ай бұрын
Дуже багато "води" і нічого по-суті. Сподіваюсь, це піар укрпошти за бюджетні кошти? Бо на Форбс просто так не виходять а ні статті, а ні відео.
@vikagridina7464Ай бұрын
Було б цікаво дізнатися ЯКІ зараз результати трансформації з точки зору керівника. Бо ззовні не видно.
@JLocke26264 ай бұрын
Абсолютна нікчема. Да, супер досвід і освіта, але де результати? Може ви прозвітуєте що ви «натрансформували» за зарплату СЕО європейського рівня?
@euhen71284 ай бұрын
Начальник Укралпошти, верни дорогие посылки кторые с 9го апреля в заложниках очередных "митних покращень"!
@PGrygoriy4 ай бұрын
Те, як "працює" доставка посилок в Укрпошті - справжній показник ефективності, і ніякі патріотичні марки цього не замінять.
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
Ви можете говорити що завгодно. А по факту ви не можете спрямувати роботу своєї УкрТОРМОЗПОШТИ так, щоб люди не витрачали купу нервів, чекаючи свої посилки. Для мене лідер - це той, хто перш за все має сміливість визнати свою безпорадність і вчасно просити про допомогу. А не робити вигляд, що все під контролем в той час, коли все через дупу. Судячи з того, що зараз відбувається на вашій пошті, то Вам, пане Ігоре, ще далеко до лідерства((
@livermore214 ай бұрын
Він розуміє що нічого не зробиш без приватизації. Якщо немає власника то зусилля кожного працівника спрямовані на те як обікрасти компанію бо розуміють що ніхто їх за це не звільнить і не оштрафує. А прямі обов'язки почекають.
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
@@livermore21цікаво, що навчався в США, а красти приїхав назад в Україну. Там би не дозволили таке. А тут до "корита" є доступ
@igorsm91424 ай бұрын
Ми за місяць доставили більше 2 мільйонів міжнародних посилок. Лише 20000 (так це багато, але це менше 5%) не пройшли електронний митний контроль, і ми з митницею шукаємо рішення як їх випустити. Що я маю визнати? Можете приїхати і допомогти митниці. Як думаєте якщо 2 мільйона доставили, нам тупо по приколу затримати 20000 і читати Ваші коментарі?
@igorsm91424 ай бұрын
У Вас є докази чи хоч факти що я хоч копійку вкрав? Немає? Ну тоді швиденько за кораблем
@bolivaro4 ай бұрын
@@igorsm9142ты что-то сказал или просто пукнул?
@andriihordiiuk4 ай бұрын
Так цікаво спостерігати за тим як просочується в медіа алкоголь азартні ігри та тютюн
@sergeyzalman80404 ай бұрын
класне інтерв'ю, нуль важливої інформації, один самопіар і купа гнівних коментарів. Краще б пішов у відділення ммпо 03928 як керівник та покращив там роботу. Ви ж все таки керівник чи ні?
@phantom38134 ай бұрын
Чит наважиться ведучий задати питання з чату, чи лише балаканина ні про що?
@monsterrare90253 ай бұрын
Знайдіть ще такого директора на укрзалізницю
@Муся-ж3б4 ай бұрын
Останній раз я користувалася вашим послугами.Ви дно по послугам
@phantom38134 ай бұрын
Та вас не з'їси, хоч лобом об стіну, відписки лише пишите, почніть працювати і ніхто не їстиме
@user-sanyo29124 ай бұрын
Більш огидного інтерв'ю не збігав. Зозуля хвалить півня за те, що хвалить він зозулю. Ведучий на скільки ви збагатилися на цьому підлабузному інтер'ю. Не порушено жодної гострої теми. Смілянському хоч зараз давай Героя України, перетворити пошту на сільмаг для цього потрібний талант. А через його новознавства тисячі людей не можуть отримати свої міжнародні посилки. Але він займається марками, торгівлею - чим завгодно н поштовими відправленнями. Те, що на укрупчту йдуть відправляти товар від безвиході як економ клас його не хвилює.
@АлексейФурман-к9ж4 ай бұрын
Приблизно на 100 тисяч гривень.
@АлександрТихолаз-ъ4ь3 ай бұрын
Вони вважають, що це норма чекати проходження митного огляду з 10.04.2024. Я чекаю вже 1.5 місяця!! І саме головне, вина тут не митниці, а самої укрпошти, яка завчасно не підготувалася до змін! А тепер, коли люди виснажені очікуванням, керівник укрпошти відправляє людей за російським кораблем.
@server49553 ай бұрын
Докерувався!!! Де посилки? Чому вони вчасно не доходять до ваших клієнтів? У вас комунікація з митницею Є?
@volodymyr368424 ай бұрын
Львів, укрпошта, продають продукти - ви серйозно, ви конкуруєте з продуктовими магазинами які за 10 метрів??? Ніколи не купляв і не буду купляти там, який сенс, для чого ви цю послугу далі підтримуєте?
@ОксанаРоздобудько4 ай бұрын
Ганьба такому сервісу й його керівникові!!!
@gamego74864 ай бұрын
Досі чекаю своє замовлення від 09.04...........
@Safonov_SL3 ай бұрын
Подивіться як мало коментарів, видаляють оперативно (і мій попередній видалили), ось такий принцип роботи, не покращувати результат, а приховувати свої "надбання". Таку пухлину треба видаляти. Добре було б якби Бігус цим зайнявся.
@ОлеОле-б9ц4 ай бұрын
Так не вистачає горілки із закускою на столі
@athlonkaveri60364 ай бұрын
Блеть, як ви замахали зі своїми рекламними інтеграціями. Невже канал такий бідний став ? Зразу видно що Коломойський вже не фінансує
@bezbojnik_3 ай бұрын
10 хвилин стоїш в черзі, ще 5 жіночка шукає твої посилки. На НП забираю посилку за 30 секунд. «Лідеру» реально все одно, що про нього думають))
@ihorvoinaАй бұрын
1,8 млн зарплати в місяць мати, такої зарплати навіть в гендиректора Нової пошти немає мабуть, яка відповідає своєму лозунгу, що це доставка майбутнього, а Укрпошта - доставка минулого. За 8 років держава на його зарплату потратила більше 170 млн гривень, як на мене доволі сумнівні інвестиції.
@mixailvertman69064 ай бұрын
Вiн знищив пошту
@АлександрГруша-б7ф4 ай бұрын
Барыга и его место в тюрьме!!!!
@АндрейСавченко-щ7д4 ай бұрын
Ігор, поверни мою посилку, чекаю 2 місяці
@victorbaxmat84163 ай бұрын
Неправильний вислів! " Лідеру" байдуже якщо він " сидить" на хорошій " жирній" зарплаті,і йому пофік на думки і інших товаришів чи компаньйонів у галузі....Насправді успіх новоі почти базується на принципах роботи і впровадженню нових технологій! Укрпошта повірте мала людей краще освідчених, і так само завзятих! Але керівництво яке туди призначалося завжди було бестолковим!!!
@publikz_com3 ай бұрын
Укрпошта задерживает посылки 20 тыщас людей. Из за границы. Просто так.
@x-party-ua4 ай бұрын
Я, як споживач послуг, абслютно впевнено стверджую, що Укрпошта ща останні роки показала величезний прогрес
@oleslis87554 ай бұрын
А я як споживач послуг, стверджую що за 10 років мого досвіду купівлі ну AliExpress Укрпошта пробила повне дно, а досвід їхньої цифровізації і митного оформлення взагалі маразм під час війни чекати на запчастини до mavic біноклі рації та прилади нічного бачення ... Це диверсія проти України... І ніякою мішурою у вигляді вишиванок, марок.це не приховаєш..
@x-party-ua4 ай бұрын
@@oleslis8755 пошта і митна служба - взагалі окремі структури, на митниці є свій начальник, митниця Смілянському не підпорядковується
@oleslis87554 ай бұрын
@@x-party-ua0:03 митниця підпорядковується кабінету міністрів України, а безпосередньо курує митницю міністерство фінансів України. Але зовсім не налагоджена комунікація між укрпоштою та митним підрозділом Київської митниці.
@oleksandrpodustov4 ай бұрын
Смілянський красавчик!!!
@sergeyzalman80404 ай бұрын
Мда, закажи посилку з-за кордону, а потім ще раз напиши
@dianadobrinets29424 ай бұрын
Круте інтервʼю 🔥
@ОксанаРоздобудько4 ай бұрын
А шо такий короткий коментар? Вам скрипти не видали вчасно? Ну та воно й не дивно, в укрпошти все так.
@oleslis87554 ай бұрын
Ага ,точно крутое...как крутые яйца
@dianadobrinets29424 ай бұрын
@@ОксанаРоздобудько а людям в країні вже заборонили думати по-різному?
@ДаринаМаліновська-ы5н4 ай бұрын
@@dianadobrinets2942одразу зрозуміло, що ви не в темі😂 ну ви думайте собі, але трохи тихіше і без вогників. А інтерв'ю було б цікавим, якщо б в ньому були коментарі щодо актуальної ситуації з посилками. А так нє, не агонь.
@komisarkomisar31753 ай бұрын
Даже смотреть не буду. Говорить можно что угодно. Продукт дерьмо и это факт
@КонстантинНагорный-э7в4 ай бұрын
Хочу бути таким управлінцем як Ігор
@sergeyzalman80404 ай бұрын
Таким же безтолковим?
@КонстантинНагорный-э7в4 ай бұрын
@@sergeyzalman8040 ти щось робиш краще ?
@irynakondratenko65454 ай бұрын
@@sergeyzalman8040 скоріш з такою ж зарплатою.
@Elvis084 ай бұрын
Тобто двббом???
@allexfrost96744 ай бұрын
дякую, насмішили
@kovcheq3 ай бұрын
Булшіт із самовилизуванням. Будь-який середній менеджер зміг би зробити ті трансформації в Укрпошті, які там відбулись за останні роки. Челік не виправдовує свою оверпрайснуту зепку абсолютно, ще й провтикує у відкриту комунікацію в соц. мережах та не визнає власних пройобів.
@OKolisnyk3 ай бұрын
То не лідер, якому начхати на думку інших.
@АнатолійГурський-е9п3 ай бұрын
Інтервю класне, реклама алкоголю - повне гівно. Алкоголь явно не рушій ідей і духу, алкоголь - головний деструктор
@volodymyr368424 ай бұрын
Подарунок пляшка горілки - соромно, крінж 😳
@Сергей-м1у9е4 ай бұрын
самовлюбленный павлин и больше ничего . радуется когда с ним делают селфи работники его же почты , но не знают что они говорят ему в спину )