Как Aliexpress ТРОЛЛИТ покупателей! Нарушение правил!

[@FYTbl]

Абсолютно с вами согласен! :) Увеличение сроков доставки после заказа это я еще заметил в прошлом году, когда ссылаясь на загруженность почты Алиэкспресс прибавил ко всем срокам доставки 20 дней, учитывая что ко мне шёл смартфон со сроком 21 день, то увеличил для меня сроки в два раза и я получил смартфон на 39 день, и на тебе не к новому году подарок не к рождеству и даже не к новому году по старому стилю, а просто подарок в честь конца января. :)))) А сейчас есть следующая тенденция: Спор по причине "Не соответствие количества" сразу переходит в обострение. Раньше так как продавец знал что отправил например не 5 а 3 товара, всё было проще, я спор о возврате средств за 2 товара он принимает и всё ок. А теперь неадекватные (это мягко сказано) работники Алиэкспресс могут спокойно отписывать что ваши доказательства недостоверны, и ты хоть объясни им все законы математики чтобы они сами подсчитали всё будет впустую. :))) Пример: заказал 7 изделий, 1 изделие весит 22 грамма. Получил посылку 38 грамм, на ней был указан вес 50 грамм, внутри лежало 1 изделие. Открыл спор о возврате средств за 6 изделий, показывая что вес посылки был 38 грамм при прохождении таможни, вес при взвешивании у меня дома тоже 38 грамм, и тд и тп. Решение Алиэкспресс : доказательства недействительны. Зашел с обратной стороны что если даже верить весу на посылке в 50 грамм то это максимум 2 изделия НО не как не 7. :))) Решение Алиэкспресс : доказательства недействительны. И если уже даже математика недействительна в Алиэкспресс то возникает один вопрос, что за сотрудники сидят в этой компании и что у них с образованием? :))) Итог: первый проигранный спор за всё время покупок, получено одно изделие по цене семи, оставлен отрицательный отзыв на продавца, отправлена апелляция(думаю толку от нее не будет), составлен негативный опрос лист о споре на сотрудника (думаю толк будет такой же как и с апелляцией) а ГЛАВНОЕ это то что появилось впечатление что Алиэкспресс стоит на стороне обмана со стороны продавца. Теперь все распаковки снимаю на видео. Если такое будет продолжаться в Алиэкспресс буду уходить на другие торговые площадки. :))) Сам не ожидал что столько напишу. Видимо еще дымит у меня. :)))) Всем кто дочитал до конца, знайте вы любопытные люди. :))))

[@FYTbl]

Проблема возникла из за того что теперь спор по причине "Несоответствие количества" сразу уходит в обострение, раньше как и все другие споры давалось время на переговоры с продавцом, а так как продавец знал что он выслал меньшее количество а я просил возмещение стоимости недостающих количеств проблем не возникало. :)) Я помню еще первые споры когда приходилось регистрироваться на Китайском аналоге Ютуба чтобы туда подгружать видео и оставлять на Алиэкспресс ссылку. :))) А теперь как я понял после ввода возможности предоставлять видео до 500мб в качестве доказательств и изменения интерфейса диспута произошли те самые очередные изменения в том что считать доказательством а что нет. Выводы были сделаны сразу: теперь снимаю все распаковки на видео. Последние три спора выиграны. :))

[@vicentboss]

а не%ер с алика дешёвые подарки заказывать :D

[@Andrey0I]

Подарки к днюхе надо за пол года заказывать там)))

[@BoloiMnement]

Та же проблема. Несоответствие количества и посылка не пришла (это одна посылка, но спор на каждый предмет открыт отдельно) - спор проигран , а пруф с распаковкой товара, где видно что из 4 предметов внутри 2 и 3-ий это дубликат вместо 2ух дополнительныз предметов.

[@АндрейСитников-к5к]

Я только позавчера подумал, что Али прямо начал против покупателей работать... пришел чехол, с трещиной, на телефоне не держится, открыл спор, ответ Али шокировал. написали - проблема доставки?-да, возврат средств-0.00. Это вообще что? Это как?

[@michaellitvyak]

Такая же херня произошла и со мной, смотри ролик kzbin.info/www/bejne/rXTUiZ2LjMmBn6c

[@arkadybaskin5716]

моя бывшая теща тоже так говорила: я хозяйка своего слова, хочу даю, а хочу забираю обратно. Нужно надеяться на тех, через кого ты платишь, PayPal и иных, а Али кормишь не ты, а продавцы, и нафик им твоя справедливость, если кушать хоцца

[@человекБожий-т5ж]

Осенью 2016 на распродаже 11.11 заказал для каяка люк, товар не отслеживался, а потом вдруг приходит на зл.почту письмо, что товар мне доставлен, захожу в информацию отслеживания товара, появился откуда-то целый трек список и что товар якобы получен. Пошел на почту - там ни сном не духом ничего не знают, проследить, говорят, не можем, потому что транспортный номер идет без букв, подал на спор, сказали, что товар у них числится, как "полученный", в итоге краев не найдешь и ни денег, ни товара, как они там так намутили с этой липовой "доставкой" мне не известно. Но бывает и так.

[@volkov.travel]

На днях открывал спор на возврат полной суммы ,за два дня до окончания срока доставки, без проблем вернули. А чуть ранее прислали телефон вместо редми нот 3 про обычную тройку , открыл спор на компенсацию в 60$ продавец предложил сначала 16$ потом 30$ ,вмешалась поддержка Али и установила возврат в 30$ , но с продавцом договорились на 40$ и закрыли спор ) в обоих случаях вернули деньги без проблем. А в прошлом году с покупки планшета вернул через спор 70$ за лицензию виндовс ,долго спорили,обострял , сначала Али был на стороне продавца, но после обострения пришло письмо от администрации с извинением мол сотрудник который вел спор оказался немного не компетентен в этом вопросе,пересмотрели весь спор и вернули 70$ но не наличкой а купоном на последующие покупки ,что тоже в принципе нормально . Был единственный случай когда продавец попросил отменить спор уверив что товар придет ,отменил, потом срок спора закончился и всё с концами,ни товара ни возврата средств .Поэтому теперь никогда не отменяю спор чтобы продавец не говорил и не обещал.

[@АлексейИльченко-г7ф]

Ну чё тут сказать, за все время покупок на Али, это более двух лет, ни разу не кинули! Статистика такова, если в течении 17-30 дней не пришел товар, то его и не будет, за исключением отслеживаемых. Дожидался 59 дня защиты покупки и открывал спор, возврат получал всегда! Даже был период, когда около 4-7 посылок за месяц не пришло и открывался спор, все хорошо! Тут если нет доказательств отправки товара на ваше имя и адрес, то все хорошо! Вот на ебей тоже мудаков хватает, наушники типа отправил а трек не трекается, продавец удалился с площадки, открыл спор на 65 день с момента отправки, но есче 10 дней оставалось срока поставки. Продавец прислал типа смотри инфу по треку, мол все хорошо! Я ему, ты мол мошенник, пришли мне скан документов подтверждения отправки товара на мой адрес и имя, и на следующее утро полный возврат!

[@Vor4un82]

Я 11.11 заказывал чехол на телефон, через 50 с чем то дней он так и не приехал, продавец (добросовестный попался ) сразу вернул деньги и извинился. Прошло уже 78 дней с момента отправки но чехол так и не пришел. Я, кстати, этому продавцу писал что пускай выбирают нормальную почтовую службу, например SF, для примера написал ему три заказа на 40, 27, 37 центов которые пришли ко мне в течении двух недель и курьер новой почты (Украина) привёз их прямо мне под подъезд. Эти три копеечных заказа были так же сделаны в дни скидок и распродаж.

[@толикнезнаю-й2ь]

мой спор закрыли, все доказательства выставил, что продавец отправил товар не на мой адрес, даже на доказательстве продавца видно что товар адресован по другому адресу, закрыли с возвратом средсв в 0 рублей

[@Karat7-top]

Правильно сказал, что все страдают из за чмырей халявщиков.. Но они тоже не пальцем деланы.. Прежде чем принять решение по спору они смотрят твою личную статистику. Если у тебя возвратов больше чем удачных завершений они не будут завершать спор в твою пользу. Также мониторят насколько регулярно ты требуешь возврат. Я например реально когда посылка не приходит, открываю спор и без вопросов деньги возвращают. Хотя конечно перед открытием спора прошу продавца продлить срок защиты.. А уж потом открываю спор.

[@Andrey0I]

Естественно! Выбирай внимательно у кого заказываешь и споров будет мало.

[@СеменСеменыч-й9н4в]

Конечно клиент сам виноват, покажите нам скриншот его заказа,где мы увидим какой способ доставки он выбрал. Но почему то этого скриншота нам не хотят показать, предпочитают продавца называть мошенником. Ситуация неоднозначная, отсюда и такие выводы.

[@garant500]

там EMS, но человек уверяет, что не выбирал эту доставку, даже если он сделал это случайно, а иначе как случайностью я это бы не назвал, потому что нужно быть совсем умолишенным, чтобы заплатить за доставку почти 3000$, медиатор мог бы разобраться в ситуации и понять, что тут что-то не так. Проверить реальную стоимость доставки EMS не составляет труда, есть сайт, также я попросил предоставить скан чека со стоимостью отправки, но ни проверки, ни скана я не получил. Медиатор просто не имел ни малейшего желания вникнуть в суть проблемы. Т.е. даже, если человек и ошибся, то для алиэкспресс это не имеет никакого значения, правила есть правила, а когда ошибся алиэкспресс, то правила есть, но не для них...

[@СеменСеменыч-й9н4в]

GARANT500 Ему сильно повезло что за него заступился банк, а винит в этой ситуации Али и называть продавца мошенником я бы не стал. А сам случай интересный и другим хороший урок.

[@p.a.y_chanel]

GARANT500, "Правила есть правила" - все именно так и есть, но Вы их не читали даже что бы так заявлять!!! А если бы прочитали, то не делали такие громкие заявления и такое ГРОМКИЕ заголовки.

[@p.a.y_chanel]

Евгений Васин, хорошо сказано... ))

[@Nicodinus]

Но по сути это просто законный способ обмана со стороны продавца(

[@EvgenBuy]

Ситуация тут очень интересная, обратная предыдущей с $3000... видимо китаец где-то запрос какой-то сделал и решение изменили. Тут или связи или новые механизмы в системе алиэкспресса.

[@СИГИЗМУНДТПРУТПРУТПРУЕВИЧ]

ребята просто каждый должен кинуть этот ролик али админам и попросить комментарии ситуации, мол теперь боюсь у вас покупать

[@Zolotov76]

лучшая защита это нападение, и это правило срабатывает в обоих случаях

[@elenapelargonic]

У меня ситуация стандартная-спор выиграла,но деньги на счет не поступили,Али говорят,что спрашивайте у своих банковских служб,обратилась,искали,не нашли перевод. Написала продавцу-а в ответ тишина...и так много раз!!!!!!У другого-открыла спор,просил закрыть и ждать еще 10 дней закрыла,жду....заказ пропал из списка заказов! Обратилась в поддержку-ноль...нп могут понять! китайцы научились прятать заказы,у которых закончилась защита!!!! Поддержка-те же китайцы!,рука руку моет!!!!! Совет-открывайте спор на 6-7 день,пока продавец его рассмотрит...пройдет дней 5! не соглашайтесь его закрывать,пока он не продлит срок защиты! Пишите и-пишите продавцу и службе,тогда будет итог! У моей подруги продавец-выслал 2 детских костюма разных размером в разные дни,но одним треком!!!!? как так-то!!!??? она ему написала,чтоб выслал второй трек,но ответ был однозначный-выслал,следите. Трек отслеживался,пока она не получила один костюм,автоматом заказ закрылся,как полученный,а второй костюм так и остался не полученным! После обращений в поддержку,продавец выслал левый трек,чтоб отвязалась,трек нигде не зарегистрирован и не отслеживался. Опять писала в поддержку-присудили,что спор в пользу-продавца,она,якобы,костюм ,получила и чего еще?!!!!? Попала на 700 рублей!

[@whatsmyname6678]

У другого-открыла спор,просил закрыть и ждать еще 10 дней закрыла,жду....заказ пропал из списка заказов! ========================================================== Если вы именно закрыли заказ, то тут ваша ошибка, спор нужно было не ЗАКРЫВАТЬ, а ОТМЕНИТЬ. После закрытия спора, автоматически закрывается и заказ, а площадка переводит деньги продавцу.

[@elenapelargonic]

+What's My Name? заказ пропал,но если зайти в переписку,он отображался и зашиту на него продлили,когда заказ оказался на территории России,он сразу появился и стал отслеживаться

[@AlexAlex-yw6tf]

да, надо признать, что проблема защиты покупателей действительно существует. У меня три посылки, заказанные еще в середине октября, так и не дошли до сих пор. Треки отслеживаются, но уже по крайней мере месяц, как все три повисли в воздухе-то есть никакого движения. Спор открыл по всем трем. У всех трех, уже истек срок защиты, но споры до сих пор не закрыты. Двое, из трех продавцов, вообще не подают признаков жизни. Третий компостирует мозг.

[@bgdn5]

Таких историй с Алиэкспресс множество. Не понятно только одно как банк платит Алиэкспресс без вашего ( приятеля) подтверждения?? Наш скромный банк (сбер) даже на копеечную покупку не через валидатор присылает код для подтверждения оплаты счета. Знайте это. Удачи.

[@ФедорСумкин-и5у]

года 4 покупаю с али через сбер - никогда никаких смс с кодом не приходило.

[@bgdn5]

Удивительно, значит надо дать указание банку что бы спрашивал смс подтверждения

[@СергейМельников-ж2щ]

Верно, ни разу сбер за покупку на Али не присылал СМС.

[@ИгорьМамонтов-п2э]

видео очень Полезное.И продавец сам виновен в некачественных услугах.Я сам покупают в Китае и море мелочи которая отслеживается до пункта назначения. И да есть трек коды которые очень хитрые и очень часто вообще не покидают Китай))

[@Electro-Crafting]

Вот встречный вопрос как быть в данной ситуации... ? Заказал товар гдето 58 дней назад, его соответственно нет и скорее всего не будет, в статусе отправки стоит в пути но не покинул страну отправителя. Написал продавцу тот в ответ продлил сам еще на 50 дней срок защиты покупателя. ОТ какого срока защиты покупателя отталкиваться?

[@dmtryblessed]

Володимир Левченко от срока доставки в строк

[@hotjet78]

Данный случай, в этом конкретном видео, конечно, со стороны Али некорректный и непрофессиональный.

[@fab8138]

Вот когда покупатели с Россий начнут уходить с Aliexpress в другие магазины тогда они будут задумываться а менять ли на новые старые хотя время покажет.

[@vicentboss]

а ты реально думаешь, что без россии аликспресс не справится? либо наивный, либо малолетний...

[@Вячеслав-щ4н2н]

интересно, а если заказывать у нескольких продавцов, вообще концов не найдешь? и еще через сбербанк возврат денег можно сделать?

[@issa5100]

Я заказал красовки на Али 31 января,продавец пишет таких нет выбери другие,выбрал другие на 80 рублей меньше он пишет посылка отправлена о разнице в сумме ничего не написал,хотя первый мой выбор он тоже писал что отправил,но я захожу на его сайт и там есть красовки моего размера,можете помочь разобраться

[@helenochka2007]

Здравствуйте! получила свою первую посылку с Алиэкспрес. Пришел товар который я не заказывала. Кисточка с колбочкой с непонятным содержимым. В посылке нет никаких сопроводительных документов. Не известно из какого магазина. Я даже не понимаю для чего это предназначено. Цена не большая обозначена на пакете упаковки. Я в недоумении. Из всех моих заказов на территорию Украины пришел только один заказ и находится в состоянии доставки - это держатель для телефона и у него цена совсем другая. Нигде не вижу номеров своих заказов в аккаунте. На всех заказах стоит один номер, видимо это мой личный код. Как быть? посоветуйте.

[@Вячеслав-щ4н2н]

а кто может подсказать, если на али заказать 3 товара у 3 разных продавцов, придет в одной посылке или 3мя?

[@KristinaSchneider-k3i]

да, они реально щас так стали себя вести! туфли детские заказала за 2,5 месяца до НГ, не приходят - видимо, вообще не послал, я прошу продлить время защиты заказа - не продлевает, открываю спор, туфли к тому времени "в пути 60 дней" - Али присуждает ждать еще 7 дней - туфлей нет, full refund, конечно, но раньше такой головомойки не было

[@РомаРоман-б1о]

Ребят, вот сколько смотрю на кидал с Aliexpress и думаю , а не проще заказывать на сайтах вашего города или в близ лежащих городов, я ведь больше чем уверен там есть тоже самое и практически за такие же деньги.

[@СергейМельников-ж2щ]

Ну да, за "те же" деньги. Пример - Процессор i7 3770K на Али 12-15 тыс руб. На Яндекс.маркет 24 тыс. Практически одинаково...

[@ИзяШниперсон-п7й]

Ищё раз повторю. перед оплатой всегда показана полная стоимость. Если друг видел 3000$ цену и нажал оплатить, это его проблемы. Также стоимость заааза видна и его доставка, даже после оплаты.Если он прослоупочил, то ему никто не виноват.

[@eduardsavchuk6724]

I-FIXED tools store, тоже мутный магазин! Заказал мультиметр,на 2 день "отправили" продавец предоставил трек номер и спустя 10 дней,не мог его отследить . Написал продавцу,и тот ответил ,что не может отправить заказ так,как это витринный образец!!! Итоге потерянные 20,дней .... Спор выиграл жду средства !

[@dmitriyvinnik-livechannel6648]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста по опыту Вашему как поступить? Через 14 дней истекает время обработки заказа, что делать?

[@hotjet78]

По поводу чувака, у которого якобы нечестно списали 2000 фунтов или около того... Если он настолько беспечен, что не замечает сам факт списания такой суммы, и трет себе затылок только стоя у банкомата, то и сидя за компьютером - не видит на какие кнопки нажимает и на что подписывается. Повезло, только потому, что банку выгодно вернуть сумму, а Али проявил великодушие. Если продавец мошенник, его должна забанить администрация, но я думаю, этого не произошло.

[@Nicodinus]

Там по правилам и закону как раз проблем у самого мошенника нет. Он в этом случае красавец. Один-два вернут деньги, а 10 покупателей останутся с носом.

[@hotjet78]

Правила и закон, точнее их наличие и соблюдение, исключают понятие мошенничества. И вообще, что написано пером... При выборе товара, способ доставки для меня определяющий. Кроме того, сам добивался возврата средств за несоблюдение китайцем, выбранной мною способом доставки. Не понимаю, почему такое же правило не должно работать обратно, даже, если ценник рассчитан на лопуха. Далее, в течении нескольких часов ты можешь отменить заказ, если понял, что лопухнулся по одной из предложенных Али причин, но этого сделано не было. Привлекли банк, напрягли менеджера банка, проявили свою "компетентность"... Клоунада... Кому рассказать) заметил пропажу у банкомата. Человек, подчеркивается, типа в здравом уме. А я говорю-лопух. А дуракам, обычно, везет. И этот случай-не исключение)

[@VJhammeR]

подскажи, у меня такая же ситуаха, заказал 11.11 редмик 3s . жду до сих пор, трек номер ехал ехал вылетел из Китая перед новым годом и до сих пор не приехал. продавец говорит посылка контролируется почтой адиэксперс какой-то 4px в трекинге. думаю открывать спор, но продавец говорит мы все отправили и нужно подождать! жду уже давно все 30 посылок с декабря уже приехали кроме етой.. что посоветуешь? хочется конечно дождаться редмик, он на подарок шел ... что посоветуешь? спс

[@ЮрийГерасимец-ъ7т]

Visual Hi-Tech Systems Group Нужно спор открывать.Гаранированное время доставки давно прошло. Рискуешь остаться без телефона и без денег!

[@Andru51]

Я не получил товар с али. Открыл диспут на возврат средств. Продавец закрывает диспут уже третий раз. Что я делаю не так и сколько раз мне еще нужно его открывать. Спасибо.

[@ksenia3674]

У вас очень приятный голос)

[@borsch_its_russian]

Ребят у китайцев к сожалению есть целая каста людей, которые намеренно обманывают граждан, которые находятся за границами их страны, а потом хвастаются историями со своими коллегами, так что если такие имеются, то не надо поддаваться им и быть причиной разговора в Китае в кругу мошенников как трофей :)

[@ДмитрийАнатольевич-ш7ю]

Михаил Бабков а у нас все честные😁😇. Наберите в поиске как обмануть алиэкспрес

[@vicentboss]

+ вот и я о том же, они отвечают на агрессию покупателей

[@vasia1287]

Нет никакой касты людей конкретно у китайцев и персонально у русских тоже, такие люди есть во всех странах, этим они и живут. И толку их ругать? Вы бы сами что выбрали идти на завод за 200 баксов или рубить по 10к баксов? Дело не в хороших и плохих людях, а то в какие условия они поставлены.

[@МиколайСергійович]

підкажіть будь-ласка,якщо в спорі продавець виставив-"відправити товар та отримати гроші"....після того як я отправлю поламаний товар йому,коли я гроші отримаю...,коли до нього приїде чи одразу після того як я напишу в спорі трек-номер відправленого товару? спор на 44 бакса, відправка буде дешевше чим якщо алі буде не на моїй стороні,може не відправляти товар ,а далі спорити з ним?....

[@leonidnikolaevich1685]

Скоріш за все вернуть гроші тодіколи продавець отримає свою посилку, але то дуже мутна справа він може тягнути час з підтвердженням отримання посилки.

[@michaellitvyak]

Со мной приключилась подобная ситуация, смотри ролик здесь kzbin.info/www/bejne/rXTUiZ2LjMmBn6c

[@ДенисЛукаш-л3д]

чтобы такой херни не было . пишется продавцу за пять дней до окончания защиты что ты не получил и чтобы он продлил защиту . если он продлил и после этого не получил заказ открывается спор . на все предложения игнорировать и если что обострять спор . 100 % результат в твою сторону .

[@vicentboss]

всё правильно - всегда, когда необходимо, прошу продлить защиту

[@Andrey0I]

1 они неделю гужбанят на самом деле. 2 у тебя в обострении написано 21 число)

[@larisav3555]

У меня похожая ситуация товар должен был прийти за 25 дней а пришел за 42 за 3 дня до этого я открыл спор в это время товар пришел я его получил и они говорят что я его получил а гарантия доставки действует только на те товары которые я не получал. Хотя в гарантии четко написано "Возврат средств в полном обеме если товар не получен в течении 25 дней. Короче стоят дурака.

[@viktoriamars]

Не стоит наживаться на бедных китайцах с их копеечными товарами. Если бы я открывала спор по каждому не пришедшему вовремя заказу, меня бы уже забанили на алиэкспресс :D потому что ровно половина приходит позже. Но приходит. Поэтому решила ждать 2,5-3 месяца. Потом открывать спор. Но за все время только одна посылка не пришла.

[@ИгорьКимм]

с 25 января по 3 февраля был китайский НГ если что

[@antoshik1]

Лучше немного переплатить и в российском интернет магазине купить . По крайней мере оплата после доставки .

[@СергейМельников-ж2щ]

Ага, "немного" - раза в три. Радиодетали по крайней мере.

[@СергейМельников-ж2щ]

заказал 40 штук вч смесители шоттки - китаец посмеялся, оказалось 400 штук, да еще и извинялся... и всего-то за 370 рублей...

[@nWagtArcaN]

Амне два раза битое стекло приходило деньги так и не вернули

[@hotjet78]

Я сам сейчас веду спор на Али. Я что то пропустил, или уже давно пропала кнопка обострить спор?

[@Nicodinus]

Обострить сходу ты не можешь. Это с осени вроде ввели.

[@hotjet78]

а не сходу когда? продавец уже ответил. ноль по возврату. я не согласен. хочу обострить. но жду пятый день, когда соизволит вмешаться админ.

[@Nicodinus]

Создаешь свои новые требования и да... ждешь( Не стоит забывать что Алиэкспресс это еще и банковская структура - им выгодно подольше держать деньги у себя или сразу получить процент от положительного для продавца завершения сделки.

[@ЕгорГорчаков-о9т]

Да Али в последнее время ведёт не честную игру!!!А ПОЧЕМУ??? ПОТОМУ ЧТО,МИРОВОЙ РЫНОК ЗАВАЁВАН.Раньше было намного проще в покупках,не было настолько много обмана.

[@chiracostea8313]

Alixpress уже не тот у меня заказ осталось 20 дней а продавец продлил время с 50 дней но я не просил

[@vhgd16]

chira costea спор

[@07ua]

Та-же фигня

[@dottymurmaid7186]

Их отслеживанием!!!!!!!!!!!!

[@Andru51]

Помогите пожалуста с спором я не получил товар, но продовец отказываеться вернуть деньги.

[@Andrey0I]

Зачем прода просить то, бабло у али хранится пока действует защита, плюс 15 дней после ее окончания. Спор открывать надо и али разрулит.

[@Andru51]

СПС.

[@Andrey0I]

Установи расширение Aliexpress Seller Check, проблем будет меньше с выбором продавца. Там и чат есть на главной странице али, можно у людей совета по спорам спросить, всегда подскажем.

[@lunahod2426]

у меня точно такая же ситуация, но с копией наушников. по этому поводу открыл спор. работники Али согласились со мной, что это копия, просмотрев мои доказательства. но после того, как продавец второй раз в доказательства прикрепила "сертификат" (хотя с юридической точки зрения он им не является) с подписью «это оригинал», Али отменили предыдущее решение и сказали дают семь дней на предоставлении доказательств. это ппц

[@vicentboss]

ну это ты видимо, сначала хотел снять видео - как бесплатно заказать с алиекспресс, типа ещё не пришло открою спор - мне вернут деньги и ещё скоро придёт товар - и всё... сэкономил. Я тоже уже пару лет как минимум заказываю много товаров. Обращаю внимание на количество заказов и отзывы - на время доставки - практически никогда... и мне всегда все товары приходили, да были опоздания то из-за их таможни то из-за нашей, но я получил 100%товар, один раз пришла разбитая плёнка для экрана - вернули деньги, при том сам продавец был не против. Я специально не жду последний день, чтобы открыть спор - можно продавца попросить продлить срок доставки и обычно они это делают. Может меня когда-то и обманут с таким доверием... всё может быть, но пока даже почта ничего не украла... ну это у нас почта нормальная, не то что у вас в RUS... :)

[@gamelife1389]

привет)

[@Александр-ш4ф3в]

Не возможно слушать когда такое музыкальное сопровождение