Garantia da ASUS Brasil - Um bom começo, cumprindo o que diz na caixa de forma retroativa. Porém...

** Lojas parceiras com preços promocionais **
TerabyteShop (PCs Gamer, Hardware): goo.gl/G4kifw
Getech Informática (Assistência técnica): goo.gl/Q8siFE
Performance Solutions (Watercooler custom, combos): goo.gl/MjijEg
Hostinger (Hospedagem de sites, servidores VPS e p/ jogos): goo.gl/NBXJpK
** Comunidade do canal **
Acesse a nossa comunidade e fique por dentro das novidades
/ peperaiohardwarebr
** Mídias sociais **
Facebook 1: lucaspe...
Facebook 2: Peperai...
Twitter: / lucaspeperaio
__
Esta mudança foi publicada hoje nos termos de garantia dos produtos, e ao que me consta, ainda estão terminando de atualizar. Como regra geral, quem comprou no Brasil com NF válida em lojas/fornecedores autorizados ASUS, terá a garantia que diz na caixa, independente se for 1, 2, 3, 5 anos (como a X299 TUF). Na ausência de informações na caixa, será dado 1 ano. Tudo de forma retroativa. Ou seja, é válida para todos que compraram antes ou depois deste anúncio, de acordo com o que diz na caixa.
Este é um passo importante que a ASUS deu para reformular sua política de garantia.
Lojas Oficiais cuja garantia é válida: revendas.asusbr...
Distribuidores oficiais cuja garantia é válida: distribuidores....
► Music Credit: Chris Morrow 4
Track Name: "Hip Hop Rap Instrumental - Crying Over You"
Music By: Chris Morrow 4 @ / chris-morrow-3
Include a link to the artists original content, HERE - / hip-hop-rap-instrument...
License for commercial use: Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0) creativecommon...
Music promoted by NCM goo.gl/fh3rEJ

[@PeperaioHardware]

Mais um exemplo sobre o que foi abordado RX 560 4GB Strix = 3 anos agora MAXIMUS VI RAMPAGE = 1 ano, apenas por não ter nada na caixa? MAXIMUS XI Hero = 1 ano, apenas por não ter nada na caixa? No futuro, se uma VGA qualquer não ter mais a informação de garantia, cairá novamente para 1 ano? É a caixa que define a garantia, ou o produto dentro dela? Estas são as minhas questões para a ASUS Brasil. No mais, fico feliz que pelo menos as VGAs com três anos na caixa receberam este upgrade. Att. Lucas Peperaio

[@WICKB0LDT]

Peperaio Hardware já tava loucão pensando que já tinha visto esse vídeo hoje

[@zebedel971]

Peperaio Hardware amigo tenho um fx 8320e em uma formula iv vc acha que vou ter algum ganho se trocar a placa mãe para uma com chipset 990fx?

[@PeperaioHardware]

Não

[@zebedel971]

Peperaio Hardware muito obrigado

[@zagohcap1]

quais as lojas que compram de revendedoras autorizadas?

[@EmpadãoPerfecto]

Eu levanto o mesmo questionamento que fiz no outro vídeo... dar a possibilidade de se abrir RMA é uma coisa, outra coisa completamente diferente é o procedimento do RMA em si. Porque eles podem muito bem aceitar a abertura de RMA, mas quando recebem o produto, usam de má-fé alegando que a culpa é do consumidor, eximindo-se de realizar a troca. Tanto que muitas dessas fabricantes estampam em seus sites que não cobrem garantia de fenomenos da natureza, de ''mal uso'', etc. O tal mal uso mesmo é o coringa que eles gostam de usar, pois é algo que não tem como provar que não houve. Com relação a danos causados pela natureza é simplesmente bizarro, pois justamente por não ter como evitar o evento é que o consumidor deveria ter o direito de uma nova peça.

[@professorramos]

O Único Canal de Hardware do Brasil que não tem rabo preso !!! Parabéns !!! Sempre acompanhando seu trabalho, Sucesso !!!

[@lordkratos7063]

vdd canal show de bola

[@PauloMonti]

Opa, não esquece de quem começou esse movimento. Chipart. Só depois que eles iniciaram é que outros youtubers começaram a falar. E muito timidamente

[@HKGamesFull]

Essa música de fundo, seu jeito de falar (uma maneira séria, calma, e compreensível) intercalou muito bem kkk sério!

[@fabriciovieiramecabo753]

Tamos Juntos PEPERAYO com dia com seu trabalho ótimo no canal, tenho uma TUFZ270 MARK1 agora to mais tranquilizado por ter agora 5 anos!!

[@djeduardojr]

O motivo da placa ter 3 anos lá fora e aqui no brasil ter somente 1 ano é simplesmente culpa dos órgãos de defesa do consumidor, que nada faz.. Lá fora as leis são muito mais rígidas com relação aos produtos. Obrigado mais uma vez por ajudar essa comunidade!

[@maicol.vieira]

Triste foi o Adrenaline não falar nada, nada, nem um pio, a grana anda gorda por lá, infelizmente. Foda é a série TUF de qualquer tipo lá fora ser 5 anos e aqui só fala para a TUF X299, sacanagem. Trocaram o selo da caixa para não dar a garantia igual dos gringos PQP. Tamparam o Sol com peneira no dito popular.

[@protazio3021]

Maicol Vieira Uma vergonha o que o adrenaline fez, lamentável, só falaram hoje da garantia da caixa.

[@mou8842]

E o diego?Cadê?

[@gensericovandalo9184]

adrenaline.uol.com.br/2018/05/25/55270/asus-muda-politica-de-garantia-no-brasil-agora-vale-o-periodo-impresso-na-caixa/

[@alexsilverio8529]

também achei vergonhoso, só se pronunciaram após uma notícia positiva sobre a marca. A confiabilidade dos reviews ficou muito comprometida na minha visão.

[@protazio3021]

Matheus Henrique Já voltou das férias, e foi ele mesmo que publicou a mudança na garantia da asus.

[@fernandoluiz5194]

Mais um inscrito sou fã da sua mestria e do seu conhecimento, aprendo muito com você, os meus parabéns. Você merece pelo bom conteúdo dos seus vídeos.

[@sergioluiz757]

Excelente vídeo Lucas.......Estou para pegar uma Asus x570 formula.....não vi nada na caixa dizendo sobre a garantia. Acredito ser 1 ano tbm.......placa de mais de 3 mil com um ano. To meio receoso.

[@oliveiralog]

Uma das coisas que mais gosto deste canal é a seriedade, não aguento canais que fazem piadinhas a cada 10 segundos além do vocabulário limitado e cheio de figuras de linguagem do "apresentador". Parabéns Lucas, ganhou mais um assinante.

[@BRAUULLY]

Lucas peperaio a minha z370 Rog maximus X hero tem na caixa 3 anos de garantia bem pequeno no final da caixa essa que vc mostrou deve ter tb da uma olhada ai, abraços

[@victorfonseca001]

Comentei no primeiro vídeo e vou tentar resumir neste segundo: a Asus só vai ver o meu dinheiro quando tomar vergonha e utilizar aqui no Brasil a política que utiliza lá fora. Nos EUA o padrão para TODAS as placas-mãe deles (com exceção das tinkerboard que são outro segmento) é de 3 anos, podendo chegar a 5 com as TUF. Ou seja, por quê pagamos tão caro quanto eles (e até mais) e em retorno recebemos uma mísera garantia de um ano? Essa história de entregarem o que está na caixa é CONVERSA FIADA. Se houvesse um real respeito com o consumidor brasileiro, a mesma política que está no site americano estaria aplicada no site brasileiro, ou seja: 3 anos para produtos com nota fiscal nacional, sem mimimi de obrigar o consumidor a ficar procurando o que está escrito na caixa. Por isso a MSI se redimiu no mercado nacional e hoje tem o respeito da comunidade: oferecem 3 anos de garantia em TODAS as placas-mãe e TODAS as placas de vídeo (e sem forçar o consumidor a procurar na caixinha, né...). Asus está dando a garantia que consta na caixa? Ótimo, não fez mais que a obrigação. Agora tomem vergonha na cara, sejam proativos e RESPEITEM o consumidor brasileiro, colocando uma GARANTIA DECENTE para TODOS os produtos nas categorias de Placa-mãe e Placa de Vídeo.

[@gtasa677]

UP

[@paulotitojunior]

UP

[@victorfonseca001]

LUIZ fala cara! Sobre seu comentário anterior, concordo que colocar como requisito a embalagem original do produto é pouco prático, pois nem todos gostam de acumular caixas de papelão em casa... mas já sobre a etiqueta contendo o serial que acompanha cada placa acho que deva ser um requisito sim, uma vez que é o meio de controle da fabricante para saber qual o "caminho" percorrido pela placa até chegar em suas mãos (lote, caminho de importação etc). Isso é importante para que o rma local se responsabilize apenas pelos produtos que estão gerando renda dentro do país, para a divisão local que arcará com os custos da troca, entende? Não soube utilizar os termos mais adequados, mas espero que tenha ficado mais claro... valeu!

[@dsb007]

Victor Fonsêca vdd, eles apenas começaram a respeitar o CDC

[@VWSInformática]

Excelente trabalho. Como sempre... Obrigado!

[@edneisantos7728]

Lucas, muito obrigado por trazer esta informação para nós. Graças ao seu conteúdo, de outros canais parceiros/amigos e com apoio da comunidade em peso, conseguimos juntos mais esta vitória! Clientes da Asus (como eu, por exemplo) vão poder respirar mais aliviados ao comprar os produtos dela. Parabéns á Asus por tomar essa decisão sobre a mudança da política e que esta decisão seja vista como exemplo por outras empresas. Minha GTX 1080TI Strix teve um ataque emocional com essa noticia, mas passa bem! kkkk!!! #Like #TMJ #RumoAos100K #PeperaioHardware

[@zfvinicius]

as coisas começam a mudar assim ! nota 10 o video !

[@rosepeperaio4392]

CANAL PEPERAIO HARDWARE 👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏 TUDO DE BOM...APRENDENDO MAIS COM ELE "LUCAS PEPERAIO" PARABÉNS LUCAS...TA CHEGANDO 💯 MIL

[@fabssanto6023]

Parabéns cara pela sua honestidade... Acompanho seu canal e vejo sempre que vc tem a preocupação de ser claro e transparente com seus inscritos.

[@MsAntonio664]

Pelo CC, CPC e CDC toda placa é igual, não tem essa de discriminação de fornecedor. Inclusive!! É possivel fazer RMA sem Danfe, basta o invoice(data, valor, local). Infelizmente o que eu disse requer paciencia e braço forte para usar o judiciário que é muuuuuito demorado, a não ser que tenha advogado no caso e peça uma Tutela antecipada do sinal do bom direito(Fumus boni juris). Outra! Para acionar a ASUS basta acionar o CNPJ do importador, todo mundo da cadeia de fornecimento é solidário.

[@patrezziluizpinto7074]

Eu ainda estou desconfiado com a ASUS. Melhor ter cautela.

[@lordkratos7063]

melhor marca pra mim eh a gigabyte e logitech os teclado mouse headset da logitech eh bom demais, hj a asus ta igual a razer so tem nome

[@Arkantos]

Comprei minha Asus RX 580 na Cissa Magazine e aparentemente ela não é uma loja oficial.

[@jokerbrazil1]

Parabéns pelo vídeo. Realmente esperava uma informação dessas pelo "Adrenaline" onde costumo acompanhar algumas noticias. Sou grande fã da qualidade e dos produtos Asus a muitos anos. Tenho uma Maximus IV Formula X79 danificada guardada na caixa até hoje , utilizo uma Sabertooth Z77 e tenho RX480 8gb Strix. Todas de excelente qualidade , durabilidade e eficiência . Essa noticia me deixou muito feliz pois nesse exato momento estava catalogando as notas fiscais das minhas peças para ver quem estava prestes a acabar garantia para desmontar e fazer limpeza da VGA. Sei que a garantia aplicada no brasil é muito dura com esses produtos que são caríssimos e acaba nos deixando preocupados na hora de comprar. Isso é uma segurança a mais e confiança de comprar um hardware sem ficar tão preocupado.

[@YannLuis1]

Não sei ao certo por nunca ter requisitado RMA da asus, mas o que ouço de que eles alegam mau-uso é ridículo. Eu, enquanto não ver relatos de que eles estão dando respeito ao Brasil como dão lá fora, não gasto dinheiro com produtos ASUS. Espero que todas as marcas se liguem nisso e deem suporte digno para o consumidor local, é triste dar uma grana preta em produtos e não ter uma garantia como lá fora ou quando precisar os caras darem pra trás jogando a culpa no usuário .

[@santiagosanott1833]

Belo video Lucas!! Eu mesmo não estava recomendando ASUS mais para ninguém por conta da falta de RMA descente com a gente! Mas se isso realmente estiver mudando voltarei a recomendar ASUS pra galera

[@MarcoAntonio-is5gj]

Principal ação a respeito disso: NÃO COMPRE. Essa semana mesmo adquiri alguns componentes e a VGA ASUS apesar de mais barata que a opção que peguei foi descartada justamente por isso.

[@GustavoOliveira.]

Boa Marco, prevenção em primeiro lugar

[@diegohas]

Lucas, parabéns pelo vídeo e obrigado por nos dar voz nesse assunto. Como disse no outro vídeo, espero que a política de garantia parte produtos sem informação na caixa também seja revista. Sou dono de uma Rog Strix b350-F recém comprada e cadastrada no site da Asus, inclusive. Acho que falta a muito pouco para a Asus Brasil deixar para trás essa má fama nesse aspecto. Tomara que não se deem por satisfeitos estando tão perto da excelência.

[@Rafaelvlmendes]

Amigo bom dia. Comprei esta placa estes dias mesmo sabendo da porcaria do RMA que a ASUS dava. Vc aconselha ela? Quantos anos tem na caixa a garantia dela? Ela faz overclock suave e sem dificuldades? Abraço!

[@douglasroberto0410]

Ótimo vídeo é bem esclarecedor para que as empresas olhem um pouco mais para nós brasileiros e não só isso, como nessa questão que vc abordou bem , pela garantia aqui e lá fora .. Mano , só uma pergunta , aquele cupom( peperaio) da TERABYTE já não é mais válido ????

[@eduardolocatellifranco2552]

não está mesmo ativo o cupom Lucas, dá uma olhada lá com o pessoal da Terabyte Shop. Obrigado

[@douglasroberto0410]

Sempre usei o cupom e era sem dúvida um ótimo custo, já sabendo que nós pagamos muito caro por todos produtos nesse nosso querido Brasil, da uma olhada lá mano pls

[@eduardolocatellifranco2552]

Então estou pensando em pegar aquela aorus 1080TI que tem lá, só que estou na duvida que no site da gigabyte diz que a garantia é de 12 meses, e em um comunicado recente no facebook eles falaram que a garantia é de 4 anos. Muita desinformação essas empresas de hardware. Mais arruma lá o cupom Lucas. valew

[@PeperaioHardware]

O cupom não será mais ativo pessoal, infelizmente a loja não conseguirá mais dar o desconto. Se tiver novidades eu aviso vocês

[@douglasroberto0410]

Que Bad mano, iria comprar um kit completo, mas vou esperar alguma coisa da terabyte que como sabemos os preços não estão no nosso padrão, mesmo assim meu amigo obg por responder é um ótimo final de semana !!

[@srht5103]

Onde consigo comprar produtos da asus ROG de distribuidores ou revendedores oficiais ?

[@eduardolocatellifranco2552]

Perfeito Lucas, meus parabéns, Asus DE A MESMA GARANTIA QUE OS CONSUMIDORES DE OUTROS PAÍSES TEM, não somos pior que ninguém.

[@dariobduarte]

Fiquei muito feliz ao ver a noticia Lucas, pois comprei uma 1080ti Strix e paguei muito caro nela por causa dessa alta que teve. Na caixa diz 5 anos de garantia, acho muito legal pois se eu vender e comprar outra ainda vai está na garantia.

[@reinaldorodrigues7076]

Boa noite amigo parabéns pelas informações do vídeo - mas a lista de distribuidores autorizados venda placas asus ??

[@flikandre]

Muito bom a Asus ter feito isso, eu até comentei em outro vídeo que em questão de VGA pra mim não adianta muito eu só compro usada, mas pra quem curte comprar uma nova e MARAVILHOSO!! Em questão as placas mãe realmente tem que ser visto, quero montar um setup novo e a placa mãe vai ser asus, espero que eles arrumem pq placa mãe eu compro nova. Lucas parabéns pra vc tbm por colocar a cara e questionar a garantia das fabricantes, e parabéns a outros canais que foram juntos nisso.

[@DyegoTorres]

Parabéns Peperaio continue com esse ótimo trabalho (y)

[@mauriciobrandi7319]

Uma fabricante tão reconhecida e a muito tempo no mercado, não pode ficar de fora, muito bom Peperaio.

[@teodilson1]

Agora surge a questão.....Como funciona a garantia ?

[@uryahtfo8338]

Fala peperaio! vc n tem um caixa da 1080ti strix sobrando por ai? vc sabe se der problema, mesmo sem a caixa dela a garantia ainda esta valendo?

[@jeffersonhenry9432]

O Rodrigo Baltar n"ao passou por aqui ainda pra deixar o comentário.....muito bom lucas parabéns

[@gustavoamarante9597]

Tudo Bom Lucas. Sobre o assunto RMA, recentemente fiz um com a Galax, minha placa de video deu problema na memoria (pelo menos foi isso que achei na Internet, rsrs) abrir um chamado no site da Galax e fui muito bem atendido, a placa chegou ontem 25/05 mesmo com esse caos que esta, fiz os testes e tudo normal. Acho um ponto muito importante de ser ressaltar foi na questão do envio e retorno da placa, ambas foram feita via Sedex (O Envio eu paguei o Sedex e fizeram o reembolso do valor integral) e o retorno também foi feito via Sedex, isso foi muito legal de ver pois moro no Norte do País, logo uma encomenda via PAC demora em media 22 a 25 dias uteis para chega. Enfim um breve relato da minha experiência com a Equipe do TecLab. Obrigado

[@gersonsantos4564]

Lucas Comprei a placa -ASUS Z270 TUF Mark 1- depois de ver o seu vídeo Overview ASUS Z270 TUF Mark 1 - A nova Sabertooth para Kabylake? Na caixa tem "5 year warranty guaranteed reliability" no site da asus não comentam sobre esta placa Têm os 5 anos de garantia ou não? ps. a placa não esta com defeito

[@PeperaioHardware]

Gerson Santos Se está na caixa, terá 5 anos. Pode ficar tranquilo

[@joemersondossantosmota3870]

Lucas, já é um começo, agora falta algo similar acontecer com as placas mãe. Vamos lutar tbm!!

[@mistersurrealist]

Estou com um monitor ROG Strix XG32VQ (que comprei na Kabum há pouco mais de 1 ano e meio) apresentando um problema com linhas horizontais na parte inferior da tela toda vez que o ligo. Paguei mais de 3 mil reais nesse monitor e agora preciso recorrer ao RMA da Asus, já que a caixa diz que tenho 3 anos de garantia. Como anda a situação do atendimento da Asus no BR?

[@valpvh]

A chipart tambem ajudou muito!!

[@wallacedias2208]

Peperaio, não lembro se você já comentou sobre a garantia da pcyes, caso não tenha comentado tem como você fazer outro vídeo falando a respeito dessa empresa?. Tenho uma r7 370 e tive algumas duvidas a respeito do produto/rma pois ela "vibra" ao ligar o pc (não sei o que é, se alguém souber me ajuda aí. Sim, ela está bem presa ao gabinete, já verifiquei) e o pessoal me atendeu como deveria, mas será que é confiável continuar adquirindo produtos dessa empresa?.

[@barbaram.dalavechia3635]

Comprei uma GTX1060 em julho 2017 e em menos de 3 meses ela parou. Mandei pra terabyteshop e eles trocaram. Hoje ela acabou de parar novamente. E agora estou tentando reclamar essa garantia (porque na caixa está escrito 3 anos de garantia) e não consigo contato com eles. Um passo eles deram. agora falta melhorar o sistema de contato.

[@AmanoBR]

Muito bom Papareio e comunidade. Realmente merecemos o mesmo respeito como qualquer consumidor mundial. Falou tudo no video!

[@romaneli07]

Lucas, parabéns pelo vídeo! Venho acompanhando em paralelo o seu trabalho e o da Chipart quanto a questão das garantias. Realmente temos que acabar com esse complexo de vira-lata e exigir mais das fabricantes.

[@srht5103]

poderia disponibilizar a lista dos distribuidores oficiais da asus ?

[@CyrusSE]

Olhei na amazon americana e H370M também tem 3 anos de garantia. Cabe a nós reivindicar isso para o brasil também.

[@271maykol]

essa foi a melhor noticia do ano,pq a + ou - 1 ano atras eu comprei uma asus rx 470 4gb oc strix e na cx dela tem 3 anos de garantia.

[@shacrime4544]

Lucas você tem plena razão. é rídiculo nós do Brasil ter menos garantia que os caras lá sendo que pagamos mais caro e pior ainda ,somos um dos maiores consumidores deles

[@gamerextreme9103]

agora eu mi ferrei então na minha 1070 esta 3 anos na caixa e esses dias deu pau em um dos coolers dai não tinha saida mesmo eu cortei o chicotinho daquele cooler para usar por enquanto até comprar outro ,comprada em loja renomada ,e agora o cooler custa 200 conto no ML ,sera que si eu explicar a situação para eles eles vão atender meu RMA ??

[@IDYNI]

Tive problema com dois produtos da Asus, tanto uma GTX 970 Strix quanto uma Z170, com garantia ou sem, não compraria outro produto da Asus pois não tive o RMA necessário para ambas as peças que hoje estão sem estado de uso.

[@aagneto]

Ola Peperaio se por ventura ler este tenho uma duvida placa mãe amd para ryzen de 1 geração consegue iniciar o processador para atualizar a bios já com o processador de 2 geração pois comprei uma Asus Rog Strix B350-f Gaming e um processador de 2 geração vi que a asus tem um sistema de update via flash em algumas placas que não necessitão o processador não sei se é o caso desta.

[@Matheuskwo]

Somos todos garantia igual lá fora! #GarantiadaCaixa

[@paulopc1221]

Minha GTX 970 STRIX. Com 3 Anos d Garantia na Caixa e Comprada a 1 ano e Meio no Brasil (pichau) agradece!

[@zilandiaoliveira3561]

peperaio tenho uma asus strix rx470 comprada em dezembro de 2016 tenho a garantia de 3 anos? 1 palheta de cada fan quebrou sozinho, tem como trocala?

[@deivisonalves6400]

Concordo que deveriam dar a garantia padrão dos outros países....e logo eles não vão mais colocar a garganta na caixa como vc mesmo disse..

[@Fal_Gamerr]

Tô muito feliz por isso, eu também acredito que a asus é uma das melhores se não a melhor fabricante de mobos do mundo, mas pela garantia ela não era, agora precisamos atentar se ela de fato cumpre a garantia e se ela vai mudar isso dos 1 ano ou se tiver na caixa

[@gulerme3125]

Vale a pena pegar um PC mais top mas com periféricos bem de entrada? Ouuu Pegar um PC que vai suprir as minhas necessidades e periféricos bons ? Estou com dúvida

[@gulerme3125]

^^

[@GamerPClab]

Pepe, quanto a identificação da procedência do fornecedor, quase todos eles colam uma etiqueta na caixa com o cnpj da importadora ou distro. Se a loja (ou ML) não fornecer nota fiscal e se negar a dizer o fornecedor de onde veio, Aldo, SND, All Nations, Infocwb, Pauta, Mazer, Oderço, etc... dá pra descobrir pela etiqueta e reclamar direto com o importador. Pelo menos eles vão ficar sabendo quem é que tá se negando a fazer rma, pq a via sempre é consumidor-loja-fornecedor. E quanto a asus, quando o Aldo voltar a trabalhar com a marca, eu volto. A Asus tá é dando mole, que o nome que ela tem aqui no br é gigante.

[@ItaloRoberto92]

Informar que atualizaram os termos e vão garantir o que está escrito na caixa é uma coisa, cumprir é outra. Não quer dizer que e consumidor realmente vai contar com bom suporte da fabricante. Porque o mais importante não foi dito: Como será feito este rma? Como é solicitado, forma de envio, como são feitos os testes? Isso também deve ser esclarecido pela asus.

[@PeperaioHardware]

Estas questões deveriam ser respondidas naquele e-mail que eu passei para eles, o mesmo para os outros fabricantes. Ainda estou no aguardo

[@Ulisses6399]

Boa meu broder, já entrei com RMA na Asus e o status tá "" enviado para negociação "" não entendi nada e até agora nada no meu email. Liguei pra eles e o atendente me disse que poderia ser que foi aberto um processo para devolver o valor da placa pois não houve reparo e não houve substituição do produto. Será mesmo ???

[@heylisten1123]

no fim deu certo?

[@Ulisses6399]

@@heylisten1123 opa, boa tarde meu brother, rapaz eles estornaram o valor da placa, pois não havia outra pra mandar. Já tem muito tempo isso já, eles demoram muito mas respondem.

[@flipermaniacostv]

A minha Asus rog hero vi da AMD deu defeito e a loja que explode trocou sem problemas, mas a garantia foi deles e não da Asus

[@marcos10091993]

Fliper Maníacos minha MSI x370 SLI plus tbm morreu e a garantia da loja que explode foi mais rápida que a da MSI. Me devolveram o valor em crédito na loja.

[@mateuslopes7382]

tu foi sortudo em pq só vejo reclamação de gente que precisa de RMA da loja do ISIS

[@marcos10091993]

Eu imagino que tenha sido sorte. Primeiro foi Pq a placa chegou lá e o segundo foi que entre a placa chegar e o crédito ser liberado precisou de dois dias.

[@flipermaniacostv]

LUIZ a diferença está aí mano, eu guardo as coisas com tanto cuidado que não tem como eles falarem alguma coisa, eu guardo até os saquinhos dos componentes, mandei tudo de volta como se estivesse saído da fábrica!

[@SonOfAbah]

Parabéns pelo video e coragem isso mostra que vc está mais preocupado com seus inscritos do que com essa ou aquela marca !

[@vidaboa1010]

Tenho duas 1080ti strix OC compradas na loja que explode. Tem escrito na caixa 3 anos de garantia. :) A dúvida é... Como será feito o RMA se a ASUS não possui representante oficial no Brasil? Vai ser diretamente com a loja?

[@victuz]

Nesse caso ou é com a loja onde comprou ou com a Asus internacional em inglês.

[@fortintensobr2269]

Quero comprar um ryzen 3 2200G com a placa mãe GA-A320M-S2H, vi a lista de memorias suportadas pela placa mãe mas não achei em nenhuma loja pra comprar tipo pichau, terabyte, chipart e kabum, posso colocar qualquer outra memoria nela sendo de frequencia suportada?

[@wallacefernandesb.330]

Isso mesmo! mesma garantia pra todos! afinal e o mesmo produto e pagamos muito mais caro por eles. Vlw Lucas!

[@AsMelhoresPegadinha]

Bom video Peperaio vc nao é comprado igual uns por ai que ficam sem falar nada.

[@carlosmeiar3839]

Olá sou Português de Portugal pode me dizer porquê ai no Brasil tem menos garantia ha alguma razão?

[@PeperaioHardware]

Carlos Meiar O Brasil é um país sem lei, o governo obriga o fabricante garantir tudo por apenas 90 dias. São muitos impostos, mas pouca cobrança de coisas como essa, a mesma garantia fornecida ai

[@leonardolm6767]

Galera, tem algum erro em montar um PC Gamer com essas configuracoes? Ryzen 7 2700X com a ASUS ROG B350-F GAMING e uma GTX 1080. Qual fonte seria mais recomendada?

[@PeperaioHardware]

Não tem erro. Uma fonte de 600W é o recomendado

[@weesleyp]

Falou uma grande verdade, quem regula os preços somos nós, só que o pessoal não sabe se conter e criticar em massa as companhias, que muitas vezes abusam e acham que todos os BR, são milionários.

[@victuz]

O que seria "estar na caixa"? Eu não sei se o Lucas quis dizer isso literalmente ou se tem alguma coisa a mais por trás dessa afirmação.

[@Morrally]

Pqp mano, minha GTX 960 4gb queimo essa semana, e tenho ela a 2 anos, no site a garantia espirou, peguei a caixa e la diz, "3 Years Limited Warranty" e da caixa so saiu a GPU o resto ta la com a nota fiscal, U.u

[@olecram1914]

Só dizer também não é garantia que a Asus vai cumprir, tem quer ver na pratica, tenho produtos da Asus mas nas próximas compras vou dar preferencia para outras marcas que dão valor na garantia e no RMA, até se comprovar q a Asus está ok, com suas garantias.

[@Doraemon_Tupiniquim]

É minha gente, morar no Brasil não é para amadores...

[@mateussantos1124]

MANOW POR FAVOR FAZ UM VÍDEO FALANDO SOBRE A PLACA DE VÍDEO "ROG RAMPAGE VI EXTREME"

[@igorbk]

Finalmente dona ASUS, minha ultima VGA da ASUS uma 8800GTS (sim faz tempo, comprada em 2007), tinha uma caixa linda, gigante, estampada lá 3 anos de garantia, estragou logo após completar os 12 meses de garantia da loja, entrei em contato com a ASUS e adivinha se me deram a garantia nela? Fiquei a ver navios e muito chateado a ponto de ter prometido nunca mais comprar nada da ASUS, só fui comprar algo da ASUS agora, ano passado, 10 anos depois, uma Placa Mãe, porque não tive escolha melhor pelo preço...

[@AutoDireto]

caraca, eu 2007 eu também comprei uma ASUS 8800 GTS (320MB), era a placa dos deuses, caixa enorme, 3d mark 2006 gratis, mais company os heroes e um outro que esqueci, bons tempos.

[@igorbk]

Sim, caixa enorme, a minha era a personalida do Ghost Recon Advanced Warfighter, a placa e a caixa eram no tema do jogo, além do jogo, vinha um porta CD/DVD em couro (tenho até hoje, jogado em algum canto), 3DMark 06 e mais o simulador da Simbin Race, bons tempos mesmo, mas, quanto a garantia, agora prefiro os tempos de hoje hahaha

[@AutoDireto]

isso! lembro do advanced warfighter msm que era o pica na época e tambem a porta CD em couro. mas é verdade, hoje a garantia melhorou muito, abraços.

[@lukassilva5449]

ASUS pra mim nunca mais,msm com tudo isso da garantia,o RMA não vai mudar,se mudar bom,pq espero msm que mude,mas por todo esse desrespeito com o consumidor e ainda responder quando quer, ASUS nunca mais,irei procurar outras marcas,mas o vídeo ficou excelente peperaio, parabéns de vdd, você sempre passa sinceridade e da pra ver respeito que tem com seus inscritos

[@TiagoVizoto]

Cadê o escritório da asus no Brasil?

[@PeperaioHardware]

Tiago Vizoto ACBZ é o nome da empresa, está na vila Clementino em são paulo

[@theboy7359]

O codigo ''peperaio'' n esta mais valido na Tera :/

[@onerchamp4678]

Pena que pra ela cumprir essa garantia na hora de analisar a placa lá no RMA e culpar o consumidor por mau uso não pode entrar em nenhum desses detalhes descrito lá no site deles. Vai esperar essa garantia sentado, por que não vai funcionar, basta respirar perto dela que perdeu a garantia. Não tem garantia em casos de: Trilhas cortadas ou danificadas na Placa de Circuito Impresso • Placa de Circuito Impresso quebrada • Danos Físicos à Componentes ou Peças • Oxidação/Ferrugem da Placa de Circuito Impresso • Oxidação/Ferrugem de Componentes da Placa de Circuito Impresso, Pontos de Solda, Partes Físicas Metálicas ou Componentes da mesma • Placa de Circuito Impresso queimada • Componente Faltante/Removido • Descarga Elétrica, Danos Causados pela Natureza, Danos por qualquer acidente uso indevido intencional ou acidental, abuso, negligência ou uso sob condições anormais • Reparo e/ou Modificação não Autorizado do Produto, Produto Adulterado ou Desmontagem do Produto • Corrupção do BIOS em Atualização • For causado dano a este produto por você ou por terceiros não autorizados; • Se a etiqueta do Número de Série (SN/Serial Number) for alterada, removida, resurada ou danificada; • For causado dano por acidente, desastres naturais, uso incorreto intencional ou acidental, abuso, negligência ou manutenção inadequada ou condições anormais de uso; • For causado dano causado por uma falha elétrica externa ou por qualquer acidente; • For causado dano pelo uso fora da operação ou parâmetros de armazenamento ou ambiente detalhado no Manual do Usuário; • Forem usadas peças ou componentes não fabricadas ou vendidas pela ASUSTeK; • For causado dano por software de terceiros ou por vírus; • Perda de software ou perda de dados que pode ocorrer durante o reparo ou a substituição; • For causado ou disfunção por manuseio, uso inadequado ou destruição.

[@GabrielSantox]

Eu sei que esse comentário é de 1 ano... Velho é sério? A garantia deles não tem garantia mano kkkkkkkkkkkkkk

[@DungeonBitBr]

Ou seja, quem comprou de uma loja que não está listada (livraria Saraiva por exemplo) não está coberto pela garantia, mesmo com a nota fiscal válida em todo país.

[@SkullGamerDan]

Asus nao entra no meu pc nem ferrando mais cara pode ate ter garantia so comprarei asus se for sinonimo de otimo atendimento no RMA se nao #AsusNuncaMais

[@gessegoncalves6493]

Eles devem ter perdido muitas vendas , sentiram no bolso , eu tive um lan hause , meus pcs eram na maioria asus, na época era a marca mais respeitada. Se fosse para eu comprar um aplaca mãe hoje , compraria ASROCK

[@paulopc1221]

Gesse Gonçalves so apague essa pora d bolsonaro da sua foto. CIRO GOMES PRESIDENTE!

[@gessegoncalves6493]

Paulo PC , toma vergonha cara, não voto em agente chines.

[@gessegoncalves6493]

Ciro Gomes o cara que esta recebendo financiamento da china kkk O cara que apoia maduro na Venezuela Toma vergonha cara

[@gessegoncalves6493]

Em cuba não tem interent, por que não muda para la ?

[@paulopc1221]

Gesse Gonçalves China disputa com Estados Unidos o comercio do Planeta. Inclusive se vc perceber. Na grande maioria dos produtos q compramos tem escrito Made In China. Inclusive acontec no proprio Estados Unidos e Europa. Comprei anos atras a GTS 250 na Espanha. Madri. E na caixa rava escrito Made In China. A China Domina a Economia do Planeta Gesse. Não tem como Impedir. Nossas peças d PC sao na grande maioria fabricada la. Sabe por que? Porque é mao d obra barata. Por isso essas grandes Empresas como Asus, Intel e Tantas outras. mandam suas peças pra China e eles so fazem montar. O mesmo acontece com Vietnan. Indonesia. Mas vc quer acabar com a relação Comercial com os Chineses??? Huahuahua. Sobre Ciro receber dinheiro da China. Mostre ai essa prova? Sobre internet, pra q eu vou me mudar pra Venezuela, Cuba ou Corea do Norte? Se la sao proibidos produtos Capitalistas dos Estados Unidos. Vc aqui no Brasil usando a internet, usando tênis da Nike. Com seu Iphone. Todos produtos Capitalistas Americanos como varios outros. Comercializados no Brasil. E vc ainda fala q PT e Ciro são Comunistas??? Huahuahuahua. Desde quando um pais capitalista tem relacao comercial com o comunismo e vice versa? Me fale 1 país? Ciro nao apoia Venezuela. Ele critica Maduro. Veja suas entrevistas. E Bolsonaro, o q fez pra politica nos seus 26 anos na politica??? Veja o Rio Jogado na corrupcao. E Bolsonaro, denunciou alguem? Ficou caladinho. E vc ainda acha q ele salvara o país? Ele apoiou o governo Temer e PSDB. Votou a favor da venda do Pre Sal. Votou contra direitos d trabalhadores e aposentados. PEC e Terceirização. E vc ainda o defende? Essa greve dos caminhoes. Bolsonaro deu todo apoio a leis q prejudicam a classe. E agora fala q defende a greve. Oportunista safado. Bolsonaro so engana idiotas mesmo. CIRO GOMES PRESIDENTE!

[@MR-qw3zi]

Eu queria comprar placa de vídeo da Asus GTX 1060 , mas agora tô em dúvida , a maioria dos comentários diz que não compensa comprar da Asus , alguém pode me ajudar , qual placa comprar ????

[@Gil_GS]

galax ou msi, so vai essas funcionam rma.

[@embresulchapadaodosul953]

Eu to correndo de ASUS, ultimamente compro Galax e Gigabyte.

[@mardoqueuoliveira9733]

Tenho 9 placas Asus depois que as outras oferecia. Mais tempo de garantia decide não comprar mais Asus comecei a comprar do as outras marcas ...agora sim volto a comprar Asus

[@JonatasMonte]

Eu gostei muito da garantia deles quando precisei de reparos no meu antigo Zenfone 5 dentro da garantia, para falar a verdade foi o melhor serviço de garantia que eu ja tive na minha vida como brasileiro. Quanto ao hardware aí já é uma coisa que eu descobri a pouco tempo. Mesmo lá fora a Asus já tem fama de ter um péssimo RMA, estilo coisas que esperaríamos de uma empresa no Brasil. Histórias bizarras mesmo entre elas a de o consumidor mandar a placa ótima e la eles quebrarem algo e alegarem mau uso.

[@ferris8297]

"Para uma placa simpes po, td bem" .. É sério isso man??? Por isso td mundo quer colocar no brasileiro, aceitam td e se contentam com mt pouco.. acorda cara, deveria ser 3 anos para tds..

[@protazio3021]

Tenho uma crosshair 6 hero e uma strix x299e, chegando em casa verei se tem alguma informação sobre garantia na caixa. *edit* Acabei de verificar, tanto a Strix X299 quanto a Crosshair X370 não possuem qualquer informação sobre garantia impressa na caixa, o que significa que a garantia é de 12 meses dada pelo revendedor, no meu caso a Kabum, sendo assim a X370 ja era, a garantia acabou faz 2 meses e a X299 tem ainda uns 3 meses de garantia. Lamentável....

[@PeperaioHardware]

Eduardo Protazio Lá fora ambas são 3 anos

[@protazio3021]

Peperaio Hardware É pra chorar né!? Sempre que aparece atualização de bios eu fico esperando um feedback nos foruns gringos, na C6Hero já houve casos da placa "brickar" e nem o flashback salvar só restando RMA.

[@PRMM9]

Perdendo o patrocínio em 3, 2,1... Rs zuera, mas fez o vídeo cagando de medo rss (mas sinceramente eu entendo isso Lucas) Um começo pelo menos... Já tive esse problema de fornecedor não autorizado com a Asus... E aí não pude acionar a garantia. E uma outra experiência PÉSSIMA que tive com a Asus foi no setor de smartphone... O atendimento foi o mais cachorro possível... E que os cachorros me perdoem!! Parabéns e obrigado pelo vídeo, mestre!!! Abraço e sucesso!!!

[@PeperaioHardware]

Se eu estivesse com medo, este vídeo não teria ido ao ar PR.

[@michaeldouglas465]

Comprei uma Asus rx 5500 xt e ela abriu o bico suporte da Asus é lixo sit deles pra enviar é horrível...

[@afsafs4899]

Na verdade muitas pessoas deixaram a asus por causa do rma embora os produtos sejam realmente muito bom. Parabéns canal nota 10.

[@lpjgamer3759]

Eu ví um easter egg da asus prime x399 aí no fundo. Sera que vai vir teste do threadripper

[@PeperaioHardware]

Vai, estou planejando uma metodologia legal

[@lpjgamer3759]

Muito bom !

[@tilipinha]

Acredito que, quanto maior o valor dos produtos, Maior teria que ser a garantia!

[@PeperaioHardware]

Faz todo o sentido. O estranho disso é, conforme disse no vídeo. RX 560 4GB Strix = 3 anos agora MAXIMUS VI RAMPAGE = 1 ano, apenas por não ter nada na caixa? Não faz sentido mesmo

[@tilipinha]

Sempre dei preferência para produtos Asus, tive sorte de nunca precisar de algum serviço de RMA da Asus, todas minhas placas mãe que adquiri ao longo do tempo sempre foi da Asus, agora estou com uma Z370F e GTX 1080 Strix, o produto tem qualidade, é como vc menciono é ridículo, uma Maximus VI Rampage ter somente um ano de Garantia.

[@GustavoOliveira.]

Então agora o André da Chipart finalmente vai conseguir trocar a placa mãe dele ou vão alegar que é um modelo importado e ignorar o fato dela ainda estar na garantia da caixa? Fica a dúvida se sera o final dessa novela ou apenas um novo capítulo?

[@junior93]

Concordo plenamente, parece que somos trouxas para algumas indústrias, além do próprio governo, acho um absurdo isso dá diferença de lá fora para aqui, comprei um produto da Asus paguei 3k, após um mês de garantia veio dar problema, aí entrei em contato ainda concordei p eles fazer um orçamento, só que fiquei sem o produto durante um mês, para no final cobrarem um preço absurdo para o concerto, nunca mais que compro com eles, até pelo menos mudarem as coisas, eu sei que é difícil empreender aqui no Brasil, mas isso não é motivo para fazer a população de trouxa, a Logitech por exemplo além de oferecerem normalmente 2 e 3 anos no seu produto, deu defeito no mouse entrei em contato, nem sequer pediram o mouse de volta, mandaram outro, com isso eu virei cliente fiel deles enquanto a Asus o contrário.. É sim possível nos dar o direito de sermos tratados iguais, porém a ambição fala mais alto..

[@SandroBarros-C]

verdade graças a pressão da chipart , que iniciou esse movimento do "Garantia da Caixa "

[@Ramoa_]

Mobo Rog com 1 ano de garantia é sacanagem, as mobos de entrada da msi tem 3 anos e as tops tem até 5....

[@the7observer]

Asus prometendo garantia na caixa? Só acredito vendo, afinal qualquer um pode prometer qualquer coisa. A garantia é nacional ou tem que mandar pra fora?

[@isaquepinto8079]

Ai os produtos são vendidos sem o selo de garantia na caixa...