Гарретт Джонстон “От клиентоориентированности к клиентоцентричности”

По мнению эксперта, самый главный фактор прорывного роста компаний - переход от клиентоориентированности к клиентоцентричности. В чём разница между этими подходами? Клиентоориентированные компании обеспечивают минимальный сервис, чтобы клиент не ушел к конкуренту.
Гарретт Джонстон - международный эксперт в области маркетинга, совладелец и член совета директоров швейцарской компании Brainstore.
18 октября в Иркутске состоится семинар Гарретта Джонстона «Новый дивный мир: ведение B2B и B2C бизнеса в эпохе ИИ» .
Настоящий технологический взрыв, произошедший за последние несколько лет, порождает предпринимательский взрыв. Однако не все умеют правильно внедрять и управлять ИИ (Искусственным Интеллектом), чтобы получить максимальную выгоду.
Вопрос для бизнеса заключается в том, что делать и чего не делать. Понимание технологического взрыва и выстраивание бизнес-, технологической и инвестиционной стратегий, позволяющих не просто выживать, а процветать в новых условиях реальности, - вот что является главной темой данного семинара.
Детально на сайте: clevent.ru/gar...